Quy trình xử lý vụ việc an ninh là quá trình xử lý các vụ việc vi phạm an ninh nhằm đảm bảo an ninh cho tòa nhà, khu vực hoặc tổ chức. Quy trình này bao gồm việc xác định vụ việc vi phạm, thu thập chứng cứ và thông tin liên quan, đánh giá mức độ nghiêm trọng của vụ việc và thiết lập các biện pháp để ngăn chặn các vụ việc tương tự trong tương lai
Mã số: …/AN/NV-001 Lần ban hành: 01 NGHIỆP VỤ AN NINH Ngày ban hành: / /2021 Ngày hiệu lực: …/…/2021 Số trang: 1/10 BIÊN SOẠN XEM XÉT PHÊ DUYỆT BÙI ĐỨC QUÝ Bộ phận An ninh Kiểm soát tuân thủ A MỤC ĐÍCH: Nhằ m hỡ trợ , hướng dẫ n CBNV Bộ phận AN & KSTT xử lý tốt, có hiệu quả các tình huống xảy ra, làm tốt công tác đảm bảo an ninh trật tự , an toàn về tài sản và người cũng kip̣ thời ngăn chặn, giảm thiể u thiệt hại có thể xảy ra, đảm bảo an toàn cho sự hoạt động ổn đinh ̣ của Khách sạn Nhằ m hướng dẫ n, phân đinh ̣ rõ trách nhiệm, cách thức quy trình xử lý từng vụ việc cụ thể cũng đảm bảo hiệu quả đạt đượ c cao nhất B PHẠM VI ÁP DỤNG: Quy đinh ̣ này áp dụng cho tấ t cả CBNV thuộc khách sạn ………………… Áp dụng cho tấ t cả các CBNV có hợ p đồ ng lao động tại khách sạn………… và khách hàng, nhà cung cấp, nhà thầu, nhà vận tải thự c hiện công việc khuôn viên khách sạn đã có những hành vi vi phạm nội quy, quy đinh, ̣ quy trình của khách sạn C ĐỊNH NGHĨA VÀ TỪ VIẾT TẮT: I ĐINH ̣ NGHI ̃A: Khách hàng: Là toàn thể nhân viên thự c hiện công việc khuôn viên khách sạn không thuộc biên chế của khách sạn Nhân viên: Là toàn thể CBNV thự c hiện công việc khuôn viên khách sạn Đương sự : Người vi phạm hoặc người có liên quan vụ việc chưa xác đinh ̣ vi phạm hay không II CHỮ VIẾT TẮT: BGĐ: Ban Giám đố c ANTĐ: An ninh Tập đoàn BP: Bộ phận HCNS: Hành chin ́ h - Nhân sự AN & KSTT: An ninh và kiể m soát tuân thủ DVBV: Dich ̣ vụ bảo vệ CB-CNV: Cán bộ, công nhân viên TS: Tài sản GTTS: Giá tri ̣ tài sản ĐTXM: Điề u tra xác minh Mã số: …/AN/NV-001 Lần ban hành: 01 NGHIỆP VỤ AN NINH Ngày ban hành: / /2021 Ngày hiệu lực: …/…/2021 Số trang: 2/10 D I NỘ I DUNG: QUY TRÌNH XỬ LÝ VỤ VIỆC CHƯA XÁC ĐINH ̣ NGƯỜI VI PHẠM: Lưu đồ Phát hiện sự vụ, sự việc Trách nhiê ̣m - Các bộ phận Lập biên bản ghi nhận sự vụ, sự việc - DVBV - BP.AN & KSTT Lập biên bản làm việc với đương sự có liên quan - BP.AN & KSTT Lập biên bản ghi nhận sự vụ, sự việc - BP.AN & KSTT Đương sự mới Kiể m tra, đánh giá - BP.AN & KSTT Nội dung Phát hiện sự việc bao gồ m: - Những hành vi vi phạm Nội quy, quy đinh ̣ và quy trin ̀ h của Khách sạn - Những sự cố hay hiện tượ ng khác xảy khuôn viên Khách sạn Tiế n hành lập biên bản ghi nhận sự vụ, sự việc đã xảy và báo về BP.AN & KSTT Đồ ng thời vận dụng người, vật dụng, dây báo hiệu khoanh vùng bảo vệ hiện trường nơi xảy vụ việc (nế u có) Căn cứ vào nội dung biên bản ghi nhận sự việc BP.AN & KSTT tiế n hành: - Kiể m tra, xác minh thông tin - Đánh giá, đố i chiế u thông tin đã ghi nhận đượ c nhằ m xác đinh ̣ các đương sự có liên quan vụ việc Triệu tập/ mời đương sự có liên quan đế n BP.AN & KSTT hợ p tác điề u tra - Thông báo cho quản lý trự c tiế p/ Phòng ban/ Bộ phận của đương sự (nế u cầ n) - Đương sự viế t tường trin ̀ h - Lập biên bản ghi lời khai hoặc biên bản làm việc với đương sự / người có liên quan (theo phương pháp HỎI - ĐÁP) Qua biên bản làm việc BP.AN & KSTT thự c hiện kiể m tra, đánh giá thông tin: - Xác đinh ̣ đố i tượ ng nghi vấ n - Phát hiện tin ̀ h tiế t và đương sự mới có liên quan (nế u có) Biể u mẫu …/AN/QĐ001/BM-01 …/AN/QĐ001/BM-02 …/AN/QĐ001/BM-03 …/AN/QĐ001/BM-04 Tài liê ̣u liên quan Mã số: …/AN/NV-001 Lần ban hành: 01 NGHIỆP VỤ AN NINH Ngày ban hành: / /2021 Ngày hiệu lực: …/…/2021 Số trang: 3/10 Đủ chứ ng cứ Xác đinh ̣ chứng cứ - BP.AN & KSTT Không đủ chứ ng cứ Báo cáo kế t luận điề u tra xác minh và đề xuấ t - BP.AN & KSTT - Báo cáo KQĐTXM - Kế t luận vụ việc, chuyể n BP.HCNS xử lý kỷ luật - BP.AN & KSTT Kế t thúc - BP.AN & KSTT Qua công tác kiể m tra đánh giá BP AN & KSTT tiế n hành: - Tim ̣ đố i ̀ chứng cứ, xác đinh tượ ng có hành vi vi phạm BP.AN & KSTT tiế n hành: - Báo cáo kế t quả điề u tra xác minh - Gửi báo cáo đế n lãnh đạo phòng ban/ Bộ phận trự c tiế p quản lý đương sự BP.AN & KSTT tiế n hành hoàn tấ t thủ tục chuyể n BP.HCNS - Các biên bản và văn bản có liên quan đế n vụ việc - Bản báo cáo kế t luận vụ việc chuyể n BP.HCNS - BP AN & KSTT lưu hồ sơ bản photo - Scan gửi bản báo cáo đế n TGĐ/ BGĐ/ ANTĐ …/AN/QĐ001/BM-05 …/AN/QĐ001/BM-06 Mã số: …/AN/NV-001 Lần ban hành: 01 NGHIỆP VỤ AN NINH Ngày ban hành: / /2021 Ngày hiệu lực: …/…/2021 Số trang: 4/10 II QUY TRÌNH XỬ LÝ VỤ VIỆC ĐÃ XÁC ĐINH ̣ NGƯỜI VI PHẠM: Lưu đồ Trách nhiê ̣m Phát hiện người vi phạm - Các bộ phận Lập biên bản người vi phạm - DVBV - BP.AN & KSTT Người vi phạm/ người liên quan viế t tường trin ̀ h hành vi vi phạm - BP.AN & KSTT - Người liên quan Đương sự mới Lập biên bản ghi lời khai người vi phạm/ người liên quan Đủ chứ ng cứ - BP.AN & KSTT Không đủ chứ ng cứ Báo cáo kế t luận điề u tra xác minh và đề xuấ t Kế t thúc Biể u mẫu Phát hiện người có hành vi vi phạm bao gồ m: - Những hành vi vi phạm Nội quy, quy đinh ̣ và quy trin ̀ h của Khách sạn Tiế n hành lập biên bản vi phạm và báo về BP.AN & KSTT …/AN/QĐĐồ ng thời vận dụng người, vật dụng, 001/BM-07 dây báo hiệu khoanh vùng bảo vệ …/AN/QĐhiện trường nơi xảy vụ việc (nế u 001/BM-07a có) Căn cứ vào nội dung biên bản vi phạm đã lập BP.AN & KSTT tiế n hành: …/AN/QĐ- Thông báo đế n quản lý trự c tiế p/ 001/BM-02 đơn vi ̣ chủ quản của đương sự - Đương sự viế t tường trình hành vi vi phạm Căn cứ vào bản tường trin ̀ h BP.AN & KSTT tiế n hành điề u tra - Lập biên bản ghi lời khai người vi …/AN/QĐphạm / người liên quan 001/BM-04 - Kiể m tra, đánh giá thông tin nhằ m phát hiện tin ̀ h tiế t mới, đương sự mới có liên quan (nế u có) - BP.AN & KSTT BP.AN & KSTT tiế n hành: - Báo cáo kế t quả điề u tra xác minh vụ việc và các đề xuấ t (nế u có) …/AN/QĐ001/BM-05 - BP.AN & KSTT BP.AN & KSTT tiế n hành hoàn tấ t thủ tục chuyể n BP.HCNS gồ m: - Các văn bản và biên bản có liên quan đế n vụ việc - Bản báo cáo kế t luận vụ việc …/AN/QĐ001/BM-06 Đủ chứ ng cứ Kế t luận vụ việc, chuyể n BP.HCNS xử lý Nội dung - BP.AN & KSTT - BP.AN & KSTT lưu hồ sơ bản photo - Scan gửi bản báo cáo đế n TGĐ/ BGĐ/ ANTĐ Tài liê ̣u liên quan Mã số: …/AN/NV-001 Lần ban hành: 01 NGHIỆP VỤ AN NINH Ngày ban hành: / /2021 Ngày hiệu lực: …/…/2021 Số trang: 5/10 III QUY TRÌNH XỬ LÝ VỤ VIỆC CB-CNV VI PHẠM TRỘ M CẮP: Lưu đồ Phát hiện CBCNV trộm cắ p Lập biên bản hành vi vi phạm Người vi phạm/ người có liên quan viế t tường trin ̀ h Trách nhiê ̣m - Các bộ phận Những hành vi bao gồ m: - Hành vi nhận/ giữ lấ y hoặc di chuyể n TS không thuộc quyề n sở hữu của mình/ Bộ phận mình khuôn viên Khách sạn - DVBV - BP.AN & KSTT Tiế n hành lập biên bản vi phạm “Trộm cắ p” - Đương sự - Người liên quan Đương sự mới Lập biên bản ghi lời khai của đương sự / người có liên quan Căn cứ vào nội dung biên bản ghi nhận BP.AN & KSTT tiế n hành: - Thông tin đế n người quản lý trự c tiế p của đương sự - Triệu tập đương sự / người có liên quan đế n tường trình vụ việc Biể u mẫu …/AN/QĐ001/BM-07 …/AN/QĐ001/BM-02 - BP.AN & KSTT Căn cứ vào nội dung tường trình BP.AN & KSTT tiế n hành: - Lập biên bản ghi nhận lời khai - Kiể m tra, đối chiế u thông tin truy tim ̀ người có liên quan (nế u có) …/AN/QĐ001/BM-04 - BP.Kế toán Căn cứ vào tang vật bi ̣ thu giữ BP.AN & KSTT tiế n hành: - Gửi giấ y xác nhận giá tri ̣ TS cho BP.Kế toán áp giá …/AN/QĐ001/BM-08 GTTS từ triệu VNĐ trở lên Xácnhận Nội dung Kế t luận vụ việc chuyể n BP.HCNS/ xử lý - BP.AN & KSTT Lập biên bản bàn giao công an điạ phương - BP.AN & KSTT Kế t thúc - BP.AN & KSTT Căn cứ vào giá tri ̣ TS của vụ việc mà BP.Kế toán cung cấ p BP.AN & KSTT tiế n hành: - Tập hợ p các biên bản có liên quan đế n vụ việc - Bản kế t luận vụ việc chuyể n BP.HCNS xử lý Căn cứ vào giá tri ̣ TS của vụ việc mà BP.Kế toán cung cấ p (GTTS > 02 triệu Việt Nam đồ ng) thì BP.AN & KSTT tiế n hành: - Tập hợ p các biên bản có liên quan đế n vụ việc - Lập biên bản giao người và tang vật cho Công an điạ phương - BP.AN & KSTT lưu hồ sơ bản photo - Scan gửi bản báo cáo đế n TGĐ/ BGĐ/ ANTĐ …/AN/QĐ001/BM-06 …/AN/QĐ001/BM-09 Tài liê ̣u liên quan Mã số: …/AN/NV-001 Lần ban hành: 01 NGHIỆP VỤ AN NINH Ngày ban hành: / /2021 Ngày hiệu lực: …/…/2021 Số trang: 6/10 IV QUY TRÌNH XỬ LÝ VỤ VIỆC KHÁCH HÀNG VI PHẠM TRỢ M CẮP: Lưu đờ Phát hiện khách hàng trộm cắ p Lập biên bản hành vi vi phạm Người vi phạm/ người có liên quan viế t tường trin ̀ h Trách nhiê ̣m Xácnhận Chuyể n BB vi phạm đế n BP Phụ trách khách hàng Lập biên bản bàn giao công an điạ phương Kế t thúc Biể u mẫu - Các bộ phận Những hành vi bao gồ m: - Hành vi giữ/ cấ t giấ u hoặc di chuyể n TS không thuộc quyề n sở hữu của ̀ h/ đơn vi ̣ ̀ h khuôn viên Khách sạn - DVBV - BP.AN & KSTT Tiế n hành lập biên bản vi phạm “Trộm cắ p” …/AN/QĐ001/BM-07 …/AN/QĐ001/BM-07a - Đương sự - Người liên quan Căn cứ vào nội dung biên bản ghi nhận BP.AN & KSTT tiế n hành: - Thông tin đế n người quản lý/ đơn vi ̣ chủ quản của đương sự - Triệu tập đương sự viế t tường trin ̀ h sự việc …/AN/QĐ001/BM-02 Đương sự mới Lập biên bản ghi lời khai của đương sự / người có liên quan Nội dung - BP.AN & KSTT - BP.Kế toán - BP.AN & KSTT - BP.AN & KSTT - BP.AN & KSTT Căn cứ vào nội dung tường trình BP.AN & KSTT tiế n hành: - Lập biên bản ghi lời khai - Kiể m tra, đối chiế u thông tin truy tim ̀ người có liên quan (nế u có) Căn cứ vào tang vật bi ̣ thu giữ BP.AN & KSTT tiế n hành: - Gửi giấ y xác nhận GTTS cho BP.Kế toán áp giá Căn cứ vào nội dung biên bản đã lập BP.AN & KSTT tiế n hành: - Chuyể n biên bản vi phạm hoặc/và báo cáo kế t quả ĐTXM đế n BP phụ trách đương sự đã vi phạm hoặc/và chuyể n cho đơn vi ̣ chủ quản của đương sự đó Căn cứ vào GTTS của vụ việc mà BP.kế toán cung cấ p BP.AN & KSTT tiế n hành: - Tập hợ p các BB có liên quan sự vụ và lập BB bàn giao người và tang vật cho Công an ̣a phương - Báo cáo kế t quả ĐTXM gửi đơn vi ̣ chủ quản của đương sự đồng thời chuyể n thông tin đế n BP phụ trách khách hàng - BP.AN & KSTT lưu hồ sơ bản photo - Scan gửi bản báo cáo đế n TGĐ/ BGĐ/ ANTĐ …/AN/QĐ001/BM-04 …/AN/QĐ001/BM-08 …/AN/QĐ001/BM-05 …/AN/QĐ001/BM-09 …/AN/QĐ001/BM-05 Tài liê ̣u liên quan Mã số: …/AN/NV-001 Lần ban hành: 01 NGHIỆP VỤ AN NINH Ngày ban hành: / /2021 Ngày hiệu lực: …/…/2021 Số trang: 7/10 V QUY TRÌNH XỬ LÝ VỤ VIỆC NHÂN VIÊN, KHÁCH HÀNG VI PHẠM NỘ I QUY LAO ĐỢ NG: Lưu đờ Phát hiện nhân viên vi phạm Nội quy lao động Lập biên bản vi phạm Trách nhiê ̣m - Các bộ phận - Những hành vi bao gồ m: - Những hành vi vi phạm đượ c nêu rõ bản Nội quy lao động của Khách sạn đã đượ c TGĐ phê duyệt, ban hành và áp dụng - DVBV - BP.AN & KSTT - Tiế n hành lập biên bản vi phạm “Nội quy Khách sạn” - BP.AN & KSTT - Căn cứ vào nội dung biên bản ghi nhận BP.AN & KSTT tiế n hành: - Xác đinh ̣ đối tượ ng vi phạm Nội quy là CB-CNV Khách sạn hay nhân viên thuộc Khách sạn đối tác (khách hàng của Khách sạn) - BP.AN & KSTT - Căn cứ vào mức độ lỗ i vi phạm đượ c ghi biên bản đã lập, BP.AN & KSTT tiế n hành xử lý: - Đương sự viế t bản cam kế t đối với trường hợ p vi phạm lỗ i nhẹ - Chuyể n biên bản vi phạm của đương sự đế n BP.HCNS xử lý theo thẩm quyề n đối với trường hợ p đương sự vi phạm lầ hoặc vi phạm lỗ i nặng - BP.AN & KSTT - Căn cứ vào nội dung biên bản đã lập BP.AN & KSTT tiế n hành: - Chuyể n biên bản vi phạm hoặc/ và báo cáo kế t quả ĐTXM đế n BP phụ trách đương sự đã vi phạm hoặc/ và chuyể n cho đơn vi ̣ chủ quản của đương sự đó - BP.AN & KSTT - BP.AN & KSTT lưu hồ sơ bản photo - Scan gửi bản báo cáo đế n TGĐ/ BGĐ/ ANTĐ Khách hàng Xácđịnh đương sự CB-CNV Khách sạn Chuyể n biên bản vi phạm đế n BP.HCNS/ BP.GSTT để xử lý Chuyể n BB vi phạm đế n BP Phụ trách khách hàng Kế t thúc Nội dung Biể u mẫu …/AN/QĐ001/BM-07 /AN/QĐ001/BM-07a ./AN/QĐ001/BM-10 /AN/QĐ001/BM-11 ./AN/QĐ001/BM-05 Tài liê ̣u liên quan Mã số: …/AN/NV-001 Lần ban hành: 01 NGHIỆP VỤ AN NINH Ngày ban hành: / /2021 Ngày hiệu lực: …/…/2021 Số trang: 8/10 VI QUY TRÌNH XỬ LÝ VỤ VIỆC: GÂY RỚI, ẨU ĐẢ, XUNG ĐỢT : Lưu đờ Phát hiện tin ̀ h huố ng gây rố i, ẩ u đả, xung đợt Ởn đinh ̣ trì ANTT tại khu vự c Trách nhiê ̣m - Các bộ phận - DVBV BP.AN & KSTT BP.Y TẾ Các bộ phận - BP.AN & KSTT BP.Y TẾ Các bộ phận Ban Giám Đốc Mức độ i ́t nghiêm trọ ng Xác ̣nh mức độ nghiêm trọng của vụ việc Mức độ nghiêm trọng Báo tin cho quan chức - BP.AN & KSTT Lập biên bản ghi lời khai của đương sự / người có liên quan - BP.AN & KSTT - Đương sự - Người liên quan Nội dung - Báo Cáo cho đơn vi/̣ người chiụ trách nhiệm về công tác đảm bảo ANAT của Khách sạn và BGĐ Khách sạn - Lự c lượ ng AN & KSTT, BV trự c tiế p xác đinh ̣ nguồ n phát sinh vụ việc, tiế n hành khoanh vùng, ổ n đinh ̣ trật tự tại khu vự c, không để lan rộng, bảo vệ hiện trường - BP.Y TẾ: đánh giá thương tić h nạn nhân, tiế n hành sơ cứu hoặc yêu cầ u cấ p cứu nế u cầ n thiế t - Các BP: (1) Giải tán và yêu cầu những người không phận sự rời khỏi hiện trường, tạo không gian cho các lự c lượ ng chuyên trách xử lý (2) Cán bộ phản lý có nhân sự liên quan vụ việc cùng phối hợ p xử lý tại hiện trường - BP.AN & KSTT, Y TẾ, các BP liên quan cùng xem xét, đánh giá hiện trường và thống nhất đề xuất trin ̀ h BGĐ quyế t đinh ̣ bước xử lý tiế p theo: (1) Nghiêm trọng, cần thông tin đế n quan chức để phối hợ p giải quyế t vụ việc (2) Ít nghiêm trọng, nhân sự Khách sạn có thể chủ động xử lý vụ việc Đại diện BP.AN & KSTT hoặc người BGĐ chỉ đinh ̣ là đầu mối nhất liên hệ và làm việc với các đơn vi ̣ chức liên quan Trong trường hợ p xác đinh ̣ vụ việc là nghiêm trọng/ đặc biệt nghiêm trọng, Khách sạn cần tham khảo ý kiế n ANTĐ, ANTĐ/ các cấp thẩm quyề n của , MCH trước triể n khai làm việc với các đơn vi ̣ chức liên quan - Căn cứ vào nội dung biên bản ghi nhận vụ việc BP.AN & KSTT tiế n hành: - Thông tin đế n người quản lý/ đơn vi ̣ chủ quản của đương sự - Triệu tập đương sự viế t tường trin ̀ h sự việc - Lấ y lời khai hoặc điề u tra mở rộng vụ việc, trić h xuấ t hệ thố ng CCTV - Kế t luận vụ việc (nế u có thể ) Biể u mẫu Tài liê ̣u liên quan Mã số: …/AN/NV-001 Lần ban hành: 01 NGHIỆP VỤ AN NINH Ngày ban hành: / /2021 Ngày hiệu lực: …/…/2021 Số trang: 9/10 Công an điạ phương/ Công an cấ p TP, Tin ̉ h - BP.AN & KSTT Kế t luận vụ việc, chuyể n BP chuyên môn xử lý - BP.AN & KSTT Kế t thúc - BP.AN & KSTT VII - Trong chức năng, quyề n hạn của ̀ h BP.AN & KSTT phối hợ p làm việc với quan chức năng: Cung cấp hồ sơ, tài liệu, bàn giao người, tang vật, phương tiện đế n có kế t luận cuối cùng của quan chức về vụ việc - Trong trường hợ p ngoài thẩm quyề n của BP.AN & KSTT cần thự c hiện xin phép BGĐ trước triể n khai - BP.AN & KSTT tập hợ p hồ sơ và kế t quả xử lý vụ việc trin ̀ h BGĐ phê duyệt - Sau có kế t quả phê duyệt, BP.AN & KSTT tiế n hành hoàn tấ t thủ tục chuyể n BP.HCNS để tiế n hành các bước xử lý tiế p theo theo quy ̣nh - BP.AN & KSTT lưu hồ sơ bản photo - Scan gửi bản báo cáo đế n TGĐ/ BGĐ/ ANTĐ KÝ HIỆU VÀ TÊN CÁC BIỂU MẪU BAN HÀNH ÁP DỤNG: Stt Tên biểu mẫu/ Hồ sơ Mã số Bộ phận lưu trữ Biên bản ghi nhận sự việc ./AN/QĐ-001/BM-01 AN & KSTT Bản tường trin ̀ h ./AN/QĐ-001/BM-02 AN & KSTT Biên bản làm việc ./AN/QĐ-001/BM-03 AN & KSTT Biên bản ghi lời khai ./AN/QĐ-001/BM-04 AN & KSTT Báo cáo kế t quả điề u tra ./AN/QĐ-001/BM-05 AN & KSTT File biể u mẫu Thời gian lưu trữ QNW-AN-QĐ-001.B M01 bien ban ghi nhan su viec.doc QNW-AN-QĐ-001.B M02 ban tuong trinh.doc Theo hiệu lực Quy chế QNW-AN-QĐ-001.B văn thư lưu M03 bien ban lam viec.doc trữ QNW-AN-QĐ-001.B M04 bien ban ghi loi khai.doc QNW-AN-QĐ-001.B M05 bao cao ket qua dieu tra xac minh.doc Mã số: …/AN/NV-001 Lần ban hành: 01 NGHIỆP VỤ AN NINH Ngày ban hành: / /2021 Ngày hiệu lực: …/…/2021 Số trang: 10/10 Báo cáo kế t luận vụ việc ./AN/QĐ-001/BM-06 AN & KSTT Biên bản vi phạm ./AN/QĐ-001/BM-07 AN & KSTT Biên bản vi phạm ./AN/QĐ-001/BM07a AN & KSTT Giấ y xác nhận giá tri ̣ hàng hóa – tài sản ./AN/QĐ-001/BM-08 AN & KSTT 10 Biên bản bàn giao ./AN/QĐ-001/BM-09 AN & KSTT 11 Giấ y cam kế t ./AN/QĐ-001/BM-10 AN & KSTT 12 Biên bản xác nhận vi phạm nội quy ./AN/QĐ-001/BM-11 AN & KSTT QNW-AN-QĐ-001.B M06 bao cao ket luan vu viec.doc QNW-AN-QĐ-001.B M07 bien ban vi pham.doc QNW-AN-QĐ-001.B M07a bien ban vi pham.doc QNW-AN-QĐ-001.B M08 giay xac nhan gia tri hang hoa-tai san.doc QNW-AN-QĐ-001.B M09 bien ban ban giao.doc QNW-AN-QĐ-001.B M10 giay cam ket.doc QNW-AN-QĐ-001.B M11 bien ban xac nhan vi pham noi quy.doc Lần ban hành Ngày ban hành Nội dung sửa đổi Người phụ trách 01 …/…/2021 Ban hành Bùi Đức Quý