(Đồ án HCMUTE) đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp cho công ty TNHH nội thất the lotus

80 0 0
(Đồ án HCMUTE) đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp cho công ty TNHH nội thất the lotus

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP ĐÁNH GIÁ VÀ LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP CHO CÔNG TY TNHH NỘI THẤT THE LOTUS GVHD:Th.S NGUYỄN THỊ MAI TRÂM SVTH: NGUYỄN THỊ THU HẢI SKL008949 Tp.Hồ Chí Minh, tháng 08/2022 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ VÀ LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP CHO CÔNG TY TNHH NỘI THẤT THE LOTUS SVTH : Nguyễn Thị Thu Hải MSSV : 18124035 Khoá : 2018 Ngành : Quản lý công nghiệp GVHD : Th.s Nguyễn Thị Mai Trâm TP.HCM ngày 12, Tháng 08 năm 2022 i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN -Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên hướng dẫn Trang i i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên phản biện Trang ii i LỜI CẢM ƠN Luận văn tốt nghiệp đánh dấu cột mốc quan trọng quãng đời bốn năm sinh viên tác giả ngồi giảng đường Đại học, em trao dồi nhiều kiến thức quý báu, rèn luyệ kỹ mền, bước vào trường học tập Thầy Cô chia sẻ kinh nghiệm biết ơn Quý Thầy Cô tận tâm quan tâm nhiều đến sinh viên tạo môi trường học tập tốt để sinh viên tiếp thu kiến thức qua chương trình đào tạo khơng ngừng đổi liên tục gắn liền với thực tế Em chân thành cảm ơn gửi lời chúc sức khỏe đến Thầy/Cô bên Khoa Đào tạo chất lượng cao Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Nguyễn Thị Mai Trâm tận tình định hướng cho em để hồn thành thật tốt Cơ ln hướng dẫn chi tiết khóa luận giải đáp thắc mắc cho sinh viên trình làm khóa luận tốt nghiệp Khơng em học hỏi thêm kiếm thức mà rèn luyện tính kỹ luật tinh thần học tập từ Cô Em chân thành cảm ơn đến quý Thầy Cô trường ĐH SPKT cho em hội tiếp xúc với doanh nghiệp, làm việc thực tế, trao dồi kiến thức Bên cạnh khơng thể khơng thiếu lời cảm ơn đến Công ty TNHH Nội thất The Lotus tạo điều kiện để em thực tập Cơng ty, có hội học hỏi kinh nghiệm kiến thức khơng thể thiếu để em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Xin chân thành gửi lời chúc sức khỏe thành công đến quý Thầy cô đội ngũ nhân viên Công ty TNHH Nội thất The Lotus! Tp HCM, ngày 28 tháng 07 năm 2022 Sinh viên Nguyễn Thị Thu Hải Trang iii i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH GĐ‫ג‬ Giám đốc‫ג‬ NCC‫ג‬ Nhà cung cấp‫ג‬ NVL‫ג‬ Nguyên vật liệu‫ג‬ QA Quality Assurance QC Quality Control TNHH Trách nhiệm hữu hạn VNĐ Việt Nam đồng‫ג‬ ‫ג‬ ‫ג‬ ‫ג‬ Trang iv i DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Lợi nhuận 2019-2021 Công ty TNHH Nội thất The Lotus 11 Bảng 2.1: Tóm tắt phương pháp sử dụng toán MADM 19 Bảng 2.2: Một số phương pháp lựa chọn nhà cung cấp nghiên cứu 21 Bảng 3.1: Danh sách nhà cung cấp nguyên liệu gỗ Công ty 30 Bảng 3.2: Các tiêu chí Công ty 31 Bảng 3.3: Thang đo đánh giá Nhà cung cấp dựa tiêu chí 32 Bảng 4.1: Đề xuất tiêu chí lựa chọn NCC NVL cho Công ty TNHH Nội thất The Lotus 35 Bảng 4.2: Bảng giao tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp tác giả 38 Bảng 4.3: Hiệu chỉnh tiêu chí đánh giá, lựa chọn NCC cho Công ty TNHH Nội thất The Lotus 41 Bảng 4.4: Trọng số tiêu chí phụ 44 Bảng 4.5: Điểm số đánh giá nhà cung cấp dựa tiêu chí phụ 45 Bảng 4.6a: Các tiêu chí lợi ích 46 Bảng 4.6b: Các tiêu chí chi phí 46 Bảng 4.7: Ma trận định chuẩn hóa 47 Bảng 4.8: Ma trận định chuẩn hóa có trọng số 48 Bảng 4.9: Giá trị giải pháp lý tưởng tích cực (A*) giải pháp lý tưởng tiêu cực (A-) tiêu chí 50 Bảng 4.10: Khoảng cách phương án đến giải pháp lý tưởng 51 Bảng 4.11: Hệ số CCi xếp hạng Nhà cung cấp 52 Trang v i DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Sản phẩm tủ Console 10 Hình 1.2: Sản phẩm tủ Console 11 Hình 1.3: Sofa băng SF001 Công ty Hình 1.4: Sofa băng SF007 Công ty Hình 1.5: Cơng trình quận Công ty Hình 1.6: Cơng trình Cái Bè Công ty Hình 1.7: Sơ đồ tổ chức Hình 2.1: Quy trình đánh giá lựa chọn nhà cung cấp 15 Hình 3.1: Sơ đồ quy trình sản xuất nhà máy 24 Hình 3.2: Quy trình sơ chế 25 Hình 3.3: Quy trình tinh chế 25 Hình 3.3: Quy trình lắp ráp 25 Hình 3.5: Chuỗi cung ứng Công ty ty TNHH Nội thất The Lotus 27 Hình 3.6: Quy trình đánh giá lựa chọn nhà cung cấp 28 Hình 3.7: Tin tức nhà cung cấp cafef 29 Trang vi i MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN .i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH .vi MỤC LỤC vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu chương CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH NỘI THẤT THE LOTUS 1.1 Sơ lược Công ty TNHH Nội thất The Lotus 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động 1.2 Giới thiệu nhà máy 1.2.1 Cơ cấu tổ chức 1.2.2 Trách nhiệm nghĩa vụ phận 1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Lotus 11 1.4 Định hướng phát triển Lotus 11 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MUA HÀNG, ĐÁNH GIÁ NHÀ CUNG CẤP VÀ PHƯƠNG PHÁP FUZZY TOPSIS 12 2.1 Khái niệm chung Nguyên vật liệu 12 2.2 Tổng quan hoạt động mua hàng 13 2.2.1 Hoạt động mua hàng 13 2.2.2 Quy trình mua hàng 13 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng 14 2.3 Quy trình đánh giá lựa chọn nhà cung cấp 15 2.4 Tổng quan chuỗi cung ứng 16 2.4.1 Một số định nghĩa chuỗi cung ứng quản lý chuỗi cung ứng 16 Trang vii i 2.4.2 Cấu trúc chuỗi cung ứng 17 2.4.3 Quản lý chuỗi cung ứng 18 2.5 Các phương pháp lựa chọn nhà cung cấp 18 2.6 Phương pháp Fuzzy Topsis 21 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ VÀ LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP CHO CÔNG TY TNHH NỘI THẤT THE LOTUS 24 3.1 Quy trình sản xuất nội thất 24 3.1.1 Giới thiệu vật liệu Công ty TNHH Nội thất The Lotus 26 3.1.2 Mô tả chuỗi cung ứng Công ty TNHH Nội thất The Lotus 27 3.2 Quy trình đánh giá lựa chọn nhà cung cấp Công ty TNHH Nội thất The Lotus 28 3.2.1 Quy trình đánh giá lựa chọn nhà cung cấp 28 3.2.2 Đánh giá lại nhà cung cấp 33 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC TRONG VIỆC ĐÁNH GIÁ VÀ LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP CHO CÔNG TY TNHH NỘI THẤT THE LOTUS 34 4.1 Đề xuất tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp cho Cơng ty TNHH Nội thất The Lotus 34 4.2 Một số tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp tác giả 38 4.3 Hiệu chỉnh tiêu chí đánh giá lựa chọn nhà cung cấp cho Công ty TNHH Nội thất The Lotus 40 4.4 Ứng dụng phương pháp Fuzzy Topsis đánh giá nhà cung cấp 42 4.4.1 Tính tốn trọng số 42 4.4.2 Đánh giá, nhận xét kết thử nghiệm 52 KẾT LUẬN 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 PHỤ LỤC 56 PHỤ LỤC A: TIẾN HÀNH KHẢO SÁT HIỆU CHỈNH BỘ TIÊU CHÍ 56 PHẦN I : PHIẾ KHẢO SÁT HIỆU CHỈNH BỘ TIÊU CHÍ 56 PHẦN II: CÁC CHUYÊN GIA VÀ KẾT QUẢ KHẢO SÁT HIỆU CHỈNH BỘ TIÊU CHÍ 59 PHỤ LỤC B: ĐÁNH GIÁ NHÀ CUNG CẤP 60 Trang viii i PHỤ LỤC PHỤ LỤC A: TIẾN HÀNH KHẢO SÁT HIỆU CHỈNH BỘ TIÊU CHÍ ׁ ׁ ׁ ׁ ׁ PHẦN I : PHIẾU KHẢO SÁT HIỆU CHỈNH BỘ TIÊU CHÍ ׁ ׁ ׁ ׁ Chào Anh/ Chị, ׁ Tôi Nguyễn Thị Thu Hải Hiện sinh viên năm tư chuyên ngành Quản lý Công nghiệp thuộc Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP HCM “LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP CHO CÔNG TY TNHH NỘI THẤT THE LOTUS” đề tài chọn làm khóa luận tốt nghiệp Dựa nghiên cứu trước đề tài đề xuất ׁ ׁ ׁ tiêu chí để lựa chọn Nhà cung cấp tốt thị trường phù hợp với Công ty Tôi ׁ ׁ cần ý kiến đóng góp Anh/Chị làm việc Công ty TNHH Nội thất The Lotus ׁ ׁ ׁ để tiêu chí hồn chỉnh phù hợp với thực tế tiêu chí có tiêu chí chưa phù hợp với Công ty Nội dung khảo sát sau: Tán thành/Khơng tán thành với tiêu chí đề Anh/Chị vui lịng nêu lý - Anh/chị có đóng góp ý kiến để chỉnh sửa ׁ ׁ Anh/Chị đề xuất thêm tiêu chí - Các tiêu‫ג‬chí ׁ ׁ Các‫ג‬tiêu‫ג‬chí‫ג‬phụ ׁ ׁ ׁ Vị‫ג‬trí‫ג‬địa‫ג‬lý ׁ Các‫ג‬điều‫ג‬khoản‫ג‬vận ׁ ׁ ׁ chuyển Vận chuyển ׁ Lead‫ג‬time Tỷ lệ giao hàng ‫ג‬hạn ‫ג‬Năng‫ג‬suất‫ג‬ ׁ Sự linh ׁ hoạt ׁ Chia‫ג‬sẻ‫ג‬thông‫ג‬tin ׁ Khả‫ג‬năng‫ג‬ứng‫ג‬biến ׁ ׁ Tán Không tán Đóng góp ý thành thành kiến ׁ ‫ג‬Thương‫ג‬lượng ׁ 56 i Các tiêu‫ג‬chí ׁ ׁ Các‫ג‬tiêu‫ג‬chí‫ג‬phụ ׁ ׁ Khả năng‫ג‬tồn kho ׁ Khả‫ג‬năng‫ג‬thay‫ג‬đổi ׁ ׁ lượng‫ג‬đặt‫ג‬hàng ׁ Phản‫ג‬hồi‫ג‬nhanh ׁ Giá‫ג‬bán‫ג‬của nhà ׁ ׁ cung‫ג‬cấp ׁ ‫ג‬Chi‫ג‬phí‫ג‬ ׁ Chi‫ג‬phí‫ג‬nội‫ג‬bộ Chi phí vận chuyển Đặt‫ג‬hàng‫ג‬và‫ג‬xuất‫ג‬hóa ׁ đơn‫ג‬ ׁ ׁ Chiết‫ג‬khấu Khả‫ג‬năng‫ג‬cải‫ג‬tiến liên‫ג‬tục ׁ Chất‫ג‬lượng ׁ ׁ ׁ Các‫ג‬chứng‫ג‬chỉ Tỷ‫ג‬lệ‫ג‬sản‫ג‬phẩm‫ג‬lỗi ׁ Dịch‫ג‬vụ‫ג‬sau‫ג‬bán Cảm‫ג‬giác‫ג‬tin‫ג‬tưởng ׁ ׁ Khả‫ג‬năng‫ג‬tài‫ג‬chính Chính‫ג‬sách‫ג‬bảo‫ג‬hành ׁ Danh tiếng‫ג‬và‫ג‬vị‫ג‬thế ׁ trong‫ג‬ngành ‫ג‬Sự‫ג‬tin‫ג‬cậy ׁ ׁ Trách‫ג‬nhiệm‫ג‬xã hội ׁ ׁ ׁ Sự bảo mật ׁ Chính‫ג‬sách‫ג‬giá ׁ và‫ג‬chính sách‫ג‬thanh ׁ ׁ ‫ג‬tốn ׁ Văn hóa Tán Khơng tán Đóng góp ý thành thành kiến ׁ Mâu thuẫn giao tiếp 57 i Các tiêu‫ג‬chí ׁ ׁ Các‫ג‬tiêu‫ג‬chí‫ג‬phụ ׁ Tán Khơng tán Đóng góp ý thành thành kiến ׁ ׁ Bất đồng văn hóa ׁ ׁׁ Chứng mơi ׁ trường Mơi trường ׁ Tổ chức quản lý môi ׁ trường ĐỀ XUẤT TIÊU CHÍ ׁ Để tiêu chí phù hợp với Công ty TNHH Nội thất The Lotus Anh/Chị đề xuất bổ sung tiêu chí có ………………………………….………………………………….………………… ……………….……………………… ………………………………….………………………………….………………… ……………….……………………… ………………………………….………………………………….………………… ……………….……………………… THÔNG TIN CÁ NHÂN ׁ Họ tên : …………………………………………………………………………… ׁ Vị trí cơng việc: ……………………………………………………………………… Thơng tin liên lạc: …………………………………………………………………… Cảm ơn Anh/Chị đóng góp! 58 i PHẦN II: CÁC CHUYÊN GIA VÀ KẾT QUẢ KHẢO SÁT HIỆU CHỈNH BỘ TIÊU CHÍ Họ Tên Vị trí Bộ phận Năm cơng tác Lê Bá Chương Trưởng phòng Phòng chất lượng ba năm Trưởng phòng Phòng kế hoạch hai năm Trưởng phòng Phòng Kinh doanh năm Trương Văn Kị Phó phịng Phịng sản xuất ba năm Bùi Mỹ Tâm Trưởng phịng Phịng Tài Chính ba năm Nguyễn Thị Hương Nguyễn Quốc Trung KẾT QUẢ KHẢO SÁT HIỆU CHỈNH BỘ TIÊU CHÍ Chị Nguyễn Thị Hương, Trưởng phịng Kế hoạch: Khơng tán thành tiêu chí khả ứng biến, khả tồn kho hoạt động sản xuất Công ty vấn đề ׁ ׁ ảnh hưởng Khơng tán thành tiêu chí phản hồi nhanh tiêu chí thương lượng có ׁ ׁ ׁ ׁ ׁ thể bao hàm với tiêu chí phản hồi nhanh lúc đánh giá Nhà cung cấp Chị Bùi Mỹ Tâm, Trưởng phịng tài chính: Khơng tán thành tiêu chí xuất hóa ׁ ׁ đơn đặt hàng vấn đề thuộc vào hóa đơn, chứng từ thông quan bên ׁ Không tán thành tiêu chí dịch vụ sau bán Cơng ty khơng quan tâm nhiều đến dịch ׁ ׁ vụ hậu tương tự với tiêu chí chứng Khơng tán thành tiêu chí khả tài tiêu chí Công ty không xét tới Anh Lê Bá Chương, Trưởng phịng chất lượng: Khơng tán thành tiêu chí dịch vụ ׁ sau bán Cơng ty khơng quan tâm nhiều đến dịch vụ hậu ׁ Anh Nguyễn Quốc Trung, Trưởng phịng Kinh doanh: Khơng tán thành tiêu chí tổ chức quản lý mơi trường tiêu chí Văn hóa khơng ảnh hưởng lớn đến chất lượng ׁ ׁ sản phẩm Anh Trương Văn Kị, phó phịng Sản xuất: Khơng tán thành tiêu chí văn hóa ׁ trách nhiệm xã hội tiêu chí ảnh hưởng đến chất lượng quy trình sản xuất ׁ ׁ ׁ 59 i PHỤ LỤC B: ĐÁNH GIÁ NHÀ CUNG CẤP ׁ PHIẾU ĐÁNH GIÁ Chào Anh/ Chị, Tôi Nguyễn Thị Thu Hải Hiện sinh viên năm tư thuộc Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh Tơi thực luận văn với đề tài “LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP CHO CÔNG TY TNHH NỘI THẤT THE LOTUS” Đề tài đề xuất hiệu chỉnh tiêu chí lựa chọn NCC phù hợp với Công ty bao gồm ׁ tiêu chí 20 tiêu chí phụ Tác giả chọn nguyên liệu gỗ Thông để thực đánh ׁ ׁ ׁ giá, lựa chọn Nhà cung cấp nhằm mô hoạt động thực tế Để ứng dụng phương pháp Fuzzy Topsis, số liệu khơng thể thiếu đánh giá, đóng góp ׁ ׁ Anh/Chị Các nhà cung cấp bao gồm: “Công ty TNHH Gỗ Mỹ Đức, Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đức Long Gia Lai, Cơng ty Cổ phần Tập đồn Kỹ nghệ Gỗ Trường Thành” Anh/Chị có thắc mắc vấn đề phiếu khảo sát liên trực tiếp qua đường dây nóng : 0386656712 email : thuhainguyenthi3011@gmail.com Mỗi ý kiến đóng góp Anh/Chị số liệu quan trọng để thực phương pháp ׁ ׁ Fuzzy Topsis Rất mong nhận đóng góp Anh/Chị Chân thành cảm ơn Anh/Chị! 60 i ׁ QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ Bộ tiêu chí đánh giá Nhà cung cấp gồm có tiêu chí 20 tiêu chí phụ: “Vận ׁ ׁ chuyển, Sự linh hoạt, Chi phí, Chất lượng, Sự tin cậy, Môi trường” Định nghĩa tiêu chí phụ tiêu chí bảng sau đây: Các tiêu chí ׁ Định nghĩa Các tiêu chí phụ vׁ ׁ ׁ “Vị trí địa lý; Vận ׁ ׁ Đánh giá khoảng cách địa lý ׁ NCC với Công ty chuyển Các điều khoản vận chuyển; ׁ ׁ Đánh giá quy định giao hàng NCC Đánh giá tổng thời gian từ lúc đặt Lead time; ׁ đơn đến lúc nhận hàng NCC ׁ Tỷ lệ giao hàng hạn” ׁ ׁ ׁ Đánh giá mức độ giao hàng ׁ hạn NCC “Năng suất; ‫ג‬Sự linh‫ג‬ Đánh giá lực sản xuất ׁׁ ׁ ‫ג‬hoạt NCC Chia sẻ thông tin; ׁ Đánh giá ׁ ׁ Thương lượng; khả lượng thông tin chia sẻ từ NCC Đánh giá khả thỏa thuận với ׁ NCC Khả thay đổi lượng ׁ đặt hàng” ‫ג‬Chi phí‫ג‬ ׁ lượng đơn hàng NCC “Giá bán nhà cung cấp; ׁ Đánh giá lực sửa đổi số ׁ Đánh giá giá thành NVL NCC ׁ Đánh giá chi phí nội Cơng ׁ Chi phí nội bộ; ty mua hàng NCC ׁ Chi phí vận chuyển; Đánh giá chi phí vận chuyển đơn ׁ hàng NCC Đánh giá phần trăm giảm giá Chiết khấu” ׁ NCC ‫ג‬Chất ׁ “Khả cải tiến liên tục; ׁ ׁ lượng 61 i Đánh giá tỷ lệ cải tiến NCC ׁ Tỷ lệ sản phẩm lỗi” ׁ Đánh giá phần trăm sản phẩm lỗi ׁ ׁ NCC ‫ג‬Sự tin ׁ “Cảm giác tin tưởng; ׁ ׁ Đánh giá lòng tin thân NCC cậy‫ג‬ Chính sách bảo hành; ׁ ׁ Đánh giá quy định, cam kết bảo ׁ hành NCC Danh tiếng vị ׁ ׁ ׁ khách hàng NCC Chính sách giá ׁ ׁ ׁ Đánh giá bảo vệ thông tin Sự bảo mật; ‫ג‬Môi ׁ NCC ngành; ׁ Đánh giá uy tín ngành Đánh giá quy định tốn sách giá NCC sách tốn” ‫ג‬Chứng môi trường ׁ Đánh giá chứng nhận môi trường NCC trường 62 i ĐÁNH GIÁ ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC TIÊU CHÍ Anh/Chị đánh giá mức độ quan trọng tiêu chí phụ nhằm tính tốn ׁ ׁ ׁ ׁ ׁ đưa trọng số tiêu chí để phục vụ cho trình đánh giá lựa chọn Nhà ׁ ׁ ׁ ׁ ׁ cung cấp cho Công ty TNHH Nội thất The Lotus Bảng mô tả thang đo giá trị tương ứng: Thang đo mức độ Giá trị mức độ Rất quan trọng (VL) (0;0;0,1) Kém quan trọng (L) (0;0,1;0,3) Khá quan trọng (ML) (0,1;0,3;0,5) Vừa phải (M) (0,3;0,5;0,7) Khá quan trọng (MH) (0,5;0,7;0,9) Quan trọng (H) (0,7;0,9;1) Rất quan trọng (VH) (0,9;1;1) ׁ ׁ ׁ ׁ ׁ ׁ ׁ HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ Giả sử đánh giá tiêu chí Vị trí địa lý, Anh/Chị cảm thấy tiêu chí Vị trí địa quan trọng Anh/Chị đánh VL Nếu Anh/Chị cảm thấy tiêu chí Vị trí địa lý quan trọng Anh/Chị đánh L, quan trọng Anh/Chị đánh ML, vừa phải Anh/Chị đánh M, quan trọng Anh/Chị đánh MH, quan trọng Anh/Chị đánh H, quan trọng Anh/Chị đánh VH 63 i THỰC HIỆN ĐÁNH GIÁ ׁ Đánh giá mức độ quan trọng tiêu chí vào phiếu hướng dẫn trên: ׁ ׁ STT Các‫ג‬tiêu chí‫ג‬ ׁ ׁ ‫ג‬Vị‫ג‬trí‫ג‬địa lý ‫ג‬Các điều ׁ ׁ ׁ ׁ ׁ ׁ ׁ C1 C2 C3 C4 C5 C6 VH MH H M ML VH H MH H L M ML MH khoản‫ג‬vận chuyển‫ג‬ ‫ג‬Lead time‫ג‬ VH H H VH M ‫ג‬Tỷ lệ giao‫ג‬ MH VH VH H MH M MH M H MH M MH MH L ML L ׁ ׁ ׁ H hàng‫ג‬đúng hạn‫ג‬ ‫ג‬Năng suất‫ג‬ ‫ג‬Chia sẻ ׁ M thông‫ג‬tin‫ג‬ ׁ ‫ג‬Thương ׁ M H M MH L MH M H M ML H VH H H MH M MH M H MH H M MH H M MH VH H VH M MH H ML H ‫ג‬lượng ‫ג‬Khả năng‫ג‬ ML ׁ ‫ג‬thay đổi‫ג‬ ׁ lượng‫ג‬đặt ׁ hàng‫ג‬ ‫ג‬Giá bán ׁ ‫ג‬của nhà ׁ 10 ‫ג‬cung cấp‫ג‬ ‫ג‬Chi phí‫ג‬nội ׁ ׁ 11 bộ‫ג‬ Chi‫ג‬phí‫ג‬vận ‫ג‬chuyển‫ג‬ 12 ‫ג‬Chiết khấu‫ג‬ ׁ L 64 i 13 ‫ג‬Khả năng‫ג‬ ׁ M M MH ML L M MH H VH H H VH M M MH ML H M MH ML H M H M ML MH H M ML M ‫ג‬cải‫ג‬tiến liên ׁ ‫גג‬tục 14 ‫ג‬Tỷ lệ‫ג‬sản ׁ ‫ג‬phẩm lỗi‫ג‬ ׁ 15 ‫ג‬Cảm giác ׁ ׁ 16 ‫ג‬tin tưởng‫ג‬ ‫ג‬Chính‫ג‬sách ‫ג‬bảo hành ׁ 17 ‫ג‬Danh‫ג‬tiếng ׁ vị‫ג‬thế ׁ trong‫ג‬ngành 18 Sự‫ג‬bảo‫ג‬mật M MH MH M H ML 19 Chính‫ג‬sách M M MH H MH VH L M MH M ML H giá‫ג‬và‫ג‬chính ׁ sách‫ג‬thanh ׁ ‫ג‬tốn 20 ‫ג‬Chứng‫ג‬chỉ mơi‫ג‬trường 65 i ĐÁNH GIÁ NHÀ CUNG CẤP DỰA TRÊN TỪNG TIÊU CHÍ ׁ ׁ Anh/Chị vui lịng đánh giá Nhà cung cấp dựa tiêu chí phụ nhằm tìm ׁ ׁ ׁ ׁ Nhà cung cấp tối ưu cho Công ty TNHH Nội thất The Lotus ׁ Bảng mô tả thang đo giá trị tương ứng: Thang đo mức độ Giá trị mức độ Rất xấu (RK) (0;0;1) Xấu (K) (0;1;3) Khá xấu (KK) (1;3;5) Vừa phải (V) (3;5;7) Khá Tốt (KT) (5;7;9) Tốt (T) (7;9;10) Rất Tốt (RT) (9;10;10) HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ Giả sử đánh giá nhà cung cấp Đức Long, Anh/Chị cảm thấy nhà cung cấp xấu ứng với tiêu chí đánh giá Anh/Chị đánh RK Nếu Anh/Chị cảm thấy thấy nhà cung cấp xấu ứng với tiêu chí đánh giá Anh/Chị đánh K, có mức độ xấu ứng với tiêu chí đánh giá Anh/Chị đánh KK, có mức độ vừa phải Anh/Chị đánh V, có mức độ tốt Anh/Chị đánh KT, có mức độ tốt Anh/Chị đánh T, có mức độ tốt Anh/Chị đánh RT 66 i THỰC HIỆN ĐÁNH GIÁ Đánh giá Nhà cung cấp dựa tiêu chí với S1 “Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Đức ׁ ׁ Long Gia Lai”, S2 “Công ty TNHH Gỗ Mỹ Đức” S3 “Cơng ty Cổ phần Tập đồn Kỹ nghệ Gỗ Trường Thành” STT Các tiêu chí NCC C1 C2 C3 C4 C5 C6 Vị trí địa lý S1 V KT T KK T KT S2 KT T T V T T S3 T RT T V RT T Các điều khoản S1 T V KK V T KK S2 V T T KT T T S3 KT T KT T RT T S1 KT T RT V T KT S2 RT T T T KT T S3 RT T KT T T T Tỷ lệ giao hàng S1 V KT T RT T KT S2 T T V KT T KT S3 T RT KT KT V KT S1 RT T V KT T RT S2 RT KT T V KT KT S3 RT KT RT T T KT Chia sẻ thông tin S1 V T V KT T V S2 KT T KK V KT V S3 KT V KK V KT KT S1 V KT T V KK V S2 T T KT T KT V S3 KK V V T T V Khả thay đổi S1 KT RT V T KT RT S2 T RT KT V T RT S3 T RT T V KT T ׁ ׁ ׁ ׁ ׁ vận chuyển Lead time ׁ ׁ ׁ hạn Năng suất ׁ ׁ Thương lượng ׁ ׁ ׁ lượng đặt hàng ׁ 67 i Giá bán nhà S1 ׁ ׁ cung cấp 10 11 12 13 17 KT T T KT T RT S3 T RT KT KT T RT S1 V KT T KK T V S2 V KT RT V KT T S3 T KT RT V KT T Chi phí vận S1 V T T V KK V chuyển S2 T KT T T V RT S3 RT KT RT T V T S1 T V KK T V T S2 RT V V T KT RT S3 RT T T KT T RT T KT KT V KT V S2 V T KT T T V S3 KT T KT V T V T KT RT T RT T S2 KT RT T V KT T S3 KT RT V T KT V Cảm giác tin S1 V T KT T T KT tưởng S2 T KT KT RT V T S3 T T RT T T V Chính sách bảo S1 T T V KT T T hành S2 KT V KT RT T KT S3 KT V KT RT KT T V T KT T RT T T T KT KT T T S3 RT RT T T KT KT S1 T KT T V T T S2 RT KT V T T KT S3 RT KT T T KT RT Chi phí nội ׁ ׁ ׁ ׁ Chiết khấu ׁ Khả cải tiến S1 ׁ ׁ Tỷ lệ sản phẩm S1 ׁ ׁ ׁ Danh tiếng vị S1 ׁ ׁ ngành S2 18 V RT ׁ 16 T T lỗi 15 KT S2 liên tục 14 V Sự bảo mật ׁ 68 i 19 Chính sách giá S1 V T KT V T T S2 T KT T T KT RT S3 T KT T T KT RT Chứng môi S1 T RT KT T KT V trường S2 V T KT T T T S3 KT RT T RT V T ׁ sách ׁ ׁ tốn 20 ׁ ׁ Cảm ơn Anh/Chị đóng góp! 69 i S i K L 0

Ngày đăng: 08/05/2023, 17:33

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan