Qu�n tr� d� án ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ TIỂU LUẬN Môn Quản trị dự án DỰ ÁN THÀNH LẬP CƠ SỞ SẮC VÀ ĐÓNG GÓI THUỐC ĐÔNG Y TẠI QUẬN 5 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Giảng viên Sinh viên thực hi[.]
lOMoARcPSD|20701584 ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ TIỂU LUẬN Môn: Quản trị dự án DỰ ÁN THÀNH LẬP CƠ SỞ SẮC VÀ ĐĨNG GĨI THUỐC ĐƠNG Y TẠI QUẬN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Giảng viên: Sinh viên thực hiện: MSSV “Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 10 năm 2022” lOMoARcPSD|20701584 MỤC LỤC “ Chương 1: Giới thiệu dự án Chương 2: Xác định mục tiêu dự án Chương 3: Xác định công việc dự án 3.1 Phạm vi công việc dự án 3.2 Xác định công việc Chương 4: Tổ chức dự án 4.1 Sơ đồ tổ chức dự án: 4.2 Biểu đồ trách nhiệm - RC: Chương 5: Lập tiến độ dự án 5.1 Sơ đồ Gantt: 5.2 Sơ đồ CPM - AOA: 5.3 Phương pháp PERT 5.4 Rút ngắn tiến độ dự án Chương 6: Hoạch định kiểm soát Chương 7: Kết luận” 11 lOMoARcPSD|20701584 Chương 1: Giới thiệu dự án 1.1 Tiềm dự án Y học“cổ truyền Việt Nam phát triển lâu đời đóng vai trị quan trọng y tế nước, song song với phát triển y học đại, y học cổ truyền Việt Nam có tiềm lớn GS.TS.BS Bùi Duy Tâm cho rằng: “y học cổ truyền móng nguồn tài nguyên cho Y học khoa học, Việt Nam, y học cổ truyền phận quan trọng văn hóa cộng đồng dân tộc”, Việt Nam “tự hào quốc gia tiên phong xây dựng định hướng phát triển y học cổ truyền kết hợp y học đại”.” Chính“vì tiềm đó, phủ Việt nam ban hành Chương trình phát triển y dược cổ truyền đặt mục tiêu mở rộng hoạt động khám chữa bệnh theo phương pháp cổ truyền Trong đó, đến năm 2025, 95% sở y tế địa phương có đơn vị y học cổ truyền, tỷ lệ khám phương pháp đặt 25 - 30 % tổng số lượng khám, chữa bệnh; đến năm 2030, tất tỉnh có bệnh viện đa khoa y dược cổ truyền 95% bệnh viện đại có khoa Y - Dược cổ truyền Tại Thành phố Hồ Chí Minh, với phát triển cộng đồng người hoa từ kỷ 17 tạo nên đầu mối giao lưu kinh tế - văn hóa dẫn đến phát triển trội thuốc Đông Y, đặc biệt thuốc Bắc Cùng với phát triển đó, Thành phố Hồ Chí trở thành đầu mối thuốc Đông y lớn miền Nam tận ngày Theo thống kê Sở Y tế TPHCM, đến năm 2021, thành phố có bệnh viện Y học Cổ truyền, sở khám chữa bệnh gần có phận Y học cổ truyền, hệ thống cở Y học cổ truyền tư nhân đặc biệt phát triển với 1.548 sở, bao gồm phòng chẩn trị y học cổ truyền, sở kinh doanh thuốc, dược liệu, vị thuốc; sở sản xuất thuốc, sở điều trị điều dưỡng y học cổ truyển sở hành nghề thuốc gia truyền Riêng Quận nơi tập trung hiệu thuốc phịng khám đơng y nhiều Thành phố Hồ Chí Minh với khoảng 120 cửa tiệm hốt thuốc đông y, chủ yếu nằm ba đường Lương Nhữ Học, Triệu Quang Phục Hải Thượng Lãn Ơng Tuy nhiên, có số vấn đề sở y học cổ truyền tư nhân sau: nguyên vật liệu nguồn gốc rõ ràng, sai phạm phân biệt thuốc sắc sẵn thuốc sắc theo đơn, khơng có dịch vụ sắc thuốc dịch vụ nhỏ lẻ không đáp ứng nhu cầu khách hàng, vi phạm an tồn vệ sinh q trình sắc thuốc, thành phần nguyên vật liệu không rõ ràng, Để giải vấn đề sở tư nhân khám chữa bệnh phương thức y học cổ truyền trên, dự án “Thành lập sở sắc đóng gói thuốc đơng y Thành phố Hồ Chí Minh” với hợp tác với sở y học cổ truyền tư nhân đối tượng khách hàng cá nhân giải vấn đề mà sở gặp phải.” lOMoARcPSD|20701584 1.2 Mô tả dự án 1.2.1 Thông số dự án Bảng 1: Thơng số dự án 1.2.2 Máy móc, thiết bị dự án Hình & Máy sắc đóng gói thuốc Máy sử dụng máy sắc thuốc kết hợp đóng gói để đảm bảo vệ sinh q trình sản xuất đóng gói thuốc Có loại máy sử dụng máy nồi máy nồi, máy nồi dùng sản xuất số lượng lớn thuốc cho sở, phịng khám đơng y, máy nồi dùng để sắc thuốc cho khách hàng cá nhân với số lượng nhỏ lOMoARcPSD|20701584 Chương 2: Xác định mục tiêu dự án Dự án thành lập nhằm cung cấp dịch vụ sắc thuốc đóng gói thuốc đơng y cho khoảng 50 phịng khám,“cơ sở y học cổ truyền tư nhân, ngồi cịn cá nhân có nhu cầu sử dụng thuốc đông y theo định bác sĩ thời gian sắc thuốc đảm bảo tính chất thuốc Thuốc đơng y đóng bịch dễ dàng xác định lượng dùng cần thiết cho lần sử dụng dễ dàng cất trữ Ngoài ra, với tính chất tập trung dự án, khách hàng cá nhân doanh nghiệp quan chức dễ dàng kiểm tra nguồn gốc xuất xứ chất lượng thuốc sắc, tránh trường hợp thuốc không đảm bảo chất lượng nguồn gốc xuất xứ không rõ ràng.” Chương 3: Xác định công việc dự án 3.1 Phạm vi công việc dự án 3.1.1 Phạm vi dự án Dự án thực cách thuê nhà đường Lương Nhữ Học với diện tích 4mx25m, tầng, tổng diện tích sử dụng 200m2 Trong đó: - Tầng 1: phịng lễ tân tiếp khách trưng bày dược liệu với diện tích 100m2, kho dược liệu nhỏ Tầng 2: nơi sắc thuốc đóng gói thuốc đơng y trang bị thiết bị phù hợp, kho dược liệu lớn Nhà thuê có sẵn hệ thống điện nước, thoát hiểm, trang bị thêm hệ thống PCCC hệ thống giám sát Phạm vi sản xuất: bán thuốc, nguyên liệu sở sản xuất cho sở bán lẻ, sở khám bệnh, chữa bệnh 3.1.2 Hoạt động dự án - Đối tượng khách hàng: Dự án hoạt động với đối tượng khách hàng: sở y học cổ truyền tư nhân (phòng khám, tiệm thuốc, ) khách hàng cá nhân Đối với khách hàng sở y học cổ truyền tư nhân: ký hợp đồng hợp tác với sở để cung cấp dịch vụ sắc thuốc đóng gói thuốc sắc theo hợp đồng dài hạn loại thuốc theo đơn cố định linh hoạt theo yêu cầu cụ thể khách hàng Đối với khách hàng cá nhân: sắc đóng gói thuốc theo đơn thuốc định bác sĩ - Sắc đóng gói thuốc Sau nhận đơn hàng, nhân chịu trách nhiệm chuyên môn dược (dược sĩ bác sĩ có chun mơn chứng hành nghề y học cổ truyền) tiến hành sắc thuốc đóng lOMoARcPSD|20701584 gói máy Sau thuốc đóng gói, nhân tiến hành lấy mẫu kiểm nghiệm thuốc trước đưa vào bảo quản giao đến khách hàng 3.2 Xác định công việc Mã STT công việc Giai đoạn khởi đầu Công việc Công việc trước Thời hạn Chi phí A Thuê đội nghiên cứu thị trường - tuần 10.000.000 B Thuê mặt A tuần 420.000.000 C Lắp đặt hệ thống phòng cháy chữa cháy (PCCC) B tuần 7.200.000 D Lắp đặt hệ thống an ninh giám sát C tuần 8.000.000 E Lắp đặt hệ thống lọc khí khử khuẩn C tuần 20.000.000 F Mua sắm thiết bị sắc đóng gói thuốc E tuần 80.000.000 G Lắp đặt chỉnh định nghiệm thu thiết bị sắc đóng gói thuốc F tuần 1.000.000 H Thuê nhân (thường chịu trách nhiệm chuyên môn dược) F tuần 40.000.000 I Xin giấy phép kinh doanh H tuần 50.000.000 10 J Mua nguyên liệu dược phẩm H tuần 1.000.000 Giai đoạn 11 kết thúc K Kiểm tra kiểm nghiệm J tuần 3.000.000 Giai đoạn thực Bảng 2: Các công việc dự án lOMoARcPSD|20701584 Chương 4: Tổ chức dự án 4.1 Sơ đồ tổ chức dự án: Hình 3: Sơ đồ tổ chức dự án 4.2 Biểu đồ trách nhiệm - RC: WB S Công việc Chủ Quản Kế đầu lý toán tư dược Bảo vệ Đội lắp đặt A Thuê đội nghiên cứu thị trường AR B Thuê mặt AR C Lắp đặt hệ thống phòng cháy chữa cháy (PCCC) I AR D Lắp đặt hệ thống an ninh giám sát I AR E Lắp đặt hệ thống lọc khí khử khuẩn I AR F Mua sắm thiết bị sắc đóng gói thuốc G Lắp đặt chỉnh định nghiệm thu thiết bị sắc đóng gói thuốc Nhân Nhân Cung viên viên ứng kiểm sắc dược nghiệ thuốc liệu m C AR C A C I R I I lOMoARcPSD|20701584 H Thuê nhân (thường chịu trách nhiệm chuyên môn dược) I Mua nguyên liệu dược phẩm J Xin giấy phép kinh doanh AR K Kiểm tra kiểm nghiệm I AR I I C I A I I AR R Bảng 3: Bảng thể trách nhiệm thành viên dự án Chương 5: Lập tiến độ dự án 5.1 Sơ đồ Gantt: Bảng 4: Sơ đồ Gantt Đường Gantt dự án A-B-C-E-F-H-J-K Tổng thời gian thực dự án 36 tuần 5.2 Sơ đồ CPM - AOA: - Sơ đồ mạng AOA đơn giản thể sau: Hình 4: Sơ đồ CPM-AOA đơn giản lOMoARcPSD|20701584 Hình 5: Sơ đồ CPM- AOA tính tốn 5.3 Phương pháp PERT STT Thời gian Thời gian Mã công lạc quan bi quan việc (a) (b) Thời gian bình thường (m) te A 10 7,833 0,833 0,694 B 5,167 0,5 0,25 C 1,167 0,167 0,028 D 1,167 0,167 0,028 E 2,167 0,5 0,25 F 4,167 0,5 0,25 G 4,167 0,167 0,028 H 12 8,167 1,167 1,361 I 10 1 10 J 6,333 0,667 0,444 11 K 2 0,333 0,111 Bảng 5: Bảng tính phương pháp PERT Trong đó: - Độ lệch Phương chuẩn (Ϭ) sai (Ϭ2) S = σ 𝒕e = 37 D = 40 Ϭ2 tổng = 3,389 Z = 1,630 lOMoARcPSD|20701584 Với Z = 1,630, tương đương với việc dự án có xác suất hoàn thành thời gian mong muốn 94,84% 5.4 Rút ngắn tiến độ dự án Công việc Thời gian Chi phí Bình thường Rút ngắn A 10.000.000 16.000.000 B - 420.000.000 0 0 Có C 1 7.200.000 10.000.000 2.800.000 Có D 1 8.000.000 0 0 E F - G H Bình thường TG CP rút Đường giảm CP gia tăng ngắn găng Rút ngắn tối đa đơn vị 20.000.000 6.000.000 2000000 1000000 10.000.000 30.000.000 80.000.000 0 0 1.000.000 2.000.000 1.000.000 500000 40.000.000 50.000.000 10.000.000 5000000 I 50.000.000 60.000.000 10.000.000 3333333 G 1.000.000 1.500.000 K 3.000.000 6.000.000 500.000 Có Có Có Có 166667 Có 3.000.000 3000000 Có Bảng 6: Bảng tính rút ngắn tiến độ dự án Chương 6: Hoạch định kiểm soát Dự án Thành lập sở sắc đóng gói thuốc đơng y Thành phố Hồ Chí Minh hoạch định kiểm soát theo bước sau: Bước 1: Xác định cách đo tiến độ theo giai đoạn; Tiến độ dự án đo dựa theo phương pháp Gantt CPM-AOA Tiến độ theo phương pháp Gantt kiểm soát theo sơ đồ Gantt theo dõi thời gian thực công việc Tiến độ theo phương pháp CPM-AOA đo đường cách xem xét thời gian sớm muộn để hoàn thành dự án để theo tiến độ lOMoARcPSD|20701584 Bước 2: Xác định chế kiểm soát: ai, nào, đâu làm để kiểm soát tiến độ thực hiện; Dự án sở Đông y dự án nhỏ với số lượng thành viên khơng q 10 người, người kiểm sốt tiến độ nhà đầu tư quản lý Nhà đầu tư kiểm soát tiến độ cơng việc theo biểu đồ trách nhiệm, cịn quản lý theo dõi kiểm soát tiến độ công việc liên quan đến dược liệu chuyên môn, quản lý theo dõi trực tiếp công việc kiểm tra, kiểm định bước cuối Bước 3: Xác định tiêu chuẩn chất lượng; Dự án liên quan đến dược nên yêu cầu phải đảm bảo chất lượng thuốc quy định Thông tư số 25/2018/TT-BYT Bộ Y tế quy định thực hành sản xuất tốt (WHO GMP), dự án phải đảm bảo có giấy xác nhận GMP Đơng dược đạt chất lượng vào sản xuất Thông tư quy định: “Cơ sở sản xuất thuốc cổ truyền dược liệu cần phải có địa điểm, nhà xưởng sản xuất, phòng kiểm nghiệm, kho bảo quản thuốc, nguyên liệu làm thuốc, hệ thống phụ trợ, trang thiết bị, máy móc sản xuất, kiểm nghiệm, bảo quản thuốc, hệ thống quản lý chất lượng, tài liệu chuyên môn kỹ thuật nhân tuần thủ tiêu chuẩn GMP sản xuấ thuốc thuốc dược liệu.” - - Địa điểm, nhà xưởng sản xuất: nhà thuê tầng, địa nằm đường Lương Nhữ Học, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh Phịng kiểm nghiệm, bảo quản thuốc, hệ thống quản lý chất lượng: trang bị máy móc, trang thiết bị kiểm nghiệm theo yêu cầu y tế đáp ứng tiêu chuẩn GMP Tài liệu chuyên môn kỹ thuật nhân sự: nhân tuyển dụng bác sĩ, dược sĩ, điều dưỡng có chun mơn y học cổ truyền để chịu trách nhiệm chuyên môn phần dược, tiêu chuẩn tuyển dụng quy định điểm a điểm c khoản điều 12 thông tư Tài liệu chuyên môn nhân cung cấp sở y học cổ truyền cung cấp thực ký hợp đồng để tiến hành sắc thuốc đóng gói theo quy định Ngồi ra, gói thuốc xác định chất lượng cách in rõ ràng ngày sản xuất, hạn sử dụng, nơi sản xuất đóng gói, bác sĩ kê đơn kết kiểm nghiệm chất lượng để thông tin rõ ràng, minh bạch, dễ dàng kiểm soát cho doanh nghiệp lẫn quan chức Bước 4: Thực việc quản lý rủi ro: xác định, phân tích rủi ro liên quan phác thảo đối sách cho rủi ro Dự án nhỏ có thời gian hồn thành ngắn (36 tuần) số lượng nhân nên có kiểm sốt tập trung bao qt, rủi ro lý phía đối tác nhiều, với dự án này, rủi ro rủi ro sau: Rủi ro nguồn cung dược liệu, rủi ro chất lượng thuốc, rủi ro từ yếu tố khách quan (mơi trường, tình hình kinh tế, lạm phát, ) - Rủi ro nguồn cung dược liệu: lOMoARcPSD|20701584 + Chậm giao dược liệu + Hủy hợp đồng cung cấp dược liệu + Thay đổi giá cả, Giải pháp: Đa dạng nguồn cung cách ký hợp đồng với nhiều nhà cung cấp dược liệu khác nhau, quy định rõ ràng hợp đồng việc bồi thường, xử phát hủy hợp đồng có phương án thương lượng giá thay đổi - Rủi ro chất lượng thuốc: + Thuốc không đạt chất lượng sắc + Thuốc bị in sai thông tin Giải pháp: có nhân viên chuyên kiểm tra theo dõi sản phẩm đóng gói, kiểm tra chéo nhiều lần để đảm bảo thuốc an toàn, đạt chất lượng - Rủi ro từ yếu tố khách quan: + Dịch bệnh, cách ly xã hội làm đứt kênh vận chuyển dược + Tình hình lạm phát tăng cao làm tăng giá nguyên vật liệu, tăng giá sản xuất Giải pháp: Thường xuyên cập nhật thông tin thị trường, kinh tế, trị để có biện pháp giải nhanh chóng Chương 7: Kết luận Với nhu cầu sử dụng thuốc thuốc Đơng y tăng cao, chi phí vốn khơng cao triển vọng ngành lớn, chủ đầu tư kỳ vọng dự án đạt thành công mong đợi Các bước tiến độ, kiểm soát, hoạch định triển khai toàn diện, ngắn gọn hiểu Đối với tiến độ, dự án đo lường kiểm soát phương pháp Grantt, CPM- AOA Pert Về hoạch định sách, dự án đưa rõ ràng cách thông số dự án, rủi ro cách thức giải gặp rủi ro Đồng thời, dự án đưa nhìn tổng quát cụ thể lĩnh vực đầu tư hoạt động sắc đóng gói thuốc cổ truyền nhằm giúp dự án rõ ràng Downloaded by v?ng v?ng (vuchinhhp9@gmail.com)