Hoàn thiện chế độ đãi ngộ nhân sự tại chuỗi nhà thuốc an khang thuộc công ty cổ phần đầu tư thế giới di động (mwg)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ HOÀN THIỆN CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CHUỖI NHÀ THUỐC AN KHANG THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG (MWG) GVHD: THS LÊ TRƯỜNG DIỄM TRANG SVTH: LÊ THỊ THU TRANG SKL009591 Tp.Hồ Chí Minh, tháng 12/2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ * KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CHUỖI NHÀ THUỐC AN KHANG THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG (MWG) Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Trường Diễm Trang Sinh viên thực hiện: Lê Thị Thu Trang Lớp: 191362A Mã số sinh viên: 19136088 Ngành: Kinh Doanh Quốc Tế Khóa: 2019 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ * KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CHUỖI NHÀ THUỐC AN KHANG THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG (MWG) Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Trường Diễm Trang Sinh viên thực hiện: Lê Thị Thu Trang Lớp: 191362A Mã số sinh viên: 19136088 Ngành: Kinh Doanh Quốc Tế Khóa: 2019 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn tất Quý Thầy Cô giáo Khoa Kinh tế Trường Đại học Sư phạm Kỹ Thuật TP.HCM năm qua truyền đạt cho em nhiều kiến thức tảng kỹ để em tự tin áp dụng vào q trình làm việc thực tế cơng ty CPĐT Thế Giới Di Động (MWG) Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn - Cô Lê Trường Diễm Trang hướng dẫn giúp đỡ tận tình để em hồn thành báo cáo tốt nghiệp cách tốt Em xin kính chúc Q Thầy Cơ ln dồi sức khỏe, có nhiều thành tích cao cơng tác giảng dạy chúc Trường Đại học Sư phạm Kỹ Thuật TP.HCM thành công phát triển Tiếp theo, em xin chân thành cảm ơn đến Ban Giám đốc, khối, phịng ban Phịng Nhân cơng ty CPĐT Thế Giới Di Động Đặc biệt anh Nguyễn Tiến Trường – Trưởng nhóm Phịng Tuyển dụng Chuỗi Nhà thuốc An Khang hướng dẫn, truyền đạt lại nhiều kinh nghiệm, kiến thức thực tế, kỹ cần thiết công việc, định hướng nghề nghiệp tạo điều kiện để em hồn thành báo cáo tốt nghiệp Do kiến thức thời gian cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi sai sót Em mong Q Thầy Cơ, anh chị phận Nhân Công ty CPĐT Thế Giới Di Động nhận xét đánh giá để em hồn thiện báo cáo Cuối cùng, em xin kính chúc Quý Thầy Cô, anh chị thật nhiều sức khỏe, thành cơng cơng việc Kính chúc Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM Công ty CPĐT Thế Giới Di Động ngày có nhiều hợp tác, nâng cao chất lượng lao động Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Lê Thị Thu Trang i DANH MỤC VIẾT TẮT BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm thất nghiệp CPĐT Cổ phần Đầu tư ESOP Quyền sở hữu cổ phiếu nhân viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn TNCN Thu nhập cá nhân TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh USD Đồng Đô la Mỹ VNĐ Việt Nam Đồng ii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Logo cơng ty CPĐT Thế Giới Di Động Hình Logo thương hiệu thuộc công ty Hình Mơ hình quản trị công ty Hình Sơ đồ cấu tổ chức công ty 10 Hình Cơ cấu tổ chức Chuỗi Nhà thuốc An Khang 19 Hình Sơ đồ hệ thống đãi ngộ doanh nghiệp 23 Hình Lộ trình làm việc thăng tiến Chuỗi Nhà thuốc An Khang…………………44 Hình Top 10 người dạy nhiều An Khang tháng 6/2022 .46 Hình 3 Kêu gọi giúp đỡ chi phí điều trị cho nhân viên Phan Thị Năm 49 iii DANH MỤC BẢNG Bảng 1 Nhân công ty phân chia theo khối năm 2020-2021 12 Bảng Phân tích biến động quy mô tài sản giai đoạn năm 2019-2021 13 Bảng Phân tích biến động quy mô vốn giai đoạn năm 2019-2021 15 Bảng Phân tích biến động chi phí giai đoạn năm 2019-2021 16 Bảng Phân tích kết hoạt động kinh doanh giai đoạn năm 2019-2021 16 Bảng Tình hình biến động nhân giai đoạn năm 2019-2021 27 Bảng Cơ cấu nhân theo giới tính Chuỗi Nhà thuốc An Khang năm 2021 28 Bảng 3 Cơ cấu nhân theo độ tuổi Chuỗi Nhà thuốc An Khang năm 2021 29 Bảng Cơ cấu nhân theo trình độ Chuỗi Nhà thuốc An Khang năm 2021 30 Bảng Cơ cấu nhân theo thâm niên Chuỗi Nhà thuốc An Khang năm 2021 .31 Bảng Thu nhập bình quân tháng nhân viên 34 Bảng Ví dụ hệ số thưởng M 36 Bảng Bảng tiêu chuẩn thưởng vai trò chuyên doanh 37 Bảng Tỷ lệ đóng BHXH, BHYT, BHTN Chuỗi Nhà thuốc An Khang 38 Bảng 10 Phần trăm tăng trưởng lợi nhuận sau thuế phát hành ESOP………………… 43 Bảng Phiếu đánh giá nhân viên trình đào tạo quản lý………… 58 iv DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1 Biến động quy mô tài sản giai đoạn năm 2017-2019 14 Biểu đồ Biến động quy mô vốn giai đoạn năm 2019-2021 15 Biểu đồ Biến động kết hoạt động kinh doanh giai đoạn năm 2019-2021 17 Biểu đồ Biến động nhân giai đoạn năm 2019-2021 27 Biểu đồ 2Cơ cấu nhân theo giới tính Chuỗi Nhà thuốc An Khang năm 2021 28 Biểu đồ 3Cơ cấu nhân theo độ tuổi Chuỗi Nhà thuốc An Khang năm 2021 29 Biểu đồ 4Cơ cấu nhân theo trình độ Chuỗi Nhà thuốc An Khang năm 2021 30 Biểu đồ 5Cơ cấu nhân theo thâm niên Chuỗi Nhà thuốc An Khang năm 2021 32 v MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Bố cục báo cáo CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CPĐT THẾ GIỚI DI ĐỘNG VÀ CHUỖI NHÀ THUỐC AN KHANG 1.1 Tổng quan Công ty CPĐT Thế Giới Di Động (MWG) 1.1.1 Giới thiệu khái quát công ty 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.3 Tầm nhìn giá trị cốt lõi 1.1.4 Lĩnh vực hoạt động 1.1.5 Cơ cấu tổ chức 1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn năm 2019–2021 13 1.2.1 Quy mô tài sản giai đoạn năm 2019-2021 13 1.2.2 Quy mô vốn giai đoạn năm 2019-2021 15 1.2.3 Kết kinh doanh giai đoạn năm 2019-2021 16 1.3 Vị quy mô công ty năm 2021 17 1.4 Tổng quan Chuỗi Nhà thuốc An Khang 18 1.4.1 Giới thiệu khái quát Chuỗi Nhà thuốc An Khang 18 1.4.2 Cơ cấu tổ chức Chuỗi Nhà thuốc An Khang 19 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ 20 2.1 Nguồn nhân lực 20 2.2 Sự hài lòng công việc 20 2.3 Đãi ngộ nhân 21 2.4 Vai trò đãi ngộ nhân 22 2.5 Các hình thức đãi ngộ nhân 22 2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân 23 2.6.1 Yếu tố thuộc môi trường bên 23 2.6.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 25 2.6.3 Yếu tố cá nhân người lao động 25 2.6.4 Yếu tố thuộc công việc 26 vi CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CHUỖI NHÀ THUỐC AN KHANG THUỘC CÔNG TY CPĐT THẾ GIỚI DI ĐỘNG 27 3.1 Tình hình nhân Chuỗi Nhà thuốc An Khang giai đoạn năm 2019-2021 27 3.1.1 Tổng quan tình hình nhân Chuỗi Nhà thuốc An Khang giai đoạn năm 2019-2021 27 3.1.2 Cơ cấu nhân theo giới tính Chuỗi Nhà thuốc An Khang năm 2021 28 3.1.3 Cơ cấu nhân theo độ tuổi Chuỗi Nhà thuốc An Khang năm 2021 29 3.1.4 Cơ cấu nhân theo trình độ Chuỗi Nhà thuốc An Khang năm 2021 30 3.1.5 Cơ cấu nhân theo thâm niên Chuỗi Nhà thuốc An Khang năm 2021 31 3.2 Thực trạng chế độ đãi ngộ nhân Chuỗi Nhà thuốc An Khang 32 3.2.1 Thực trạng chế độ đãi ngộ tài cho nhân Chuỗi Nhà thuốc An Khang 33 3.2.2 Thực trạng chế độ đãi ngộ phi tài cho nhân Chuỗi Nhà thuốc An Khang 43 3.3 Đánh giá chế độ đãi ngộ nhân Chuỗi Nhà thuốc An Khang 49 3.3.1 Những ưu điểm chế độ đãi ngộ nhân Chuỗi Nhà thuốc An Khang 49 3.3.2 Những hạn chế chế độ đãi ngộ nhân Chuỗi Nhà thuốc An Khang 51 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CHUỖI NHÀ THUỐC AN KHANG 53 4.1 Căn đề xuất giải pháp hoàn thiện chế độ đãi ngộ nhân Chuỗi Nhà thuốc An Khang 53 4.2 Giải pháp hoàn thiện chế độ đãi ngộ nhân Chuỗi Nhà thuốc An Khang 53 4.2.1 Giải pháp tăng lương cho nhân viên thử việc thêm phụ cấp cho nhân viên 53 4.2.2.Giải pháp hỗ trợ nhân viên học liên thông 54 4.2.3 Giải pháp hồn thiện giai đoạn quy trình đào tạo nhân viên 55 4.2.4 Giải pháp hoàn thiện điều kiện làm việc nhà thuốc 58 4.2.5 Giải pháp thêm công cụ hỗ trợ tạo đơn thuốc 59 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 vii