Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ của giới trẻ thành phố hồ chí minh đối với quảng cáo trên youtube

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỖ THỊ HUYỀN CHÂM 17024941 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ CỦA GIỚI TRẺ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI QUẢNG CÁO TRÊN YOUTUBE Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 52340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS BÙI THÀNH KHOA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỖ THỊ HUYỀN CHÂM 17024941 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ CỦA GIỚI TRẺ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI QUẢNG CÁO TRÊN YOUTUBE CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : TS BÙI THÀNH KHOA SVTH : ĐỖ THỊ HUYỀN CHÂM LỚP : ĐHQT13B KHÓA : 2017 - 2021 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 ĐỖ THỊ HUYỀN CHÂM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP – CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH  NĂM 2021 GIẤY BÌA KHĨA LUẬN i TĨM TẮT NỘI DUNG KHÓA LUẬN Sinh viên: Đỗ Thị Huyền Châm MSSV: 17024941 Khoa Quản trị kinh doanh Khóa 13 Giảng viên hướng dẫn: TS Bùi Thành Khoa Nghiên cứu thực với mục đích tìm hiểu yếu tố tác động đến thái độ giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh quảng cáo Youtube Bốn yếu tố độc lập xem xét để đo lường thái độ: (1) Giải trí, (2) Thơng tin, (3) Sự khó chịu, (4) Độ tin cậy Tổng số liệu sử dụng được thu thập từ trường đại học bao gồm sinh viên đại học thông qua Google Forms câu hỏi khảo sát với tham gia 250 đáp viên Số liệu xử lý thông qua phần mềm SPSS.20 với phương pháp thống kê mô tả, kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) phân tích hồi quy Tất yếu tố độc lập coi có liên quan đáng kể đến thái độ quảng cáo Youtube giới trẻ TP Hồ Chí Minh Từ khóa: Thái độ giới trẻ, Quảng cáo, Youtube ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy/Cô Trường Đại học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh hết lịng, tận tụy để truyền đạt kiến thức quý báo cho suốt thời gian học tập trường Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn đến thầy Bùi Thành Khoa giảng viên trực tiếp hướng dẫn suốt q trình làm báo cáo khóa luận, thầy hướng dẫn tận tình, giúp đỡ thiếu sót nghiên cứu để tơi nhanh chóng kịp thời khắc phục hồn thành báo cáo cách tốt Trong q trình làm báo cáo khóa luận tốt nghiệp diễn thời gian tương đối ngắn nên tránh khỏi thiếu sót hạn chế Tơi kính mong góp ý q thầy trường quý thầy cô Hội đồng bảo vệ khóa luận để tơi hồn thiện khóa luận, bổ sung kiến thức giúp ích cho q trình học tập làm việc sau thân Một lần nữa, tơi xin cảm ơn kính chúc q Thầy/Cô thật nhiều sức khỏe, hạnh phúc thành công sống Tôi xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 05 năm 2021 Huyền Châm iii LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tác giả Các kết nghiên cứu kết luận nội dung báo cáo khóa luận trung thực, khơng chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo theo quy định Sinh viên (Chữ ký) Đỗ Thị Huyền Châm iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: TS Bùi Thành Khoa Mã số giảng viên: 0199900304 Họ tên sinh viên: Đỗ Thị Huyền Châm MSSV: 17024941 Giảng viên hướng dẫn xác nhận nội dung sau: Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh □ Sinh viên nhập đầy đủ mục thông tin liên kết google form web khoa □ Giảng viên kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với yêu cầu qui định học phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương khoa QTKD ban hành □ Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên bảo vệ trước hội đồng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN v TP HCM, ngày 18 tháng 05 năm 2021 Giảng viên hướng dẫn vi CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Hội đồng: 50 Ngày bảo vệ: 29/06/2021 Họ tên giảng viên phản biện: Bùi Văn Quang Họ tên sinh viên: Đỗ Thị Huyền Châm Mã số sinh viên: 17024941 Nội dung nhận xét: Tính cấp thiết, tính thời sự, không trùng lắp, ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: - Đề tài cần thiết, có tính ứng dụng cao, chưa phát trùng lắp Độ tin cậy tính phương pháp nghiên cứu sử dụng để hoàn thành luận văn - Tác giải thực đề tài kết hợp nghiên cứu định tính định lượng, có độ tin cậy cao Kết nghiên cứu tác giả, đóng góp cho phát triển chuyên ngành, đóng góp phục vụ sản xuất, kinh tế xã hội Giá trị độ tin cậy kết nghiên cứu - Có khả ứng dụng thực tiễn Nhận xét trình bày trả lời phản biện: - Trả lời tốt câu hỏi, hiểu tốt vấn đề NC YÊU CẦU CHỈNH SỬA BỔ SUNG + Chỉnh mục tiêu câu hỏi NC + Trình bày lại giả thuyết NC + Mơ hình cịn đơn giản với yếu tố vii + Giả thuyết nên để trước mơ hình NC + Phương pháp nghiên cứu: Chọn mẫu chưa rõ, cấn trình bày cụ thể, + Thông tin tổng quan đề tài chưa trình bày, cần bổ sung; + Hàm ý quản trị cần chi tiết sát thực tế + Hình thức cịn sai hình thức, khoảng cách, + Sửa lỗi tả Đánh giá chung phản biện: □ Khơng đạt □ Yêu cầu chỉnh sửa □ Đạt Tp HCM, ngày.29 tháng…06 năm 2021 Giảng viên phản biện Bùi Văn Quang 86 5.4 Độ tin cậy Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation REL 244 1.00 5.00 3.4221 85739 REL1 244 3.41 984 REL2 244 3.37 1.033 REL3 244 3.48 1.000 Valid N (listwise) 244 5.5 Thái độ quảng cáo Youtube giới trẻ TP Hồ Chí Minh Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation ATD 244 1.00 ATD1 244 3.55 881 ATD2 244 3.68 747 ATD3 244 3.61 837 ATD4 244 3.60 823 ATD5 244 3.63 833 Valid N (listwise) 244 5.00 3.6115 61009 87 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ (EFA) 6.1 Phân tích nhân tố (EFA) cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 767 1008.419 df 66 Sig .000 Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues nt Tota % of l Varian Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Loadings Squared Loadings Cumulati Tota ve % l Varian ce 3.75 2.13 1.32 1.21 % of Cumulati Tota ve % l ce 31.327 31.327 17.774 49.101 11.060 60.161 10.097 70.257 690 5.749 76.006 539 4.491 80.497 508 4.232 84.729 454 3.785 88.514 3.75 2.13 1.32 1.21 % of Cumulati Varian ve % ce 31.327 31.327 17.774 49.101 11.060 60.161 10.097 70.257 2.35 2.20 1.94 1.92 19.607 19.607 18.400 38.008 16.212 54.220 16.038 70.257 88 431 3.593 92.107 10 368 3.068 95.175 11 325 2.704 97.879 12 254 2.121 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component INF1 846 INF3 834 INF2 790 REL3 874 REL1 852 REL2 818 ENT3 799 ENT1 773 ENT2 745 IRR1 824 IRR3 813 IRR2 630 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 89 6.2 Phân tích nhân tố (EFA) cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 751 346.334 df 10 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2.735 54.694 54.694 2.735 772 15.448 70.143 628 12.557 82.700 524 10.486 93.186 341 6.814 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component ATD1 769 ATD5 760 ATD3 731 ATD4 722 ATD2 716 54.694 54.694 90 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 91 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH PEARSON Correlations ATD Pearson Correlation ENT 388** 330** 000 000 000 000 244 244 244 244 244 602** 408** 308** 195** 000 000 002 000 N 244 244 244 244 244 627** 408** 426** 098 Sig (2-tailed) 000 000 000 126 N 244 244 244 244 244 388** 308** 426** 062 Sig (2-tailed) 000 000 000 N 244 244 244 244 244 330** 195** 098 062 Sig (2-tailed) 000 002 126 333 N 244 244 244 244 Pearson Correlation IRR Pearson Correlation REL REL Sig (2-tailed) Pearson Correlation INF IRR 627** Sig (2-tailed) N INF 602** Pearson Correlation ATD ENT 333 244 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Correlations ATD Pearson Correlation ENT INF IRR REL ATD 1.000 602 627 388 330 ENT 602 1.000 408 308 195 INF 627 408 1.000 426 098 IRR 388 308 426 1.000 062 REL 330 195 098 062 1.000 92 Sig (1-tailed) N ATD 000 000 000 000 ENT 000 000 000 001 INF 000 000 000 063 IRR 000 000 000 166 REL 000 001 063 166 ATD 244 244 244 244 244 ENT 244 244 244 244 244 INF 244 244 244 244 244 IRR 244 244 244 244 244 REL 244 244 244 244 244 PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN HỒI QUY 8.1 Đánh giáđộ phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính Model Summaryb Model R R Adjusted Std Change Statistics Square R Error of Square the R F df1 df2 Square Change DurbinSig F Watson Change Estimate Change 765a 585 578 39610 585 84.368 239 000 1.868 a Predictors: (Constant), REL, IRR, ENT, INF b Dependent Variable: ATD 8.2 Kiểm định độ phù hợp mô hình 8.2.1 Kiểm định F ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig 93 Regression 52.949 13.237 Residual 37.499 239 157 Total 90.448 243 000b 84.368 a Dependent Variable: ATD b Predictors: (Constant), REL, IRR, ENT, INF 8.2.2 Kiểm định tượng tương quan phần dư (Autocorrelation) Model Summaryb Model R R Adjusted Std Change Statistics Square R Error of Square the R F df1 df2 Square Change DurbinSig F Watson Change Estimate Change 765a 585 578 39610 585 84.368 239 000 1.868 a Predictors: (Constant), REL, IRR, ENT, INF b Dependent Variable: ATD 8.2.3 Kiểm định hượng đa cộng tuyến (Multiple Collinearity) Coefficientsa Model Unstandardize Standardized d Coefficients t Sig Coefficients 95.0% Collinearity Confidence Statistics Interval for B B Std Beta Lower Upper Tolerance VIF Error (Constant 698 181 3.847 000 ENT 335 043 363 7.729 000 249 420 788 1.269 INF 284 033 422 8.686 000 219 348 734 1.363 ) Bound Bound 341 1.056 94 IRR 072 040 084 1.793 074 -.007 152 797 1.254 REL 151 030 212 4.994 000 091 210 962 1.040 a Dependent Variable: ATD 8.3 Ý nghĩa hệ số hồi quy Coefficientsa Model Unstandardize Standardized d Coefficients t Sig Coefficients 95.0% Collinearity Confidence Statistics Interval for B B Std Beta Lower Upper Tolerance VIF Error (Constant 698 181 3.847 000 ENT 335 043 363 7.729 000 249 420 788 1.269 INF 284 033 422 8.686 000 219 348 734 1.363 IRR 072 040 084 1.793 074 -.007 152 797 1.254 REL 151 030 212 4.994 000 091 210 962 1.040 ) Bound Bound a Dependent Variable: ATD 341 1.056 95 PHỤ LỤC 9: KIỂM ĐỊNH ANOVA 9.1 Giới tính Group Statistics 96 Giới tính N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 122 3.5721 56411 05107 Nữ 122 3.6508 65281 05910 ATD Independent Samples Test Levene's t-test for Equality of Means Test for Equality of Variances F Sig t df Sig (2tailed Mean Std Error Differenc Differenc e ) e 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Equal variance s AT assumed D Equal variance s not assumed 4.23 04 1.00 242 315 -.07869 1.00 07811 2325 237.01 315 -.07869 07811 2325 0751 0751 97 9.2 Độ tuổi Descriptives ATD N Mean Std Std 95% Confidence Deviation Error Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum Từ 18 – 25 212 3.5792 59599 04093 3.4986 3.6599 1.00 5.00 32 3.8250 66769 11803 3.5843 4.0657 2.00 5.00 244 3.6115 61009 03906 3.5345 3.6884 1.00 5.00 tuổi Từ 26 – 35 tuổi Total Test of Homogeneity of Variances ATD Levene Statistic 483 df1 df2 Sig 242 488 ANOVA 98 ATD Sum of Squares df Mean Square Between Groups 1.679 Within Groups 88.769 242 Total 90.448 243 F Sig 1.679 4.578 033 367 9.3 Thu nhập Descriptives ATD N Dưới triệu Từ - 10 triệu Từ 11 - 20 triệu Mean Std Std 95% Confidence Deviation Error Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 48 3.6792 83001 11980 3.4382 3.9202 1.00 5.00 114 3.6263 55591 05207 3.5232 3.7295 2.00 5.00 71 3.5803 52498 06230 3.4560 3.7045 2.40 5.00 99 Trên 20 triệu Total 11 3.3636 53530 16140 3.0040 3.7233 2.40 4.20 244 3.6115 61009 03906 3.5345 3.6884 1.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances ATD Levene Statistic 3.555 df1 df2 Sig 240 015 ANOVA ATD Sum of df Mean Squares Between Groups Within Groups Total F Square 990 330 89.458 240 373 90.448 243 885 Multiple Comparisons Dependent Variable: ATD Tamhane Sig .449 100 (I) Thu nhập (J) Thu nhập Từ - 10 Mean Difference Std (I-J) Error Sig 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound 05285 13063 999 -.3015 4072 09888 13503 977 -.2664 4642 Trên 20 triệu 31553 20100 567 -.2637 8948 Dưới triệu -.05285 13063 999 -.4072 3015 04603 08119 994 -.1704 2624 Trên 20 triệu 26268 16959 615 -.2686 7939 Dưới triệu -.09888 13503 977 -.4642 2664 -.04603 08119 994 -.2624 1704 Trên 20 triệu 21665 17301 795 -.3178 7511 Dưới triệu -.31553 20100 567 -.8948 2637 -.26268 16959 615 -.7939 2686 -.21665 17301 795 -.7511 3178 triệu Dưới triệu Từ 11 - 20 triệu Từ - 10 Từ 11 - 20 triệu triệu Từ 11 - 20 Từ - 10 triệu triệu Từ - 10 Trên 20 triệu triệu Từ 11 - 20 triệu