Phân tích thiết kế hệ thống thông tin của công ty cổ phần thương mại nguyễn kim

lOMoARcPSD|22495817 ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH DOANH  Đề tài: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM Môn học: Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin Giảng viên: TS.Nguyễn An Tế Mã lớp học phần: 22C1INF50901001 TP Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 11 năm 2022 lOMoARcPSD|22495817 DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT Họ tên Mã số sinh viên 01 Đỗ Thị Diệu Hương 31201025335 02 Nguyễn Như Hương 31201023856 03 Nguyễn Thị Lan Hương 31201023860 04 Lê Ngọc Huy 31201023852 05 Trần Nguyễn Duy Khánh 31201023872 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến thầy Nguyễn An Tế - giảng viên phụ trách Bộ môn Phân tích Thiết kế hệ thống thơng tin Trong xun suốt q trình học tập hồn thiện đề tài, chúng em nhận quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình từ thầy Thầy truyền đạt giảng dạy cho chúng em kiến thức quý báu, giúp chúng em hồn thành mơn học, có trải nghiệm gần gũi nghề nghiệp chúng em định hướng tương lai Tuy nhiên, khả năng, kiến thức trải nghiệm chúng em cịn nhiều hạn chế, nên khơng thể tránh khỏi sai sót, mắc lỗi nghiên cứu trình bày đề tài Rất mong nhận góp ý, dẫn thầy, để chúng em khắc phục hạn chế sai sót tương tự Một lần nữa, chúng em xin chân thành cảm ơn Nhóm sinh viên thực đề tài lOMoARcPSD|22495817 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Doanh thu chuỗi cửa hàng Nguyễn Kim giai đoạn 2016-9T/2019 11 Hình 2: Bảng xếp hạng số lượng truy cập website mua hàng trực tuyến .12 Hình 3: Nhận xét người dùng ứng dụng Nguyễn Kim .13 Hình 4: Nhận xét người dùng ứng dụng Nguyễn Kim .14 Hình 5: Nhận xét người dùng ứng dụng Nguyễn Kim .15 Hình 6: Nhận xét người dùng ứng dụng Nguyễn Kim .15 Hình 7: Sơ đồ phân cấp chức Quản lý Website 19 Hình 8: Sơ đồ phân cấp chức User 19 Hình 9: Sơ đồ phân cấp chức Khách hàng .20 Hình 10: Sơ đồ phân cấp chức Bộ phận kinh doanh 20 Hình 11: Sơ đồ phân cấp chức Bộ phận chăm sóc khách hàng 21 Hình 12: Sơ đồ phân cấp chức Bộ phận quản lý kho .21 Hình 13: Use Case tổng quan Cơng ty thương mại Nguyễn Kim 22 Hình 14: Use Case Đăng Ký 26 Hình 15: Activity Diagram Đăng kí 28 Hình 16: Use Case Đăng nhập 29 Hình 17: Activity Diagram Đăng nhập 32 Hình 18: Use Case Quản lý sản phẩm 33 Hình 19: Activity Diagram Quản lý sản phẩm 36 Hình 20: Use Case Quản lý khuyến 37 Hình 21: Activity Diagram Quản lý khuyến 40 Hình 22: Use Case Quản lý thông tin cá nhân 41 Hình 23: Activity Diagram Quản lý thông tin cá nhân 43 Hình 24: Use Case Quản lý đơn hàng .44 Hình 25: Activity Diagram Quản lý đơn hàng 47 Hình 26: Use Case Quản lý giỏ hàng 48 Hình 27: Activity Diagram Quản lý giỏ hàng 51 Hình 28: Use Case Tìm kiếm sản phẩm 52 Hình 29: Activity Diagram Tìm kiếm sản phẩm .54 Hình 30: Use Case Thực mua sắm 55 Hình 31: Activity Diagram Thực mua sắm .58 Hình 32: Use Case Thực Thanh Toán .59 Hình 33: Activity Diagram Thực toán 62 Hình 34: Use Case Quản lý chương trình hậu 63 Hình 35: Activity Diagram Quản lý chương trình hậu 65 Hình 36: Use case Bình luận 66 Hình 37: Activity Diagram Bình luận .68 Hình 38: Use Case Đánh giá Nhận xét .69 Hình 39: Activity Diagram Đánh giá nhận xét .71 Hình 40: Use Case Theo dõi kết bán hàng .72 Hình 41: Activity Diagram Theo dõi kết bán hàng 74 Hình 42: Use Case Quản lý nhà cung cấp .75 lOMoARcPSD|22495817 Hình 43: Activity Diagram Quản lý nhà cung cấp 78 Hình 44: Use Case Quản lý xuất hàng 79 Hình 45: Activity Diagram Quản lý xuất hàng .81 Hình 46: Use Case Quản lý nhập hàng 82 Hình 47: Activity Diagram Quản lý nhập hàng 84 Hình 48: Use Case Kiểm kê hàng hóa 85 Hình 49: Activity Diagram Kiểm kê hàng hóa .87 Hình 50: Use Case Quản lý lịch sử phiên hệ thống 88 Hình 51: Quản lý lịch sử phiên hệ thống 90 Hình 52: Sơ đồ quan niệm liệu hệ thống công ty thương mại Nguyễn Kim 91 Hình 53: Sơ đồ dịng liệu tổng quan hệ thống quản lý bán hàng Nguyễn Kim 112 Hình 54: Sơ đồ dịng liệu chi tiết Tạo lập thông tin bán hàng 113 Hình 55: Sơ đồ dòng liệu chi tiết Lập kế hoạch bán hàng .114 Hình 56: Sơ đồ dòng liệu chi tiết Nhập hàng 115 Hình 57: Sơ đồ dòng liệu chi tiết Xuất hàng 116 Hình 58: Sơ đồ dòng liệu chi tiết Bán hàng .117 Hình 59: Sơ đồ dòng liệu chi tiết Mua hàng 119 Hình 60: Sơ đồ dòng liệu chi tiết Bảo hành sản phẩm .120 Hình 61: Sơ đồ ký hiệu mơ hình hóa quy trình nghiệp vụ công ty thương mại Nguyễn Kim .121 Hình 62: Giao diện trang chủ website Nguyenkim.com .122 Hình 63: Giao diện trang chủ website Nguyenkim.com .122 Hình 64: Giao diện trang chủ website Nguyenkim.com .123 Hình 65: Giao diện hiển thị kết tìm kiếm 123 Hình 66: Giao diện hiển thị kết tìm kiếm 124 Hình 67: Giao diện giỏ hàng 124 Hình 68: Giao diện đăng nhập cách nhập thơng tin .125 Hình 69: Giao diện đăng nhập SMS 125 Hình 70: Giao diện đăng kí 126 Hình 71: Giao diện mua hàng .126 Hình 72: Giao diện xem tổng quan danh sách đơn hàng 127 Hình 73: Giao diện duyệt thơng tin đơn hàng .127 Hình 74: Giao diện yêu cầu xuất hàng 128 Hình 75: Giao diện tổng quan kiểm kê 128 Hình 76: Giao diện báo cáo kiểm kê hàng hóa .129 Hình 77: Giao diện xem tổng quan thông tin xuất hàng .129 Hình 78: Giao diện phiếu xuất kho .130 Hình 79: Giao diện thêm phiếu nhập hàng 130 Hình 80: Giao diện phiếu nhập hàng 131 Hình 81: Giao diện theo dõi tổng quan báo cáo bán hàng 131 Hình 82: Giao diện quản lý phiếu đặt hàng 132 Hình 83: Giao diện đặt hàng nhà cung cấp 132 Hình 84: Giao diện quản lý khách hàng 133 Hình 85: Giao diện quản lý nhà cung cấp .133 lOMoARcPSD|22495817 Hình 86: Giao diện quản lý phiếu bảo hành 134 Hình 87: Giao diện xem chi tiết phiếu bảo hành 134 Hình 88: Giao diện xem chi tiết phiếu bảo hành 135 Hình 89: Giao diện quản lý đánh giá, nhận xét bình luận khách hàng 135 Hình 90: Giao diện quản lý đơn hàng 136 Hình 91: Giao diện quản lý thơng tin khách hàng 136 Hình 92: Giao diện xem tổng quan danh sách sản phẩm 137 Hình 93: Giao diện thêm sản phẩm 137 Hình 94: Giao diện thêm sản phẩm 138 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Danh sách tác nhân .23 Bảng 2: Danh sách Use Case 24 Bảng 3: Bảng Đặc tả Use Case Đăng ký 26 Bảng 4: Bảng Đặc tả Use Case Đăng ký 29 Bảng 5: Bảng Đặc tả Use Case Quản lý sản phẩm 33 Bảng 6: Bảng Đặc tả Use Case Quản lý khuyến 37 Bảng 7: Bảng Đặc tả Use Case Quản lý thông tin cá nhân .41 Bảng 8: Bảng Đặc tả Use Case Quản lý đơn hàng 44 Bảng 9: Bảng Đặc tả Use Case Quản lý giỏ hàng 48 Bảng 10: Bảng Đặc tả Use Case Tìm kiếm sản phẩm 52 Bảng 11: Bảng Đặc tả Use Case Thực mua sắm .55 Bảng 12: Bảng Đặc tả Use Case Thực Thanh toán 59 Bảng 13: Bảng Đặc tả Use Case Quản lý chương trình hậu 63 Bảng 14: Bảng Đặc tả Use Case Bình luận .66 Bảng 15: Bảng Đặc tả Use Case Đánh giá nhận xét 69 Bảng 16: Bảng Đặc tả Use Case Theo dõi kết bán hàng 72 Bảng 17: Bảng Đặc tả Use Case Quản lý nhà cung cấp 75 Bảng 18: Bảng Đặc tả Use Case Xuất hàng 79 Bảng 19: Bảng Đặc tả Use Case Nhập hàng 82 Bảng 20: Bảng Đặc tả Use Case Kiểm kê hàng hóa .85 Bảng 21: Bảng Đặc tả Use Case Quản lý lịch sử phiên hệ thống 88 Bảng 22: Bảng Mô tả Thực thể Khách hàng 92 Bảng 23: Bảng Mô tả Thực thể Đơn hàng 92 Bảng 24: Bảng Mô tả Thực thể Phiếu giao hàng 93 Bảng 25: Bảng Mô tả Thực thể Tài khoản 94 Bảng 26: Bảng Mô tả Thực thể Quản lý 94 Bảng 27: Bảng Mô tả Thực thể Giỏ hàng .95 Bảng 28: Bảng Mô tả Thực thể Lịch sử phiên 96 Bảng 29: Bảng Mơ tả Thực thể Bình luận 96 Bảng 30: Bảng Mô tả Thực thể Đánh giá – Nhận xét .97 Bảng 31: Bảng Mô tả Thực thể Chi Tiết Đơn Hàng .97 Bảng 32: Bảng Mô tả Chi Tiết Giỏ Hàng .98 Bảng 33: Bảng Mô tả Thực thể Chi Tiết Giao Hàng 98 Bảng 34: Bảng Mô tả Thực thể Sản phẩm 99 Bảng 35: Bảng Mô tả Thực thể Tồn kho .100 Bảng 36: Bảng Mô tả Thực thể Khuyến 100 Bảng 37: Bảng Mô tả Thực thể Nhà Cung Cấp 101 Bảng 38: Bảng Mô tả Thực thể Phiếu Nhập 102 Bảng 39: Bảng Mô tả Thực thể Chi Tiết Phiếu Nhập 103 Bảng 40: Bảng Mô tả Thực thể Cửa hàng .103 Bảng 41: Bảng mơ tả dịng liệu: Tạo lập thông tin bán hàng 113 Bảng 42: Bảng mơ tả dịng liệu: Lập kế hoạch bán hàng 114 lOMoARcPSD|22495817 Bảng 43: Bảng mơ tả dịng liệu: Nhập hàng 115 Bảng 44: Bảng mơ tả dịng liệu: Xuất hàng .116 Bảng 45: Bảng mơ tả dịng liệu: Bán hàng 118 Bảng 46: Bảng mơ tả dịng liệu: Mua hàng .119 Bảng 47: Bảng mơ tả dịng liệu: Bảo hành sản phẩm 120 MỤC LỤC lOMoARcPSD|22495817 LỜI CẢM ƠN DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG BIỂU PHẦN 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG 10 1.1 Tổng quát doanh nghiệp cổ phần thương mại Nguyễn Kim .10 1.2 Khảo sát hệ thống 12 1.3 Vấn đề giải pháp 16 1.4 Đặc tả yêu cầu hệ thống công ty thương mại Nguyễn Kim .17 PHẦN 2: THÀNH PHẦN TÁC NHÂN 22 2.1 Sơ đồ Use Case tổng quan 22 2.2 Sơ đồ Use Case Chi Tiết 26 2.2.1 Use Case Đăng Ký 26 2.2.2 Use Case Đăng Nhập 29 2.2.3 Use Case Quản lý sản phẩm 33 2.2.4 Use Case Quản lý khuyến 37 2.2.5 Use Case Quản lý thông tin cá nhân 41 2.2.6 Use Case Quản lý đơn hàng 44 2.2.7 Use Case Quản lý giỏ hàng 48 2.2.8 Use Case Tìm kiếm sản phẩm .52 2.2.9 Use Case Thực mua sắm .55 2.2.10 Use Case Thực Thanh Toán 59 2.2.11 Use Case Quản lý chương trình hậu .63 2.2.12 Use Case Bình luận .66 2.2.13 Use Case Nhận xét - Đánh giá .69 2.2.14 Use Case Theo dõi kết bán hàng 72 2.2.15 Use Case Quản lý nhà cung cấp 75 2.2.16 Quản lý xuất hàng 79 2.2.17 Quản lý nhập hàng .82 2.2.18 Kiểm kê hàng hóa 85 2.2.19 Quản lý lịch sử phiên hệ thống .88 PHẦN 3: THÀNH PHẦN DỮ LIỆU 91 3.1 Sơ đồ quan niệm liệu 91 3.2 Danh sách loại thực thể 91 3.2.1 Thực thể Khách hàng 92 3.2.2 Thực thể Đơn hàng 92 3.2.3 Thực thể Phiếu giao hàng .93 lOMoARcPSD|22495817 3.2.4 Thực thể Tài Khoản .94 3.2.5 Thực thể Quản Lý (Admin) 94 3.2.6 Thực thể Giỏ hàng .95 3.2.7 Thực thể Lịch sử Phiên 96 3.2.8 Thực thể Bình Luận .96 3.2.9 Thực thể Đánh giá - Nhận xét .97 3.2.10 Thực thể Chi Tiết Đơn Hàng .97 3.2.11 Thực thể Chi Tiết Giỏ Hàng 98 3.2.12 Thực thể Chi Tiết Giao Hàng 98 3.2.13 Thực thể Sản Phẩm 99 3.2.14 Thực thể Tồn Kho 100 3.2.15 Thực thể Khuyến Mãi .100 3.2.16 Thực thể Nhà Cung Cấp 101 3.2.17 Thực thể Phiếu Nhập 102 3.2.18 Thực thể Chi Tiết Phiếu Nhập 103 3.2.19 Thực thể cửa hàng 103 3.3 Mô tả sở liệu 104 3.3.1 Mô tả quan hệ 104 3.3.2 Thiết kế mô tả ràng buộc sở liệu 104 PHẦN 4: THÀNH PHẦN TRUYỀN THƠNG 112 4.1 Sơ đồ dịng liệu tổng quan hệ thống quản lý bán hàng Nguyễn Kim 112 4.2 Sơ đồ dòng liệu chi tiết 113 4.2.1 Sơ đồ dòng liệu chi tiết Tạo lập thông tin bán hàng 113 4.2.2 Sơ đồ dòng liệu chi tiết Lập kế hoạch bán hàng 114 4.2.3 Sơ đồ dòng liệu chi tiết Nhập hàng 115 4.2.4 Sơ đồ dòng liệu chi tiết Xuất hàng .116 4.2.5 Sơ đồ dòng liệu chi tiết Bán hàng .117 4.2.6 Sơ đồ dòng liệu chi tiết Mua hàng 119 4.2.7 Sơ đồ dòng liệu chi tiết Bảo hành sản phẩm .120 PHẦN 5: THÀNH PHẦN XỬ LÝ 121 5.1 Ký hiệu mơ hình hóa quy trình nghiệp vụ .121 PHẦN 6: THÀNH PHẦN GIAO DIỆN 122 6.1 Giao diện website NguyenKim.com: 122 6.1.1 Giao diện trang chủ 122 6.1.2 Giao diện hiển thị kết tìm kiếm 123 6.1.3 Giao diện giỏ hàng 124 lOMoARcPSD|22495817 6.1.4 Giao diện đăng nhập (bằng SMS cách nhập thông tin) 125 6.1.5 Giao diện đăng kí 126 6.1.6 Giao diện mua hàng 126 6.2 Giao diện phận bán hàng .127 6.2.1 Giao diện xem tổng quan danh sách đơn hàng 127 6.2.2 Giao diện duyệt thông tin đơn hàng 127 6.2.3 Giao diện yêu cầu xuất hàng .128 6.3 Giao diện phận kho .128 6.3.1 Giao diện tổng quan kiểm kê 128 6.3.2 Giao diện báo cáo kiểm kê hàng hóa 129 6.3.3 Giao diện xem tổng quan thông tin xuất hàng .129 6.3.4 Giao diện phiếu xuất kho 130 6.3.5 Giao diện thêm phiếu nhập hàng 130 6.3.6 Giao diện phiếu nhập hàng 131 6.4 Giao diện phận kinh doanh 131 6.4.1 Giao diện theo dõi tổng quan báo cáo bán hàng .131 6.4.2 Giao diện quản lý phiếu đặt hàng .132 6.4.3 Giao diện đặt hàng nhà cung cấp 132 6.4.4 Giao diện quản lý khách hàng 133 6.4.5 Giao diện quản lý nhà cung cấp 133 6.5 Giao diện Bộ phận chăm sóc khách hàng 134 6.5.1 Giao diện quản lý phiếu bảo hành .134 6.5.2 Giao diện xem chi tiết phiếu bảo hành 134 6.5.3 Giao diện lập yêu cầu bảo hành 135 6.5.4 Giao diện quản lý đánh giá, nhận xét bình luận khách hàng 135 6.6 Giao diện Khách hàng 136 6.6.1 Giao diện quản lý đơn hàng 136 6.6.2 Giao diện quản lý thông tin cá nhân 136 6.7 Giao diện quản lý website 137 6.7.1 Giao diện xem tổng quan danh sách sản phẩm 137 6.7.2 Giao diện thêm sản phẩm 137 lOMoARcPSD|22495817 Hình 66: Giao diện hiển thị kết tìm kiếm 6.1.3 Giao diện giỏ hàng Hình 67: Giao diện giỏ hàng 120 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 6.1.4 Giao diện đăng nhập (bằng SMS cách nhập thông tin)  Đăng nhập cách nhập thơng tin Hình 68: Giao diện đăng nhập cách nhập thông tin  Đăng nhập SMS Hình 69: Giao diện đăng nhập SMS 121 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 6.1.5 Giao diện đăng kí Hình 70: Giao diện đăng kí 6.1.6 Giao diện mua hàng Hình 71: Giao diện mua hàng 122 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 6.2 Giao diện phận bán hàng 6.2.1 Giao diện xem tổng quan danh sách đơn hàng Hình 72: Giao diện xem tổng quan danh sách đơn hàng 6.2.2 Giao diện duyệt thông tin đơn hàng Hình 73: Giao diện duyệt thơng tin đơn hàng 123 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 6.2.3 Giao diện yêu cầu xuất hàng Hình 74: Giao diện yêu cầu xuất hàng 6.3 Giao diện phận kho 6.3.1 Giao diện tổng quan kiểm kê Hình 75: Giao diện tổng quan kiểm kê 124 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 6.3.2 Giao diện báo cáo kiểm kê hàng hóa Hình 76: Giao diện báo cáo kiểm kê hàng hóa 6.3.3 Giao diện xem tổng quan thông tin xuất hàng Hình 77: Giao diện xem tổng quan thơng tin xuất hàng 125 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 6.3.4 Giao diện phiếu xuất kho Hình 78: Giao diện phiếu xuất kho 6.3.5 Giao diện thêm phiếu nhập hàng Hình 79: Giao diện thêm phiếu nhập hàng 126 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 6.3.6 Giao diện phiếu nhập hàng Hình 80: Giao diện phiếu nhập hàng 6.4 Giao diện phận kinh doanh 6.4.1 Giao diện theo dõi tổng quan báo cáo bán hàng Hình 81: Giao diện theo dõi tổng quan báo cáo bán hàng 127 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 6.4.2 Giao diện quản lý phiếu đặt hàng Hình 82: Giao diện quản lý phiếu đặt hàng 6.4.3 Giao diện đặt hàng nhà cung cấp Hình 83: Giao diện đặt hàng nhà cung cấp 128 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 6.4.4 Giao diện quản lý khách hàng Hình 84: Giao diện quản lý khách hàng 6.4.5 Giao diện quản lý nhà cung cấp Hình 85: Giao diện quản lý nhà cung cấp 129 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 6.5 Giao diện Bộ phận chăm sóc khách hàng 6.5.1 Giao diện quản lý phiếu bảo hành Hình 86: Giao diện quản lý phiếu bảo hành 6.5.2 Giao diện xem chi tiết phiếu bảo hành Hình 87: Giao diện xem chi tiết phiếu bảo hành 130 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 6.5.3 Giao diện lập yêu cầu bảo hành Hình 88: Giao diện xem chi tiết phiếu bảo hành 6.5.4 Giao diện quản lý đánh giá, nhận xét bình luận khách hàng Hình 89: Giao diện quản lý đánh giá, nhận xét bình luận khách hàng 131 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 6.6 Giao diện Khách hàng 6.6.1 Giao diện quản lý đơn hàng Hình 90: Giao diện quản lý đơn hàng 6.6.2 Giao diện quản lý thơng tin cá nhân Hình 91: Giao diện quản lý thông tin khách hàng 132 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 6.7 Giao diện quản lý website 6.7.1 Giao diện xem tổng quan danh sách sản phẩm Hình 92: Giao diện xem tổng quan danh sách sản phẩm 6.7.2 Giao diện thêm sản phẩm Hình 93: Giao diện thêm sản phẩm 133 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 Hình 94: Giao diện thêm sản phẩm 134 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com)