Nghiên cứu sự ảnh hưởng của tài sản thương hiệu đối với ý định mua lặp lại sản phẩm thời trang thương hiệu địa phương của thế hệ z tại thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  LÊ THÙY TRÂN MSSV: 17078771 NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU ĐỐI VỚI Ý ĐỊNH MUA LẶP LẠI SẢN PHẨM THỜI TRANG THƯƠNG HIỆU ĐỊA PHƯƠNG CỦA THẾ HỆ Z TẠI TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : MARKETING Mã chuyên ngành : 52340115 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THS VŨ THỊ MAI CHI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  LÊ THÙY TRÂN NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU ĐỐI VỚI Ý ĐỊNH MUA LẶP LẠI SẢN PHẨM THỜI TRANG THƯƠNG HIỆU ĐỊA PHƯƠNG CỦA THẾ HỆ Z TẠI TP HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: MARKETING GVHD: THS VŨ THỊ MAI CHI SVTH: LÊ THÙY TRÂN LỚP: ĐHMK13A KHÓA: K17 (2017-2021) KHOA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 GÁY BÌA KHÓA LUẬN LÊ THÙY TRÂN  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP – CHUYÊN NGÀNH MARKETING  NĂM 2021 i TÓM TẮT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Mục đích nghiên cứu nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua lặp lại hệ Z mua sản phẩm thời trang mang thương hiệu địa phương thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) Nghiên cứu sử dụng mơ hình tích hợp từ ba mơ hình lý thuyết ý định mua là: (1) Mơ hình lý thuyết hành vi hợp lý (TRA) Fishbein Ajzen (1975), (2) Mơ hình lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) Ajzen (1991) Mơ hình liên hệ giữ thương hiệu ý định mua lặp lại Han-Shen Chen (2011) để đề xuất mơ hình nghiên cứu Dữ liệu nghiên cứu thu thập từ 317 khách hàng hệ Z TP.HCM, họ sử dụng sản phẩm thời trang mang thương hiệu địa phương Hades, STUN, 5thway Phương pháp nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với định lượng việc điều tra bảng câu hỏi khảo sát xử lý liệu như: thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá, phân tích nhân tố khẳng định Phần mền hỗ trợ xử lý phần mềm SPSS 20.0 kết nghiên cứu cho thấy ý định mua lặp lại sản phẩm thời trang mang thương hiệu địa phương chịu ảnh hưởng bốn nhân tố: nhận biết thương hiệu, liên tưởng thương hiệu, chất lượng cảm nhận lịng trung thành thương hiệu Các nhóm nhân tố có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua lặp lại sản phẩm thời trang mang thương hiệu địa phương Kết nghiên cứu cho thấy có khác biệt nhóm nhân tố số lượng sản phẩm mua trung bình tháng giá sản phẩm đến ý định mua Cuối nghiên cứu đề hàm ý quản trị nhằm nâng cao ý định mua lại khách hàng sản phẩm thời trang mang thương hiệu địa phương gợi ý hướng cho nghiên cứu Từ khoá: ý định mua lặp lại, tài sản thương hiệu, hệ Z ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chun đề Khóa luận tốt nghiệp xin gửi đến Quý Thầy Cô Khoa Quản trị Kinh doanh - Trường Đại học Công nghiệp TP Hồ Chí Minh lời chân thành cảm ơn Đặc biệt xin gửi đến ThS Vũ Thị Mai Chi, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành nghiên cứu lời cảm ơn sâu sắc Cuối thiếu giúp đỡ đóng góp ý kiến anh chị, bạn bè tận tình thực khảo sát để nghiên cứu tơi có kết mong đợi, tơi xin chân thành cảm ơn Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình nghiên cứu, để hồn thiện chun đề tơi khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận đóng góp ý kiến từ Giảng viên hướng dẫn Quý Thầy Cô hội đồng Tôi xin trân trọng cảm ơn! Tp.HCM, ngày 28 tháng 05 năm 2021 Người thực LÊ THÙY TRÂN iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan “Nghiên cứu ảnh hưởng tài sản thương hiệu ý định mua lặp lại sản phẩm thời trang thương hiệu địa phương hệ Z Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng thân tôi, hướng dẫn chuyên môn ThS Vũ Thị Mai Chi Các kết nghiên cứu kết luận nội dung báo cáo khóa luận hồn tồn trung thực, khơng chép từ nguồn tài liệu hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn liệt kê đầy đủ tài liệu tham khảo theo quy định Tp.HCM, ngày 28 tháng 05 năm 2021 Người thực LÊ THÙY TRÂN iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: Vũ Thị Mai Chi Mã số giảng viên: 04180011 Họ tên sinh viên: Lê Thùy Trân Giảng viên hướng dẫn xác nhận nội dung sau: MSSV: 17078771  Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh  Sinh viên nhập đầy đủ mục thông tin liên kết google form web khoa  Giảng viên kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với yêu cầu qui định học phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương khoa QTKD ban hành  Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên bảo vệ trước hội đồng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp.HCM, ngày 28 tháng năm 2021 Giảng viên hướng dẫn THS VŨ THỊ MAI CHI v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Marketing Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Lê Thùy Trân Mã học viên: 17078771 Hiện học viên lớp: DHMK13A Khóa học: 2017 - 2021 Chuyên ngành: Marketing Hội đồng: 40 Tên đề tài theo biên hội đồng: Nghiên cứu ảnh hưởng tài sản thương hiệu ý định mua lặp lại sản phẩm thời trang thương hiệu địa phương hệ Z TP Hồ Chí Minh Sinh viên hồn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau: Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Kết chỉnh sửa giải trình - Chỉnh sửa tên đề tài “Nghiên cứu ảnh hưởng tài sản thương hiệu ý định mua lặp lại sản phẩm thời trang thương hiệu địa phương hệ gen Z TP Hồ Chí Minh” - Đã chỉnh sửa thành “Nghiên cứu ảnh hưởng tài sản thương hiệu ý định mua lặp lại sản phẩm thời trang thương hiệu địa phương hệ Z TP Hồ Chí Minh” - Đưa giả thuyết mơ hình nghiên cứu vào Chương - Đã đưa giả thuyết mô hình nghiên cứu vào Chương - Trình bày cụ thể kết nghiên cứu định tính - Đã bổ sung kết nghiên cứu định tính mục 3.2.1 - Thiếu lý thuyết phương pháp hồi quy Chương - Đã bổ sung lý thuyết phương pháp hồi quy - Mơ hình sau hồi quy gọi mơ hình kết nghiên cứu vẽ yếu tố có beta lớn trước, nhỏ sau - Đã chỉnh sửa tên mơ hình mơ hình kết nghiên cứu hình 4.2 - Thiếu thảo luận kết nghiên cứu so sánh kết khóa luận với kết - Đã bổ sung thảo luận so sánh với nghiên cứu tham khảo mục 5.3 vi nghiên cứu tham khảo trình bày Chương - Tài liệu tham khảo nhiều, cần để lại tài liệu tham khảo sử dụng, cịn lại lượt bỏ bớt - Những tài liệu tham khảo sử dụng để trích dẫn, dẫn chứng cho đề xuất lý thuyết, nên tác giả khó lượt bớt Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày 06 tháng 07 năm 2021 Giảng viên hướng dẫn Sinh viên THS VŨ THỊ MAI CHI LÊ THÙY TRÂN vii MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Bối cảnh nghiên cứu lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .3 Câu hỏi nghiên cứu .4 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thưc tiễn Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN Khái niệm thuật ngữ 2.1.1 Tài sản thương hiệu (Brand Equity) 2.1.2 Ý định mua (Purchase Intention) 11 2.1.3 Ý định mua lặp lại (Repurchase Intention) .12 2.1.4 Thế hệ Z (Gen Z) 13 2.1.5 Thương hiệu địa phương (Local Brand) 14 Các mơ hình lý thuyết liên quan đến ảnh hưởng thương hiệu đến ý định mua lặp lại .16 2.2.1 Mơ hình thuyết hành vi hợp lý (Theory of Reasoned Action- TRA) .16 2.2.2 Mơ hình thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behavior – TPB) 17 2.2.3 Mơ hình liên hệ thương hiệu ý định mua lặp lại Han-Shen Chen (2011) 18 Các nghiên cứu có liên quan .18 Các yếu tố tài sản thương hiệu ảnh hưởng đến ý định mua 22 2.4.1 Nhận biết thương hiệu Ý định mua lại .22 2.4.2 Liên tưởng thương hiệu Ý định mua lại .23 2.4.3 Chất lượng cảm nhận Ý định mua lại 23 2.4.4 Lòng trung thành thương hiệu Ý định mua lại 23 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 24 2.5.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 24 2.5.2 Giả thuyết nghiên cứu .25 Tóm tắt chương 25 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 Tiến trình nghiên cứu 26 Cases Valid Excludeda Total N 317 317 % 100.0 100.0 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 913 Scale Mean if Item Deleted BA1 BA2 BA3 BA4 BA5 BA6 17.49 17.84 17.49 17.59 17.97 17.55 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 20.624 699 907 20.920 787 893 21.295 679 909 20.729 795 892 21.543 764 897 20.153 830 887 4.2 Nhóm nhân tố: Liên tưởng thương hiệu Case Processing Summary N % Valid 317 100.0 a Cases Excluded 0 Total 317 100.0 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 809 Scale Mean if Item Deleted BS1 BS2 BS3 BS4 15.42 15.19 15.22 15.07 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 9.625 519 795 9.692 570 779 9.079 634 759 9.561 624 764 BS5 15.08 9.060 634 759 4.3 Nhóm nhân tố: Chất lượng cảm nhận (lần 1) Case Processing Summary N % Valid 317 100.0 a Cases Excluded Total 317 100.0 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 829 Scale Mean if Item Deleted PQ1 PQ2 PQ3 PQ4 PQ5 PQ6 19.56 19.32 19.32 19.32 19.25 19.06 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 14.838 657 789 14.003 736 771 14.103 674 784 14.122 738 770 14.110 743 769 20.336 036 886 4.4 Nhóm nhân tố: Chất lượng cảm nhận (lần 2) Case Processing Summary N % Valid 317 100.0 a Cases Excluded Total 317 100.0 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 886 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted PQ1 PQ2 PQ3 PQ4 PQ5 15.46 15.22 15.21 15.21 15.14 Scale Variance if Item Deleted 14.046 13.143 13.203 13.323 13.208 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 660 875 754 854 695 869 748 856 767 851 4.5 Nhóm nhân tố: Lịng trung thành thương hiệu (lần 1) Case Processing Summary N % Valid 317 100.0 a Cases Excluded 0 Total 317 100.0 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 812 Scale Mean if Item Deleted BL1 BL2 BL3 BL4 BL5 14.70 14.74 14.59 14.27 14.08 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 10.337 755 724 10.006 801 708 10.154 805 708 10.535 666 754 16.408 002 903 4.6 Nhóm nhân tố: Lịng trung thành thương hiệu (lần 2) Case Processing Summary N % Valid 317 100.0 a Cases Excluded 0 Total 317 100.0 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 903 Scale Mean if Item Deleted BL1 BL2 BL3 BL4 10.68 10.72 10.57 10.26 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 9.514 800 869 9.316 823 860 9.454 829 859 9.825 686 911 4.7 Nhóm nhân tố: Ý định mua lặp lại Case Processing Summary N % Valid 317 100.0 a Cases Excluded 0 Total 317 100.0 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 891 Scale Mean if Item Deleted RI1 RI2 RI3 RI4 RI5 14.31 14.31 14.31 14.33 14.33 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 6.804 699 875 6.684 725 869 6.778 730 868 6.514 736 867 6.538 780 857 Phụ lục 5: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Phân tích EFA thức cho tất biến sau loại PQ6 BL5 (còn lại tổng cộng 25 biến quan sát) 5.1 Phân tích EFA cho biến độc lập BA1 BA2 BA3 BA4 BA5 BA6 BS1 BS2 BS3 BS4 BS5 PQ1 PQ2 PQ3 PQ4 PQ5 BL1 BL2 BL3 BL4 Descriptive Statistics Mean Std Deviation Analysis N 3.70 1.186 316 3.35 1.045 316 3.70 1.120 316 3.59 1.063 316 3.22 990 316 3.64 1.096 316 3.57 1.032 316 3.80 959 316 3.78 1.022 316 3.92 931 316 3.92 1.025 316 3.60 1.047 316 3.84 1.096 316 3.85 1.147 316 3.85 1.073 316 3.92 1.072 316 3.40 1.137 316 3.36 1.150 316 3.50 1.120 316 3.82 1.198 316 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig BA1 BA2 BA3 BA4 BA5 BA6 BS1 BS2 BS3 Communalities Initial Extraction 1.000 618 1.000 747 1.000 614 1.000 743 1.000 717 1.000 824 1.000 486 1.000 550 1.000 614 854 3861.038 190 000 BS4 BS5 PQ1 PQ2 PQ3 PQ4 PQ5 BL1 BL2 BL3 BL4 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 604 624 622 734 669 716 744 792 832 833 660 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.306 31.531 31.531 6.306 31.531 31.531 4.237 21.186 21.186 2.763 13.817 45.348 2.763 13.817 45.348 3.475 17.373 38.560 2.623 13.116 58.464 2.623 13.116 58.464 3.162 15.809 54.368 2.051 10.255 68.719 2.051 10.255 68.719 2.870 14.351 68.719 850 4.251 72.970 664 3.321 76.291 639 3.193 79.483 531 2.657 82.140 482 2.409 84.549 10 453 2.266 86.814 11 405 2.027 88.842 12 373 1.865 90.706 13 346 1.730 92.436 14 282 1.408 93.845 15 268 1.340 95.185 16 260 1.299 96.484 17 214 1.070 97.554 18 185 923 98.477 19 163 815 99.292 20 142 708 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component BA6 BA2 BA5 BA4 BA1 BA3 PQ5 PQ2 PQ4 PQ3 PQ1 BL2 BL3 BL1 BL4 BS3 BS5 BS4 BS2 BS1 898 846 822 817 760 708 847 835 819 794 780 892 882 852 759 775 769 763 738 692 Component Transformation Matrix Component 695 449 497 259 -.402 881 -.249 028 -.155 -.145 -.155 965 -.575 -.033 817 034 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 5.2 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig .883 840.601 10 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 3.485 69.691 69.691 3.485 69.691 69.691 462 9.247 78.938 398 7.963 86.901 350 6.995 93.897 305 6.103 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component RI5 868 RI4 836 RI3 832 RI2 828 RI1 808 Phụ lục 6: PHÂN TÍCH HỒI QUY Correlations RI BA RI BA BS PQ BL Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation BS PQ BL 550** 453** 488** 680** 317 000 317 000 317 000 317 000 317 550** 188** 290** 442** 000 317 317 001 317 000 317 000 317 453** 188** 134* 149** 000 317 001 317 317 017 317 008 317 488** 290** 134* 241** 000 317 000 317 017 317 317 000 317 680** 442** 149** 241** Sig (2-tailed) 000 000 008 N 317 317 317 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) .000 317 Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate a 842 710 706 34530 a Predictors: (Constant), BL, BS, PQ, BA b Dependent Variable: RI Model DurbinWatson 1.483 ANOVAa df Mean Square Sum of Squares Regression 90.894 Residual 37.216 312 Total 128.111 316 a Dependent Variable: RI b Predictors: (Constant), BL, BS, PQ, BA F 22.728 119 Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta (Constant) 291 131 BA 142 025 202 BS 261 027 307 PQ 193 023 272 BL 302 022 480 a Dependent Variable: RI 317 Sig 190.615 t 2.218 5.751 9.837 8.449 13.961 Sig .027 000 000 000 000 000b Collinearity Statistics Tolerance VIF 758 954 895 788 1.319 1.048 1.118 1.270 Phụ lục 7: GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CỦA BIẾN 7.1 Giá trị trung bình biến Nhận biết thương hiệu BA1 BA2 BA3 BA4 BA5 BA6 Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m 317 317 317 317 317 317 Mean 3.69 3.35 3.70 3.59 3.22 3.64 Std Deviation 1.184 1.046 1.118 1.062 990 1.098 317 7.2 Giá trị trung bình biến Liên tưởng thương hiệu BS1 BS2 BS3 BS4 BS5 Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m 317 317 317 317 317 Mean 3.57 3.81 3.77 3.92 3.92 Std Deviation 1.033 960 1.021 931 1.025 Valid N (listwise) 317 7.3 Giá trị trung bình biến Chất lượng cảm nhận PQ1 PQ2 PQ3 PQ4 PQ5 Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m 317 317 317 317 316 Mean 3.61 3.84 3.84 3.85 3.92 Std Deviation 1.046 1.094 1.150 1.071 1.071 316 7.4 Giá trị trung bình biến Lòng trung thành thương hiệu BL1 BL2 BL3 BL4 Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m 317 317 317 317 Mean 3.39 3.36 3.50 3.82 Std Deviation 1.136 1.149 1.118 1.197 317 7.5 Giá trị trung bình biến Ý định mua lặp lại RI1 RI2 RI3 RI4 RI5 Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m 317 317 317 317 317 317 Mean 3.59 3.59 3.59 3.56 3.57 Std Deviation 757 765 739 795 758 Phụ lục 8: PHÂN TÍCH ANOVA 8.1 Kiểm định khác biệt ý định mua lặp lại theo mức giá sản phẩm Descriptives RI N Dưới 300k Từ 300k đến 600k Từ 600k đến triệu Trên triệu Total Mean Std Std Deviation Error 95% Confidence Minimum Maximum Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.3984 3.6902 1.20 5.00 79 3.5443 65158 07331 189 3.6825 55884 04065 3.6024 3.7627 2.00 5.00 29 3.1241 88223 16383 2.7886 3.4597 1.20 4.00 20 3.4100 317 3.5798 55241 12352 63672 03576 3.1515 3.5094 3.6685 3.6502 2.40 1.20 4.40 5.00 Test of Homogeneity of Variances RI Levene Statistic 4.711 df1 df2 Sig 313 003 ANOVA RI Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 8.692 119.418 128.111 df Mean Square 313 316 2.897 382 F 7.594 Sig .000 Robust Tests of Equality of Means RI Statistica df1 df2 Welch 5.019 57.742 a Asymptotically F distributed Sig .004 8.2 Kiểm định khác biệt ý định mua lặp lại theo lượng mua trung bình tháng Descriptives RI N Dưới sản phẩm Từ đến 10 sản phẩm Từ 10 đến 20 sản phẩm Trên 20 sản phẩm Total Mean Std Std Deviation Error 95% Confidence Minimum Maximum Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 101 3.5248 61829 06152 3.4027 3.6468 1.20 5.00 176 3.6398 61710 04652 3.5480 3.7316 1.80 5.00 27 3.5556 73030 14055 3.2667 3.8445 1.20 4.40 13 3.2462 76225 21141 2.7855 3.7068 1.40 4.00 317 3.5798 63672 03576 3.5094 3.6502 1.20 5.00 Test of Homogeneity of Variances RI Levene Statistic 276 df1 df2 Sig 313 843 ANOVA RI Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 2.402 125.709 128.111 df Mean Square 313 316 801 402 F 1.994 Sig .115 Robust Tests of Equality of Means RI Statistica df1 Welch 1.602 a Asymptotically F distributed df2 42.381 Sig .203 8.3 Kiểm định khác biệt ý định mua lặp lại theo thương hiệu thời trang địa phương Descriptives RI N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Minimum Maximum Hades TSUN Degrey Uncover Now Saigon 5theway Dirty Coins Sly Total 06848 12587 10298 10074 Lower Bound 3.3795 3.3133 3.3756 3.3937 Upper Bound 3.6514 3.8261 3.7929 3.8063 1.40 1.20 1.80 2.00 5.00 5.00 4.00 4.00 37 3.6811 51090 08399 3.5107 3.8514 2.00 4.00 36 3.6389 53414 08902 3.4582 3.8196 2.00 4.40 34 3.4529 72582 12448 3.1997 3.7062 1.20 5.00 13 3.9077 317 3.5798 64091 17776 63672 03576 3.5204 3.5094 4.2950 3.6502 3.00 1.20 5.00 5.00 97 33 38 29 3.5155 3.5697 3.5842 3.6000 67443 72305 63481 54248 Test of Homogeneity of Variances RI Levene Statistic 1.640 df1 df2 Sig 309 124 ANOVA RI Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 2.868 125.243 128.111 df Mean Square 309 316 410 405 Robust Tests of Equality of Means RI Welch Statistica 972 df1 df2 93.705 Sig .456 F 1.011 Sig .424