TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ******** BÁO CÁO NHÓM CUỐI KỲ MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐỀ TÀI “DỰ ÁN PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG DU LỊCH TRAVELINE" Giảng viên[.]
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ******** BÁO CÁO NHĨM CUỐI KỲ MƠN QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐỀ TÀI: “DỰ ÁN PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG DU LỊCH TRAVELINE" Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thiện Hùng Lớp Quản trị dự án : Ca thứ Nhóm : GenZ Sharks TPHCM, NGÀY THÁNG NĂM 2023 LỜI CAM ĐOAN Chúng em cam đoan đề tài công trình nghiên cứu riêng nhóm chúng em hướng dẫn Thầy Nguyễn Thiện Hùng Các kết nghiên cứu trình bày đề tài trung thực chưa công bố hình thức trước Số liệu bảng biểu sử dụng để phân tích, nhận xét đánh giá nhóm thu thập từ nguồn khác trích dẫn rõ ràng phần tài liệu tham khảo Xin cam đoan phát có hành vi gian lận nào, chúng em hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung đề tài Trường Đại học Tôn Đức Thắng không liên quan đến vi phạm tác quyền, quyền mà nhóm gây q trình thực đề tài TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2023 Nhóm trưởng Uyên Đào Mỹ Uyên LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến với Trường Đại học Tôn Đức Thắng - Khoa Quản trị kinh doanh giúp chúng em học môn Quản trị dự án chương trình giảng dạy Đặc biệt, nhóm xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy Nguyễn Thiện Hùng giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho chúng em suốt thời gian học tập vừa qua Trong trình học tập tìm hiểu kiến thức môn Quản trị dự án, chúng em nhận quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tận tình tâm huyết Thầy tiết học Thầy giúp chúng em tích lũy nhiều kiến thức học tập cho chúng em có nhìn thực tế qua học với nội dung cụ thể, rõ ràng Từ kiến thức mà Thầy truyền tải chúng em dễ dàng vấn đề thông qua môn học có nhiều góc nhìn thực tế - áp dụng chúng vào tương lai, nghiệp sau Trong trình hồn thành nội dung Giữa kỳ Cuối kỳ, chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Chúng em mong nhận cảm thơng góp ý đến từ Thầy để nội dung Giữa kỳ phần thuyết trình chúng em trở nên hồn thiện Cuối lời, nhóm chúng em kính chúc Thầy gia đình có thật nhiều sức khỏe, ln thành công hạnh phúc Chúng em biết ơn quý mến tận tâm giảng dạy Thầy Xin chân thành cảm ơn Thầy! BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐĨNG GĨP STT Họ tên MSSV Cơng việc Mức độ hoàn thành MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐÓNG GÓP LỜI MỞ ĐẦU 10 Chương I: GIỚI THIỆU 11 1.1 Thực trạng: 11 1.2 Mục tiêu 11 1.2.1 Mục tiêu dự án 11 1.2.2 Mục tiêu quản trị dự án 12 1.3 Mô tả dự án 12 1.3.1 Tên dự án 12 1.3.2 Các đối tượng liên quan: 12 1.3.3 Loại hình dự án 12 1.3.4 Thời gian thực dự án 12 1.3.5 Địa điểm thực dự án 13 1.3.6 Quy mô dự án 13 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ VÀ PHÁC THẢO DỰ ÁN 13 2.1 Nghiên cứu sản phẩm thị trường dự án 13 2.1.1 Nghiên cứu sản phẩm 13 2.1.2 Phân tích thị trường dự án 13 2.1.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 13 2.1.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 13 2.1.2.3 Nhà cung cấp 13 2.1.2.4 Khách hàng 13 2.1.2.5 Sản phẩm thay 13 2.2 Phân tích SWOT & phân tích tính cạnh tranh dự án 14 2.2.1 Điểm mạnh (Strength) 14 2.2.2 Điểm yếu (Weakness) 14 2.2.3 Cơ hội (Opportunities) 14 2.2.4 Thách thức (Threatens) 14 2.2.5 Phân tích tính cạnh tranh dự án: 14 2.3 Phân tích rủi ro 14 2.4 Phân tích đánh giá tính khả thi dự án 14 - Doanh thu dự kiến 14 2.5 Phác thảo sơ đồ giai đoạn dự án 14 2.5.1 Giai đoạn chuẩn bị 14 2.5.2 Giai đoạn triển khai 14 2.5.3 Giai đoạn kiểm tra, đánh giá 14 CHƯƠNG 3: TỔ CHỨC, LẬP KẾ HOẠCH VÀ THỰC HIỆN DỰ ÁN 15 3.1 Tổ chức dự án 15 3.1.1 Sơ đồ tổ chức 15 3.1.2 Trách nhiệm chung phận/ cá nhân trong sơ đồ tổ chức 15 3.1.3 Kế hoạch phân chia công việc (WBS) ma trận trách nhiệm 15 3.2 Lập kế hoạch 15 3.2.1 Mô tả lập bảng phân tích cơng việc kèm biểu đồ Gantt 15 3.2.2 Ngân sách dự án 15 3.2.3 Lập tiến độ dự án & Sơ đồ mạng 15 3.2.4 Phân bổ nguồn lực hợp lý 15 3.3 Kiểm soát dự án 15 3.3.1 Kiểm soát tiến độ thời gian 15 3.3.2 Kiểm sốt chi phí 15 3.3.3 Kiểm soát chất lượng 15 3.4 Quản trị rủi ro 15 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 Trích dẫn nguồn 17 DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại cơng nghệ số nay, việc tìm kiếm thông tin du lịch trực tuyến trở thành xu hướng phổ biến thiếu trình lên chuẩn bị lên kế hoạch cho chuyến Cùng với phát triển Internet công nghệ thông tin, kinh tế thị trường đưa ngành du lịch vào giai đoạn phát triển Khách hàng khơng cịn bị giới hạn thời gian địa điểm để đặt dịch vụ du lịch, mà dễ dàng tìm kiếm thơng tin đặt dịch vụ du lịch cách nhanh chóng tiện lợi qua trang web đặt phòng khách sạn, vé máy bay, tour du lịch online Tuy nhiên, phát triển nhanh chóng trang web du lịch online đem lại nhiều thách thức hội cho ngành du lịch Để cạnh tranh môi trường này, doanh nghiệp du lịch cần cải tiến phát triển dịch vụ du lịch trực tuyến phù hợp với xu hướng nhu cầu khách hàng Ngoài ra, việc đảm bảo an toàn chất lượng dịch vụ yếu tố quan trọng để thu hút giữ chân khách hàng thời đại công nghệ số Với thách thức hội này, đưa ý tưởng phát triển app/website dành cho cộng đồng người có nhu cầu sở thích du lịch Với tiện lợi đa dạng dịch vụ thông tin mà trang web mang lại: review, đánh giá đặt dịch vụ liên quan qua kênh online, việc lên kế hoạch đặt chỗ cho kỳ nghỉ hỗ trợ nhiều mang đến cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời 10