Các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên với công ty tnhh trang thiết bị y tế đông pha

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VỚI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TRANG THIẾT BỊ Y TẾ ĐÔNG PHA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai, năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VỚI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TRANG THIẾT BỊ Y TẾ ĐÔNG PHA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai, năm 2023 LỜI CẢM ƠN Kính thưa Q Thầy Cơ, anh chị học viên thân mến! Trong suốt thời gian học tập nghiên cứu trường Đại học đến nay, nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ bảo tận tình q Thầy, Cơ, gia đình bạn bè Xin trân trọng cảm ơn tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Thầy PGS.TS giúp thực đề tài với nhiệt tâm đầy trách nhiệm nhà giáo, nhà khoa học chân Xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, nhân viên công tác Công ty TNHH Trang Thiết Bị Y tế Đông Pha tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn này, dành thời gian quý báu tham gia vấn nhóm, hồn tất bảng câu hỏi điều tra Xin chân thành cảm ơn anh chị học viên cao học lớp Quản trị kinh doanh khóa 08, người sát cánh với suốt trình học tập, nghiên cứu có lời động viên thiết thực để hồn thành tốt khóa học Tơi không quên cảm ơn cộng tác viên, người bạn giúp vấn, mã hóa, nhập liệu kiểm tra liệu Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, người thân giúp đỡ nhiều suốt trình học tập, nghiên cứu thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Đồng Nai, 20 tháng 12 năm 2022 Tác giả luận văn LỜI CAM ĐOAN Để thực luận văn “Các yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên với Công ty TNHH Trang Thiết Bị Y tế Đơng Pha” tơi tự nghiên cứu, vận dụng kiến thức học trao đổi với giáo viên hướng dẫn, lãnh đạo Công ty, bạn bè đồng nghiệp anh chị học viên khóa Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu luận văn trung thực, tác giả thu thập phân tích Nội dung trích dẫn rõ nguồn gốc Những số liệu kết luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khoa học khác Đồng Nai, 20 tháng 12 năm 2022 Tác giả luận văn TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài nghiên cứu “Các yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên với Công ty TNHH Trang Thiết Bị Y tế Đông Pha” thực nhằm: Xác định kiểm định thang đo yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên; (2) Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố động viên nhân viên Qua đó, đề xuất hàm ý quản trị sách nhằm nâng cao mức độ động viên nhân viên Công ty TNHH Trang Thiết Bị Y tế Đông Pha Phương pháp nghiên cứu gồm hai bước, nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính cách vấn sâu (n = 15) nhân viên làm việc Công ty, kết nghiên cứu dùng để hoàn chỉnh mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh thang đo sử dụng từ nghiên cứu trước Nghiên cứu định lượng với mơ hình ban đầu gồm yếu tố, lấy mẫu khảo sát 220 nhân viên Công ty TNHH Trang Thiết Bị Y tế Đông Pha thông qua bảng câu hỏi, nghiên cứu thực lấy mẫu thuận tiện Thang đo kiểm định thơng qua phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha phân tích nhân tố EFA Mơ hình hồi quy đa biến kiểm định với mức ý nghĩa 5% (Động lực làm việc = H0 + H1 * Lương phúc lợi + H2 * Lãnh đạo + H3 * Đánh giá kết làm việc + H4 * Đào tạo phát triển + H5 * Khuyến khích khen ngợi + H6 * Mối quan hệ tổ chức) Sau tiến hành kiểm định giả thuyết mơ hình mức độ phù hợp tổng thể mơ hình Cuối kiểm định T- test phân tích ANOVA (Analysis of variance) nhằm tìm khác biệt có ý nghĩa thống kê vài nhóm cụ thể động lực làm việc nhân viên Kết phân tích hồi quy tuyến tính xác định động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH Trang Thiết Bị Y tế Đông Pha chịu ảnh hưởng yếu tố Đánh giá kết làm việc yếu tố ảnh hưởng mạnh đến động lực làm việc nhân viên, Đào tạo phát triển, Lương phúc lợi, Mối quan hệ tổ chức, Khuyến khích khen ngợi cuối Lãnh đạo Bằng kiểm định T- Test phân tích ANOVA, đề tài đánh giá khác biệt theo đặc điểm cá nhân như: thâm niên công, thu nhập động lực làm việc nhân viên Trong đó, khơng có khác biệt giới tính, độ tuổi, học vấn, chức vụ phận động lực làm việc nhân viên Dựa kết nghiên cứu, đề tài đưa số kiến nghị cần thiết ban lãnh đạo Công ty TNHH Trang Thiết Bị Y tế Đông Pha nhằm nâng cao động lực làm việc nhân viên cơng ty, góp phần hồn thiện sách trì nguồn nhân lực Công ty SUMMARY The research topic "Factors affecting employee motivation to work with Dong Pha Medical Equipment Co., Ltd" was conducted to: Identify and test the scale factors affecting motivation Employee work; (2) Evaluate the importance of employee motivation factors Thereby, proposing managerial implications on policies to improve employee motivation at Dong Pha Medical Equipment Co., Ltd There are two stages to research, qualitative research and quantitative research Qualitative research by interviewing (n = 15) employees working in the enterprise, the results of this study are used to complement the research model and compare previous studies Quantitative research using an initial 7-factor model, 220 employees interviewed at Dong Pha Medical Equipment Co., Ltd through questionnaires, the study performed practical sampling The scale was tested through Cronbach Alpha reliability analysis and EFA factor analysis Multivariate regression model and test at 5% significance level (Work motivation = H0 + H1 * Salary and benefits + H2 * Leadership + H3 *Performance appraisal + H4 * Training and development + H5 * Encouragement and praise + H6 * Relationship within the organization) Then, test the model's hypotheses and the overall fit of the model Finally, T-test and ANOVA (Analysis of variance) are tested to find out the statistically significant differences of a few specific groups on the employee's work motivation The results of linear regression analysis have determined that the working motivation of employees at Dong Pha Medical Equipment Co., Ltd is influenced by factors, of which Work performance evaluation is the most important factor The strongest influence on employee motivation, followed by Training and development, Salary and benefits, Relationship in the organization, Encouragement andpraise, and finally Leadership From T-Test and ANOVA analysis, the study also assesses the difference according to individual characteristics such as seniority, income, and employee motivation In which, there is no difference in terms of gender, age, education, position and department for employee work motivation Based on the research results, the thesis makes any necessary recommendations to the leadership of Dong Pha Medical Equipment Co., Ltd to improve the employee's work motivation for the company, contributing to complete the work Improve the policy of maintaining human resources of the Company MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN TÓM TẮT LUẬN VĂN SUMMARY MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ DANH MỤC HÌNH ẢNH CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Đối tượng khảo sát 1.3.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài: 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Các khái niệm 2.1.1.1 Khái niệm động lực làm việc 2.1.1.2 Khái niệm tạo động lực làm việc 2.1.1.3 Vai trò tạo động lực làm việc cho nhân viên 2.1.2 Một số học thuyết tạo động lực cho nhân viên 2.1.2.1 Hệ thống nhu cầu Maslow 2.1.2.2 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F Herzberg (1959) 2.1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 10 2.1.2.4 Thuyết công J Stacy Adams (1963) 12 2.1.2.5 Học thuyết tăng cường tích cực B.F Skinner 13 2.1.2.6 Thuyết nhu cầu David McClelland 14 2.1.2.7 Học thuyết thiết lập mục tiêu Edwin Locke 15 2.1.2.8 Mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman Oldham 16 2.2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan 18 2.2.1 Các đề tài nghiên cứu nước 18 2.2.2 Các đề tài nghiên cứu nước 20 2.2.3 Kết luận rút tổng quan từ mơ hình nghiên cứu 21 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 TÓM TẮT CHƯƠNG 24 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 Quy trình nghiên cứu 25 3.2 Nghiên cứu định tính 27 3.3.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 27 3.3.2 Kết nghiên cứu định tính 28 3.3 Nghiên cứu định lượng 30 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 30 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi 31 3.3.3 Thu thập liệu nghiên cứu 31 3.3.4 Xử lí phân tích liệu 32 TÓM TẮT CHƯƠNG 33 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 34 4.1 Tổng quan Công ty TNHH Trang Thiết Bị Y tế Đông Pha 34 4.1.1 Thông tin chung 34 4.1.2 Tổ chức máy Công ty TNHH Trang Thiết Bị Y tế Đông Pha 35 4.1.2.1 Tổ chức máy 35 4.1.2.2 Về số lượng, chất lượng cán chuyên môn 35 4.1.2.3 Đặc điểm lao động Công ty 35 4.1.3 Thực trạng trình tạo động lực làm việc cho nhân viên 36 4.1.3.1 Điều kiện làm việc 36 4.1.3.2 Lương thưởng phúc lợi: 37 4.1.3.3 Các sách khác: 38 4.1.3.4 Khuyến khích khen ngợi 38 4.1.3.5 Phong cách lãnh đạo 38 4.2 Mô tả kết mẫu nghiên cứu 39 4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo 40 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo cho biến độc lập 41 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) 42 4.4.1 Phân tích nhân tố cho biến độc lập 42 4.4.2 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc 44 4.4.3 Hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu 44 4.5 Phân tích hồi quy bội 44 4.6 Kiểm định ANOVA Mức độ phù hợp mơ hình 46 2.8 Biến động lực làm việc Kiểm định nhân tố khám phá EFA 3.1 Hệ số KMO biến độc lập 3.2 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc Chỉ số KMO Sig Phân tích tương quan (Pearson) Correlations Phân tích hồi quy (bỏ biến MTLV) Regression Kiểm định One-Way ANOVA 6.1 T-Test Kiểm định Independent Samples Test theo giới tính 6.1 One-Way ANOVA Kiểm định sự Động lực làm việc theo độ tuổi Kiểm định Động lực làm việc theo thâm niên