Ứng dụng của mô hình kinh tế chia sẻ trong ngành du lịch ở Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNGMẠI BÀI THẢO LUẬN MÔN KINH TẾ CHIA SẺ Đề tài Ứng dụng của mô hình kinh tế chia sẻ trong ngành du lịch ở Việt Nam Giảng viên hướng dẫn Nguyễn Bích Thủy; Lê H.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - - BÀI THẢO LUẬN MÔN: KINH TẾ CHIA SẺ Đề tài: Ứng dụng mơ hình kinh tế chia sẻ ngành du lịch Việt Nam Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Bích Thủy; Lê Hải Hà Nhóm thực :6 Lớp học phần : 2303FECO1911 Hà Nội, 2023 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHĨM STT Họ tên Nhiệm vụ Ngơ Minh Khơi (nhóm trưởng) Nội dung phần 2.3 Lê Hải Lam Nguyễn Thị Phương Lam Chu Ngọc Lan Vũ Thị Ngọc Lan Nguyễn Mai Nhật Linh Lê Thị Thùy Linh Nội dung phần 2.2 Nguyễn Thành Luân Nội dung chương Nhữ Thị Khánh Ly Nội dung chương Powerpoint Nội dung phần 2.2 Word + Mở đầu + Kết luận Nội dung phần 2.1 Thuyết trình Đánh giá MỤC LỤC A PHẦN MỞ ĐẦU B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LY THUYẾT .2 1.1 Các khái niệm kinh tế chia sẻ 1.1.1 Khái niệm .2 1.1.2 Vai trò 1.1.3 Phân loại 1.2 Mơ hình kinh tế chia sẻ .4 1.2.1 Các mơ hình kinh tế chia sẻ 1.2.2 Ứng dụng mơ hình kinh tế chia sẻ lĩnh vực du lịch .5 CHƯƠNG 2: ỨNG DỤNG CỦA MÔ HINH KINH TẾ CHIA SẺ TRONG NGÀNH DU LICH Ở VIÊT NAM 2.1 Tình hình du lịch Việt Nam 2.1.1 Trước covid 2.1.2 Trong covid 11 2.1.3 Sau covid 13 2.2 Mơ hình ưng dung kinh tế chia sẻ ngành du lịch Việt Nam - Mơ hình Triip.me (Mơ hình hướng dẫn viên du lịch nghiệp dư) 16 2.2.1 Ưu điểm mơ hình 17 2.2.2 Những điểm cẩn lưu ý sử dụng 18 2.3 Đánh giá mô hình ưng dung kinh tế chia sẻ ngành du lịch Việt Nam 19 2.3.1 Tác động tích cực 19 2.3.2 Tác động tiêu cực 21 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIÊN MÔ HINH KINH TẾ CHIA SẺ TRONG NGÀNH DU LICH Ở VIÊT NAM .22 3.1 Định hương phát triên mơ hình kinh tế chia sẻ ngành du lịch Việt Nam tương lai .22 3.2 Đề xuât sô giải pháp phát triên mơ hình kinh tế chia sẻ ngành du lịch Việt Nam 23 C PHẦN KẾT LUẬN 26 A PHẦN MỞ ĐẦU Sự phát triên vượt bậc Cách mạng công nghiệp lần thư tư phản ánh rõ nhât vai trò kinh tế sô Đôi vơi khách hàng, KTCS mang lại nhiều hội trải nghiệm vơi chi phí rẻ Đơi vơi nhà cung câp (NCC) trực tiếp chủ nhà, tài xế, hãng hàng không…, KTCS giúp xây dựng, quảng bá thương hiệu, mở rộng hội kinh doanh mơi, tiếp cận tồn cầu, bồi hồn thiệt hại có rủi ro Đôi vơi doanh nghiệp lĩnh vực dịch vu, KTCS làm tăng biến thê dịch vu đê trì tính cạnh tranh, tăng hội tìm kiếm lợi nhuận, cắt giảm quy trình vận hành, Do đó, việc nghiên cưu KTCS lĩnh vực dịch vu rât cần thiết Du lịch hoạt động có liên quan đến chuyến người nơi cư trú thường xuyên thời gian không năm liên tuc, nhằm đáp ưng nhu cầu tham quan, nghỉ dưỡng, giải trí, tìm hiêu, khám phá tài ngun du lịch kết hợp vơi muc đích hợp pháp Sự cạnh tranh kinh doanh du lịch ngày gay gắt, đòi hỏi doanh nghiệp phải đổi mơi phương thưc mơ hình kinh doanh Việc áp dung mơ hình KTCS giúp doanh nghiệp du lịch sơ hóa quy trình chuỗi giá trị, từ nâng cao trải nghiệm vơi mưc chi phí rẻ cho du khách, khai thác ưu nguồn lực Hoạt động ngành du lịch Việt Nam ngày phát triên, sô doanh nghiệp lĩnh vực áp dung mơ hình KTCS thành cơng mang lại lợi ích lơn Dự kiến doanh thu du lịch Việt Nam trì mưc tăng trưởng 12% giai đoạn tơi tăng lên tỷ USD năm 2025 (Euromonitor International, 2020) Tuy nhiên rât nhiều doanh nghiệp lĩnh vực dịch vu du lịch Việt Nam bị động kinh doanh theo mô hình KTCS Mơ hình KTCS có thê giúp doanh nghiệp lĩnh vực dịch vu Việt Nam tiếp cận toàn cầu, nâng cao lực cạnh tranh, giữ chân khách hàng lâp đầy khoảng trông thị trường truyền thông Xuât phát từ thực tiễn áp dung mơ hình kinh tế chia sẻ, nhóm chúng em lựa chọn đề tài “Ứng dụng mô hình kinh tế chia sẻ ngành du lịch Việt Nam” đê đưa tìm hiêu mơ hình kinh tế chia sẻ áp dung ngành du lịch nươc ta, từ đánh giá tác động giải pháp phát triên mơ hình kinh tế chia sẻ ngành du lịch Việt Nam tương lai B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LY THUYẾT 1.1 Các khái niệm kinh tế chia sẻ 1.1.1 Khái niệm KTCS phương thưc kinh tế mà tài sản dịch vu chia sẻ dùng chung cá nhân, giúp kết nôi người mua (người dùng) người bán (người cung câp) KTCS định nghĩa hành động q trình phân phơi hàng hố người sử dung hay trao đổi sản phẩm (Belk, 2007) Tât tên gọi khác mơ hình KTCS có chât mơ hình kinh doanh mơi kinh doanh ngang hàng, tận dung lợi phát triên công nghệ sô giúp tiết kiệm chi phí giao dịch tiếp cận sơ lượng lơn khách hàng thông qua tảng sô” (Nguyễn Bích Thủy, 2020) 1.1.2 Vai trị a Tác động tích cực đến môi trường Kinh tế chia sẻ cung câp quyền sử dung thông qua việc tiếp cận nguồn lực thay sở hữu nguồn lực Chính vậy, nhu cầu việc sản xuât sản phẩm, dịch vu giảm đáng kê Ít hoạt động sản xuât đồng nghĩa vơi xuât tác nhân gây hại cho mơi trường, khí thải dâu chân carbon Chúng ta có thê thây điều phản ánh rõ rệt chia sẻ việc di chuyên Nhờ chia sẻ, chung xe, sơ kilomet di chun giảm xng Thay hai, chia sẻ, có xe thải khí mơi trường BlaBlaCar Vinted hai cơng ty vơi mơ hình kinh tế chia sẻ giúp bảo vệ môi trường thông qua việc chia sẻ xe quần áo b Gia tăng tài sản, thu nhập Một vai trị khác liên quan đến tài cá nhân Vì sản phẩm, dịch vu cung câp sharing economy tài sản “nhàn rỗi”, chưa tận dung mưc Khi chia sẻ, đem đến hội tận dung nguồn tài sản Tài sản vơn nhàn rỗi đem đến lợi ích khơng cho người mua mà người cung câp dịch vu Đê không, tài sản không tạo giá trị Nhưng đưa vào sử dung, đặc biệt sử dung cách, mưc, tài sản đem đến giá trị Trong mơ hình kinh tế chia sẻ, giá trị có thê quy đổi thành phí sử dung mà người bán thu từ người mua Như vậy, tài sản nhàn rỗi bận rộn đem đến cho chủ sở hữu thêm nhiều tài sản Từ đó, thu nhập tăng lên Điều đặc biệt quan trọng người tiêu dùng nói chung thận trọng định mua bán Thu nhập nhiều giúp họ có thêm nhiều lựa chọn, tiếp cận vơi lựa chọn tôt TaskRabbit, công ty Pháp vơi mơ hình kinh tế chia sẻ, góp phần tạo nên thu nhập cho nhiều người c Cơ hội nghề nghiệp Những đồ vật hữu hình khơng phải thư nhât có thê chia sẻ Sharing economy cịn vận hành dựa thư vơ kỹ Kỹ không vận dung hết mưc có thê rào cản Họ có thê có cơng việc khơng tìm thây niềm vui thích cơng việc 1.1.3 Phân loại Một sơ loại hình kinh tế chia sẻ xuât Việt Nam, lên ba loại hình dịch vu: (1) Lĩnh vực vận tải vơi dịch vu chia sẻ phương tiện giao thông (như Grab, Go Viet, Dichung, Fastgo, Be v.v ); (2) Dịch vu lưu trú, du lịch (như Airbnb, Travelmob, Luxstay); (3) Lĩnh vực tài vơi dịch vu cho vay ngang hàng (chủ yếu tập trung vào doanh nghiệp Fintech) Ngoài ra, nhiều dịch vu khác hình thành chia sẻ khơng gian làm việc (coworking space), chia sẻ lao động việc làm, - Trong lĩnh vực vận tải, doanh nghiệp hoạt động theo mơ hình kinh tế chia sẻ huy động sô lượng lơn phương tiện vận tải (ô tô, xe máy) cá nhân, đơn vị kinh doanh tham gia vào loại hình dịch vu vận tải trực tuyến (Grab, Gojec, Dichung, Fastgo, Be) - Trong lĩnh vực lưu trú du lịch, ươc tính đến tháng 1/2019 huy động khoảng 18.230 sở lưu trú tham gia mơ hình Airbnb cịn nhiều sở kinh doanh chia sẻ phòng ở, phòng làm việc đăng ký ưng dung khác + Airbnb: Đây mơ hình chia nhà cho người du lịch cách tận dung phịng khơng dùng đến Theo đó, chủ sở hữu nhà cho thuê nhà tảng, người thuê nhà lên tảng đê tìm nhà phù hợp Sau giao dịch, người thuê người cho thuê có thê đánh giá lẫn tảng Mơ hình Airbnb có mặt Việt Nam - Trong lĩnh vực tài chính-ngân hàng, loại hình Fintech thu hút quan tâm đặc biệt công ty, doanh nghiệp công nghệ lơn FPT, Viettel, VNPT… qua hoạt động trực tiếp gián tiếp đầu tư hình thành công ty Fintech, thành lập quỹ đầu tư, vườn ươm hỗ trợ doanh nghiệp khởi nghiệp Fintech… 1.2 Mơ hình kinh tế chia sẻ 1.2.1 Các mơ hình kinh tế chia sẻ a) Mơ hình kinh tế chia sẻ lĩnh vực vận tải trực tuyến, hay dịch vụ đặt xe trực tuyến Dịch vu vận tải sử dung hợp đồng điện tử cách thưc u cầu sơ loại hình dịch vu vận tải thông qua tảng sô thiết bị di động thông minh Ứng dung định vị tự động dùng đê đặt điều phôi xe taxi điện thoại thông minh, hương tơi muc tiêu cải tiến thị trường taxi địa phương khởi đầu đơn giản, chi phí hiệu cho bên cung (cơng ty vận tải) cầu (hành khách) Vơi công nghệ này, dịch vu chia sẻ phương tiện giao thông ưu hóa q trình kết hợp cơng ty taxi hành khách b) Mơ hình kinh tế chia sẻ lĩnh vực chia sẻ phịng Đây loại hình dịch vu giúp cho người đặt phòng người có phịng trơng biệt thự, hộ cho th thiết kết nôi vơi thông qua ưng dung đặt phịng trực tuyến Trên giơi có sơ công ty cung câp dịch vu chiếm thị phần lơn Airbnb, Homeaway, Expedia, Gotadi,… Các tảng tạo môi trường kết nôi người cung câp người sử dung dịch vu lưu trú Trên tảng này, người mn đăng tìm phịng cho th phịng phải đăng ký thành viên, lập tài khoản cá nhân Tại chủ sở hữu cho th khách hàng có thê trao đổi thơng tin phòng ở; người cung câp dịch vu người sở hữu tài sản định giá bán dịch vu lưu trú (giá th) Trên giơi, mơ hình kinh doanh phát triên mạnh có tơc độ tăng trưởng cao, mưc tăng trưởng doanh thu hàng năm giai đoạn 2013 2025 ươc đạt khoảng 31% c) Mơ hình kinh tế chia sẻ lĩnh vực dịch vụ cho vay ngang hàng (peer to peer Lending - P2P) P2P lending mơ hình kinh doanh sử dung dịch vu online đê kết nôi nhà đầu tư vơi cá nhân hay doanh nghiệp muôn vay vôn Nền tảng P2P giúp người có nhu cầu mượn tiền từ nhà đầu tư không cần thông qua tổ chưc trung gian truyền thơng (tổ chưc tín dung) Đây phương thưc hồn tồn khác biệt vơi mơ hình cho vay truyền thông, thiết kế xây dựng tảng trực tuyến vơi hệ thông công nghệ tài tiên tiến mà khơng thơng qua trung gian tài Lãi st thiết lập hệ thơng đánh giá công ty P2P sở phân tích thơng tin tài khoản tín dung, thơng tin mạng xã hội rât nhiều nguồn thông tin khác tùy theo ngân hàng Trên giơi tồn nhiều mơ hình P2P lending khác nhau, tùy thuộc vào mơ hình, có thê xét theo hai khía cạnh cho vay đầu tư Nói cách khác, P2P lending sản phẩm giao thoa hoạt động cho vay hoạt động đầu tư tài Trên giơi, hoạt động P2P lending rât đa dạng, bên cạnh chưc trung gian thông tin truyền thông (chỉ đơn cung câp thông tin tảng giao dịch trực tuyến đê người vay kết nôi vơi người cho vay trực tiếp định thực giao dịch), nhiều công ty P2P Lending có thê cung câp dịch vu hỗ trợ người vay cho vay như: định danh khách hàng; xếp hạng tín nhiệm; định giá khoản vay tài sản đảm bảo; mua/bán khoản vay; thu hồi nợ; bảo lãnh khoản vay; lưu ký, đăng ký tài sản đảm bảo; ví điện tử… 1.2.2 Ứng dụng mơ hình kinh tế chia sẻ lĩnh vực du lịch Mơ hình chung xe: Mơ hình chung xe, tên gọi nó, cung câp dịch vu chia sẻ chỗ trông xe cho người không quen biết nhau, có chung muc đích di chun đến địa điêm đặt trươc Bằng cách tận dung toàn chỗ trơng xe, người tham gia mơ hình có thê giảm thiêu chi phí lại mình, đồng thời giúp hạn chế lượng khí CO2 thải môi trường Trong dịch vu chung xe cung câp Việt Nam, phải kê đến Grab Uber, hai ông lơn việc sử dung ưng dung định vị tự động đê đặt điều phôi xe điện thoại thông minh GrabTaxi hương tơi muc tiêu cải tiến thị trường taxi địa phương khởi đầu đơn giản, chi phí hiệu cho hai bên cung cầu Vơi công nghệ này, GrabTaxi tơi ưu hóa q trình kết hợp cơng ty taxi hành khách Hiện nay, GrabTaxi Uber hai ưng dung đặt xe sử dung phổ biến Việt Nam Sau bươc tiên phong GrabTaxi Uber, hàng loạt ưng dung đặt xe dựa tảng tương tự đời, Be, GoViet, Đi chung, …tạo nên môi trường cạnh tranh sôi động cho thị trường Việt Nam Điều này, có thê nói tạo nên tác động tích cực vơi ngành Du lịch Việt Nam Mơ hình th chung hộ: Mơ hình th chung hộ mơ hình hoạt động dựa việc chia sẻ không gian nhà/căn hộ Người chủ nhà/căn hộ tận dung dư thừa rảnh rỗi tài sản cho khách du lịch người có nhu cầu không sở hữu bât động sản địa phương th lại Có thê nói, mơ hình thuê chung hộ phát triên rộng rãi Việt Nam Một doanh nghiệp điên hình hoạt động dựa mơ hình AirBnb Du nhập vào Việt Nam từ năm 2014, liệu từ AirDNA (website theo dõi hiệu hoạt động Airbnb) cho thây Hà Nội Thành phơ Hồ Chí Minh ghi nhận 21.994 đăng ký cho thuê Airbnb Con sô sô ân tượng đem so sánh vơi 17.426 phòng khách sạn 4-5 hữu địa bàn Tuy nhiên, giá cho thuê trung bình Airbnb Việt Nam thâp đáng kê so vơi giá cho thuê khách sạn 4-5 (36 USD vơi 106 USD Hà Nội, 44 USD vơi 108 USD Thành phơ Hồ Chí Minh) Nhằm gây dựng uy tín tạo yên tâm cho người thuê nhà, ưng dung Airbnb yêu cầu bươc kiêm tra xác nhận danh tính chủ nhà thơng qua mạng xã hội Facebook, sô điện thoại, hộ chiếu, chưng minh nhân dân đặc biệt thông qua phản hồi người th nhà trươc Ngồi Airbnb, cần phải kê tơi Luxstay.com - tảng công nghệ du lịch trực tuyến hoạt động lĩnh vực bât động sản nhà đầu tư ý, Mơ hình hướng dẫn viên du lịch nghiệp dư: Mặc dù không đào tạo kĩ hay kiến thưc chun mơn, khơng có thê phủ nhận tầm hiêu biết người dân địa địa điêm mà họ sinh sơng Mơ hình biến người địa phương bình thường thành hương dẫn viên du lịch nghiệp dư, tận dung thời gian rảnh rỗi hiêu biết người dân địa phương thành nguồn lực, tài sản có thê đem chia sẻ Trang web Triip.me ví du điên hình cho mơ hình Trang web cho phép bât kỳ có thê tạo gói sản phẩm du lịch, đưa lên bán cho khách du lịch trang web ưng dung iPhone Triip.me hình thành xây dựng từ nhóm người trẻ đam mê du lịch, họ đến từ nhiều qc gia vơi văn hóa khác biệt Điêm chung lơn nhât Triip.me nơi kết nôi người, chia sẻ kinh nghiệm du lịch qua góp phần bảo tồn văn hóa địa phương,… Rõ ràng, có thê thây, Việt Nam nói chung thị trường du lịch nói riêng sân chơi hâp dẫn đôi vơi công ty khởi nghiệp dựa mơ hình kinh tế chia sẻ Theo báo cáo Điêm Đầu tư Khởi nghiệp Việt Nam Topica Founder Institute cho thây 92 mô hình khởi nghiệp rót vơn năm 2017, có tơi mơ hình du lịch trực tuyến Đặc điêm chung doanh nghiệp khởi nghiệp ngành khả nắm bắt hội thị trường, tận dung tôt tiềm sở hạ tầng trải nghiệm du lịch địa phương phong phú khu vực Đông Nam Á CHƯƠNG 2: ỨNG DỤNG CỦA MÔ HINH KINH TẾ CHIA SẺ TRONG NGÀNH DU LICH Ở VIÊT NAM 2.1 Tình hình du lich Việt Nam 2.1.1 Trước covid Về khách du lịch qc tế, năm 1990 mơi có 250 nghìn lượt khách qc tế đến Việt Nam năm sau tăng lần, đạt 1,3 triệu lượt; đạt môc triệu lượt vào năm 2010 18 triệu lượt vào năm 2019 – tăng 72 lần so vơi năm 1990 Tôc độ tăng trưởng hàng năm thường đạt mưc sô, đặc biệt giai đoạn 2015-2019 đạt 22,7% năm - Tổ chưc Du lịch giơi xếp vào hàng cao nhât giơi Đến nay, Việt Nam trở thành điêm đến hâp dẫn mắt cộng đồng quôc tế, tổ chưc, báo chí qc tế uy tín tơn vinh giải thưởng danh giá tầm khu vực giơi Khách du lịch nội địa tăng 85 lần từ triệu lượt vào năm 1990 lên 85 triệu lượt vào năm 2019 Cùng vơi phát triên đât nươc thời kỳ mở cửa, hội nhập quôc tế, đời sông người dân Việt Nam ngày cải thiện, nhu cầu khả du lịch ngày cao, góp phần nâng cao đời sơng tinh thần thúc đẩy hoạt động kinh tế nươc Biểu đồ 1: Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam, giai đoạn 1990-2019 (Đơn vị: nghìn lượt) Nguồn: Tổng hợp từ số liệu Tổng cục Thống kê Cùng vơi lượng khách du lịch quôc tế nội địa ngày nhiều, du lịch mang lại nguồn thu ngày lơn cho kinh tế Hoạt động du lịch thu hút tham gia thành phần kinh tế tầng lơp nhân dân, mang lại nguồn thu không cho đôi tượng trực tiếp kinh doanh du lịch mà gián tiếp đôi vơi ngành liên quan, xuât chỗ tạo thu nhập cho cộng đồng dân cư địa phương Trong giai đoạn này, lượng khách quôc tế tăng 2,3 lần từ 7,9 triệu lượt (năm 2015) lên 18 triệu lượt (năm 2019) đạt tăng trưởng bình quân 22,7%/ năm Đây mưc cao hàng đầu giơi theo báo cáo hàng năm Tổ chưc Du lịch giơi Năm 2019 tăng trưởng khách quôc tế đến Việt Nam 16,2%, cao hẳn mưc trung bình tồn cầu (3,8%) khu vực châu Á Thái Bình Dương (4,6%) tăng đột ngột, ngành du lịch bôi cảnh qua mùa du lịch cao điêm nội địa Đê sơm phuc hồi sau đợt dịch Covid-19 thư hai, ngành du lịch tiếp tuc phát động chương trình kích cầu du lịch nội địa lần theo hương đề cao yếu tơ an tồn hâp dẫn Tổng cuc Du lịch ban hành Bộ tiêu chí an toàn du lịch cho mắt ưng dung “Du lịch Việt Nam an toàn” Các doanh nghiệp du lịch tranh thủ thời gian hoạt động du lịch bị đình trệ đê điều chỉnh chiến lược kinh doanh, đổi mơi sản phẩm, nâng cao chât lượng dịch vu đào tạo nguồn nhân lực toàn hệ thơng chuẩn bị cho đón đầu xu hương du lịch mơi; đồng thời tích cực liên kết vơi địa phương, doanh nghiệp đê tạo nên sưc mạnh Các địa phương vơi doanh nghiệp rà sốt lại tình hình du lịch thời gian qua đê có hương đáp ưng nhu cầu thị trường Sự chuyên hương bươc đầu đem đến tín hiệu lạc quan cho thị trường du lịch Theo Tổng cuc Thông kê, khách qc tế đến nươc ta tháng 11/2020 ươc tính đạt 17,7 nghìn lượt người, tăng 19,6% so vơi tháng trươc giảm 99% so vơi kỳ năm trươc Tính chung 11 tháng năm 2020, khách qc tế đến nươc ta ươc tính đạt 3,8 triệu lượt người, giảm 76,6% so vơi kỳ năm trươc Tổng mưc bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vu tiêu dùng tháng Mười ươc tính đạt 464,4 nghìn tỷ đồng, tăng 2,3% so vơi tháng trươc tăng 8,5% so vơi kỳ năm trươc Trong đó: Du lịch dịch vu lưu trú, ăn uông tăng 3,3% so vơi tháng trươc; Doanh thu du lịch lữ hành tăng 3,5% Vận tải hành khách tháng Mười ươc tính đạt 294,8 triệu lượt khách vận chuyên, tăng 2,3% so vơi tháng trươc luân chuyên 13,4 tỷ lượt khách.km, tăng 4,5% 2.1.3 Sau covid Dù ảnh hưởng đại dịch, ngành du lịch Việt Nam tăng trưởng ân tượng Hàng loạt địa phương liên tuc “tung” chương trình kích cầu nhằm thu hút du khách Vơi nhiều giải pháp đồng bộ, tháng đầu năm 2022 ghi nhận phuc hồi mạnh mẽ du lịch Việt Nam Mưc tăng trưởng tích cực lượng khách qc tế, nươc doanh thu lữ hành, dịch vu du lịch khẳng định tính đắn chủ trương đẩy mạnh phát triên du lịch sau không chế dịch COVID-19 Bám sát thực tiễn diễn biến dịch bệnh, từ ngày 27/4/2022, Việt Nam tạm dừng quy định khai báo y tế; từ ngày 15/5 tiếp tuc tạm dừng xét nghiệm COVID-19 đôi vơi người nhập cảnh Điều tạo điều kiện cởi mở, thuận lợi nhằm thu hút đông đảo du khách đến nươc ta Bên cạnh đó, việc mở cửa đường bay qc tế nhiều kiện trị, văn hóa, xã hội quan trọng tổ chưc, 13 nhât Đại hội Thê thao Đông Nam Á 2021 lần thư 31 (SEA Games 31) góp phần đưa sơ lượng khách du lịch quôc tế tăng mạnh Theo thông kê Tổ chưc Du lịch giơi (UNWTO), tháng đầu năm năm 2022, lượng khách du lịch quôc tế tăng gần gâp ba lần so vơi kỳ năm 2021, ươc đạt khoảng 474 triệu lượt khách Trong đó, có khoảng 207 triệu lượt khách qc tế ghi nhận vào tháng tháng năm 2022, cao gâp đôi so vơi kỳ năm trươc, chiếm 44% tổng sô lượt khách ghi nhận tháng đầu năm Những sô cho thây, hoạt động du lịch phuc hồi gần 60% so vơi mưc trươc đại dịch Sự phuc hồi ổn định phản ánh nhu cầu lại quôc tế bị dồn nén mạnh mẽ, việc nơi lỏng/dỡ bỏ hạn chế lại (86 quôc gia hạn chế liên quan đến Covid-19 kê từ ngày 19/9/2022) Đôi vơi Việt Nam, sau hai năm gần đóng băng hồn tồn ảnh hưởng đại dịch Covid-19, ngành Du lịch có dâu hiệu khởi sắc Từ ngày 15/3/2022, Chính phủ cho phép mở cửa du lịch, nhiều đường bay quôc tế khôi phuc trở lại Theo Tổng cuc Thông kê, khách qc tế đến Việt Nam tháng 12/2022 đạt 707,1 nghìn lượt người, tăng 18,5% so vơi tháng trươc gâp 41,2 lần so vơi năm trươc, Việt Nam mở cửa du lịch, đường bay quôc tế khơi phuc trở lại Tính chung năm 2022, khách qc tế đến nươc ta đạt 3.661,2 nghìn lượt người, gâp 23,3 lần so vơi năm trươc, giảm 79,7% so vơi năm 2019 (năm chưa xảy dịch Covid-19) Trong tổng sơ gần 3.661,2 nghìn lượt khách qc tế đến Việt Nam năm nay, khách đến đường hàng khơng đạt 3.277,2 nghìn lượt người, chiếm 89,5% lượng khách quôc tế đến Việt Nam gâp 29,5 lần so vơi năm trươc; đường đạt 380,9 nghìn lượt người, chiếm 10,4% gâp 8,4 lần; đường biên đạt 3,1 nghìn lượt người, chiếm 0,1% gâp 5,1 lần Các thị trường khách hàng hàng đầu đến Việt Nam Hàn Quôc, Mỹ nươc Đông Nam Á Trươc đó, sơ liệu Tổng cuc Du lịch cho thây, lượng khách nội địa tháng 11/2022 ươc đạt 4,5 triệu lượt khách, có khoảng triệu lượt khách có lưu trú Tính chung 11 tháng đầu năm 2022, tổng sô khách nội địa đạt 96,3 triệu lượt, cao tổng lượng khách năm 2019 Tổng thu từ khách du lịch 11 tháng đầu năm 2022 ươc đạt 456,7 nghìn tỷ đồng, tương đương 70% so vơi kỳ năm 2019 Sô doanh nghiệp lữ hành tái hoạt động câp phép mơi tăng trở lại vơi 2.563 doanh nghiệp lữ hành quôc tế, 1.060 doanh nghiệp lữ hành nội địa Kê từ sau đại dịch, 90% sở lưu trú hoạt động trở lại, đạt 55% cơng st phịng vào ngày tuần 95% dịp cuôi tuần, đặc biệt điêm đến có sưc hâp dẫn lơn Hoạt động vận tải hành khách đáp ưng tôt nhu cầu du khách Mặc dù có 14 nhiều khởi sắc, lượng vận chuyên 11 tháng năm 72,6% luân chuyên 68,4% so vơi kỳ năm 2019 Khảo sát doanh nghiệp ngành Vietnam Report tháng 10-11/2022 cho thây, có đến 32,6% sơ doanh nghiệp nhận định doanh thu tăng lên tháng đầu năm so vơi kỳ năm trươc Chỉ có 14% sơ doanh nghiệp cho biết doanh thu giảm Theo thông kê, từ tháng 5/2022, lượng khách quôc tế tăng, chưa nhiều tín hiệu rât tích cực Ơng Đinh Việt Sơn, Phó Cuc trưởng Cuc Hàng khơng Việt Nam cho rằng, việc phuc hồi ngành hàng không yếu tô then chôt đê thúc đẩy phát triên du lịch Cùng vơi việc mở cửa hồn tồn đường bay qc tế - đến Việt Nam từ 15/3, việc dỡ bỏ yêu cầu xét nghiệm COVID-19 đôi vơi người nhập cảnh từ 15/5, ngành Hàng không dự kiến năm 2022 đạt 70-80 triệu lượt khách Trong đó, khách qc tế xâp xỉ 10 triệu lượt khách nội địa đạt 60-70 triệu lượt Trong thị trường du khách đến Việt Nam, Hoa Kỳ liên tuc đưng top đầu sơ lượt, tơc độ tăng trưởng bình qn giai đoạn 2014-2019 11% Đường bay thẳng Hoa Kỳ - Việt Nam mơi mở giúp nhanh chóng kết nôi thương mại, du lịch hai nươc Vơi Hàn Quôc, từ tháng 7/2022, sân bay quôc tế Muan (tỉnh Nam Jeolla, Hàn Quôc) bắt đầu nôi lại chuyến bay tơi Việt Nam Nhật Bản từ tháng 10/2022 bắt đầu đón khách Việt… Theo Tổng cuc Du lịch, khách Hàn Quôc Mỹ đến Việt Nam nhiều nhât Tiếp đến khách từ thị trường Campuchia, Lào, Singapore, Pháp, Anh, Đưc,… Trong tổng sơ 365,3 nghìn lượt khách quôc tế đến Việt Nam, khách đến đường hàng khơng đạt 320,7 nghìn lượt người, chiếm 87,8% lượng khách quôc tế đến Việt Nam, gâp 6,3 lần so kỳ năm trươc; đường đạt 44,5 nghìn lượt người, chiếm 12,2% tăng 47%;… Anh Yoo Jin Woo, du khách Hàn Quôc cho biết, kết phịng, chơng dịch COVID-19 Việt Nam giúp anh gia đình thực yên tâm lựa chọn Đà Nẵng làm điêm đến du lịch dài ngày “Tôi rât ân tượng vơi công tác phuc vu chu đáo, chât lượng dịch vu tôt nhiều sản phẩm du lịch phong phú, hâp dẫn Nhât định gia đình sơm trở lại Việt Nam”, anh Yoo Jin Woo chia sẻ thêm Theo Tổng cuc Du lịch, báo cáo sô lực phát triên du lịch toàn cầu năm 2021 Diễn đàn Kinh tế Thế giơi (WEF) cho thây, du lịch Việt Nam có sô (trong 17 sô tru cột,) xếp vào nhóm dẫn đầu giơi Bao gồm: Sưc cạnh tranh giá (hạng 15); tài nguyên tự nhiên (hạng 24); tài nguyên văn hóa (hạng 25); hạ tầng hàng khơng (hạng 27); an tồn, an ninh (hạng 33) Kỳ đánh giá năm 2019, Việt Nam có sơ xếp vào nhóm (sưc cạnh tranh giá, tài nguyên tự nhiên tài nguyên văn hóa) 15 Việt Nam đạt danh hiệu tổ chưc giải thưởng du lịch toàn cầu uy tín: Điêm đến du lịch châu Á năm liền, điêm đến golf tôt nhât châu Á, điêm đến hàng đầu di sản, điêm đến hàng đầu ẩm thực… Sở Du lịch TPHCM mơi cho biết, tính mưc trung bình, cơng st phịng khách sạn 4-5 TPHCM 75% Theo thông tin Sở Du lịch Kiên Giang, ngày 13/7/2022, Phú Qc có 46.958 du khách nươc lưu trú, tăng 5.002 khách so vơi ngày 12/7; lượng khách quôc tế 2.370, tăng 216 khách Bên cạnh đó, vơi phuc hồi kinh tế - xã hội đât nươc, lượng khách du lịch nội địa tháng đầu năm 2022 tăng 243% so vơi kỳ năm 2021 vơi tổng lượng khách nội địa lên đến 48,6 triệu lượt Hoạt động du lịch phuc hồi toàn diện, mạnh mẽ thúc đẩy doanh thu du lịch lữ hành, dịch vu lưu trú, ăn uông tăng cao Cu thê, doanh thu du lịch lữ hành tháng đầu năm 2022 tăng 34,7% so kỳ năm trươc Trong Khánh Hịa ghi nhận mưc tăng cao nhât vơi 347,6%, Thủ đô Hà Nội tăng 61,1% Thành phơ Hồ Chí Minh tăng 0,9% Doanh thu dịch vu lưu trú, ăn uông tháng đầu năm 2022 tăng 15,7% so kỳ năm trươc Trong đó, Cần Thơ, Hà Nội, Đồng Nai, Quảng Ninh địa phương có mưc tăng 17% Mặc dù hội phuc hồi rât rõ ràng, song thách thưc đôi vơi ngành Du lịch - Vận tải hành khách trươc mắt khơng ít, vân đề mang tính nội rât ngành Theo kết khảo sát doanh nghiệp chuyên gia Vietnam Report thực tháng 10-11/2022, thách thưc ngành Du lịch - Vận tải hành khách là: Chât lượng nhân ngành yếu (36,7%); nguồn cung lao động thiếu (29,1%); thiếu sản phẩm du lịch (25,3%) 2.2 Mơ hình ưng dung kinh tế chia sẻ ngành du lich Việt Nam - Mơ hình Triip.me (Mơ hình hướng dẫn viên du lịch nghiệp dư) Mơ hình hương dẫn viên du lịch nghiệp dư biến người địa phương bình thường thành hương dẫn viên du lịch nghiệp dư, tận dung thời gian rảnh rỗi hiêu biết người dân địa phương thành nguồn lực, tài sản có thê đem chia sẻ Mặc dù không đào tạo kỹ hay kiến thưc chun mơn, khơng có thê phủ nhận tầm hiêu biết người dân địa địa điêm mà họ sinh sông Trang web Triip.me ví du điên hình cho mơ hình Triip.me tảng du lịch kết nôi du khách vơi người dân địa phương toàn giơi đời vào năm 2013 Mơ hình thành lập dựa ý tưởng kinh doanh khởi nghiệp chị Hà sau chị tôt nghiệp đại học làm hương dẫn viên cách luyện tập tiếng Anh Nền tảng giúp người dùng tìm hiêu sâu địa điêm người nơi họ muôn đến, đồng thời giúp họ kết nôi vơi người dân địa phương tồn giơi Triip.me kết nơi du khách vơi “chuyên gia địa phương” 16 (người yêu nghệ thuật, kiến trúc sư, nhiếp ảnh gia, nhà văn hóa, bà nội trợ, sinh viên,…) đê họ trở thành hương dẫn viên Các tour du lịch có thê miễn phí vơi bât cư giá Nền tảng cho phép bât cư có thê thiết kế tour du lịch riêng bán cho du khách Triip nhận khoản phí 10% tổng hoa hồng từ chuyến Tour du lịch Triip đa dạng linh hoạt so vơi tour du lịch cung câp quan du lịch thông thường Triip bắt đầu vơi tour du lịch Việt Nam – thị trường du lịch mơi nổi, nhanh chóng mở rộng phạm vi đến thành phơ khác giơi Hiện nay, Triip.me mở rộng phạm vi 86 qc gia tồn giơi, cịn Tripfez phuc vu 200.000 tài khoản khắp giơi khai phá thị trường du lịch cho khách Hồi giáo trị giá hàng trăm tỷ USD Triip.me ký hợp đồng vơi 10.000 chuyên gia nươc 7.000 tour 635 thành phơ 93 qc gia tồn giơi Năm 2017, Hải Hồ - Founder Triip.me định nâng câp mơ hình kinh doanh cách sử dung công nghệ tiên tiến nhât giơi – blockchain Họ doanh nghiệp ngành du lịch giơi sử dung blockchain công nghệ lõi cho tảng hoạt động kinh doanh Trong mơ hình có công ty du lịch, khách sạn, nhà hàng… người dùng Vơi đôi tác khách sạn, sử dung blockchain Triip có thê tiết kiệm từ 50-90% chi phí quảng cáo đê tìm khách hàng tơt nhât cho Nguồn thu từ Triip.me đến từ giao dịch liệu Theo phía đơi tác khách sạn mua thơng tin hành trình khách trả tiền 10% giao dịch Như bât cư doanh nghiệp doanh nghiệp ngành du lịch, Triip.me chịu tác động xâu Covid-19 Nhưng thay ngồi im chịu trận, startup làm rât nhiều thư, ví du tìm đến hợp tác vơi GlobalTix Tour Operators United, nhằm có thê bật lên nhanh nhât hậu Covid-19 Sau Covid-19, Triip.me thị trường phi tập trung hệ thơng quản lý du lịch tồn cầu cho hàng nghìn nhà điều hành tour kết nơi trực tiếp vơi đại lý du lịch khách du lịch Chi phí marketing – PR giảm đáng kê, nâng cao khả tài khả tồn chủ doanh nghiệp Nền tảng hoạt động vơi mưc phí 2% so vơi mưc trung bình ngành 20% trở lên 1% giá trị booking dành tài trợ cho sáng kiến giúp ngành phuc hồi từ Covid-19 Bên cạnh có giải pháp táo bạo TriipExperiences (chia sẻ lịch trình) xây dựng tại, đê tạo nên ngày mai mạnh mẽ hơn, có lợi xanh 2.2.1 Ưu điểm mơ hình - Tính độc đáo: Triip.me tập trung vào trải nghiệm du lịch độc đáo khác biệt Họ cung câp chuyến có trải nghiệm thực tế, độc đáo khám phá địa điêm du khách biết đến Bạn dễ dàng tạo kế hoạch bât kỳ chuyến theo vơi thơng tin bạn muôn đâu, vơi ai, hoạt động bạn mn tham 17 gia chơi gì, thời gian dự kiến đi… đê chia sẻ vơi cộng đồng Triip, từ đó, bạn dễ dàng kiếm phịng tour du lịch nhanh chóng qua gợi ý; - Địa điêm đa dạng: Triip.me cung câp chuyến đến nhiều địa điêm khác toàn giơi, từ thành phô lơn đến làng quê hẻo lánh; - Trải nghiệm tôt: Triip.me cam kết mang đến trải nghiệm tôt nhât cho du khách cách đưa chuyến có chât lượng cao dịch vu tôt Chuyến bạn đảm bảo an tồn tuyệt đơi Triip me kiêm tra nghiêm ngặt tồn thơng tin nhân thân hương dẫn viên du lịch; - Tương tác vơi người địa phương: Triip.me khuyến khích du khách tương tác vơi người địa phương đê hiêu rõ văn hóa, lịch sử kinh tế địa phương đó; - Bảo vệ mơi trường: Triip.me cam kết bảo vệ mơi trường cách khuyến khích du khách thực hoạt động du lịch bền vững bảo vệ môi trường; - Dịch vu đa dạng: Triip.me cung câp nhiều loại dịch vu khác nhau, từ chuyến tự túc đến tour du lịch hương dẫn viên dịch vu đặt phịng khách sạn Bạn có thê tìm kiếm phịng khách sạn, tour du lịch vơi mưc giá phù hợp vơi túi tiền đặt phịng, book tour nhanh chóng vơi thao tác đơn giản; - Quảng bá hình ảnh: Vơi xu hương du lịch tập trung vào việc tự tìm hiêu khám phá văn hóa địa nay, rât nhiều khách du lịch đến Việt Nam không theo dẫn dắt đoàn du lịch mà tự túc Một phần ngơn ngữ nươc ta Tiếng Việt, không phổ biến giơi, văn hóa nươc lại có khác biệt so vơi phương Tây nên việc du lịch tự túc gây nhiều khó khăn cho du khách Sự đời mơ hình hương dẫn viên du lịch nghiệp dư xóa bỏ phần khó khăn đó, tạo điều kiện cho du lịch Việt thu hút nhiều du khách nươc ngồi hơn, nhờ tăng thu nhập quảng bá hình ảnh đât nươc 2.2.2 Những điểm cẩn lưu ý sử dụng - Kiêm tra thông tin địa điêm: Trươc đặt tour, kiêm tra kỹ thông tin địa điêm, bao gồm thông tin đặt chỗ, ngày trở về, giá cả, sách hủy bỏ, điều kiện khác trươc xác nhận đơn đặt hàng đê tránh bât ngờ không mong muôn; - Đặt trươc tour: Nếu bạn muôn đặt chuyến vào mùa cao điêm, đặt trươc đê đảm bảo có chỗ giá hợp lý; - Tìm hiêu địa phương: Trươc đi, nên tìm hiêu địa phương đê biết văn hóa, lịch sử, thực phẩm đặc sản địa phương Điều giúp bạn có chuyến thú vị đầy ý nghĩa; 18 - Điều kiện hủy tour: Hãy đọc kỹ sách hủy tour Triip.me trươc đặt đê biết điều kiện thời gian hủy tour mà bạn có thê châp nhận được; - Đánh giá phản hồi: Sau chuyến đi, đánh giá phản hồi đê giúp cho Triip.me cải thiện dịch vu cung câp trải nghiệm tôt cho du khách Bên cạnh đó, trươc đặt tour hay th phịng khách sạn Triip.me, bạn nên đọc kỹ đánh giá từ khách hàng trươc đê hiêu rõ chât lượng dịch vu nhà cung câp chọn nhà cung câp đáng tin cậy; - Tính an tồn: Hãy ln đảm bảo an tồn cho thân người Theo dõi dẫn hương dẫn viên tuân thủ quy định địa phương Nếu bạn gặp bât kỳ vân đề liên quan đến chuyến đi, liên hệ vơi nhà cung câp dịch vu đê giải đáp hỗ trợ kịp thời 2.3 Đánh giá mơ hình ưng dung kinh tế chia sẻ ngành du lich Việt Nam 2.3.1 Tác động tích cực Mơ hình home-sharing (Airbnb, Luxstay,…) ảnh hưởng đến mơ hình kinh doanh lưu trú: Tuy khơng phải mơ hình kinh doanh khách sạn mà mơ hình trung gian kết nơi người cho th phịng khách du lịch, mơ hình kinh doanh lưu trú theo phương thưc kinh tế chia sẻ giúp người tiêu dùng có thê tiếp cận khai thác sử dung tài sản mà họ không sở hữu khơng có điều kiện sở hữu riêng (căn hộ; phòng nghỉ); đồng thời giúp người sở hữu tài sản (chủ hộ, phịng nghỉ) có hội đê tăng thêm thu nhập Sô liệu từ AirDNA cho biết, 68% chủ hộ tham gia Airbnb TP HCM sở hữu homestay trở lên, thu nhập trung bình hàng tháng 14 triệu đồng/ hộ, vơi 56% chủ nhà cho thuê nguyên Con sô dự kiến tăng lên, “ăn theo” phát triên ngành hàng khơng giá rẻ Trong đó, Hà Nội, doanh thu chủ nhà nhận cho hộ lại đạt mưc 8-9 triệu đồng/ tháng Cũng theo thông kê từ AirDNA, tổng sô chủ nhà Việt Nam mưc xâp xỉ 19,000; có tơi 5,000 chủ nhà miền Bắc miền Nam, sơ cịn lại phân bổ miền Trung, Tây Nguyên Tuy nhiên, điều đặc biệt chủ nhà thường đăng ký sở hữu chỗ nghỉ qua trang OTA, tảng đặt phịng (chiếm 69%) Điều khẳng định home-sharing khơng đơn nguồn tăng thu nhập cho chủ nhà có phịng nhàn rỗi mà trở thành sản phẩm kinh doanh sinh lời, đầy tiềm nhà đầu tư 19 - Các mơ hình theo phương thức kinh tế chia sẻ đem lại cho người tiêu dùng nhiều lựa chọn cho kỳ nghỉ mình: Khi mà khách sạn truyền thơng có dâu hiệu chững lại đua nguồn cung lưu trú, thị trường kinh doanh home-sharing (chia sẻ hộ trực tuyến) Việt Nam lại tăng trưởng nóng, vơi tơc độ 452% sô lượng nguồn cung chỗ năm qua Mơ hình home-sharing khơng lời giải cho toán tận dung nguồn cung chỗ dư thừa mà giúp đáp ưng thay đổi nguồn cầu lưu trú du lịch Nếu trươc đây, khách du lịch chọn chỗ đơn nơi dừng chân nghỉ ngơi, ngày nay, họ mong muôn nhận giá trị nhiều Theo khảo sát xu hương du lịch toàn cầu năm 2018 Visa thực vơi tham gia 15.000 người đến từ 27 quôc gia, có Việt Nam, khách du lịch thường mong muôn đạt hai muc tiêu “khám phá” “tận hưởng” chuyến Chính thay đổi nhu cầu tìm kiếm cảm giác kết nơi - tận hưởng - khám phá, homestay trở thành lựa chọn ưu không trải nghiệm mà cịn chi phí dành cho người đam mê xê dịch Năm 2014, Uber, Grab - mơ hình kinh doanh đặc trưng kinh tế chia sẻ mơi thưc vào thị trường Việt Nam Sự xuât phát triên lơn mạnh hãng cung ưng dịch vu vận chuyên hành khách tiếng giơi “tiếp lửa” cho phát triên mạnh mẽ kinh tế chia sẻ nươc ta Đồng thời, mơ hình góp phần tạo thêm lựa chọn cho khách hàng, tăng cạnh tranh lĩnh vực vận chuyên, đặc biệt đôi vơi khách du lịch đặt chân đến điêm đến, họ nhiều thương hiệu taxi địa phương Đây động lực đê thúc đẩy cạnh tranh mơ hình truyền thơng mơ hình cơng nghệ Sự xt mơ hình kinh doanh dịch vu theo phương thưc kinh tế chia sẻ, buộc doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực du lịch, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ, phải đôi diện vơi cạnh tranh mạnh mẽ Các hãng vận tải hành khách lơn Mai Linh hay Vinasun, Taxi Group phải lập tưc thay đổi cung cách vận hành Nếu tháng 8/2015, Mai Linh giơi thiệu ưng dung di động cho phép gọi xe taxi khơng cần thơng qua tổng đài, đến ci năm 2015, Vinasun nâng cao khả cạnh tranh cách tung ưng dung gọi xe Vinasun Cùng lúc, hãng cịn cơng bơ dịch vu đưa đón đội xe Fortuner, Innova đời mơi khơng có nhãn hiệu hay biên taxi, vơi 20 hình thưc tốn thông thường Trong dịp tết Nguyên Đán 2016, Taxi Group tung gói dịch vu ghép xe cho hành khách đường dài nhằm tiết kiệm chi phí cho người dùng - Các mơ hình theo phương thức kinh tế chia sẻ có khả tiếp cận với khách hàng rộng rãi: Vơi phương thưc hoạt động linh hoạt lại tận dung đa trợ giúp cơng nghệ, hình thưc theo mơ hình kinh tế chia sẻ có khả tiếp cận vơi khách hàng rộng rãi, vân đề mà doanh nghiệp vừa nhỏ rât nhiều hạn chế Kinh tế chia sẻ mở không gian rộng lơn đê phát triên lâp đầy khoảng trông thị trường kinh doanh truyền thông Tại tảng trực tuyến, người mua người bán nhanh chóng tìm Nhờ tương tác trực tiếp này, khâu trung gian kết nôi cung cầu có tính chât trung gian giảm 2.3.2 Tác động tiêu cực Thứ nhất, đảm bảo cạnh tranh cơng Xung đột lợi ích doanh nghiệp kinh doanh du lịch theo mơ hình KTCS doanh nghiệp kinh doanh theo phương thưc truyền thông xảy Hầu hết xung đột gay gắt khơng có sách tơt quyền vơi vai trò “trọng tài” giải Các doanh nghiệp du lịch truyền thông khách sạn công ty du lịch phải chịu nhiều quy định ràng buộc điều kiện kinh doanh theo quy định pháp luật, đó, chịu thiệt thịi cạnh tranh vơi doanh nghiệp kinh doanh tảng chia sẻ (không phải chịu ràng buộc pháp lý mơi trường pháp lý chưa hồn thiện, thiếu quy định cu thê) Thứ hai, gây nhiều khó khăn quy định: Các tảng kinh tế chia sẻ thường hoạt động lĩnh vực chưa quy định rõ ràng, điều làm cho phủ khó thực quy định đảm bảo an toàn cho khách du lịch Tiềm ẩn rủi ro mà phủ cần phải quan tâm đê đảm bảo lợi ích cho khách du lịch bên cung câp dịch vu du lịch qua tảng kinh tế chia sẻ Mặc dù, bên có thơng tin đầy đủ việc kiêm chưng thông tin tiếp xúc trực tiếp vơi lại mơ hồ tiềm ẩn nhiều rủi ro lơn không khắc phuc quy định cu thê hiệu Vân đề bảo hiêm, an toàn cho khách du lịch, dễ bị lừa đảo sử dung dịch vu du lịch 21 chât lượng tạo trải nghiệm tiêu cực cho khách du lịch gây hại cho uy tín ngành du lịch Việt Nam Thứ ba, Ngành du lịch Việt Nam mang lại nhiều lợi nhuận cho nhà nước Tuy nhiên, vân đề thu thuế nghĩa vu tài phát sinh từ hoạt động dịch vu du lịch qua tảng kinh tế chia sẻ hết sưc khó khăn Các tảng kinh tế chia sẻ không tuân thủ quy định thuế, điều có thê dẫn đến việc mât doanh thu thuế cho phủ Thứ tư, ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nghiệp lưu trú truyền thống Sự xt mơ hình kinh doanh dịch vu lưu trú theo phương thưc kinh tế chia sẻ, buộc doanh nghiệp kinh doanh lưu trú đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ phải đôi diện vơi cạnh tranh mạnh mẽ Không thê phủ nhận vơi mạng lươi phòng nghỉ hộ cho thuê phủ rộng khắp tỉnh thành nươc, hỗ trợ công nghệ thông tin, phương thưc tốn đơn giản tiện ích đặc biệt trải nghiệm hình thưc lưu trú hồn tồn mơi vơi tiện ích, tự thoải mái lại gần gũi vơi cộng đồng dân cư lợi mà mơ hình kinh doanh đem lại cho người tiêu dùng khiến cho thị phần khách sạn truyền thông ngày bị thu hẹp CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIÊN MÔ HINH KINH TẾ CHIA SẺ TRONG NGÀNH DU LICH Ở VIÊT NAM 3.1 Đinh hướng phát triên mơ hình kinh tế chia sẻ ngành du lich Việt Nam tương lai Mơ hình kinh tế chia sẻ trở thành xu hương phát triên mạnh mẽ nhiều ngành công nghiệp giơi, bao gồm ngành du lịch Tuy nhiên, Việt Nam, mơ hình kinh tế chia sẻ ngành du lịch chưa phát triên mạnh mẽ Vì vậy, đê giúp ngành du lịch phát triên bền vững hiệu hơn, cần định hương phát triên mơ hình kinh tế chia sẻ ngành du lịch Việt Nam tương lai: Một định hương quan trọng đê phát triên mơ hình kinh tế chia sẻ ngành du lịch Việt Nam tăng cường tính minh bạch đảm bảo an toàn cho khách hàng Các tổ chưc du lịch cần có quy định rõ ràng nghiêm ngặt đê đảm bảo tính minh bạch an tồn cho khách hàng sử dung dịch vu Đồng thời, cần có biện pháp kiêm sốt giám sát chặt chẽ đê đảm bảo chât lượng dịch vu đôi phó vơi tình hng bât trắc Thư hai tạo môi trường thân thiện thuận lợi cho chủ nhà trọ tham gia vào mơ hình kinh tế chia sẻ Các chủ nhà trọ cần hỗ trợ đào tạo đê 22 có thê quản lý cung câp dịch vu tơt Ngồi ra, cần có sách ưu đãi thuế giây tờ đê khuyến khích chủ nhà trọ tham gia vào mơ hình Thư ba, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh công doanh nghiệp hoạt động mơ hình Điều giúp đảm bảo tính minh bạch an tồn cho khách hàng, đồng thời giúp doanh nghiệp phát triên bền vững thời gian dài Ngoài ra, cần tăng cường quảng bá xây dựng thương hiệu cho mơ hình kinh tế chia sẻ ngành du lịch Việt Nam Điều giúp thu hút khách hàng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh chủ nhà trọ, đồng thời giúp phát triên du lịch bền vững tăng cường phát triên kinh tế địa phương 3.2 Đề xuât sô giải pháp phát triên mơ hình kinh tế chia sẻ ngành du lich Việt Nam Trong năm gần đây, mô hình kinh tế chia sẻ trở thành xu hương phát triên không Việt Nam mà tồn giơi Trong ngành du lịch, mơ hình kinh tế chia sẻ tạo đột phá cách mà người ta du lịch trải nghiệm đât nươc Tuy nhiên, đê phát triên mơ hình ngành du lịch Việt Nam, cần có giải pháp cu thê Dươi sô đề xt giải pháp phát triên mơ hình kinh tế chia sẻ ngành du lịch Việt Nam Thư nhât, Công nhận phát triển kinh tế chia sẻ mang tính tất yếu, phù hợp với xu phát triển công nghệ thông tin Kinh tế chia sẻ phận khơng thê tách rời thành phần kinh tế.Cần có phải có quan quản lý nhà nươc chuyên trách cho mơ hình kinh tế chia sẻ Cần phải tạo điều kiện cho hoạt động kinh tế chia sẻ phát triên kèm vơi sách khuyến khích phù hợp đê thúc đẩy phát triên đặc biệt vơi mơ hình kinh tế chia sẻ Hồn thiện khn khổ hệ thơng pháp luật sách hành đê hoạt động kinh tế chia sẻ ngành du lịch, quy định kiêm soát chặt chẽ Việt Nam (về đăng ký kinh doanh, thực nghĩa vu thuế, nghĩa vu tài chính, nghĩa vu khai báo thơng tin, nghĩa vu đáp ưng điều kiện kinh doanh chuyên ngành, nghĩa vu thực sách bảo hiêm ), đặc biệt cần quy định rõ trách nhiệm bên kinh tế chia sẻ, trách nhiệm quan nhà nươc việc quản lý mơ hình kinh doanh Đồng thời, cần có đánh giá tác động loại hình kinh tế chia sẻ kinh tế chia sẻ ngành du lịch tơi kinh tế đê có chế quản lý phù hợp, cần quản lý lĩnh vực ưng dung mơ hình này, có lĩnh vực khơng cho phép đê đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng tính ổn định mặt kinh tế - xã hội Thư hai, Chính phủ cần nghiên cứu ban hành Luật điều chỉnh quản lý kinh tế chia sẻ có kinh tế chia sẻ ngành du lịch Việt Nam 23 Hệ thông pháp luật giúp điều chỉnh hoạt động kinh doanh kinh tế chia sẻ ngành du lịch Cần phải tận dung đa tài nguyên phải đảm bảo tiêu chuẩn phù hợp vơi lĩnh vực ngành nghề kinh doanh cu thê người cung câp dịch vu phải có trách nhiệm đảm bảo tiêu chuẩn đề Do đó, đê phát huy lợi ích mơ hình kinh tế chia sẻ, Nhà nươc cần có sách thúc đẩy mơ hình theo hương nơi lỏng điều kiện kinh doanh truyền thông (áp dung chung cho khu vực truyền thông khu vực kinh tế chia sẻ) đồng thời nâng cao kiêm sốt quản lý mơ hình kinh tế chia sẻ ngành du lịch việc cung ưng dịch vu đê gia tăng tính cạnh tranh Khơng vậy, hành lang pháp lý giúp Chính phủ Việt Nam kiêm sốt tơt khoản thu thuế từ doanh nghiệp tham gia mơ hình kinh tế chia sẻ Đê việc quản lý thuế loại hình kinh doanh có hiệu quả, sách phải linh hoạt điều chỉnh kịp thời, đồng thời cần đẩy mạnh đầu tư ưng dung cơng nghệ thơng tin việc kiêm sốt hoạt động mở hình kinh tế chia sẻ ngành du lịch Thư ba, Nâng cao lực quản lý máy nhà nước bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 để khuyến khích quản lý hoạt động kinh tế chia sẻ phát triển Tôc độ nâng cao lực cần nhanh chóng đê đáp ưng nhu cầu quản lý nhà nươc Cu thê, đôi quản lý nhà nươc theo hương Bộ ngành tăng cường phôi hợp vơi công tác điều hành quản lý nhà nươc chia sẻ thông tin cần có quy chuẩn chung thu thập xử lý sơ liệu đê kết nơi, lưu trữ phân tích thơng tin làm sở đề sách phù hợp bơi cảnh cơng nghệ xóa mờ ranh giơi lĩnh vực, ngành nghề Thúc đẩy xây dựng Chính phủ điện tử giai đoạn 2018- 2025, đẩy nhanh mở rộng việc thực đề án hóa đơn điện tử cho doanh nghiệp Thực sửa đổi, bổ sung Nghị định sô 52/NĐ-CP theo hương quy định tổ chưc, cá nhân nươc ngồi (khơng có đại diện Việt Nam) phải có trách nhiệm cung câp thông tin cho quan quản lý nhà nươc yêu cầu Thư tư, Cần tập trung đầu tư phát triển mạng lưới internet, nâng cấp đảm bảo tính bảo mật tài khoản toán trực tuyến, số lượng chất lượng, đặc thù kinh doanh chia sẻ giao dịch thơng qua mạng lưới trực tuyến Khi chưa có phát triên mạnh mẽ internet Việt Nam khơng thê có phát triên tôt kinh tế chia sẻ Nền tảng quan trọng cho việc phát triên kinh tế chia sẻ nói chung hay kinh tế chia sẻ ngành du lịch nói riêng internet Hiện nay, Việt Nam qc gia có tơc độ tăng trưởng nhanh người sử dung internet công nghệ cao Tuy nhiên, vân đề an ninh mang câu chuyện thông tin cá nhân sử dung Facebook bị lợi dung gần đặt nhiều vân đề an tồn thơng tin cho người sử dung Đầy thách thưc lơn cần coi trọng muôn đẩy mạnh phát triên kinh tế chia sẻ Thư năm, Tăng cường nhận thức cho bên kinh tế chia sẻ ngành du lịch, bao gồm Nhà nước, doanh nghiệp, người dân 24 Các doanh nghiệp cần xây dựng niềm tin thơng qua mơ hình cho phép việc xếp hạng đánh giá ngang hàng bảo vệ an toàn đê thiết lập tin tưởng từ làm sơ người dùng tăng lên Cu thê quy định rõ trách nhiệm cá nhân doanh nghiệp khai báo thông tin hoạt động kinh tế chia sẻ cho quan quản lý Nhà nươc, bao gồm thông tin hoạt động, nghĩa vu thuế, quy định quản lý chuyên ngành Xây dựng chế chia sẻ thông tin, quyền truy cập doanh nghiệp, hiệp hội ngành nghề ngành du lịch hộ kinh doanh Xây dựng chế, sách giảm thiêu rủi ro cho bên hoạt động mơ hình kinh tế chia sẻ ngành du lịch bao gồm cảnh báo sơm cho người cung câp dịch vu, bảo vệ người tiêu dùng 25 C PHẦN KẾT LUẬN Những năm gần đây, vơi phát triên vượt bậc khoa học công nghệ, đặc biệt phát triên nhảy vọt công nghệ thông tin, kéo theo phát triên KTCS Trong ngành du lịch, mơ hình kinh tế chia sẻ tạo đột phá cách mà người ta du lịch trải nghiệm đât nươc Cùng vơi đó, doanh nghiệp ngành dịch vu Việt Nam khẳng định vai trò đơi vơi nghiệp phát triên đât nươc Trong bôi cảnh bùng nổ ưng dung công nghệ sơ, mơ hình KTCS doanh nghiệp ngành du lịch tận dung đê phát triên, phát huy vai trị mơ hình KTCS Tuy nhiên, nở rộ dịch vu theo mô hình KTCS giơi nói chung mơ hình KTCS Việt Nam nói riêng cho thây mơi lo ngại cạnh tranh không công kinh tế Các doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực du lịch, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ, phải đôi diện vơi cạnh tranh mạnh mẽ Vì vậy, đê KTCS ngành du lịch phát triên bền vững, Việt Nam cần có biện pháp đê vận dung hiệu bền vững mơ hình KTCS Hoạt động mơ hình kinh tế chia sẻ giơi Việt Nam đặt yêu cầu mơi dươi khía cạnh khung pháp lý sách phát triên thời gian tơi đê Việt Nam có thê nghiên cưu sửa đổi văn luật liên quan đến mơ hình kinh tế chia sẻ ngành du lịch, đê mô hình có thê phát triên mạnh mẽ vững vàng tương lai 26 TÀI LIÊU THAM KHẢO Du lịch Việt Nam đại dịch Covid-19 năm thứ 2, TS Đồn Mạnh Cương Văn phịng Qc hội, truy cập ngày 27/03/2023 https://vietnamtourism.gov.vn/post/38231 Du lịch Việt Nam tiếp tục phục hồi mạnh mẽ, Nguyễn Thị Phương, truy cập ngày 27/03/2023 https://dangcongsan.vn/kinh-te/du-lich-viet-nam-tiep-tuc-phuc-hoi-manh-me612241.html Giai đoạn 2015 - 2019: Thời kỳ tăng trưởng ấn tượng Du lịch Việt Nam, Trung tâm Thông tin du lịch, truy cập ngày 26/03/2023 https://vietnamtourism.gov.vn/post/37103 Kinh tế chia sẻ tác động đến du lịch Việt Nam, ThS Trần Minh Phương, truy cập ngày 28/03/2023 https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/kinh-te-chia-se-va-nhung-tac-dong-den-du-lichtai-viet-nam-72340.htm Thực trạng phát triển mơ hình kinh tế chia sẻ ngành Du lịch Việt Nam, Nguyễn Tiến Hưng, Truy cập ngày 27/03/2023 https://vietnamhoinhap.vn/vi/thuc-trang-phat-trien-mo-hinh-kinh-te-chia-se-nganh-dulich-viet-nam-39487.htm Thông tin doanh nghiệp Triip.me, truy cập ngày 27/03/2023 https://doanhnghiep.quocgiakhoinghiep.vn/doanhnghiep/triip-me/ Triip.me (TIIM) gì? Tìm hiêu tảng du lịch Tiim từ A-Z, Quang Toàn, truy cập ngày 28/03/2023 https://beatdautu.com/tiim/ 27