TÍNH CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Chuyên đề tốt nghiệp GVHD T S Lâm Minh Châu Sau gần 20 năm đổi mới, đất nước ta có nhiều thay đổi đáng kể, nền kinh tế đang có sự phát triển về mọi mặt, đời sống nhân dân ngà[.]
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: T.S Lâm Minh Châu Sau gần 20 năm đổi mới, đất nước ta có nhiều thay đổi đáng kể, kinh tế có phát triển mặt, đời sống nhân dân ngày nâng cao Để có thành vậy, khơng thể khơng nói đến vai trò to lớn hoạt động ngoại thương mà đặc biệt hoạt động xuất So với năm trước ngày số lượng đơn vị tham gia vào hoạt động xuất nhập ngày nhiều có mặt tất địa phương nước Công ty Intimex Đà Nẵng doanh nghiệp có bề dày hoạt động nhập bước đầu tham gia vào hoạt động kinh doanh xuất khẩu, đóng góp phần đáng kể vào kim ngạch xuất nhập chung nước việc nhập xuất nhiều mặt hàng mang lại lợi nhuận cao Mặt hàng cà phê mặt hàng xuất chủ lực Công ty Trong vài năm qua kim ngạch xuất mặt hàng ngày tăng thị trường xuất ngày mở rộng Đạt điều nhờ Công ty coi trọng công tác tổ chức thực hợp đồng xuất khẩu, đặc biệt khâu giao nhận hàng xuất khẩu, để đảm bảo giao hàng tiến độ, thu hồi tiền hàng nhanh chóng, góp phần nâng cao uy tín Cơng ty khách hàng Đây lý đề tài: “Hồn thiện cơng tác giao hàng cà phê xuất đường biển Công ty Intimex Đà Nẵng” Mục tiêu đề tài Phõn tích tình hình hoạt động giao hàng cà phê xuất đường biển nhằm rút mặt chưa từ đưa số kiến nghị để hồn thiện công tác với mục tiêu ngày nâng cao phát triển hoạt động cơng ty Đồng thời nhằm góp phần tạo nên hệ thống làm việc hợp lý, khoa học để hỗ trợ cho việc thực nghiệp vụ giao hàng phù hợp với quy định pháp luật, phạm vi hoạt động tình hình thực tế chi nhánh Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Chuyên đề tập trung nghiên cứu tình hình giao hàng cà phê xuất đường biển Intimex Đà Nẵng Phạm vi nghin cứu: Đó cơng tác giao hàng cà phê Intimex Đà Nẵng năm gần Phương pháp nghiên cứu Dựa sở lý thuyết kinh tế kết hợp với thực tế, sử dụng phương pháp phân tích, lựa chọn, so sỏnh… để làm rừ vấn đề cần nghiên cứu SVTH: ThipPanNha PhomMaSaThit – Lớp 31K01.2 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: T.S Lâm Minh Châu * Đề tài gồm phần: Phần I: Cơ sở lý luận giao nhận hàng xuất Phần II: Thực trạng hoạt động kinh doanh công tác giao nhận mặt hàng cà phê xuất Công ty Intimex Đà Nẵng Phần III: Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác giao nhận mặt hàng cà phê xuất Cơng ty Intimex Đà Nẵng Mặc dù có nhiều cố gắng để hồn thành với kiến thức cịn hạn chế đề tài khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong đóng góp ý kiến thầy bạn để đề tài hoàn thiện Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình giáo Lâm Minh Châu cỏc chỳ, chị phịng XNK Cơng ty Intimex Đà Nẵng giỳp em hồn thành đề tài Đà Nẵng, tháng năm 2009 Sinh viên thực Thipannha phommasathit SVTH: ThipPanNha PhomMaSaThit – Lớp 31K01.2 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: T.S Lâm Minh Châu CHƯƠNG CỎ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.1.KHÁI QUÁT VỀ GIAO NHẬN TRONG HOẠT ĐỘNG NGOẠI THƯƠNG: 1.1.1 KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN: 1.1.1.1.Khái niệm: Giao nhận tập hợp nghiệp vụ liên quan đến trình vận tải nhằm thực việc di chuyển hàng hóa từ nơi gởi tới nơi nhận hàng Giao nhận bao gồm việc thực hàng loạt công việc liên quan đến q trình chun chở như: bao bì, đóng gói, lưu kho, đưa hàng cảng, làm thủ tục gởi hàng, xếp hàng lên tàu, chuyển tải hàng hoá dọc đường, dỡ hàng khỏi tàu giao hàng cho người nhận…Như giao nhận thực chất tổ chức trình chuyên chở giải thủ tục liên quan đến q trình chun chở Dịch vụ giao nhận (Freight Forwarding service), theo qui tắc mẫu FIATA dịch vụ giao nhận: “là loại dịch vụ liên quan đến vận chuyển, gom hàng, đóng gói hay phân phối hàng hóa dịch vụ tư vấn có liên quan đến dịch vụ trên, kể vấn đề liên quan đến Hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, tốn, thu thập chứng từ có liên quan đến hàng húa” Theo điều 163 Luật Thương Mại Việt Nam ban hành ngày 23-5-1997 thì: “giao nhận hàng hố hành vi thương mại theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hoá từ người gởi, tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan để giao nhận cho người nhận theo uỷ thác chủ hàng, người vận tải hay người giao nhận khác” 1.1.1.2.Những đặc điểm hoạt động giao nhận: Điểm đầu điểm cuối trình giao nhận nằm quốc gia khác nhau.Hàng hố thơng qua q trình giao nhận chuyển từ tay người bán sang tay người mua phương tiện vận tải Hoạt động giao nhận đôi với hoạt động vận tải Chính người bán quốc gia khác nhau, phương tiện vận tải cơng cụ khơng thể thiếu q trình di chuyển hàng hoá từ nơi gởi đến nơi nhận hàng Hoạt động giao nhận chịu ảnh hưởng yếu tố bên ngoài, khách quan chủ quan 1.1.2.PHÂN LOẠI HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN: SVTH: ThipPanNha PhomMaSaThit – Lớp 31K01.2 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: T.S Lâm Minh Châu Căn vào phạm vi hoạt động: -Giao nhận quốc tế: hoạt động giao nhận phục vụ tổ chức chuyên chở hàng hoá quốc tế -Giao nhận nội địa: hoạt động giao nhận phục vụ chuyên chở hàng hoá phạm vi quốc gia Căn vào nghiệp vụ kinh doanh: -Giao nhận tuý: hoạt động giao nhận bao gồm tuý việc gởi hàng nhận hàng đến -Giao nhận tổng hợp: hoạt động giao nhận giao nhận tuý bao gồm xếp dỡ, bảo quản hàng hoá, vận chuyển đường ngắn, hoạt động kho tàng Căn vào phương thức vận tải: -Giao nhận hàng chuyên chở đường biển -Giao nhận hàng chuyên chở đường sông -Giao nhận hàng chuyên chở đường sắt -Giao nhận hàng chuyên chở đường hàng không -Giao nhận hàng chuyên chở ô tô -Giao nhận hàng chuyên chở kết hợp nhiều phương thức vận tải khác Căn vào tính chất giao nhận: - Giao nhận riêng: hoạt động giao nhận người xuất nhập tự tổ chức không sử dụng dịch vụ người giao nhận - Giao nhận chuyên nghiệp: hoạt động giao nhận tổ chức, công ty chuyên kinh doanh giao nhận theo uỷ thác khách hàng 1.1.3.CÁC CƠ QUAN LIÊN QUAN ĐẾN GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU CHUYÊN CHỞ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN: Giao nhận trình thực hàng loạt nghiệp vụ khác liên quan đến trình tổ chức chun chở hàng hố từ nước người gởi hàng đến nước người nhận hàng Quá trình giao nhận thường bắt đầu người chủ hàng thực hay uỷ thác cho người giao nhận toán xong cho chi phí liên quan đến giao nhận Trong q trình giao nhận, người giao nhận (cơng ty giao nhận) cần phải liên hệ nhiều quan tổ chức khác như: quan kiểm soát thuộc phủ hải quan, giám sát xuất nhập khẩu, tổ chức y tế, lãnh sự… - Các công ty xuất nhập thường người thực hay uỷ thác cho người khác thực công tác giao nhận hàng hoá xuất nhập - Các ga, cảng chịu trách nhiệm giao nhận hàng hoá, lưu kho, lưu bãi, xếp dỡ, cấp Giấy vào… SVTH: ThipPanNha PhomMaSaThit – Lớp 31K01.2 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: T.S Lâm Minh Châu - Các công ty vận tải vận chuyển hàng xếp thực giao nhận với chủ hàng hay người giao nhận - Công ty đại lý tàu biển người thay mặt cho người vận chuyển thực thủ tục chứng từ liên quan đến giao nhận vận tải hàng hố - Cơng ty bảo hiểm cấp giấy chứng nhận bảo hiểm chịu trách nhiệm bồi thường cho hàng hoá rủi ro xảy - Công ty giám định uỷ thác cấp giấy biên giám định - Ngân hàng trung gian toán tiền thực bảo lãnh 1.1.5 NHIỆM VỤ CÁC BÊN THAM GIA TRONG Q TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HỐ XUẤT NHẬP KHẨU : 1.1.5.1.Nhiệm vụ cảng: - Kí kết hợp đồng bốc dỡ, giao nhận,bảo quản, lưu kho hàng hoá với chủ hàng - Giao hàng xuất cho tàu nhận hàng nhập từ tàu - Kết toán với tàu việc giao nhận hàng hoá lập chứng từ cần thiết để bảo vệ quyền lợi chủ hàng ngoại thương - Tiến hành bốc dỡ, vận chuyển bảo quản, lưu kho hàng hoá khu vực cảng - Chịu trách nhiệm tổn thất hàng hoá gây nên trình giao nhận, vận chuyển, bốc dỡ… - Hàng hoá lưu kho bãi cảng bị hư hỏng tổn thất cảng phải bồi thường có biên hợp lệ, cảng khơng chứng minh cảng khơng có lỗi - Cảng khơng chịu trách nhiệm hàng hóa bên bao kiện dấu seal nguyên vẹn, ký mã hiệu sai không rõ 1.1.5.2.Nhiệm vụ chủ hàng ngoại thương: - Kí kết hợp đồng giao nhận với cảng trường hợp hàng qua cảng - Tiến hành việc giao nhận hàng hoá với tàu trường hợp hàng khơng qua cảng - Kí hợp đồng bốc dỡ, vận chuyển lưu kho, bảo quản với cảng - Cung cấp cho cảng thông tin hàng hoá tàu, chứng từ cần thiết cho cảng để cảng giao nhận hàng hoá: + Đối với hàng nhập khẩu: chủ tàu phải cung cấp chứng từ lược khai hàng hóa (Cargo Manifest), sơ đồ xếp hàng, chi tiết hầm tàu (Hatch list), vận đơn đường biển (nếu ủy thác giao nhận cho Cảng), 24h trước tàu đến vị trí hoa tiêu + Đối với hàng xuất khẩu: chủ hàng phải cung cấp chứng từ lược khai hàng hóa 24h trước tàu đến vị trí hoa tiêu, sơ đồ xếp hàng 8h trước bốc hàng xuống tàu - Theo dõi trình giao nhận để giải vấn đề phát sinh SVTH: ThipPanNha PhomMaSaThit – Lớp 31K01.2 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: T.S Lâm Minh Châu - Lập chứng từ cần thiết trình giao nhận để có sở khiếu nại cỏc bờn liên quan - Thanh toỏn loại phí cho cảng 1.2 QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN: 1.2.1.Đối với hàng xuất phải lưu kho bãi cảng: Đối với loại hàng việc giao hàng gồm bước lớn: chủ hàng ngoại thương giao hàng cho cảng sau cảng tiến hành giao cho tàu 1.2.1.1.Giao hàng xuất cho Cảng: - Chủ hàng người chủ hàng ủy thác kí kết hợp đồng lưu kho, bảo quản hàng hóa với cảng - Trước giao hàng cho cảng phải giao cho cảng giấy tờ như: + Danh mục hàng hóa + Giấy phép xuất (nếu có) + Thơng báo xếp hàng hãng tàu cấp + Chỉ dẫn xếp hàng - Giao hàng vào kho, bãi cảng 1.2.1.2.Cảng giao hàng xuất cho tàu: - Trước giao hàng cho tàu chủ hàng phải: + Làm kiểm nghiệm kiểm dịch (nếu có), hải quan + Báo cho cảng ngày dự kiến tàu đến, chấp nhận NOR + Giao cho cảng sơ đồ xếp hàng - Tổ chức xếp giao hàng lên tàu sau: + Trước xếp hàng lên tàu, chủ hàng phải tổ chức vận chuyển hàng từ kho cảng, lấy lệnh xếp hàng, ấn định số màng xếp hàng, bố trí xe, cơng nhân người áp tải cần + Tiến hành bốc giao hàng cho tàu Việc xếp hàng lên tàu công nhân cảng làm Hàng giao dịch cho tàu giám sát đại diện hải quan Trong trình giao hàng, nhân viên kiểm đếm hàng phải ghi số lượng hàng giao vào Tally Report, cuối ngày phải ghi vào Daily Report xếp xong tàu ghi vào Final Report Phía tàu có nhân viên kiểm đếm hàng ghi kết vào Tally Sheet Việc kiểm đếm hàng cú thuờ nhân viên kiểm kiện + Khi giao nhận xong lơ tồn tàu cảng phải lấy biên lai thuyền phó để sở lập vận đơn đường biển - Lập chứng từ toán Căn vào hợp đồng mua bán L/C, nhân viên giao nhận phải lập lấy chứng từ cần thiết tập hợp thành chứng từ để xuất trình cho ngân hàng tốn SVTH: ThipPanNha PhomMaSaThit – Lớp 31K01.2 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: T.S Lâm Minh Châu tiền hàng Nếu toán L/C chứng từ tốn phải phù hợp cách máy móc với L/C phải xuất trình thời hạn hiệu lực L/C - Thông báo cho người mua việc giao hàng mua bảo hiểm cho hàng hóa cần - Thanh toỏn chi phí cần thiết cho cảng chi phí bốc hàng, vận chuyển, bảo quản, lưu kho - Tính tốn thưởng phạt xếp dỡ (nếu có) 1.2.2.Đối với hàng xuất khơng phải lưu kho bãi: Đây hàng hóa xuất chủ hàng ngoại thương vận chuyển từ nơi nước để xuất khẩu, họ để hàng kho riêng khơng cần qua kho cảng Từ kho riêng chủ hàng người chủ hàng ủy thác giao trực tiếp cho tàu Các bước giao nhận diễn tương tự hàng lưu kho bãi cảng 1.2.3.Đối với hàng xuất đóng container: 1.2.3.1.Nếu gửi hàng nguyên ( FCL/FCL ): -Chủ hàng người gửi chủ hàng ủy thác điền vào booking note đưa cho đại diện hãng tàu để xin kí với bảng danh mục hàng hóa xuất -Sau kí booking note, hãng tàu cấp lệnh giao container rỗng cho chủ hàng mượn -Chủ hàng lấy container rỗng kho riêng mỡnh , hàng vào kiểm nghiệm ,.kiểm dịch , làm thủ tục hải quan ,và niêm phong cặp chì -Giao cho tàu CY qui định, trước hết thời hạn qui định chuyến tàu lấy Mate’ Receipt -Sau hàng xếp lên tàu mang MR để đổi lấy vận đơn 1.2.3.2 Nếu gửi hàng lẻ: -Chủ hàng người chủ hàng ủy thac mang hàng đến giao cho người chuyên chở ICD qui định lấy vận đơn -Người chuyên chở người gom hàng cỏc lơ hàng lẻ vào container sau kiểm tra hải quan niêm phong cặp chì -Người chuyên chở xếp container lên tàu vận chuyển đến nơi đến 1.3.CÁC CHỨNG TỪ LIÊN QUAN ĐẾN GIAO HÀNG XUẤT KHẨU CHUYÊN CHỞ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN: 1.3.1.Chứng từ hàng hóa: Là chứng từ khâu cơng tác tốn, u cầu người bán đòi hỏi người mua phải trả số tiền hàng ghi hóa đơn Hóa đơn ghi rõ đặc đểm hàng hóa, đơn giá tổng giá trị hàng hóa, điều kiện sở giao hàng, phương thức toán phương thức chuyên chở hàng hóa SVTH: ThipPanNha PhomMaSaThit – Lớp 31K01.2 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: T.S Lâm Minh Châu 1.3.1.1.Phiếu đóng gói: Là chứng từ liệt kê chi tiết nhiều loại kiện hàng khác vận chuyển chuyến tàu, nhằm tạo điều kiên thuận lợi cho việc kiểm đếm kiện có ích đặc biờt hàng gồm nhiều đặc tính khác cung cấp nhiều kiện hóa đơn kiểm tra để biết qui cách ,đặc điểm đơn hàng có tơn trọng hay khơng Phiếu đóng gói người sản xuất hàng lập đóng hàng 1.3.1.2.Giấy chứng nhận phẩm chất: Là chứng từ xác nhận chất lượng hàng hóa thực giao chứng minh phẩm cấp hàng phù hợp với điều khoản hợp đồng Nếu hợp đồng khơng có qui định gỡ khỏc,Giấy chứng nhận phẩm chất xưởng xớ nghiờp sản xuất hàng hóa cấp quan kiểm nghiểm, giám định hàng xuất cấp 1.3.1.3.Giấy chứng nhận số lượng: Là giấy chứng nhận số lượng mà người bán giao cho người mua ,có thể cơng ty giám định cấp ,hoặc xí nghiệp sản xuất hàng lập công ty giám định hay hải quan xác nhận ,được dùng mua bán bách hóa ,hoặc loại hàng cần biết số lượng trọng lượng : bút máy ,thuốc điếu , bàn ghế …Nếu hàng gồm nhiều chi tiết phức tạp phụ tùng máy móc ,dụng cụ cắt gọt ,thường dùng bảng kê chi tiết chứng từ toán ,nhưng hàng toán loại động ,sẽ dụng Giấy chứng nhận số lượng 1.3.1.4.Giấy chứng nhận trọng lượng: Là chứng từ xác nhận trọng lượng hàng ,do hải quan công ty giám định hàng cấp ,tùy theo qui định hợp đồng Nếu hàng có khối lượng lớn than ,ngũ cốc… để người mua đối chiếu hàng nghười bỏn gởi với hàng thực nhận mặt hàng cụ thể 3.2.Chứng từ hải quan: Chứng từ hải quan chứng từ mà theo chế độ hải quan người chủ hàng phải xuất trình cho quan hải quan hàng hóa qua biên giới quốc gia 3.2.1 Tờ khai hải quan: Là khai báo chủ hàng cho quan hải quan để thực thủ tục hải quan xuất nhập hàng hóa.Theo điều lệ hải quan Việt Nam, tờ khai hải quan phải nộp cho quan hải quan hàng hóa đến cửa khẩu,tờ khai hải quan phải đính kèm Giấy phép xuất nhập ,bảng kê chi tiết vận đơn 3.2.2 Giấy phép xuất nhập khẩu: SVTH: ThipPanNha PhomMaSaThit – Lớp 31K01.2 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: T.S Lâm Minh Châu Là chứng từ Bộ thương mại cấp, cho phép chủ hàng phép xuất hay nhập lô hàng định cú cựng tên hàng, từ nước định, qua cửa định, thời gian định 3.2.3.Các Giấy chứng nhận kiểm dịch Giấy chứng nhận vệ sinh: Là chứng từ quan có thẩm quyền nhà nước cấp cho chủ hàng để xác nhận hàng hóa an tồn mặt dịch bệnh, sâu hại, nấm độc… Giấy chứng nhận kiểm dịch động vật: Là giấy chứng nhận quan thú y cấp, chứng nhận khơng có vi trùng gây bệnh cho giống súc vật khác động vật có liên quan tiêm chủng đề phòng dịch bệnh Công dụng: -Ấn định phẩm chất hàng hàng phù hợp với yêu cầu hợp đồng -Bổ sung chứng từ trình hải quan, làm thủ tục hải quan xuất -Bổ sung cho chứng từ tốn xuất trình cho người mua để người làm thủ tục nhập ,vì nước qui định chế độ kiểm dịch nhằm bảo vệ móng cơng nhgiệp nước Giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật: Do quan bảo vệ thực vật cấp hàng hóa thực vật ,thảo mộc có nguồn gốc từ thực vật dược kiểm tra xử lớ cỏc dịch bệnh Giấy chứng nhận vệ sinh: Là giấy xác nhận tính chất vơ hại hàng hóa người tiờu thụ ,thường cục kiểm nghiệm hàng hóa xuất nhập cấp hợp đồng mua bán L/C qui định ,cũng quan y tế lập cấp 3.2.4.Giấy chứng nhận xuất xứ: Là chứng từ phòng thượng mại nước xuất cấp cho chủ hàng ,theo yêu cầu lời khai chủ hàng để chứng nhận nơi sản xuất nguồn gốc hàng Công dụng: -Giúp hải quan nước nhõp tính thuế dựa áp dụng biểu thuế quan ưu đãi nước với -Giúp hải quan thực chớch sỏch khu vực ,chính sách phân biệt đối xử mua bán tiến hành việc giám sát quản lí -Xác nhận phần chats lượng hàng ,nhất hàng thuộc thổ sản địa phương 3.2.5.Hóa đơn lãnh sự: Là hóa đơn lãnh nước nhập cơng tác nước xuất chứng thực giá tổng giá trị lô hàng SVTH: ThipPanNha PhomMaSaThit – Lớp 31K01.2 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: T.S Lâm Minh Châu Một số nước qui định lãnh kí trực tiếp hóa đơn thương mại, số nước khác lại qui định hóa đơn lãnh phải lập Giấy in sẵn phải lãnh kiểm tra thị thực 3.3.Chứng từ vận tải: Là chứng từ người vận tải cấp để xác nhận nhận hàng chở 3.3.1.Vận đơn đường biển: Là chứng từ quan trọng chứng từ toán.Vận đơn đường biển có chức năng: -Là biên lai người vận tải việc nhận hàng chở -Là chứng hợp đồng chuyên chở hàng biển -Là chứng chuyên chở hợp đồng hàng hóa Trong thương mại hàng hóa quốc tế thường gặp nhiều loại vận đơn đường biển với tên gọi khác có tác dụng khác 3.3.2.Biên lai thuyền phó: Là giấy xác nhận thuyền phó phụ trách hàng hóa tàu việc nhận hàng để chuyên chở, người ta ghi kết việc kiểm nhận hàng hóa mà nhân viên kiểm điện tàu tiến hành hàng hoá bốc lên tàu Biên lai thuyền phó khơng phải chứng cho việc sở hữu hàng hóa mà chứng từ để đổi lấy vận đơn đường biển 3.3.3.Sơ đồ xếp hàng: Sơ đồ xếp hàng thuyền trưởng hay nhân viên chun trách tàu có đại lí vận tải biển lập để sử dụng cách khoa học khoang, hầm chứa tàu, giữ thăng tàu tàu di chuyển, giữ độ chênh dọc hợp lí Người gởi hàng, người nhận hàng cần biết sơ đồ xếp hàng để biết rõ vị trí lơ hàng, từ có kế hoạch hữu hiệu việc bốc dỡ hàng dự kiến tổn thất có vị trí đặt hàng tàu SVTH: ThipPanNha PhomMaSaThit – Lớp 31K01.2