Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua giày thời trang trên mạng xã hội facebook của khách hàng tại thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THỊ YẾN NHI 17081281 17081281 NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA GIÀY THỜI TRANG TRÊN MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: MARKETING MÃ CHUYÊN NGÀNH: 52340115 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ThS NGUYỄN TẤN MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THỊ YẾN NHI 17081281 NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA GIÀY THỜI TRANG TRÊN MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: MARKETING GVHD: ThS NGUYỄN TẤN MINH SVTH: TRẦN THỊ YẾN NHI LỚP: DHMK13C KHÓA: 2017-2021 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 i TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Với đề tài: “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua giày thời trang mạng xã hội Facebook khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh.” Được thực từ tháng 2/2021 đến tháng 5/2021 Nghiên cứu thực việc khảo sát thu thập từ 208 người sử dụng phần mềm phân tích SPSS 20.0, thực phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, hồi quy tuyến tính thu kết có nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua giày thời trang mạng xã hội Facebook khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh xếp từ cao đến thấp gồm: truyền miệng trực tuyến, nhận thức hữu ích, mong đợi giá, tin cậy rủi ro cảm nhận Từ sở kết phân tích hồi quy cho thấy biến tác động, tác giả thực đề xuất số hàm ý quản trị nhà bán lẻ giày thời trang tảng mạng xã hội Facebook nói riêng cho doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa trực tuyến nói chung nhằm thúc đẩy ý định mua hàng khách hàng nâng cao lợi cạnh tranh Đồng thời tác giả số hạn chế hướng nghiên cứu Từ khóa: ý định mua hàng, mạng xã hội Facebook, giày thời trang ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn đến nhà trường quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Công Nghiệp TP Hồ Chí Minh lời cảm ơn chân thành việc tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Tấn Minh, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành chuyên đề khóa luận tốt nghiệp lời cảm ơn sâu sắc Mặc dù, em cố gắng hoàn thành tốt nghiên cứu, thời gian có hạn lực thân nhiều hạn chế nên nghiên cứu cịn nhiều thiếu sót, em kính mong nhận đóng góp ý kiến từ q thầy để nghiên cứu hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn iii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam khóa luận tốt nghiệp đề tài: “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua giày thời trang mạng xã hội Facebook khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân tơi Các kết nghiên cứu, kết luận đề xuất hàm ý quản trị hồn tồn trung thực, khơng có chép Các tài liệu sử dụng để tham khảo trích dẫn mục tài liệu tham khảo theo quy định Tp.HCM, ngày…tháng…năm 2021 Người thực Trần Thị Yến Nhi iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: ThS NGUYỄN TẤN MINH Mã số giảng viên: 01290066 Họ tên sinh viên: TRẦN THỊ YẾN NHI MSSV: 17081281 Giảng viên hướng dẫn xác nhận nội dung sau: □ Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh □ □ Sinh viên nhập đầy đủ mục thông tin liên kết google form web khoa □ Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên bảo vệ trước hội đồng Giảng viên kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với yêu cầu qui định học phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương khoa QTKD ban hành NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN v Tp HCM, ngày tháng… năm 2020 Giảng viên hướng dẫn vi NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN vii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Marketing Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: TRẦN THỊ YẾN NHI Mã học viên: 17081281 Hiện học viên lớp: DHMK13C Khóa học: 13 Chuyên ngành: Marketing Hội đồng: 23 Tên đề tài theo biên hội đồng: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua giày thời trang mạng xã hội Facebook khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh Sinh viên hồn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Kết chỉnh sửa giải trình (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) - Sửa lỗi tiêu đề trang bìa - Kết chỉnh sửa: chỉnh sửa lề cho tiêu đề trang bìa - Kiểm tra lỗi tả, định dạng bảng - Kết chỉnh sửa: xem lại toàn kết SPSS chỉnh sửa lỗi tả tìm thấy định dạng lại bảng kết SPSS - Bổ sung nguồn tham khảo số liệu/ - Kết chỉnh sửa: liệu thứ cấp Cụ thể, theo số liệu thống kê Việt Nam: “Vào cuối tháng năm 2020 Việt Nam có gần 70 triệu tài khoản Facebook Chiếm gần 2/3 dân số Việt Nam (96,2 triệu người – số liệu năm 2019 theo (Tổng cục thống kê, 2020)) Trong viii người dùng Facebook Việt Nam có gần 51% nam giới, cịn lại 49% nữ giới giới tính khác Và nay, Việt Nam có số lượng người dùng Facebook thứ bảy giới, lần lược sau nước: Ấn độ – Mỹ – Indonesia – Brazil – Mexico – Philippine” (Huỳnh, 2020) Bên cạnh đó, tính đến đầu năm 2021 có khoảng 72 triệu tài khoản mạng xã hội - Bổ sung Keyword “giày thời trang” vào - Kết chỉnh sửa: chương Giày thời trang đôi giày thiết kế với chức sử dụng để phục vụ cho trình lại người Với phát triển mạnh mẽ xã hội, có nhiều thương hiệu giày thời trang tiếng giới đời, quan tâm ưa chuộng người Thiết kế đôi giày có đa dạng phong phú theo thời gian, văn hóa mục đích sử dụng Yếu tố thời trang phần quan trọng chi phối đến thiết kế đôi giày, chứng minh cho điều thấy thị trường giày dép xuất nhiều thương hiệu giày thời trang khác với da dạng mẫu mã màu sắc - Giảm viết lý thuyết liên quan phương - Kết chỉnh sửa: xem lại phương pháp nghiên cứu xử lý liệu pháp xử lý liệu đưa bớt kết phân tích sơ xuống phụ lục - Bổ sung thêm nhận xét/tóm lược kết - Kết chỉnh sửa: sau phần kiểm định ANOVA, T- Tóm lại, theo kết phân tích T-test, test ANOVA cho thấy khơng có khác biệt người dùng giới tính, độ tuổi, thu nhập nghề nghiệp khác nghiên cứu nhân tố tác động đến ý định xxiv Scale Mean if Item Deleted TC1 TC2 TC3 TC4 Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 10.64 10.32 10.46 10.64 8.521 9.528 8.131 8.562 823 657 819 775 Cronbach's Alpha if Item Deleted 844 903 845 861 Truyền miệng trực tuyến Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 927 Scale Mean if Item Deleted TM1 TM2 TM3 TM4 10.86 10.90 10.94 10.80 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 8.980 852 9.071 808 9.772 793 8.327 873 Cronbach's Alpha if Item Deleted 897 912 917 890 Rủi ro cảm nhận Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 926 Scale Mean if Item Deleted RR1 RR2 RR3 RR4 RR5 11.82 11.88 11.86 11.94 11.86 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 19.375 18.883 18.613 19.037 19.511 Mong đợi giá Reliability Statistics 742 864 786 841 814 Cronbach's Alpha if Item Deleted 923 899 915 903 909 xxv Cronbach's Alpha N of Items 920 Scale Mean if Item Deleted MĐ1 MĐ2 MĐ3 MĐ4 11.12 10.84 10.94 10.96 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 7.006 891 7.035 761 6.588 821 6.325 812 Cronbach's Alpha if Item Deleted 877 914 895 900 Ý định mua hàng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 808 YD1 YD2 YD3 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected ItemItem Deleted if Item Deleted Total Correlation 7.42 1.759 688 7.42 2.044 696 7.20 2.490 614 Cronbach's Alpha if Item Deleted 715 695 787 PHÂN TÍCH EFA - Chạy biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Compon ent Total Variance Explained Extraction Sums of Initial Eigenvalues Squared Loadings % of % of Varian Cumulati Varian Cumulati Total ce ve % Total ce ve % 685 1166.099 276 000 Rotation Sums of Squared Loadings % of Varian Cumulati Total ce ve % xxvi 7.908 32.949 32.949 7.908 32.949 3.919 16.328 49.277 3.919 16.328 2.661 11.088 60.365 2.661 11.088 2.243 9.344 69.709 2.243 9.344 1.948 8.116 77.825 1.948 8.116 1.179 4.913 82.738 1.179 4.913 670 2.792 85.530 583 2.429 87.959 499 2.079 90.038 10 393 1.639 91.677 11 365 1.523 93.200 12 281 1.172 94.372 13 259 1.080 95.452 14 245 1.019 96.471 15 172 717 97.187 16 153 636 97.823 17 137 572 98.395 18 100 418 98.813 19 083 345 99.158 20 070 291 99.449 21 051 212 99.661 22 048 198 99.860 23 024 101 99.961 24 009 039 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis RR4 RR2 RR5 RR3 RR1 MĐ1 MĐ4 MĐ3 MĐ2 HI4 HI2 HI1 HI3 TM4 TM1 TM3 903 872 872 792 781 Rotated Component Matrixa Component 895 865 812 809 894 889 786 784 902 875 788 32.949 49.277 60.365 69.709 77.825 82.738 4.039 3.402 3.291 3.250 3.240 2.635 16.830 14.176 13.714 13.540 13.500 10.978 16.830 31.006 44.720 58.260 71.760 82.738 xxvii TM2 771 TC1 857 TC3 833 TC4 817 TC2 814 NT3 NT1 NT2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .939 925 892 - Chạy biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .707 48.789 000 Total Variance Explained Componen Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings t Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 2.183 72.772 72.772 2.183 72.772 72.772 472 15.722 88.494 345 11.506 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis xxviii PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU CHÍNH THỨC VỚI SPSS THỐNG KÊ MƠ TẢ Frequency Valid Gioitinh Percent Valid Percent Nam Nữ 91 117 43.8 56.3 43.8 56.3 Total 208 100.0 100.0 Dotuoi Frequency Percent Valid Dưới 18 tuổi 32 15.4 15.4 Cumulative Percent 15.4 Từ 18 - 25 tuổi 90 43.3 43.3 58.7 Từ 26 - 35 tuổi 51 24.5 24.5 83.2 35 208 16.8 100.0 16.8 100.0 100.0 Trên 35 tuổi Total Valid Percent Thunhap Frequency Percent Valid Dưới triệu Từ - 10 triệu 23 80 11.1 38.5 11.1 38.5 Cumulative Percent 11.1 49.5 Từ 10 - 20 triệu 60 28.8 28.8 78.4 45 208 21.6 100.0 21.6 100.0 100.0 Trên 20 Triệu Total Valid Percent Nghenghiep Frequency Percent Valid Cumulative Percent 43.8 100.0 Valid Percent Công nhân 32 15.4 15.4 Cumulative Percent 15.4 Nhân viên văn phòng 90 43.3 43.3 58.7 Học sinh/sinh viên Giáo viên Kinh doanh 57 13 27.4 6.3 4.3 27.4 6.3 4.3 86.1 92.3 96.6 xxix Khác Total 208 3.4 100.0 3.4 100.0 100.0 Cobiet Frequency Valid Có Percent 208 Valid Percent 100.0 Cumulative Percent 100.0 100.0 KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA Nhận thức hữu ích Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 913 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Scale Mean if Item Deleted HI1 HI2 HI3 HI4 11.14 11.24 11.18 11.20 9.332 8.645 9.142 8.449 Cronbach's Alpha if Item Deleted 758 790 801 859 901 891 887 866 Nhận thức tính dễ sử dụng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 869 Scale Mean if Item Deleted NT1 NT2 NT3 7.37 7.15 7.23 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 3.799 3.406 3.258 703 762 789 858 805 779 xxx Sự tin cậy Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 894 Scale Mean if Item Deleted TC1 TC2 TC3 TC4 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 10.62 10.50 10.52 10.62 8.006 9.043 8.724 8.198 777 721 764 804 860 879 864 848 Truyền miệng trực tuyến Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 891 Scale Mean if Item Deleted TM1 TM2 TM3 TM4 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 10.82 10.77 10.83 10.71 8.881 8.591 9.232 8.071 770 750 714 809 856 863 876 841 Rủi ro cảm nhận Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 906 Scale Mean if Item Deleted RR1 RR2 11.86 11.69 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 21.728 21.723 794 797 879 879 xxxi RR3 RR4 RR5 11.78 11.61 11.76 22.934 22.269 21.990 710 722 803 897 895 878 Mong đợi giá Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 884 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted Scale Mean if Item Deleted MĐ1 MĐ2 MĐ3 MĐ4 11.05 10.79 10.85 10.88 6.056 6.078 5.654 5.469 804 686 767 748 834 874 843 853 Ý định mua hàng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 809 Scale Mean if Item Deleted YD1 YD2 YD3 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 7.45 7.41 7.21 1.785 2.060 2.390 685 691 619 KIỂM ĐỊNH EFA - Kiểm định EFA biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .852 3432.177 276 000 720 705 782 xxxii 848 847 836 785 773 Rotated Component Matrixa Component RR5 RR2 RR1 RR3 RR4 HI4 906 HI3 857 HI1 837 HI2 834 TC4 874 TC3 828 TC2 809 TC1 809 MĐ1 877 MĐ4 855 MĐ3 810 MĐ2 756 TM4 815 TM1 809 TM3 735 TM2 735 NT3 NT2 NT1 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 902 896 854 - Kiểm định EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .708 Approx Chi-Square df Sig 211.167 000 Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained xxxiii Compone nt Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % 2.183 72.766 72.766 465 15.508 88.274 352 11.726 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 2.183 72.766 72.766 Component Matrixa Component YD2 YD1 YD3 868 866 824 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted KIỂM ĐỊNH TƯƠNG QUAN Correlations NT TC TM HI Pearson Correlation HI Sig (2tailed) N Pearson Correlation NT Sig (2tailed) N Pearson Correlation TC Sig (2tailed) N Pearson TM Correlation RR YD 257** 510** 112 239** 107 000 000 000 000 000 208 208 208 208 208 208 208 112 148* 116 -.121 113 173* 033 095 081 104 012 208 208 208 208 208 208 239** 148* 504** -.315** 316** 537** 107 208 000 033 208 208 208 381** 116 504** 381** -.357** MĐ 000 000 000 000 208 208 208 208 -.452** 479** 764** xxxiv Sig (2.000 095 000 000 000 000 tailed) N 208 208 208 208 208 208 208 Pearson ** -.452** -.305** -.528** ** -.121 -.315 Correlation 357 RR Sig (2.000 081 000 000 000 000 tailed) N 208 208 208 208 208 208 208 Pearson 257** 113 316** 479** -.305** 550** Correlation MĐ Sig (2.000 104 000 000 000 000 tailed) N 208 208 208 208 208 208 208 Pearson 510** 173* 537** 764** -.528** 550** Correlation YD Sig (2.000 012 000 000 000 000 tailed) N 208 208 208 208 208 208 208 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) PHÂN TÍCH HỔI QUY Model Summaryb Model R 845a Change Statistics Std Adjusted Error of R R R the Square F Sig F DurbinSquare Square Estimate Change Change df1 df2 Change Watson 714 705 37395 714 83.524 201 000 2.042 a Predictors: (Constant), MĐ, NT, HI, TC, RR, TM b Dependent Variable: YD Model ANOVAa df Mean Square Sum of Squares Regression 70.080 Residual 28.108 201 Total 98.188 207 a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), MĐ, NT, HI, TC, RR, TM Coefficientsa 11.680 140 F 83.524 Sig .000b xxxv Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std Model B Error Beta t (Constant) 1.169 232 5.029 HI 139 030 198 4.717 NT 028 029 037 975 TC 109 032 151 3.397 TM 324 036 455 8.968 RR -.085 026 -.144 3.273 MĐ 162 038 186 4.259 a Dependent Variable: YD Correlations Zeroorder Partial Part Sig .000 000 331 001 000 001 000 510 173 537 764 -.528 316 069 233 535 -.225 178 037 128 338 -.124 550 288 161 Collinearity Statistics Tolerance 806 966 724 554 740 Nhận thức hữu ích N HI1 HI2 HI3 HI4 208 208 208 208 Valid N (listwise) 208 1 1 5 5 Mean 3.77 3.68 3.74 3.72 Std Deviation 1.060 1.157 1.054 1.129 Nhận thức tính dễ sử dụng Descriptive Statistics Minimum Maximum N NT1 NT2 NT3 208 208 208 Valid N (listwise) 208 1 5 Mean 3.50 3.72 3.65 Std Deviation 963 1.031 1.053 Sự tin cậy Descriptive Statistics Minimum Maximum N TC1 TC2 TC3 TC4 208 208 208 208 1 1 5 5 Mean 3.47 3.59 3.56 3.47 1.241 1.035 1.380 1.804 1.350 750 1.333 KIỂM ĐỊNH TRUNG BÌNH Descriptive Statistics Minimum Maximum VIF Std Deviation 1.179 1.032 1.052 1.116 xxxvi Valid N (listwise) 208 Truyền miệng trực tuyến Descriptive Statistics Minimum Maximum N TM1 TM2 TM3 TM4 208 208 208 208 Valid N (listwise) 208 1 1 5 5 Mean 3.56 3.61 3.55 3.67 Std Deviation 1.066 1.141 1.053 1.184 Rủi ro cảm nhận Descriptive Statistics Minimum Maximum N RR1 RR2 RR3 RR4 RR5 208 208 208 208 208 Valid N (listwise) 208 1 1 Mean 5 5 2.82 2.99 2.89 3.07 2.91 Std Deviation 1.374 1.371 1.334 1.402 1.331 Mong đợi giá Descriptive Statistics Minimum Maximum N MĐ1 MĐ2 MĐ3 MĐ4 208 208 208 208 Valid N (listwise) 208 1 1 Mean 5 5 3.48 3.73 3.67 3.64 Std Deviation 816 903 937 997 Ý định mua hàng Descriptive Statistics Minimum Maximum N YD1 YD2 YD3 208 208 208 2 5 Mean 3.59 3.63 3.83 Std Deviation 907 795 715 xxxvii Valid N (listwise) 208 PHÂN TÍCH T-TEST, ANOVA Gỉa thuyết H0: Có khác biệt nhóm giới tính ý định mua hàng Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F 815 YD Equal variances assumed Equal variances not assumed Sig .368 t-test for Equality of Means t -1.185 95% Confidence Interval of the Sig Difference (2Mean Std Error tailed) Difference Difference Lower Upper 237 -.11396 09617 - 07564 30356 df 206 -1.193 198.213 234 -.11396 09551 - 07438 30230 Giả thuyết H0: Có khác biệt nhóm độ tuổi ý định mua hàng Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic df1 202 df2 Sig 204 895 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square F 3.670 1.223 94.518 98.188 204 207 463 2.640 Giả thuyết H0: Có khác biệt thu nhập ý định mua hàng Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic 616 df1 df2 Sig 204 605 Sig .051 xxxviii ANOVA YD Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 903 301 97.285 98.188 204 207 477 F Sig .631 596 Giả thuyết H0: Có khác biệt nghề nghiệp ý định mua hàng Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic df1 313 df2 Sig 202 905 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 938 188 97.250 98.188 202 207 481 F Sig .390 856