Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI MỞ ĐẦU LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, các công ty dù lớn hay nhỏ đều phải để ý không chỉ đến sản xuất, cung ứng mà còn phải quan tâm đến khâu tiêu thụ sản phẩm, cũng như khả năng cạnh tranh của sản phẩm đú[.]
LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, công ty dù lớn hay nhỏ phải để ý không đến sản xuất, cung ứng mà phải quan tâm đến khâu tiêu thụ sản phẩm, khả cạnh tranh sản phẩm đú trờn thị trường Một công cụ hiệu để thu hút, thuyết phục khách hang, thúc đẩy hoạt động bán hàng hoạt động quảng cáo Đối với doanh nghiệp, bên cạnh việc để ý đến yếu tố chất lượng, giá hay dịch vụ, họ quan tâm đến quảng cáo yếu tố sắc bén, lợi hại nhằm thu hẹp khả chiếm lĩnh cuối đánh bại đối thủ cạnh tranh thị trường mà hoạt động Mặc dù thập kỷ kể từ Việt Nam bước vào kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa nghành quảng cáo Việt Nam cú bước chuyển mạnh mẽ, đặc biệt lĩnh vực quảng cáo truyền hình Trong nhiều năm tới, thị trường cạnh tranh vô khốc liệt, hoạt động quảng cáo truyền hình Việt Nam cịn vươn mạnh mẽ Tuy nhiên , hình thành phát triển 10 năm qua, nên quan điểm cách tiếp nhận quảng cáo truyền hình cịn chưa hiểu đánh giá cách mực, phương pháp trình quảng cáo cịn mang tính tự phát, hiệu Do đó, vấn đề đặt làm để cải thiện tình hình nâng cao hiệu quảng cáo để từ nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp, tạo lợi ích cho người tiêu dung cho toàn xã hội Đề án tơi có tựa đề “Quảng cáo truyền hình ngành điện tử gia dụng Việt Nam ” kết cấu thành chương: Chương 1: Lý luận chung quảng cáo quảng cáo truyền hình Chương 2: Thực trạng Quảng cáo truyền hình Chương 3: Đánh giá hoạt động quảng cáo truyền hình CHƯƠNG I : LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢNG CÁO VÀ QUẢNG CÁO TRấN TRUYỀN HÌNH Các khái niệm quảng cáo Trên giới nay, quảng cáo trở thành phần tách rời sống hàng ngày Nó xuất khắp nơi, gõ cửa đến góc cạnh sống đời thường Mặc dù áp dụng phổ biến khắp nơi giới, chưa có định nghĩa mang tính chất khái quát nhất, chung nghiệp vụ vốn mang nội hàm đầy phức tạp tinh vi nghiệp vụ quảng cáo Do vậy, quốc gia khác nhau, hiệp hội khác nhau, kinh tế khác nhau, khái niệm quảng cáo lại trình bày hiểu theo cách khác Ở nước phát triển, đặc biệt Mỹ quảng cáo trở thành nghành công nghiệp: Nghành công nghiệp quảng cáo Theo hiệp hội quảng cáo Mỹ (AMA): “Quảng cáo hoạt động truyền bá thơng tin, nói rõ ý đồ chủ quảng cáo, tuyên truyền hang hoá, dịch vụ chủ quảng cáo sở thu phí quảng cáo, khơng trực tiếp nhằm cơng kích người khỏc” Theo Philip Kotler, đại thụ nghành Marketing: “Quảng cáo hình thức truyền thơng trực tiếp thực thông qua phương tiện truyền tin phải trả tiền xác định rõ nguồn kinh phớ” Ngay Việt Nam, quốc gia bước vào kinh tế thị trường từ cuối năm 80, với ngành cơng nghiệp quảng cáo dần hình thành, có nhiều khái niệm khác hoạt động quảng cáo Theo pháp lệnh quảng cáo số 39/ 2001 PL- UBTVQH10 ban hành ngày 16 tháng 11 năm 2001, quy định: “ Hoạt động quảng cáo bao gồm việc giới thiệu thông báo rộng rãi doanh nghiệp, hàng hoá, dịch vụ, nhãn hiệu hàng hoá, tên gọi, biểu tượng theo nhu cầu hoạt động sở sản xuất, kinh doanh, dịch vụ” Hay giáo trình “Nghiệp vụ quảng cáo tiếp thị”,( Nhà xuất khoa học kĩ thuật phát hành năm 1994, trang 7) Quảng cáo định nghĩa sau: “ Quảng cáo dịch vụ kinh doanh thơng tin mang tính phi cá nhân sản phẩm (hàng hoá hay dịch vụ) hay ý tưởng bên thuê mua thông báo qua phương tiện thông tin đại chúng nhằm thuyết phục hay ảnh hưởng tới hành vi số đối tượng đú” Một cách đơn giản hơn, theo giáo trình nguyên lý Marketing trường ĐH Ngoại thương: “Quảng cáo q trình truyền tin có định hướng tới người mua để kích thích họ dẫn đến hành động mua sản phẩm dịch vụ mà quảng cáo giới thiệu đề xuất” Các khái niệm quảng cáo nêu có số điểm khác ngơn ngữ cách thiện, song nhìn chung toỏt lờn đặt tính quảng cáo Những đặc tính là: Quảng cáo thông điệp đáp lại, quảng cáo thường đưa thông tin trờn cỏc phương tiện đại chúng, quảng cáo nhằm mục đích thơng báo, thuyết phục người sản phẩm hay dịch vụ để họ quan tâm tin tưởng tiến tới mua sản phẩm hay dịch vụ Vai trị quảng cáo 2.1.Đối với người sản xuất: Bảo đảm lực kinh doanh (phần thị trờng ngày mở rộng) Chi phí sản xuất sản phẩm thấp ,luân chuyển vốn nhanh ,giảm hàng hoá tồn kho ,nâng cao hiệu sản xuất Quảng cáo giúp cho lưu thông phân phối đỡ tốn Quảng cáo cho phép người sản xuất, thông tin cho thị trường nhanh chóng thay đổi sản phẩm dịch vụ Quảng cáo hỗ trợ người bán hàng, làm giảm nhẹ việc đưa hàng hố vào sử dụng 2.2.Đối với người bán bn bán lẻ: Quảng cáo giúp cho việc phân phối bán hàng thuận lợi Tạo uy tín cho hãng mua người bán lẻ đạt doanh số cao 2.3.Đối với người tiêu dùng: Quảng cáo cung cấp số tin tức sản phẩm tính năng, giá cả, chất lượng, Quảng cáo góp phần bảo vệ người tiêu dùng: Nhờ có hoạt động quảng cáo, cửa hàng phải thường xuyên cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ Hạn chế tình trạng độc quyền sản phẩm cũnh độc quyền giá, có hại cho người tiêu dùng Quảng cáo trang bị cho người tiêu dùng kiến thức cần thiết để có lựa chọn cho Chức quảng cáo: 3.1 Chức truyền bá: Quảng cáo kịp thời truyền thông tin tới ngời tiêu dùng nhận biết hàng hoá dịch vụ Nhờ có phương tiện truyền thống khác nhau, việc truyền thông tin khắc phục hạn chế thời gian không gian truyền tới khu vực tiêu dùng cỏc nhúm người tiêu dùng khác 3.2 Chức gợi dẫn: Quảng cáo gây ý người tiêu dùng, gây dựng thay đổi thái độ họ doanh nghiệp, hàng hố kích thích nhu cầu mua hàng tiềm tàng họ, gợi dẫn nhu cầu tiêu dùng 3.3 Chức giáo dục Quảng cáo áp dụng hình thức nội dung văn minh đạo đức, có tác dụng giáo dục lĩnh vực truyền bá tri thức, làm phong phú đời sống tinh thần, đạo tiêu dùng cách khoa học 3.4 Chức tiết kiệm: Quảng cáo kịp thời truyền thông tin hàng hoá nhiều lần, giúp cho ngời tiêu dùng có đợc nhiều t liệu để tính tốn, so sánh trớc mua hàng, mà tiết kiệm đợc thời gian, giảm đợc mức độ rủi ro 3.5 Chức thúc đẩy tiêu dùng: Quảng cáo truyền thông tin tới đông đảo ngời tiêu dùng, làm cho ngời tiêu dùng có nhận thức sâu sắc hàng hố Do quảng cáo phơng tiện có hiệu giỳp cỏc doanh nghiệp đẩy nhanh việc tiêu thụ hàng hoá 4.Yêu cầu quảng cáo: Chất lượng thông tin cao Do lượng thông tin đa thời gian khơng gian hạn chế, chi phí cho quảng cáo có hạn nên phải đảm bảo lượng thơng tin cao tin quảng cáo Để đạt đợc điều đó, tin quảng cáo phải ngắn gọn, rõ ràng, gây ấn tượng với người nhận tin Hợp lý Mỗi tin quảng cáo đa loạt phương tiện quảng cáo, kênh quảng cáo đợc xác lập phải đảm bảo yêu cầu hợp lý, phù hợp với tâm lý ngời nhận tin, phù hợp không gian thời gian Đảm bảo tính pháp lý Người quảng cáo (chủ thể tiến hành quảng cáo) chịu trách nhiệm tin tức quảng cáo Những người nhận quảng cáo cần xem xét tính xác thực tin quảng cáo, đặc biệt ngôn ngữ quảng cáo Một số văn mà ngời quảng cáo phải tuân thủ là: Nghị định 194/CP ngày 31/12/94 phủ hoạt động quảng cáo lãnh thổ Việt Nam; Nghị định 87 CP, 88 CP phủ nhằm tăng cường quản lý thiết lập kỷ cương hoạt động văn hoá, dịch vụ văn hoá, đẩy lùi tệ nạn xã hội,trong đú cú nhắc nhở đến quảng cáo Bảo đảm tính nghệ thuật Quảng cáo thơng tin đến với nhóm khách hàng với quần chúng rộng rãi, phải đảm bảo tính nghệ thuật kết hợp với yêu cầu rõ ràng đơn giản, phù hợp với thẩm mỹ người nghe, người xem Phương tiện quảng cáo Trong lĩnh vực quảng cáo, phương tiện thông tin kênh thơng tin Nó phương tiện để đăng tải thông điệp bán hàng nhà quảng cáo cho khách hàng tiềm Thực tế, phơng tiện mà nhà quảng cáo sử dụng để truyền thơng điệp họ tới nhóm lớn khách hàng tiềm cách đó, làm cho khoảng cách người sản xuất người tiêu thụ rút ngắn lại 5.1 Phương tiện in ấn: báo, tạp chí ấn phẩm gửi trực tiếp Quảng cáo trờn cỏc ấn phẩm phương pháp có từ lâu đời phổ biến Các nhà quảng cáo chi cho quảng cáo trờn bỏo tạp chí nhiều phương tiện khác Quảng cáo ấn phẩm sử dụng báo hay tạp chí để chuyển thơng tin quảng cáo tới độc giả Báo chí: có nhiều thể loại: báo hàng ngày, hàng tuần, chuyên san báo đợc phân theo tiêu thức địa lý: báo quốc gia, khu vực báo địa phương.Ưu điểm quảng cáo trờn bỏo bảo đảm đa thông tin quảng cáo tới khu vực thị trường chọn theo vị trí địa lý; có tính động thời gian quảng cáo đợc chuẩn bị trước dựa vào bỏo lỳc sửa đổi tin tức quảng cáo cho phù hợp kịp thời với tình hình thị trường Hơn nữa, quảng cáo trờn bỏo tương đối dễ chuẩn bị tương đối tốn sử dụng có lựa chọn Hạn chế lớn quảng cáo trờn bỏo thời gian sống quảng cáo ngắn tính chất địa phương rõ nét Thơng thường, cỏc bỏo đọc nhận sau bị bỏ Cịn chất lượng hình ảnh quảng cáo trờn bỏo kộm, khơng sinh động Tạp chí: phương tiện thứ hai ngời quảng cáo Tạp chí xuất định kì hàng tuần hàng tháng Người ta phân loại tạp chí theo nhiều tiêu thức khác nhau: phân loại theo độc giả (tạp chí thương mại, tạp chí thể thao ); theo thời gian phát hành (tạp chí hàng tuần, hàng tháng ); theo chủ đề (các tạp chí chuyờn ngành:giỏo dục, nội trợ ) Ưu điểm quảng cáo tạp chí gây cho người đọc ý nhiều Điều tạp chí khơng đọc lần mà nhiều lần có số Mặt khác, quảng cáo tạp chí có chất lượng in màu sắc tốt so với báo Ưu điểm bật quảng cáo tạp chí tính lựa chọn cao so với hầu hết phương tiện khác Nhược điểm chủ yếu quảng cáo tạp chí hạn chế thời gian: chuẩn bị quảng cáo tạp chí địi hỏi nhiều thời gian so với trờn bỏo, việc điều chỉnh quảng cáo khó khăn tốn Hơn nữa, tạp chí phù hợp nhà sản xuất lớn nhà quảng cáo lớn tính chất quốc gia khả lưu thơng hàng hố sản phẩm quảng cáo Tạp chí hỗ trợ tốt cho truyền hình Nó cung cấp bổ sung thơng tin cho khách hàng mà lúc đầu họ quan tâm truyền hình 5.2 Phương tiện phát thanh: radio, tivi Tivi: Trong thời gian gần đây, hệ thống tivi phát triển mở rộng mạnh Mẽ Đối với nhiều nhà quảng cáo, phương tiện lý tởng Tivi phơng tiện có khả thâm nhập đợc tất thị trường khác (thành phố, nụng thụn )Chỳng gây ý tất người khơng kể giới tính, tuổi tác, trình độ văn hoá, mức thu nhập văn hố Quảng cáo tivi có tác dụng lớn, tivi kết hợp cách hồn chỉnh hình ảnh, âm hành động cùn với màu sắc phong phú Khác với phương tiện khác, tivi đa thơng tin quảng cáo tới gia đình đơn vị thơng tin riêng Do đó, phương tiện đạt số lượng khán giả lớn Tuy nhiên, tivi phụ thuộc vào phạm vi, chất lượng hệ thống phát sóng, trình độ thu nhập dân cư hoàn cảnh kinh tế nước Radio: Quảng cáo qua radio có nhiều thính giả, nhắc nhắc lại nhiều lần, tạo khả lựa chọn trạm phát nơi có khách hàng trọng điểm, thông tin quảng cáo chuyển tới người nghe Chính vậy, quảng cáo qua radio cần thiết muốn thông tin quảng cáo đạt tỉ lệ độc giả cao Tuy nhiên, quảng cáo qua radio có nhiều nhược điểm như:tớnh lâu bền thơng tin thấp, thông tin quảng cáo dễ bị người nghe bỏ qua không hợp với tất sản phẩm, dịch vụ, cần có hỗ trợ phương tiện khác 5.3 Phương tiện trời đường, điểm phương tiện khác Quảng cáo ngồi trời: hình thức quảng cáo lâu đời Phương tiện quảng cáo trời đại có nhiều loại áp phích, bảng yết thị, panụ, cỏc biển quảng cáo bên đường, quảng cáo trờn cỏc phương tiện giao thông quảng cáo điểm Quảng cáo trời gắn liền với việc mở rộng phát triển mạng lới phương tiện giao thông, phát triển cỏc vựng kinh tế Đây phương tiện quảng cáo mang tính chất quốc gia Nó thơng báo cho khách hàng tiềm sản phẩm mà họ muốn mua Trong mức đọ định, phương tiện hướng dẫn khách hàng tới điểm mua hàng Lợi phương tiện khả bộc lộ, thể lớn Yêu cầu cảu phương tiện quảng cáo trời khả gợi phản ứng cao gây ấn tượng sâu cho người nhìn Vì chúng thường thơng điệp ngắn, sử dụng tượng Quảng cáo đường: hình thức chủ yếu quảng cáo ngồi đường quảng cáo hệ thống giao thông công cộng (trờn cỏc phương tiện hay địa điểm đỗ, dừng phương tiện đó) Quảng cáo ngồi đường có nhiều ưu điểm chi phí thấp, có diện chắn bảo đảm nhắc lại thường xuyên, phạm vi hoạt động lớn, thời gian diện lâu, có khả giới thiệu nội dung dài Tuy nhiên, quảng cáo ngồi đường có tác động lớn người sử dụng phương tiện giao thông công cộng hiệu người có phương tiện riêng Mặc dù vậy, phương tiện có nhiều tiềm hệ thống vận tải cơng cộng mở rộng tập trung vào thành phố đông dân Hơn nữa, nước mà phương tiện mẫu truyền tin tập trung cỏc vựng thị, phương tiện ngồi đường lại có ý nghĩa Quảng cáo điểm bán hàng: hình thức xúc tiến quảng cáo Nó khâu cuối ảnh hưởng tới định mua hàng khách hàng Quảng cáo điểm bán hàng có hiệu sản phẩm mà việc mua hàng mang tính chất tuỳ hứng, tạo khả cho lựa chọn cỏc mỏc, nhãn hiệu sản phẩm khác khách hàng Quảng cáo điểm bỏn cú vai trò quan trọng đặc biệt sản phẩm hình thức bán hàng tự động Hiệu nội dung quảng cáo dự nhà sản xuất quảng cáo trờn cỏc phương tiện in ấn, truyền tin, cần thiết phải nhắc nhở ngời mua vào lúc cuối trớc hành động mua hàng Chương II: THỰC TRẠNG QUẢNG CÁO TRấN TRUYỀN HÌNH