Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 123 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
123
Dung lượng
4,33 MB
Nội dung
i TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯƠNG THANH MAI 17027311 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH TIÊU DÙNG XANH CỦA GIỚI TRẺ TẠI TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã chuyên ngành: 52340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TH.S VÕ ĐIỀN CHƯƠNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 ii TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯƠNG THANH MAI NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH TIÊU DÙNG XANH CỦA GIỚI TRẺ TẠI TP HCM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : TH.S Võ Điền Chương SVTH : Trương Thanh Mai LỚP : DHQT13B KHÓA : 2017 - 2021 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 i TĨM TẮT KHỐ LUẬN Nghiên cứu xem xét yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng xanh giới trẻ Thanh phố Hồ Chí Mính bao gồm yêu tố sau: (1) Nhận thức xanh, (2) Sự tin cậy, (3) Hình ảnh, (4) Chiêu thị xanh, (5) Chuẩn chủ quan Nghiên cứu sử dụng công cụ Google Form để thu thập liệu định lượng từ 225 mẫu khảo sát, có 217 mẫu hợp lệ Sau đó, liệu đưa vào SPSS 20.0 để tiến hành phân tích Tác giả sử dụng công cụ thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan Pearson, phân tích hồi quy đa biến phần mềm SPSS để phân tích Kết nghiên cứu tác giả thu sau: Nhận thức xanh ảnh hưởng mạnh đến Ý định tiêu dùng xanh, thứ hai Chuẩn chủ quan, thứ ba Sự tin cậy, thứ tư Chiêu thị xanh, cuối Hình ảnh xanh Đồng nghĩa với việc thuyết ban đầu đưa chập nhận Bên cạnh đó, nghiên cứu cịn ùng cấp số hàm ý quản trị hạn chế định hướng cho nghiên cứu ii LỜI CẢM ƠN - - Để hồn thành tốt khố luận tốt nghiệp, lời em xin gửi cảm ơn Ban lãnh đạo trường Đại học Cơng Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện để sinh viên chúng tơi có môi trường học tập, thực hành kiến thức rèn luyện tính kỹ luật cao Em nhận thấy kiến thức học trường tảng vững để thân dùng kết hợp với kinh nghiệm thực tế để có thành công định Em xin chân thành cảm ơn Khoa quản trị Kinh doanh phận khác hết lòng giúp đỡ tạo điều kiện để em tìm kiếm huongws đẫn, số liệu tài liệu cần thiết để em hồn thành khố luận tốt nghiệp cách trọn vẹn Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc gửi tới giảng viên hướng dẫn Th.S Võ Điền Chương, thầy nhiệt huyết, giúp đỡ tận tình theo sát tiến độ thực em để em hồn thành tốt Khố luận Tốt nghiệp Đù em cố gắng để hoàn thành chắn có sai sót khó tránh khỏi khoá luận Em mong quý thầy góp ý để em khắc phụ, rút kinh nghiệm hoàn thiện thân Em xin chân thành cảm ơn! Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2021 Người thực iii LỜI CAM ĐOAN - - Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tơi Các kết nghiên cứu kết luận nội dung báo cáo khóa luận trung thực, khơng chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2021 Sinh viên iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: ThS VÕ ĐIỀN CHƯƠNG Mã số giảng viên: 0199900198 Họ tên sinh viên: TRƯƠNG THANH MAI MSSV: 17027311 Giảng viên hướng dẫn xác nhận nội dung sau: □ Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh □ Sinh viên nhập đầy đủ mục thông tin liên kết google form web khoa □ Giảng viên kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với yêu cầu qui định học phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương khoa QTKD ban hành □ Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên bảo vệ trước hội đồng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày … tháng… năm 2021 Giảng viên hướng dẫn v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Hội đồng: Ngày bảo vệ: 28 tháng 06 năm 2021 20 Họ tên giảng viên phản biện: Cao Hoàng Huy Họ tên sinh viên: Trương Thanh Mai MSSV: 17027311 Nội dung nhận xét: Tính cấp thiết, tính thời sự, khơng trùng lắp, ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: - Đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng xanh giới trẻ Tp.HCM” theo tơi cần thiết mang tính thời Đề tài hệ thống hoá sở lý thuyết hành vi, hành vi khách hàng, số mô hình nghiên cứu hành vi, ý định tiêu dùng, số mơ hình nghiên cứu nước ngồi nước có liên quan đến luận văn Độ tin cậy tính phương pháp nghiên cứu sử dụng để hoàn thành luận văn - - - Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, phù hợp với quy mơ khố luận tốt nghiệp cử nhân Phạm vi nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu đối tượng khảo sát phù hợp hồn thành mục tiêu đề Đây dạng đề tài nghiên cứu hàng lâm dạng lập lại Theo đề tài phù hợp với mã ngành đào tạo, chấp nhận cho hướng nghiên cứu giai đoạn Đề tài dã thực nhiều nơi, nhiều lĩnh vực nhiều địa phương Sự không trùng lắp đề tài nghiên cứu so với cơng trình khoa học, luận văn cơng bố ngồi nước, tính trung thực, rõ ràng đầy đủ trích dẫn tài liệu tham khảo Người phản biện chưa phát trùng lắp với nghiên cứu sở liệu Kết nghiên cứu tác giả, đóng góp cho phát triển chuyên ngành, đóng góp phục vụ sản xuất, kinh tế xã hội Giá trị độ tin cậy kết nghiên cứu: - Trình bày ngắn gọn phương pháp nghiên cứu, từ quy trình nghiên cứu đến nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng, kỹ thuật sử lý số liệu, theo tơi phương pháp nghiên cứu phù hợp, hồn thành mục tiêu đề ra, với độ tin cậy chấp nhận vi - - - Trình bày kết nghiên cứu từ thống kê mơ tả nghiên cứu, đánh giá độ tin cậy thang đo, phân tích tương quan, phân tích hồi quy, phân tích ảnh hưởng đến biến định tính đến ý định sử dụng sản phẩm xanh giới trẻ Trên sở kết nghiên cứu hình thành hàm ý cho nhà quản trị, đồng thời rõ hạn chế hướng nghiên cứu Kết cấu luận văn tốt, luận văn có quy mơ quy định, luận văn có chương với trang 67 Văn phong đáp ứng yêu cầu, nhiên cần đọc kỹ lại câu văn, xuất nhiều lỗi tả khơng đáng có Nên thống ý nghĩa số, thuật ngữ để viết lại cho chuẩn xác Việc trích dẫn tài liệu tham khảo, nguồn liệu có đáp ứng yêu cầu, nhiên lỗi Nhận xét trình bày trả lời phản biện: Đạt , nhiên trả lời số câu hỏi hội đồng Nhận xét khác: YÊU CẦU CHỈNH SỬA BỔ SUNG Chương 1: - Phần lý chọn đề tài tác giả cần gia công thêm phần lý chọn đề tài thấy rõ phần sau: bối cảnh vấn đề nghiên cứu; thách thức, vấn đề cần giải chung cụ thể thách thức vấn đề tiêu dùng xanh qua cho thấy cần thiết xác định vấn đề nghiên cứu luận văn cho thuyết phục Chương 2: - Tác giả cần kiểm tra bổ xung trích dẫn theo quy định chuẩn APA 6th Chương 3: - - Tác giả cần gia công, bổ xung thêm bước trình bày tóm lược q trình vấn xây dựng khái niệm thang đo nghiên cứu, kết khó khăn thực hiện? (cần có minh chứng dàn bài; biên thảo luận nhóm, thảo luận tay đơi kết trình vấn chuyên gia trang 21 mục nghiên cứu định tính Trang 31 “Phần 3.2.2.1 Thiết kế mẫu tác” giả cần xem lại cho hai thuật ngữ “Mẫu” “kích thước mẫu” Chương 4: - Tác giả cần thống thuật ngữ “Trung bình” hay “mean” để điều chỉnh từ trang 45 đến 50 - Bổ xung thêm phần thơng kê trung bình nhân tố nghiên cứu để làm sở cho chương viết hàm ý quản trị luận văn - Tác giả nên bổ xung thêm phần thảo luận ý nghĩa phương trình hồi quy vii - chuẩn hoá chưa chuẩn hoá tác động tới nhân tố phụ thuộc Phần kiểm tra độ phù hợp tính hợp lệ tác giả nên xem xét bổ xung thêm kiểm định phương sai phần dư thay đổi để khẳng định kiểm định thống kê nghiên cứu có ý nghĩa thống kê Chương 5: - Tác giả nên xem xét bổ xung thêm phần thảo luận kết nghiên cứu luận văn phần nêu kết nghiên cứu tác giả đối sánh với nghiên cứu mà tác giả dẫn chương Thảo luận kết luận văn làm (về mặt lý thuyết học thuật thựctiễn), đóng góp kết nghiên cứu Phần thảo luận làm tăng thêm giá trị nghiên cứu luận văn Câu hỏi: - Bảng tương quan 4.19 cho thấy mức độ tương quan cao biến độc lập với biến phụ thuộc Tác giả cho biết Vậy với mức tương quan cao có xảy tượng đa cộng tuyến mơ hình nghiên cứu khơng? có tác giả trình bày biện pháp, phương pháp khắc phục? - Tác giả cho biết xếp hạng thứ tự cá nhận tố tác động tới ý định từ cao đến thấp? Dựa vào yếu tố để đo lường mức độ tác động nhân tố độc lập xếp hạng cho nhân tố nghiên cứu Đánh giá chung phản biện: □ Không đạt □ Yêu cầu chỉnh sửa □ Đạt Tp HCM, ngày 28 tháng 06 năm 2021 Giảng viên phản biện ThS Cao Hoàng Huy viii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Hội đồng: 20 Họ tên giảng viên phản biện: Lê Hoàng Việt Phương Ngày bảo vệ: 28/6/2021 Họ tên sinh viên: Trương Thanh Mai MSSV: 17027311 Nội dung nhận xét: Tính cấp thiết, tính thời sự, không trùng lắp, ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: Phù hợp Độ tin cậy tính phương pháp nghiên cứu sử dụng để hoàn thành luận văn Đạt Kết nghiên cứu tác giả, đóng góp cho phát triển chuyên ngành, đóng góp phục vụ sản xuất, kinh tế xã hội Giá trị độ tin cậy kết nghiên cứu Có đóng góp Nhận xét trình bày trả lời phản biện Chưa trả lời số câu hỏi hội đồng xvii PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP CHO KHẢO SÁT CHÍNH THỨC Xin chào Quý Anh/Chị! Tôi sinh viên trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hiện nay, tơi thực khố luận tốt nghiệp với đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng xanh giới trẻ TP.HCM” Trong q trình hồn thành khố luận tốt nghiệp, muốn trao đổi với quý anh/chị ý định sử dụng sản phẩm thân thiện môi trường Ưuys ánh/chị vui lòng trả lời câu hỏi đây, tất ý kiến anh chỉnh bảo mật phục vụ cho nghiên cứu PHẦN 1: THƠNG TIN SƠ BỘ Anh/chị vui lịng trả lời cách chọn câu trả lời theo ý kiến vào lựa chọn bên dưới: Xin cho biết giới tính anh/chị? □ Nam □ Nữ Xin vui lòng cho biết độ tuổi anh/chị? □ Dưới 20 □ Từ 20 – 25 tuổi □ Từ 25 – 30 tuổi □ Từ 30 tuổi trở lên Xin vui lòng cho biết thu nhập anh/chị? □ Dưới triệu □ Từ – 10 triệu □ Từ 10 – 15 triệu □ Từ 15 triệu trở lên xviii PHẦN 2: NỘI DUNG Xin anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý quý anh/chị phát biểu Tại nội dung quý anh/chị đánh dấu vào ô với mức độ đồng ý phát biểu = Hồn tồn khơng đồng ý; = Khơng đồng ý; = Bình thường; = Đồng ý; = Hoàn toàn đồng ý Stt Kí hiệu Phát biểu Thang đo Nhận thức NT1 Tôi nhận thấy nỗ lực mơi trường thương hiệu NT2 Tôi nhận thức rõ biến đổi khí hậu mơi trường NT3 Tôi nhận thức vấn đề bảo vệ môi trường ngày cấp thiết Tôi nhận thấy Hiệp hội Bảo vệ NT4 môi trường hoạt động ngày tốt Thang đo Sự tin cậy Thương hiệu sản phẩm xanh thật TC1 lời hứa tốt để bảo vệ môi trường TC2 Hiệu suất bảo vệ môi trường sản phẩm xanh đáng tin cậy Mối quan tâm môi trường thương TC3 hiệu sản phẩm xanh đáp ứng mong đợi niềm tin TC4 Các thương hiệu sản phẩm xanh giữ lời hứa cam kết bảo vệ môi trường xix Thang đo Hình ảnh HA1 Hình ảnh, danh tiếng thương hiệu sản phẩm xanh xây dựng chuyên nghiệp 10 HA2 Hình ảnh thương hiệu sản phẩm xanh thành công hoạt động bảo vệ môi trường 11 Toàn ấn tượng, hình ảnh thương hiệu HA3 sản phẩm xanh liên quan đến bảo vệ môi trường 14 Quảng bá thông điệp bảo vệ môi trường CT3 thông qua slogan logo thương hiệu sản phẩm xanh 15 Các siêu thị thực nhiều sách CT4 nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm thân thiện môi trường 16 Một sản phẩm tốt cho mơi trường CT5 bao bì có nhãn mác nhận biết bảo vệ môi trường Thang đo Chiêu thị 12 13 Một sản phẩm tốt cho môi trường CT1 bao bì có nhãn mác nhận biết bảo vệ môi trường Sự diện màu xanh bao bì sản CT2 phẩm làm tăng độ tin cậy với khách hàng Thang đo Chuẩn chủ quan 17 CQ1 Chính phủ khuyến khích người tiêu dùng mua thương hiệu sản phẩm xanh 18 CQ2 Nhiều người xung quanh sử dụng thương hiệu sản phẩm xanh xx 19 Các phương tiện truyền thong đại chúng (như: báo, đài, TV, Internet…) CQ3 tuyên truyền nhiều thông tin sản phẩm xanh 20 Hầu hết người thân nghĩ CQ4 nên sử dụng thương hiệu sản phẩm xanh 21 Quyết định mua sắm chịu ảnh hưởng CQ5 người gia đình Thang đo Ý định tiêu dùng xanh 22 Tôi muốn sử dụng thương hiệu sản phẩm YD1 xanh thân thiện với mơi trường 23 Giữa sản phẩm xanh sản phẩm thơng YD2 thường có tính tơi lựa chọn sản phẩm xanh 24 Tôi muốn sử dụng sản phẩm xanh có YD3 nhiều mối quan tâm đến môi trường so với sản phẩm thông thường 25 YD4 Tơi sẵn lịng mua sản phẩm xanh cho cá nhân gia đình sử dụng 26 YD5 Tôi khuyến khích người thân bạn bè sử dụng sản phẩm xanh xxi PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Thang đo Nhận thức xanh Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 741 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted NT1 12.40 4.519 479 712 NT2 12.23 4.289 554 671 NT3 12.15 4.065 643 620 NT4 12.50 4.362 470 720 Thang đo Sự tin cậy Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 778 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted TC1 11.32 5.292 544 744 TC2 11.40 5.185 563 735 TC3 11.38 5.052 601 715 TC4 11.43 4.755 623 703 Thang đo Hình ảnh xanh Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 783 xxii Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted HA1 7.44 2.988 592 737 HA2 7.51 2.695 662 660 HA3 7.47 2.954 611 717 Thang đo Chiêu thị xanh Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 842 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted CT1 15.95 9.600 587 826 CT2 15.97 8.930 676 802 CT3 15.97 8.781 713 792 CT4 15.96 8.989 656 808 CT5 15.89 9.451 605 822 Thang đo Chuẩn chủ quan Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 842 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted CQ1 15.20 9.616 589 825 CQ2 15.30 9.139 704 795 CQ3 15.37 8.929 655 808 CQ4 15.31 9.048 674 802 CQ5 15.35 9.301 615 819 xxiii Thang đo Ý định tiêu dùng xanh Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 929 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted YD1 14.64 18.926 795 916 YD2 14.63 18.595 828 910 YD3 14.64 18.807 816 912 YD4 14.62 18.579 817 912 YD5 14.61 18.488 809 914 Phân tích nhân tố EFA Phân tích EFA cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 814 1687.223 df 210 Sig .000 Total Variance Explained Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Component Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulati Variance ve % Total % of Cumulati Variance ve % 5.424 25.826 25.826 5.424 25.826 25.826 3.118 14.845 14.845 2.340 11.144 36.970 2.340 11.144 36.970 3.115 14.832 29.677 1.983 9.441 46.411 1.983 9.441 46.411 2.446 11.646 41.324 1.932 9.199 55.610 1.932 9.199 55.610 2.359 11.234 52.558 1.517 7.222 62.832 1.517 7.222 62.832 2.158 10.274 62.832 785 3.739 66.570 699 3.329 69.899 664 3.162 73.061 656 3.125 76.187 10 613 2.917 79.104 11 559 2.662 81.765 12 536 2.550 84.316 xxiv 13 482 2.297 86.613 14 471 2.244 88.857 15 418 1.989 90.846 16 385 1.835 92.681 17 378 1.798 94.479 18 341 1.625 96.104 19 305 1.451 97.555 20 287 1.367 98.921 21 227 1.079 100.000 Rotated Component Matrixa Component CQ4 803 CQ2 802 CQ3 766 CQ5 739 CQ1 681 CT4 803 CT2 794 CT3 786 CT5 748 CT1 675 TC4 780 TC3 759 TC2 746 TC1 722 NT3 835 NT2 750 NT4 684 NT1 657 HA1 817 HA3 788 HA2 756 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations xxv Phân tích EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 896 Approx Chi-Square 824.182 df 10 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.896 77.920 77.920 355 7.098 85.018 291 5.821 90.838 240 4.803 95.641 218 4.359 100.000 Total % of Variance 3.896 77.920 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YD2 893 YD4 886 YD3 885 YD5 880 YD1 870 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phân tích hồi quy tương quan Correlations NT NT Pearson Correlation TC TC Pearson Correlation CT CQ YD 168* 259** 259** 240** 454** 013 000 000 000 000 217 217 217 217 217 217 168* 316** 213** 289** 441** 000 002 000 000 217 217 217 217 Sig (2-tailed) N HA Sig (2-tailed) 013 N 217 217 Cumulative % 77.920 xxvi HA Pearson 259** 316** 266** 351** 471** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 217 217 217 217 217 217 259** 213** 266** 285** 446** Sig (2-tailed) 000 002 000 000 000 N 217 217 217 217 217 217 240** 289** 351** 285** 494** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 217 217 217 217 217 217 454** 441** 471** 446** 494** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 217 217 217 217 217 Correlation CT Pearson Correlation CQ Pearson Correlation YD Pearson Correlation 000 217 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Phân tích hồi quy đa biến Model Summaryb Change Statistics Mode l R R Adjusted Std Error of R Square Square R Square the Estimate Change 506 75262 a 720 518 F Change 518 df1 45.337 df2 Sig F Durbin- Change Watson 211 000 1.888 a Predictors: (Constant), CQ, NT, TC, CT, HA b Dependent Variable: YD ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 128.403 25.681 Residual 119.519 211 566 Total 247.921 216 F Sig 45.337 000b a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), CQ, NT, TC, CT, HA Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Correlations Std Model NT B Error -2.802 439 409 082 ZeroBeta t 253 Sig -6.384 000 4.962 000 order 454 Toleran Partial 323 Part 237 ce 878 xxvii TC 329 077 223 4.303 000 441 284 206 853 HA 261 072 194 3.603 000 471 241 172 789 CT 308 075 213 4.113 000 446 272 197 852 CQ 345 077 240 4.490 000 494 295 215 800 a Dependent Variable: YD Biểu đồ Histogram Biểu đồ P-P Plot xxviii Biểu đồ Scatterplot Thống kê mô tả biến Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation NT1 217 4.03 871 NT2 217 4.20 873 NT3 217 4.28 864 NT4 217 3.93 930 Valid N (listwise) 217 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation TC1 217 3.86 909 TC2 217 3.78 921 TC3 217 3.79 922 TC4 217 3.75 984 Valid N (listwise) 217 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation HA1 217 3.77 952 HA2 217 3.70 994 HA3 217 3.74 948 Valid N (listwise) 217 xxix Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation CQ1 217 3.93 923 CQ2 217 3.83 910 CQ3 217 3.76 999 CQ4 217 3.82 956 CQ5 217 3.79 963 Valid N (listwise) 217 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation CT1 217 3.98 913 CT2 217 3.97 964 CT3 217 3.97 959 CT4 217 3.97 971 CT5 217 4.05 927 Valid N (listwise) 217 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation YD1 217 3.65 1.201 YD2 217 3.65 1.208 YD3 217 3.65 1.193 YD4 217 3.66 1.222 YD5 217 3.67 1.243 Valid N (listwise) 217 Kiểm định T-TEST VÀ ANOVA Giới tính Group Statistics @GT YD N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 106 3.521 1.0286 0999 Nữ 111 3.778 1.1005 1045 xxx Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances Mean F YD Equal variances Sig .165 assumed t 685 Equal variances not assumed df Sig (2- Differenc Std Error tailed) e Difference -1.780 215 077 -.2576 1448 -.5430 -1.782 214.903 076 -.2576 1445 -.5425 Độ tuổi ANOVA YD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 4.715 1.572 Within Groups 243.206 213 1.142 Total 247.921 216 F 1.377 Sig .251 Descriptives YD 95% Confidence Interval for Mean N Dưới 20 tuổi Từ 20 - 25 tuổi Từ 25 - 30 tuổi Từ 30 tuổi trở lên Total Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Maximum 3.548 1.0695 1921 3.156 3.941 2.0 5.0 146 3.652 1.0818 0895 3.475 3.829 1.4 5.0 30 3.920 9863 1801 3.552 4.288 1.4 5.0 10 3.180 1.1053 3495 2.389 3.971 1.6 4.6 217 3.653 1.0713 0727 3.509 3.796 1.4 5.0 YD 903 Minimum 31 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig 213 Lower 441 xxxi Thu nhập Descriptives YD 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum Dưới triệu 89 3.663 1.0241 1086 3.447 3.879 1.4 5.0 Từ - 10 triệu 88 3.586 1.1054 1178 3.352 3.821 1.4 5.0 Từ 10 - 15 triệu 32 3.825 1.0543 1864 3.445 4.205 1.4 5.0 3.575 1.3874 4905 2.415 4.735 1.6 5.0 217 3.653 1.0713 0727 3.509 3.796 1.4 5.0 Từ 15 triệu trở lên Total Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic 1.673 df1 df2 Sig 213 174 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.395 465 Within Groups 246.526 213 1.157 Total 247.921 216 F Sig .402 752