LỜI NÓI ĐẦU Cảm ơn phần thuyết trình của bạn HA, em chào thầy và các bạn, em tên là NMT và sau đây em sẽ tiếp tục phần trình bày của nhóm 3 về văn hóa trong giao tiếp của nc TQ SLIDE 14,15 CHÀO HỎI Th.
LỜI NÓI ĐẦU SLIDE 14,15 : CHÀO HỎI SLIDE 16,17: TRÊN BÀN ĂN Cảm ơn phần thuyết trình bạn HA, em chào thầy bạn, em tên NMT sau em tiếp tục phần trình bày nhóm văn hóa giao tiếp nc TQ Thưa thầy bạn, biết “ CHÀO HỎI “ phép lịch tối thiểu quan trọng giao tiếp, kể với người thân quen hay người vừa gặp, đặc biệt với người vừa gặp mặt việc chào hỏi cách chào hỏi quan trọng Và người TQ ấn tượng người lạ tốt hay xấu nhờ vào cách mà người chào hỏi Lời chào cho thấy người đó có thể tôn trọng hay không, đặc biệt với người lớn tuổi có địa vị cao xã hội, theo văn hóa TQ gặp người khác bạn nên: Bắt đầu chào hỏi từ người cao tuổi người có địa vị cao trước, tới người khác cuối phụ nữ. Nếu bắt tay, theo phong tục cần phải cúi nhẹ người xuống, hai tay thả lỏng, nhẹ nhàng không nên bắt tay chặt, cho thấy sự kính cẩn. Khi giới thiệu đó, khơng dùng ngón tay vào họ mà phải dùng bàn tay ngả lòng hướng người giới thiệu. Người Trung Quốc thường mang theo danh thiếp mình để đại diện cho lời chào hỏi Cần lưu ý, trao hay nhận danh thiếp phải dùng hai tay đọc sơ qua trước cất vào. Khi tiếp xúc với người trung Quốc, việc đề cập đến vấn đề riêng tư vợ chồng, cái, nghề nghiệp, quê quán, thu nhập… xem quan tâm đến đối phương khơng phải tị mị, thóc mách Trong giao tiếp, người Trung Quốc không quen động chạm thân thể ơm hơn, khốc tay, cầm tay… Người Trung Quốc khơng quen với việc biểu lộ tình cảm ngồi đường hay nơi cơng cộng Tuy nhiên ngày việc ngày phổ biến tầng lớp trẻ tuổi Và số đặc điểm bật văn hóa chào hỏi giao tiếp người TQ Tiếp theo đến văn hóa khác giao tiếp người TQ VĂN HĨA TRÊN BÀN ĂN Đối với người TQ bàn ăn cần có phép tắc định Họ xem bữa ăn cách để kết nối người lại đánh giá người Với họ, việc biết hiểu quy tắc bàn ăn cách gây ấn tượng giao tiếp, đặc biệt với người quen vừa gặp mặt Những quy tắc Trên bàn ăn, bạn cần bắt đầu câu chuyện vui vẻ, khiến cho người thoải mái, không nên ngồi ăn. Bạn nên mời người lớn tuổi, người có địa vị cao ngồi vị trí trung tâm mời họ dùng trước để thể lễ nghĩa, Đũa giá trị tinh thần văn hóa ăn uống người Trung Hoa, ăn bạn không nên dùng đũa để trỏ, hay cắm đũa vào bát cơm Vì thiếu tôn trọng gợi nên liên tưởng đám tang. Khơng nên gõ đũa, thìa lên chén họ quan niệm thói quen có ăn xin làm mang lại điều không lành cho gia chủ. Không tự ý rót rượu/ bia cho thân, cấp rót cho cấp dưới, đàn ơng rót rượu cho phụ nữ Và số quy tắc bàn ăn văn hóa giao tiếp người TQ SLIDE 18: ĂN MẶC Thưa thầy bạn, gặp người, mà họ gây ấn tượng với ta phong cách ăn mặt họ, phong cách ăn mặt người cho biết hầu hết người đó,về tính cách, cơng việc, tầng lớp họ Vì nói việc biết cách ăn mặc cách gây ấn tượng quan trọng giao tiếp giao tiếp kinh doanh, nét văn hóa khơng có mà nhiều quốc gia, dân tộc Phương Đông Phương Tây Với người TQ Khi thực giao dịch kinh doanh, làm việc: Nam giới nên mặc vest có màu sẫm thắt cà vạt, khơng mặc quần bị Phụ nữ khơng nên mặc đồ có màu lịe loẹt, mà cần mặc chu, quần váy dài qua gối với áo vest tối màu. SLIDE 19: NHỮNG ĐIỀU HẠN CHẾ Tiếp theo điều hạn chế ta nên tránh giao tiếp Đối với văn hóa TQ có số hạn chế, quy tắc bất thành văn mà ta nên biết để gây ấn tượng tốt giao tiếp với người khác ví dụ là: Kiêng có liên quan đến số 4, từ có âm điệu tương đối giống từ “tử” (chết). Khơng tặng đồng hồ “đồng hồ” có đồng âm với “đi dự đám tang” khơng tặng đồng hồ treo tường giống từ “trung kết” nghĩa hết, phá sản. Không nên nói từ chối nhiều, đổi sang cách nói khác như: Để tơi xem xem, việc khó, tơi suy nghĩ, Khơng chia tiền mời người Trung ăn cho thấy bạn u q kính trọng họ, khơng giành trả tiền họ mời bạn ăn. Người Trung Quốc coi trọng hẹn giữ chữ tín giao tiếp Họ khơng đợi bạn bạn không đến SLIDE : TRONG KD Văn hóa giao tiếp kd người TQ gắn liền với truyền thống giao tiếp họ, nhiên có số đặc trưng riêng việc gaio tiếp kd ví dụ như: VĂN HÓA QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Như biết quốc gia Đông Á VN TQ Nhật Hàn quốc gia chịu ảnh hưởng to lớn tư tưởng nho giáo Điều ảnh hưởng lớn đến suy nghĩ, phong cách của người quản lý Theo quan điểm Nho giáo, tất cả các mối quan hệ đều không thể bình đẳng Quản lý doanh nghiệp ở Trung Quốc từ cấp xuống cấp VĂN HÓA HỌP CỦA DOANH NGHIỆP Người Trung Quốc thường họp thành nhiều kỳ Đối với họ, họp hội để trao đổi thông tin, xây dựng, củng cố mối quan hệ Quyết định thường đưa ở các cuộc thảo luận và lấy ý kiến số đông Điều quan trọng nhất một cuộc họp tại doanh nghiệp Trung Quốc là phép lịch Điều này thể hiện bạn là một người có đạo đức, tác phong tốt Bạn nhận lại kính trọng từ người khác VĂN HÓA TẶNG QUÀ TRONG KINH DOANH Tặng quà là một nét đặt trưng của văn hóa Trung Hoa Việc tặng và nhận quà là một phần quan trọng tiến triển quan hệ làm ăn Một lời cảm ơn suông bị coi là thiếu lịch ở Trung Q́c VĂN HĨA LÀM VIỆC NHÓM Mặc dù cấu tổ chức doanh nghiệp TQ, vị trí đứng đầu ln đề cao Nhưng học khơng mà bỏ qua ý kiến số đơng SLIDE SO SÁNH Vì hai quốc gia láng giềng, nên văn hóa giao tiếp VN TQ có nhiều điểm tương đồng nhiên có số điểm khác biệt ví dụ như: Văn hóa giao Người Trung Quốc Người Việt Nam tiếp Lương bổng Thường hỏi lương bổng, Đây vấn đề nhạy cảm, trao đổi thu nhập tạo sự thường không đề cập đến. quan tâm đến đối phương Địa vị xã hội Xem tuổi tác địa vị xã Dù vẫn coi trọng điều hội rất quan trọng thường mức độ bình thường hơn biểu qua cách xưng hơ Giao tiếp Chào hỏi lần đầu nên Khơng q khắt khe vấn đề mắt nhìn vào mắt đối tượng giao cần nhìn vào đối phương tiếp để họ cảm thấy tôn trọng Tặng quà Quan trọng hình thức cách tặng q: màu sắc, cách gói, Người nhận khơng mở q trước mặt người tặng Quan trọng quà ý nghĩa là hình thức. Có thể mở quà trước mặt người tặng