Untitled BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG o0o LUẬN VĂN THẠC SĨ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY THAN MẠO KHÊ TKV Ngành Quản lý kinh tế ĐÀO LÊ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG o0o - LUẬN VĂN THẠC SĨ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY THAN MẠO KHÊ - TKV Ngành: Quản lý kinh tế ĐÀO LÊ LINH VÂN Hà Nội - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG o0o LUẬN VĂN THẠC SĨ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY THAN MẠO KHÊ - TKV Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 Họ tên học viên: Đào Lê Linh Vân Người hướng dẫn: PGS TS Trần Sĩ Lâm Hà Nội - 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty than Mạo Khê – TKV” cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc cá nhân Các số liệu, kết trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy Quảng Ninh, tháng năm 2022 Tác giả luận văn ĐÀO LÊ LINH VÂN ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu, thực luận văn này, em nhận sựhướng dẫn giúp đỡ tận tình Thầy Cô Viện Kinh tế Kinh doanh quốc tế, Thầy CôKhoa Sau đại học, Cơ sở Quảng Ninh Thầy giáo hướng dẫn PGS.TS Trần SĩLâm thầy cô trường Đại học Ngoại thương.Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Thầy Cô Viện Kinh tế Kinh doanh quốc tế, ThầyCô Khoa Sau đại học, Cơ sở Quảng Ninh Thầy Cô trường Đại họcNgoại thương tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức suốt q trình họctập Do cịn nhiều hạn chế kinh nghiệm nghiên cứu thực tế thời gian thựchiện nên luận văn tránh khỏi thiếu sót định Vì vậy, em mongmuốn nhận nhiều ý kiến đóng góp Thầy Cơ để em hồn thiện khảnăng nghiên cứu Xin chân trọng cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH vi TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN vii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Lý luận chung động lực làm việc 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc 1.1.2 Vai trò động lực làm việc 1.2 Công tác tạo động lực làm việc 10 1.2.1 Khái niệm 10 1.2.2 Các phương pháp tạo động lực làm việc 11 1.3 Các tiêu chí đánh giá kết công tác tạo động lực cho người lao động 16 1.3.1 Mức độ hài lòng người lao động .16 1.3.2 Năng suất lao động, chất lượng hiệu công việc 17 1.3.3 Sự gắn bó người lao động 17 1.3.4 Tính tích cực chủ động sáng tạo người lao động 18 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho người lao động 18 1.4.1 Các nhân tố bên .18 1.4.2 Các nhân tố bên 20 1.5 Kinh nghiệm công tác tạo động lực làm việc cho người lao động số doanh nghiệp 21 1.5.1 Kinh nghiệm công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Tổng Công ty Đông Bắc 21 1.5.2 Kinh nghiệm công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Tổng Công ty Bưu Viễn thơng Việt Nam .22 1.5.3 Bài học kinh nghiệm công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty than Mạo Khê - TKV 23 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY THAN MẠO KHÊ – TKV 25 iv 2.1 Tổng quan Công ty than Mạo Khê – TKV 25 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 25 2.1.2 Đặc điểm mơ hình tổ chức sở vật chất kỹ thuật 28 2.1.3 Tình hình tổ chức sản xuất chế độ công tác .33 2.1.4 Các loại hình sản xuất kinh doanh 35 2.2 Đặc điểm đội ngũ lao động Công ty .35 2.2.1 Đặc điểm chung .35 2.2.2 Cơ cấu tổ chức lao động năm 2021 36 2.2.3 Đặc điểm nhu cầu người lao động 37 2.3 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty than Mạo khê – TKV .39 2.3.1 Về chế tiền lương, tiền thưởng 39 2.3.2 Chế độ phụ cấp, phúc lợi 43 2.3.3 Công tác đào tạo, giáo dục nghề cho người lao động 44 2.3.4 Môi trường làm việc 46 2.3.5 Bố trí thời gian, sử dụng hợp lý lực người lao động .47 2.4 Kết công tác tạo động lực .48 2.4.1 Về suất người lao động 48 2.4.2 Mức độ hài lòng người lao động .49 2.4.3 Tính tích cực, chủ động, sáng tạo công nhân sản xuất 51 2.4.4 Sự gắn bó người lao động 52 2.5 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty than Mạo khê – TKV .53 2.5.1 Thành công 53 2.5.2 Hạn chế tồn 54 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế 56 CHƯƠNG 3.GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY THAN MẠO KHÊ - TKV TRONG THỜI GIAN TỚI 59 3.1 Yêu cầu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty 59 3.1.1 Chiến lược phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn từ năm 2022 - 2026 59 v 3.1.2 Yêu cầu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty .60 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty than Mạo Khê – TKV 61 3.2.1 Phát huy khuyến khích vai trị tiền lương, tiền thưởng xem xét sử dụng để kích thích tinh thần nhân viên mạnh mẽ 61 3.2.2 Cải thiện bảo hộ lao động tạo mơi trường làm việc an tồn 64 3.2.3 Tổ chức đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn cho người lao động, tuyển dụng từ nhiều nguồn khác 65 3.2.4 Có hình thức thưởng phạt phân minh cụ thể 68 3.2.5 Nâng cao vai trò phòng Tổ chức nhân .69 3.3 Kiến nghị Tập đồn Cơng nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam UBND tỉnh Quảng Ninh 70 3.3.1 Đối với Tập đồn Cơng nghiệp than – khoáng sản Việt Nam 70 3.3.2 Đối với UBND Tỉnh Quảng Ninh 71 KẾT LUẬN 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .74 PHỤ LỤC i PHỤ LỤC v vi DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH BẢNG Bảng 2.1 Số lượng kinh phí đào tạo giai đoạn từ năm 2017 – 2021 44 Bảng 2.2 Kết sản xuất Công ty than Mạo Khê - TKV giai đoạn từ 2017 2021 48 HÌNH Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty than Mạo Khê – TKV 27 Hình 2.2 Sơ đồ khai thác vận chuyển than, đất đá hầm lị 32 Hình 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty than Mạo Khê - TKV 35 Hình 2.4 Điểm đánh giá mức độ quan trọng nhu cầu người lao động Cơng ty than Mạo Khê – TKV 37 Hình 2.5 Số lượng sáng kiến từ năm 2017 – 2021 50 Hình 2.6 Mức độ hài lịng người lao động mơi trường làm việc 51 vii TĨM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Về ý nghĩa khoa học Luận văn nghiên cứu định nghĩa, khái niệm khác động lực tạo động lực lao động cho người lao động, đặc biệt phân tích học thuyết tạo động lực cho người lao động từ nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động Qua việc nghiên cứu luận văn nêu phương pháp tạo động lực tương ứng để đáp ứng nhu cầu người lao động từ giúp người lao động trì mong muốn làm việc cống hiến cho tổ chức Những phương pháp tạo động lực cho người lao động bao gồm thông qua chế tiền lương, tiền thưởng; chế độ phụ cấp, phúc lợi; đào tạo thăng tiến; mơi trường làm việc; bố trí, sử dụng hợp lý lực người lao động Khuyến khích thơng qua chế tiền lương, tiền thưởng; chế độ phụ cấp, phúc lợi giúp giải nhu cầu người lao động đảm bảo cung cấp đầy đủ nhu cầu sinh lý an toàn cho người lao động gia đình họ Bên cạnh tiền thưởng cịn đóng vai trị thừa nhận thành tích đóng góp người lao động, giúp họ thấy giá trị sức lao động thân từ tạo động lực để ghi nhận cách xứng đáng Các phương pháp tạo động lực thông qua đào tạo thăng tiến; môi trường làm việc; bố trí, sử dụng hợp lý lực người lao động đóng góp vai trị khơng phần quan trọng phát triển thân cho người lao động Ngoài nhu cầu sinh lý đảm bảo, người lao động có nhu cầu phát triển thân, học hỏi, nâng cao kiến thức, có hội thăng tiến nghiệp, phát triển mối quan hệ xã hội, quan trọng có niềm tin vào tổ chức, ni dưỡng động lực lao động góp phần cho phát triển tập thể Về ý nghĩa thực tiễn Qua phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty than Mạo Khê - TKV, kết hợp với việc khảo sát mức độ hài lòng người lao động, đặc biệt lao động sản xuất trực tiếp (chiếm 90% tổng số viii lao động cơng ty), luận văn trình bày thành cơng hạn chế công tác tạo động lực cho người lao động Công ty than Mạo Khê - TKV Với tính chất đặc thù ngành, sau phân tích nguyên nhân hạn chế, dựa vào phương hướng phát triển công ty giai đoạn 2022 - 2026, luận văn đề xuất giải pháp cho công tác tạo động lực cho người lao động thời gian tới, với hi vọng củng cố lòng tin người lao động, nâng cao nhận thức người lao động vai trò họ tổ chức, nhu cầu người lao động đáp ứng đảm bảo, động lực lao động trì, yếu tố tiên để giúp công ty giữ chân người lao động v PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA I Thông tin cá nhân ST Câu hỏi Kết thống kê Tỷ lệ Nam 101 89% Nữ 12 11% Dưới 25 tuổi 30 30% 25 – 35 tuổi 40 36% 36 – 45 tuổi 21 21% 46 – 55 tuổi 17 12% Trên 55 tuổi 1% Sơ cấp 66 66% Trung cấp nghề/Cao đẳng nghề 18 9% Trung cấp/Cao đẳng 16 12% Đại học 12 11% Sau đại học 2% Khối lao động sản xuất 90 83% Khối lao động phục vụ, hỗ trợ 16 7% Khối văn phòng, quản lý 10% T Giới tính Độ tuổi Bằng cấp Đơn vị công tác vi II Câu hỏi khảo sát Kết điều tra tổng hợp theo bảng đây: Mức độ Thứ TB Thu nhập tốt 0 14 39 60 4.41 Chế độ phụ cấp, phúc lợi hợp lý 13 59 37 4.14 Cơ hội thăng tiến 23 34 22 26 3.31 Điều kiện làm việc an toàn 23 36 47 4.09 Quan hệ tập thể tốt 11 29 36 31 2.93 Cơ hội học tập, nâng cao trình độ 20 47 35 11 3.33 Công việc phù hợp với khả 0 44 40 29 3.87 Nhu cầu hạng Bảng tác giả quy đổi đơn vị % sau tổng hợp từ phiếu điều tra: ST T Tính tích cực, chủ động sáng tạo công việc Rất không Khơng Bình thườn Đồn Rất gý đồng ý đồng ý đồng ý 36 20 35 24 44 28 g Để hồn thành nhiệm vụ, tơi ln tìm giải pháp tối ưu để thực Sự gắn bó người lao động với đơn vị Nếu khơng có thay đổi, tơi cam kết gắn vii bó lâu dài với Cơng ty Mức độ hài lòng, thoả mãn người lao động Tơi hài lịng với thu nhập 31 50 14 19 40 26 15 0 25 75 18 37 33 12 10 11 49 30 14 37 21 21 11 35 32 22 20 28 18 30 0 18 46 36 Tơi hài lịng với chế độ phụ cấp, phúc lợi cơng ty Thanh tốn lương kỳ vào ngày 25 hàng tháng Khi so sánh thu nhập đơn vị khác, cảm thấy Cơng ty có chế độ thu hút Tôi học tập, đào tạo nâng cao tay nghề Môi trường làm việc thân thiện, thoải mái Tôi giao việc phù hợp với khả Tôi cảm thấy công minh bạch cơng tác đề bạt bố trí cơng việc Tôi khám sức khỏe viii định kỳ Công ty quan tâm thăm khám thường xuyên Tôi trang bị đầy đủ 10 bảo hộ, thiết bị, sở vật chất làm việc 0 10 59 31 ix x xi xii xiii xiv xv xvi xvii xviii xix