Phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng điện gia dụng

lOMoARcPSD|22495817 Đ¾I HàC UEH TR¯àNG CƠNG NGHà VÀ THI¾T K¾ KHOA CÔNG NGHà THÔNG TIN KINH DOANH Đà ÁN Phân tích thi¿t k¿ Há thßng qn lý bán hàng đián gia dụng Mơn học: Phân tích thi¿t k¿ há thßng Giảng viên h°ớng dẫn: Đ¿ng Thái Thßnh Mã lớp học phần: 22C1INF50901005 Nhóm: Khóa – Lớp: K46 – ER001 TP Hồ Chí Minh, 16 tháng 10 năm 2022 lOMoARcPSD|22495817 Phân tích thi¿t k¿ há thßng Nhóm Thơng tin thành viên Tên thành viên MSSV Vai trò Huỳnh Anh Duy 31191025528 Tr°ởng nhóm Lê M¿nh Dũng 31201023805 Thành viên Võ Th¿ Anh 31201025791 Thành viên Đ¿ng Minh Nhân 31201023934 Thành viên Đỗ Đ¿ng Qußc Viát 31201024087 Thành viên Tr¿n Trung Tính 31201023997 Thành viên lOMoARcPSD|22495817 Mục lục Phần I: Tổng quan 1.1 Giới thiệu hệ thống 1.2 Mục tiêu 1.3 Phạm vi Phần II: Xác định yêu cầu 10 2.1 Khảo sát hệ thống 10 2.2 Phân tích trạng 11 2.2.1 ¯u điểm 11 2.2.2 Nh°ợc điểm 11 2.2.3 S¡ đồ phân cấp chức 11 2.3 Đặc tả yêu cầu 12 2.3.1 Bảng đặc tả yêu cầu 12 2.3.2 Đánh giá tính khả thi kế hoạch thực 12 2.3.3 Các tác nhân hệ thống 15 Phần III: Phân tích thiết kế hệ thống 16 3.1 Các yêu cầu chức 16 3.2 Phân tích yêu cầu 16 3.2.1 Mơ hình hóa chức 16 3.2.1.1 Use case Tổng quát 16 3.2.1.2 Use case Quản lý bán hàng 17 3.2.1.3 Use case Quản lý khuyến 22 3.2.1.4 Use case Quản lý trả góp 25 3.2.1.5 Use case Quản lý đổi trả hàng / hoàn tiền 28 lOMoARcPSD|22495817 3.2.1.6 Use case Quản lý bảo hành 31 3.2.1.7 Use case Báo cáo / thống kê 34 3.2.2 Mơ hình hóa hành vi 37 3.2.2.1 Quản lý bán hàng 37 3.2.2.2 Quản lý khuyến 38 3.2.2.3 Quản lý trả góp 39 3.2.2.4 Quản lý đổi trả hàng/hoàn tiền 40 3.2.2.5 Quản lý bảo hành 42 3.2.2.6 Báo cáo/thống kê 43 3.2.3 Mô hình hóa cấu trúc 44 3.2.4 Mơ hình hóa liệu 45 3.2.4.1 Mô tả liệu 45 3.2.4.2 Danh sách tập thực thể 47 3.2.4.3 Mối quan hệ thực thể 48 3.2.4.4 Mơ hình thực kết hợp – ERD 53 3.3 Thiết kế hệ thống 54 3.3.1 Thiết kế lớp 54 3.3.2 Thiết kế CSDL 55 3.3.2.1 S¡ đồ CSDL mức vật lý 55 3.3.2.2 Mô tả CSDL 56 3.3.2.3 Thiết kế mô tả ràng buộc 64 3.3.3 Thiết kế giao diện 71 3.3.3.1 Giao diện trang chủ 71 3.3.3.2 Giao diện quản lý bán hàng 72 lOMoARcPSD|22495817 3.3.3.3 Giao diện quản lý khuyến 74 3.3.3.4 Giao diện Quản lý trả góp 76 3.3.3.5 Đổi trả hàng hoàn tiền 78 3.3.3.6 Quản lý bảo hành 81 3.3.3.7 Quản lý báo cáo thống kê 83 Phần IV: Đánh giá kết luận 84 4.1 Thuận lợi 84 4.2 Khó khăn 84 4.3 Bài học kinh nghiệm 84 lOMoARcPSD|22495817 Mục lục hình Hình S¡ đồ phân cấp chức hệ thống quản lý bán hàng điện gia dụng 11 Hình S¡ đồ Use Case tổng quát 16 Hình S¡ đồ Use Case chức quản lý bán hàng 17 Hình Activity Diagram quản lý bán hàng theo hình thức tốn 20 Hình Activity Diagram quản lý bán hàng theo hình thức trả góp 21 Hình S¡ đồ Use Case chức quản lý khuyến 22 Hình Activity Diagram chức tạo ch°¡ng trình khuyến 23 Hình Activity Diagram chức quản lý khuyến 24 Hình S¡ đồ Use Case quản lý trả góp 25 Hình 10 Activity Diagram quản lý trả góp 27 Hình 11 S¡ đồ Use case chức quản lý đổi trả hàng / hồn tiền 28 Hình 12 Activity Diagram quản lý đổi trả hàng/hoàn tiền 30 Hình 13 Use Case chức Use case quản lý bảo hành 31 Hình 14 Activity Diagram quản lý bảo hành 33 Hình 15 S¡ đồ Use Case chức Báo cáo/thống kê 34 Hình 16 Activity Diagram báo cáo/thống kê 36 Hình 17 Sequence Diagram quản lý bán hàng 37 Hình 18 Sequence Diagram quản lý khuyến 38 Hình 19 Sequence Diagram quản lý trả góp 39 Hình 20 Sequence diagram quản lý đổi trả hàng 40 Hình 21 Sequence diagram quản lý hoàn tiền 41 Hình 22 Sequence diagram quản lý bảo hành 42 Hình 23 Sequence diagram quản lý báo cáo/thống kê 43 lOMoARcPSD|22495817 Hình 24 Class Diagram hệ thống quản lý bán hàng điện gia dụng 44 Hình 25 Mơ hình quan hệ thực thể - ERD hệ thống quản lý bán hàng điện gia dụng 53 Hình 26 Desgin Class Diagram hệ thống quản lý bán hàng điện gia dụng 54 Hình 27 S¡ đồ CSDL mức vật lý hệ thống quản lý bán hàng điện gia dụng 55 Hình 28 Giao diện trang chủ hệ thống quản lý 71 Hình 29 Giao diện trang chủ mục bán hàng 72 Hình 30 Giao diện xem, lập đ¡n đặt hàng 72 Hình 31 Giao diện xem, lập hóa đ¡n bán hàng 73 Hình 32 Giao diện quản lý khuyến 74 Hình 33 Giao diện ch°¡ng trình khuyến 74 Hình 34 Giao diện tra cứu sản phẩm khuyến 75 Hình 35 Giao diện trang chủ mục trả góp 76 Hình 36 Giao diện xem, lập lịch trả góp 76 Hình 37 Giao diện xem, hợp đồng trả góp 77 Hình 38 Giao diện trang chủ mục đổi trả 78 Hình 39 Giao diện quản lý đổi trả/hoàn tiền 78 Hình 40 Giao diện danh sách đổi trả hàng 79 Hình 41 Giao diện xem, lập phiếu đổi trả hàng 79 Hình 42 Giao diện danh sách hồn tiền 80 Hình 43 Giao diện xem, lập phiếu hồn tiền 80 Hình 44 Phiếu bảo hành 81 Hình 45 Giao diện quản lý bảo hành 81 Hình 46 Giao diện danh sách bảo hành 82 lOMoARcPSD|22495817 Hình 47 Giao diện biên nhận bảo hành 82 Hình 48 Giao diện trang chủ mục báo cáo 83 Hình 49 Giao diện thống kê sản phẩm bán chạy 83 lOMoARcPSD|22495817 Ph¿n I: Tãng quan 1.1 Gißi thiáu vÁ há thßng Cửa hàng điện gia dụng ABC cửa hàng chuyên sản phẩm điện, điện tử nh° máy vi tính, máy in, máy giặt… đáp ứng đầy đủ đồ dùng điện gia dụng cần thiết gia đình ABC có triển khai phần mềm quản lý bán hàng nhằm đáp ứng nhu cầu quản lý thông tin hóa đ¡n, hàng hóa, khách hàng số thơng tin trả góp, bảo hành, khuyến nhân viên Phần mềm cung cấp t°¡ng đối đầy đủ tính quản lý bán hàng, quản lý khuyến mãi, quản lý trả góp, đổi trả hàng/hồn tiền, quản lý bảo hành, lập báo cáo/thống kê Hệ thống đ°ợc quản lý d°ới quyền nhân viên: Là ng°ßi quản lý toàn hoạt động phần mềm, bao gồm quản lý sản phẩm, hoạt động mua bán, quản lý nhân viên, quản lý doanh thu … 1.2 Mục tiêu Hệ thống quản lý bán hàng cửa hàng điện gia dụng ABC với chức chính: Quản lý bán hàng, Quản lý khuyến mãi; Quản lý trả góp; Quản lý đổi trả/hồn tiền; Quản lý bảo hành; báo cáo/thống kê; nhằm quản lý hoạt động bán hàng hiệu quả, tối °u hóa thßi gian cơng sức nhân viên Ngồi ra, hệ thống cịn giúp thể chặt chẽ, uy tín cửa hàng đem lại cảm giác an tồn, hài lịng cho khách hàng 1.3 Ph¿m vi Hệ thống quản lý bán hàng cửa hàng điện gia dụng ABC đ°ợc áp dụng cho nhân viên cửa hàng, đ°ợc định mức độ °u tiên đối t°ợng khác lOMoARcPSD|22495817 Ph¿n II: Xác đßnh yêu c¿u 2.1 KhÁo sát há thßng Tiêu chí khÁo sát Há thßng quÁn lý bán hàng đián gia dụng  Quản lý bán hàng  Quản lý khuyến Các chức há thßng  Quản lý trả góp  Đổi trả hàng / hoàn tiền  Quản lý bảo hành  Lập báo cáo/thống kê - Là phần mềm quản lý bán hàng đ°ợc sử dụng nội bái nhân viên cơng ty Hình thức - Nhân viên ghi nhận nghiệp vụ bán hàng phát sinh lên hệ thống giúp dễ dàng quản lý khách hàng thông tin bán hàng nh° thuận tiện cho việc lập báo cáo thống kê Khi Khách hàng đặt hàng phát sinh đ¡n đặt hàng Cách thức quÁn Nhân viên xác nhận ph°¡ng thức toán với khách hàng lý bán hàng Sau nhân viên nhập thông tin để cập nhật lên hệ thống Sau xuất hóa đ¡n yêu cầu khách hàng tốn Ng°ái dùng Nhân viên nội cơng ty 10 lOMoARcPSD|22495817 3.3.3 Thi¿t k¿ giao dián 3.3.3.1 Giao dián trang chủ Giao diện cung cấp chức giúp nhân viên dễ dàng quản lý quy trình bán hàng nh° chăm sóc khách hàng Hình 28 Giao diện trang chủ hệ thống quản lý 71 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 3.3.3.2 Giao dián quÁn lý bán hàng Giao diện quản lý bán hàng có chức tạo lập, quản lý đ¡n đặt hàng hóa đ¡n bán hàng Hình 29 Giao diện trang chủ mục bán hàng giao diện Đ¡n đặt hàng: Mã đ¡n đặt hàng tự động hiển thị theo thứ tự tăng dần tiếp nối đ¡n đặt hàng tr°ớc Hình 30 Giao diện xem, lập đơn đặt hàng 72 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 T°¡ng tự với giao diện Hóa đ¡n bán hàng, mã hóa đ¡n mã đ¡n đặt hàng liên kết với hóa đ¡n đ°ợc hiển thị Hình 31 Giao diện xem, lập hóa đơn bán hàng 73 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 3.3.3.3 Giao dián quÁn lý khuy¿n Hình 32 Giao diện quản lý khuyến Hình 33 Giao diện chương trình khuyến 74 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 Hình 34 Giao diện tra cứu sản phẩm khuyến 75 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 3.3.3.4 Giao dián Qn lý trÁ góp Hình 35 Giao diện trang chủ mục trả góp Hình 36 Giao diện xem, lập lịch trả góp 76 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 Hình 37 Giao diện xem, hợp đồng trả góp 77 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 3.3.3.5 Đãi trÁ hàng hồn tiÁn Giao diện đổi trả có chức chính, nhân viên chức đổi trả hồn tiền Hình 38 Giao diện trang chủ mục đổi trả Sau bấm vào chức nhân viên chọn xem danh sách xem, lập phiếu Hình 39 Giao diện quản lý đổi trả/hoàn tiền 78 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 - Đãi trÁ hàng Giao diện cung cấp danh sách sản phẩm đổi trả hàng lọc theo mục có giao diện Hình 40 Giao diện danh sách đổi trả hàng Tại giao diện nhân viên cập nhập thông tin sản phẩm cần đ°ợc đổi trả, sau in giao cho khách, sau hoàn thành đổi trả l°u lại vào c¡ sá liệu hệ thống Hình 41 Giao diện xem, lập phiếu đổi trả hàng 79 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 - Hoàn tiền Giao diện cung cấp danh sách sản phẩm hồn tiền lọc theo mục có giao diện Hình 42 Giao diện danh sách hoàn tiền Tại giao diện nhân viên cập nhập thơng tin sản phẩm cần đ°ợc hồn tiền, sau in giao cho khách, sau hoàn thành hoàn tiền l°u lại vào c¡ sá liệu hệ thống Hình 43 Giao diện xem, lập phiếu hoàn tiền 80 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 3.3.3.6 QuÁn lý bÁo hành Sau mua hàng nhân viên đ°a cho khách hàng phiếu bảo hành nhằm khách cần bảo hành sản phẩm đem phiếu trình chiếu Hình 44 Phiếu bảo hành Giao diện bảo hành có chức chính, nhân viên chọn xem danh sách bảo hành nhập biên nhận bảo hành sản phẩm Hình 45 Giao diện quản lý bảo hành 81 Downloaded by hay hay (vuchinhhp8@gmail.com) lOMoARcPSD|22495817 Tại giao diện cung cấp danh sách sản phẩm bảo hành đ°ợc lọc theo mục