(Tiểu luận) niên luận đề tài hoạt động tổ chức sự kiện tại trung tâm nghệ thuật đương đại vincom (vcca)

  ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA DU LỊCH HỌC *** NIÊN LUẬN Đề tài HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI TRUNG TÂM NGHỆ THUẬT ĐƯƠNG ĐẠI VINCOM (VCCA)                               Họ Tên sinh viên: Hồ Thị Phương Thảo                                Mã sinh viên: 20030131   Mã lớp học phần: TOU3019                                                   Lớp: K65 – QTDVDLVLH Giảng viên hướng dẫn :   TS Trịnh Lê Anh Hà Nội, 12/2022 h MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu nghiên cứu PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI TRUNG TÂM TRIỂN LÃM NGHỆ THUẬT ĐƯƠNG ĐẠI 1.1 Trung tâm triển lãm nghệ thuật đương đại 7 1.1.1 Khái niệm trung tâm triển lãm nghệ thuật 1.1.2 Khái niệm nghệ thuật đương đại  1.1.3 Phân biệt trung tâm nghệ thuật tư nhân trung tâm nghệ thuật nhà nước 10 1.2 Khái quát hoạt động tổ chức kiện 12 1.2.1 Khái niệm kiện 12 1.2.2 Khái niệm tổ chức kiện 13 1.2.3 Các thành phần tham gia kiện 15 1.2.4 Phân đoạn thị trường tổ chức sự kiện 17 1.2.5 Đặc điểm tổ chức kiện 18 1.3 Cơ sở thực tiễn hoạt động tổ chức kiện trung tâm nghệ thuật đương đại Vincom (VCCA) 19 1.3.1 Các loại hình trung tâm nghệ thuật giới 19 1.3.2 Cơ sở thực tiễn hoạt động tổ chức kiện VCCA 26 h 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức kiện 29 1.4.1 Các nhân tố vi mô 29 1.4.2 Các yếu tố vĩ mô   30 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI TRUNG TÂM NGHỆ THUẬT ĐƯƠNG ĐẠI VINCOM 2.1 Tổng quan trung tâm nghệ thuật đương đại Vincom 33 33  2.2 Thực trạng hoạt động tổ chức kiện trung tâm nghệ thuật đương đại Vincom 34 2.2.1 Một số dự án VCCA thực hiện: 34 2.2.2 Quy trình tổ chức kiện VCCA 35 2.3 Đánh giá hoạt động tổ chức kiện VCCA 40 2.3.1 Đánh giá chung đối tác với chương trình kiện 40 2.3.2 Đánh giá công chúng tham dự kiện 41 2.3.3 Nhận xét chung: 44 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI TRUNG TÂM NGHỆ THUẬT ĐƯƠNG ĐẠI VINCOM 44 3.1 Giải pháp quy trình tổ chức kiện 44 3.2 Giải pháp bảng mẫu cho chương trình kiện 49 3.3 Giải pháp yếu tố cần xác định trước chương trình tổ chức kiện 54 KẾT LUẬN 58 PHỤ LỤC 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 h LỜI CẢM ƠN Để hồn thành niên luận địi hỏi chúng em phải trải qua trình gian khổ học tập sáng tạo để rèn luyện Mỗi lần chúng em vấp ngã, khó khăn, thầy ln điểm tựa để chúng em có can đảm để tiếp bước hồn thách Và để hồn thành niên luận này, khơng thể khơng nhắc tới bàn tay âm thầm lặng lẽ bên cạnh dìu dắt chúng em, nhà trường thầy cô cho em điểm tựa, em cảm thấy thân thật may mắn sống học tập môi trường tuyệt vời Trong suốt khoảng thời gian em làm niên luận, em nhận nhiều giúp đỡ, đóng góp ý kiến bảo nhiệt tình từ thầy cơ, gia đình bạn bè Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Thầy hướng dẫn TS Trịnh Lê Anh - Trưởng mơn Quản trị kiện tận tình hướng dẫn, bảo em suốt khoảng thời gian em làm niên luận Em xin phép gửi lời cảm ơn chân thành tới hai thầy cô trợ giảng - Thầy Thế Đỗ cô Nguyễn Nga điểm sửa lỗi sai cho em để em hồn thành niên luận chu Em xin cảm ơn thầy cô giáo khoa du lịch học nói riêng thầy trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn nói chung dạy dỗ cho em kiến thức mơn đại cương chun ngành, giúp em có sở lý thuyết vững vàng tạo điều kiện giúp đỡ em suốt trình học tập Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn nhà trường tạo điều kiện, quan tâm giúp đỡ đào tạo chúng em thành người trưởng thành, người Nhà trường tạo môi trường cho chúng em tiếp cận kiến thức hay hoàn thành tốt niên luận h PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hoạt động tổ chức kiện, phân tích góc độ góc độ doanh nghiệp hoạt động kinh doanh tương đối mẻ Việt Nam Cùng với tiến xã hội, phát triển kinh tế, khoa học công nghệ, thông tin… ngành tổ chức kiện nói chung truyền thơng nói riêng có bước phát triển đáng kể Vì vậy, ngày nhiều hoạt động kiện diễn ra, thu hút đông đảo công chúng quan tâm Ngày nay, sản phẩm ngày đa dạng phong  phú, doanh nghiệp ln tìm cách tạo hình ảnh, phong cách riêng cho sản phẩm nhằm mục đích đưa thương  hiệu vào nhận thức khách hàng Các doanh nghiệp định vị quảng cáo thương  hiệu nhiều cách : thông qua quảng cáo, - Public Relation – PR hình thức truyền thơng khác với mục tiêu chung làm để nâng cao hình ảnh thương hiệu.  Ở Việt Nam, khoảng 15 năm trở lại đây, nghệ thuật đương đại Việt Nam ngày phát triển, với mong muốn kết nối nghệ sĩ với cộng đồng; tác phẩm với công chúng, nghệ thuật Việt Nam nghệ thuật giới Sự phát triển dịng chảy nghệ thuật đương đại với hình thức đặt, trình diễn, video art, ngày công chúng quan tâm, đặc biệt giới trẻ với cách biểu đạt lạ, nội dung sâu sắc phản ánh suy nghĩ thân phận người; phản ánh sâu xa xuống cấp lai căng văn hoá, đạo đức xã hội, Bên cạnh thành cơng định, tác phẩm nghệ thuật cịn hàm chứa nhiều thiếu sót ý tưởng, thiếu liên kết truyền tải thông điệp rõ ràng Nghệ thuật đương đại riêng biệt, đòi hỏi người nghệ sĩ phải có tâm hồn khiếu nghệ thuật, sáng tạo tìm tịi thẩm mỹ lạ Ngày nảy, ngày nhiều đối tượng khách hàng quan tâm tới mơn nghệ thuật địi hỏi tính thẩm mỹ cao này, yêu cầu tính thẩm mỹ chất lượng cao nữa, khơng chất lượng sản phẩm mà cịn câu chuyện để kể tái hiện.  h Hoạt động tổ chức kiện trung tâm nghệ thuật đương đại hoạt động cần thiết công cụ truyền thông hữu hiệu nhằm thu hút đông đảo công chúng tham gia Tổ chức kiện không đơn hoạt động giới thiệu, quảng bá sản phẩm, mà phương tiện kết nối nhà sản xuất người tiêu dùng Hoạt động tổ chức kiện đòi hỏi cần có quy trình thực chun nghiệp khoa học đặc biệt kiện tổ chức trung tâm nghệ thuật Do đó, dù bước thay đổi đưa nhiều phương pháp quy trình thực tổ chức kiện tương đối phù hợp chưa tạo chuyên nghiệp có chương trình thực khoa học, logic… Xuất phát từ vấn đề trên, tác giả chọn đề tài nghiên cứu “Hoạt động tổ chức kiện trung tâm nghệ thuật đương đại Vincom (VCCA)” để làm đề tài niên luận Tổ chức kiện hoạt động cần thiết doanh nghiệp Việt Nam hiện  việc nghiên cứu sử dụng cơng cụ PR hữu hiệu vẫn  cịn giai đoạn đầu Khi Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới WTO, các  doanh nghiệp Việt Nam nhận thức rõ ràng tầm quan trọng tổ chức  kiện Điều giúp doanh nghiệp có nhìn mẻ hoạt động này.  Tổ chức kiện không đơn hoạt động giới thiệu, quảng bá sản phẩm, hình ảnh hoạt động doanh nghiệp mà cịn nghề thời  thượng giới trẻ ưa thích quan tâm tới nó.  Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu Niên luận tìm hiểu quy trình hoạt động tổ chức kiện trung tâm nghệ thuật đương đại Vincom (VCCA), đồng thời xem xét yếu tố bên nội VCCA tác động đến phát triển, hoàn thiện tổ chức kiện trực tiếp gián tiếp.   Các mục tiêu cụ thể niên luận bao gồm:  Một là, xác định, đo lường tác động trung tâm nghệ thuật đương đại Vincom (VCCA) hiệu hoạt động tổ chức kiện Hai là, xác định, đo lường yếu tố tác động đến hoạt động tổ chức kiện Trung tâm Nghệ thuật đương đại Vincom (VCCA).  h Ba là, xác định thành tố cấu thành kiện VCCA chứng minh thành tố yếu tố cốt lõi dẫn đến tác động hoạt động tổ chức kiện tới phát triển Trung tâm nghệ thuật đương đại Vincom.  Bốn là, đề xuất quan điểm giải pháp nhằm tăng tính hiệu hoạt động tổ chức kiện Trung tâm Nghệ thuật đương đại Vincom Đối tượng phạm vi nghiên cứu Về đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu Niên luận hoạt động tổ chức kiện trung tâm nghệ thuật đương đại Vincom Về phạm vi nghiên cứu:  Phạm vi không gian: Nghiên cứu thực trung tâm nghệ thuật đương đại Vincom Phạm vi thời gian: Từ tháng 1/2022 đến tháng 12/2022 Phạm vi nội dung: Hoạt động tổ chức kiện Phương pháp nghiên cứu Phương pháp điều tra: Thu thập tài liệu hoạt động, quy trình tổ chức kiện trung tâm nghệ thuật đương đại Vincom.  Phương pháp đánh giá: Đánh giá quy trình tổ chức kiện cơng ty, ưu nhược điểm tìm giải pháp nâng cao hiệu tổ chức kiện Phương pháp thu thập thông tin: Dữ liệu thứ cấp: Thu thập liệu khách hàng để tạo mẫu cho nghiên cứu định tính; báo cáo tổ chức nghiên cứu thị trường BCG, Google… Nguồn liệu thứ cấp sử dụng để hình thành khung lý thuyết, mơ hình nghiên cứu.  Kết cấu nghiên cứu Phần 1: Giới thiệu chung đề tài nghiên cứu Phần 2: Nội dung Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn hoạt động tổ chức kiện trung tâm nghệ thuật đương đại Vincom  Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động tổ chức kiện trung tâm nghệ thuật đương đại Vincom.  h Chương 3: Kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao hoạt động tổ chức kiện trung tâm nghệ thuật đương đại Vincom.  Phần 3: Kết luận PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI TRUNG TÂM TRIỂN LÃM NGHỆ THUẬT ĐƯƠNG ĐẠI 1.1 Trung tâm triển lãm nghệ thuật đương đại 1.1.1 Khái niệm trung tâm triển lãm nghệ thuật Theo Đại Từ điển Tiếng Việt, “nghệ thuật” hiểu là: “phương thức phản ánh thực truyền đạt tư tưởng, tình cảm hình tượng” [Đại từ điển Tiếng Việt , tr.1193] Trong Từ điển Bách khoa Britannica, thuật ngữ “nghệ thuật” bao gồm “những phương khác hội họa, điêu khắc, in ấn, vẽ, nghệ thuật trang trí, nhiếp ảnh, lắp đặt,…” [Từ điển Bách Khoa Britannica, tr.1900] Như vậy, khái niệm “nghệ thuật” hiểu theo hai trường nghĩa rộng, Đại từ điển Tiếng Việt, hẹp gắn liền với nghệ thuật thị giác, Từ điển Bách khoa Britannica Trong phạm vi nghiên cứu đề tài, khái niệm nghệ thuật sử dụng gắn liền với hình thức biểu như: hội họa, nhiếp ảnh, âm nhạc, trình diễn,… phát triển nhiều phương tiện (như nghệ thuật đặt, nghệ thuật trình diễn,…) tác động đến nội hàm khái niệm nghệ thuật theo cách tiếp cận truyền thống Theo Hoàng Phê (Chủ biên) 2006, Từ điển Tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng “Trung tâm" là: Nơi tập trung hoạt động lĩnh vực đó, có ảnh hưởng đến với nơi khác hay quan phối hợp hoạt động nghiên cứu dịch vụ lĩnh vực Theo từ điển Bách Khoa Việt Nam “triển lãm" (exhibition) việc tổ chức trưng bày vật phẩm, tranh ảnh hàng hoá, tập trung thời gian địa điểm h định nhằm phục vụ mục đích giới thiệu, quảng bá đến người xã hội, cộng đồng Như hiểu Trung tâm triển lãm nghệ thuật nơi tập trung trưng bày vật phẩm, tranh ảnh cho người đến xem nhằm cung cấp thông tin đưa tác phẩm tác giả đến gần với cơng chúng (có ảnh hưởng đến người tham gia triển lãm) 1.1.2 Khái niệm nghệ thuật đương đại  Từ điển tiếng Việt(TĐTV) cho “Nghệ thuật danh từ, có hai nghĩa: “1 Hình thái ý thức xã hội đặc biệt, dùng hình tượng sinh động, cụ thể gợi cảm để phản ánh thực truyền đạt tư tưởng, tình cảm Nghệ thuật tạo hình Xây dựng hình tượng nghệ thuật tác phẩm văn học Phương pháp, phương thức giàu tính sáng tạo Nghệ thuật lãnh đạo”(84, tr 654) Với nghĩa thứ nhất, “Nghệ thuật” thuật ngữ chung cho loại hình nghệ thuật, thuộc hình thái ý thức xã hội (thuộc lĩnh vực tinh thần, thượng tầng kiến trúc, phân biệt với hình thái vật chất, hạ tầng sở xã hội.) Nghệ thuật “đặc biệt” chỗ “dùng hình tượng sinh động, cụ thể gợi cảm để phản ánh thực truyền đạt tư tưởng, tình cảm” Đây đặc trưng nghệ thuật, phân biệt với hình thái ý thức xã hội khác “ phản ánh thực truyền đạt tư tưởng, tình cảm” công thức, triết lý, hiệu, mệnh lệnh lạnh lùng, khô khan Kiến trúc, Điêu khắc, Hội hoạ, Văn học, Nhiếp ảnh, Sân khấu, Điện ảnh, Âm nhạc, Múa v.v thuộc lĩnh vực nghệ thuật, chúng giống chỗ “dùng hình tượng sinh động, cụ thể gợi cảm để phản ánh thực truyền đạt tư tưởng, tình cảm” Tuy nhiên Kiến trúc, Điêu khắc, Hội hoạ phản ánh thực truyền đạt tư tưởng, tình cảm sinh động, cụ thể gợi cảm khác nhau, đặc trưng ngơn ngữ loại hình nghệ thuật Theo Hoàng Phê (Chủ biên) 2006, Từ điển Tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng nghệ thuật đương đại nghệ thuật ngày nay, sản xuất vào nửa sau kỷ 20 kỷ 21 Các nghệ sĩ đương đại làm việc giới có ảnh hưởng tồn cầu, đa dạng văn hóa công nghệ Nghệ thuật họ kết hợp động vật liệu, phương pháp, khái niệm chủ đề tiếp tục thách thức ranh giới tiến hành tốt kỷ 20 Với đặc tính đa dạng chiết trung, nghệ thuật đương đại nói chung h phân biệt thiếu thống nhất, nguyên tắc tổ chức, ý thức hệ "chủ nghĩa " Nghệ thuật đương đại phần đối thoại văn hóa liên quan đến khuôn khổ bối cảnh lớn sắc cá nhân văn hóa, gia đình, cộng đồng quốc tịch Đi từ khái niệm “nghệ thuật đương đại”, đương đại từ có số phận kỳ lạ Việt Nam Ban đầu gắn cho hoạt động nghệ thuật mới, lạ, lề, Trên thực tế, môi trường nghệ thuật Việt Nam đặc biệt, diễn đồng thời thực hành nghệ thuật mang nguyên lý hay tư tưởng cổ điển, đại, tới hậu đại, tất đan xen Nói cách ngắn gọn, khái niệm “nghệ thuật đương đại” Việt Nam lâu đơn hiểu cách nôm na khía cạnh “thời gian" “đương" diễn ra, hiểu định danh khía cạnh tư tưởng, nguyên lý sáng tạo mối liên hệ trào lưu nghệ thuật Điều có nghĩa tác phẩm “nghệ thuật đương đại" mặt tư tưởng, triết học, nguyên lý sấng tạo, khác với tác phẩm “nghệ thuật đại" chúng thực ngày.  Dựa phát biểu Esaak Shelley sách “What is Contemporary Art" đưa số quan điểm đặc điểm nghệ thuật đương đại sau: Sự khác biệt nghệ thuật đại nghệ thuật đương đại thực chất khác biệt triết lý, quan điểm… Ẩn sâu tác phẩm nghệ thuật Nếu nhìn góc độ học tập, nghệ thuật đương đại nghệ thuật đại có chức riêng, phục vụ cho thời kỳ riêng biệt, lẽ việc tìm hiểu yếu tố mỹ thuật đương đại tìm thấy khác biệt, Khác với nghệ thuật đại, nghệ thuật đương đại không bị bao trùm cách chủ nghĩa khác nhau, có điểm khác biệt khiến nghệ thuật đương đại trở thành thể dị biệt riêng: Tính độc bản: Điểm khác biệt mỹ thuật đương đại liên kết tác phẩm với môi trường xung quanh Khác với mỹ thuật đại thể giấy khoảng tường, tác phẩm đương đại trọng đến câu hỏi “sẽ đặt tác phẩm vào nơi này” Bởi đặt bối cảnh khơng gian mối tương quan tác phẩm với khơng gian, từ mang đến cảm xúc khác biệt cho người xem 10 h 52 h 53 h 54 h 3.3 Giải pháp yếu tố cần xác định trước chương trình tổ chức kiện Thứ nhất, Tổ chức kiện hoạt động marketing doanh nghiệp: Tổ chức kiện phối hợp ăn ý yếu tố: hoạt động bán hàng, quản lý thông tin khách hàng, quan hệ công chúng, nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu thâm nhập thị trường Trên thực tế, lĩnh vực tiếp thị, tổ chức kiện gần với hoạt động bán hàng cơng ty Có thể nói, na ná việc bán hàng kèm theo mẩu quảng cáo chiến dịch PR Nhưng không đơn giản “bán hàng” hay “tiếp thị” Để nắm bắt vấn đề này, đơn vị tổ chức kiện cần đặt câu hỏi: - Qua kiện tổ chức, bạn muốn giới thiệu sản phẩm gì? - Sẽ làm quản lý nguồn thơng tin khách hàng? - Sẽ làm để thực hoạt động quan hệ công chúng (người, báo, đài,…)? - Sẽ làm để nghiên cứu thị trường? - Sẽ làm để xây dựng nhãn hiệu? - Sẽ làm để thâm nhập thị trường? Bởi vậy, đơn vị tổ chức kiện cần tìm hiểu mong muốn khách hàng, hỗ trợ, kết hợp hoạt động kiện với hoạt động marketing doanh nghiệp đối tác Và họ ghi nhớ đóng góp phía đơn vị tổ chức kiện Thứ hai, phải xác định rõ đối tượng công chúng mục tiêu: Mức độ thành công kiện đánh giá thông qua số lượng giá trị những cơng chúng mà kiện thu hút được, kể khách hàng tiềm đơn vị đối tác Đối với triển lãm thương mại, cho dù quy mơ có “tầm cỡ” đến đâu, tổ chức sức tạo ấn tượng nào, trở thành vơ nghĩa xác định sai đối tượng công chúng mục tiêu Do đó, chuẩn bị tổ chức 55 h kiện, ta cần lên kế hoạch chi tiết cho hoạt động nhằm thu hút đối tượng khách hàng cần hướng đến, đồng thời hạn chế đối tượng khơng có nhiều tiềm để làm việc tập trung hiệu Ta cần biết rõ cơng chúng thơng điệp đơn vị đối tác muốn truyền tải đến họ Những thông tin cần thiết để nắm bắt đối tượng công chúng mục tiêu: - Sẽ làm để xác định (và phát triển) số lượng (và giá trị) công chúng mà kiện thu hút (kể công chúng tiềm năng)? - Nói cụ thể, cơng chúng ai? - Những thơng điệp mà đơn vị đối tác muốn truyền tải đến công chúng mục tiêu? - Sẽ kiểm tra lần kế hoạch chi tiết hoạt động thu hút đối tượng công chúng (mà đơn vị đối tác) cần hướng đến - Sẽ làm để hạn chế đối tượng khơng nhiều tiềm (giúp làm việc tập trung hiệu cho đối tượng kia) Thứ ba, phải đặt mục tiêu cụ thể Đặt mục tiêu cụ thể: Hoạt động tổ chức kiện khó mà “cân đo” kết mà hoạt động mang lại cho danh tiếng công ty, không đặt trước mục tiêu cần hướng tới Đặt mục tiêu cho hoạt động tổ chức kiện công việc không đơn giản đơn vị đối tác, cần thiết, cần đánh giá hiệu công việc tiến hành Để đặt mục tiêu cho kiện, hỗ trợ đối tác đạt mục tiêu cần trả lời câu hỏi như: - Mục tiêu chung đơn vị đối tác định tổ chức nhiều kiện gì? - Mục tiêu phát triển uy tín đối tác lần gì, ai?Mục tiêu lợi nhuận (tiền bạc) lần bao nhiêu? - Mục tiêu xây dựng quan hệ lần gì? 56 h - Mục tiêu chiếm lĩnh hội lần gì? - Các mục tiêu khác? - Với kiện cụ thể (trong kiện tổ chức) cần đạt mục tiêu đây? Thứ tư, Quảng bá kiện: Ví dụ khơng dựa vào việc điều hành, thực triển lãm sản phẩm mà đối tác nắm bắt tất hội tiềm Quá trình quảng bá trước tổ chức kiện nói việc cần thiết quan trọng hoạt động quảng cáo Để quảng bá kiện, cần trả lời câu hỏi như: - Trước tổ chức kiện, VCCA tổ chức hoạt động quảng bá nào? - Qua hoạt động quảng bá trước tổ chức kiện, doanh nghiệp cần làm để xác định đối tượng công chúng mục tiêu? - Qua hoạt động quảng bá trước tổ chức kiện, doanh nghiệp cần làm để thu hút tham gia công chúng mục tiêu? - Với góp mặt nhiều cơng ty khác thời gian tổ chức kiện, doanh nghiệp cần tổ chức hoạt động xúc tiến quảng bá để tranh thủ ưu tiên quan tâm công chúng mục tiêu? Thứ năm, nhân lực yếu tố quan trọng Nếu kiện thương mại phương tiện quảng bá trực tiếp, yếu tố để đạt mục tiêu quảng bá chủ thể tham gia hai phía: cơng ty kinh doanh tổ chức kiện đối tác Thành công nằm việc xác định đối tượng công chúng mục tiêu thuyết phục họ hưởng ứng kiện thương mại Đồng thời, việc tuyển chọn, huấn luyện tạo động lực tốt cho đội ngũ nhân viên để giao tiếp với 57 h đối tượng công chúng mục tiêu không phần quan trọng Những câu hỏi cần đặt là: - Trước, trong, sau kiện, cơng ty cần làm để phát huy tác dụng công chúng? - Trước, trong, sau kiện, cơng ty cần làm để phát huy tác dụng người tổ chức kiện? - Làm để xác định đối tượng công chúng mục tiêu? - Làm để thuyết phục cơng chúng mục tiêu hưởng ứng đối tác kiện thương mại này? - Làm để tuyển chọn đội ngũ nhân viên để giao tiếp với đối tượng cơng chúng mục tiêu? - Làm để huấn luyện tạo động lực tốt cho đội ngũ nhân viên để giao tiếp với đối tượng khách hàng mục tiêu? Tóm lại, từ những luận điểm chứng minh ngành nghề tổ chức kiện sẽ phát triển tương lai, VCCA không nhất thiết phải lập thành một đơn vị riêng biệt chuyên tư vấn dịch vụ tổ chức sự kiện như quảng cáo, mà có thể là một phòng ban hệ thống tổ chức sự kiện của tổng công ty, và chính những tổ chức viên có kinh nghiệm sẽ đảm trách nhiệm vụ này VCCA tư vấn cho khách hàng làm thế nào để tổ chức một sự kiện tốt nhất, tư vấn cho đối tác từ bước dự trù ngân sách dựa theo mục đích sự kiện cho đến lập kế hoạch tổ chức sự kiện, tư vấn về địa điểm tổ chức sự kiện, thời gian nào chuẩn bị, và thời gian nào là sự kiện nên diễn đạt được mục đích mà đơn vị tổ chức sự kiện, trang trí khán phòng sao, bữa tiệc sẽ được tổ chức như thế nào, tất cả những khâu tổ chức sự kiện cần được tư vấn, hoặc một khâu sự kiện cũng cần phải được tư vấn cho đơn vị tổ chức sự kiện 58 h Tuy nhiên, tư vấn cho một sự kiện rất khó, tư vấn một khâu tổ chức sự kiện lại càng khó khăn hơn, nó đòi hỏi nhà tư vấn phải có một trình độ chuyên môn nghiệp vụ tổ chức sự kiện rất cao và có nhiều kinh nghiệm ngành nghề, điều này là đòi hỏi trình độ đội ngũ nhân viên của tổ chức sự kiện Vì vậy những người tư vấn viên phải nâng cao trình độ tay nghề, không chỉ học hỏi nước mà còn phải tham khảo các tài liệu quốc tế, thậm chí phải tổ chức cho các tư vấn viên của tổ chức sự kiện học hỏi cọ xát với các chuyên gia nước ngoài, và các công ty tư vấn tổ chức sự kiện quốc tế KẾT LUẬN Tổ chức sự kiện là một ngành mới mẻ và phát triển nhanh chóng những năm gần đây Có thể nói ngành tổ chức kiện hứa hẹn mang lại nhiều sức bật tương lại, đem lại nhiều lợi nhuận truyền thông thương hiệu cho doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh dịch vụ Nhưng bên cạnh đó, sự phát triển không đồng bộ, và thiếu chuyên nghiệp tổ chức, đặc biệt là nhận thức không đúng hoặc kém hiểu biết về tầm quan trọng của việc xây dựng quy trình tổ chức sự kiện vẫn là một vấn đề lớn làm cho hoạt động tổ chức sự kiện chưa thể vươn tới tầm cao là một nghành công nghiệp dịch vụ Trung tâm nghệ thuật đương đại đề tài Việt Nam nhận thức nhu cầu người dân chưa cao so với trung tâm khác nước phát triển Bởi thông thường, tham gia kiện triển lãm, khách hàng cần phải có lượng kiến thức cảm quan định tác phẩm nghệ thuật cảm hay, sâu sắc hàm chứa thông điệp bên tác phẩm giá trị Bài niên luận trình bày đầy đủ chi tiết khía cạnh lĩnh vực tổ chức kiện, đặc biệt sâu vào nghiên cứu cách thức vận hành quy trình tổ chức kiện trung tâm triển lãm nghệ thuật đương đại Vincom (VCCA) Từ phân tích, nhận định tổng quan sở lý thuyết thực tiễn chương I, qua Chương II niên luận sâu vào nghiên cứu xung quanh hoạt động tổ chức kiện VCCA, làm rõ quy trình tổ chức kiện mà VCCA thực thông qua kiện tổ chức Cuối số quan 59 h điểm nhận xét đánh giá đưa số giải pháp ngắn hạn trước mắt giải pháp chiến lược lâu dài để VCCA hồn thiện phát triển tương lai PHỤ LỤC I Bảng hỏi: Bản thăm dò ý kiến 60 h Đối tác Tên:…………………………………… Chức vị:……………………………… Đơn vị công tác:……………………… SĐT:…………………………………… Email:………………………………… Đã đạt mong muốn ông/bà mức độ nào? ● Hoàn toàn mong muốn ● Chưa hồn tồn ● Khơng mong muốn ● Tại sao: …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… … …… Ông/bà đánh giá độ chuyên nghiệp công tác tổ chức VCCA: ● Rất chuyên nghiệp ● Chưa chuyên nghiệp ● Không chuyên nghiệp ● Cụ thể: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… … …… Độ sáng tạo công tác tổ chức VCCA: ● Rất sáng tạo ● Chưa sáng tạo 61 h ● Không sáng tạo ● Cụ thể: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… … …… Theo ông/bà, đâu mấu chốt để dẫn đến thành công chương trình kiện? (3 yếu tố quan trọng nhất) ● Nhân ● Sự chuyên nghiệp công tác tổ chức ● Chất lượng kỹ thuật ● Sáng tạo chương trình ● Linh hoạt xử lý cố ● Kinh nghiệm ● Đúng với văn hóa ● Khác:…………………………………… ………………… Lần sau ông/bà muốn tiếp tục cộng tác với VCCA? ● Có ● Cịn tùy ● Không ● Cụ thể: …………………………………………………………………………………… Cuối cùng, ông có nhắn gửi tới cơng ty kiện chúng tơi, sau tham gia chương trình này: ………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn quý ông/bà! 62 h Công chúng: Tên:……………………………………… Chức vị:………………………………… Đơn vị công tác:………………………… SĐT:…………………………………… Email:…………………………………… Bạn cảm nhận không khí chương trình hơm nay? ● Rất thích ● Khơng thích ● Khơng cảm thấy ● Chán Bạn cảm nhận ý nghĩa chương trình? ● Rất có ích ● Cũng ● Phí thời gian Cụ thể: ……………………………………………………………………………… Những điều bạn quan tâm chương trình này? ● Thơng tin doanh nghiệp ● Vui chơi giải trí ● Giao lưu làm quen ● Giải tỏa căng thẳng ● Tìm hiểu văn hóa ● Khác:………… Những bạn nhận buổi hơm có đáp ứng với mong muốn bạn khơng ạ? ● Hồn tồn mong đợi 63 h ● Khơng hồn tồn ● Không mong đợi Bạn cảm nhận mức độ chuyên nghiệp công tác tổ chức chương trình hơm nay? ● Rất chun nghiệp ● Có điểm chun nghiệp ● Hồn tồn khơng chun nghiệp ● Cụ thể: …………………………………………………………………………… (Lịch trình buổi hơm nay, chất lượng sản phẩm, hay khơng khí kiện, hay âm ánh sáng,…) ● Kết thúc chương trình, bạn cho biết cảm xúc bạn thời điểm này? (Vui vẻ, nhạt nhẽo, mệt, chán,…) Nếu có chương trình khác VCCA tổ chức, bạn muốn tiếp tục tham dự? ● Có ● Rảnh tham gia ● Khơng Xin chân thành cảm ơn! 64 h DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo nước “Bản chất tổ chức kiện” – Thành phố HCM: Nxb Trẻ “Đánh giá lực tổ chức kiện”- Thành phố HCM:Nxb tổng hợp Thành phố HCM ,2008 Đỗ Minh Hương, Nguyễn Thị Doan - Phát triển tổ chức kiện Việt Nam-Nxb Chính trị Quốc gia, 2001 65 h Đỗ Văn Phúc - Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp - Nxb Bách Khoa,2006 Nguyễn Hữu Thân, Quy trình tổ chức kiện-Nxb lao động xã hội Nguyễn Quốc Tuấn, Đoàn Gia Dũng Điểm lưu ý tổ chức kiện, Nxb Thống Kê, 2009 Phân tích cơng việc-Tp Hà Nội: Nxb Tuổi Trẻ, 2010 Trần Kim Dung, Các bước tổ chức kiện, Nxb Lao Động xã hội, 2004 10 Tuyển dụng người-Tp Hồ Chí Minh, Nxb Trẻ,2009 11 Xây dựng nhóm người làm việc hiệu quả-Tp Hồ Chí Minh, Nxb Tổng Hợp Thành Phố Hồ Chí Minh, 2007 12 Bài giảng Tổ chức kiện, Trường Cao đẳng du lịch Hà Nội (2009) 13 Lưu Văn Nghiêm (2009), Tổ chức kiện, Nxb Đại học kinh tế Quốc dân 14 Phan Duy Hải, Phân tích thực trạng quy trình tổ chức kiện cơng ty cổ phần gia đình Joe, Luận văn Tốt nghiệp đại học, Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đaị học kinh tế - ĐHQG HCM 15 Hoàng Phê (Chủ biên) 2006, Từ điển Tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng 16 Báo Xây dựng, Trung tâm nghệ thuật Ashkelon Conservatory, https://baoxaydung.com.vn/trung-tam-nghe-thuat-ashkelon-conservatory41269.html, truy cập ngày 18.12.2022 Tài liệu tham khảo quốc tế Jerrold Levinson, The Oxford Handbook of Aesthetics, Oxford university Press, 2003, p5 ISBN 0-19-927945-4 66 h