1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ TIỂU LUẬN CUỐI KÌ ĐỀ TÀI Phân tích sự ảnh hưởng phong cách lãnh đạo của nhà quản trị đến nhân viên trong tổ chức Môn[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ - - TIỂU LUẬN CUỐI KÌ ĐỀ TÀI: Phân tích ảnh hưởng phong cách lãnh đạo nhà quản trị đến nhân viên tổ chức Môn học : Quản trị học Giảng viên hướng dẫn : ThS Trần Đăng Thịnh Lớp : FUMA230806_22_1_02 Nhóm thực : Nhóm TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ STT Tên MSSV Mức độ hoàn thành Nguyễn Văn Huy 21132073 100% Lộc Văn Lộc 21132107 100% Trần Võ Tuấn Khanh 21132083 100% Nguyễn Đoàn Anh Kha 21151250 100% Lê Bảo Ngọc 21132132 100% Vũ Trọng Nghĩa 20124059 100% Nhận xét giảng viên Ngày … Tháng … năm …… Giảng viên chấm Trần Đăng Thịnh LỜI CẢM ƠN Trước tiên với tình cảm sâu sắc chân thành nhất, cho phép nhóm em bày tỏ lòng biết ơn đến tất cá nhân tổ chức tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ nhóm em suốt q trình học tập nghiên cứu đề tài Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập trường đến nay, chúng em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ q thầy Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, nhóm em xin gửi đến thầy trợ giảng truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập môn học Nhờ có lời hướng dẫn, dạy bảo thầy trợ giảng nên đề tài tiểu luận chúng em hồn thiện tốt đẹp Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy trợ giảng - người trực tiếp giúp đỡ, quan tâm, hướng dẫn em hoàn thành tốt báo cáo thời gian qua Trong trình làm tiểu luận khó tránh khỏi sai sót, nhóm em mong thầy bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên báo cáo tránh khỏi thiếu sót, chúng em mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy trợ giảng để em học thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt để làm hành trang cho tương lai Chúng em xin gửi tới người lời chúc thành công đường nghiệp Chúng em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC PHẦN A: MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Kết cấu đề tài PHẦN B: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN TRỊ 1.1 Khái niệm lãnh đạo phong cách lãnh đạo nhà quản trị 1.1.1 Khái niệm lãnh đạo 1.1.2 Định nghĩa phong cách lãnh đạo 1.2 Phân loại phong cách lãnh đạo nhà quản trị 1.2.1 Phong cách lãnh đạo dân chủ 1.2.1.1 Khái niệm 1.2.1.2 Ưu, nhược điểm 1.2.1.3 Ứng dụng việc lãnh đạo nhân viên tổ chức 1.2.2 Phong cách lãnh đạo độc đoán 1.2.2.1 Khái niệm 1.2.2.2 Ưu, nhược điểm 1.2.2.3 Ứng dụng việc lãnh đạo nhân viên tổ chức 1.2.3 Phong cách lãnh đạo tự i 1.2.3.1 Khái niệm 1.2.3.2 Ưu, nhược điểm 1.2.3.3 Ứng dụng việc lãnh đạo nhân viên tổ chức 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo nhà quản trị 1.3.1 Tâm lý nhà quản trị 1.3.2 Trình độ lực nhà quản trị 10 1.3.3 Hoàn cảnh lịch sử môi trường công tác 10 1.3.4 Môi trường đào tạo 11 1.4 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo 11 1.4.1 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đển ý thức gắn kết nhân viên tổ chức 11 1.4.2 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến mối quan hệ nhân viên tổ chức 11 1.4.3 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến thái độ nhân viên tổ chức 12 1.4.4 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến hài lòng nhân viên tổ chức 13 1.4.5 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến kết làm việc nhân viên tổ chức 13 CHƯƠNG 2: ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO STEVE JOBS 16 2.1 Sơ lược Steve Jobs 16 2.2 Phong cách lãnh đạo chủ tịch tập đoàn Apple Steve Jobs ảnh hưởng đến nhân viên 16 ii 2.3 Giải pháp tối ưu hóa phong cách lãnh đạo Steve Jobs 20 PHẦN C: KẾT LUẬN 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO 24 iii Quản trị học Nhóm PHẦN A: MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Phong cách lãnh đạo yếu tố then chốt định thành công tổ chức, tác động ảnh hưởng toàn diện đến cá nhân nhân viên tổ chức Phong cách lãnh đạo mà người lãnh đạo chọn lựa phản ánh tầm nhìn người lãnh đạo, định xây dựng chiến tổ chức thực để đạt tầm nhìn cho tổ chức Phong cách lãnh đạo khiến cho nhân viên có hành động, nỗ lực hướng đến việc đạt mục tiêu tổ chức mà chí cịn khiến cho nhân viên có nỗ lực vượt qua giới hạn thân để cống hiến đem đến kết cao cho tổ chức Phong cách lãnh đạo phù hợp giúp cho nhân viên nâng cao thỏa mãn, gắn kết lịng trung thành cho tổ chức Qua ta thấy thành cơng tổ chức khơng cịn phụ thuộc vào nguồn vốn, đầu từ kỹ thuật, cơng nghệ tổ chức mà cịn phụ thuộc lớn vào phong cách lãnh đạo nhà quản trị Đó lý nhóm tác giả chọn đề tài “Phân tích ảnh hưởng phong cách lãnh đạo nhà quản trị đến nhân viên tổ chức” Nhằm làm bật lên tầm ảnh hưởng phong cách lãnh đạo doanh nghiệp nói chung nhân viên tổ chức nói riêng Mục tiêu nghiên cứu - Tổng hợp phần kiến thức lý luận vấn đề nghiên cứu - Nhận biết, tìm hiểu tác động, ảnh hưởng phong cách lãnh đạo nhân viên tổ chức - Đưa biện pháp khắc phục, hướng đắn ảnh hưởng xấu phong cách lãnh đạo - Kiểm định đưa số kiến nghị cho lãnh đạo từ nêu ưu nhược điểm rút học nhằm gia tăng, nâng cao giá trị tốt phong cách lãnh đạo FUMA230806_22_1_02 Quản trị học Nhóm Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp lý thuyết, thực tiễn - Phương pháp phân tích, tổng hợp - Phương pháp thống kê, thu thập số liệu tương quan - Phương pháp so sánh - Phương pháp đánh giá Đối tượng nghiên cứu - Toàn nhà quản trị doanh nghiệp nói chung - Apple người đứng đầu Steve Jobs Kết cấu đề tài Đề tài bao gồm chương: - Chương 1: Phong cách lãnh đạo nhà quản trị - Chương 2: Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo Steve Jobs FUMA230806_22_1_02 Quản trị học Nhóm PHẦN B: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN TRỊ 1.1 Khái niệm lãnh đạo phong cách lãnh đạo nhà quản trị 1.1.1 Khái niệm lãnh đạo Lãnh đạo nghệ thuật tác động vào người cho họ tuân thủ mệnh lệnh mà tự nguyện hăng hái làm việc, hồn thành tốt mục tiêu Việc lãnh đạo giỏi mang lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp mà cịn có ý nghĩa quan trọng góp phần đưa kinh tế đất nước nhanh chóng phát triển Hay ta định nghĩa, Lãnh đạo q trình ảnh hưởng mang tính xã hội lãnh đạo tìm kiếm tham gia tự nguyện cấp nhằm đạt mục tiêu tổ chức Lãnh đạo trình sử dụng phối hợp hoạt động cá nhân tổ chức cách gây ảnh hưởng dẫn đắt hành vi cá nhân hay nhóm người nhằm hướng tới mục tiêu tổ chức 1.1.2 Định nghĩa phong cách lãnh đạo Có nhiều định nghĩa phong cách lãnh đạo - Dominique Chalvin - nhà nghiên cứu người Pháp cho rằng: “Phong cách lãnh đạo kết mối quan hệ cá nhân kiện” - Theo hai tác giả Paul Hersey Kent Blanchard cho rằng: “Phong cách lãnh đạo mẫu hành vi mà người lãnh đạo, quản lý thể cố gắng gây ảnh hưởng tới hoạt động người khác theo nhận thức người đó” - A.J.Dubrin, C.R.Dalglish P.Miller cho rằng: “Phong cách lãnh đạo hệ thống cách thức, phương pháp hành động tương đối ổn định người lãnh đạo, quản lý Phong cách người lãnh đạo, quản lý trở thành phù hợp hiệu người lãnh đạo, quản lý vận dụng chúng cách linh hoạt tình lãnh đạo, quản lý cụ thể” FUMA230806_22_1_02 Quản trị học Nhóm - Theo Newstrom, Davis (1993): Phong cách lãnh đạo phương thức cách tiếp cận nhà lãnh đạo để đề phương hướng, thực kế hoạch tạo động lực cho nhân viên Dưới góc nhìn nhân viên, phong cách thường thể qua hành động rõ ràng ngầm ý từ lãnh đạo họ - Mỗi nhà quản trị có cách thức, phương pháp để lãnh đạo nhân viên Tập hợp phương pháp hay cách thức tác động mà nhà quản trị thường sử dụng để huy nhân viên thực nhiệm vụ hay cơng việc gọi phong cách lãnh đạo 1.2 Phân loại phong cách lãnh đạo nhà quản trị Dựa vào mức độ tập trung quyền lực, Kurt Lewin chia phong cách lãnh đạo làm ba loại 1.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán 1.2.1.1 Khái niệm - Là áp đặt nhà quản trị nhân viên, nhân viên túy người nhận thi hành mệnh lệnh, nhà quản trị thường xuyên kiểm tra, giám sát nhân viên trình thực 1.2.1.2 Ưu, nhược điểm - Ưu điểm: + Quyền lực tập trung vào ta người quản lý nên tránh việc phân tán quyền lực dẫn đến việc tranh cãi ý kiến hay hướng doanh nghiệp + Giải vấn đề cách nhanh chóng, kịp thời, cơng việc thực theo người quản lý để công việc kinh doanh hướng mà người quản lý mong muốn + Người quản lý có phong cách lãnh đạo độc đốn gương tổ chức có niềm tin nhân viên có sức ảnh hưởng, buộc cá nhân tổ chức phải hoàn thành tiến độ công việc, thành viên tổ chức phải thường xuyên cập nhật, trau dồi kiến thức, nâng cao tính tự giác để thực hiệu nhiệm vụ giao FUMA230806_22_1_02 Quản trị học Nhóm 1.3.4 Môi trường đào tạo - Khi làm việc mơi trường tốt có tính kỷ luật cao việc lại mang tính chất dân chủ, tự nhà lãnh đạo có xu hướng quản lý theo phong cách lãnh đạo dân chủ Ngược lại, môi trường đào tạo rõ độc đốn, lệnh nhà lãnh đạo có xu hướng mang phong cách lãnh đạo - Điều cho thấy làm việc lâu kiểu môi trường, người dần có phong cách làm việc giống mơi trường Từ đó, người sau lên nhà lãnh đạo tiếp tục lãnh đạo doanh nghiệp, tổ chức theo phong cách làm việc 1.4 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo 1.4.1 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đển ý thức gắn kết nhân viên tổ chức - Đối với phong cách lãnh đạo dân chủ: Việc nhân viên đóng góp nêu ý kiến giúp họ cảm thấy đóng góp cho tổ chức trở thành phần quan trọng tổ chức Từ họ cảm thấy có trách nhiệm với cơng ty Do việc cảm thấy tơn trọng thơi thúc nhân viên ngày làm việc tốt hơn, gắn bó, trung thành với cơng ty - Đối với phong cách lãnh đạo độc đốn: Việc ln bị trấn áp, lệnh nhà lãnh đạo làm nhân viên bị áp lực dễ chán nản với cơng việc Từ giảm dần ý thức gắn kết nhân viên với tổ chức, đồng nghĩa với việc nhân viên dễ rời bỏ tổ chức Nhưng nhân viên quen với áp lực tin tưởng tuyệt tài nhà quản trị họ ngày quen dần hồn thành cơng việc tốt hơn, từ họ trọng dụng khiến họ gắn bó, trung thành với tổ chức Bên cạnh nhà quản trị phải thể lực quản trị để có tin tưởng tuyệt đối từ nhân viên - Đối với phong cách lãnh đạo tự do: Việc tự làm việc, tự định giúp nhân viên thoải mái có thêm tinh thần trách nhiệm cơng việc mình, tạo động lực tăng gắn kết nhân viên tổ chức Với người thiếu tinh thần trách FUMA230806_22_1_02 11 Quản trị học Nhóm nhiệm, khơng có tính tự giác bị áp lực cơng việc đè nặng tinh thần trách nhiệm với cơng việc khơng cịn làm ảnh hưởng đến chất lượng công ty họ bị cơng ty loại bỏ cảm thấy bị nản tự rời khỏi công ty 1.4.2 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến mối quan hệ nhân viên tổ chức - Đối với phong cách lãnh đạo dân chủ: tạo nên tin tưởng tôn trọng thành viên từ nâng cao mối quan hệ nhân viên với giúp nội tổ chức liên kết chặt chẽ Việc chia sẻ đóng góp ý kiến giúp nhân viên hiểu hơn, gắn kết giúp đỡ cơng việc hồn thành công việc cách tốt Mặt khác, người nêu ý kiến nên dễ xảy mâu thuẫn, bất đồng quan điểm tạo mối quan hệ cạnh tranh không lành mạnh, tệ gây tranh cãi, rạn nứt tình đồn kết nhân viên làm ảnh hưởng đến chất lượng công việc - Đối với phong cách lãnh đạo độc đốn: việc nhà lãnh đạo độc đốn giao cơng việc cho nhân viên khiến họ bị áp lực mặt cơng việc khơng có thời gian tạo dựng mối quan hệ ngồi cơng việc, thêm vào nhân viên khơng có hội nêu quan điểm thân, người khó hiểu Có thể khiến mối liên kết nhân viên tổ chức dừng lại mức công việc mà tiến sâu mối quan hệ hiểu rõ lẫn Bên cạnh việc khơng nêu ý kiến có lợi riêng hạn chế xảy mẫu thuẫn, tranh cãi ý kiến trái chiều - Đối với phong cách lãnh đạo tự do: nhân viên làm việc nhóm chịu trách nhiệm hồn tồn nhiệm vụ chung nâng cao tinh thần đoàn kết, trách nhiệm nhân viên để hồn thành cơng việc tốt Có động lực cống hiến mục tiêu chung nhóm Trong môi trường đề cao tinh thần tự giác trách nhiệm cao, việc đáp ứng yêu cầu công việc khiến bạn bị tổ chức đánh giá thấp bị cô lập thành viên khác qua làm cho mối quan hệ nhân viên tốt chức trở nên không tốt FUMA230806_22_1_02 12 Quản trị học Nhóm 1.4.3 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến thái độ nhân viên tổ chức - Đối với phong cách lãnh đạo dân chủ: Việc chia sẻ ý tưởng, nhiệm vụ khiến cho nhân viên cảm thấy cống hiến công bằng, nhân viên giao công việc sở trường qua làm việc tốt Từ hoạt động với tâm thoải mái có thái độ nhiệt tình, kỷ luật, biết ơn,…Khi thấy đóng góp nhiều cho tổ chức nhân viên gắn bó lâu dài với tổ chức - Đối với phong cách lãnh đạo độc đoán: Việc bị nhà quản lý liên tục trấn áp, giao công việc nặng bắt làm theo định khiến nhân viên chịu nhiều áp lực, cảm xúc tiêu cực Sẽ dẫn tối thái độ không tốt bất tuân lệnh, chống đối, bất hòa, tranh cãi gay gắt với nhà quản trị… Ngược lại phải làm việc nghiêm ngặt rèn cho nhân viên có thái độ kỷ luật qua nhân viên hồn thành cơng việc tốt - Đối với phong cách lãnh đạo tự do: Việc tự làm việc, chọn cơng việc u thích khiến nhân viên có tính tự giác, trách nhiệm cao có tâm thoải mái, tự tin, điều dẫn tới thái độ tích cực lạc quan, nhiệt tình Tuy nhiên, việc lỏng lẽo quản lý nhà lãnh đạo theo phong cách tự khiến nhân viên khơng có kỷ luật chặt chẽ gây nhãn công việc từ thái độ kỷ luật khơng có tính trách nhiệm cao cơng việc 1.4.4 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến hài lòng nhân viên tổ chức - Đối với phong cách lãnh đạo dân chủ: Do làm việc cách kỷ luật thoải mái sáng tạo, đóng góp ý kiến Điều tạo nên nhiều cảm xúc tích cực cho nhân viên, khiến nhân viên hài lịng đóng góp cho tổ chức Khi đưa ý kiến đơi lúc ý kiến ảnh hưởng đến người khác làm ảnh hưởng đến hài lòng họ FUMA230806_22_1_02 13 Quản trị học Nhóm - Đối với phong cách lãnh đạo độc đốn: Vì làm việc mơi trường nghiêm khắc, dễ bị áp lực mặt tinh thần Nhân viên có thái độ nghiêm túc, nhà quản trị không tạo nhiều áp lực cho nhân viên họ dần thích nghi hài lịng với cơng việc Nhưng có nhà quản trị họ tạo nhiều áp lực đè nặng lên nhân viên lâu ngày làm cho nhân viên khơng cịn dễ chịu trước qua hài lịng nhân viên tổ chức không đảm bảo - Đối với phong cách lãnh đạo tự do: Với môi trường tự do, nhân viên làm việc theo suất thân nên hài lịng với cơng việc Mặt khác, có phận nhân viên lơ công việc ưu với nhân viên làm việc tích cực khiến nhân viên khơng hài lịng Nếu nhà lãnh đạo khơng giải dẫn đến việc nhân viên bất mãn với tổ chức, lục đục nội rời khỏi tổ chức 1.4.5 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến kết làm việc nhân viên tổ chức - Đối với phong cách lãnh đạo dân chủ: Với việc thể đóng góp cho tổ chức, giúp tạo nên tự tin cơng việc từ giúp nâng cao suất kết làm việc Và người nêu ý kiến cho nhau, giúp đỡ lẫn nhau, từ bù đắp khuyết điểm thành viên tổ chức với nhau, tạo nên ý tưởng hoàn chỉnh giúp nâng cao suất kết hoàn thành cơng việc Bên cạnh nhân viên chọn cơng việc sở trường hồ thành cách tốt - Đối với phong cách lãnh đạo độc đốn: Vì cơng việc phân cơng cách rõ ràng, dứt khốt nên người phải hồn thành phần việc thời gian, từ cao suất, kết làm việc nhân viên hồn thành cơng việc cách tốt Mặt khác, nhân viên bị đè nén, áp lực mặt tâm lý, công việc khiến sức khỏe mặt thể chất lẫn tinh thần nhân viên bị suy giảm nặng nề làm việc lâu dài FUMA230806_22_1_02 14