Các vấn đề thường gặp với google shopping ads

Các Vấn Đề Thường Gặp với Google Merchant Center Các câu hỏi thường gặp Merchant Center Quá trình xem xét Feed Merchant Center Feed upload để xem xét? ● ● Các Feed upload lâu ngày làm việc để xem xét hệ thống Q trình xem xét khơng thể đẩy nhanh số lượng lớn sản phẩm mà phải kiểm tra Feed Thời gian chờ lâu 72 Giờ * Nếu bạn phải đợi lâu ngày chưa thấy trạng thái Feed mình, bạn điền vào biểu mẫu sau để yêu cầu xem xét nhanh: https://support.google.com/merchants/contact/processing Vi phạm sách Merchant Center Làm để biết nguyên nhân vi phạm sách? Đăng nhập vào tài khoản Merchant Center bạn Nhấp vào “Sản Phẩm" bên trái hình > Nhấp vào “Chẩn Đốn” Nhìn lí cột “Vấn Đề Hiện Tại" > Chọn “Sản Phẩm” “ Tài Khoản" > Nhấp vào số lượng sản phẩm bị ảnh hưởng cột “Sản phẩm bị ảnh hưởng" Ưu tiên chỉnh sửa sản phẩm với thông báo ‘!’ trước tiên ? Những vi phạm sách phổ biến? Chính sách hàng giả Sản phẩm nguy hiểm Nội dung không hỗ trợ Thu thập sử dụng liệu thiếu trách nhiệm - e.g: trang web khơng có SSL Trình bày khơng thật - khơng có thơng tin điều khoản & điều lệ, sách đổi trả *Quyết định tạm ngưng áp dụng cho cấp độ sản phẩm trước tiên Tuy nhiên tài khoản bạn có nhiều sản phẩm vi phạm sách, tài khoản bạn bị tạm ngưng Hàng Giả Sản phẩm nguy hiểm ……… Các cấp độ từ chối sản phẩm tài khoản? Làm để yêu cầu xem xét? Cấp độ sản phẩm Cấp dộ Feed Sản phẩm bị từ chối tự động Chúng sử dụng hệ thống tự động xem xét sản phẩm tài khoản bạn, Trong vài trường hợp, bạn nhấp trực tiếp vào sản phẩm, nhấp “tại sản phẩm bị từ chối" yêu cầu xem xét thủ công Sản phẩm bị từ chối dựa lịch sử Nếu bạn chưa loại bỏ sản phẩm vi phạm sách sau nhận thư thông báo chúng tôi, hệ thống bắt đầu tạm ngưng sản phẩm khác feed bạn có từ khố giống sản phẩm bị từ chối trưóc Sau loại bỏ chỉnh sửa sản phẩm mình, bạn upload lại feed Hệ thống tự động xem xét vòng ngày làm việc Các câu hỏi thường gặp Merchant Center Chuyện xảy bạn vi phạm sách sản phẩm? Cấp độ tài khoản Đối với tài khoản vi phạm sách, bạn cần loại bỏ sản phẩm vi phạm sách khỏi feed, chỉnh sửa chúng (vd: thêm điều kiện & điều khoản, chinh sách đổi trả) Sau bạn yêu cầu xem xét tài khoản thủ cơng Q trình xem xét diễn lâu vòng ngày Bạn không nên upload feed việc xem xét hoàn tất ! Quan Trọng: Trước yêu cầu xem xét thủ công, bạn phải đảm bảo tất sản phẩm feed khơng vi phạm sách Ví dụ: sản phẩm bạn vi phạm sách, chỉnh sửa lỗi, feed/ sản phẩm bạn bị từ chối sau xem xét Ngồi bạn cần có feed bật/ upload tài khoản thời gian yêu cầu xem xét Chúng xem xét lại tài khoản có feed bật Summary Mất để feed xem xét? Chúng cần lâu 72 làm việc (3 ngày làm việc) Những vi phạm sách phổ biến thường gặp gì? Chính sách hàng giả Sản phẩm nguy hiểm Nội dung không hỗ trợ Thu thập sử dụng liệu thiếu trách nhiệm - e.g: trang web SSL Trình bày khơng thật - khơng có thơng tin điều khoản & điều lệ, sách đổi trả Loại từ chối Lý từ chối Sản phẩm bị từ chối tự động Sản phẩm bị từ chối tạm thời Sản phẩm bị từ chối dựa lịch sử Tài khoản tạm ngưng Chính sách Yêu cầu xem xét N/A Sau bạn chỉnh sửa, hệ thống tự động xem xét lại feed Yêu cầu xem xét