(Luận án tiến sĩ) Nâng cao năng lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Thanh Hoá

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI **********&*********** ĐỖ MINH THUỶ NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THANH HÓA LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Hà Nội, năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI **********&*********** ĐỖ MINH THUỶ NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THANH HÓA Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 9.31.01.10 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Mai Thanh Lan TS Trần Thị Hoàng Hà Hà Nội, năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết luận nghiên cứu chuyên đề trung thực không trùng lặp với đề tài khác Mọi số liệu sử dụng trích dẫn đầy đủ danh mục tài liệu tham khảo Tác giả Đỗ Minh Thuỷ ii LỜI CẢM ƠN Luận án hoàn thành kết nỗ lực nghiên cứu nghiêm túc tác giả, hướng dẫn bảo tận tình người hướng dẫn khoa học, hợp tác quan hữu quan, doanh nghiệp động viên đáng quý gia đình bạn bè Đầu tiên tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất Quý Thầy Cô giáo Nhà khoa học Trường Đại học Thương mại nhiệt tình giảng dạy giúp đỡ tác giả trình học tập thực nghiên cứu Tác giả bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tập thể giảng viên hướng dẫn khoa học PGS TS Mai Thanh Lan TS Trần Thị Hoàng Hà định hướng, dẫn tạo điều kiện tốt cho tác giả suốt trình học nghiên cứu luận án Tác giả xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Sở, Ban ngành, Hiệp hội doanh nghiệp, Giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa, Nhà khoa học nước hợp tác, hỗ trợ tác giả trình nghiên cứu Tác giả xin cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè ln động viên khuyến khích ủng hộ tinh thần vật chất để tác giả yên tâm học tập nghiên cứu Mặc dù có nhiều cố gắng, khơng thể tránh khỏi hạn chế thiếu sót định thực nghiên cứu Kính mong nhận đóng góp ý kiến Q Thầy Cơ giáo, Nhà khoa học Bạn đọc gần xa Một lần nữa, tác giả xin trân trọng cảm ơn! Thanh Hóa, tháng năm 2022 Tác giả Đỗ Minh Thuỷ iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ viii DANH MỤC VIẾT TẮT ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Đặt vấn đề Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Ý nghĩa khoa học thực tiễn nghiên cứu Kết cấu luận án Chương TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA .8 1.1 Tổng quan nghiên cứu lực quản lý giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa 1.2 Tổng quan nghiên cứu nâng cao lực quản lý giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa phạm vi địa phương 14 1.3 Khoảng trống định hướng nghiên cứu 20 Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA .23 GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở ĐỊA PHƯƠNG 23 2.1 Giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa 23 2.2 Năng lực quản lý giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa 28 2.3 Nâng cao lực quản lý giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa phạm vi địa phương cấp tỉnh 35 2.4 Kết nâng cao lực quản lý giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa phạm vi địa phương cấp tỉnh 48 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao lực quản lý giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa 51 TIỂU KẾT CHƯƠNG 54 Chương QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .55 3.1 Quy trình nghiên cứu 55 3.2 Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu 57 iv 3.3 Phương pháp phân tích liệu 79 TIỂU KẾT CHƯƠNG 80 Chương THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THANH HÓA 81 4.1 Khái quát doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Thanh Hoá 81 4.2 Giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Thanh Hoá 85 4.4 Thực trạng nâng cao lực quản lý giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa địa tỉnh Thanh Hoá 88 4.5 Kết nâng cao lực quản lý giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Thanh Hoá 110 4.6 Yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao lực quản lý giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Thanh Hoá 122 4.7 Đánh giá chung nâng cao lực quản lý giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Thanh Hoá 130 TIỂU KẾT CHƯƠNG .134 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THANH HOÁ ĐẾN NĂM 2025 TẦM NHÌN 2030 135 5.1 Xu hướng phát triển lực quản lý giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa 135 5.2 Định hướng phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Thanh Hoá đến năm 2025 tầm nhìn 2030 136 5.3 Định hướng nâng cao lực quản lý giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa Thanh Hoá đến năm 2025 tầm nhìn 2030 138 5.4 Đề xuất giải pháp nâng cao lực quản lý giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Thanh Hoá đến năm 2025 tầm nhìn 2030 139 5.5 Kiến nghị 147 TIỂU KẾT CHƯƠNG .149 KẾT LUẬN 150 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CÔNG BỐ 153 TÀI LIỆU THAM KHẢO 154 PHỤ LỤC 159 Phục lục 1: Tổng hợp khảo sát ý kiến chuyên gia thang đoError! defined Bookmark not Phục lục 2: Phiếu khảo sát cán quản lý chuyên gia Error! Bookmark not defined Phụ lục 3: Phiếu khảo sát sử dụng cho giám đốc Error! Bookmark not defined Phụ lục 4: Phiếu khảo sát sử dụng cho nhân viên Error! Bookmark not defined Phụ lục 5: Kết khảo sát thử nghiệm Error! Bookmark not defined v Phụ lục 6: Kết khảo sát thức Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1 Khung phạm vi nghiên cứu Bảng 2: Năng lực quản lý giám đốc DNNVV 13 Bảng 3: Nâng cao NLQL GĐDNNVV phạm vi địa phương 18 Bảng 1: Tiêu chí đánh giá hoạt động tuyên truyền 45 Bảng 2: Tiêu chí đánh giá hoạt động đào tạo bồi dưỡng 46 Bảng 3: Tiêu chí đánh giá hoạt động tạo lập mơi trường 47 Bảng 4: Thang đo mức độ đáp ứng NLQL so với yêu cầu quản lý 51 Bảng 1: Diễn giải nội dung quy trình nghiên cứu 56 Bảng 2: Danh sách chuyên gia vấn định tính 60 Bảng 3: NLQL giám đốc DNNVV Thanh Hoá 62 Bảng 4: Tiêu chí đánh giá hoạt động NCNLQL giám đốc DNNVV 64 Bảng 5: Tiêu chí đánh giá kết QLNN NCNLQL giám đốc DNNVV 65 Bảng 6: Yếu tố ảnh hưởng đến NCNLQL GĐDNNVV 66 Bảng 7: Thang đo NLQL giám đốc DNNVV Thanh Hoá 68 Bảng 8: Kiểm định Cronbach’s Alpha biến NLQL giám đốc DNNVV 70 Bảng 9: Kết phân tích nhân tố khẳng định mối liên hệ NLQL kết hoạt động DNNVV 71 Bảng 10: Kết phân tích mối liên hệ hoạt động nâng cao NLQL mức độ đáp ứng NLQL giám đốc DNNVV 72 Bảng 11: Phân bổ chọn mẫu nghiên cứu 74 Bảng 11: Thống kê mô tả mẫu khảo sát DNNVV 75 Bảng 12: Mô tả đặc điểm mẫu khảo sát giám đốc DNNVV 79 Bảng 1: Số lượng tỷ trọng DNNVV Thanh Hoá 81 Bảng 4: Kết thực kế hoạch bồi dưỡng nâng cao NLQL giám đốc DNNVV địa bàn tỉnh Thanh Hoá 93 Bảng 5: Hiệu hoạt động tuyên truyền 96 Bảng 6: Nội dung hình thức ĐT-BD nâng cao NLQL giám đốc DNNVV địa bàn tỉnh Thanh Hoá 97 Bảng 7: Hoạt động bồi dưỡng nâng cao NLQL giám đốc DNNVV 98 Bảng Thống kê tình hình ĐT-BD giai đoạn 2017 -2021 99 Bảng 9: Số lượng giám đốc DNNVV đào tạo theo theo lĩnh vực hoạt động giai đoạn 2017-2021 100 Bảng 10: Kế hoạch bồi dưỡng nâng cao NLQL giám đốc DNNVV 101 Bảng 11: Kết đánh giá môi trường hỗ trợ DNNVV 107 Bảng 12: Đánh giá kết thực kế hoạch hàng năm 108 Bảng 13: Điều chỉnh sách hỗ trợ nâng cao NLQL 109 Bảng 14: Kết đánh giá tính hiệu lực QLNN NCNLQL GĐDNNVV 110 Bảng 15: Kết đánh giá tính hiệu QLNN NCNLQL GĐDNNVV 111 vi Bảng 16: Đăng ký thành lập doanh nghiệp tỉnh Bắc Trung Bộ 112 Bảng 17: Kết đánh giá tính phù hợp hoạt động QLNN NCNLQL GĐDNNVV 116 Bảng 18: Kết đánh giá tính bền vững hoạt động QLNN NCNLQL GĐDNNVV 117 Bảng 19: Kết phân tích Cronbach's Alpha 122 Bảng 20: Kết phân tích mức độ tác động nhân tố 123 Bảng 21: Tác động yếu tố môi trường KT - XH đến NCNLQL GĐDNNVV 126 Bảng 22: Tác động hệ thống giáo dục nghề nghiệp đến NCNLQL GĐDNNVV 126 Bảng 23: Tác động yếu tố cán đến NCNLQL GĐDNNVV 127 Bảng 24: Tác động yếu tố thuộc GĐDNNVV 127 Bảng 25: Hình thức học tập NCNLQL GĐDNNVV 129 vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp 76 Biểu đồ 2: Loại hình doanh nghiệp 76 Biểu đồ 3: Số lao động thường xuyên DN thời điểm năm 2020 77 Biểu đồ 4: Vốn kinh doanh DN thời điểm nghiên cứu 77 Biểu đồ 5: Kết kinh doanh DN năm 2020 78 Biểu đồ 1: Quy mô vốn đăng ký DN đến năm 2016 đến năm 2020 82 Biểu đồ 2: Tỷ lệ DNNVV Thanh Hóa theo ngành nghề lĩnh vực hoạt động 83 Biểu đồ 3: Doanh thu DNNVV giai đoạn 2016-2020 83 Biểu đồ 4: Mức lợi nhuận trước thuế DN giai đoạn 2016 - 2020 84 Biểu đồ 10: Chỉ số hỗ trợ DN tỉnh Thanh Hoá 106 Biểu đồ 11: Doanh thu doanh nghiệp giai đoạn 2016-2020 113 Biểu đồ 12: Mức lợi nhuận trước thuế doanh nghiệp giai đoạn 2016 - 2020 113 Biểu đồ 13: Đóng góp GRDP nộp ngân sách khu vực DN giai đoạn 2016 - 2020 114 Biểu đồ 14: Kết thu hút, tạo việc làm cho người lao động giai đoạn 2016-2020 115 Biểu đồ 15: Kết mức độ đáp ứng kiến thức quản lý giám đốc DNNVV địa bàn tỉnh Thanh Hoá 118 Biểu đồ 16: Kết mức độ đáp ứng lực tự quản lý giám đốc DNNVV địa bàn tỉnh Thanh Hoá 119 Biểu đồ 17: Kết mức độ đáp ứng lực quản lý đội ngũ giám đốc DNNVV địa bàn tỉnh Thanh Hoá 120 Biểu đồ 18: Kết mức độ đáp ứng lực điều hành doanh nghiệp 120 Biểu đồ 19: Kết mức độ đáp ứng lực đối sáng tạo giám đốc DNNVV địa bàn tỉnh Thanh Hoá 121 Biểu đồ 20: Kết mức độ đáp ứng phẩm chất đạo đức doanh nhân giám đốc DNNVV địa bàn tỉnh Thanh Hoá 122 Biểu đồ 21: Hình thức tự học tập 128 viii DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 1: Mơ hình lực toàn diện 12 Hình 1: Kết phân tích mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao NLQL giám đốc DNNVV địa bàn tỉnh Thanh Hoá 124 Sơ đồ 1: Nội dung NCNLQL GĐDNNVV địa bàn tỉnh 43 Sơ đồ 1: Quy trình nghiên cứu 55 145 đốc Những giám đốc cần bồi dưỡng lực giao tiếp, tài chính, nhân sự, chiến lược, quản trị cảm xúc, quản trị rủi ro nên theo học chương trình Tham gia khóa học đại trà theo chủ đề nhằm phát huy NLQL cụ thể thơng thường khóa học rẻ hơn, quy mơ lớp đơng quan tâm đến vấn đề mà giám đốc cần hồn thiện Tuy nhiên, giám đốc khơng đủ kinh phí để tham gia khóa chun sâu lựa chọn hữu ích kết hợp với cầu thị, tích cực tự học giám đốc phát huy hiệu cao Bên cạnh tham gia lớp học đơng giúp giám đốc hồn thiện kỹ giao tiếp, học hỏi kinh nghiệm từ nhiều giám đốc khác, tăng hội giao lưu Hiện có nhiều chương trình đào tạo doanh nhân miễn phí thu phí tổ chức thường xuyên, giám đốc lưu tâm để chọn chương trình phù hợp chương trình bồi dưỡng doanh nhân Tỉnh Thanh Hố (miễn phí), chương trình hỗ trợ DNNVV (miễn phí), chương trình nâng cao lực quản trị DN du lịch Thanh Hoá theo tiêu chuẩn quốc tế trường Đại học Hồng Đức tổ chức hàng năm (miễn phí) chương trình đào tạo giám đốc DNNVV Trung tâm Bồi dưỡng kiến thức Quản lý kinh tế, trường Đại học Hồng Đức tổ chức (có phí), chương trình đào tạo doanh nhân học viên đào tạo uy tín ngồi nước (có phí) - Tự mời chun gia đào tạo doanh nghiệp Ngồi hình thức đào tạo bên ngồi doanh nghiệp, giám đốc đào tạo từ bên DN (đào tạo nội bộ) thông qua khóa đào tạo chun gia DN đứng lớp Các chương trình đào tạo bao gồm đào tạo lại, đào tạo bổ sung đào tạo nâng cao, chuyên sâu lực chuyên môn (chủ yếu tài chính) Trên thực tế, giám đốc thường trọng vào việc đào tạo bên thuê chuyên gia đến từ nơi khác đến giảng dạy mà hay bỏ qua nguồn chuyên gia chất lượng cao doanh nghiệp Tận dụng chuyên gia bên DN có nhiều lợi ích Một thân giảng viên nội thường am hiểu DN biết rõ đâu lực thiếu hụt nhân viên, đồng nghiệp, thông qua va chạm, tương tác công việc hàng ngày Hai việc tổ chức lớp học chủ động, gọn nhẹ, giảm thiểu chi phí Ba thân giảng viên nội đứng lớp cảm thấy khuyến khích, tơn vinh thêm động lực công tác giảng dạy công việc thường ngày Bốn giảng viên cần phải hồn thiện thân để đứng lớp, có động lực hoàn thiện lực để đứng lớp Giảng viên trưởng phịng giám đốc doanh nghiệp Như vậy, Giám đốc việc làm đạt nhiều mục đích tự nâng cao lực quản lý, lực thuyết trình truyền đạt, lực TOT, lực tạo động lực nắm bắt tâm lý nhân viên, đánh giá nhân viên qua nội dung trao đổi, đào tạo, phát hạt nhân làm nòng cốt cho hoạt động TOT (training of trainers) 146 - Tranh thủ hỗ trợ từ doanh nghiệp DN yếu tố quan trọng tác động đến Nâng cao lực giám đốc DN nơi giám đốc thể NLQL đồng thời môi trường tuyệt vời để giám đốc học hỏi để trưởng thành Bản thân giám đốc lúc hết phải tự học hỏi, nhiên hỗ trợ từ DN tác động tích cực đến kết học tập, nâng cao lực giám đốc Cụ thể: Các nhà quản trị nên quan tâm gánh vác công việc để tạo điều kiện thời gian cho giám đốc yên tâm học tập phát triển Bản thân nhà quản trị cần nêu cao ý thức tự học, nâng cao lực quản trị để tạo môi trường đồng kiến thức, lực từ tạo động lực, hội cho giám đốc ứng dụng kiến thức học phát huy lực cơng việc DN cần có kế hoạch kinh phí rõ ràng cho việc học tập nâng cao NLQL giám đốc Kết khảo sát gần 90% DNNVV khơng có kế hoạch cho kinh phí này, cần giám đốc dụng để hợp lý hố kinh phí cho bồi dưỡng nâng cao lực 5.4.7 Nâng cao lực cán quản lý Như phân tích cán quản lý đầu mối quan trọng xây quản lý thực thi sách chiến lược đánh giá điều chỉnh Vì vậy, muốn đạt mục tiêu hiệu lực hiệu quả, phù hợp bền vững điều cần cải thiện chất lượng cán Ngoài việc thu hút tuyển dụng, bổ sung thêm số lượng cán quản lý có lực chất lượng cho nâng cao NLQL giám đốc DNNVV cần quan tâm đến hoạt động bồi dưỡng nâng cao kiến thức kỹ phẩm chất đạo đức, trách nhiệm cán để sách, chiến lược ban hành tâm huyết trách nhiệm với doanh nghiệp doanh nhân nâng cao NLQL Cần có đánh giá trách nhiệm cán quản lý việc thực công việc, xây dựng chế khuyến khích phù hợp tạo mơi trường thuận lợi cho cán yên tâm công tác phát huy lực 5.4.8 Giải pháp cụ thể nâng cao mức độ đáp ứng số lực hạn chế - Đối với kiến thức chun mơn tài chính, chiến lược: Cần phải nghiên cứu sâu hơn, có kế hoạch lộ trình thời gian để hồn thiện Đây kiến thức khó, nên ngồi tự học giám đốc nên tìm chương trình trường uy tín tỉnh Đại học Hồng Đức chương trình trường đại học Kinh tế quốc dân, Thương mại, Tài để bồi dưỡng Bên cạnh tham gia lớp đào tạo phát triển lực doanh nhân tỉnh tổ chức nâng cao lực quản trị DN du lịch trường Đại học Hồng Đức chủ trì thực Cần phát huy lực đơn vị giáo dục nghề nghiệp tham mưu xây dựng chương trình đào tạo thực tế doanh nghiệp tài kinh doanh từ nhanh chóng cải thiện tình hình 147 - Đối với nhóm kiến thức bổ trợ ngoại ngữ, quản trị rủi ro, hội nhập quốc tế: Giám đốc hết phải nhận thức điểm yếu để có lộ trình bồi dưỡng phát triển hồn thiện lực lãnh đạo Chỉ có nhận thức đắn thái độ học tập nghiêm túc nhanh chóng giúp giám đốc nâng cao lực thời gian ngắn Hiện có nhiều tài liệu, chương trình học phù hợp với việc phát triển lực ngoại ngữ, kỹ tự quản trị thân, quản trị đội nhóm giám đốc trường đại học trung tâm nghiên cứu phát triển chuyển giao Giám đốc nên chủ động tìm kiếm lựa chọn chương trình đào tạo phù hợp với điều kiện công tác để tự học phát triển Giám đốc nên tham gia khóa đào tạo chuyên sâu theo nhu cầu giám đốc, khóa học bao gồm 2-5 học viên đào tạo theo tình cụ thể doanh nghiệp, từ giám đốc vừa học vừa giải vấn đề thực tế DN Chi phí cho khóa học cao hiệu đem lại lớn tiết kiệm nhiều thời gian, kế hoạch học tập linh hoạt với công việc giám đốc Kỹ quản trị cảm xúc: Với vị trí lãnh đạo, giám đốc ln phải làm việc áp lực cao thường xuyên căng thẳng, đơi khó kìm chế cảm xúc gây nên hậu khơng mong muốn cơng việc Vì vậy, giám đốc cần phải có kế hoạch, chiến lược thứ tự ưu tiên công việc rõ ràng để thực cách khoa học, giảm áp lực, căng thẳng từ cân cảm xúc Bên cạnh đó, giám đốc cần đọc thêm tài liệu quản trị cảm xúc để tìm phương án tối ưu cho Kỹ đổi sáng tạo, chuyển đổi số quản trị DN tinh gọn: Đây kỹ quan trọng thành công giám đốc DNNVV giai đoạn thực tế kỹ giám đốc yếu (Nguyễn Mạnh Quân, 2019) Để phát triển kỹ giám đốc cần phải tích cực tìm kiếm tài liệu đối sáng tạo quản trị tinh gọn để nghiên cứu đồng thời tham gia khóa học (offline online) để có thêm hiểu biết đồng thời tăng cường ứng dụng kiến thức vào thực tế quản lý để nhanh chóng hồn thiện kỹ 5.5 Kiến nghị Để hoạt động NCNLQL GĐDNNVV địa bàn tỉnh Thanh Hoá nước đạt hiệu cao xin đề xuất kiến nghị sau với quan Chính phủ, ngành trung ương 5.5.1 Cần tiếp tục hồn thiện sách, chương trình trợ giúp đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho DNNVV - Bộ Kế hoạch Đầu tư nên có kế hoạch rà sốt, đánh giá khuyến khích địa phương xem xét, cân đối bố trí nguồn ngân sách địa phương cho hoạt động đào tạo Đồng thời, hướng dẫn, giao nhiệm vụ cho đơn vị để phối hợp với 148 Sở kế hoạch Đầu tư tỉnh/thành phố để tổ chức khóa đào tạo cho DNNVV địa bàn, đặc biệt địa phương chưa bố trí, cân đối ngân sách hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho DNNVV - Bộ Kế hoạch Đầu tư cần tiếp tục chuẩn hóa hồn thiện việc xây dựng tài liệu tài liệu chuyên sâu phục vụ cho hoạt động giảng dạy đào tạo, làm sở khung triển khai chuẩn, thống chung nước - Bộ Kế hoạch Đầu tư cần tiếp tục xây dựng kế hoạch đánh giá tình hình triển khai tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho DNNVV hàng năm Bộ, tổ chức Hiệp hội nhằm tăng cường công tác quản lý, giám sát hoạt động tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho DNNVV, đồng thời đánh giá điều chỉnh cụ thể hoạt động, đảm bảo hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho DNNVV có hiệu cao năm 5.5.2 Cần gắn việc nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo với phát triển đội ngũ doanh nhân - Trước hết, Bộ Giáo dục Đào tạo khẩn trương hoàn thành Đề án chế hợp tác nhà trường doanh nghiệp đào tạo nguồn nhân lực Bộ Giáo dục Đào tạo cần đẩy mạnh triển khai thực đề án quy hoạch, đầu tư phát triển trường xây dựng chương trình nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo nhân lực cho nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội, đầu tư xây dựng mơ hình tổ chức đào tạo với chất lượng cao đạt tiêu chuẩn quốc gia đủ điều kiện bước hội nhập khu vực quốc tế - Nhà nước cần thực quy hoạch phát triển mạng lưới sở dạy nghề, đa dạng hóa loại hình dạy nghề đáp ứng nhu cầu thị trường lao động Nhà nước cần khuyến khích, hỗ trợ doanh nghiệp có trường dạy nghề, gắn trách nhiệm doanh nghiệp với dạy nghề; coi trọng hình thức đào tạo chỗ doanh nghiệp nhỏ vừa, phát triển hình thức đào tạo ngồi nước để tiếp cận nhanh với kỹ thuật công nghệ tiên tiến 5.5.3 Cần tiếp tục thực có hiệu quả, trọng tâm, trọng điểm kế hoạch hỗ trợ DNNVV thời gian tới; qua gián tiếp góp phần nâng cao số NLQL giám đốc DNNVV Theo kết nghiên cứu, nhận thấy giám đốc DNNVV lúng túng gặp khó khăn việc quản lý, lãnh đạo hoạt động liên quan đến nguồn vốn, nhân lực, mặt bằng, quan hệ thị trường, tiếp cận đổi dây chuyền cơng nghệ Chính thời gian tới, cơng tác hỗ trợ DNNVV cần thực theo hướng có trọng tâm trọng điểm Từ Nhà nước góp phần giúp giám đốc DNNVV phát huy lực lãnh đạo - Trong thời gian tới, Bộ Khoa học Công nghệ cần tập trung đạo, đẩy nhanh tiến độ triển khai chương trình chuyển giao, đổi cơng nghệ, chương trình nâng cao suất, chất lượng sản phẩm hàng hóa, lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, phổ biến, ứng dụng công nghệ kỹ thuật tiên tiến tới DNNVV, khuyến khích hợp 149 tác chia sẻ công nghệ DNNVV với doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Khuyến khích DNNVV tham gia chương trình liên kết ngành, liên kết vùng phát triển công nghiệp hỗ trợ 5.5.4 Cần sớm có chiến lược đặc thù cho Tỉnh Thanh hoá thực tốt Nghị 58/NQ-TW Bộ trị Cần sớm có chiến lược đặc thù cho Tỉnh Thanh hoá thực tốt Nghị 58/NQ-TW Bộ trị phấn đấu đến năm 2025 Thanh Hố nằm nhóm tỉnh dẫn đầu nước - cực tăng trưởng mới, với Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh tạo thành tứ giác phát triển phía Bắc Tổ quốc Để làm điều tỉnh Thanh Hố xây dựng lộ trình phát triển doanh nghiệp doanh nhân Tuy nhiên cần có sách đặc thù bồi dưỡng doanh nhân để cộng đồng doanh nhân lớn nhanh hơn, mạnh đáp ứng nhu cầu phát triển Thanh Hoá đến năm 2030 trở thành tỉnh công nghiệp theo hướng đại, người dân có mức sống cao bình quân nước Sớm có hướng dẫn quy định cụ thể thực Nghị số 87/NQ-CP ngày 12 tháng năm 2021 dự thảo Nghị Quốc hội thí điểm số chế, sách đặc thù phát triển tỉnh Thanh Hóa, có phát triển doanh nhân 5.5.5 Tăng cường vai trò hiệp hội tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp - Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam Hiệp hội tăng cường hoạt động tư vấn tổ chức lớp đào tạo bồi dưỡng kiến thức nâng cao lực nhà quản trị nói chung giám đốc DNNVV - Đồng thời khuyến khích phát triển dịch vụ, dịch vụ thương mại, dịch vụ tư vấn, dịch vụ quản trị doanh nghiệp Đặc biệt tăng cường hỗ trợ kiến thức hội nhập cho nhà quản lý DNNVV - Với vai trò đại diện cho doanh nghiệp, hiệp hội, tổ chức xã hội nghề nghiệp cần đứng tổ chức khóa đào tạo, tập huấn cho hội viên tổ chức hoạt động giao lưu truyền đạt kinh nghiệm hội viên với Các hoạt động cần thực cách thường xuyên, có tổ chức, doanh nghiệp thiếu yếu lĩnh vực hướng dẫn, bổ sung kịp thời TIỂU KẾT CHƯƠNG Phần tập trung phân tích định hướng phát triển doanh nghiệp, phát triển lực doanh nhân nước tỉnh Thanh Hoá giai đoạn 2021-2025 tầm nhìn 2030 từ làm để xây dựng giải pháp phù hợp Từ kết phân tích thực trạng kết đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế nâng cao NLQL tác giả đề xuất nhóm giải pháp khuyến nghị góp phần NCNLQL GĐDNNVV địa bàn tỉnh Thanh Hoá thời gian tới 150 KẾT LUẬN Vấn đề nghiên cứu nâng cao NLQL giám đốc nhận quan tâm nhiều học giả nhà nghiên cứu tính cấp thiết vai trị quan trọng NCNLQL phát triển bền vững DNNVV, lực lượng động lực phát triển kinh tế quốc gia Nghiên cứu “Nâng cao lực quản lý giám đốc DNNVV địa bàn tỉnh Thanh Hoá” đề tài nghiên cứu Luận án Tiến sĩ Quản lý kinh tế tác giả nghiên cứu độc lập thời gian từ 2019 đến 2022 Bằng nghiên cứu khoa học, nghiêm túc hỗ trợ tập thể Người hướng dẫn khoa học tác giả rút số kết luận sau đây: Về lý thuyết nghiên cứu NCNLQL Có đa dạng phong phú nghiên cứu liên quan bật lên có xu hưởng chính: (1) Nghiên cứu dựa việc đánh giá NLQL từ đề xuất giải pháp nâng cao NLQL; (2) Nghiên cứu trực tiếp vào nội dung cách thức nâng cao NLQL cho giám đốc từ đề xuất giải pháp; (3) Nghiên cứu góc độ vĩ mơ NCNLQL cho địa phương, khu vực có vai trị điều tiết quyền, nghiên cứu thiến hành với chủ thể quan QLNN từ đề xuất giải pháp cho quan QLNN nhằm nâng cao NLQL Trên sở lý thuyết thực tiễn, tác giả chọn cách tiếp cận vĩ mô với điều tiết quan QLNN NCNLQL xem xét phương diện QLNN gồm xây dựng ban hành, thực thi, đánh giá điều chỉnh sách NCNLQL giám đốc DNNVV; Nội dung nâng cao NLQL giám đốc DNNVV gồm hoạt động tuyên truyền nâng cao nhân thức; ĐT-BD nâng cao NLQL, tạo lập môi trường cho NCNLQL; Kết NCNLQL đo lường thông qua hai nhóm số: (1) Nhóm số đo lường kết QLNN NCNLQL gồm tính hiệu lực, hiệu quả, phù hợp bền vững (2) Nhóm số lực: Kiến thức quản lý, ký tự quản lý, ký quản lý nhân sự, lực điều hành doanh nghiệp, lực đổi sáng tạo, phẩm chất đạo đức doanh nhân Về phương pháp nghiên cứu thang đo Hầu hết nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng kết hợp định tính, công cụ 360 độ bảng hỏi áp dụng để đánh giá NLQL giám đốc đề xuất giải pháp nâng cao NLQL Thang đo nghiên cứu xây dựng dựa hai trường phái đo lực thành phần (đo khái niệm) đo biểu lực Tuy nhiên xu hướng đo khái niệm lực phổ biến giúp đo nhiều lực lúc có đánh giá tổng quát Trong nghiên cứu để đo lường kết NCNLQL tác giả kế thừa phát triển thang đo ChungHerrera et al., (2003), Boyatzis (2011), Lê Quân (2015) Lê Thị Phương Thảo (2016) phát triển thêm thang đo phù hợp với nhu cầu phát triển hội nhập giai đoạn 151 cách mạng công nghệ 4.0, chuyển đổi số diễn mạnh mẽ khủng hoảng đại dịch Covid 19 gồm: Kỹ quản trị thay đổi; kỹ chuyển đổi số, kỹ ứng phó rủi ro, kiến thức quản trị tinh gọn; kỹ tự học hỏi tích luỹ kiến thức Phần mềm thống kê SPSS 25.0; phần mềm Smart PLS áp dụng nghiên cứu định lượng nhằm phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích yếu tố khám phá EFA phân tích hồi quy để chứng minh mối quan hệ phù hợp Phần mềm MaxQDA pro 2021 sử dụng nghiên cứu định tính, code liệu vấn tổng quan tài liệu nghiên cứu Kết nghiên cứu - Nghiên cứu lượng hoá mối quan hệ tác động yếu tố mơ hình chứng minh phù hợp mơ hình nghiên cứu đề xuất, tiền đề để phân tích đề xuất giải pháp NCNLQL GĐDNNVV địa bàn tỉnh Thanh Hoá - Kết NCNLQL giám đốc DNNVV nhận thấy hầu hết NLQL cải thiện, nhiên chuyên môn quản lý kinh doanh thấp so với mặt chung nước Vẫn khoảng cách lớn mức độ yêu cầu mức độ đáp ứng NLQL giám đốc Cụ thể: + Kiến thức quản lý: Đa phần giám đốc có kiến thức quản lý đáp ứng mức bản, “kiến thức văn hố xã hội” có mức “đáp ứng cao” nhiên “kiến thức chuyển đổi số” lại ghi nhận mức “chưa đáp ứng” Điều với thực tế Thanh Hoá có 12% giám đốc có kiến thức sẵn sàng cho trình chuyển đổi số doanh nghiệp + Kỹ quản lý: Đây lực đánh giá quan trọng toàn diện với 17 kỹ chia làm nhóm 10/17 kỹ đáp ứng bản, 7/17 kỹ đáp ứng cao gồm Kỹ hoạch định chiến lược, Kỹ định quản lý, Kỹ giải xung đột, KN quản trị đối tượng hữu quan, Kỹ quản trị thay đổi, Kỹ công nghệ, KN dự báo nhu cầu thị trường; 1/24 kỹ ghi nhận mức “chưa đáp ứng” kỹ ngoại ngữ, điểm yếu rào cản lớn giám đốc trình quản lý hội nhập + Năng lực đổi sáng tạo: Đây lực cần thiết cho phát triển DN giai đoạn Tuy nhiên mức độ đáp ứng lực chưa thực cao, kỹ chuyển đổi số, quản trị rủi ro mức đáp ứng thấp + Phẩm chất đạo đức doanh nhân: Hầu hết giám đốc DNNVV đánh giá phẩm chất thái độ mức “đáp ứng bản” khơng có tiêu chí đáp ứng vượt trội Trong đó, nhân viên đối tượng hữu quan lại có đánh giá cao yếu tố phẩm chất thái độ giám đốc DNNVV với 6/9 tiêu mức “đáp ứng cao”, có tiêu chí Sẵn sàng học hỏi tích luỹ kiến thức, Thông minh, sáng tạo đánh giá mức đáp ứng NLQL 152 + Về khoảng cách mức độ quan trọng mức độ đáp ứng NLQL giám đốc cho thấy có khoảng cách lớn cần tiếp tục bồi dưỡng, nhiên khoảng cách lớn kiến thức chuyển đổi số, kỹ tư duy, kỹ quản trị tài chính, kỹ ngoại ngữ Đây kỹ quan trọng cần tập trung bồi dưỡng thời gian tới - Kết QLNN cho nâng cao NLQL cho thấy, hoạt động QLNN phát huy tính hiệu lực, hiệu quả, phù hợp bền vững Tuy nhiên trình triển khai thực sách có số bất cập Hoạt động xây dựng chiến lược triển khai đồng bộ, nhiên hoạt động tuyên truyền, đào tạo chưa hiệu quả, cách thức triển khai chưa đồng đối tượng, nhiều địa phương chậm tiến độ chưa hoàn thành mục tiêu; nội dung chương trình đào tạo chưa kịp thời cập nhật, hình thức bồi dưỡng chưa phong phú thiếu đánh giá chất lượng Cơ sở dự liệu phục vụ nghiên cứu học tập nâng cao NLQL giám đốc chưa tốt Đối với cá nhân giám đốc có ý thức tự hoàn thiện lực phương pháp tự học chưa phù hợp, chưa tập trung cho nhóm kỹ năng, cách thức tiếp cận nguồn thông tin học tập chưa chuẩn hiệu - Giải pháp kiến nghị: sở phân tích thực tiễn tác giả đề xuất nhóm giải pháp, giao nhiệm vụ NCNLQL GĐDNNVV địa bàn tỉnh Thanh Hoá thời gian tới Đề xuất nhóm kiến nghị với quan ban ngành Trung ương, cụ thể đề xuất với Chính phủ, Bộ kế hoạch đầu tư; Bộ tài chính, VCCI Việt Nam đơn vị hữu quan - Một số hạn chế nghiên cứu: Mặc dù luận án có thành cơng nghiên cứu không tránh khỏi hạn chế như: + Thời gian nghiên cứu tiến hành kéo dài năm vài nhóm số liệu thứ cấp cần cập nhật để đồng hơn; + Chưa có phân tích chéo ngành nghề, khu vực giới tính để thấy rõ khác biệt làm chi tiết đề xuất giải pháp sách Mặc dù có hạn chế định tổng thể kết nghiên cứu đảm bảo logic, khoa học tin cậy cao Hi vọng nghiên cứu nguồn tham khảo tin cậy, tiền đề quan trọng để gợi mở nghiên cứu lĩnh vực NLQL lĩnh vực khác./ 153 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CƠNG BỐ Đỗ Minh Thuỷ (2022) Khung kỹ thích ứng cần thiết cho thành công giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa giai đoạn hậu covid 19 cách mạng công nghệ 4.0 Hội thảo quốc tế “Phát triển kinh tế - xã hội địa phương giai đoạn hậu covid 19” (International conference: Local economic and Social development in the Covid 19 era) Trường Đại học Anhat (CHLB Đức), Xprienz (Singapore), DCG University Greifswald (Hà Lan), Trường Đại học Hồng Đức (Việt Nam) tổ chức tháng 9/2022 Thi Mai Huong DOAN, Minh Thuy DO, Thanh Lan MAI, Vu Phuong Anh DO, Thi Loan NGUYEN (2021) Determinants Influencing Management Competency of Small and Medium Enterprise Directors in Vietnam Journal of Asian Finance, Economics and Business Vol No 12 (2021) 0107–0115 (Bài báo thuộc Web of Science) Nguyễn Thị Loan, Lê Hoằng Bá Huyền, Ngơ Chí Thành, Đỗ Minh Thủy (2020) Tác động đại dịch Covid-19 đến doanh nghiệp du lịch địa bàn tỉnh Thanh Hóa: Khuyến nghị giải pháp phục hồi phát triển Tạp chí Kinh tế ngân hàng Châu Á Vol.175 tháng 10/2020 Nguyễn Thị Loan, Đỗ Minh Thuỷ (2019) Nâng cao kiến thức quản lý giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Thanh Hố, Tạp chí khoa học Đại học Hồng Đức số tháng 3/2019 Nguyễn Thị Loan, Đỗ Minh Thuỷ (2019) Research Leadership Capacity of Small and Medium-sized Enterprise Directors: the Case study in Thanh Hoa Province, Vietnam, Journal of Business and Management Sciences Vol (1), 1/2019 Đỗ Minh Thuỷ, Nguyễn Thị Loan (2018) Phát triển kỹ lãnh đạo giám đốc DNNVV Thanh Hố, Tạp chí Kinh tế dự báo số tháng 12/2018 154 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Bùi Thị Ánh Tuyết (2020) Chính sách phát triển nguồn nhân lực y tế trình độ cao Tỉnh Sơn La Tạp Chí Kinh Tế Dự Báo, Cao Văn Đức (2022) Phát triển đội ngũ doanh nhân bước đột phá góp phần phát triển kinh tế - xã hội Doanh Nhân Sài Gòn Chu Thị Thuỷ (2018) Chính sách phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn Thành phố Hà Nội Tạp Chí Cơng Thương, Cục Thống kê Thanh Hoá (2021) Niên giám thống kê tỉnh Thanh Hoá năm 2021 Cục thuế Thanh Hố (2021) Báo cáo tình hình thu NSNN đối từ với doanh nghiệp địa bàn tỉnh Đảng cộng sản Việt Nam (2021) Văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII Đảng Nhà xuất Chính trị Quốc gia - Sự thật Đỗ Anh Đức (2014) Nâng cao lực quản lý cho giám đốc NNNVV địa bàn thành phố Hà Nội Lê Anh (2021) Khắc phục đứt gãy chuỗi cung ứng tác động dịch COVID-19 Báo Điện Tử Đảng Cộng Sản Việt Nam Le Hoang Ba Huyen, Nguyen Thi Loan, Ngo Chi Thanh, Pham Thi Bich Thu, & Le Thi Binh (2020) Policy related factors affecting the survival and development of SMEs in the context of Covid 19 pandemic Management Science Letters, 10(15), 3683–3692 https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.6.025 10 Lê Quân (2014) Đánh giá lực lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam Kinh Tế & Phát Triển, 205(7/2014), 63–70 https://elearning.tdmu.edu.vn/elearning-ebook/Tạp Chí Số Hố/danh gia nang luc ld.pdf 11 Lê Thị Bình, & Nguyễn Minh Ngọc (2018) Hoàn thiện quản lý nhà nước thị trường du lịch tỉnh Thanh Hóa Tạp Chí Kinh Tế Dự Báo, 34(12/2018) 12 Lê Thị Hồng Điệp (2012) Quan điểm Đảng phát triển đội ngũ doanh nhân quan kỳ đại hội Tạp Chí Cộng Sản, tháng 4/2012 13 Lê Thị Phương Thảo (2016) Nghiên Cứu Năng Lực Lãnh Đạo Của Giám Đốc Các Doanh Nghiệp Nhỏ Và Vừa Khu Vực Bắc Miền Trung Đại Học Huế 14 Lê Xuân Thuỷ (2021) Phát triển đội ngũ doanh nhân Việt Nam bối cảnh In Tạp chí tuyên giáo Trung Ương (Vol 10) https://tuyengiao.vn/dua-nghi-quyet-cuadang-vao-cuoc-song/phat-trien-doi-ngu-doanh-nhan-viet-nam-trong-boi-canh-moi136050 15 Ngô Kim Thanh (2013) Kỹ quản trị Đại học Kinh tế Quốc dân 16 Ngô Kim Thanh, & Lê Văn Tâm (2013) Quản trị doanh nghiệp Đại học Kinh tế Quốc dân, Vietnam 17 Nguyễn Hồng Phú (2018) Quản lý nhà nước đầu tư phát triển nhà khu đô thị Việt Nam Viện nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương 18 Nguyễn Thị Loan (2018) Nghiên cứu lực lãnh đạo giám đốc DNNVV địa bàn tỉnh Thanh Hoá 155 19 Phạm Thị Kim Lý (2020) Một số giải pháp thúc đẩy doanh nghiệp nhỏ vừa phát triển Tạp Chí Tài Chính, 2(March), 39330038 20 Phùng Xuân Nhạ, Lê Quân, & Hồ Như Hải (2012) Báo cáo kết khảo sát lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam 2012, In Kỷ yếu nhgày nhân Việt Nam 21 Tổng cục thống kê (2020) Niên giám thống kê Nhà xuất bán thống kê 22 Trần Kiều Trang (2012a) Phát triển lực đội ngũ chủ doanh nghiệp nhỏ Việt Nam giai đoạn -Nghiên cứu điển hình địa bàn Hà Nội 23 Trần Quốc Hiếu (2018) Quản lý nhà nước phát triển nguồn nhân lực Doanh nghiệp may phục vụ quân đội điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Viện nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương 24 UBND tỉnh Thanh Hoá (2020a) Đề án chuyển đổi số Thanh Hố giai đoạn 20212025 tầm tnhìn 2030 25 UBND tỉnh Thanh Hoá (2020b) Đề án phát triển doanh nghiệp tỉnh Thanh Hoá đến giai đoạn 2021-2025 26 VCCI (2021) Báo cáo mơi trường kinh doanh Việt Nam Góc nhìn doanh nghiệp phụ nữ làm chủ Tài liệu tiếng Anh 27 Abraham, S E., Karns, L A., Shaw, K., & Mena, M A (2001) Managerial competencies and the managerial performance appraisal process Journal of Management Development, 20(10), 842–852 https://doi.org/10.1108/02621710110410842 28 Anim-Yeboah, S., Boateng, R., Odoom, R., & Kolog, E A (2020) Digital transformation process and the capability and capacity implications for small and medium enterprises International Journal of E-Entrepreneurship and Innovation, 10(2) https://doi.org/10.4018/IJEEI.2020070102 29 Ashwini, B., Misty Bennett, Burns, G., & Bush, C (2012) A Leadership Competency Model: Describing the Capacity to Lead Center for Creative Leadership 30 Aslan, M., & Pamukcu, A (2017) Managerial Competencies and Impact on Management Levels International Journal of Advanced Research in Management and Social Sciences, 6(September) www.garph.co.uk 31 Asumeng, M (2014) Managerial Competency Models : A Critical Review and Proposed Holistic-Domain Model 6(4) https://doi.org/10.5296/jmr.v6i4.5596 32 Bass, B., & Bass, R (1990) The Bass Handbook of Leadership (4th ed.) Free Press 33 Bagheri, A., & Harrison, C (2020) Entrepreneurial leadership measurement: a multidimensional construct Journal of Small Business and Enterprise Development, 27(4), 659–679 https://doi.org/10.1108/JSBED-01-2019-0027 34 Bhardwaj & Punia (2015) Managerial Competencies and their Influence on Managerial Performance : A Literature review International Journal of Advanced Research in Management and Social Sciences, 2(5), 69–84 35 Bharwani, S., & Talib, P (2017) Competencies of hotel a conceptual framework general managers: a conceptual framework International Journal of Contemporary Hospitality Management, 29(1), 417 156 36 Boyatzis, R E (2008) Competencies in the 21st century Journal of Management Development, 27(1), 5–12 https://doi.org/10.1108/02621710810840730 37 Boyatzis, R E (2011) Managerial and Leadership Competencies Vision: The Journal of Business Perspective, 15(2), 91–100 https://doi.org/10.1177/097226291101500202 38 Bücker, J., & Poutsma, E (2010) Global management competencies: A theoretical foundation Journal of Managerial Psychology, 25(8), 829–844 https://doi.org/10.1108/02683941011089116 39 Cameron, K S., & Quinn, R E (2011) Management Skills Assessment Instrument Www.Josseybass.Com, 1–7 40 Cheetham, G., & Chivers, G (1996) Towards a holistic model of professional competence Ournal of European Industrial Training, 20(5) https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1108/03090599610119692 41 Cheetham, G., & Chivers, G (1998) The reflective (and competent) practitioner: a model of professional competence which seeks to harmonise the reflective practitioner and competence based approaches Journal of European Industrial Training, 22(7), 267–276 https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1108/03090599810230678 42 Chung-Herrera, B G., Enz, C A., & Lankau, M J (2003) Grooming Future Hospitality Leaders: A Competencies Model Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 44(3), 17–25 43 Chong, E (2013) Managerial competencies and career advancement: A comparative study of managers in two countries Journal of Business Research, 66(3), 345–353 https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011.08.015 44 Creswell & Poth (2018) Qualitative Inquiry & Research Design Choosing Among Five Approaches (Fourth Edi) SAGE Publication 45 Cripe, E ., & Mansfield, R S (2011) The Value-Added Employee: 31 Competencies to Make Yourself Irresistible to Any Company Routledge 46 Daudu, M., Olowu, Y., & Aliyu, I (2015) Impact of Managerial Skills on Small Scale Businesses Performance and Growth in Nigeria European Journal of Business and ManagementOnline), 7(5), 2222–2839 47 David Whetten, & Cameron, K (2011) Developing management skills In Prentice Hall, Pearson (Vol 8th) https://doi.org/10.1177/135050769002100105 48 Day, D V (2000) Leadership development: A review in context Leadership Quarterly, 11(4), 581–613 https://doi.org/10.1016/s1048-9843(00)00061-8 49 Hawi, R O., Alkhodary, D., & Hashem, T (2015) Managerial Competencies and Organizations Performance International Journal of Management Sciences, 5(11), 723–735 http://www.rassweb.com 50 Hay group (2005) Leadership Competency Dictionary In City of Greater Sudbury Hay Group limited 51 Helfat, C E., & Martin, J A (2015) Dynamic Managerial Capabilities: Review and Assessment of Managerial Impact on Strategic Change Journal of Management, 41(5), 1281–1312 https://doi.org/10.1177/0149206314561301 52 Hellriegel, D., Slocum, J W., & Susan E., J (2007) Managing: A Competency-Based 157 Approach (11th ed.) Amazon Publisher 53 Huong, D T M., Thuy, D M., Lan, M T., Anh, D V P., & Loan, N T (2021) Determinants Influencing Management Competency of Small and Medium Enterprise Directors in Vietnam 8(12), 107–115 https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no12.0107 54 Kolychev, V D., Belkin, I O., & Udovidchenko, R S (2019) Specificity and effectiveness of the programs for the development of managerial competencies of personnel reserve Vysshee Obrazovanie v Rossii, 28(11) https://doi.org/10.31992/0869-3617-2019-28-11-134-143 55 Lara, F J., & Salas-Vallina, A (2017) Managerial competencies, innovation and engagement in SMEs: The mediating role of organisational learning Journal of Business Research, 79(February), 152–160 https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.06.002 56 Le Hoang Ba Huyen, Nguyen Thi Loan, Ngo Chi Thanh, Pham Thi Bich Thu, & Le Thi Binh (2020) Policy related factors affecting the survival and development of SMEs in the context of Covid 19 pandemic Management Science Letters, 10(15), 3683–3692 https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.6.025 57 Leslie, J B (2015) The Leadership Gap: What you need, and don’t have, when it comes to leadership talent In Center for Creative Leadership https://www.ccl.org/wp-content/uploads/2015/09/Leadership-Gap-What-YouNeed.pdf 58 Manxhari, M (2017) DEVELOPING MODELS OF MANAGERIAL COMPETENCIES OF MANAGERS : A REVIEW International Journal of Economics, Commerce and Management, V(4), 186–200 59 Manxhari, M., Veliu, L., & Jashari, J (2017) Developing Models of Managerial Competencies of Managers : a Review International Journal of Economics, Commerce and Management, V(4), 186–200 60 Masoud, E Y., & Khateeb, L Al (2020) The Influence of Managerial Competencies on the Business Performance in the Small Business Funded by Jordan River Foundation European Journal of Business and Management, 12(20), 49–59 https://doi.org/10.7176/ejbm/12-20-06 61 Musto, A., & Madsen, S R (2004) Traits, Skills, and Knowledge Required of Successful Human Resource Leaders The Journal of Applied Managementand Entrepreneurship, 9(3) 62 Ncube, M S., & Chimucheka, T (2019) The effect of managerial competencies on the performance of small and medium enterprises in Makana Municipality, South Africa African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, 8(5) 63 Neumeyer, X., & Liu, M (2021) Managerial competencies and development in the Digital Age IEEE Engineering Management Review, 1–1 https://doi.org/10.1109/emr.2021.3101950 64 OECD (2021) SME and entrepreneurship policy in Vietnam https://www.oecd.org/cfe/smes/VN SMEE Policy highlights EN.pdf 158 65 Qiao, J X., & Wang, W (2009) Managerial competencies for middle managers: some empirical findings from ChinaTitle Journal of European Industrial Training, 3(1), 69–81 66 Roszyk-Kowalska, G (2016) Chosen methods and tools for measuring managerial competencies Journal of Human Resource Management, XIX(2), 56–62 67 Schiuma, G., Schettini, E., Santarsiero, F., & Carlucci, D (2021) The transformative leadership compass: six competencies for digital transformation entrepreneurship International Journal of Entrepreneurial Behaviour and Research, https://doi.org/10.1108/IJEBR-01-2021-0087 68 Slocum, ohn W., Hellriegel, D., & Jackson, S E (2008) Competency-based Management Thomson 69 Srikanth, P B., & Jomon, M G (2020) Developing managerial competencies: integrating work design characteristics and developmental challenge International Journal of Human Resource Management, 31(22), 2808–2839 https://doi.org/10.1080/09585192.2018.1474937 70 Stan, C (2015) The impact of managerial competencies on the managerial performance in the educational system Annals of “Spiru Haret” Economic Series, 15(1), 33 https://doi.org/10.26458/1514 71 Thatcher, G W (2006) A model of best practice: Leadership development programs in the nuclear industry 77 https://digital.library.unt.edu/ark:/67531/metadc5307/m2/1/high_res_d/dissertation.pdf 72 Watts, M., & Corrie, S (2013) Growing the “I” and the “We” in Transformational Leadership: The LEAD, LEARN & GROW Model Coaching Psychologist, 9(2), 86–99 http://ezproxy.leedsmet.ac.uk/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct =true&db=s3h&AN=91837383&site=eds-live&scope=site 159 PHỤ LỤC