Môn quản trị giá đề tài phân tích chiến lược giá sản phẩm của thương hiệu hm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN ĐÀO TẠO TIÊN TIẾN, CHẤT LƯỢNG CAO POHE — — Môn: Quản trị giá Giáo viên giảng dạy: TS Đỗ Khắc Hưởng Đề tài: Phân tích chiến lược giá sản phẩm thương hiệu H&M NHÓM 2: Phan Xuân Anh – 11210732 Nguyễn Phương Anh – 11210585 Trần Thị Vân Hà – 11211960 Trương Hải Anh – 1121 Nguyễn Thị Phương Mai – 11213693 Hà Nội - 2022 MỤC LỤC I Tổng quan doanh nghiệp sản phẩm Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Tình hình cơng ty Việt Nam Các sản phẩm quần áo H&M II Phân tích mơi trường, yếu tố ảnh hưởng đến định giá Các yếu tố bên doanh nghiệp Các yếu tố bên doanh nghiệp III Chiến lược giá H&M Chiến lược định giá sản phẩm chất lượng giá ưu đãi Chiến lược giá mê (Charm Pricing) Chiến lược giá khuyến (Promotional Pricing) IV Đánh giá đề xuất chiến lược giá H&M V Phụ lục tham khảo I Tổng quan doanh nghiệp sản phẩm Lịch sử hình thành phát triển công ty H&M (viết tắt Hennes & Mauritz) công ty bán lẻ thời trang bình dân đa quốc gia Thụy Điển H&M nhãn hiệu trực thuộc hoạt động 74 quốc gia với khoảng 5,000 cửa hàng 126,000 nhân viên Đây nhà bán lẻ thời trang lớn thứ giới, sau công ty mẹ Zara Inditex Erling Persson - doanh nhân 30 tuổi người Thụy Điển nảy ý tưởng cho chuỗi thời trang vào năm 1946 ông du lịch thành phố New York đất Mỹ Cửa hàng thời trang nữ mang nhãn hiệu “Hennes” (tức “của cô ấy" tiếng Thụy Điển) ơng thành lập năm sau nhanh chóng trở thành chuỗi cửa hàng gây tiếng vang lớn Thụy Điển Năm 1968, Hennes mua lại công ty bán lẻ trang thiết bị đánh cá săn bắn Mauritz Widforss Stockholm đổi tên thành Hennes & Mauritz bắt đầu cung cấp quần áo nam quần áo trẻ em, đánh dấu việc H&M trở thành hãng thời trang gia đình Cơng ty bắt đầu mở rộng thị trường quốc tế vào cuối thập niên 60 trở nên lớn mạnh vào cuối kỉ XX, đầu kỉ XIX Nhãn hàng có cửa hàng Châu Á vào năm 2000 Là nhãn hàng thời trang tiếng với sản phẩm giá bình dân kể từ 2005, hàng năm H&M hợp tác với nhà thiết kế danh tiếng giới Karl Lagerfeld, Stella McCartney hay Balmain, để đưa sưu tập giới hạn săn đón Ngồi ra, cơng ty hợp tác với nhiều nghệ sĩ siêu mẫu tiếng toàn cầu Tập đồn H&M có đến thương hiệu độc lập là: H&M, Weekday, COS, Cheap Monday, Monki Other Stories Đến nay, nói H&M hãng thời trang bình dân tiếng giới, đặc biệt khách hàng trẻ tuổi Tình hình cơng ty Việt Nam Việt Nam thị trường thứ 68 toàn cầu thị trường thứ khu vực Đông Nam Á H&M Cửa hàng Việt Nam khai trương ngày tháng năm 2017 Trung tâm thương mại Vincom Đồng Khởi (quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh) Cửa hàng thứ Việt Nam thủ đô Hà Nội đặt Trung Tâm thương mại Vincom Mega Mall Royal City (quận Thanh Xuân) khai trương ngày 11 tháng 11 năm 2017 Không giống với thương hiệu thời trang khác thường gia nhập thị trường hình thức nhượng quyền, H&M thành lập công ty Việt Nam hoạt động chi nhánh với đội ngũ quản lý, nhân riêng Bước vào thị trường này, hãng khách hàng Việt săn đón nhiều thu lãi lớn sau thời gian ngắn mắt Ngày khai trương cửa hàng Việt Nam, nhãn hàng đón nhận tới 12000 lượt khách - đủ để thấy sức hút mạnh mẽ thương hiệu Dù đến tháng năm H&M khai trương doanh thu năm thị trường Việt Nam theo ghi nhận đạt 70 triệu Krona Thụy Điển (tương đương 185 tỷ đồng) - số mơ ước nhiều hãng thời trang nước Trong quý I/2021, doanh thu thị trường Việt Nam H&M đạt 146 triệu Krona Thụy Điển (hơn 386 tỷ đồng), tăng 5% so với kỳ 2019 Trong quý này, hãng mở cửa hàng Việt Nam Doanh thu cao, song lợi nhuận trước thuế H&M thị trường Việt Nam thấp Năm 2018, lợi nhuận đạt 11 tỷ đồng đến 2019 57 tỷ đồng bối cảnh tỷ suất lợi nhuận gộp 65-66% Đến nay, H&M có tổng cộng 12 cửa hàng Việt Nam Trong đó, cửa hàng Hà Nội, TP.HCM, Hạ Long, Đà Nẵng, Cần Thơ Cho dù tình hình dịch bệnh Covid-19 sóng tẩy chay bê bối quảng cáo khiến cho H&M điêu đứng nước phải đóng cửa hàng nghìn cửa hàng, thương hiệu có nhiều khởi sắc thị trường Việt Nam Các sản phẩm quần áo H&M Các sản phẩm thời trang H&M chủ yếu tập trung vào thời trang nữ, nam trẻ em với mẫu mã thay đổi liên tục theo xu hướng Chúng có giá thành bình dân nên chất lượng khơng bền lâu dài hãng cao cấp nên hãng gắn mác thời trang nhanh - “fast-fashion" H&M phân rõ dòng sản phẩm khác nhằm mang đến cho khách hàng lựa chọn dễ dàng bước vào cửa hàng: Everyday: Đây dòng thương hiệu bình dân H&M Đây sản phẩm phù hợp với hoạt động hàng ngày nữ giới Lấy tối giản làm yếu tố chủ đạo, thiết kế bắt kịp xu hướng thời trang giới By night: Dòng sản phẩm dành cho gái u thích buổi tiệc tối lãng mạn hay hẹn hò thâu đêm bạn bè Đó trang phục phù hợp với tính chất buổi tiệc jumpsuit cách điệu, đầm cut-out gợi cảm hay mẫu áo sơ mi lấp lánh Trend: Khác với thiết kế thông thường H&M, dòng sản phẩm mang đến phá cách sành điệu theo xu hướng Tuy nhiên, giá thành chúng cao so với sản phẩm Everyday Modern Classic: Dòng sản phẩm phù hợp với người phụ nữ thành đạt Họ lựa chọn thiết kế mang cứng cáp, lịch chất liệu vải lụa, vải cotton cao cấp Divided: Đây dịng sản phẩm dành riêng cho gái u thích phóng khống, đại thơng qua việc diện trang phục họa tiết gam màu sáng Divided Grey: Cũng thuộc phân khúc Divided dòng sản phẩm hướng đến cô gái mạnh mẽ Vì thế, thiết kế chủ yếu quần jeans rách, áo khốc hay áo thun in hình cá tính Studio: Đây dịng sản phẩm cao cấp H&M mắt vào mùa mốt Nếu nhãn hàng giới thể tư sáng tạo qua sưu tập thương hiệu bình dân Thụy Điển mang đến trang phục hợp thời với kiểu dáng thiết kế riêng chất lượng cao cấp Giá thành chúng cao sản phẩm khác H&M 5 Premium Quality: Đây dòng sản phẩm đặc biệt H&M Thương hiệu Thụy Điển hợp tác nhà mốt xa xỉ nhằm cho mắt sản phẩm độc quyền phiên giới hạn Đa phần thiết kế dựa chất liệu cao cấp da, nỉ, lông thú, cashmere hay pima cotton II Phân tích mơi trường, yếu tố ảnh hưởng đến định giá Các yếu tố bên doanh nghiệp 1.1 Các mục tiêu Marketing Năm 2022, H&M để mục tiêu Marketing hãng bao gồm tăng thị phần thị trường thời trang nhanh, mở rộng đại lý mới, tung thương hiệu hướng đến mục tiêu dẫn đầu tỷ phần thị trường H&M mong dẫn đầu thị phần cách đặt mức giá thấp, đạt lợi nhuận lâu dài nhờ mở rộng quy mô Điều thể rõ thông qua việc phân chia thị trường mục tiêu định vị hàng hóa doanh nghiệp Phân chia thị thị trường mục tiêu, H&M cơng ty thời trang có cửa hàng nhiều quốc gia khác có đặc điểm kinh tế học xã hội khác nên nơi số khác biệt phân chia Tuy vậy, có đặc điểm chung cho thị trường mà H&M lựa chọn Họ người có thu nhập mức trung, trung bình thấp, tập trung vào phân khúc khách hàng nữ độ tuổi 15 tới 40 tuổi Đây người có nhu cầu mua sắm cao, việc mua cho thân mua sắm cho người xung quanh Họ hồn tồn có khả chi trả cho sản phẩm Chiến lược giá H&M hoàn toàn phù hợp với mục tiêu phát triển Marketing công ty 1.2 Giá biến số Marketing khác Công ty H&M định vị nằm phân khúc sản phẩm giá rẻ với chất lượng sản phẩm vừa phải thị trường thời trang Bên cạnh cơng ty đổi dần đổi sang xu hướng “thời trang xanh” thay cho xu hướng “thời trang nhanh” Từ đưa định P sau: Product Price Điều thay đổi rõ trình sản xuất sản phẩm H&M hướng đến nguồn nguyên liệu tái sử dụng có nguồn gốc tự nhiên để bảo vệ mơi trường Bên cạnh đó, H&M giữ mơ hình thời trang nhanh trọng bắt kịp H&M định giá sản phẩm với giá rẻ, bình dân, phù hợp với đa số đối tượng khách hàng mục tiêu Hơn tăng tính cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh GAP Zara giá công ty thấp => H&M giảm chi phí sản xuất chi phí vận chuyển tới mức tối thiểu 6 xu hướng thời trang Mỗi năm, công ty tung số lượng lớn sản phẩm, tầm 6000 sản phẩm vượt qua đối thủ phân khúc thời trang bình dân Các sản phẩm có giá thấp, tiếng với chất lượng “dùng lần” dễ sản xuất Bên cạnh đó, chiến lược Marketing H&M giá hướng đến nhiều phân khúc khách hàng khác Bằng cách phát triển nhiều thương hiệu khác nhau, H&M nhắm tới việc mở rộng đánh chiếm nhiều phân khúc khách hàng với mức chi tiêu đa dạng Mỗi nhãn hiệu H&M có mức giá phong cách khác Chẳng hạn Collection of Style bán với mức giá cao khách hàng mục tiêu thị trường Châu Âu, Monki, thuộc H&M giá bán thường nửa giá Collection of Style nhắm tới thiết kế khách hàng trẻ trung, động Place Promotion H&M có hệ thống phân phối rộng khắp đa dạng để giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm cách nhanh chóng, hiệu Cơng ty triển khai chiến dịch quảng cáo sáng tạo để quảng bá sản phẩm xây dựng chương trình khuyến hấp dẫn H&M bán sản phẩm thông qua cửa hàng độc quyền đặt thành phố lớn toàn cầu (Khoảng 4,135 cửa hàng) Ở vài quốc gia, vướng tới vấn đề quy định pháp lý, nên H&M cung cấp sản phẩm thơng qua đối tác nhượng quyền Với quảng cáo, chiến lược Marketing hiệu H&M Sử dụng KOLs nhằm thu hút đối tượng mục tiêu Các đối tượng công ty hợp tác nhà thiết kế người mẫu tiếng để quảng cáo sản phẩm Sau thành công sưu tập chung với nhà thiết kế Karl Lagerfeld cuối năm 2005, năm H&M cộng tác với nhà mốt tên tuổi để mắt sưu tập đặc biệt Những sưu tập sản xuất Thời gian để tạo thành sản phẩm đẩy nhanh Từ khâu nắm bắt xu hướng đến khâu sản xuất bày bán hàng hóa tầm tháng Cứ hai tuần lần, 3.000 cửa hàng toàn giới H&M lại có hàng để bán để đáp ứng nhu cầu thời trang thay đổi H&M cung cấp sản phẩm thơng qua cửa hàng trực tuyến, nơi khách hàng lựa chọn từ danh sách sản phẩm có sẵn, mua giới hạn bày bán số cửa tốn trực tuyến Sau sản phẩm hàng chọn lọc Do vậy, sản phẩm chuyển tới địa khách hàng thường cháy hàng thời gian ngắn đặt sẵn Bên cạnh nhà mốt tiếng, H&M Sản phẩm H&M có mặt thường xuyên làm việc với nghệ khu trung tâm thương mại lớn sĩ tiếng để đưa phong cách họ đến gần với người mua Bên cạnh đó, H&M khơng trực tiếp sản xuất sản phẩm cơng ty mà Ngồi ra, H&M đưa khuyến sử dụng mạng lưới trung tâm để thu hút khách hàng giảm giá phân phối khắp giới dịp lễ, voucher, mã giảm giá giảm giá Mỗi trung tâm phân phối xử lý đơn sưu tập hàng vận chuyển đến cửa hàng nhiều nước mà trung tâm chịu trách nhiệm Từng cửa hàng không lưu trữ hàng tồn kho phải tiếp nhận sản phẩm từ trung tâm phân phối Mỗi có sản phẩm toán, trung tâm phân phối tiếp nhận liệu lên kế hoạch vận chuyển thời gian thực Áp dụng Việt Nam, thương hiệu H&M có 12 trung tâm siêu thị toàn quốc trực thuộc Vincom, Aeon Mall Một số cịn khiến người tiêu dùng khó tiếp cận Các hình thức khác chưa hỗ trợ Nhóm thấy cần phải phát triển thêm hệ thống phân phối Việt Nam Về nơi sản xuất, H&M làm việc với khoảng 30 nhà cung cấp với 40 nhà máy Việt Nam Các nhà cung cấp Việt Nam cung ứng cho H&M sản phẩm chủ đạo phụ kiện thời trang, giày dép, áo khoác, đồ len, dệt kim… 1.3 Chi phí sản xuất Về đội ngũ thiết kế & sản xuất Nhằm đảm bảo đáp ững nhu cầu bắt kịp xu thời trang thời gian tuần, H&M thuê 100 nhà thiết kế tài đến từ khắp nơi giới làm việc trụ sở Stockholm Ngồi ra, H&M cịn liên kết với 60 nhà tạo mẫu toàn giới để làm việc trung tâm thiết kế Không dừng lại đó, nhóm nhà thiết kế làm việc với 60 nhà sản xuất mẫu để giúp H&M đưa yêu cầu tiêu chuẩn nguyên liệu cho mạng lứoi nhà cung ứng để đảm bảo nguồn đầu vào tốt cho sản xuất Các sưu tập thiết kế theo định hướng phát triển dài hạn H&M vừa thay đổi liên tục song song với xu hướng thị trường, đáp ứng hoàn toàn nhu cầu đa dạng thời trang khách hàng Mặc dù hoạt động H & M phụ thuộc vào nhà thiết kế, giám đốc sáng tạo nhà sản xuất mẫu để theo kịp xu hướng nhất, hãng sử dụng dịch vụ công ty dự báo xu hướng thời trang Worth Global Styles Network (WGSN) Về đội ngũ nhà cung ứng quy trình sản xuất Tính đến thời điểm H&M hợp tác với 750 nhà cung ứng 21 trung tâm giám sát sản xuất Phần lớn nơi nằm châu Âu châu Á Theo kế hoạch sản xuất, nhà máy sản xuất 80% tổng sản lượng chừa 20% mặt hàng lại để đáp ứng kịp thời xu hướng thời trang thị trường, nhằm giảm thời gian sản xuất chi phí tồn kho phát sinh Bên cạnh đó, năm 2015, H&M triển khai chương trình quản lý nhà cung ứng SIPP – Chương trình Hợp tác Bền vững Chương trình yêu cầu tất nhà sản xuất cung ứng dù trực tiếp hay gián tiếp phải thỏa thuận “Cam kết phát triển bền vững” trước trở thành nhà cung cấp hay sản xuất H&M Từ năm 2016, H&M trọng việc hợp tác gián tiếp với nhà cung ứng thứ cấp lượng sản phẩm từ nhà cung ứng chiếm gần 60% Nhằm đảm bảo việc kiểm soát đảm bảo nhà cung ứng tuân thủ quy tắc cho H&M, công ty không ngừng hợp tác, xây dựng mối quan hệ với nhà cung ứng Đây yếu tố làm nên thương hiệu thời trang hàng đầu giới với chất lượng sản phẩm mức giá tuyệt vời Quản lý phân phối kho hàng H&M sử dụng hệ thống vận chuyển thông minh cho chuyến hàng trực tiếp, tránh sử dụng kho bãi trung gian Bất hàng đến, chúng kiểm tra sau phân loại phân phối cho cửa hàng nước nước khu vực chịu trách nhiệm theo phản hồi xu hướng bán hàng lưu giữ kho Với khu vực lưu trữ H&M có diện tích lớn, đạt tiêu chuẩn vệ sinh ln đóng kín Chỉ nhân viên giám sát định chuẩn bị kiểm kê cho tất sản phẩm lưu trữ Đối với khâu đóng gói, từ bao bì may cho cơng tác lưu trữ phải đạt tiêu chuẩn với chất lượng cao Tự tổ chức hoạt động Logistics Có lẽ H&M số doanh nghiệp với quy mơ tồn cầu tự vận hành hoạt động Logistics theo định hướng dịch vụ Logistics 3PL, tự kiểm soát quy trình chuỗi logistics từ cơng đoạn xuất nhập khẩu, quản trị trung tâm phân phối quản lý kho hàng lượng tồn kho Với tiêu chí: Giản đơn – Minh bạch – Tin cậy 18 năm kinh nghiệm thành viên hiệp hội Professional Movers’ Association, dịch vụ Logistics H & M đáp ứng nhu cầu việc xử lý phân phối hàng hóa hiệu Do nhu cầu lĩnh vực sản xuất phân phối tăng nhanh, dịch vụ Logistics H & M cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi Đối với H & M, hài lòng an tâm từ khách hàng yếu tố mang giá trị cốt lõi cho công ty Ngoài ra, hãng thời trang hàng đầu giới vận hành dịch vụ mang lại giá trị khác chẳng hạn: đóng gói chuyên dụng, lưu trữ, tháo dỡ lắp đặt máy móc Đáng lưu ý nhất, với chuỗi Logistics ngược, H&M nhận lại sản phẩm không vừa ý tái chế Và thật là, có đến 20% sản phẩm may mặt tạo từ sản phẩm thu hồi Hội nhập công nghệ Hằng năm H&M chi khoản vào hệ thống công nghệ thơng tin tiên tiến nhằm giúp điều hịa hoạt động Logistics Mỗi cửa hàng H&M liên kết với hệ thống ERP hay hệ thống hoạt định nguồn lực doanh nghiệp tồn cầu, đảm bảo dịng thơng tin truyền khắp chủ thể chuỗi cung ứng H&M từ kho hàng trung tâm sản xuất, nhà cung ứng Từ đó, giúp chuẩn xác hóa dự báo, cập nhật xu hướng thời trang hạn chế tình trạng ùn ứ hàng tồn kho 1.4 Các yếu tố khác Đặc tính sản phẩm Đặc điểm thời trang nhanh thời gian thay đổi xu hướng diễn nhanh chóng Tất sưu tập mua khoảng thời gian ngắn có số lượng hàng định Cộng với việc giá thành hãng rẻ nhiều so với việc sở hữu sản phẩm từ nhà thiết thiết kế tiếng Dẫn đến tâm lý người tiêu dùng sẵn sàng mua hàng mà họ thích họ nhìn thấy khơng màng khơng có sẵn thời gian dài 10 Bên cạnh đó, nói, thời gian lần thay đổi xu hướng thời trang diễn nhanh, dẫn đến hàng cịn sót lại từ mùa trước phải xử lý nhanh, khẩn cấp Điều để tránh tình trạng tăng chi phí kho bãi cho cơng ty khơng có nguồn cầu Thường sau sưu tập, H&M giảm giá để bán nốt số sản phẩm sót lại để kiếm thêm chút đỉnh họ đem tái chế lại sản phẩm để làm mặt hàng khác Các yếu tố bên doanh nghiệp Chiến lược giá H&M ln giữ giá mức trung bình thấp, nhắm tới việc mở rộng đánh chiếm nhiều phân khúc khách hàng với mức chi tiêu đa dạng 2.1 Cầu thị trường sản phẩm Trước tìm hiểu cầu thị trường sản phẩm H&M, cần hiểu thêm xu hướng thời trang nhanh - xu hướng gắn liền với thương hiệu H&M Xu hướng thời trang nhanh có ảnh hưởng vơ lớn tới hành vi tiêu dùng đời sống thời trang tồn cầu gây vơ số tranh cãi Đây từ ngữ dùng để miêu tả dịng sản phẩm thời trang bình dân hãng bán lẻ sản xuất hàng loạt với giá tầm trung.Chỉ với mức giá phải chăng, người tiêu dùng sở hữu trang phục trendy mà ta vốn thấy từ thương hiệu xa xỉ Rẻ, đẹp, bắt trend có lẽ ba từ ngữ mơ tả xác thời trang nhanh Khách hàng ngày để đáp ứng nhu cầu mặc đẹp, giá rẻ, đuổi kịp xu hướng thường lựa chọn sản phẩm thương hiệu thời trang nhanh H&M lựa chọn hàng đầu H&M mắt để đáp ứng nhu cầu tất tín đồ thời trang thời tận bây giờ, giữ sức hút Từ năm 1982, H&M mở rộng thành chuỗi cung ứng toàn cầu giai đoạn 10 năm từ 2009 đến 2019, Karl-Johan Persson (cháu nội Erling Persson) giữ chức vụ CEO, ông phát triển H&M thành “đế chế” thời trang thật sự, số lượng cửa hàng tăng đến 250%, từ 2000 lên gần 5000 cửa hàng Điều cho thấy nhu cầu thị trường mặt hàng thời trang H&M vơ lớn Một ví dụ điển hình cho tên tuổi H&M thị trường Việt Nam vào cuối năm 2017, cửa hàng H&M Việt Nam khai trương, 4000 người xếp hàng chờ để trải nghiệm Đây tín hiệu cho thấy sức hút thương hiệu Việt Nam nói riêng quốc gia châu Á nói chung, đặc biệt với giới trẻ 2.2 Thị trường cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh H&M phải kể tới Zara Uniqlo So với thương hiệu thời trang sản phẩm H&M có giá thấp  Zara Zara nhận diện thương hiệu thời trang xa xỉ với mức giá cao số nước châu Á Nhật Bản, vương quốc Ả Rập, Zara trì mức giá thấp nước nhà Tây Ban Nha nhỉnh chút so với nước khác sử dụng đồng tiền Euro.Hơn nữa, 11 chiến lược giảm giá Zara khiêm tốn so với thương hiệu khác Đợt giảm giá diễn mùa/năm mức giảm giá giao động từ 15 đến 20%  Uniqlo Sản phẩm Uniqlo hướng tới giá thành thấp phù hợp với túi tiền tầng lớp tiêu dùng Khi xâm nhập vào thị trường mới, Uniqlo giữ mức giá nhỉnh chút so với thị trường Nhật Bản  H&M Để cạnh tranh với ông lớn ngành thời trang, H&M lựa chọn chiến lược giá thấp Để làm điều H&M giảm chi phí sản xuất chi phí vận chuyển tới mức tối thiểu Khơng vậy, H&M thu mua nguyên liệu đầu vào với chi phí cịn thấp Zara, H&M ln giữ mức giá trung bình thấp thị trường Chiến lược giá H&M nhắm tới việc mở rộng đánh chiếm nhiều phân khúc khách hàng với mức chi tiêu đa dạng Mức giá H&M đa dạng nhãn hiệu khác nhắm tới khách hàng trẻ trung, động Hằng năm, thương hiệu dành khoảng 5% doanh thu cho chương trình giảm giá sưu tập Tại Việt Nam, H&M khai trương cửa hàng vào năm 2017 có nhiều sở tồn quốc Việc gia nhập thị trường Việt H&M cho hợp lí thời điểm H&M hồn tồn tự tin với thị trường thời trang màu mở Việt Nam mạnh xu hướng thời trang giá phải chăng, thấp so với Zara 2.3 Các yếu tố bên khác Các nhân tố tổng thể mơi trường kinh doanh Với trình độ cơng nghệ đại giá thành thu mua nguyên liệu đầu vào thấp nên sản phẩm đến từ H&M có chi phí sản xuất nhỏ đồng thời có vịng đời ngắn khiến người tiêu dùng thay đổi liên tục Chính mà sách giá trung bình thấp thực phù hợp Ngoài mục tiêu kinh doanh H&M muốn đánh chiếm tất phân khúc khách hàng nhiều thị trường toàn cầu nên áp dụng sách giá thấp để phù hợp với đất nước có thu nhập từ thấp, trung bình đến cao Một số kiện đặc biệt xảy khiến H&M phải hành động để giữ chiến lược giá Ngày 30/11, thương hiệu thời trang H&M Thụy Điển thông báo cắt giảm khoảng 1.500 việc làm để giảm chi phí Trong câu chuyện thu hẹp H&M, người ta cịn thấy bóng dáng ảnh hưởng từ xung đột Ukraine Tháng 8/2022, H&M phải lý hàng tồn kho để rút lui khỏi thị trường Nga khơng thể trì hoạt động kinh doanh Trước thức đưa định ngừng kinh doanh Nga, vào tháng 3/2022, H&M đình hoạt động kinh doanh nước sau Moskva tiến hành chiến dịch quân đặc biệt Ukraine III Chiến lược giá H&M 12 H&M xây dựng cho chiến lược giá không mới, đem lại hiệu vô ổn định, giúp thương hiệu giữ vị trí nhãn hàng thời trang nhanh hàng đầu Chiến lược định giá sản phẩm chất lượng giá ưu đãi Một phần quan trọng chiến lược bán hàng H&M cung cấp mặt hàng quần áo mặt hàng thời trang nhanh với giá thấp Cùng hợp tác với nhà thiết kế thời trang tiếng Moschino, Karl Lagerfeld Stella McCartney, H&M cho sưu tập thời trang thiết kế riêng với giá phải chăng, tạo quan tâm nhu cầu lớn người tiêu dùng khơng đủ khả mua đồ từ nhà thiết kế hàng đầu Tự thiết kế tất sản phẩm tìm nguồn cung ứng từ nhà sản xuất Châu Á Châu u cho phép thời gian sản xuất nhanh với chi phí thấp Điều có nghĩa khối lượng ln chuyển sản phẩm cao với sản phẩm thường xuyên xuất cửa hàng Các đối thủ cạnh tranh H&M GAP Zara So với hai thương hiệu này, sản phẩm H&M có giá tương đối thấp phần chiến lược định giá hỗn hợp tiếp thị Điều chi phí sản xuất chi phí vận chuyển H&M thấp (Trọng tâm giảm thiểu chi phí) So với Zara, H&M cung cấp nhiều loại sản phẩm Trung bình sản phẩm H&M có giá $25 Zara $45 Chất lượng cao giá thấp đáng kể thu hút giới trẻ dẫn đến tăng doanh thu cho công ty Chiến lược giá mê (Charm Pricing) Về bản, chiến lược làm giảm giá sản phẩm mức tối thiểu (thường xu, đồng), khiến khách hàng cảm thấy sản phẩm có giá thấp Nhiều nghiên cứu chứng minh, định giá mê phần giúp làm tăng doanh số bán hàng người có xu hướng giảm dần ý đọc từ trái sang phải Nhiều thương hiệu áp dụng chiến lược thay đưa mức giá cho sản phẩm $5.00, họ để mức giá $4.99 Khách hàng thường có xu hướng đánh giá sản phẩm gần với mức $4 với cảm giác giá có chữ số thấp dễ chịu Tận dụng yếu tố tâm lý kể trên, H&M nâng cấp chiến lược cách định giá sản phẩm với số không đồng Đồng thời, tâm lý người tiêu dùng bị thu hút số lẻ 5,7, 9… Cụ thể, H&M định giá sản phẩm với số $49.95 thay $50 hay $49.99 - dự đoán khách hàng số áp dụng phổ biến Điều khiến cho mức giá sản phẩm H&M bật đáng kể Chiến lược giá khuyến (Promotional Pricing) Định giá khuyến mại chiến lược bán hàng phổ biến Chiến lược giúp xây dựng lòng trung thành khách hàng, đồng thời cải thiện dòng tiền ngắn hạn Mặt khác, phổ biến giảm giá hay khuyến mại làm giảm giá trị thương hiệu chúng bị lạm dụng H&M áp dụng chiến lược giá cách thông minh qua hai phương 13 thức sau: Flash Sales: H&M áp dụng chủ yếu qua website mua hàng thức Thường vào cuối tuần bất kỳ, H&M thông báo one-day flash sale với mức khuyến mại từ 2025% off cho toàn sản phẩm web Seasonal Tie-Ins: vào mùa sale toàn cầu đặc biệt Black Friday hay Cyber Monday… H&M áp dụng chiến lược giá việc sale off từ 10%-15% cho đồ thời trang thuộc season cũ IV Đánh giá, đề xuất Đánh giá Với đặc điểm nhãn hàng thời trang nhanh, chiến lược giá hành H&M mang lại cho công ty nhiều mặt lợi ích: Thứ nhất, với xu hướng thời trang nhanh với tâm lí khách hàng khơng muốn bỏ số tiền lớn cho sản phẩm thời trang nhanh mặc hai lần để bắt kịp trend, việc giá sản phẩm thấp giúp H&M tiết kiệm chi phí thu hút khách hàng chạy theo xu hướng Thứ hai, giá H&M mang lại hiệu việc cạnh tranh với đối thủ ngành (VD: Zara) H&M có mức giá thấp so với đối thủ ngành việc giảm chi phí sản xuất chi phí vận chuyển đến mức tối thiểu Thứ ba, mức giá đa dạng cho đối tượng với tầm giá từ trung bình đến cao phù hợp với chiến lược H&M nhắm tới việc mở rộng đánh chiếm nhiều phân khúc khách hàng với mức chi tiêu đa dạng Nhìn chung, chiến lược giá H&M tương đối hợp lí với người tiêu dùng mà phần lớn người tiêu dùng chạy theo giúp mang lại thị phần lớn hãng thời trang Đề xuất Với xu hướng thời trang bền vững mà phần lớn khách hàng hướng tới H&M lại hãng thời trang nhanh dính đến cáo buộc bóc lột lao động, hãng thời trang cần có chiến dịch hưởng ứng xu hướng để tăng lượng khách hàng trung thành quay lại Ví dụ đánh trực tiếp vào giá cách giảm 5% khách hàng mang quần áo đến để đổi Điều vừa giúp thay đổi hình ảnh hãng mắt người tiêu dùng vừa kích thích khách quay lại mua thêm sản phẩm hãng Ngoài tập trung vào nhóm khách hàng mua sản phẩm bình dân, H&M nên tăng thị phần với nhóm người tiêu dùng trung thành sẵn sàng mua sản phẩm với mức giá cao cách tăng giá với sưu tập giới hạn sưu tập theo mùa H&M với mẫu mã lạ, đặc biệt nhóm khách hàng họ khơng đơn giản cần có đồ mặc mà họ cần khác biệt 14 Các chương trình khuyến vào kiện đặc biệt công ty hay ngày lễ đặc biệt (VD: Black Friday, ngày lễ Giáng sinh, ) giúp kích cầu cho hãng thời trang tâm lý khách hàng mua hàng nhiều vào ngày lễ V Phụ lục tham khảo PRICING: PRICING STRATEGIES IMPLEMENTED BY H&M https://ebrowne.home.blog/2019/02/25/pricing-pricing-strategies-implemented-by-hm/? fbclid=IwAR2hKLOEfuDNsfKhYaTFU9EYGkA_mKorSWsDzkG-NH7Bd1puPBIt0SyhvCw https://marketingai.vn/chien-luoc-gia-cua-zara-hm-va-uniqlo