Untitled ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH UEH KHOA QUẢN TRỊ Môn học 6 sigma Giảng viên bộ môn Nguyễn Văn Hóa Môn Kỹ thuật quản lý chất lượng 2 Sinh viên thực hiện Nhóm 9 CL1 TP Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2[.]
lOMoARcPSD|21993573 ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH UEH KHOA QUẢN TRỊ Môn học: sigma Giảng viên môn : Nguyễn Văn Hóa Mơn : Kỹ thuật quản lý chất lượng Sinh viên thực : Nhóm CL1 TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 lOMoARcPSD|21993573 - Danh sách thành viên nhóm 9: Nguyễn Đức Thịnh Dương Văn Phước Đặng Ngọc Anh Trần Thị Anh Thư Nguyễn Minh Khơi lOMoARcPSD|21993573 Lựa chọn doanh nghiệp: PTSC Marine Phịng ban lựa chọn nghiên cứu: Phòng Tổ chức nhân II Mơ tả doanh nghiệp: (1) Lịch sử hình thành (2) Chức nhiệm vụ (3) Cơ cấu tổ chức (4) Các hoạt động/ sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu doanh nghiệp (5) Kết hoạt động kinh doanh (6) Chiến lược doanh nghiệp (7) Mục tiêu hoạt động/ Mục tiêu chất lượng năm 2020 2021 [Bài viết mô tả doanh nghiệp từ đến 10 trang A4 Bài viết cần trình bày nghiêm túc với hình ảnh, biểu đồ, sơ đồ] 2.1 Lịch sử hình thành Được thành lập vào ngày 02 tháng năm 1993 theo Quyết định số: 203/DK–TCNS– ĐT Tổng Công ty Dầu mỏ khí đốt Việt Nam (nay Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam), ngày 19 tháng 12 năm 2008 Tổng Công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật dầu khí có Quyết định số: 349/QĐ-DVKT-HĐQT việc thành lập Chi nhánh Tổng Công ty cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam – Cơng ty Tàu dịch vụ Dầu khí Xí nghiệp Tàu Dịch vụ Dầu khí - tiền thân Cơng ty Tàu Dịch vụ Dầu khí (PTSC Marine) – đánh dấu đời phát triển ngành dịch vụ mới, chuyên dụng Công ty Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí, Tổng cơng ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam Khởi đầu với sở vật chất nghèo nàn, lạc hậu ỏi với 285 người từ thành lập, tới nay, với lớn mạnh phát triển không ngừng, số dịch vụ chuyên biệt nhân phát triển ổn định chia tách để hình thành đơn vị độc lập khác, Công ty PTSC Marine xây dựng sở vật chất đại, với tổng giá trị tài sản 2.600 tỷ đồng đội ngũ cán cơng nhân viên động, chun nghiệp, có trình độ kỹ thuật ý thức an toàn lao động cao gồm 835 người, quản lý điều hành 80 tàu dịch vụ đa chức (bao gồm tàu thuê ngoài), đáp ứng phục vụ kịp thời hoạt động dầu khí nơi, lúc 2.2 Chức nhiệm vụ Phòng Nhân quản lý thuyền viên Chức Tham mưu cho Ban Giám đốc Cơng ty, hỡ trợ phịng chức theo lĩnh vực quản lý nhân cấu tổ chức Hỗ trợ cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển Công ty bằng hoạt động, công việc sau: lOMoARcPSD|21993573 a Quản lý điều động thuyền viên; b Quản lý phát triển nguồn nhân lực: tuyển dụng, đào tạo, bổ nhiệm cán c Tham mưu cho Ban Giám đốc Công ty việc xây dựng đơn giá tiền lương, trả lương, trả thưởng thực chế độ, sách cho người lao động tồn Cơng ty theo quy định Nhiệm vụ A – Nhiệm vụ quản lý điều động thuyền viên: Lập kế hoạch điều động thuyền viên phục vụ sản xuất, kinh doanh Công ty Tổ chức quản lý việc cấp, hiệu lực bằng cấp, hộ chiếu, sổ thuyền viên, giấy phép lên tàu cho thuyền viên B – Nhiệm vụ quản lý phát triển nguồn nhân lực: Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực, kế hoạch sử dụng nhân Đảm bảo cung ứng đầy đủ nhân lực số lượng chất lượng theo nhu cầu sản xuất, kinh doanh Công ty a Công tác tuyển dụng lao động: Lập kế hoạch tuyển dụng, tổ chức tuyển dụng b Công tác đào tạo lao động: Lập kế hoạch đào tạo, tổ chức đào tạo c Công tác điều động nhân sự, bổ nhiệm cán d Phân tích cơng việc: xây dựng tiêu chuẩn chức danh công việc, xây dựng hệ thống đánh giá việc thực công việc thực đánh giá kết công việc thực nhân viên e Quản lý hợp đồng lao động, ln trì tun truyền phổ biến nội quy lao động, quy định có liên quan đến quyền lợi nghĩa vụ người lao động C- Cơng tác lao động tiền lương – chế độ sách: Quản lý tiền lương, thưởng, trợ cấp Công ty: a Tham gia xây dựng đơn giá tiền lương, quy chế trả lương b Đề xuất mức lương cho người lao động đề xuất ký Hợp đồng lao động Quản lý việc nâng bậc lương Tính trả lương hàng kỳ, thưởng, trợ cấp cho người lao động thuộc Công ty theo quy định Tổng Công ty Nhà nước lOMoARcPSD|21993573 Bảo đảm phúc lợi cho người lao động theo quy định Công ty, Tổng Công ty, Nhà nước: a Quyền lợi cho người lao động thông qua chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, BHSM; tổ chức đồn thể; Cơng đồn b Thời gian làm việc nghỉ ngơi D- Thực công tác khác theo phân công Giám đốc Cơng ty Phịng Hành - Tổng hợp Chức Tham mưu cho Ban Giám đốc Công ty hỡ trợ Phịng chức lĩnh vực hành Hỡ trợ cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển Công ty bằng hoạt động, công việc sau: a Quản lý hành tổng hợp: văn thư, lưu trữ, lễ tân, tạp vụ, văn phòng phẩm trang thiết bị văn phòng… b Quản lý, bảo dưỡng sửa chữa tài sản, phương tiện xe giới, hệ thống điện nước Công ty c Quản lý, khai thác, sửa chữa, bảo dưỡng, mua sắm vật tư, thiết bị cho hệ thống CNTT, hệ thống máy văn phòng cải tiến hệ thống CNTT d Quản lý tài sản gắn liền với đất vật kiến trúc Tổng Công ty giao cho Công ty sử dụng, phục vụ công tác sản xuất kinh doanh e Quản lý công tác đầu tư xây dựng bản, tu bảo dưỡng sở nhà xưởng f Theo dõi, tổng hợp thông tin hoạt động SXKD Công ty báo cáo Tổng công ty hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, hàng năm theo quy định; truyền đạt chỉ thị Ban Giám đốc Cơng ty đến Phịng chức năng, Xưởng, Đội theo dõi, đôn đốc việc thực g Ch̉n bị thơng báo chương trình cơng tác Ban Giám đốc Công ty h Kiểm tra, đôn đốc việc thực Quyết định Ban Giám đốc Công ty lOMoARcPSD|21993573 i Giao dịch với quan chức địa phương để giải vấn đề có liên quan đến nhà đất, công tác đầu tư xây dựng bản, công tác hành chính, phịng chống cháy nổ, hoạt động xã hội nhân đạo từ thiện… Nhiệm vụ A – Nhiệm vụ quản lý hành tổng hợp: Cơng tác lễ tân: Trực tổng đài điện thoại, tiếp đón, hướng dẫn cho khách tới liên hệ công tác với Công ty Phối hợp với Tổ quản lý xe ôtô điện nước đáp ứng kịp thời yêu cầu việc lại cho khách, bố trí chỡ ăn nghỉ cho khách, đáp ứng kịp thời việc mua vé phương tiện vận tải cho CBCNV công tác ngồi nước Phịng/Xưởng/Đội có u cầu ban Giám đốc Công ty phê duyệt/chỉ đạo Công tác văn thư, lưu trữ: Tổ chức quản lý thực công tác văn thư, lưu trữ theo quy định Tập đồn, Tổng Cơng ty Công ty đồng thời hướng dẫn kiểm tra tồn cơng việc có liên quan tới công tác Quản lý cung cấp văn phòng phẩm, trang thiết bị văn phòng hiệu quả, tiết kiệm, đáp ứng kịp thời yêu cầu phòng chức công tác đấu thầu Quản lý, bảo dưỡng, sửa chữa, mua sắm đồ nội thất văn phòng Quản lý sử dụng dấu Công ty Điều hành công tác tạp vụ, giữ gìn vệ sinh khu vực thuộc phạm vi Công ty Thường xuyên kiểm tra vệ sinh nhà ăn tập thể, vệ sinh an toàn thực phẩm, đảm bảo sức khoẻ cho CBCNV ăn nhà ăn Bố trí chuẩn bị phòng họp phục vụ cho họp, tổ chức hội nghị, hội thảo Cơng ty có yêu cầu Ban Giám đốc, phòng chức Chuẩn bị lịch trực cuối tuần thông báo chương trình cơng tác Ban Giám đốc Cơng ty 10 Truyền đạt chỉ thị Ban Giám đốc Công ty đến Phòng chức năng, Xưởng, Đội theo dõi, đôn đốc việc thực Quyết định Ban Giám đốc Công ty 11 Quản lý nhà nghỉ đổi ca cho thuyền viên người Việt Nam Cơng ty 12 Chăm sóc bảo trì cảnh cho khu văn phịng Cơng ty 13 Cấp phát phiếu xăng hỗ trợ CBCNV Công ty công tác lOMoARcPSD|21993573 B – Nhiệm vụ quản lý công nghệ thông tin: Quản lý, khai thác hiệu quả, đảm bảo an tồn cho hệ thống Cơng nghệ thơng tin để phục vụ tốt cho việc sản xuất kinh doanh Công ty, bao gồm: Hệ thống thông tin liên lạc hữu tuyến; Tổng đài điện thoại nội bộ; Hệ thống thông tin di động; Hệ thống thông tin điện tử; Hệ thống máy chủ; Hệ thống máy chủ Tổng Công ty giao cho Công ty quản lý; Hệ thống mạng WAN, LAN; Hệ thống máy tính, máy in Văn phòng tàu dịch vụ Cơng ty Quản lý, khai thác có hiệu quả, đảm bảo cho hệ thống máy văn phòng Văn phịng tàu dịch vụ Cơng ty, bao gồm: Máy Fax; Máy Photocopy hoạt động tốt Sửa chữa, bảo dưỡng định kỳ mua sắm vật tư, thiết bị cho hệ thống Công nghệ thông tin; Hệ thống máy văn phịng Hỡ trợ kỹ thuật, cài đặt phần mềm ứng dụng mới, có hiệu thực tế cho hệ thống máy tính, hướng dẫn sử dụng cho CBCNV khối văn phòng tàu có yêu cầu Tham mưu cho Ban Giám đốc, phòng chức phần mềm quản lý, áp dụng những tiến khoa học công nghệ thông tin vào công tác quản lý, công tác sản xuất kinh doanh Công ty C – Nhiệm vụ quản lý xe ôtô điện, nước: Quản lý điều hành xe, đáp ứng yêu cầu phương tiện lại Ban giám đốc CBCNV cơng tác có u cầu Theo dõi công tác bảo dưỡng sửa chữa ôtô, đảm bảo xe ln tình trạng hoạt động tốt, an tồn, phục vụ tốt cho cơng tác sản xuất kinh doanh trường hợp khẩn cấp thiên tai, hoả hoạn, cấp cứu Quản lý, bảo dưỡng, sửa chữa hệ thống điện chiếu sáng, hệ thống điều hoà, hệ thống nước sinh hoạt, hệ thống cứu hoả để đảm bảo hệ thống hoạt động trạng thái tốt lOMoARcPSD|21993573 D – Nhiệm vụ quản lý công tác tổng hợp: Quản lý tài sản gắn liền với đất vật kiến trúc Tổng Công ty giao cho Công ty sử dụng phục vụ công tác sản xuất kinh doanh Quản lý công tác đầu tư xây dựng bản, công tác sửa chữa, tu bảo dưỡng khu nhà thuộc diện Công ty quản lý Theo dõi, tổng hợp thông tin hoạt động SXKD Công ty báo cáo Tổng công ty hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, hàng năm theo quy định; truyền đạt chỉ thị liên quan Ban Giám đốc Công ty Liên hệ giải vấn đề nhà, đất, công tác đầu tư xây dựng với quan chức địa phương Quản lý, cập nhật, sửa đổi hướng dẫn cho nhân viên phịng quy trình quản lý liên quan công việc ISO, HSE, ISM, Theo dõi cập nhật văn pháp quy Nhà nước Bộ, ngành những lĩnh vực liên quan tới công tác sản xuất kinh doanh Công ty để hỗ trợ cho Ban giám đốc, phịng chức có u cầu tra cứu E - Thực công tác khác theo phân cơng Giám đốc Cơng ty Phịng Tài Kế tốn Chức Tham mưu cho Ban Giám đốc Cơng ty, hỡ trợ phịng chức khác lĩnh vực tài kế tốn Hỗ trợ hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty bằng công việc sau: a Công tác quản lý vật tư, tài sản b Công tác tốn c Cơng tác theo dõi cơng nợ thực nghĩa vụ với ngân sách nhà nước d Công tác kiểm kê; lưu trữ, bảo mật chứng từ tài liệu tài kế tốn e Cơng tác lập báo cáo tài f Cơng tác tài quản lý, huy động nguồn vốn Thực công việc khác Giám đốc Công ty giao nhiệm vụ Nhiệm vụ A - Công tác quản lý vật tư, tài sản lOMoARcPSD|21993573 Tổ chức ghi chép đầy đủ, kịp thời, xác, trung thực tồn vật tư tài sản Công ty Phối hợp với Phòng chức phận trực tiếp quản lý sử dụng TSCĐ phân tích, đánh giá kết khai thác sử dụng tài sản để giúp Giám đốc định hướng, khai thác tài sản có hiệu Quản lý chặt chẽ tài sản thuộc phạm vi Công ty quản lý mặt giá trị để bất kỳ thời điểm dễ dàng xác định nguồn vốn, nguyên giá, giá trị hao mòn, giá trị lại phận sử dụng tài sản Đề xuất với Tổng Công ty điều chuyển, lý những tài sản vật tư lạc hậu, hư hỏng khai thác khơng có hiệu Theo dõi quản lý chặt chẽ giá trị vật tư nhập, xuất kho Phối hợp với phận trực tiếp quản lý vật tư tiến hành công tác kiểm kê định kỳ để kịp thời xử lý tượng hao hụt mát xảy ra, đồng thời đề xuất biện pháp cải tiến công tác quản lý B - Cơng tác tốn: Thực việc tn thủ sách, chế độ quản lý tài chính, đồng thời phổ biến kịp thời sách, chế độ quản lý tài Nhà nước đến tất phận quản lý, điều hành sản xuất Cơng ty Kiểm tra tính hợp lệ hợp lý khoản chi phí, hồ sơ chứng từ tốn phải hồn hảo, đảm bảo tính xác, chân thật, đảm bảo tuân thủ qui định luật thuế hành Thực tốn khoản chi phí phục vụ SXKD Công ty cho khách hàng hạn C - Công tác theo dõi công nợ thực nghĩa vụ với ngân sách nhà nước Thực việc chấp hành quy định Nhà nước Tổng Công ty công tác quản lý công nợ Thường xuyên theo dõi, đôn đốc thu hồi chi trả khoản công nợ nhằm hạn chế tối đa khoản cơng nợ q hạn nợ phải thu khó đòi Mở sổ theo dõi chi tiết khách hàng, phát hóa đơn địi tiền kịp thời theo quy định hợp đồng ký lOMoARcPSD|21993573 Lập biên đối chiếu công nợ cuối kỳ với khách hàng đơn vị nội Tổng Công ty Đăng ký sử dụng quản lý mẫu hóa đơn, ấn chỉ với quan thuế Tính đúng, đủ khoản thuế phải nộp như: thuế giá trị gia tăng, thuế môn bài,thuế TNDN … khoản ủy nhiệm thu thuế Nhà thầu phụ, thuế thu nhập cá nhân Lập tờ khai nộp thuế hạn qui định Phối hợp với Phịng chức khác tính đúng, tính đủ khoản phải nộp người lao động BHXH, BHYT D - Công tác kiểm kê lưu trữ, bảo mật lập báo cáo Công tác kiểm kê : Hàng tháng Phịng Tài kế tốn phối hợp với Phịng/Ban khác thực cơng tác kiểm kê có giám sát Trưởng phịng Tài kế toán, cán vật tư, thủ kho đại diện Cơng đồn để xác định số liệu sau : a Tồn quỹ loại (VNĐ, USD, ngân phiếu tốn) b Giá trị vật tư hàng hóa tồn kho c Lập báo cáo công nợ phải thu d Lập Báo cáo công nợ phải trả e Báo cáo tình hình sử dụng hố đơn tháng Cơng tác lưu trữ bảo mật: Tất chứng từ liên quan đến thu, chi tài chính, quản lý tài sản, xuất nhập kho, … phải lưu trữ cẩn thận theo qui định hành luật kế toán chế độ lưu trữ chứng từ kế toán Nhà nước Tất phận thuộc Phòng Tài kế tốn phải chịu trách nhiệm cơng tác lưu trữ bảo mật phạm vi công việc Trừ những số liệu, tài liệu công bố kê khai theo chế độ quy định, thành viên Phịng Tài kế tốn khơng cung cấp thông tin cho tổ chức, cá nhân chưa Giám đốc Công ty cho phép E - Cơng tác lập báo cáo tài chính: Phịng Tài kế tốn phải lập đầy đủ báo cáo theo quy định Nhà nước Tổng Cơng ty : Báo cáo tài hàng quý, năm gửi Tổng Công ty quan chức quản lý Tài Báo cáo thống kê