Untitled TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH Hồ Chí Minh, ngày tháng năm Vĩnh Long, ngày 27 tháng 11 năm 2022 Môn học Hệ thống thông tin quản lý Giảng viên Lê Thị Hồng Gấm Nhóm sinh viên thực hiện N[.]
lOMoARcPSD|22243775 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN Môn học: Hệ thống thông tin quản lý Giảng viên: Lê Thị Hồng Gấm Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm Lớp: IB001 Mã lớp học phần: 22C9INF50900802 Vĩnh ngày Hồ Chí Minh, ngày Long, tháng 27 tháng 11 năm 2022 năm lOMoARcPSD|22243775 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN GIỮA KỲ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Chuyển đổi số (Digital Transformation) Chủ đề: lOMoARcPSD|22243775 Danh sách thành viên thực hiện: Họ Tên MSSV Hồ Nhật Đơ Nguyễn Chính Hào Lâm Yến Nhi Hà Kiều Anh Lê Thị Hồng Yến Ghi Mức độ đóng góp 100% 100% Nhóm trưởng 100% 100% 100% 31211570372 31211570570 31211570238 31211572188 31211570052 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦẦU .4 PHẦẦN NỘI DUNG .5 I Khái niệm chuyển đổi số (digital transformation) : Lợi ích chuyển đổi số: Tác động chuyển đổi số sống: Vai trò tầm quan trọng quy trình chuyển đổi số: II Các quan điểm chuyển đổi số: Nhận thức giữ vai trò then chốt chuyển đổi số: .8 Con người trọng tâm chuyển đổi số Thể chế sách tảng chuyển đổi số Phát triển hạ tầng số bước quan trọng đẩy mạnh chuyển đổi số Bảo đảm an toàn, an ninh mạng then chốt để chuyển đổi số thành công, bền vững Yếu tố định mức độ thành công chuyển đổi số Quan điểm quan trọng: III Những ví dụ chuyển đổi số lĩnh vực: 11 Chuyển đổi số Marketing: .11 Trong lĩnh vực dịch vụ: 12 Chuyển đổi số ngành hàng tiêu dùng: .13 Chuyển đổi số Logistics: 13 Chuyển đổi số nhiều ngành nghề khác: 14 lOMoARcPSD|22243775 IV Các xu hướng chuyển đổi số: 14 - Các cách mạng công nghiệp: 14 - Các cơng nghệ nịng cốt chuyển đổi số: 14 - Các xu hướng chuyển đổi số Việt Nam giới:14 Đối với đời sống 17 V Cơ hội thách thức với chuyển đối số doanh nghiệp 18 Việt Nam: 18 Cơ hội .18 Thách thức 19 VI Kết Luận: 22 Tài liệu tham khảo: 24 Hình ảnh ví dụ minh họa Hình 1: Chuyển đổi số khu vực : Ví dụ chuyển đổi số Marketing Hình 2: Ví dụ chuyển đổi số lĩnh vực dịch vụ Hình 3: Ví dụ chuyển đổi số lĩnh vực ngành hàng tiêu dùng Hình 4: Các xu hướng chuyển đổi số : Ví dụ thực tế xu hướng hàng đầu định hình chuyển đổi số năm 2021 Hình 5: Cơ hội thách thức doanh nghiệp chuyển đổi số: Hình ảnh dẫn chứng cho thực trạng chuyển đổi số doanh nghiệp Việt Nam LỜI MỞ ĐẦU Chúng ta sống kỷ nguyên kinh tế tri thức, đòi hỏi người thay đổi vận động tạo giá trị vật chất, tinh thần đáp ứng đầu đủ nhu cầu đời sống Trong thời đại cách mạng 4.0 việc “chuyển đổi số” vấn đề vô thiết yếu yếu tố đổi lĩnh vực kinh doanh nhờ bùng nổ phát triển cơng nghệ trí tuệ nhân tạo(AI), điện toán đám mây Internet vạn vận(IoT) cấp phương thức đổi quản lí, giám sát, cung cấp tạo tính linh hoạt kinh doanh thương mại Digital transformation việc doanh nghiệp áp dụng công nghệ hay giải pháp nhằm chuyển đổi phương thức hoạt động để mở rộng khả cung cấp thúc đẩy nhanh chóng phát triển Thông thường, Việt Nam, nhiều công ty vừa nhỏ thực trình chuyển đổi số với chung mục tiêu – ứng dụng phương thức hoạt động quản lý – ví dụ ngân hàng trực tuyến, mua sắm online Điều tương tự gặp với tốn điện tử, e-commerce hay dịch vụ giao thức ăn du lịch trực tuyến trở nên thông dụng Những đơn vị với lực công nghệ thấp lOMoARcPSD|22243775 nữa, tuỳ thuộc ngành nghề thử sức với số lĩnh vực AI, big data, điện toán đám mây hay tự phát triển sản phẩm Quy trình chuyển đổi số khơng giúp gia tăng suất trình lao động, tiết kiệm tối đa chi phí mà cịn mang đến khơng gian làm việc hồn tồn mới, tạo dựng nhiều giá trị bên cạnh giá trị cũ có Chuyển đổi số thực tế trình khách quan, xu tất yếu thời đại, cho dù muốn hay khơng quy trình chuyển đổi số xảy diễn mạnh mẽ Cuộc sống không ngừng thay đổi phát triển Mỗi người cần phải không ngừng đổi thân học cách thích ứng, khơng bị bỏ lại phía sau Do đó, cần thực bước chuyển đổi số cách chuyển đổi từ nhận thức, tư duy, tiếp tiến hành chuyển đổi phương thức làm việc, cách thức quy trình lao động phương thức sản xuất dựa ứng dụng công nghệ số Chuyển đổi số trở nên phổ biến đời sống xã hội Các doanh nghiệp khắp giới từ bán lẻ, chăm sóc y tế, vận tải, tài tổ chức hành cơng tham gia vào trình chuyển đổi số nhằm nâng cao hiệu hoạt động đồng thời cải thiện cao trải nghiệm người dân Vậy chuyển đổi số nào? PHẦN NỘI DUNG I Khái niệm chuyển đổi số (digital transformation) : Ở quốc gia châu lục, “chuyển đổi số” cụm từ mà người ý đến phổ biến phương tiện truyền thông đại chúng vào năm 2017 thời Ở Việt Nam cụm từ nhắc đến, phổ biến vào năm 2018.Các doanh nghiệp công nghệ ưu tiên quan tâm hàng đầu đến “chuyển đổi số” Chính phủ nước ta quan tâm đến vấn đề “Chuyển đổi số “có vai trị quan trọng kinh tế xã hội Chuyển đổi số (Digital Transformation) việc áp dụng phương pháp kỹ thuật số để sáng tạo nên hay điều chỉnh lại mơ hình sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng sẵn có nhằm giải thay đổi nhanh chóng theo nhu cầu thị trường Sự lựa chọn khác kỷ nguyên kỹ thuật số chuyển đổi số.Chuyển biến số tốt cách thức cũ bán hàng, marketing chăm sóc khách hàng Khi chuyển đổi từ giấy qua bảng tính tốn hay thiết bị khác quản trị doanh nghiệp, doanh nghiệp có hội nhận thấy cách mà họ làm phương thức tiếp cận dựa công nghệ số lOMoARcPSD|22243775 Đối với công ty nhỏ, việc lập kế hoạch hoạt động cách thức sử dụng liệu sau quan trọng Trong thời kỳ kỹ thuật số việc xây dựng lưu giữ sở liệu doanh nghiệp giấy tờ điều không khả thi Suy nghĩ, xây dựng chiến lược để thiết lập môi trường số cho phép bạn trở nên nhanh nhẹn, thông minh dễ thích ứng vào thời kỳ Digital Transformation Đối với công ty trẻ, nên chờ sau hoàn tất thủ tục thực chuyển đổi số Việc chuyển đổi số đầu giúp ích lớn bạn dài hạn Chưa nói đến việc công ty bạn chờ đến lúc bắt đầu tiến hành chuyển đổi số Việc nghiên cứu, lập kế hoạch thực chiến lược kỹ thuật số giúp bạn phản ứng nhanh, linh hoạt để thành cơng Nói cách khác làm thay đổi văn hoá doanh nghiệp từ doanh nghiệp truyền thống sang doanh nghiệp số công nghệ làm thay đổi kĩ vận hành, mơ hình kinh doanh cung cấp sản phẩm sáng tạo cho khách hàng làm cho doanh nghiệp phải liên tục sáng tạo ý kiến để tạo sản phẩm hồn hảo biết nhìn nhận thất bại Nhằm giúp cho doanh nghiệp có phương hướng lãnh đạo quản lí tốt, kĩ làm việc văn hố nề nếp cơng ty phát triển theo chiều hướng - Ví dụ sử dụng lưu trữ liệu điện tốn đám mây, sử dụng app để quản lí dự án nhân mà không cần đến trực tiếp để theo dõi nhân làm việc, LMS UEH giúp cho giảng viên sinh viên tổ chức hợp lí buổi học hợp lí Giảng viên tải video,slide,tài liệu giảng lên hệ thống giúp cho sinh viên truy cập vào học lúc mà khơng cần tới lớp học vật lí Nhờ mà phủ nước ta xố bỏ bớt thủ tục rườm rà, tiết kiệm thời gian công sức người dân, giúp cho bệnh nhân khám bệnh không cần phải mang nhiều hồ sơ giấy tờ Lợi ích chuyển đổi số: Chuyển đổi số đem đến hội việc làm đời sống người lao động Đối với Nhà nước: Chuyển sang sử dụng sở liệu hạ tầng thông tin số để thay đổi hành vi người dùng với dịch vụ cơng cộng mà Chính phủ cung ứng Việc thay đổi hệ thống cơng nghệ thơng tin góp phần thay đổi tổ chức, quy mô cách thức quản lý quan hành nhà nước Chuyển đổi số làm thay đổi tư nhiều nhà lãnh đạo, người đứng đầu doanh nghiệp hay quan lOMoARcPSD|22243775 phủ có vai trị xác định hướng phát triển cho tương lai thành công đất nước xã hội Hiện nay, nước toàn cầu đầu tư lớn vào phát triển sở hạ tầng CNTT để hỗ trợ cho việc chuyển đổi số tiện ích mang đến Chính phủ nhiều quốc gia áp dụng chuyển đổi số trình phát triển “Nhà nước số” “Chính phủ điện tử” Đồng thời đề giải pháp thúc đẩy khích lệ giới doanh nghiệp ứng dụng thành chuyển đổi số công tác điều hành quản lý doanh nghiệp Đối với hành động để bảo vệ an ninh quốc gia cấp phủ nhiều nước nhanh chóng ứng dụng chuyển đổi số ý thức rõ cần thiết Một số mơ hình chuyển đổi số Nhà nước bao gồm: xây dựng quyền điện tử, triển khai IoT, cho phép quan chức, lãnh đạo người phụ trách dễ dàng xử lý vấn đề Đồng thời cắt giảm đáng kể thời gian thực loại giấy tờ phiền phức công dân Trước xu trên, Nhà nước Việt Nam bước ứng dụng việc xây dựng phát triển CPĐT với sách - pháp luật dần thay đổi để có khung pháp lý thích hợp với tình hình Bên cạnh đó, Chính phủ Việt Nam thúc đẩy nhiều nghành/nghề, đơn vị thực chuyển đổi số tất hoạt động bao gồm: Chuyển đổi số kinh doanh, chuyển đổi số lĩnh vực y tế, chuyển đổi số cho hệ thống trường học, làm dịch vụ công, Tuy vậy, Việt Nam cần thiết phải xây dựng sách chuyển đổi số cho đồng thống theo định hướng kinh tế - xã hội số Trên sở đó, hoạch định chiến lược chuyển đổi số cho ngành nghề, khu vực, quốc gia, bảo đảm tiến trình phát triển, hội nhập tái cấu trúc kinh tế, theo quan phủ - Doanh nghiệp - Nhà trường đại học -Viện nghiên cứu đóng vai trị chủ đạo Đối với doanh nghiệp Có thể thấy rõ, chuyển đổi số đem lại lợi ích cho DN, như: - Xố bỏ cách biệt phịng, ban DN: Khi áp dụng chuyển đổi số, việc liên kết thơng tin phịng, ban doanh nghiệp gắn với tảng hạ tầng CNTT thống Mỗi phịng ban có ứng dụng riêng biệt nhằm hỗ trợ công tác quản lý chuyên ngành dễ dàng kết nối với đơn vị xung quanh thông qua kênh trao đổi nội Điều làm tất khó khăn nảy sinh kinh doanh khắc phục diễn ra, giúp cho hoạt động công ty không bị gián đoạn không rõ lý do, ảnh hưởng tiêu cực đến DN, ví dụ: dịch vụ khách hàng bị chậm trễ, số lượng sản phẩm bán sụt giảm, - Tăng cường tính minh bạch hố hiệu cho công tác điều hành doanh nghiệp: Tham gia vào chuyển đổi số, lãnh đạo lOMoARcPSD|22243775 DN tự chủ dễ dàng nắm bắt thông tin vấn đề doanh nghiệp Mọi giao dịch DN, bao gồm: nhân viên báo cáo doanh thu, thay đổi nhân hay khách hàng tìm kiếm sản phẩm thực hệ thống quản lý mới, việc làm giảm thiểu tình trạng trì hỗn, cho phép lãnh đạo điều hành cơng ty tốt minh bạch so với trước Tăng hiệu suất nhân viên: Chuyển đổi số cho phép doanh nghiệp tận dụng cách tối ưu khả sáng tạo người công ty Bởi cơng việc có giá trị gia tăng thấp phần mềm tự động hồn thành mà doanh nghiệp khơng phải kinh phí trả tiền lương cho người, hỗ trợ họ có nhiều hội học tập nâng cao kỹ tay nghề làm nhiệm vụ chuyên môn khác Chuyển đổi số cho phép doanh nghiệp dễ dàng đo lường hiệu làm việc cá nhân thông qua liệu trả lương hàng ngày, tuần, cuối tháng quý - Nâng cao lực quản trị: Nếu DN sử dụng hạ tầng kỹ thuật số giúp việc triển khai điều hành kinh doanh nhanh chóng, hiệu chất lượng Bởi công cụ quản lý điều hành kỹ thuật số tăng cường hiệu minh bạch cho hoạt động DN Đồng thời, chuyển đổi số cho phép DN tăng cao lực cạnh tranh với công ty đối thủ thông qua tiếp cận nhanh chóng với thị trường, sách hỗ trợ chăm sóc nhân viên, Đối với người lao động : Đối với nguời lao động, chuyển đổi số dần đến đời sống sử dụng dịch vụ cơng ích hay dịch vụ thương mại cung ứng nhiều doanh nghiệp cách thuận lợi, dễ dàng Các dịch vụ như: bưu chính, tốn, cung cấp thơng qua internet không thiết nhà sử dụng Dịch Covid-19 làm ngươì tiêu dùng hiểu rõ vai trị to lớn chuyển đổi số, thời kỳ tách biệt xã hội nguời sử dụng bắt buộc phải biết hạn chế ngoài, hoạt động từ học đến buổi họp giải vấn đề tiến hành máy vi tính Điều địi hỏi người sử dụng cần có máy vi tính hạ tầng truyền dẫn mạng internet phục vụ đủ yêu cầu sống Xu hướng chuyển đổi số mở thêm hội nguời tiêu dùng đồng thời khai thác cách hữu hiệu tài nguyên nhàn rỗi họ Tuy nhiên, chuyển đổi số đặt nhiều thách thức làm khác biệt với mơ hình kinh doanh cũ, thay đổi quan trọng chuỗi cung ứng ngành công nghiệp mạng lưới sản xuất giới đòi hỏi doanh lOMoARcPSD|22243775 nghiệp theo mơ hình kinh doanh truyền thống cần có điều chỉnh lớn trì tăng trưởng Tác động chuyển đổi số sống: Chuyển đổi kỹ thuật số can thiệp đến sản xuất đời sống ngày người với sức mạnh lớn Nó ảnh hưởng đến hầu hết kinh tế, thử thách tất người hình thức qui mô Chuyển đổi kỹ thuật số vấn đề quan tâm hàng đầu vài năm trở lại đây, bối cảnh xã hội ngày thời kỳ dịch bệnh Covid - 19 Chúng ta xem xét thay đổi thực việc để giúp cải thiện sống ngày Vai trị tầm quan trọng quy trình chuyển đổi số: Khơng doanh nghiệp phân vân có nên chuyển đổi số có cần thiết phải chuyển đổi số hay khơng Thực tế quy trình chuyển đổi số khơng phải áp dụng thêm chương trình phần mềm cho việc vận hành để từ hạn chế tối đa sức người tiết kiệm mặt chi phí mà cịn điều chỉnh lại cách vận hành nhiều nhà quản lý Tầm quan trọng q trình chuyển đổi số biểu qua vài điều như: - Thay đổi quan niệm, tư sống văn hoá tổ chức - Cung cấp kiến thức, thông tin vận hành - Giảm thiểu tối ưu thời gian vận hành - Duy trì tính ưu cạnh tranh sản phẩm - Nâng cao tính hài lịng khách hàng Hiểu rõ khái niệm chuyển đổi số ưu điểm phương pháp giúp cho DN dễ dàng chủ động việc tiến hành chuyển đổi số Q trình chuyển đổi khơng dễ dàng, cần nhiều thời gian nguồn lực II Các quan điểm chuyển đổi số: Digital transformation hay chuyển đổi số doanh nghiệp trào lưu chung khắp giới cịn Việt Nam lại chặng đường gian nan, với công ty vừa nhỏ Tại Chiến lược Chuyển đổi số quốc gia thông qua, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc quan điểm: Nhận thức giữ vai trò then chốt chuyển đổi số; Con người trọng tâm chuyển đổi số; Thể chế sách tảng chuyển đổi số; Phát triển hạ tầng số bước quan trọng đẩy mạnh chuyển đổi số; Bảo đảm an toàn, an ninh mạng then chốt để chuyển đổi số thành công, bền vững, nội dung xuyên suốt, không tách rời chuyển đổi số; Sự vào hệ thống trị, hành động lOMoARcPSD|22243775 đồng từ địa phương việc tham gia toàn xã hội nhân tố bảo đảm thành công chuyển đổi số Nhận thức giữ vai trò then chốt chuyển đổi số: Chuyển đổi số trước hết chuyển đổi thể chế Một quan, tổ chức phải bắt đầu chuyển đổi số cách tận dụng lực, hạ tầng công nghệ thông tin có để số hố tất tài ngun liệu đơn vị, tái cấu quy trình nghiệp vụ, mơ hình quản lý chuyển đổi mối liên hệ môi trường cũ môi trường số Mỗi quan, tổ chức cộng đồng phải tranh thủ nguồn lực nhằm phát triển quyền số, doanh nghiệp số, cơng dân số, từ cần xây dựng trước lộ trình đẩy nhanh việc chuyển đổi số ngành, cấp, địa phương có vai trò then chốt, đòn bẩy cho tăng trưởng nhiều ngành, khu vực, địa phương để nâng cao vị đất nước Đi sau, theo trước dễ dàng huy động nguồn lực Nếu làm trước theo sau việc chuyển đổi số thành xu chung khiến tài nguyên trở nên cạn kiệt để lỡ hội tăng trưởng Con người trọng tâm chuyển đổi số Thiết bị điện tử thông minh công cụ quan trọng người môi trường số Hình thành xã hội số đơi với bảo tồn di sản, giá trị tinh thần nhân loại sức mạnh số toàn cầu Chuyển đổi số chìa khố đề đạt Mục tiêu tăng trưởng toàn cầu Liên hợp quốc Lĩnh vực có ảnh hưởng lớn, tác động ngày người, thay đổi ý thức nhanh chóng nhất, đem đến kết tốt giúp giảm chi tiêu nên ưu tiên chuyển đổi số sớm, gồm: Y tế, Trường học, Tài - Ngân hàng, Thương mại, Giao thơng vận logistics, Du lịch, Năng lượng Nước, Sản xuất cơng nghiệp Thể chế sách tảng chuyển đổi số Thể chế cần theo trước bước Chính phủ xây dựng chế, sách nhằm sẵn sàng chấp nhận thử nghiệm cách có kiểm sốt; hình thành thói quen chấp nhận thử nghiệm để lấy điểm cao việc làm tốt, từ phát triển nhân rộng; khuyến khích thúc đẩy khởi nghiệp sáng tạo Chính phủ thúc đẩy nhanh trình xây dựng CPĐT hướng tới Chính phủ thơng minh Doanh nghiệp cơng nghệ số Việt Nam đội ngũ tiên phong xây dựng hệ thống sở hạ tầng, tảng, dịch vụ tư vấn, cung cấp giải pháp chuyển đổi số để phát triển từ ứng dụng, đến sản phẩm, dịch vụ cho mục tiêu việc làm chủ công nghệ cốt lõi, qua tiến tới thị trường giới Phát triển hạ tầng số bước quan trọng đẩy mạnh chuyển đổi số Chương trình Chuyển đổi số Việt Nam khẳng định, xây dựng hạ tầng số bước đột phá nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số nhanh nữa, tiết kiệm thời gian, cải thiện suất lOMoARcPSD|22243775 Là công ty tiên phong lĩnh vực phát triển nội dung trực tuyến, Netflix thực Chuyển đổi số khách hàng vào đầu năm 2010 Cơng ty bắt đầu ký kết hợp tác với tất thương hiệu nhà sản xuất phim ảnh bao gồm Sony, Paramount, Lionsgate Disney nhằm tiến hành thực truyền hình kĩ thuật số (Ví dụ chuyển đổi số cho dịch vụ chuyển đổi số lĩnh vực giải trí) Bên cạnh đó, loạt thương hiệu nhà cung cấp dịch vụ nội dung toàn cầu bao gồm: Netflix, Spotify, Dropbox, dùng Saas – Dịch vụ đám mây mù Có thể nói, Saas đơn giản q trình nhà sản xuất tự tạo nên cài đặt phần mềm hoạt động tảng web khách hàng sử dụng từ xa thơng qua internet sau tốn mức chi phí đăng kí cố định (theo tháng, quý năm) Chuyển đổi số ngành hàng tiêu dùng: Cùng xét tới học Chuyển đổi số điển hình “Xố bỏ khoảng cách chất lượng trải nghiệm tiêu dùng” McDonald ’s: Khi đòi hỏi người tiêu dùng ngày nâng cao, DN cần cải tiến chất lượng phục vụ nhằm sẵn sàng thoả mãn khách hàng trụ thương trường Nhận yêu cầu khách hàng ngày cao, McDonald ’ s thực chuyển đổi số cho hành vi họ thông qua việc cải tiến quy trình sử dụng sản phẩm Thương hiệu thực nghiên cứu để định nhân tố tác động lên trình mua sắm sử dụng dịch vụ người tiêu dùng Một số nhân tố khác bao gồm: - Cải thiện điều kiện sở vật chất, trang thiết bị nhà - Thái độ khách hàng - Áp dụng khoa học, kỹ thuật nhằm rút ngắn thời gian vận chuyển sản phẩm - Giao hàng tận nơi, bán hàng trực tuyến Một mơ hình chuyển đổi số cho trải nghiệm khách hàng McDonald tiến hành nhắc tới: lOMoARcPSD|22243775 - Cải thiện trình đặt hàng nhà: Sử dụng hệ thống quản lý ăn Self-order Kiosk (SOK) Sử dụng Drive – thru (Mua hàng hố tô) (Chuyển đối số McDonald’s) Chuyển đổi số Logistics: Trong lĩnh vực Logistics, trường hợp tiêu biểu Chuyển đổi số nhằm phục vụ yêu cầu ngày nâng cao khách hàng UPS – Tập đoàn điều hành hệ thống giao nhận vận tải Hoa Kỳ Nhằm gia tăng trải nghiệm người tiêu dùng lựa chọn dịch vụ, DN đối diện với thách thức chính: - Chuyển phát nhanh - Theo dõi đơn đặt hàng theo thời gian thực UPS xây dựng công cụ nhằm giám sát chuyến tên ORION (Hệ thống theo dõi chặng đường) để hỗ trợ khách hàng tìm đường phù hợp qua việc phân tích thông tin trường Không thế, dựa phần mềm ORION cho phép UPS giảm chi phí 100 triệu km 10 triệu gallon xăng năm Chuyển đổi số nhiều ngành nghề khác: Bệnh án giấy: Mọi thông tin khám chữa bệnh, tình trạng sức khoẻ người bệnh cập nhật máy chủ Bác sĩ quản lý bệnh nhân online mà không cần thiết phải lưu trữ sổ sách, chứng từ Ví dụ chuyển đổi số cho giáo dục: Nền tảng học tập online với Zoom, Google Meet, công cụ giúp chuyển đổi số doanh nghiệp đươc ưa chuộng từ sau thời Covid IV Các xu hướng chuyển đổi số: - Các cách mạng công nghiệp: + Cơ giới hóa (1.0): thay đổi phương thức sản xuất ảnh làm cho thay đổi hệ giá trị, thay đổi văn hóa quan hệ xã hội + Điện khí hóa (2.0): thay đổi vị trí doanh nghiệp + Tự động hóa(3.0): thay đổi vị địa phương + Thơng minh hóa (4.0): thay đổi vị quốc gia Các công nghệ nòng cốt chuyển đổi số: Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp24@gmail.com) lOMoARcPSD|22243775 + Máy in 3D + Phân tích liệu lớn + Robot tự trị + Internet vạn vật + An ninh mạng + Điện toán đám mây + Ngồi cịn có cơng nghệ đời như: chuỗi khối, điện toán lượng tử, - Các xu hướng chuyển đổi số Việt Nam giới: Xu hướng chuyển đổi số Việt Nam: Hiện nay, đất nước ngày phát triển với q trình chuyển đổi số bắt đầu diễn Trong kể đến ngành giao thơng, du lịch, tài chính, Xu hướng chuyển đổi số trở thành tâm điểm ý việc đầu tư nhiều doanh nghiệp + Điện toán đám mây Có chức quản lí, phân tích, xử lí, bảo quản lưu trữ liệu cách khai thác máy chủ dựa Internet Có thể hiểu cách khác, dịch vụ thông tin liệu cung cấp điện nước với ứng dụng chuyển thành tảng có quy mơ lớn Điều giúp cho doanh nghiệp dễ dàng kiểm tra phát triển ứng dụng, chia liệu thông qua Google Drive, Shutterstock, từ đó, doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí nâng cao việc trải nghiệm cho khách hàng Ngồi ra, cơng nghệ giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí q trình chuyển đổi số điều chỉnh theo yêu cầu doanh nghiệp trả tiền cho dịch vụ cần sử dụng Đối với tình hình phức tạp dịch Covid 19, nhóm nhân viên cấp quyền truy cập vào liệu, điều giúp doanh nghiệp làm việc từ xa dễ dàng + Công nghệ thực tế ảo VR Công nghệ tạo thể giới ảo máy tính tạo Nó giúp người dùng trải nghiệm hình ảnh ảo, bước vào môi trường ảo với khả tương tác qua giác quan thể người như: thính giác, xúc giác, khứu giác, Công nghệ đồ hoạ 3D có ứng dụng từ lâu phát triển mạnh nhờ tiến phần cứng phần mềm Nó doanh nghiệp ứng dụng lĩnh vực y học, kiến trúc, kĩ thuật, bất động sản, ● Đối với ngành du lịch: công nghệ khắc phục khó khăn chỗ ở, ăn uống, hành lí, khơng xếp thời gian, Đặc biệt mùa dịch bệnh cơng nghệ giúp cơng ti du lịch tìm giải pháp, hướng Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp24@gmail.com) lOMoARcPSD|22243775 ● Đối với ngành kĩ thuật, kiến trúc: công nghệ giúp cho họ có hình ảnh trực quan để hồn thành sản phẩm giảm thiểu sai sót + Xu hướng chuyển đổi số IoT ( Internet vạn vật ) Nói khái niệm cơng nghệ ta hiểu " đề cập đến mạng lưới đối tượng vật lí tích hợp cảm biến, phần mềm công nghệ khác với mục tiêu kết nối trao đổi liệu với thiết bị hệ thống qua Internet " Đây kết hợp nhiều thiết bị kết nối với cho phép chia sẻ, phân tích liệu thơng tin đến người dùng IoT xu hướng chuyển đổi số phát triển mạnh mẽ Xu hướng sử dụng song hành với ứng dụng 5G Do có nhiều lợi ích, IoT coi công nghệ chuyển đổi kỹ thuật số nhiều doanh nghiệp sử dụng vào trình chuyển đổi số Công nghệ cung cấp khả hiển thị thơng tin chi tiết, minh bạch hàng hóa hoạt động cơng ty giúp cho doanh nghiệp dễ dàng quản lí qn trình vận hành công ti Điều cho phép doanh nghiệp đạt mục tiêu chuyển đổi số vận hành hiệu quả, tăng tính linh hoạt phục vụ khách hàng tốt Ví dụ doanh nghiệp áp dụng xu hướng trên: – Trên giới: Ericsson đạt số thành tựu bao gồm thời gian thiết kế quy trình giảm 75%; tỉ lệ đĩa lỗi giảm từ 25% xuống 15%; hãng tiết kiệm 360 triệu Euro / năm – Tại Việt Nam: Khu công nghiệp Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh khu cơng nghiệp tồn quốc đưa 5G thành tựu cách mạng 4.0 áp dụng sản xuất + Ứng dụng Robot vào lĩnh vực sản xuất Robotics công nghệ chuyển đổi số lớn doanh nghiệp để mắt đến Theo khảo sát, có 1/4 doanh nghiệp sử dụng robot thông minh hoạt động họ tỷ lệ ước tính tiếp tục tăng lên 1/3 hai năm tới Chính lợi ích tối ưu nên doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng robot nhiều lĩnh vực khác logistic, kỹ thuật, y học,… Chuyển đổi số robot giúp cho doanh nghiệp giảm thiểu chi phí, sai sót xảy q trình sản xuất, đảm bảo chất lượng sản phẩm cải thiện chất lượng mơi trường lao động Vì thế, giúp doanh nghiệp tăng tính linh hoạt nâng cao uy tín thương hiệu thị trường Xu hướng chuyển đổi số giới: Trong tình hình cơng nghệ đại phát triển mạnh nay, ta khơng dễ để dự đốn thay đổi xuất hay thay đổi giảm có điều ta đễàng nhận Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp24@gmail.com) lOMoARcPSD|22243775 xu hướng xuất thời gian tới ảnh hưởng đến cách mà doanh nghiệp sử dụng để tương tác với khách hàng + The Hybrid Work Model Công nghệ The Hybrid Model hiểu kết hợp làm việc nhà văn phòng Nhân viên thoải mái lựa chọn mơi trường làm việc phù hợp với cách thuận tiện khơng bị gị bó Điều chứng minh suất làm việc nhân viên sử dụng mơ hình kết hợp tối ưu vào thời gian ngày theo số đơng họ muốn phân chia thời gian việc kết hợp làm việc nhà văn phòng + Công nghệ đám mây (Cloud) Công nghệ phát minh từ nhiều năm trước sử dụng rộng rãi thời gian gần Điều thúc đẩy việc chuyển đổi số cho doanh nghiệp tồn cầu Cơng nghệ đám mây cho phép công ti truy cập lưu trữ liệu nơi giới thời gian Hiện nay, giới công ti hay doanh nghiệp dần chuyển trọng tâm từ trung tâm liệu chỗ sang ứng dụng cơng nghệ đám mây Điều phần làm thay đổi cách thức hoạt động cơng ti hay doanh nghiệp từ đó, họ tăng hiệu làm việc cho nhân viên giảm phần chi phí đầu tư sở vật chất + AI Machine Learning Phần mềm tự động hoá tiếp thị hỗ trợ AI nhiều nhà tiếp thị áp dụng trở thành xu hướng chủ đạo Việc áp dụng công nghệ giúp cho họ tăng hiệu bán hàng coi phần chiến lượt chuyển đổi kĩ thuật số Ví dụ: Theo kết khảo sát có khoảng 76% tổ chức coi công nghệ trở thành ưu tiên đáng kể so với công nghệ khác Bởi AI chứng minh công cụ tiết kiệm thời gian cho khách hàng tạo trải nghiệm nội dung cá nhân hóa ứng dụng kỳ vọng thúc đẩy doanh nghiệp tự động hóa tác vụ để cải thiện suất tương lai + Chính sách bảo mật minh bạch Có thể thấy rõ tình trạng nhiều người sử dụng mạng xã hội phải cung cấp thông tin cá nhân nhiều tảng khác Các thông tin bao gồm sơ yếu lí lịch, email, số thẻ ngân hàng nhiều thơng tin khác Chính mà an ninh mạng bảo mật quyền riêng tư trở thành tâm điểm hàng đầu người áp dụng kĩ thuật số vào sống Điều thể tính minh bạch giúp cho người tiêu dùng công ti trung thực hoạt động họ từ đó, việc đầu tư vào phần mềm tăng cường bảo mật dần tăng cao => Từ điều trên, ta thấy chuyển đổi số khơng xu hướng mà giải pháp, chiến lược giúp doanh Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp24@gmail.com) lOMoARcPSD|22243775 nghiệp tăng tính cạnh tranh lẫn thị trường tối ưu hoá quy trình vận hành Đứng trước tình hình dịch bệnh diễn phức tạp nay, doanh nghiệp, công ti nên sớm vạch kế hoạch chuyển đổi số cho riêng để tập trung phát triển bền vững, tận dụng tối đa hội để phát triển mở rộng thị trường (8 xu hướng hàng đầu định hình chuyển đổi số năm 2021) Đối với đời sống Các xu hướng chuyển đổi số: Có xu hướng chuyển đổi kỹ thuật số đời sống sau: - Xu hướng thứ nhất, hệ thống dịch vụ sinh hoạt Cuộc sống bạn cung cấp hệ thống dịch vụ hỗ trợ thông minh, loại giúp người giải vấn đề hàng ngày cách xác nhanh chóng Các dịch vụ sinh hoạt có ý nghĩa lớn sống ngày Chẳng hạn giúp tổ chức, điều phối chuyến du lịch chúng ta, đưa lời tư vấn, vạch nên nhiều kế hoạch hướng dẫn hoạt động, nghỉ ngơi mang theo đề xuất hay hỗ trợ cho khối lượng làm việc ngày Điều cho phép giảm chi phí sức lực việc thực nhiều nhiệm vụ liên lạc, thu thập xử lý thông tin từ nhu cầu sinh hoạt khác - Xu hướng thứ ứng dụng Các ứng dụng giúp cho người khắp nơi hành tinh kết nối với đồng nghiệp nhanh chóng tiện lợi Có khoảng 79% người khắp hành tinh kết nối với đồng nghiệp môi trường mạng xã hội Điều giúp người giao tiếp với máy tính tốt làm giải vấn đề dễ dàng Việc sử dụng mạng mang đến kết cao suy nghĩ Một cá nhân sau tham dự vào trị chuyện, có internet nên máy kết nối với cỗ máy có Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp24@gmail.com)