TRƯỜNG CĐSP HÀ NỘI 1 TRƯỜNG ĐH THỦ ĐÔ HÀ NỘI KHOA NGOẠI NGỮ BÁO CÁO THỰC TẬP CHUYÊN NGÀNH NGÀNH NGÔN NGỮ TRUNG QUỐC Họ và tên sinh viên Lê Thị Hồng Nhung Mã sinh viên Lớp 220000806 NNTQD2020B Khóa 202[.]
1 TRƯỜNG ĐH THỦ ĐÔ HÀ NỘI KHOA NGOẠI NGỮ BÁO CÁO THỰC TẬP CHUYÊN NGÀNH NGÀNH NGÔN NGỮ TRUNG QUỐC Họ tên sinh viên Mã sinh viên Lớp Khóa : : : : Lê Thị Hồng Nhung 220000806 NNTQD2020B 2020 Hà Nội, tháng … / 202 … Phụ lục_Thực tập chuyên ngành_Ngôn ngữ Trung Quốc_D2020_năm học 2022-2023 h TRƯỜNG ĐH THỦ ĐÔ HÀ NỘI KHOA NGOẠI NGỮ NGÀNH NGƠN NGỮ TRUNG QUỐC CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BÁO CÁO CÔNG TÁC THỰC TẬP CHUYÊN NGÀNH NĂM HỌC 2022 - 2023 Họ tên sinh viên: Lê Thị Hồng Nhung Mã sinh viên: 220000806 Lớp: NNTQD2020B Thực tập tại: Công ty TNHH TM tin học viễn thông Danh Việt Thời gian thực tập: Từ ngày 3/1/2023 đến ngày 12/3/2023 Địa chỉ: Số 89 Ngõ chùa Liên Hoa – P Khâm Thiên – Q Đống Đa – TP Hà Nội Phụ lục_Thực tập chuyên ngành_Ngôn ngữ Trung Quốc_D2020_năm học 2022-2023 h LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, kinh tế Việt Nam đạt tốc độ tăng trưởng cao phát triển tương đối toàn diện Hoạt động kinh tế đối ngoại hội nhập kinh tế quốc tế có bước tiến mới, đặc biệt kể từ Việt Nam thức gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới WTO vào tháng 11/2006 Sự kiện trọng đại đến cho Việt Nam nhiều hội thách thức Và việc thông thạo ngoại ngữ dần trở thành kỹ thiếu bối cảnh kinh tế hội nhập Ngoại ngữ phương tiện, cầu nối với tri thức văn hóa giới Tôi tự hào sinh viên khoa cử nhân tiếng Trung trường Đại Học Thủ Đô Hà Nội Tự hào học ngơn ngữ quốc gia đông dân giới với văn hóa có bề dày hàng trăm năm lịch sử kinh tế phát triển đứng thứ giới Học ngoại ngữ phải thực hành thường xuyên liên tục môi trường ngoại ngữ Thời gian tháng thực tập công ty TNHH TM tin học viễn thơng Danh Việt hội tốt để em vừa áp dụng vơn kiên thức học vừa có mơi trường học hỏi thực tế để trau dồi kỹ mềm nâng cao trình độ tiếng Trung Chính kiến thức thực tế bổ ích hành trang cho em tự tin thật bước vào môi trường làm sau Tôi xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến Ban lãnh đạo công ty TNHH Thương mại Tin học Viễn thông Danh Việt cho hội để học tập làm việc công ty Chân thành cảm ơn chị Nguyễn Thuỳ Linh anh chị đồng nghiệp công ty bỏ thời gian, công sức để hướng dẫn tơi hồn thành tốt cơng việc giao Và đặc biệt xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo Vũ Thị Anh Thơ người hướng dẫn đưa lời khuyên để hoàn thành tốt tập báo cáo Những kinh nghiệm quý báu mà cô hướng dẫn giúp cải thiện kỹ làm việc, áp dụng nhiều kiến thức học vào công việc Trong suốt trình thực tập làm báo cáo tơi khơng tránh khỏi thiếu xót, mong nhận thơng cảm góp ý chân thành từ Ban lãnh đạo công ty TNHH Thương mại Tin học Viễn thông Danh Việt thầy cô khoa Ngoại ngữ trường đại học Thủ đô Hà Nội để rút kinh nghiệm tiến Phụ lục_Thực tập chuyên ngành_Ngôn ngữ Trung Quốc_D2020_năm học 2022-2023 h Cuối xin gửi tới quý thầy cô anh chị công ty TNHH Thương mại Tin học Viễn thông Danh Việt lời chúc sức khoẻ, lời cảm ơn sâu sắc thành công nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2023 Phụ lục_Thực tập chuyên ngành_Ngôn ngữ Trung Quốc_D2020_năm học 2022-2023 h MỤC LỤC Lời mở đầu…………………………………………………………………… Mục lục…………………………………………………………………………… Phần I: Khái quát chung sở thực tập……………………………… Lịch sử hình thành……………………………………………………………….5 Cơ cấu lãnh đạo, chức………………………………………………… sơ đồ tổ Chức nă ng, nhiệm vụ mục tiêu sở thực tập………………………… Đối tượng điều kiện thụ hưởng……………………………………………….8 Những thành tựu đạt sở…………………………………………….9 Các hoạt động sở thực tập…………………………………………9 Thực trạng tình hình kinh doanh, sản xuất sở thực tập………………… Phần II Thực hành công tác……………………………………………………10 Bối cảnh chọn công việc……………………………………………………….10 Thông tin chung cơng việc…………………………………………… .11 Tiến trình thực cơng việc………………………………………………….15 3.1 Tiếp cận công việc……………………………………………………………15 3.2 Xác định việc cần làm…………………………………………… .15 3.3 Thu thập thông tin…………………………………………………….16 3.4 Lên kế hoạch thực công việc……………………………………………18 3.5 Thực kế hoạch………………………………………………………… 18 3.6 Đánh giá mức độ hoàn thành cơng việc………………………………… 20 Phần III Tự lượng giá q trình thực tập…………………………………….21 Những học kinh nghiệm………………………………………………… 21 Những thay đổi thân………………………………………………… 22 Những thuận lợi, khó khă n…………………………………………………….23 Phụ lục_Thực tập chun ngành_Ngơn ngữ Trung Quốc_D2020_năm học 2022-2023 h PHẦN I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP Lịch sử hình thành Cơng ty TNHH TM tin học viễn thơng Danh Việt Địa chỉ: Số 89 Ngõ chùa Liên Hoa – P Khâm Thiên – Q Đống Đa – TP Hà Nội VPĐD: Số ngõ 106 Nguyễn Ngọc Nại – Thanh Xuân – TP.Hà Nội Công ty TNHH Loại hình kinh doanh: Cơng ty dịch vụ; Cơng ty thương mại; Nhà phân phối bán sỉ; Mã số thuế: 0101948369 Năm thành lập: 2006 Thị trường: Toàn quốc; Hottline: 024 3576 5074 – 024.3576 5075 E-mail : sale.danhviet@gmail.com Logo công ty: Công ty TNHH Thương Mại Tin học viễn thông Danh Việt thành lập ngày 18 tháng năm 2006 Ra đời bối cảnh có cạnh tranh khốc liệt công ty làm dịch vụ, thương mại hợp tác với đối tác Trung Quốc, công ty TNHH Thương mại tin học viễn thông Danh Việt gặp nhiều khó khăn sức ép lớn từ cơng ty nước nước ngồi có tiềm lực kinh tế mạnh Nhưng với am hiểu thị trường kết hợp với chiến lược kinh doanh, công ty Phụ lục_Thực tập chuyên ngành_Ngôn ngữ Trung Quốc_D2020_năm học 2022-2023 h bước khẳng định tên tuổi bắt đầu mở rộng quy mô hoạt động thị trường Đến năm 2016, đà phát triển trụ sở Khâm Thiên, cơng ty thành lập văn phòng đại diện Số ngõ 106 Nguyễn Ngọc Nại – Thanh Xuân – TP.Hà Nội với chi nhánh 47/51/19A Nguyễn Tư Giản, P.12,Q.Gị Vấp, TP HCM Tính tới đầu năm 2020, sau 14 năm hoạt động, phát triển, công ty đạt thành tựu định, thu hút 100 nhân viên, cộng tác viên thành phố lớn Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Đến năm 2020, Đại dịch covid bùng phát mạnh mẽ, công ty phải tạm dừng mở cửa để chấp hành quy định nhà nước phòng chống dịch bệnh Sau gần năm chịu ảnh hưởng dịch bệnh, cơng ty chịu khơng tổn thất, vấn đề nguồn hàng hợp tác sách đóng cửa Trung Quốc Nhưng với kinh nghiệm 15 năm xây dựng đứng vững thị trường, cơng ty lấy khó khăn trở thành động lực đưa giải pháp đắn, kịp thời khắc phục khó khăn định mở cửa trở lại Đây coi tái sinh công ty coi dấu mốc quan trọng chặng đường phát triển công ty Với trở lại lần công ty đề nhiệm vụ mục tiêu phù hợp với tình hình cơng ty thị trường Từ sau đại dịch đến công ty đà phục hồi phát triển có nguồn khách hàng ổn định trải dài từ Bắc đến Nam bước khẳng định tên tuổi vào giới tin học viễn thông Với việc phát triển không ngừng Tin học Viễn thông, Danh Việt với người động luôn phục vụ khách hàng cách chuyên nghiệp hiệu quả, mong muốn làm tăng giá trị cho khách hàng, giúp khách hàng tăng cường khả cạnh tranh thị trường Hoạt động với triết lý kinh doanh Lấy chữ TÂM làm tảng, lấy chữ TÍN làm sở phát triển, tồn tập thể DVIT ý thức được rằng khách hàng mới người quyết định tương lai cơng ty! DVIT cơng ty có chất lượng dịch vụ hàng đầu về camera, định vị toàn cầu và thiết bị báo động Việt Nam Với chính sách đổi vịng tháng đầu với sản phẩm cơng ty bán Danh Việt coi khách hàng người – cá thể riêng biệt, cần Phụ lục_Thực tập chuyên ngành_Ngôn ngữ Trung Quốc_D2020_năm học 2022-2023 h tôn trọng, quan tâm lắng nghe, thấu hiểu phục vụ cách riêng biệt Danh Việt nơi hiểu nhu cầu khách hàng công ty khác Ngồi ra, Danh Việt cịn tập trung vào gây dựng uy tín với khách, chấp nhận số lượng chất lượng thấp Trải qua khó khăn thử thách mà cơng ty Danh Việt tồn hoạt động ngày phát triển, chứng tỏ cơng ty có triết lý kinh doanh đắn hợp lí Sau 16 năm hoạt động Danh Việt cɑm kết trở thành Công ty hàng đầu lĩnh vực Ƭin học Viễn thông, cung cấp cho khách hàng sản ρhẩm tốt nhất, dịch vụ hoàn hảo nhất, giải ρháp tin học Viễn thông tối ưu Công Ty ngày khẳng định cơng ty uy tín, có phong cách phục vụ chu đáo với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp tận tâm. Cơ cấu lãnh đạo, sơ đồ tổ chức Chức nhiệm vụ phòng ban: Giám đốc: đại diện pháp nhân công ty, người chịu trách nhiệm kết kinh doanh làm tròn nghĩa vụ nhà nước theo quy định hành Phụ lục_Thực tập chuyên ngành_Ngôn ngữ Trung Quốc_D2020_năm học 2022-2023 h Giám đốc điều hành hoạt động kinh doanh có quyền định cấu tổ chức, máy quản lý công ty theo nguyên tắc gọn nhẹ đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu Giám đốc đóng vai trị quan trọng công tác đạo, điều hành hoạt động cơng ty Phó giám đốc: đưa chiến lược cho công ty với điều kiện giám đốc, người ký ban hành, giúp việc cho Giám đốc thực quyền điều hành cơng ty Giám đốc ủy nhiệm Phịng nhân sự: Dù khơng phải phận trực tiếp mang doanh thu cho cơng ty phịng nhân phận thiếu công ty Bất kể công ty lớn hay nhỏ cần có phận nhân để tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực để đảm bảo hoạt động doanh nghiệp diễn liên tục, hiệu Đồng thời, phòng nhân phụ trách chăm lo cho đời sống tồn nhân viên cơng ty Đại diện công ty xử lý tranh chấp xảy công sở Xây dựng quản lý chế độ phúc lợi, đãi ngộ đội ngũ nhân cơng ty Nói chung, phịng nhân có vai trò quản lý tất vấn đề liên quan đến xây dựng, quản lý phát triển nguồn nhân lực chất lượng bền vững nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp ngày phát triển Phòng kinh doanh: Là phận chịu trách nhiệm tham mưu cho Ban Giám đốc vấn đề liên quan đến việc bán sản phẩm, dịch vụ công ty thị trường; tư vấn việc nghiên cứu phát triển sản phẩm; mở rộng thị trường; xây dựng mối quan hệ với khách hàng Phịng kinh doanh cơng ty TNHH 13 Thương mại Tin học Viễn thông Danh Việt bao gồm phận marketing; phận Tư vấn chăm sóc khách hàng, sales; phận Chiến lược, phân tích kinh doanh Phịng tài chính-kế tốn: Tổ chức thực cơng việc tài chính, kế tốn cơng ty theo dõi ghi chép chi tiêu công ty theo hệ thống tài khoản chế độ kế tốn nhà nước, theo dõi phản ánh tình hình sử dụng vốn, tài sản công ty Thực chế độ báo cáo định kỳ, kịp thời phản ánh thay đổi để lãnh đạo có biện pháp xử lý kịp thời Theo dõi thị trường, thu thập thông tin, báo cáo đề xuất kịp thời với lãnh đạo cơng ty Phịng sản xuất: phận tham gia trực tiếp vào hoạt động sản xuất hàng hóa doanh nghiệp Bao gồm phận như: Bộ phận nghiên cứu phát triển, Bộ phận thu mua, Bộ phận kho, Bộ phận kỹ thuật, sản xuất Phụ lục_Thực tập chuyên ngành_Ngôn ngữ Trung Quốc_D2020_năm học 2022-2023 h 10 Nhận xét: Sơ đồ cấu tổ chức quản lý công ty theo cấu trực tuyến chức năng, phân chia thành phòng ban chuyên trách, bao gồm Ban giám đốc phòng ban Bộ máy gọn nhẹ tập trung, phân chia trách nhiệm rõ ràng cụ thể, đảm bảo việc kết hợp điều hành, quản lý cách nhanh chóng, linh hoạt hiệu Hàng tháng phận tổng kết, báo cáo tình hình khen thưởng phịng ban, nhân viên xuất sắc trình làm việc, đồng thời rút kinh nghiệm cho hạn chế gặp phải Nhờ mà hoạt động tồn cơng ty hoàn thành hiệu Chức năng, nhiệm vụ mục tiêu sở/ địa bàn thực tập 3.1 Chức - Danh Việt công ty phân phối, cung cấρ, lắp đặt tổng đài, thiết bị An ninh giám sát, thiết Ƅị viễn thông, thiết bị văn phịng, chun cung cấp giải pháp viễn thơng thiết bị VoIP chuyên nghiệp: Tổng đài điện thoại, camera quan sát, tai nghe, máy chấm công, thiết bị báo động - báo cháy, - Đại lý mua bán ký gửi hàng hố, bn bán cho th thiết bị viễn thông tổng đài… - Ƭư vấn lắp đặt, thiết kế, thi công hệ thống ɑn ninh, tin học - viễn thơng - Dịch vụ bảo hành, bảo trì, sửa chữa thiết Ƅị an ninh, viễn thông - thiết bị văn ρhòng - Hợp tác, liên kết với tổ chức kinh doanh ngồi nước Cơng ty TNHH Thương mại tin học viễn thơng Danh Việt cịn đối tác phân phối cơng ty uy tín giới: Panasonic, LG, NEC…và nhiều đối tác lớn nước 3.2 Nhiệm vụ Trong giai đoạn nay, công ty đề số nhiệm vụ sau: - Dựa vào khả cơng ty, tình hình thị trường nước quốc tế để xây dựng kế hoạch dài hạn kế hoạch ngắn hạn theo năm, theo quý tài chính, vận tải,… Xác định phương hướng phát triển, phương án kinh doanh phù hợp với phát triển kinh tế 10 Phụ lục_Thực tập chuyên ngành_Ngôn ngữ Trung Quốc_D2020_năm học 2022-2023 h