PHÂN TÍCH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA TẬP ĐOÀN XĂNG DẦU VIỆT NAM PETROLIMEX Mô tả dòng cháy và liên kết trong chuỗi cung ứng a. Nguồn cung Trong nước Petrolimex đã ký hợp đồng tiêu thụ sản phẩm của 3 nhà máy lọc dầu đó là: nhà máy lọc dầu Dung Quất, Bình Sơn (Quảng Ngãi), Nghi Sơn (Thanh Hóa) và là nguồn cung chính trong nước cho Petrolimex. Xăng dầu thành phẩm tại kho xăng dầu của các nhà máy sẽ được vận chuyển qua đường bộ bằng các xe xitec có trọng lượng lớn và được lưu trữ tại hệ thống kho, bể chứa của Petrolimex. Nước ngoài Trước đây, Petrolimex nhập khẩu xăng dầu chủ yếu từ các nước trong khu vực ASEAN là Singapore, Malaysia và các nước Ả rập nhưng phải chịu mức thuế rất lớn. Năm 2016, Hiệp định FTA giữa Việt Nam và Hàn Quốc được ký kết, giúp Petrolimex có được nguồn cung mới với mức thuế giảm ½ so với trước đây ở các quốc gia khác. Từ lợi thế là nhập khẩu xăng dầu lớn nhất Việt Nam, Petrolimex mở rộng mạng lưới hoạt động ra các quốc gia Trung Đông và Nga. b. Vận chuyển Với nguồn cung trong nước, Petrolimex lựa chọn vận tải bộ là chủ yếu. Tổng Công ty Dịch vụ Xăng dầu Petrolimex (PTC) có 6 công ty thành viên đảm nhiệm vận tải bộ, sở hữu 897 xe xitec có sức chứa tới 21 m3phương tiện, luôn đảm bảo xăng dầu được vận chuyển liên tục, thông suốt. Tổng công ty Vận tải Thủy Petrolimex (PGT) được thành lập, sở hữu 5 công ty con hoạt động trong các lĩnh vực vận chuyển, thuê và cho thuê tàu chở dầu cùng các sản phẩm dầu, các hoạt động dịch vụ cơ khí hàng hải và kinh doanh cảng. Petrolimex sở hữu đội tàu viễn dương, tàu ven biển, xà lan qua sông với tổng trọng tải lên tới 500.000 DWT. Xăng dầu nhập khẩu từ nước ngoài sẽ được vận chuyển chủ yếu bằng đường thủy. Ngoài ra, Tập đoàn còn sở hữu hệ thống ống vận chuyển xăng dầu dài nhất Việt Nam với 570 km trải dài khắp các vùng miền cả nước. Hệ thống vận tải đường thủy, đường bộ và đường ống giúp Petrolimex chủ động, đảm bảo vận chuyển xăng dầu thông suốt từ nước ngoài về Việt Nam, từ kho đầu mối nhập khẩu đến các cảng và đại lý tiêu thụ trên cả nước. c. Lưu trữ Xăng dầu từ nguồn cung trong nước và nhập khẩu từ nước ngoài sẽ được vận chuyển về hệ thống kho bể được phân bổ dọc theo chiều dài đất nước của Petrolimex, bao gồm: Tổng kho xăng dầu Đức Giang (Hà Nội), Tổng kho xăng dầu Thượng Lý (Hải Phòng), Cụm kho xăng dầu miền Trung (Phú Khánh Bình Định Đà Nẵng Nghệ An), Cụm kho Xăng dầu Miền Tây Nam bộ, Cụm kho xăng dầu B12,... Ở khu vực miền Nam với Tổng kho Xăng dầu Nhà Bè (Hồ Chí Minh) có diện tích lên tới 200 ha đất liền. Cảng lớn nhất của Petrolimex là Kho xăng dầu ngoại Vân Phong với 56,7 ha đất liền và 42 ha mặt biển.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING BÀI THẢO LUẬN Học phần: Quản trị chuỗi cung ứng Đề tài: Tìm hiểu thành công thách thức chuỗi cung ứng Tập đoàn xăng dầu Việt Nam Petrolimex Giảng viên hướng dẫn: Phạm Thị Huyền Hà Nội, 10/2022 MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chuỗi cung ứng 1.2 Khái quát quản trị chuỗi cung ứng PHẦN II: PHÂN TÍCH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA TẬP ĐOÀN XĂNG DẦU VIỆT NAM PETROLIMEX 2.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp 2.2 Phân tích mơ hình chuỗi cung ứng Petrolimex PHẦN III: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA TẬP ĐOÀN XĂNG DẦU VIỆT NAM PETROLIMEX 11 3.1 Thành công chuỗi cung ứng 11 3.2 Thách thức chuỗi cung ứng 13 3.3 Một số đề xuất cao hiệu chuỗi cung ứng xăng dầu Tập đoàn xăng dầu Việt Nam Petrolimex 15 KẾT LUẬN 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường đại hội nhập, để đạt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống logistics quản trị chuỗi cung ứng cách hiệu Đó yếu tố đặc biệt quan trọng, định đến tồn phát triển doanh nghiệp Ở thời điểm tại, chuỗi cung ứng toàn cầu dịch chuyển theo hướng: Thứ nhất, dịch chuyển chuỗi cung ứng kéo theo dịch chuyển đầu tư Theo đó, doanh nghiệp di chuyển toàn phần sản xuất nước (reshoring), diễn kinh tế phát triển Mỹ, Nhật Bản, Đài Loan (Trung Quốc), Liên minh châu u (EU) số quốc gia khác Thứ hai, dịch chuyển chuỗi cung ứng sang nước khác khu vực (near-shoring) để giảm phụ thuộc vào Trung Quốc tránh đòn trừng phạt Nga lẫn nước phương Tây Thứ ba, số chuỗi cung ứng cấu, xếp lại thông qua mở rộng mạng lưới nhà cung cấp (outsourcing) nhằm phân tán rủi ro, đặt hàng mua linh kiện, nguyên liệu từ nhiều nhà cung cấp nước khác mà không thiết kéo theo dịch chuyển vốn đầu tư sản xuất Với bối cảnh đó, so với nhiều nước khu vực, Việt Nam sở hữu số lợi giúp tranh thủ dịch chuyển chuỗi cung ứng, bật là: trị - xã hội ổn định, lực lượng lao động trẻ, tiềm thị trường gần 100 triệu dân với tầng lớp trung lưu ngày tăng, tham gia 15 hiệp định thương mại tự (FTA), Tuy nhiên, hội, thuận lợi ln đan xen với thách thức, khó khăn Mơi trường đầu tư Việt Nam cịn nhiều điểm yếu, chưa khắc phục triệt để, hạn chế lực quản lý, kết cấu hạ tầng, thủ tục đầu tư, thiếu lao động có kỹ năng, công nghiệp phụ trợ mạng lưới logistics… Trước vấn đề nêu trên, nhóm định lựa chọn đề tài: “Tìm hiểu thành cơng thách thức chuỗi cung ứng” áp dụng vào Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) làm đề tài nghiên cứu Để từ đó, có nhìn tổng qt chuỗi cung ứng doanh nghiệp, bên cạnh đề xuất giải pháp nâng cao hiệu chuỗi cung ứng CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chuỗi cung ứng 1.1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng (chuỗi nhu cầu hay chuỗi giá trị) thuật ngữ kinh tế mô tả đơn giản liên kết nhiều doanh nghiệp để cung ứng hàng hoá dịch vụ, đáp ứng cho loại nhu cầu khách hàng thị trường 1.1.2 Mơ hình thành viên Mơ hình chuỗi cung ứng tổng quát (với doanh nghiệp trung tâm nhà sản xuất): Sản phẩm/Dịch vụ (dịng hàng hố/dịch vụ) di chuyển từ nhà cung cấp đến nhà sản xuất, qua nhà phân phối đến nhà bán lẻ tới tay khách hàng dọc theo chuỗi cung ứng, kèm với dịng thơng tin tài Các thành viên chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng bao gồm tất thành viên tham gia (thành viên trực tiếp/gián tiếp), từ điểm xuất xứ đến điểm tiêu dùng cuối Nhà cung cấp: tổ chức cung cấp yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp chuỗi cung ứng, bao gồm nhóm nhà cung cấp nguyên liệu thô nhà cung cấp bán thành phẩm) Mọi thành viên chuỗi cung ứng gọi nhà cung cấp thành viên đứng sau Nhà sản xuất: doanh nghiệp thực chức tạo hàng hoá (sử dụng nguyên vật liệu bán thành phẩm để tạo sản phẩm cuối cùng) Sản phẩm hữu hình vơ hình (dịch vụ) Nhà phân phối: gồm nhóm: - Bán bn - thực chức trì phân phối hàng hố - Bán lẻ - thực chức phân chia hàng hoá bán cho người tiêu dùng Nhà cung cấp dịch vụ: thành viên hỗ trợ (gián tiếp), cung cấp loại hình dịch vụ khác cho thành viên chuỗi Khách hàng: thành tố quan trọng nhất, chia thành nhóm: - Khách hàng tổ chức (thành viên chuỗi cung ứng, thành viên chuỗi cung ứng khách hàng tổ chức thành viên đứng trước) - Khách hàng cá nhân (người tiêu dùng - thành viên chuỗi cung ứng - mục tiêu, đối tượng phục vụ, nguồn thông tin, sở định chuỗi cung ứng) 1.1.3 Dòng chảy chuỗi cung ứng Dòng vật chất dịng lưu thơng chuyển hố mặt vật chất (có thể bao gồm dịng sản phẩm thu hồi) Đây dòng tốn chi phí thời gian thực hiện, dễ gây ách tắc chuỗi cung ứng Dòng vật chất làm gia tăng giá trị bước chuyển hoá vật chất Các hoạt động logistics (vận chuyển, dự trữ) đảm bảo hợp lý hố cho hoạt động lưu thơng dịng vật chất thành viên Dịng thơng tin dịch chuyển liệu cung, cầu, đơn, chứng từ, giúp kết nối dòng vật chất, tiền tệ phối hợp hoạt động thành viên Về mặt thời gian, dịng thơng tin dịng trước, xun suốt trình chuỗi cung ứng kết thúc cuối sau dòng vật chất tiền tệ hồn tất Dịng thơng tin thể tương tác đa chiều, bao gồm dòng đặt hàng dòng phản hồi Dòng tiền tệ thể trao đổi tương ứng với khoản toán cho hàng hoá/dịch vụ thành viên chuỗi Đây dòng ngược chiều, chuyển giao quyền sở hữu 1.2 Khái quát quản trị chuỗi cung ứng 1.2.1 Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng Quản trị chuỗi cung ứng q trình cộng tác (tích hợp) doanh nghiệp hoạt động khác vào trình tạo ra, trì phân phối loại sản phẩm định tới thị trường; nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng mang lại lợi ích cho doanh nghiệp chuỗi cung ứng 1.2.2 Bản chất quản trị chuỗi cung ứng Quản trị chuỗi cung ứng tập trung vào chức tích hợp kết nối cách hiệu tất hoạt động thành viên vào mục tiêu chung Bên cạnh đó, hoạt động quản trị trình mối quan hệ tất bậc quản trị: chiến lược, chiến thuật tác nghiệp Từ đó, tạo phù hợp cung cầu để đạt mục tiêu chuỗi, giúp quản trị cung - cầu bên doanh nghiệp doanh nghiệp với thành mơ hình kinh doanh hiệu có tính kết dính cao 1.2.3 Mục tiêu quản trị chuỗi cung ứng Mục tiêu quản trị chuỗi cung ứng tối đa hoá giá trị chuỗi cung ứng Trong đó: Mục tiêu hiệu suất: sử dụng nguồn lực với chi phí thấp (hạn chế thấp lãng phí) để thực tạo kết mong muốn Kết thể thông qua giá sản phẩm Mục tiêu đáp ứng: mang lại lợi ích cho khách hàng (lợi ích chức năng, lợi ích tâm lý) Mức độ đáp ứng cao giá trị lợi ích cho khách hàng lớn Để đạt mục tiêu đáp ứng, cần quản lý tốt thơng tin thành viên (dự phịng lực sản xuất dự trữ 1.2.4 Lợi ích thách thức quản trị chuỗi cung ứng Lợi ích Thách thức Vĩ mô: tăng trưởng kinh tế, tạo việc làm, giảm - Thách thức cân cung - cầu ô nhiễm, nâng cao chất lượng sống - Thách thức khả dự báo xác Vi mơ: Ảnh hưởng trực tiếp tới hài lịng - Thách thức từ môi trường biến động khách hàng, thành công doanh nghiệp, - Thách thức việc tối ưu hoá mạng lưới tập trung vào yếu tố lợi thế: tốc độ, nhà cung cấp xác, nhanh nhạt chi phí - Thách thức quản lý điểm tiếp xúc với khách hàng - Thách thức biến động mức dự trữ đặt hàng PHẦN II: PHÂN TÍCH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA TẬP ĐOÀN XĂNG DẦU VIỆT NAM PETROLIMEX 2.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp 2.1.1 Giới thiệu chung Petrolimex Tập đồn xăng dầu Việt Nam, có tên giao dịch quốc tế Vietnam National Petroleum Group, tên viết tắt Petrolimex, hình thành từ việc cổ phần hóa cấu trúc lại Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam Là doanh nghiệp nhà nước trọng yếu, xếp hạng đặc biệt, có quy mơ tồn quốc, bảo đảm 60% thị phần xăng dầu nước, Petrolimex phát huy vai trị chủ lực, chủ đạo bình ổn phát triển thị trường xăng dầu, sản phẩm hóa dầu đáp ứng nhu cầu tiêu dùng nhân dân, phục vụ phát triển kinh tế đất nước đảm bảo an ninh quốc phòng 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Petrolimex thành lập ngày 01/12/2011, tiền thân Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam, trước Tổng Cơng ty Xăng dầu mỡ thành lập theo Nghị định Bộ Thương nghiệp, sau thành lập lại theo Quyết định 828/QĐ-TT (ngày 31/5/2011) Thủ tướng Việt Nam Các cột mốc quan trọng đánh dấu chặng đường hình thành phát triển Petrolimex kể đến: 1956: Thành lập Tổng công ty Xăng Dầu mỡ 1970: Đổi tên thành Tổng công ty Xăng dầu 1992: Petrolimex liên doanh với British Petroleum Oil 1995: Sáp nhập Công ty Dầu lửa Quốc gia Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam 2011: Tập đồn Xăng dầu Việt Nam hình thành từ việc cổ phần hóa tái cấu trúc Tổng cơng ty Xăng dầu Việt Nam, tổ chức thành công IPO năm 2011 2014: Ký biên ghi nhớ hợp tác chiến lược với JX Nippon Oil & Energy (Nhật Bản) 2016: Phát hành thành công cổ phần riêng lẻ hợp tác chiến lược với JX NOE 2017: Chính thức niêm yết sàn HOSE trở thành doanh nghiệp niêm yết hàng đầu sàn chứng khoán Việt Nam 2018: Ký biên ghi nhớ hợp tác với Tập đoàn Điện lực Việt Nam việc hợp tác đầu tư phát triển lượng LNG 2019: Ký biên ghi nhớ hợp tác với JX NOE nghiên cứu lĩnh vực LNG LPG Việt Nam 2020 đến nay: Tập trung nghiên cứu phát triển lượng mới, thân thiện với môi trường 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động Lĩnh vực kinh doanh Petrolimex xuất nhập kinh doanh xăng dầu, lọc hóa dầu giữ vai trị chủ đạo thị trường nội địa theo đạo Chính phủ; đầu tư vốn vào doanh nghiệp khác để kinh doanh ngành nghề mà Petrolimex kinh doanh ngành nghề kinh doanh khác theo quy định pháp luật Ngoài lĩnh vực xăng dầu, dầu mỡ nhờn sản phẩm hóa dầu, khí hóa lỏng vận tải xăng dầu, Petrolimex đầu tư kinh doanh vào ngành nghề: thiết kế, xây lắp, khí thiết bị xăng dầu; bảo hiểm, ngân hàng hoạt động thương mại dịch vụ khác, nhiều thương hiệu đánh giá dẫn đầu Việt Nam PLC, PCG, PG Tanker, Pjico… 2.2 Phân tích mơ hình chuỗi cung ứng Petrolimex 2.2.1 Mơ hình chuỗi cung ứng Petrolimex 2.2.2 Mơ tả dịng cháy liên kết chuỗi cung ứng a Nguồn cung Trong nước Petrolimex ký hợp đồng tiêu thụ sản phẩm nhà máy lọc dầu là: nhà máy lọc dầu Dung Quất, Bình Sơn (Quảng Ngãi), Nghi Sơn (Thanh Hóa) nguồn cung nước cho Petrolimex Xăng dầu thành phẩm kho xăng dầu nhà máy vận chuyển qua đường xe xitec có trọng lượng lớn lưu trữ hệ thống kho, bể chứa Petrolimex Nước Trước đây, Petrolimex nhập xăng dầu chủ yếu từ nước khu vực ASEAN Singapore, Malaysia nước Ả rập phải chịu mức thuế lớn Năm 2016, Hiệp định FTA Việt Nam Hàn Quốc ký kết, giúp Petrolimex có nguồn cung với mức thuế giảm ½ so với trước quốc gia khác Từ lợi nhập xăng dầu lớn Việt Nam, Petrolimex mở rộng mạng lưới hoạt động quốc gia Trung Đông Nga b Vận chuyển Với nguồn cung nước, Petrolimex lựa chọn vận tải chủ yếu Tổng Công ty Dịch vụ Xăng dầu Petrolimex (PTC) có cơng ty thành viên đảm nhiệm vận tải bộ, sở hữu 897 xe xitec có sức chứa tới 21 m3/phương tiện, đảm bảo xăng dầu vận chuyển liên tục, thông suốt Tổng công ty Vận tải Thủy Petrolimex (PGT) thành lập, sở hữu công ty hoạt động lĩnh vực vận chuyển, thuê cho thuê tàu chở dầu sản phẩm dầu, hoạt động dịch vụ khí hàng hải kinh doanh cảng Petrolimex sở hữu đội tàu viễn dương, tàu ven biển, xà lan qua sông với tổng trọng tải lên tới 500.000 DWT Xăng dầu nhập từ nước vận chuyển chủ yếu đường thủy Ngồi ra, Tập đồn cịn sở hữu hệ thống ống vận chuyển xăng dầu dài Việt Nam với 570 km trải dài khắp vùng miền nước Hệ thống vận tải đường thủy, đường đường ống giúp Petrolimex chủ động, đảm bảo vận chuyển xăng dầu thơng suốt từ nước ngồi Việt Nam, từ kho đầu mối nhập đến cảng đại lý tiêu thụ nước c Lưu trữ Xăng dầu từ nguồn cung nước nhập từ nước vận chuyển hệ thống kho bể phân bổ dọc theo chiều dài đất nước Petrolimex, bao gồm: Tổng kho xăng dầu Đức Giang (Hà Nội), Tổng kho xăng dầu Thượng Lý (Hải Phòng), Cụm kho xăng dầu miền Trung (Phú Khánh - Bình Định - Đà Nẵng - Nghệ An), Cụm kho Xăng dầu Miền Tây Nam bộ, Cụm kho xăng dầu B12, Ở khu vực miền Nam với Tổng kho Xăng dầu Nhà Bè (Hồ Chí Minh) có diện tích lên tới 200 đất liền Cảng lớn Petrolimex Kho xăng dầu ngoại Vân Phong với 56,7 đất liền 42 mặt biển d Phân phối Xăng dầu lưu trữ kho bể khắp nước, thuận lợi cho việc phân phối Với Petrolimex, có 43 đơn vị thành viên trực thuộc kinh doanh xăng dầu toàn quốc Hệ thống bán lẻ Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam bao phủ 63/63 tỉnh thành đặt vị trí đắc 10 địa Với thị trường nội địa, Petrolimex có hệ thống 2.700 cửa hàng xăng dầu 2.800 cửa hàng xăng dầu thuộc đại lý, tổng đại lý thương nhân nhượng quyền nước Ở nước ngồi, Petrolimex có Cơng ty TNHH MTV Petrolimex Singapore Công ty TNHH MTV Petrolimex Lào, đảm nhiệm vai trò bán xăng dầu nước tập đoàn gồm tái xuất chuyển Sau cùng, sản phẩm Petrolimex cung ứng tới tận tay khách hàng, đảm bảo nhu cầu tiêu dùng thị trường nội địa nước 2.2.3 Mục tiêu chuỗi cung ứng Trong bối cảnh phức tạp thị trường giới, Petrolimex liên tục gặp khó khăn đại dịch Covid 19 vừa qua, lại đến xung đột Nga - Ukraine - khiến nguồn cung dầu thơ sụt giảm, kéo theo giá xăng dầu tồn giới tăng mạnh Hoạt động nhà máy lọc dầu nước không ổn định, ảnh hưởng lớn tới kế hoạch đào tạo nguồn tổ chức sản xuất ngành hàng cốt lõi Petrolimex Với thị phần chiếm 55-60% thị trường xăng dầu nước, Petrolimex giữ vị trí thống lĩnh thị trường xăng dầu nội địa Nhà nước xác lập Doanh nghiệp nắm giữ vai trò chủ đạo việc đảm bảo nguồn cung xăng dầu cho hoạt động phát triển kinh tế xã hội, an ninh quốc phịng, bình ổn giá xăng dầu thị trường nội địa; đồng thời phục vụ đắc lực, có hiệu vào nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Chính thế, việc hợp tác mở rộng chuỗi cung ứng nước quốc tế Petrolimex thực nhằm đảm bảo nguồn dự trữ, tăng dự phòng, đảm bảo an ninh lượng Từ đó, thương hiệu Petrolimex ngày củng cố thị trường Việt Nam quốc tế, trở thành đối tác tin cậy khách hàng công nghiệp, doanh nghiệp lưu thông người tiêu dùng phạm vi nước PHẦN III: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA TẬP ĐỒN XĂNG DẦU VIỆT NAM PETROLIMEX 3.1 Thành cơng chuỗi cung ứng Những thành công hoạt động quản trị chuỗi cung ứng Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam Petrolimex kể đến: Thứ nhất, hệ thống phân phối rộng khắp Tập trung phát triển hệ thống bán lẻ định hướng Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam nhiều năm liên tiếp Với nhiều nỗ lực, hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu Petrolimex phát 11 triển chiều rộng lẫn chiều sâu Các cửa hàng xăng dầu Petrolimex không diện thành phố trung tâm mà cịn có xã, huyện vùng cao miền biên viễn phía Bắc Hà Giang, Cao Bằng, Ngồi ra, Petrolimex cịn mở rộng kinh doanh thị trường quốc tế Việc xây dựng mạng lưới bán lẻ rộng khắp liền mạch tạo điều kiện để doanh nghiệp nâng cao hiệu hoạt động điểm bán hàng, đồng thời tăng cường mối quan hệ hỗ trợ lẫn điểm bán hoạt động kinh doanh Từ đó, hệ thống cửa hàng đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Tính chung phạm vi nước sản lượng xăng dầu thực xuất bán thị trường nội địa, thị phần thực tế Petrolimex khoảng gần 50% Thứ hai, sở vật chất công nghệ thông tin phục vụ cho chuỗi cung ứng trọng đầu tư mang lại hiệu cao Petrolimex sở hữu hệ thống sở vật chất kỹ thuật lớn số doanh nghiệp đầu mối kinh doanh xăng dầu Việt Nam với cấp độ đại đồng đạt tiêu chuẩn khu vực, bao gồm hệ thống kho cảng có sức chứa lên tới 2.200.000 m3; hệ thống công nghệ bơm, chuyền, cấp phát, đo tính 570 km đường ống vận chuyển xăng dầu,… Petrolimex doanh nghiệp có kho ngoại quan tiếp nhận tàu chở dầu cỡ lớn 150.000 DWT Với hệ thống sở hạ tầng đồng đại này, Petrolimex lưu trữ, vận chuyển an toàn, hạn chế thất thoát, hao hụt tiết kiệm chi phí Song song với đó, hàng loạt cơng nghệ số tiên tiến Petrolimex áp dụng tự động hóa cửa hàng xăng dầu, tuyến ống kho xăng dầu; hệ thống hóa đơn điện tử hải quan điện tử xăng dầu; Sau nhiều năm ứng dụng công nghệ thông tin, Petrolimex đạt số thành tựu đáng kể, điển hình như: thơng tin ghi nhận, xử lý xác, kịp thời, tin cậy; tiết kiệm thời gian, chi phí; gia tăng tính cạnh tranh suất lao động Có thể nói, hệ thống công nghệ thông tin đầu tư, quan tâm sử dụng hiệu góp phần hỗ trợ Petrolimex thích nghi vượt qua thách thức, khó khăn chịu ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19 tác động từ diễn biến khó lường giá dầu giới Thứ ba, đảm bảo phần lớn chất lượng nguồn cung Nhận thức vai trò việc đảm bảo chất lượng nguồn cung đầu vào, Petrolimex đưa nhiều yêu cầu chặt chẽ công tác tuyển chọn nhà cung cấp như: nguồn cung cấp xăng dầu phải rõ ràng sở sản xuất, phải có uy tín kinh nghiệm kinh doanh xăng dầu, có mạng lưới bán hàng rõ ràng,… Với quản lý chặt chẽ từ đầu vào, Petrolimex cung ứng cho khách hàng sản phẩm với chất lượng tốt Xăng dầu đến tay người tiêu dùng có chất lượng quy chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn kỹ thuật quốc gia đặc biệt đáp ứng tiêu chuẩn 12 sở (TCCS) Điều ghi nhận qua nhiều giải thưởng, tiêu biểu “Giải vàng Chất lượng Việt Nam” Bộ Khoa học Công nghệ trao tặng Thứ tư, dịch vụ khách hàng tiêu dùng thực tốt, với đa dạng sản phẩm nhiều tiện ích điểm bán Các sản phẩm Petrolimex vô đa dạng, nghiên cứu, cải tiến liên tục – dựa mục tiêu tương lai gần cung cấp cho người tiêu dùng nhiều loại xăng dầu chất lượng cao Không tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, Petrolimex trọng xây dựng dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp Với phương châm này, Petrolimex tiến hành đầu tư nâng cấp sở vật chất, thiết bị công nghệ ứng dụng hệ thống cửa hàng; giúp khách hàng yên tâm, tin tưởng chất lượng sản phẩm cửa hàng xăng dầu Petrolimex Với nỗ lực không ngừng nghỉ hoạt động kinh doanh, Petrolimex tổ chức uy tín nước khu vực châu Á ghi nhận nhiều giải thưởng Forbes Việt Nam lần liên tiếp vinh danh Petrolimex danh sách “50 công ty niêm yết tốt Việt Nam" đánh giá lực doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Ngoài ra, Petrolimex xếp hạng cao danh sách 10 thương hiệu Việt “Top 1.000 thương hiệu hàng đầu châu Á” Tạp chí Campaign Asia - Pacific công bố dựa nghiên cứu độc quyền từ Nielsen 3.2 Thách thức chuỗi cung ứng 3.2.1 Đối với công tác tạo nguồn Trái với xu hướng tăng “chưa thấy đỉnh” giá xăng dầu, Petrolimex ghi nhận mức lợi nhuận xuống quý đầu năm 2022 Dù doanh thu đạt 67.020 tỷ đồng, tăng 75% so với kỳ, biên lợi nhuận Tập đoàn sụt giảm 4,14%, từ mức 8,86% hồi quý I/2021 Cùng khoản chi phí tài vọt lên đáng kể, lợi nhuận sau thuế quý I đạt 442 tỷ đồng, 60% kỳ Diễn biến phức tạp giá xăng dầu cố Liên hiệp Lọc hóa dầu Nghi Sơn số nguyên nhân tác động đến biên lợi nhuận Petrolimex quý I/2022 Cụ thể, Liên hiệp Lọc hóa dầu Nghi Sơn - nhà sản xuất lớn chiếm 35% nguồn cung xăng dầu nước giảm mạnh công suất từ đầu năm “trục trặc nội bộ” Sự thiếu hụt lượng xăng dầu sản xuất nước buộc Petrolimex phải mua theo giá giao thị trường có biến động bất thường, thay tạo nguồn theo giá hợp đồng đặt trước Theo tổng giám đốc Petrolimex, tỷ trọng nhập tháng đầu năm ước khoảng 46%, mức khoảng 30% 13 năm trước Nếu cố diễn ngắn hạn ảnh hưởng ít, dài hạn tác động lớn tới kế hoạch tạo nguồn Tập đoàn Ngoài ra, giá bán đầu việc nhập xăng dầu doanh nghiệp cần đảm bảo hạn mức tối thiểu Bộ Công thương giao Theo Nghị định 95, giá xăng dầu giới xác định theo ngun tắc tính bình qn theo số ngày có giá hai kỳ cơng bố giá sở, theo giá sản phẩm xăng dầu giao dịch thị trường quốc tế Nghĩa là, tính bình qn khoảng 10 ngày sát gần ngày cơng bố giá sở Cách tính chưa hợp lý có nội dung "thương nhân đầu mối kinh doanh xăng dầu thương nhân đầu mối sản xuất xăng dầu có tổ chức hệ thống phân phối xăng dầu phải bảo đảm ổn định mức dự trữ xăng dầu bắt buộc tối thiểu 20 ngày cung ứng” Điều có nghĩa là, doanh nghiệp mua xăng dầu lại chịu giá vốn hàng tồn kho tính giá xăng dầu giới từ 20 ngày trước Vì vậy, 10 ngày trước mua giá cao xem doanh nghiệp “lỗ trắng” 10 ngày - chu kỳ điều hành giá bán lẻ kỳ giảm Tương tự, giá xăng dầu giới liên tục giảm kỳ điều hành giá bán lẻ liên tục giảm doanh nghiệp đầu mối liên tục bị lỗ, kéo theo chiết khấu liên tục bị bóp lại đến đồng, chí âm cộng thêm phí vận chuyển 3.2.2 Đối với trình vận chuyển Hiện nay, Tập đồn vận chuyển hàng hóa thơng qua hình thức: vận tải đường biển đường Với vận tải đường bộ, Tổng Công ty dịch vụ Xăng dầu Petrolimex chịu trách nhiệm vận chuyển xăng dầu kho cửa hàng xăng dầu hệ thống Petrolimex Petrolimex không trực tiếp điều động vận tải mà giao quyền phương tiện cho chi nhánh, chi nhánh phụ trách địa bàn khác Quy trình tạo nhiều bất cập, thách thức việc quản lý chuổi cung ứng Có thể kể đến: - Việc cập nhật hàng tồn kho ước tính nhu cầu phụ thuộc lớn vào yếu tố người Nhiều cửa hàng trưởng chưa sát dẫn đến cập nhật đơn hàng chậm, khó bố trí phương tiện vận chuyển - Các chi nhánh Petrolimex phụ trách khu vực khác nhau, dẫn đến tình trạng cạnh tranh nội chi nhánh hiệu mặt chi phí - Lịch trình vị trí xe q trình vận chuyển khơng kiểm sốt, gây khó khăn việc ước tính thời gian vận chuyển dẫn đến gian lận q trình vận chuyển - Các cơng ty thành viên thưởng xuyên thay đổi đơn hàng nhằm phục vụ mục tiêu sản lượng, đặc biệt vào thời kỳ cao điểm lễ tết, thời tiết thay đổi đột ngột hay ngày đổi giá Việc dẫn đến bất cập việc điều xe, lập kế hoạch vận chuyển 14 3.3 Một số đề xuất cao hiệu chuỗi cung ứng xăng dầu Tập đoàn xăng dầu Việt Nam Petrolimex 3.3.1 Tăng cường hiệu công tác dự báo đơn hàng Đây công tác quan trọng để giảm thiểu tác động tiêu cực giá xăng dầu biến động thị trường Với hoạt động này, doanh nghiệp cần: - Tăng cường thu thập, cập nhật thông tin biến động thị trường xăng dầu giới khu vực, từ xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh lâu dài, có dự báo ngắn hạn để đối phó với biến động - Nghiên cứu, áp dụng mô hình mức tồn kho hợp lý để kịp thời cung ứng trường hợp cần thiết - Nâng cao trình độ, lực cho đội ngũ đảm nhận công tác nghiên cứu thị trường 3.3.2 Đa dạng hoá nguồn cung Với cố Liên hiệp Lọc hóa dầu Nghi Sơn với biến động khó lường thị trường xăng dầu giới (do ảnh hưởng diễn biến trị), hoạt động đa dạng hố nguồn cung cần trọng để tránh đứt gãy chuỗi cung ứng Hiện nay, nguồn cung Petrolimex đa dạng Tập đồn cần tiếp tục trì trọng vấn đề giai đoạn thị trường phức tạp Tồn cầu hố với hàng loạt hiệp định ký kết, Petrolimex chịu mức thuế cao nhập xăng dầu Đồng thời, Nhà nước có nhiều sách ưu đãi để hỗ trợ doanh nghiệp, góp phần giảm bớt khó khăn cơng tác đa dạng hố nguồn cung Petrolimex Song song với đó, Petrolimex cần ý đánh giá kỹ lưỡng nhà cung cấp trước tiến hành ký kết để ngăn chặn rủi ro, đảm bảo chất lượng cung ứng sản phẩm đến khách hàng 3.3.3 Xây dựng vận hành Trung tâm điều động tập trung Để giải bất cập liên quan đến trình vận chuyển đường bộ, cần thành lập trung tâm điều độ vận tải với chức quản lý tồn kho cửa hàng xăng dầu đội ngũ phương tiện vận tải Petrolimex Mục tiêu Trung tâm điều động tập trung bao gồm: - Tập trung hóa việc giao nhận vận tải đường từ Công ty Xăng dầu thành viên Theo đó, xe bồn gắn chip định vị, trung tâm điều hành có liệu real time (thời gian thực) vị trí tuyến đường xe Ngồi ra, hệ thống tự động tính tốn địa điểm giao hàng, nhận hàng, đảm bảo tuyến đường vận tải tối ưu, tăng hiệu suất vận hành hiệu suất tải 15 xe bồn Điều giúp nâng cao hiệu quả, tiết kiệm lao động hoạt động vận hành hàng ngày nhận đặt hàng, điều độ xe - Tăng cường vai trò việc tiết giảm chi phí Điều phù hợp với nguyên tắc quản lý tập trung áp dụng Petrolimex Việc tập trung hóa quản lý giảm bớt cồng kềnh máy công ty con, hạn chế cạnh tranh nội bộ, tối ưu hóa lợi ích thống cho Tập đoàn 3.3.4 Xây dựng hệ thống trung tâm liệu dự phịng cơng nghệ thơng tin Về bản, hệ thống hạ tầng công nghệ thơng tin đầu tư bản, có đủ lực đáp ứng nhu cầu sử dụng khai thác Tuy nhiên, Tập đồn cần có trung tâm dự phòng trường hợp nhu cầu sử dụng thực tế vượt q tính tốn, thiết kế dự phòng triển khai Điều đề phịng tình hệ thống phải hoạt động tình trạng tải, sử dụng hết tài nguyên (kể tài nguyên dự phòng chỗ); đặc biệt tránh rủi ro gián đoạn hệ thống công nghệ thơng tin Vì thế, Petrolimex nên triển khai hệ thống hạ tầng trung tâm liệu dự phòng nhằm đảm bảo tính liên tục xuyên suốt hoạt động kinh doanh tình xấu 3.3.5 Phát triển dịch vụ giá trị gia tăng hệ thống cửa hàng xăng dầu Một dịch vụ tiện ích mà Petrolimex xem xét đầu tư để tăng tính hiệu cơng tác dịch vụ khách hàng tiêu dùng bảo dưỡng xe Theo báo cáo Deloitte, quy mô thị trường bảo dưỡng xe Việt Nam ước tính lên tới tỷ USD vào năm 2025, với mức tăng trưởng khoảng 9%/năm Hiện tại, thị trường phân mảnh, chủ yếu gồm công ty ủy quyền xưởng sửa chữa tư nhân nhỏ lẻ, có thương hiệu Các thương hiệu chuyên nghiệp phát triển tương đối khiêm tốn Do đó, thị trường có nhiều dư địa tăng trưởng cho công ty kinh doanh theo mô hình chuỗi có sẵn lợi vị trí Petrolimex Trên thực tế, Petrolimex Sài Gòn đối tác chiến lược Vietwash việc tích hợp dịch vụ cửa hàng xăng dầu hệ thống Petrolimex Để phát triển từ cửa hàng cung cấp xăng dầu sang cửa hàng dịch vụ, Petrolimex bắt đầu với dịch vụ rửa xe Dịch vụ rửa xe khơng địi hỏi chun mơn cao, thời gian hồn thành quy trình rửa xe tương đối nhanh (khoảng 20-25 phút), loại hình dịch vụ phù hợp q trình chuyển đổi Sau có tín nhiệm khách hàng, Petrolimex xem xét cung cấp dịch vụ khác như: bảo dưỡng xe, thay lốp, sửa chữa, 16 KẾT LUẬN Từ kết phân tích trên, thấy chuỗi cung ứng Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) tổ chức hoạt động hiệu Bên cạnh thành tựu bật, cịn khơng thách thức, hạn chế định - có ảnh hưởng tới hiệu quản trị chuỗi cung ứng Tuy nhiên, tính đến thời điểm tại, lĩnh vực phân phối xăng dầu, Petrolimex doanh nghiệp lớn 29 doanh nghiệp đầu mối - với khoảng 50% thị phần nước Trong đó, có 2.352 cửa hàng phủ khắp 63 tỉnh thành, điểm đến tin cậy người tiêu dùng nội địa, mà ông Trần Ngọc Năm (Phó Tổng giám đốc Petrolimex) tự hào chia sẻ: “Chúng khách hàng lựa chọn nghĩ xăng dầu, gas, dầu nhờn,… tiếp bảo hiểm, jana, sơn, nhiên liệu bay, thiết kế xây lắp.” Đối với tổ chức kinh doanh nào, thành công thách thức, điều thể rõ nét chuỗi cung ứng sản phẩm (tiêu dùng thiết yếu) Để chinh phục đỉnh cao mới, đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ đặc biệt trọng đến vấn đề quản trị chuỗi cung ứng - phục vụ mục tiêu đem đến sản phẩm tốt cho người tiêu dùng 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS An Thị Thanh Nhàn Giáo trình Quản trị chuỗi cung ứng Hà Nội: Nhà xuất Thống kê, 2021 Lưu Hoàng Minh Phát triển chuỗi cung ứng xăng dầu Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam Hà Nội: Trường Đại học Ngoại thương, 2021 Luận văn thạc sĩ Nguyễn Duy Khánh Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV Xăng dầu Bến Tre đến năm 2025 Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, 2018 Luận văn thạc sĩ Tạ Thị Chinh Năng lực cạnh tranh ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex lĩnh vực phát triển sản phẩm Trường Đại học Kinh tế Hà Nội: Đại học Quốc gia Hà Nội, 2015 Luận văn thạc sĩ Thách thức toán tạo nguồn Petrolimex Thanh Thủy Báo Đầu tư, 2022, Sức khỏe doanh nghiệp Giá xăng dầu tăng cao kỷ lục "ông lớn" Petrolimex báo lỗ "đậm" Hà Lan Kinh tế xanh: Báo Kinh tế Môi trường, 2022 Các giải pháp trì nguồn cung xăng dầu trước tình trạng khan Tuấn Vương, Hải Anh Báo Nhân dân, 2022 18