TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP Cơ sở ngành Kinh tế Họ và tên sinh viên Lớp GVHD TS Nguyễn Thị Thúy HÀ NỘI 2018 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 4 1 CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP Cơ sở ngành Kinh tế Họ tên sinh viên: Lớp: GVHD: TS Nguyễn Thị Thúy HÀ NỘI- 2018 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ 1.1 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Doanh nghiệp 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.1.3 Một số tiêu kinh tế .6 1.2 Nhiệm vụ doanh nghiệp 1.3 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.3.1 Sơ đồ tổ chức máy công ty .11 1.3.2 Tổ chức sản xuất kinh doanh 11 THỰC TẬP THEO CHUYÊN ĐỀ 19 2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm công tác marketing doanh nghiệp 13 2.1.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 13 2.1.2 Chính sách sản phẩm 15 2.1.3 Chính sách giá .15 2.1.4 Chính sách phân phối 16 2.1.5 Chính sách xúc tiến bán hàng .17 2.2 Công tác quản lý nguyên vật liệu, công cụ, dụng cụ doanh nghiệp 17 2.2.1 Kế hoạch dự trữ vật liệu, dụng cụ doanh nghiệp .18 2.2.2 Quản lý cung ứng nguyên vật liệu 20 2.3 Công tác quản lý tài sản cố định doanh nghiệp 21 2.3.1 Thống kê khả sản xuất phục vụ TSCĐ 21 2.3.2 Thống kê tài sản cố định doanh nghiệp .21 2.3.3 Thống kê hiệu sử dụng TSCĐ 23 2.3.4 Thống kê số lượng máy móc- thiết bị sản xuất 24 2.4 Công tác quản lý lao động tiền lương doanh nghiệp 25 2.4.1 Cơ cấu lao động trog doanh nghiệp 25 2.4.2 Phương pháp xây dựng định mức lao động 26 2.4.3 Năng suất lao động chung doanh nghiệp 26 2.4.4 Tổng quỹ lương doanh nghiệp 27 2.5 Công tác quản lý chất lượng 27 2.6 Những vấn đề tài doanh nghiệp 29 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN .35 3.1 Đánh giá chung tình hình doanh nghiệp 35 3.2 Một số đề xuất hoàn thiện 35 DANH MỤC BẢ Bảng 1 : số tiêu kinh tế .8 Y Bảng Kết kinh doanh Cơng ty gạch- ngói Cầu Họ .14 Bảng 2: Gía bán số sản phẩm 16 Bảng định mức tiêu dùng nguyên vật liệu 18 Bảng Công cụ, dụng cụ 20 Bảng Kế hoạch dự trữ 20 Bảng Bảng cân đối tài sản cố định 22 Bảng Cấu thành số lượng máy móc thiết bị có doanh nghiệp 24 Bảng 8: tiêu tài .28 DANH MỤC HÌNH Hình 1: sơ đồ máy công ty .12 Hình 2Dây chuyền sản xuất gạch- ngói 13 PHỤ LỤC Phụ lục Định mức tiêu dùng nguyên vật liệu Phụ lục Bảng cân đối tài sản cố định Phụ lục Các tiêu đánh giá tình hình sử dụng tài sản cố định Phụ lục Cấu thành số lượng máy móc thiết bị có doanh nghiệp Phụ lục 8: tiêu tài LỜI MỞ ĐẦU Đối với sinh viên, hoạt động thực tập sở ngành có vai trị quan trọng khơng với q trình học tập mà cịn với nghiệp sinh viên sau Kỳ thực tập giúp sinh viên tiếp cận với nghề sau bạn Quá trình áp dụng kiến thức học nhà trường kỹ có từ hoạt động thực tế doanh nghiệp giúp sinh viên nhận biết điểm mạnh, điểm yếu cần trang bị thêm kiến thức, kỹ để đáp ứng nhu cầu công việc Để giúp cho sinh viên ứng dụng kiến thức kí có từ q trình học tập vào thực tế hoạt động doanh nghiệp Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội tổ chức cho sinh viên Ngành quản trị kinh doanh nói riêng đợt thực tập bổ ích Trong suốt q trình thực tập hồn thành báo cáo thực tập, em xin cảm ơn giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình Ths.Nguyễn Thu Hiền anh chị Cơng ty Cổ phần gạch- ngói Cầu Họ giúp đỡ em hoàn thành báo cáo Bài báo cáo thực tập sở ngành em gồm phần chính: Phần 1: Cơng tác tổ chức quản lý công ty cổ phần thương mại xuất nhập VNT Phần 2: Thực tập theo chuyên đề (marketing, lao động tiền lương, tài doanh nghiệp) Phần 3: Đánh giá chung đề xuất hoàn thiện Mặc dù cố gắng kiến thức hạn chế, chắn báo cáo nhiều khiếm khuyết Em mong nhận góp ý thầy Cơng ty Cổ phần gach-ngói Cầu Họ để báo cáo em hoàn thiện Sinh viên CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ 1.1 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Doanh nghiệp - Tên: Công ty Cổ phần gạch ngói Cầu Họ - Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phẩn - Địa chỉ: thôn 12 xã Cẩm Hưng, huyện Cẩm Xuyên, tỉnh Hà Tĩnh - Số lượng lao động: 304 người - Vốn điều lệ: 3.809.520.000 đồng - Mã số thuế: 3000319842 - Số điện thoại: (039) 3861276 – 3861049 – 861482- 2214318 - Số fax: 03903761862 -Email: Ctygachcauhoj@yahoo.com.vn - Tổng giám đốc: Hoàng Văn Long - Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất vật liệu xây dựng, gạch ngói đất sét nung Xây dựng cơng trình dân dụng, ni trồng thủy sản khai thác đất - Tổng diện tích: 12,6ha Trong đó: 7,1ha đất mặt xây dựng; 5,5ha để làm vật liệu xây dựng 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần gạch ngói Cầu Họ thành lập theo định số 151 ngày 03 tháng 02 năm 1993 UBND tỉnh Hà Tĩnh, đơn vị kinh doanh độc lập thuộc sở xây dựng Hà Tĩnh Công ty thành lập với ngành nghề kinh doanh sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, ni trồng thủy sản, xây dựng cơng trình dân dụng Trong sản xuất gạch, ngói, đất sét nung chủ yếu Công ty UBND tỉnh Hà Tĩnh cấp giấy phép kinh doanh số 106831 ngày 13 tháng 02 năm 1993 Cơng ty có tư cách pháp nhân, có quyền nghĩa vụ dân theo luật định, có dấu riêng, độc lập tìa sản, mở tài khoản ngân hàng tỉnh, tự chịu trách nhiệm kết kinh doanh, hoạch toán kinh tế độc lập, tự chủ tài chính, hoạt động theo điều lệ công ty Tiền thân cơng ty xí nghiệp Gạch ngói Cẩm Thành, theo định số 165 ngày tháng năm 1975 cơng ty lấy tên Xí nghiệp gạch ngói Cầu Họ Từ năm 1977-1989 hoạt động SXKD Xí nghiệp gạch ngói Cầu Họ nhà nước bao cấp Năm 1990 Xí nghiệp xóa bỏ chế bao cấp, chuyển sang kinh tế thị trường Theo định số 2093 UBND tỉnh Hà Tĩnh ngày 02/09/2003 định phê duyệt phương án chuyển Xí nghiệp gạch ngói Cầu Họ từ doanh nghiệp nhà nước thành công ty cổ phần gạch ngói Cầu Họ Là đơn vị có 37 năm sản xuất gạch ngói đất sét nung, đội ngũ cán công nhân bề dày kinh nghiệm Nguồn mỏ đất sét tốt địa bàn Cẩm Xuyên giáo sư MiChel LaQuer Be thí nghiệm kết luận: "Tồn kết thu khẳng định đất sét trắc nghiệm thích hợp cho phương pháp S.B.F " Thí nghiệm Rennes (Pháp) ngày 2/1/1994 Thực tế 37 năm cho thấy sản phẩm sản xuất đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng, khách hàng ưa chuộng sử dụng Sản phẩm công bố tiêu chuẩn sở “ tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa” chi cục Tiêu chuẩn Đo lường–Chất lượng Hà Tĩnh năm 2002 Đăng ký Thương hiệu, nhãn hiệu sản phẩm CTCP CAU HO thương hiệu độc quyền Cục sở hữu trí tuệ chấp thuận: định số: 15831/QĐ – SHTT ngày 24/3/2011 1.1.3 Một số tiêu kinh tế Bảng 1 : số tiêu kinh tế STT CHỈ TIÊU Doanh thu hoạt động Lợi nhuận Tổng vốn (VNĐ) - Vốn cố định -Vốn lưu động Năm 2015 28 tỷ 24 tỷ 19.470.000.00 10.000.000.00 9.470.000.000 Năm 2016 Năm 2017 32 tỷ 33 tỷ 27,5 tỷ 30 tỷ 22.550.470.000 10.500.000.00 12.050.470.00 24.350.000.00 11.000.000.000 13.350.000.000 Số công nhân viên - Số lượng -Trình độ 278 người 294 người 304 người Từ phổ thông Từ phổ thông Từ phổ thông đến tiến sĩ đến tiến sĩ đến tiến sĩ (Nguồn: Phòng kế tốn) 1.2Nhiệm vụ doanh nghiệp Chức cơng ty chuyên sản xuất loại gạch, ngói phục vụ cho cơng trình xây dựng Sản phẩm công ty cung ứng phân phối rộng khắp thị trường tỉnh, đặc biệt sản phẩm chiếm tỷ trọng lớn nhẩ thị trường địa bàn huyện Cẩm Xun Đi đơi với chức Cơng ty cổ phần gạch ngói Cầu Họ cần thực nhiệm vụ sau: - Xây dựng thực kế hoạch SXKD theo nghành nghề ghi giấy phép kinh doanh - Xây dựng, tổ chức tốt công tác SXKD mang lại hiệu kinh tế cao lợi nhuận ổn định - Thực nộp thuế ngân sách nhà nước - Mở sổ sách kế toán ghi sổ theo quy định pháp luật, hệ thống kế tốn tài chính, chịu kiểm định quan thuế, tài - Tuân thủ quy định nhà nước bảo vệ công ty, bảo vệ môi trường, bảo đoảm an ninh trật tự xã hội - Mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ rộng lớn, cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm nâng cao vị doanh nghiệp, củng cố niềm tin tạo uy tín tâm trí người tiêu dùng -Cơng ty cổ phần gạch ngói Cầu Họ chuyên sản xuất kinh doanh sản phẩm gạch ngói với nhiều chủng loại đa dạng phong phú Sản phẩm công ty phân phối rộng khắp thị trường tỉnh Đặc biệt địa bàn huyện Cẩm Xuyên sản phẩm chiếm ưu thếtuyệt đối - Mục tiêu cơng ty cung cấp sản phẩm gạch ngói có chất lượng cao nhằmđápứng nhu cầu xây dựng ngườitiêu dùng địa bàn tỉnh 1.3 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp Như biết máy tổ chức công ty đầu não, để cơng ty trì phát triển Chính máy quản lý cơng ty quan trọng Xuất phát từ trình sản xuất hoạt động kinh doanh, máy tổ chức cơng ty cổ phần gạch ngói Cầu Họ - Hà Tĩnh tổ chức theo kiểu trực tuyến - chức Giám đốc người có quyền định cao Dưới giám đốc có trưởng phịng phụ trách hoạtđộng quản lý thành viên phịng 3.1 Nhiệm vụ, chức năng: - Giám Đốc Là người đứng đầu cơng ty, có vị cao, có chức điều hành hoạt động công ty, đề phương hướng, sách, tổ chức, xếp việc làm cho nhân viên, đại diện quyền lợi nghĩa vụ công ty trước pháp luật - Phó giám đốc phụ trách kinh doanh Kí kết hợp đồng cho cơng ty, phụ trách tiêu thụ sản phẩm, tổ chức kênh phân phối, hệ thốngtiêu thụ sản phẩm cho cơng ty - Phó giám đốc phụ trách sản xuất Đảm nhận tồn cơng việc liên quan tới sản xuất sản phẩm cơng ty - Phịng kinh doanh + Có nhiệm vụ nắm bắt khả nhu cầu thị trường để xây dựng tổ chức phương án kinh doanh có hiệu quả, đảm bảo nguồn hàng chất lượng tốt, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng + Thực công việc thương mại nhằm tiêu thụ tốiđa số lượng sản phẩm công ty sản xuất + Thực công tác nghiên cứu thị trường đề chiến lược kinh doanh công ty + Phối hợp đơn vị cơng ty để hồn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty + Thiết lập hệ thống quản lý mạng lưới đại lý, đề xuất phương án, mạng lưới bán hàng, hình thức quảng cáo, khuyến mãi…nhằm thúcđẩy tiêu thụ - Phòng tổ chức hành chính: + Quản lý thực tồn cơng tác hành cơng ty theo quy định chung pháp lý hành hành nhà nước + Quản trị theo dõi việc sử dụng tài sản công ty như: Đấtđai, nhà xưởng… +Thực công tácđối nội,đối ngoại, giao dịch ngày, phục vụ hội họp - Phòng kỹ thuật + Xây dựng hồn thiện quy trình cơng nghệ sản xuất + Nghiên cứu cải tiến công nghệ mẫu ãm sản phẩm, lập quy trình cơng nghệ mới, mẫu mã sản phẩm phù hợp với thị hiếu vànhu cầu củakháchhàngtheo thời kỳ + Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng cho loại vật tư nguyên liệu sản xuất, sản phẩm cơng ty + Kết hợp với phịng kế hoạch sản xuất việc khảo sát, đánh giá nguồn cung ứng nguyên liệu cho côngnghệ sản xuất có cho cơng nghệ + Xây dựngđịnh mức kinh tế, kỹ thuật cho loại sản phẩm công ty + Tham gia biên soạn tài liệu, giáo trình giảng dạy lớp đào tạo nâng cao tay nghề công nhân Kiểm tra, đánh giá chất lượng vậttư nguyên liệu nhập kho + Kiểm tra việc giám sát việc thực quy trình cơng nghệ + Tham gia thành viên nhập kho sản phẩm chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm nhập kho + Kết hợp với phịng kinh doanh làm cơng tác tiêu thụ sau bán hàng - Phịng tài kế tốn + Thực hạch toán kế toán theo quy định nhà nước theo điều lệ hoạt động Tổng Công ty, tổ chức lập thực kế hoạch tài chính, cung cấp tiêu kinh tế tài lập báo cáo kế tốn tài chính, cung cấp tiêu kinh tế tài cần thiết cho giám đốc công ty, sở giúp cho giám đốc nhìn nhận vàđánh giá cách tồn diện có hệ thống tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty, từ đề phương hướng, biện pháp đạo sát hoạt động sản xuất kinh doanh công tyđược hiệu + Giúp giám đốc quản lý, theo dõi mặt tài chính, thực việc chi tiêu, hạch tốn kinh doanh, nộp thuế khoản đóng góp khác, chi trả lương, tiền thưởng xác định lỗ lãi trình sản xuất kinh doanh 10 Trong năm tỷ số cấu TSCĐ nhỏ tỷ số tự tài trợ (TSCĐ&ĐTDH nhỏ NVDH), điều chứng tỏ tình hình tài cơng ty vững ổn định Tỷ số tự tài trợ Hệ số tự tài trợ chi tiêu phản ánh khả tự bảo đảm mặt tài mức độ độc lập mặt tài doanh nghiệp Chi tiêu cho biết, tổng số nguồn vốn doanh nghiệp, nguồn VCSH chiếm phần Trong năm 2015, 2016, 2017 hệ số tự tài trợ công ty 0,8; 0,59; 0,6 lần Ba hệ số năm lớn 0,5, điều chứng tỏ tình hình tài cơng ty vững chắc, khả tự đảm bảo mặt tài mức độ độc lập mặt tài doanh nghiệp mạnh Khả hoạt động (còn gọi sức sản xuất/khả luân chuyển) Vòng quay hàng tồn kho Hàng tồn kho tài sản dự trữ với mục đích đảm bảo cho trình kinh doanh diễn thường xuyên, liên tục đáp ứng nhu cầu thị trường Mức độ tồn kho cao hay thấp phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: Loại hình kinh doanh, thị trường đầu vào, đầu ra… Hàng tồn kho loại tài sản thuộc tài sản lưu đơng, ln vận động Để tăng tốc độ luân chuyển vốn lưu động giai đoạn mà vốn lưu động lưu lạ phải rút ngắn, hàng tồn kho phải dự trữ hợp lý Qua bảng phân tích, ta thấy vòng quay hàng tồn kho năm 2015 1,66 vòng, năm 2016 4,67 vòng đến năm 2017 4,07 vòng Từ năm 2015 đến năm 2017 , tỷ số vòng quanh hàng tồn kho tăng dần qua năm Điều cho thấy tốc độ luân chuyển hàng tồn kho công ty ngày nhanh, số ngày hàng lưu kho giảm hiệu sử dụng vốn nâng cao Thời gian toán tiền hàng cho nhà cung cấp Theo bảng trên, thời gian toán tiền hàng cho nhà cung cấp năm 2015 31 ngày Đây khoảng thời gian dài, điều tốt cho doanh nghiệp doanh 31 nghiệp chiếm dụng nhiều vốn người khác Đến năm 2016 thời gian tóan tiền hàng cho nhà cung cấp bị giảm xuống 18 ngày giảm 41,94% tương ứng giảm 13 ngày Nhưng sang đến năm 2016 thời gian tốn tiền hàng cho nhà cung cấp tăng lên 25 ngày, tăng 38,89% tương ứng tăng ngày so với năm 2016 Khả sinh lời Lợi nhuận mục đích cuối q trình kinh doanh Lợi nhuận cao, doanh nghiệp khẳng định vị trí tồn Song đánh giá qua tiêu lợi nhuận nhiều kết luận chất lượng kinh doanh bị sai lầm số lợi nhuận chưa tương xứng với lượng vốn chi phí bỏ ra, lượng tài sản sử dụng Vì nhà phân tích sử dụng tỷ số để đặt lợi nhuận mối quan hệ với doanh thu, vốn liếng mà doanh nghiệp huy động vào kinh doanh Tỷ suất lợi nhuận doanh thu Chỉ tiêu cho biết 100 đồng doanh thu có đồng lợi nhuận Năm 2015, tỷ suất lợi nhuận doanh thu cơng ty 16%, đến năm 2016 tỷ suất cịn 7% Đến năm 2017 tỷ suất lợi nhuận công ty đạt 8% Điều cho thấy tỷ suất lợi nhuận doanh thu công ty giảm xuống theo năm Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu Chỉ tiêu cho biết đồng vốn chủ sở hữu bỏ vào kinh doanh thu đồng lợi nhuận sau thuế Các tiêu lớn chứng tỏ khả sinh lời cao ngược lại tương xứng với lượng vốn chi phí bỏ ra, lượng tài sản sử dụng VÌ nhà phân tích sử dụng tỷ số để đặt lợi nhuận mối quan hệ với doanh thu, vốn liếng mà doanh nghiệp huy động vào hoạt động kinh doanh Chỉ tiêu năm 2015 công ty 26%, năm 2016 34% tăng 130% so với năm 2015, năm 2017 39% tăng 114% so với năm 2016 tăng 150% so với năm 2015 Tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản 32 Tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản phản ánh hiệu sử dụng tài sản doanh nghiệp, thể trình độ quản lý sử dụng tài sản Chỉ tiêu cho biết bình quân đơn vị tài sản sử dụng trình kinh doanh tạo đồng lợi nhuận sau thuế Và tiêu quan trọng doanh nghiệp Năm 2015, tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản công ty 21%, năm 2016 2017 tỷ suất không đổi đạt 23% tăng 109,52% so với năm 2015 33 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN 3.1Đánh giá chung tình hình doanh nghiệp Tuy công ty thành lập từ năm 2009 qua năm hoạt động phát triển công ty cổ phần thương mạ xuất nhập VNT có thành tích đáng kể ngày lớn mạnh, góp phần đáng kể vào phát triển kinh tế đất nước sau tháng thực tập cơng ty e m thấy cồn ty có số ưu điểm nhược điểm sau Ưu điểm Công ty có máy tổ chức quản lý phân công phân cấp rõ ràng Nhiệm vụ trách nhiệm phận cá nhân xác định cụ thể Do tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho nhân viên Cơng ty có chế độ đãi ngộ trả lương cho nhân viên theo quy định pháp luật Ngồi cơng ty có hình thức để khuyến khích nhân viên làm việc Và tạo diều kiện cho nhân viên có hội phát huy hết khả khuyến khích sáng tạo Tình hình tài chinh cơng ty ổn định Đặc biệt năm 2015 2016 doanh thu lợi nhuận công ty tăng cao so với năm 2014 nhiều chứng tỏ khả phát triển công ty năm tới Hạn chế Hoạt động marketing công ty chưa đầu tư trọng nhiều Công ty chưa có trang website để giới thiệu bán sản phẩm nên hiệu đem lại chưa cao Là cơng ty tư nhân coogn ty công ty vừa nhỏ Các hoạt động quản lý, kinh doanh chưa thực chuyên nghiệp 3.2Một số đề xuất hồn thiện 34 Qua q trình tìm hiểu trực tiếp hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần gạch-ngói Cầu Họ, em có vài ý kiến đóng góp hoạt động kinh doanh công ty để công ty ngày phát triển sau: Hồn thiện đẩy mạnh cơng tác Marketing Trong năm gần đây, nên kinh tế nước ta có nhiều chuyển biến tích cực Trong điều kiện kinh tế hoạt động marketing ngày trở nên cần thiết có vị trí quan trọng tất doanh nghiệp nhiều góc độ Marketing làm cho lựa chọn, thỏa mãn người tiêu dùng chất lượng sống tối đa Marketing giúp cho doanh nghiệp linh hoạt kinh doanh, năm bắt thời cơ, nhu cầu khách hàng, từ tìm cách thảo mãn nhu cầu đó, chiến thắng cạnh tranh, thu lợi nhuận đạt mục đích Để thực hoạt động marketing cách tốt nhất, cơng ty cần tạo tính rõ ràng kiên định hoạt động tổ chức Tất nhân tố phải xoay quanh tầm nhìn chung chiến lược chung, tạo khả thực hoạt động cách quán, xác định hoạt động hoạt động có liên quan đem đên hệ thống phản hồi từ khách hàng cách hiệu Cùng với việc xây dựng cấu tổ chức phù hợp ủng hộ tích cực từ phía lãnh đạo, tạo dựng mơi trường văn hóa có tính tương hỗ tổ chức đem đên thành công hoạt động marketing Cần thành lập đánh giá cao đội ngũ nhân viên marketing, hỗ trợ đầy đủ Hoạt động bán hàng hoạt động hoạt động marketing kết hợp chặt chẽ với hỗ trợ cho nhau, điều mang lạ nhiều lợi ích cho tổ chức Ngồi cần có ngân sách hợp lý cho tất hoạt động marketing doanh nghiệp Ngân sách định quy mô chất lượng hoạt động marketing doanh nghiệp Hoàn thiện máy quản lý 35 Trong thời gian vừa qua, cơng ty có tiến đáng kể việc thay đổi cấu máy quản lý, cơng ty có thành tựu đáng kể Tuy nhiên, máy quản lý quản lý cơng ty cần phải hồn thiện nhằm nâng cao hiệu điều hành quản lý cơng ty Phải có máy lãnh đạo hiệu điều hành tốt điều hành tốt hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thường xuyên tiếp nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, nâng cao uy tín coogn ty làm thỏa mãn yêu cầu khách hàng Việc thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng thực hình thức gọi điện, gửi thư, lấy ý kiến khách hàng… Cơng việc địi hỏi phải công ty tổ chức hàng năm 36 Phụ lục Định mức tiêu dùng nguyên vật liệu ĐỊNH MỨC TIÊU DÙNG NGUYÊN VẬT LIỆU Sản xuất sản phẩm: Gạch ST Loại nguyên vật liệu Đơn vị Định mức/1 Nhu cầu T tính đơn vị sp Đất M3 1000 Than Gam 60 Than nung (có mùn cưa) Gam 30 Ghi 120 bao/ca Than nung ( không mùn Gam 70 cưa) Dầu Lít 0.5 30 Điện Giờ 45.000 KW/thán g 37 Phụ lục 5Bảng cân đối tài sản cố định BẢNG CÂN ĐỐI TÀI SẢN CỐ ĐỊNH (đvt:VNĐ) s Loại tt TSCD Có Tăng kì đầu Tổng Loại Loại Tổng Loại Loại cuối năm số doanh số khôn năm nghiệp đại g cần bị hủy 2017 có dùng 2017 Giảm kì Có tồn A Dùng sản xuất Tổng số 9.930 86.000 28.459 33.394 67.00 12.00 12.000 10.565 000 .000 316 102 0.000 0.000 000 000.0 000 00 Trong Nhà cửa 3.000 - - - - - - 3.000 .000 000.00 000 Vật kiến 230.0 80.000 28.000 25.000 trúc 00.00 - - - 256.00 000 000 000 bị - - - - - - - - bị 550.0 50.000 - 10.000 5.000 - 5.000 600.00 000 000 000 0.000 - - - - 0.000 Thiết động lực Thiết dẫn truyền 00.00 000 Thiết bị - - - - sản xuất 38 Thiết bị 4.300 vận tải - - - - - 000.00 000 - - - - - - xuất 000 khác C Không dùng 4.300 .000 B Dùng 2.500 sản - 000.00 000 - 2.500 35.000 000 - 35.000 7.000 0000 000 - 7.000 37.000 000 000 sản xuất 39 Phụ lục 6Các tiêu đánh giá tình hình sử dụng tài sản cố định CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH SỬ DỤNG TÀI SẢN CỐ ĐỊNH Nghiên cứu kết cấu tài sản cố định Chỉ tiêu kết cấu TSCĐ= Nghiên cứu tình hình tăng giảm TSCĐ Hệ số tăng TSCĐ = Hệ số giảm TSCĐ = Hệ số đổi TSCĐ = Hệ số loại bỏ TSCĐ = Thống kê hiệu sử dụng TSCĐ So sánh giá trị sản xuất doanh nghiệp thực == năm với tổng giá trị TSCĐ bình quân năm Trong đó: Tổng giá trị TSCĐ bình qn= So sánh mức thu nhập doanh nghiệp = thực năm với tổng TSCĐ bình quân năm Hệ số trang bị TSCĐ cho công nhân trực tiếp = số chỗ làm việc 40 Phụ lục 7Cấu thành số lượng máy móc thiết bị có doanh nghiệp CẤU THÀNH SỐ LƯỢNG MÁY MĨC THIẾT BỊ HIỆN CĨ CỦA DOANH NGHIỆP Số máy móc thiết bị có Số máy móc thiết bị lắp Số MM –TB chưa lắp Số MM-TB Số MM-TB Số MM-TB Số MM-TB Số MM-TB thực tế làm sửa chữa phòng bảo dưỡng ngừng việc việc theo kế hoạch 25 100 25 10 15 41 Phụ lục 8: tiêu tài CÁC CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH Chỉ tiêu Đơn Cơng thức tính vị Các tỷ số khả toán Tỷ số khả Lần toán chung (khả toán hành) Tỷ số khả Lần toán nhanh Các tỷ số cấu tài tình hình đầu tư Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 4,68 2,41 2,34 2,15 0,79 0,9 Tỷ số cấu Lần 0,95 0,99 tài sản lưu động Tỷ số cấu Lần 0,05 0,01 tài sản cố định Tỷ số tự tài trợ Lần 0,8 0,59 (tỷ số cấu nguồn vốn CSH) Tỷ số tài trợ Lần 0,8 0,59 dài hạn Các tỷ số khả hoạt động (hay Sức hoạt động/Sức sản xuất/Năng suất 0,94 Tỷ số vòng vòng quay tài sản lưu động (Sức hoạt động/ Sức sản xuất TSLĐ) Tỷ số vòng vòng quay tổng tài sản (Sức hoạt động/ Sức sản xuất TTS) 1,34 3,4 3,05 6,77 3,32 2,92 Tỷ số vòng vòng quay hàng tồn 1,66 4,64 4,07 0,06 0,6 0,6 42 (Sức hoạt động/ Sức sản xuất HTK) Thời gian ngày toán tiền mua hàng cho nhà cung cấp Các tỷ số khả sinh lời (Sức sinh lời/Doanh lợi) 31 18 25 Doanh lợi % tiêu thụ 16 Doanh lợi % Doanh vốn chủ Doanh lợi % tổng tài sản 26 34 39 21 23 23 Bổ sung tài liệu tham khảo 43