Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA LUẬT KINH TẾ BÀI TẬP NHÓM XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI THÀNH VIÊN NHÓM 4 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA LUẬT KINH TẾ BÀI TẬP NHÓM XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI THÀNH VIÊN NHÓM 4
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA LUẬT KINH TẾ BÀI TẬP NHÓM XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI THÀNH VIÊN Họ tên NHÓM Mã số sinh viên Nguyễn Lê Phương Thảo 030736200176 Nguyễn Thị Hồng Vi 030736200163 Nông Thị Mỹ Thoa 030736200139 Lã Minh Vũ 030736200167 Nguyễn Thị Thanh Thảo 030736200134 Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 08 tháng năm 2023 MỤC LỤC Khái niệm, đặc điểm, hình thức khuyến mại, nêu ví dụ ngắn gọn cho hình thức a Khái niệm b Đặc điểm Các hình thức khuyến mại Đối tượng khuyến mại a Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại b Hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại Sản phẩm khuyến mại phương tiện khuyến mại a Sản phẩm khuyến mại: .9 b Phương tiện khuyến mại: .11 Kinh doanh dịch vụ khuyến mại .12 Thủ tục thực hoạt động khuyến mại 12 Quyền nghĩa vụ thương nhân thực khuyến mại .13 a Quyền thương nhân thực khuyến mại: 14 b Nghĩa vụ thương nhân thực khuyến mại: 14 Các hành vi bị cấm hoạt động khuyến mại 14 CHƯƠNG III: KHUYẾN MẠI Khái niệm, đặc điểm, hình thức khuyến mại, nêu ví dụ ngắn gọn cho hình thức a Khái niệm Căn theo khoản Điều 88 Luật Thương mại 2005 quy định chi tiết khuyến mại sau: “Khuyến mại hoạt động xúc tiến thương mại thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ cách dành cho khách hàng lợi ích định” Có thể hiểu, khuyến mại cách thức, biện pháp thu hút khách hàng thông qua việc dành cho khách hàng lợi ích định Qua đó, tạo điều kiện thuận lợi để thúc đẩy mạnh mẽ việc bán hàng cung ứng dịch vụ b Đặc điểm Khuyến mại hình thức xúc tiến thương mại, mang đặc điểm chung hoạt động xúc tiến thương mại mang đặc điểm riêng biệt so với hình thức xúc tiến thương mại - Chủ thể: Chủ thể thực hành vi khuyến mại thương nhân theo khoản Điều Luật Thương mại 2005 Để tạo nhiều hội thương mại, pháp luật cho phép thương nhân phép tự tổ chức thực việc khuyến mại, lựa chọn dịch vụ khuyến mại cho thương nhân khác để kinh doanh Quan hệ dịch vụ hình thành sở hợp đồng dịch vụ khuyến mại thương nhân có nhu cầu khuyến mại thương nhân kinh doanh dịch vụ - Mục đích: Giống hoạt động xúc tiến thương mại khác, mục đích khuyến mại xúc tiến việc bán hàng cung ứng dịch vụ Để thực mục đích này, đợt khuyến mại hướng tới mục tiêu lơi kéo hành vi mua sắm, sử dụng dịch vụ khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới, kích thích trung gian phân phối ý đến hàng hóa doanh nghiệp, tăng lượng hàng đặt mua thơng qua tăng thị phần doanh nghiệp thị trường hàng hóa, dịch vụ - Cách thức xúc tiến thương mại: Là dành cho khách hàng lợi ích định Tùy thuộc vào mục tiêu đợt khuyến mại, trạng thái cạnh tranh, phản ứng đối thủ cạnh tranh thương trường, điều kiện kinh phí dành cho khuyến mại, lợi ích mà thương nhân dành cho khách hàng quà tặng, hàng mẫu để dùng thử, mua hàng giảm giá Tuy nhiên, cần đảm bảo tất hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại phải kinh doanh hợp pháp Các hình thức khuyến mại Trong hoạt động tổ chức thực khuyến mại có nhiều hình thức mà cơng ty, doanh nghiệp lựa chọn để thực Cụ thể có hình thức khuyến mại quy định Điều 92 Luật Thương mại 2005 hướng dẫn Chương II Nghị định 81/2018/NĐ-CP bao gồm: (1) Đưa hàng hóa mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử trả tiền - Hàng mẫu đưa cho khách hàng, dịch vụ mẫu cung ứng cho khách hàng dùng thử phải hàng hóa, dịch vụ kinh doanh hợp pháp mà thương nhân bán, cung ứng thị trường - Khi nhận hàng mẫu, dịch vụ mẫu, khách hàng thực nghĩa vụ tốn - Thương nhân thực chương trình khuyến mại theo hình thức đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu phải chịu trách nhiệm chất lượng hàng mẫu, dịch vụ mẫu phải thông báo cho khách hàng đầy đủ thông tin liên quan đến việc sử dụng hàng mẫu, dịch vụ mẫu - Thông thường, hàng mẫu sử dụng để thương nhân giới thiệu sản phẩm sản phẩm cải tiến, vậy, hàng mẫu thường hàng dùng thử bán, bán thị trường Đây hình thức thực khuyến mại công ty, doanh nghiệp lựa chọn sử dụng nhiều vào mục đích quảng bá hình ảnh, quảng bá sản phẩm Ví dụ: Cơng ty A sản xuất cà phê lon uống liền Trước tung sản phẩm thị trường họ thực nhiều đợt phát cà phê lon miễn phí nhằm khiến cho người tiêu dùng biết đến sản phẩm thưởng thức để đánh giá chất lượng sản phẩm (2) Tặng hàng hóa cho khách hàng, cung ứng dịch vụ không thu tiền Thương nhân thực khuyến mại tặng hàng hóa, cung ứng dịch vụ khơng thu tiền theo cách thức sau: - Tặng hàng hóa, cung ứng dịch vụ khơng thu tiền có kèm theo việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ; - Tặng hàng hóa, cung ứng dịch vụ khơng thu tiền khơng kèm theo việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ - Thông thường thực phương thức khuyến mại công ty, doanh nghiệp thường áp dụng cho chương trình nhỏ để tri ân khách hàng vào dịp sinh nhật, kỷ niệm, ngày lễ hay cuối năm Ví dụ: Nhân dịp lễ Giáng sinh, Công ty B tặng cho khách hàng ly sứ in hình logo cơng ty khách hàng mua sản phẩm công ty từ ngày 23/12 đến ngày 26/12. (3) Bán hàng, cung ứng dịch vụ với giá thấp giá bán hàng, giá cung ứng dịch vụ trước đó, áp dụng thời gian khuyến mại đăng ký thông báo Trường hợp hàng hóa, dịch vụ thuộc diện Nhà nước quản lý giá việc khuyến mại theo hình thức thực theo quy định Chính phủ - Để đảm bảo môi trường cạnh tranh lành mạnh, chống hành vi bán phá giá, pháp luật thường có quy định quy định giới hạn mức độ giảm giá (gọi chung hạn mức giảm giá, hạn mức khuyến mại) Việc giới hạn cần thiết để đảm bảo lợi ích người tiêu dùng, khách hàng thương nhân khác, đợt giảm giá sâu, thời gian dài dẫn tới khó khăn, khủng hoảng thương nhân thị trường liên quan Cụ thể hình thức khuyến mại sau: - Trong trường hợp thực khuyến mại hình thức giảm giá mức giảm giá hàng hóa, dịch vụ khuyến mại thời gian khuyến mại thời điểm phải tuân thủ quy định Điều Nghị định 81/2018/NĐ-CP - Không giảm giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ trường hợp giá bán hàng hóa, dịch vụ thuộc diện Nhà nước định giá cụ thể - Không giảm giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ xuống thấp mức giá tối thiểu trường hợp giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ thuộc diện Nhà nước quy định khung giá quy định giá tối thiểu - Nghiêm cấm việc lợi dụng hình thức khuyến mại để bán phá giá hàng hóa, dịch vụ - Tổng thời gian thực khuyến mại hình thức giảm giá loại nhãn hiệu hàng hóa, dịch vụ khơng vượt q 120 ngày năm, không bao gồm thời gian thực khuyến mại chương trình khuyến mại hình thức giảm giá khn khổ chương trình khuyến mại tập trung chương trình, hoạt động xúc tiến thương mại Thủ tướng Chính phủ định Ví dụ: Cửa hàng C vừa khai trương, khách hàng mua sản phẩm thời gian giảm 20% tổng hóa đơn (4) Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ để khách hàng hưởng hay số lợi ích định - Phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ kèm theo hàng hóa bán, dịch vụ cung ứng phiếu để mua hàng hóa, nhận cung ứng dịch vụ thương nhân để mua hàng hóa, nhận cung ứng dịch vụ thương nhân, tổ chức khác - Giá trị tối đa phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ tặng kèm theo đơn vị hàng hóa bán, dịch vụ cung ứng thời gian khuyến mại phải tuân thủ quy định hạn mức tối đa giá trị vật chất dùng để khuyến mại quy định Điều Nghị định Hình thức thường áp dụng cho đợt khuyến mại lớn, nhằm khuyến khích hành vi mua hàng khách hàng Việc mua hàng có điều kiện để khách hàng nhận phiếu mua hàng, nhận phiếu giảm giá Đây cách thức để lưu giữ khách hàng, khuyến khích khách hàng tiếp tục mua hàng vào lần sau để áp dụng hình thức khuyến mại nhận Phiếu mua hàng thường có ý nghĩa giảm giá có mệnh giá định để toán cho lần mua sau hệ thống bán hàng thương nhân Phiếu sử dụng dịch vụ cho phép sử dụng dịch vụ miễn phí, theo điều kiện nhà cung ứng dịch vụ đưa Ví dụ: khách hàng sử dụng tắm trắng Beauty Spa ABC được tặng kèm phiếu sử dụng dịch vụ chăm sóc da. (5) Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm phiếu dự thi cho khách hàng để chọn người trao thưởng theo thể lệ giải thưởng công bố - Nội dung chương trình thi phải bao gồm thông tin liên quan quy định Điều 97 Luật Thương mại không trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, phong mỹ tục Việt Nam - Việc tổ chức thi mở thưởng phải tổ chức cơng khai, có chứng kiến đại diện khách hàng phải thông báo cho Sở Công Thương nơi tổ chức thi, mở thưởng trước ngày tổ chức thi, mở thưởng Trường hợp chương trình khuyến mại có tổng giá trị giải thưởng 100 triệu đồng thương nhân khơng phải thơng báo cho Sở Công Thương theo quy định - Thương nhân thực khuyến mại phải tổ chức thi trao giải thưởng theo thể lệ giải thưởng mà thương nhân công bố Khác với phiếu mua hàng hay phiếu sử dụng dịch vụ, phiếu dự thi mang lại giải thưởng không mang lại lợi ích cho khách hàng, điều hồn tồn phụ thuộc vào kết dự thi họ. Ví dụ: Công ty E bán hàng kèm theo phiếu trả lời câu hỏi, khách hàng có câu trả lời xác gửi sớm thưởng (6) Bán hàng, cung ứng dịch vụ kèm theo việc tham dự chương trình mang tính may rủi mà việc tham gia chương trình gắn liền với việc mua hàng hóa, dịch vụ việc trúng thưởng dựa may mắn người tham gia theo thể lệ giải thưởng cơng bố Ví dụ: Khách hàng mua xe Honda HEAD K khách hàng có 01 lần đăng ký tham gia quay thưởng HEAD với cấu giải thưởng “cực khủng”, cụ thể: + giải đặc biệt, giải 01 xe máy Honda SH350i (phiên cao cấp) + giải nhất, giải 01 xe máy Honda Vision (phiên tiêu chuẩn) (7) Tổ chức chương trình khách hàng thường xuyên, theo việc tặng thưởng cho khách hàng số lượng trị giá mua hàng hóa, dịch vụ mà khách hàng thực thể hình thức thẻ khách hàng, phiếu ghi nhận mua hàng hố, dịch vụ hình thức khác Ví dụ: Tại cửa hàng mỹ phẩm H có chương trình khách hàng mua mỹ phẩm có hóa đơn triệu đồng tặng chai nước tẩy trang L’Oréal Paris Micellar in 400ml (8) Tổ chức cho khách hàng tham gia chương trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí kiện khác mục đích khuyến mại Đối với hình thức này, việc tổ chức khuyến mại tổ chức kèm với chương trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí (đây lợi ích phi vật chất) nhằm mục đích gắn kết khách hàng với nhà sản xuất, cơng ty hay doanh nghiệp bán hàng Đây hình thức khuyến mại mang tính chất tri ân tới khách hàng gắn bó cơng ty, doanh nghiệp Ví dụ: L Bank tổ chức đêm ca nhạc hoành tráng với tham gia ca sĩ tiếng Đến với đêm nhạc, khách hàng mở thẻ L Bank trải nghiệm chuyển tiền giọng nói, tốn khn mặt, dùng Nickname tên riêng để làm tài khoản ngân hàng… (9) Các hình thức khuyến mại khác quan quản lý nhà nước thương mại chấp thuận Hình thức điều chỉnh Điều 15 Nghị định 81/2018/NĐ-CP Khuyến mại hàng hóa, dịch vụ mà q trình thực có sử dụng Internet, phương tiện, thiết bị điện tử, ứng dụng công nghệ thông tin Ví dụ: chương trình khuyến mại nhà sản xuất điện thoại di động Samsung Họ tạo trang web khuyến mại đặc biệt để khách hàng mua điện thoại Samsung Galaxy S21 Ultra trang web họ Chương trình khuyến mại cung cấp cho khách hàng Galaxy Watch Active miễn phí mua S21 Ultra trang web họ Đối tượng khuyến mại a Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại Là hàng hóa, dịch vụ thương nhân áp dụng hình thức khuyến mại để xúc tiến việc bán, cung ứng hàng hóa, dịch vụ hàng hóa dịch vụ phải phép kinh doanh hợp pháp (Điều 93 Luật Thương mại 2005) Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại khơng bao gồm rượu, xổ số, thuốc lá, sữa thay sữa mẹ, thuốc chữa bệnh cho người kể loại thuốc phép lưu thông theo quy định Bộ Y tế (trừ trường hợp khuyến mại cho thương nhân kinh doanh thuốc) dịch vụ khám, chữa bệnh sở y tế công lập, dịch vụ giáo dục sở công lập, sở giáo dục nghề nghiệp cơng lập, hàng hóa, dịch vụ bị cấm lưu hành Việt Nam hàng hóa, dịch vụ khác bị cấm khuyến mại theo quy định pháp luật (khoản Điều Nghị định 81/2018/NĐ-CP) b Hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại Tùy vào hình thức thương nhân áp dụng khuyến mại theo Điều 94 Luật Thương mại 2005 hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại hàng hóa, dịch vụ thương nhân dùng để tặng, thưởng, cung ứng không thu tiền cho khách hàng phải hàng hóa, dịch vụ phép kinh doanh hợp pháp Gồm: + Hàng hóa, dịch vụ mà thương nhân kinh doanh; + Hàng hóa, dịch vụ khác Theo khoản 2, Điều NĐ 81/2018/NĐ-CP quy định: Hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại không bao gồm rượu, xổ số, thuốc lá, thuốc chữa bệnh cho người kể loại thuốc phép lưu thông theo quy định Bộ Y tế (trừ trường hợp khuyến mại cho thương nhân kinh doanh thuốc), hàng hóa, dịch vụ bị cấm lưu hành Việt Nam hàng hóa, dịch vụ bị cấm khuyến mại khác theo quy định pháp luật Tiền sử dụng hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại, trừ trường hợp khuyến mại theo hình thức: + Đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử trả tiền; + Bán hàng, cung ứng dịch vụ với giá thấp giá bán hàng, cung ứng dịch vụ trước đó, áp dụng thời gian khuyến mại thơng báo (khuyến mại hình thức giảm giá); + Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ Sản phẩm khuyến mại phương tiện khuyến mại a Sản phẩm khuyến mại: Theo Điều Nghị định 81/2018/NĐ-CP quy định “Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại, dùng để khuyến mại” hàng hóa, dịch vụ khuyến mại, dùng để khuyến mại thực theo quy định Luật thương mại quy định cụ thể sau: Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại không bao gồm rượu, xổ số, thuốc lá, sữa thay sữa mẹ, thuốc chữa bệnh cho người kể loại thuốc phép lưu thông theo quy định Bộ Y tế (trừ trường hợp khuyến mại cho thương nhân kinh doanh thuốc) dịch vụ khám, chữa bệnh sở y tế công lập, dịch vụ giáo dục sở công lập, sở giáo dục nghề nghiệp cơng lập, hàng hóa, dịch vụ bị cấm lưu hành Việt Nam hàng hóa, dịch vụ khác bị cấm khuyến mại theo quy định pháp luật Hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại không bao gồm rượu, xổ số, thuốc lá, thuốc chữa bệnh cho người kể loại thuốc phép lưu thông theo quy định Bộ Y tế (trừ trường hợp khuyến mại cho thương nhân kinh doanh thuốc), hàng hóa, dịch vụ bị cấm lưu hành Việt Nam hàng hóa, dịch vụ bị cấm khuyến mại khác theo quy định pháp luật Tiền sử dụng hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại trừ trường hợp khuyến mại theo quy định Điều 8, Điều 10, Điều 11 Nghị định Các loại sản phẩm dịch vụ khuyến mại phải đáp ứng quy định Điều Nghị định 81/2018/NĐ-CP quy định hạn mức tối đa giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại: Giá trị vật chất dùng để khuyến mại cho đơn vị hàng hóa, dịch vụ khuyến mại khơng vượt 50% giá đơn vị hàng hóa, dịch vụ khuyến mại trước thời gian khuyến mại, trừ trường hợp khuyến mại hình thức quy định Khoản Điều 92 Luật thương mại, Điều 8, Khoản Điều 9, Điều 12, Điều 13, Điều 14 Nghị định Tổng giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại mà thương nhân thực chương trình khuyến mại khơng vượt 50% tổng giá trị hàng hóa, dịch vụ khuyến mại, trừ trường hợp khuyến mại hình thức quy định Khoản Điều 92 Luật thương mại, Điều Khoản Điều Nghị định Giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại thuộc trường hợp sau đây: a) Trường hợp thương nhân thực khuyến mại khơng trực tiếp sản xuất, nhập hàng hóa không trực tiếp cung ứng dịch vụ dùng để khuyến mại, giá trị tính giá tốn thương nhân thực khuyến mại để mua hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại giá thị trường hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại thời điểm cơng bố; b) Hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại hàng hóa thương nhân trực tiếp sản xuất, nhập cung ứng dịch vụ, giá trị tính giá thành giá nhập hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại Trong trường hợp tổ chức chương trình khuyến mại tập trung (giờ, ngày, tuần, tháng, mùa khuyến mại) áp dụng hạn mức tối đa giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại 100% Hạn mức tối đa giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại 100% áp dụng hoạt động khuyến mại khn khổ chương trình, hoạt động xúc tiến thương mại Thủ tướng Chính phủ định Chương trình khuyến mại tập trung theo quy định Khoản Điều gồm: a) Chương trình quan nhà nước (cấp trung ương cấp tỉnh) chủ trì tổ chức, khoảng thời gian xác định, theo hình thức giờ, ngày, tuần, tháng, 10 mùa khuyến mại nhằm thực sách phát triển kinh tế có mục tiêu Quốc gia, địa phương Nhà nước có sách khuyến khích việc tổ chức chương trình khuyến mại tập trung Mọi thương nhân quyền tham gia vào chương trình; b) Các đợt khuyến mại vào dịp lễ, tết theo quy định pháp luật lao động, gồm: - Đợt Tết Âm lịch: 30 ngày trước ngày năm Âm lịch; - Các ngày nghỉ lễ, tết khác Thời hạn khuyến mại đợt khuyến mại vào dịp lễ, tết không vượt thời gian nghỉ dịp lễ, tết tương ứng theo quy định pháp luật lao động b Phương tiện khuyến mại: Có nhiều loại phương tiện khuyến mại khác nhau, tùy thuộc vào mục đích đối tượng mà bạn muốn tiếp cận Sau số phương tiện khuyến mại phổ biến ví dụ cụ thể cho loại: - Quảng cáo truyền thống: quảng cáo truyền hình, radio, báo chí, tạp chí, quảng cáo bảng hiệu quảng cáo ngồi trời Ví dụ: quảng cáo sản phẩm truyền hình, quảng cáo đồng hồ báo chí - Quảng cáo số: quảng cáo mạng internet mạng xã hội Ví dụ: quảng cáo sản phẩm Facebook, quảng cáo video YouTube - Phân phối trực tiếp: cung cấp mẫu sản phẩm giới thiệu sản phẩm trực tiếp cho khách hàng Ví dụ: nhân viên bán hàng tư vấn sản phẩm cửa hàng, trưng bày sản phẩm triển lãm - Khuyến chương trình ưu đãi: giảm giá, tặng q, voucher, chương trình tích điểm, chương trình khách hàng thân thiết Ví dụ: giảm giá 20% cho sản phẩm mới, tặng quà mua sản phẩm, tích điểm đổi quà tặng - Marketing trực tuyến: email marketing, SEO (tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm), truyền thơng xã hội, quảng cáo trực tuyến Ví dụ: gửi email quảng cáo đến khách 11 hàng, cải thiện tìm kiếm trang web để khách hàng tìm kiếm sản phẩm bạn dễ dàng - Sự kiện tài trợ: tài trợ cho kiện, tổ chức kiện để giới thiệu sản phẩm dịch vụ bạn Ví dụ: tài trợ cho triển lãm xe để giới thiệu sản phẩm bạn, tổ chức kiện giới thiệu sản phẩm Tùy thuộc vào mục đích kinh doanh bạn đối tượng mà bạn muốn tiếp cận, bạn sử dụng nhiều phương tiện khuyến mại để tăng doanh số bán hàng tăng độ nhận thức thương hiệu Kinh doanh dịch vụ khuyến mại - Kinh doanh dịch vụ khuyến mại hoạt động thương mại thương nhân thực khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ thương nhân khác sở thỏa thuận văn hợp đồng hình thức khác có giá trị pháp lý tương đương Thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyến mại tổ chức hoạt động khuyến mại cho khách hàng theo hình thức hướng dẫn nghị định 81/2018/NĐ-CP Đồng thời, phải chấp hành quy định việc thông báo khuyến mại với quan nhà nước có thẩm quyền - Thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyến mại thực khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ thương nhân khác theo thỏa thuận với thương nhân đó, từ hình thành hợp đồng bên nhận thực khuyến mại bên thực khuyến sở hợp đồng dịch vụ khuyến mại (Điều 89) phải lập văn (Điều 90) Thủ tục thực hoạt động khuyến mại Tùy thuộc mức độ ảnh hưởng hình thức khuyến mại đến mơi trường kinh doanh, đến lợi ích khách hàng, lợi ích thương nhân khác, pháp luật quy định thủ tục khác Xếp theo mức độ tăng dần tính phức tạp thủ tục khuyến mãi, pháp luật quy định có ba loại thủ tục thực khuyến mại: 12 - Thủ tục thông báo thực hoạt động khuyến mãi: Thông báo hoạt động khuyến quy định Điều 17 Nghị định 81/2018/NĐ-CP Quy định chi tiết luật thương mại hoạt động xúc tiến thương mại Thủ tục thông báo thực hoạt động khuyến mại áp dụng hầu hết hình thức khuyến hàng mẫu, quà tặng, giảm giá, bán hàng,… Thủ tục này, thương nhân thực hoạt động khuyến mại cần gửi thông báo văn chương trình khuyến mại đến quan quản lý nhà nước thương mại nơi tổ chức khuyến mại (Sở Công thương) trước thực hiện, không cần chờ đợi cho phép hay chấp thuận quan nhà nước có thẩm quyền - Thủ tục đăng ký thực hoạt động khuyến mại: Đăng ký hoạt động khuyến mại quy định Điều 19 Nghị định 81/2018/NĐ-CP Quy định chi tiết luật thương mại hoạt động xúc tiến thương mại Thương nhân thực phải tiến hành đăng ký thực chương trình khuyến mại quan quản lý nhà nước thương mại có thẩm quyền thực kiện nhận văn xác nhận quan nhà nước có thẩm quyền Pháp luật quy định thực hình thức khuyến mại bán hàng, cung ứng dịch vụ kèm theo việc tham gia dự chương trình mang tính may rủi phải đăng ký Sở Cơng thương (trường hợp khuyến mại địa bàn tỉnh) Bộ Công thương (trường hợp khuyến mại địa bàn nhiều tỉnh) Khi hết thời hạn trao thưởng chương trình khuyến mại, thương nhân thực chương trình khuyến mại phải có văn báo cáo với quan quản lý nhà nước có thẩm quyền kết thông báo công khai kết trúng thưởng (Điều 21 Nghị định 81/2018/NĐ-CP) - Thủ tục xin phép thực hoạt động khuyến mại: 13 Thủ tục đòi hỏi có chấp thuận quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, song áp dụng hoạt động khuyến mại thực theo sáng tạo thương nhân pháp luật chưa quy định cụ thể Hiện tại, Bộ Công thương quan có thẩm quyền xem xét, chấp thuận trường hợp Quyền nghĩa vụ thương nhân thực khuyến mại a Quyền thương nhân thực khuyến mại: Quyền thương nhân thực khuyến mại quy định Điều 95 Luật Thương mại 2005: - Lựa chọn hình thức, thời gian, địa điểm khuyến mại, hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại; - Quy định lợi ích cụ thể mà khách hàng hưởng; - Thuê thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyến mại thực việc khuyến mại cho mình; - Tổ chức thực hình thức khuyến mại theo quy định pháp luật b Nghĩa vụ thương nhân thực khuyến mại: Nghĩa vụ thương nhân thực khuyến mại quy định Điều 96 Luật Thương mại 2005 Điều 16 Nghị định 81/2018/NĐ-CP: - Thực đầy đủ trình tự, thủ tục theo quy định pháp luật để thực hình thức khuyến mại - Thơng báo công khai nội dung thông tin hoạt động khuyến mại cho khách hàng theo quy định Điều 97 Luật - Thực chương trình khuyến mại thông báo cam kết với khách hàng - Đối với số hình thức khuyến mại quy định khoản Điều 92 Luật này, thương nhân phải trích 50% giá trị giải thưởng công bố vào ngân sách nhà nước trường hợp khơng có người trúng thưởng 14 Bộ trưởng Bộ Thương mại quy định hình thức khuyến mại cụ thể thuộc chương trình mang tính may rủi phải thực quy định - Tuân thủ thỏa thuận hợp đồng dịch vụ khuyến mại thương nhân thực khuyến mại thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyến mại Các hành vi bị cấm hoạt động khuyến mại Các hành vi bị cấm hoạt động khuyến mại quy định Điều 100 Luật Thương mại 2005 Khuyến mại quyền thương nhân hoạt động kinh doanh Cơ hội thương mại mà thương nhân khuyến mại có vấn đề nhạy cảm tạo khó khắn cho thương nhân khác, đụng chạm đến lợi ích khách hàng tính lành mạnh môi trường kinh doanh Để ngăn ngừa tác động tiêu cực này, số hoạt động khuyến mại sau bị Nhà nước cấm thực hiện: - Khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh; hàng hóa, dịch vụ hạn chế kinh doanh; hàng hóa chưa phép lưu thông, dịch vụ chưa phép cung ứng - Sử dụng hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh; hàng hóa, dịch vụ hạn chế kinh doanh; hàng hóa chưa phép lưu thông, dịch vụ chưa phép cung ứng - Khuyến mại sử dụng rượu, bia để khuyến mại cho người 18 tuổi - Khuyến mại sử dụng thuốc lá, rượu, bia có độ cồn từ 15 độ trở lên để khuyến mại hình thức - Khuyến mại thiếu trung thực gây hiểu lầm hàng hóa, dịch vụ để lừa dối khách hàng - Khuyến mại để tiêu thụ hàng hóa chất lượng, làm phương hại đến môi trường, sức khỏe người lợi ích cơng cộng khác - Khuyến mại trường học, bệnh viện, trụ sở quan nhà nước, tổ chức trị, tổ chức trị - xã hội, đơn vị vũ trang nhân dân 15 - Hứa tặng, thưởng không thực thực không - Khuyến mại nhằm cạnh tranh không lành mạnh - Thực khuyến mại mà giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại vượt hạn mức tối đa giảm giá hàng hóa, dịch vụ khuyến mại mức tối đa theo quy định khoản Điều 94 Luật Ví dụ: Ngày 10/8/2018 thương hiệu thời trang NEM Công ty Cổ phần thời trang NEM gây ý công chúng quảng cáo truyền thơng cơng khai chương trình giảm giá đến 70% sản phẩm Fanpage Nem Fashion chuyên mục văn hóa tờ báo điện tử tiếng Trong đó, theo quy định Điều Nghị định 81/2018/NĐ-CP quy định Hạn mức tối đa giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại mức giảm giá tối đa hàng hóa khuyến không vượt 50% giá hàng hóa trước thời gian khuyến Như thương hiệu thời trang NEM vi phạm hành vi bị cấm hoạt động khuyến Chế tài xử phạt vi phạm hành vi cấm hoạt động khuyến mại quy định Điều 33 Nghị định 98/2020/NĐ-CP điểm a khoản 24 Điều Nghị định 17/2020/NĐ-CP quy định xử phạt hành hoạt động xúc tiến thương mại Câu hỏi thảo luận a Đánh giá quy định pháp luật hoạt động khuyến mại? Hoạt động khuyến mại phần thiếu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, để đảm bảo tính minh bạch bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, pháp luật đề số quy định hoạt động khuyến mại - Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: Luật quy định rõ việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoạt động mua bán, kinh doanh, có hoạt động khuyến mại Cụ thể, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định 16 doanh nghiệp phải công bố đầy đủ, xác, thời hạn đủ điều kiện chương trình khuyến mại diễn Ngồi ra, doanh nghiệp khơng sử dụng hình thức khuyến mại gây hiểu lầm, lừa đảo người tiêu dùng - Luật Cạnh tranh: Luật quy định hoạt động kinh doanh, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đảm bảo công cạnh tranh doanh nghiệp Trong đó, Luật Cạnh tranh quy định hoạt động khuyến mại doanh nghiệp, bao gồm việc đảm bảo tính minh bạch cơng chương trình khuyến mại - Nghị định 81/2019/NĐ-CP Chính phủ: Nghị định quy định chi tiết hoạt động quảng cáo khuyến mại, bao gồm quy định phương thức, hình thức nội dung chương trình khuyến mại Theo đó, doanh nghiệp phải công bố đầy đủ thông tin chương trình khuyến mại diễn ra, bao gồm nội dung, thời gian diễn điều kiện áp dụng b Theo bạn, quy định Luật quảng cáo hoạt động khuyến mại có nên tách thành đạo luật riêng hay khơng? Vì sao? ƯU ĐIỂM Việc tách hoạt động khuyến mại thành đạo luật riêng hợp lý cần thiết Dưới số lý do: - Tập trung vào vấn đề cụ thể: Luật quảng cáo có nhiều quy định hoạt động khuyến mại, cịn bao gồm nhiều nội dung khác liên quan đến quảng cáo Việc tách riêng hoạt động khuyến mại giúp tập trung vào vấn đề cụ thể liên quan đến hoạt động khuyến mại, đảm bảo tính minh bạch bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Đáp ứng nhu cầu kinh doanh: Hoạt động khuyến mại phần thiếu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việc có đạo luật riêng để quản lý hoạt động khuyến mại giúp doanh nghiệp hiểu rõ quy 17