(Tiểu luận) đề tài ứng dụng hệ thống thông tin quản lý bán hàng của siêu thị winmart

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG - - BÁO CÁO BÀI TẬP CUỐI KÌ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Đề tài: Ứng dụng hệ thống thông tin quản lý bán hàng siêu thị Winmart NHÓM: THÀNH VIÊN: Nguyễn Hồ Thành Đạt (NT) Nguyễn Thị Thanh Hoa Trần Nhị Đan Trương Vĩnh Phú Trần Thanh Chương GVHD: Trần Thị Thu Thảo Đà Nẵng, tháng năm 2022 h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ MỤC LỤC PHẦN 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI .3 I Tên đề tài: II Lý chọn đề tài: Xu hướng ứng dụng hệ thống thông tin quản lý bán hàng doanh nghiệp: Đối tượng tìm hiểu đề tài: III Mục tiêu: PHẦN 2: TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ .4 I Khái niệm đặc điểm hệ thống thông tin quản lý: Khái niệm hệ thống thông tin quản lý: Đặc điểm hệ thống thông tin quản lý: II Lợi ích việc ứng dụng hệ thống thơng tin quản lý doanh nghiệp: Vai trò hệ thống thông tin quản lý: Tác động hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp: III Hệ thống thông tin quản lý bán hàng: Giới thiệu .5 Đặc điểm/ Công dụng hoạt động tổ chức .5 PHẦN 3: ỨNG DỤNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG CỦA WINMART I Giới thiệu WinMart: Các sản phẩm kinh doanh: .7 Sứ mệnh: Tầm nhìn: .7 Các áp lực cạnh tranh tại: .7 II Tổng quan ứng dụng posapp: Giao diện Posapp: Dữ liệu đầu vào - đầu giao diện hệ thống: Lưu đồ Logic: 21 GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Biểu đồ cấu trúc: 22 Sơ đồ ngữ cảnh: 22 Tính hiệu quả, tính khả thi phần mềm quản lý bán hàng Posapp: 23 III Tác động hệ thống thông tin quản lý bán hàng posapp winmart: 24 Bán hàng linh hoạt - quản lý chặt chẽ: 24 Phù hợp với quy mô cửa hàng 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ PHẦN 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI I Tên đề tài: Ứng dụng Hệ thống thông tin quản lý bán hàng chuỗi siêu thị WinMart II Lý chọn đề tài: Xu hướng ứng dụng hệ thống thông tin quản lý bán hàng doanh nghiệp: Ngày với phát triển công nghệ thông tin, kinh tế giới có thay đổi nhận thức tư Điều tác động lớn đến đời sống xã hội thuộc lĩnh vực việc vận hành doanh nghiệp tổ chức, buộc họ phải tìm hội biện pháp để tìm kiếm, xây dựng, quản lý nguồn thơng tin cho Để tìm kiếm nguồn thơng tin việc xây dựng hệ thống thông tin tốt nhằm khai thác tốt luồng thông tin công việc cần phải làm doanh nghiệp kinh doanh Một hệ thống thông tin tốt trở thành sức mạnh trợ giúp đắc lực cho hệ thống tất định đề giúp nâng cao hiệu quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị trở nên dễ dàng Trong HTTT quản lý doanh nghiệp HTTT quản lý bán hàng có tầm quan trọng ý nghĩa to lớn Hệ thống quản lý đầu vào, đầu hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp Từ đánh giá xác hiệu sản xuất kinh doanh, lợi nhuận doanh nghiệp Bên cạnh đó, thơng tin khách hàng lưu trữ sở liệu giúp cho việc chăm sóc khách hàng tốt Đối tượng tìm hiểu đề tài: WinMart hệ thống siêu thị thuộc Tập đoàn Masan Group, Việt Nam WinMart WinMart+ hệ thống siêu thị cửa hàng lớn với hàng ngàn sản phẩm Việc tạo hệ thống thông tin quản lý bán hàng vô cần thiết để giúp cho nhân viên dễ dàng thực toán với khách hàng Đồng thời cung cấp báo cáo chi tiết, giúp cho nhà quản lý kiểm sốt tình hình hoạt động cửa hàng siêu thị III Mục tiêu: Mục tiêu nghiên cứu đề tài có nhìn tổng qt hệ thống thơng tin quản lý tìm hiểu ứng dụng hệ thống thông tin quản lý ứng dụng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cụ thể thực tế Đề tài nghiên cứu qua hai phương pháp phương pháp phân tích, tổng hợp lý thuyết phương pháp thu thập thông tin qua mạng Internet GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ PHẦN 2: TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ I Khái niệm đặc điểm hệ thống thông tin quản lý: Khái niệm hệ thống thông tin quản lý: Hệ thống thông tin quản lý (trong tiếng Anh gọi Management Information System, viết tắt MIS) tập hợp hệ thống quy trình thu thập liệu từ loạt nguồn, dịch lại trình bày định dạng đọc Các nhà quản lý sử dụng MIS để tạo báo cáo cung cấp cho họ tổng quan, tồn diện tất thơng tin họ cần để đưa định từ chi tiết nhỏ nhặt hàng ngày đến chiến lược cấp cao Đặc điểm hệ thống thông tin quản lý:  Phục vụ nhà quản lý cấp trung  Cung cấp báo cáo tình hình kinh doanh tại, dựa liệu từ Hệ thống thông tin xử lý giao dịch (TPS)  Cung cấp phương án để giải vấn đề thường gặp với quy trình xác định sẵn  Thường thực phân tích sơ  Thực báo cáo tóm tắt II Lợi ích việc ứng dụng hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp: Vai trị hệ thống thơng tin quản lý: Về bên ngồi: Thu thập liệu từ mơi trường bên ngồi đưa thơng tin từ doanh nghiệp bên ngồi Bao gồm thơng tin giá cả, sức lao động, thị hiếu người tiêu dùng, nhu cầu mặt hàng, lạm phát, sách phủ,… Về bên trong: Giúp liên kết phận doanh nghiệp với Nó thu thập, cung cấp thông tin cho đơn vị cần thiết để thực mục đích khác mà doanh nghiệp đề Tác động hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp:  Hỗ trợ, cải thiện khả cạnh tranh cho doanh nghiệp: Giúp doanh nghiệp điều hành hiệu hơn, cắt giảm chi phí làm giảm giá thành, từ giúp tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm bán Hơn nữa, hệ thống thông tin giúp rút ngắn liên kết khoảng cách doanh nghiệp với khách hàng, nhà cung cấp  Hỗ trợ việc định doanh nghiệp: GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Một hệ thống thông tin đầy đủ giúp cho nhà quản trị doanh nghiệp có tranh tồn cảnh tình hình sản xuất, kinh doanh, tài chính… doanh nghiệp, từ định kinh doanh phù hợp, đắn có hiệu  Hỗ trợ nghiệp vụ, hoạt động kinh doanh: Hệ thống thông tin cho phép lưu trữ khối lượng lớn thông tin cần thiết thông tin khách hàng, nhà cung cấp, thông tin sản phẩm, giá bán, nhãn mác, chi phí,… giúp cho việc thực nghiệp vụ hoạt động kinh doanh diễn trơn tru tiết kiệm thời gian III Hệ thống thông tin quản lý bán hàng: Giới thiệu Hệ thống thông tin quản lý bán hàng hệ thống gồm người, thiết bị quy trình thu thập, phân tích đánh giá phân phối thông tin cần thiết cho công tác quản lý bán hàng tổ chức Hiện nay, hệ thống quản lý bán hàng chủ yếu ứng dụng từ phần mềm quản lý bán hàng Đặc điểm/ Công dụng hoạt động tổ chức a Đặc điểm HTTTQL bán hàng hoạt động tổ chức Hệ thống thông tin quản lý bán hàng phương thức để doanh nghiệp kiểm soát, quản lý lượng hàng hóa cách chặt chẽ Việc quản lý hệ thống thể cụ thể qua khâu: nhập hàng, quản lý đơn hàng, quản lý kho hàng, quản lý nhân viên, chăm sóc khách hàng,… Hệ thống quản lý bán hàng giúp chủ doanh nghiệp giám sát hoạt động bán hàng nhân viên Đồng thời, xem xét tính trung thực nhân viên bán hàng b Các chức HTTT quản lý bán hàng hoạt động tổ chức Chức quản lý đơn hàng: Giúp doanh nghiệp phân loại đơn hàng, quản lý hệ thống vận chuyển, quản lý vấn đề trả hàng, Chức quản lý kho hàng hóa: Giúp doanh nghiệp tối ưu khơng gian kho, theo dõi hàng tồn kho, nhập hàng lưu kho, GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Quản lý khách hàng: Thông tin khách hàng HTTT quản lý bán hàng lưu trữ lại để người bán hàng dễ dàng nhận biết khách hàng khách hay khách cũ, khách quen để có chương trình bán hàng tri ân hợp lý Chức quản lý nhân viên: quản lý lịch làm việc, thông tin, vai trò nhân viên để người quản lý dễ dàng theo dõi, đánh giá hiệu suất Chức báo cáo: HTTT quản lý bán hàng thiết kế với chức hỗ trợ xuất báo cáo tự động cách xác GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ PHẦN 3: ỨNG DỤNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG CỦA WINMART I Giới thiệu WinMart: WinMart (tên cũ VinMart) hệ thống siêu thị thuộc tập đoàn Masan, Việt Nam Hệ thống khai trương ngày 20 tháng 11 năm 2014 Theo thống kê Vietnam Report tính đến tháng 11 năm 2017, WinMart chuỗi cửa hàng WinMart+ nằm Top nhà bán lẻ người tiêu dùng quan tâm nhất, Top bảng xếp hạng 10 nhà bán lẻ uy tín năm 2017 Các sản phẩm kinh doanh: Trái cây; Thực phẩm tươi sống thực phẩm khơ; Đồ gia dụng; Hóa phẩm, chất tẩy; Giấy sản phẩm giấy; Mỹ phẩm trang điểm; Đồ uống; Bánh kẹo Sứ mệnh: Với sứ mệnh phát triển bền vững tạo cho khách hàng tâm lý “AN TÂM MUA SẮM MỖI NGÀY”, WinMart nỗ lực đáp ứng đầy đủ yêu cầu mua sắm khách hàng, cam kết chất lượng sử dụng sản phẩm, giao hàng nhanh chóng, nâng cao giá trị sống người tiêu dùng xã hội đại Tầm nhìn: Mang lại lựa chọn hồn hảo mua sắm tiện ích, WinMart hướng tới mục tiêu trở thành hệ thống bán lẻ hàng đầu Việt Nam, dẫn đầu cung cấp sản phẩm tiêu dùng chất lượng dịch vụ đời sống người Việt WinMart cịn trọng xây dựng mơi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo nhân văn; tạo điều kiện hội phát triển cho tất nhân viên; tích cực đóng góp vào hoạt động xã hội, hướng cộng đồng với thông điệp mang tính nhân văn Các áp lực cạnh tranh tại: a Áp lực cạnh tranh từ đối thủ cạnh tranh truyền thống Các đối thủ cạnh tranh thị trường Việt Nam với WinMart gồm có: Tổng công ty ™ Hà Nội (Hapro), công ty CP TĐ Phú Thái, Tổng cơng ty TM Sài Gịn (Satra), Công ty CP Nhất Nam (Fivimart), Metro Cash and Carry Việt Nam (Đức), Go (Big C), Lotte (Hàn Quốc), Aeon (Nhật Bản) Trong đối thủ cạnh tranh trực tiếp lớn WinMart Go (Big C) Co.op Mart GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ b Áp lực cạnh tranh từ đối thủ tham gia thị trường Khi Việt Nam thực sách mở cửa hội nhập với kinh tế giới rào cản gia nhập ngành khơng cịn khó khăn với đối thủ có tiềm lực tài học thí nghiệm quản lý công nghệ tiên tiến từ nước phát triển giới Trong số phải kể đến tập đoàn bán lẻ hàng đầu giới như: Walmart, Carrefour, Auchan, Tesco… Theo thông tin Hiệp hội bán lẻ Việt Nam Walmart Auchan cử đại diện sang Việt Nam để chuẩn bị cho kế hoạch thâm nhập thị trường thời gian tới, c Áp lực từ nhà cung cấp WinMart trọng đến chất lượng sản phẩm cung cấp cho người tiêu dùng Hệ thống WinMart đảm bảo cung cấp sản phẩm có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, từ đối tác nước quốc tế với chất lượng kiểm soát kĩ lưỡng theo quy trình quản lý chất lượng nghiêm ngặt Tất sản phẩm WinMart phân phối tuân thủ nghiêm ngặt quy trình đầu vào liên kết với nhà cung cấp uy tín để đảm bảo an tồn vệ sinh thực phẩm cho người tiêu dùng với giá hợp lý Vì việc lựa chọn nhà cung cấp vơ khắt khe Các nhà cung cấp kể đến như:  Các thương hiệu thực phẩm, đồ dùng sinh hoạt kể đến như: Vinamilk, Đôi đũa vàng, SG Food, Kinh Đô, Nutifood, Dutch Lady, Tường An,  Các thương hiệu mỹ phẩm: Nivea, Downy, Body, Double Rich… d Áp lực từ khách hàng Vì khách hàng WinMart hầu hết người có thu nhập cao nên yêu cầu họ chất lượng sản phẩm dịch vụ phải tỉ lệ thuận với số tiền mà họ bỏ Các vấn đề chất lượng hàng hóa, thực phẩm tươi sống phải đảm bảo nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đảm bảo an toàn thực phẩm, hàng hóa cần bảo quản thật tốt, trưng bày gọn gàng, dễ tìm Bên cạnh chất lượng hàng hóa đạt chuẩn, khách hàng cịn u cầu cao chất lượng dịch vụ, thái độ làm việc nhân viên e Các sản phẩm dịch vụ thay Sản phẩm thay hệ thống siêu thị WinMart kênh bán lẻ truyền thống với chợ truyền thống, cửa hàng tạp hóa quy mơ hộ gia đình Các kênh bán lẻ truyền thống chiếm đến 80% thị trường nước ta GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ II Tổng quan ứng dụng Posapp: Giao diện Posapp: a Posapp – Phần mềm quản lý bán hàng: PosApp giải pháp quản lý bán hàng giúp doanh nghiệp chuyển đổi số cách tối ưu b Lịch sử hình thành: PosApp sản phẩm công ty cổ phần công nghệ PosApp (tiền thân công ty cổ phần di động Touch) phát triển vào năm 2014 Hiện nay, PosApp đạt mốc 30.000 cửa hàng sử dụng 20 quốc gia vùng lãnh thổ, có ứng dụng Android iOS c Những tiện ích mà PosApp đem lại PosApp cung cấp giải pháp cho ngành hàng bao gồm: ● PosApp FNB: giải pháp quản lý toàn diện cho nhà hàng, Café, trà sữa,… ● PosApp Retail: giải pháp quản lý bán hàng cho ngành bán lẻ bao gồm shop bán lẻ, tạp hoá, siêu thị, nhà thuốc,… ● PosApp dịch vụ: giải pháp dành riêng cho ngành Spa-Nail-Salon,… Trong ngành có dịch vụ riêng đáp ứng nhu cầu khách hàng d Những ưu điểm trội chung ngành mà PosApp cung cấp: ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Giao diện đơn giản – thân thiện – dễ sử dụng; Dữ liệu đồng thiết bị; Bán hàng liên tục Online/Offline; Quản lý xuất nhập kho; Quản lý hàng tồn kho; Quản lý đơn hàng; Quản lý nhân viên; Lưu trữ thơng tin Hàng hóa - dịch vụ; Quản lý khách hàng; Báo cáo theo chi nhánh chuỗi 10 GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ - Thiết lập vai trò: - Thiết lập tài khoản nhân viên: - Phân chia nhóm nhân viên: 13 GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ - Quản lý thời gian làm việc:  Thiết lập theo dõi thời khóa biểu nhân viên  Quản lý ngày nghỉ  Quản lý thời gian làm việc cửa hàng cho nhân viên tiện theo dõi  Thiết lập ca làm việc 14 GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ  Dữ liệu hàng hóa kho hàng: Quản lý Kho hệ thống PosApp, bao gồm phần chính: -  Nhập-Xuất hàng  Truy xuất hàng hóa tồn kho Nhập hàng: Để nhập liệu phần Nhập hàng, trước hết hàng hóa cần thêm vào Mục Hàng hóa- Nguyên vật liệu với bước sau: 15 GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 16 GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ - Xuất hàng Tương tự nhập hàng, xuất hàng cần cung cấp cho hệ thống thông tin Nhà cung cấp, tên sản phẩm với số lượng xuất theo đơn vị tính - Tồn kho Cơng thức tính hàng tồn kho Posapp là: Tồn kho = Nhập - Xuất Posapp cịn giúp tính giá vốn trung bình cách tự động Ngồi thấy kiểm sốt định mức tồn kho (tối thiểu tối đa) mặt hàng để kịp thời xử lý  Dữ liệu khách hàng:  Nhóm khách hàng: Phân loại khách hàng siêu thị Tùy theo mục đích sử dụng mà doanh nghiệp phân loại khác Ví dụ phân loại theo số lượng mua hàng có nhóm khách hàng vip, thường lẻ 17 GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ  Khách hàng: Khi quản lý khách hàng hệ thống quản lý bán hàng siêu thị, khách hàng siêu thị quản lý với thông tin: Mã số, tên khách hàng, số điện thoại, địa chỉ…  Posapp giúp siêu thị nắm bắt theo dõi thông tin khách hàng cách cụ thể, đầy đủ xác  Dữ liệu đơn hàng: Để thực giao dịch bán hàng giao diện hệ thống, hoạt động bán hàng diễn sau: 18 GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ  Sau chọn bán hàng, giao diện bán hàng ta thực thao tác sau:  Sau xuất hóa hơn, hệ thống ghi nhận đơn hàng thông tin đơn hàng trạng thái đơn hàng lưu vào hệ thống để xử lý cho báo cáo hóa đơn 19 GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ b Dữ liệu đầu ra: Sau liệu đầu vào nhập vào hệ thống, hệ thống xử lý liệu cho đầu báo cáo Trong báo cáo đề cập tới báo cáo quan trọng nhất, bao gồm: Báo cáo tổng quan, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Báo cáo hóa đơn  Báo cáo hóa đơn: 20 GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ Các thơng tin báo cáo hóa đơn kết q trình hệ thống xử lý liệu đầu vào từ khách hàng đơn hàng bán Bảng báo cáo hóa đơn hỗ trợ nhà quản lý nắm bắt thông tin trạng thái đơn hàng, khách hàng giá trị giao dịch xảy cửa hàng  Báo cáo tổng quan: Báo cáo tổng quan cung cấp nhìn tổng quát trạng hoạt động kinh doanh cửa hàng với số liệu như: Doanh thu, chi phí lợi nhuận Bên cạnh đó, báo cáo cung cấp biểu đồ mô tả biến động khoản lợi nhuận Trong đó, báo cáo tổng quan tổng hợp xử lý từ tất liệu đầu vào  Báo cáo kết hoạt động kinh doanh: 21 GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Báo cáo kết kinh doanh cân thu nhập chi phí thời gian hoạt động cửa hàng Bảng báo cáo phản ánh tổng hợp tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh hệ thống xử lý, cập nhật thường xuyên liên tục từ liệu đầu vào Báo cáo sử dụng bảng hướng dẫn để xem xét dự đoán hoạt động cửa hàng tương lai 22 GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Lưu đồ Logic: Lưu đồ logic biểu diễn bước cần thiết để thực quy trình, giải thích quy trình cách dễ hiểu  Ban đầu, khách hàng mua hàng đơn hàng hệ thống tiếp nhận kiểm tra thơng tin đơn hàng có xác khơng xác nhận thông tin khách hàng mua hàng Nếu khách hàng nhập thơng tin khách hàng vào hệ thống  Khi thông tin đơn hàng không hợp lệ, đơn hàng qua xử lý đơn hàng để đưa thông báo đơn hàng không xác nhận  Ngược lại, đơn hàng hợp lệ, đơn hàng qua xử lý đơn hàng Tiếp theo, hệ thống cập nhật lại thơng tin hàng hóa tồn kho kho hàng Sau đó, hệ thống đưa thơng báo đơn hàng xác nhận Tiếp theo ghi nhận doanh thu đơn hàng in hoá đơn Cuối cùng, hệ thống lưu trữ thơng tin đơn hàng hồn thành liệu phát sinh khác để 23 GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ tổng hợp thành loại báo cáo nhà quản lý doanh nghiệp xem loại báo cáo lúc Biểu đồ cấu trúc: Biểu đồ cấu trúc cho thấy cấp độ hệ thống thông tin, mối quan hệ với cấp độ khác đặt cấu trúc tổng thể Trong hệ thống thông tin quản lý bán hàng Posapp có thành phần bao gồm Quản lý kho, Quản lý đơn hàng, Quản lý hàng hóa-dịch vụ, Quản lý nhân viên, Xử lý đơn hàng Cung cấp báo cáo Trong phần bao gồm mục khác Sơ đồ ngữ cảnh: Sơ đồ ngữ cảnh: sơ đồ hóa cách khái qt dịng chảy thông tin qua hệ thống thông tin quản lý bán hàng, giúp hình dung tổng thể trình vận hành xác định tính hiệu quả/kém hiệu Ở đây, hệ thống bắt đầu với liệu đầu vào nhập vào hệ thống Sau đó, hệ thống sau xử lý liệu đầu vào, trả kết báo cáo Tính hiệu quả, tính khả thi phần mềm quản lý bán hàng Posapp: a Những khó khăn kinh doanh siêu thị mini:       Có nhiều khối lượng công việc Quá nhiều loại hàng hóa, mẫu mã, nhãn hiệu Thanh tốn chậm dùng cách nhập sản phẩm Không thống kê doanh thu lãi lỗ, dịng tiền ngày Khơng kiểm sốt lượng hàng tồn kho Thường xuyên thiếu hụt hàng hóa 24 GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ  Làm sổ cái, tính tốn doanh thu, kiểm hàng cuối ngày thời gian  Vì thế, PosApp giải pháp quản lý bán hàng tối ưu cho siêu thị mini WinMart b Tính hiệu khả thi: Phần mềm quản lý bán hàng Posapp đảm bảo cung cấp số liệu xác, khơng có sai sót Nó giúp giảm tối đa khối lượng cơng việc quản lý Các quy trình hệ thống kiểm sốt, khơng cần phải nhiều thời gian công sức sử dụng cách quản lý cũ Chức quản lý từ xa cho phép nhà quản lý khơng có mặt cửa hàng mà theo dõi tình hình bán hàng siêu thị Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng tạo khác biệt vượt trội so với đối thủ cạnh tranh khác sử dụng cách quản lý truyền thống Đồng thời giúp bạn tối ưu công việc, đem đến hiệu cao tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp Mọi hoạt động giao dịch, thao tác bán hàng cập nhật đồng nhanh chóng hệ thống Sau đó, phần mềm quản lý bán hàng dựa vào liệu để cung cấp cho doanh nghiệp đa dạng loại báo cáo Khơng vậy, phần mềm quản lý bán hàng cịn đưa thuật tốn phân tích kinh tế vào báo cáo giúp bạn biết mặt hàng còn, mặt hàng hết, mặt hàng đem lại doanh số cao, để doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh hợp lý, tạo dựng kế hoạch phát triển cửa hàng hiệu III Tác động hệ thống thông tin quản lý bán hàng posapp winmart: Bán hàng linh hoạt - quản lý chặt chẽ: a Quản lý cửa hàng từ xa hiệu Các báo cáo chi tiết hoạt động kinh doanh, chi phí lãi lỗ, hàng tồn kho cập nhật liên tục theo thời gian thực, giúp nhà quản lý kiểm soát cửa hàng lúc, nơi vắng mặt cách tốt b Quản lý hàng tồn kho dễ dàng Posapp giúp quản lý hàng hoá theo mẫu mã, kích thước, mã vạch Từ doanh nghiệp quản lý chặt chẽ hoạt động nhập – xuất kho, kiểm sốt cơng nợ khách hàng tốt 25 GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ c Quản lý nhân viên chặt chẽ PosApp hỗ trợ quản lý phân quyền cho nhân viên chặt chẽ giúp hạn chế tối đa vấn đề thất thoát, gian lận nhân viên Đa dạng phương thức tốn cho cửa hàng   Hỗ trợ tốn khơng tiền mặt: Thanh toán cách quét mã QR ví điện tử phổ biến (Momo, VNPAY)  Hỗ trợ toán ATM nội địa, Visa/Master card,…  Xem báo cáo doanh thu theo nguồn tiền khách đưa dễ dàng, xác  Phù hợp với quy mô cửa hàng a Bán hàng thiết bị: PosApp tương thích với thiết bị sẵn có điện thoại, máy tính bảng, máy bàn thiết bị chuyên nghiệp máy POS cầm tay, máy POS thu ngân b Đồng liên tục Dữ liệu bán hàng đồng nhân viên gửi trực tiếp đến người quản lý Giúp bạn tiết kiệm thời gian, tối ưu hoá quy trình bán hàng phận, theo dõi báo cáo bán hàng trực thời gian thực xác c Phù hợp nhiều mơ hình kinh doanh PosApp cung cấp giải pháp cho gần 30.000 đối tác nước từ lĩnh vực bán lẻ cửa hàng F&B Giải pháp PosApp phù hợp sử dụng cho cửa hàng có quy mơ nhỏ đến hệ thống cửa hàng có quy mơ trung bình lớn 26 GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ TÀI LIỆU THAM KHẢO “Chiến lược marketing Vinmart có đáng học hỏi?” Ytuongkinhdoanh, 16 March 2020, Trích dẫn Accessed 01 March 2022 “'Cuộc chiến' VinMart, VinMart+ Bách hóa Xanh: Lợi thuộc ai?” Vietnamfinance, 15 October 2020, Trích dẫn Accessed 01 March 2022 “Hệ thống thông tin quản lý gì? Phân loại HTTTQL.” Lytuong, 17 August 2021, Trích dẫn Accessed 01 March 2022 “Quản lý bán hàng: Khái niệm, chức cách quản lý hiệu quả.” Magenest, 11 September 2020, Trích dẫn Accessed 01 March 2022 “Hệ thống quản lý kho hàng WMS.” Smartlog, 14 December 2019, Trích dẫn Accessed 01 March 2022 “Winmart.” Wikipedia, June 2021, Trích dẫn Accessed 01 March 2022 “VinMart đổi tên WinMart sau năm chuyển Masan.” Tuoitre, 01 April 2021, Trích dẫn Accessed 01 March 2022 “VinMart: Hành trình phát triển chuỗi siêu thị bán lẻ hàng đầu Việt Nam.” News, 10 August 2021, Trích dẫn Accessed 01 March 2022 “Siêu thị WinMart – Tươi ngon thượng hạng!” Kinhdoanhthongminh, 24 February 2022, Trích dẫn Accessed 01 March 2022 “Lịch sử hình thành phát triển VinMart ông trùm bán lẻ thị trường Việt.” Sidoni, 29 September 2021, Trích dẫn Accessed 01 March 2022 “Phân tích hệ thống bán hàng siêu thị Vinmart.” 123docz, 05 November 2020, Trích dẫn Accessed 01 March 2022 “3 khó khăn khơng dùng phần mềm quản lý bán hàng siêu thị.” MasterPro, Trích dẫn Accessed 01 March 2022 “Phần mềm quản lý siêu thị mini chuyên nghiệp.” Posapp, Trích dẫn Accessed 01 March 2022 27 GVHD - TRẦN THỊ THU THẢO h