Quản lý thông tin y tế trên sóng đài phát thanh và truyền hình thanh hóa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN - - NGUYỄN THỊ THANH XUÂN QUẢN LÝ NỘI DUNG THÔNG TIN Y TẾ TRÊN ĐÀI PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH THANH HĨA LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC HÀ NỘI – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN NGUYỄN THỊ THANH XUÂN QUẢN LÝ NỘI DUNG THÔNG TIN Y TẾ TRÊN ĐÀI PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH THANH HĨA Chun ngành: Quản lý Báo chí - Truyền thơng Mã số: 32 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS,TS NGUYỄN NGỌC OANH HÀ NỘI - 2021 Luận văn chỉnh sửa theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ Học viện Báo chí Tuyên truyền ngày 17 tháng 12 năm 2021 Hà Nội, ngày 19 tháng 12 năm 2021 CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG KHOA HỌC (ký, ghi rõ họ tên) PGS,TS PHẠM MINH SƠN i LỜI CAM ĐOAN Tác giả luận văn xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn PGS,TS Nguyễn Ngọc Oanh Đề tài luận văn không trùng lặp với công trình nghiên cứu cơng bố ngồi nước Các số liệu, kết công bố luận văn xác trung thực Các tham khảo, trích dẫn rõ nguồn dẫn Hà Nội, ngày 19 tháng 12 năm 2021 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thị Thanh Xuân ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tác giả xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo Học viện Báo chí Tuyên truyền đào tạo suốt thời gian qua Đặc biệt, tác giả gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến PGS,TS Nguyễn Ngọc Oanh - Người Thầy trực tiếp tận tình bảo, hướng dẫn, truyền đạt kinh nghiệm giúp đỡ tơi q trình thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn Đài Phát Truyền hình Thanh Hóa, Lãnh đạo trung tâm Kiểm sốt bệnh tật Thanh Hóa, anh chị phóng viên, Biên tập viên Đài đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp cho tác giả số liệu cần thiết để tiến hành nghiên cứu, đánh giá hoàn thiện luận văn Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn tới gia đình tơi - người sát cánh động viên, tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thị Thanh Xuân iii MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chƣơng MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NỘI DUNG THÔNG TIN Y TẾ TRÊN ĐÀI PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH 12 1.1 Một số khái niệm liên quan đến đề tài 12 1.2 Vai trị thơng tin y tế truyền hình 19 1.3 Những quan điểm y tế 22 1.4 Các yếu tố quản lý nội dung thông tin y tế truyền hình 29 Tiểu kết chƣơng 39 Chƣơng THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NỘI DUNG THÔNG TIN Y TẾ TRÊN ĐÀI PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH THANH HÓA 40 2.1 Giới thiệu đối tượng khảo sát 40 2.2 kết khảo sát thực trạng quản lý nội dung thông tin y tế Đài Phát Truyền hình Thanh Hóa 44 2.3 Ưu điểm quản lý nội dung thông tin y tế hai chương trình khảo sát nguyên nhân 69 2.4 Hạn chế quản lý nội dung thơng tin y tế hai chương trình khảo sát nguyên nhân 76 Tiểu kết chƣơng 81 Chƣơng MỘT SỐ VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG QUẢN LÝ NỘI DUNG THÔNG TIN Y TẾ TRÊN ĐÀI PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH THANH HÓA TRONG THỜI GIAN TỚI 83 3.1 Một số vấn đề đặt 83 3.2 Một số giải pháp tăng cường quản lý nội dung thông tin y tế Đài Phát Truyền hình Thanh Hóa 88 Tiểu kết chƣơng 96 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC TÓM TẮT LUẬN VĂN iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ATVSTP : An toàn vệ sinh thực phẩm BHYT : Bảo hiểm y tế BTV : Biên tập viên CP : Chính phủ GDSK : Giáo dục sức khỏe HĐND : Hội đồng nhân dân Nxb : Nhà xuất NQ : Nghị PBKT : Phổ biến kiến thức PGS,TS : Phó giáo sư, Tiến sỹ PT&TH : Phát truyền hình PV : Phóng viên THVN : Truyền hình Việt Nam TW : Trung ương UBND : Ủy ban nhân dân XHCN : Xã hội chủ nghĩa v DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ Bảng 2.1 Nội dung chủ đề lựa chọn phản ánh chương trình 50 Bảng 2.2 Tỉ lệ % nội dung chủ đề lựa chọn khảo sát chương trình 51 Bảng 2.3 Hình thức lựa chọn để thể chương trình 71 Bảng 2.4 Tỷ lệ % trình độ chun mơn đội ngũ cán chương trình khảo sát 73 Bảng 2.5: Tỷ lệ % trình độ lý luận trị đội ngũ cán chương trình khảo sát 74 Biểu đồ 2.1 Trình độ chun mơn đội ngũ cán chương trình khảo sát 74 Biểu đồ 2.2 Trình độ lý luận trị đội ngũ cán chương trình khảo sát 75 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ nội dung chủ đề lựa chọn phản ánh chương trình khảo sát 78 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Con người nguồn tài nguyên quan trọng định phát triển đất nước Sức khỏe vốn quý nhất, cội nguồn hạnh phúc người, gia đình tồn xã hội Chính thế, chăm sóc giáo dục sức khỏe cộng đồng đầu tư cho phát triển kinh tế xã hội đất nước, nâng cao chất lượng sống cá nhân, gia đình cộng đồng Nghị số 46/NQ-TW ngày 23 tháng năm 2005 Bộ Chính trị cơng tác bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khỏe nhân dân tình hình rõ “Sức khoẻ vốn quý người toàn xã hội Bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khoẻ nhân dân hoạt động nhân đạo, trực tiếp bảo đảm nguồn nhân lực cho nghiệp xây dựng bảo vệ tổ quốc, sách ưu tiên hàng đầu Đảng Nhà nước Đầu tư cho lĩnh vực đầu tư phát triển, thể chất tốt đẹp chế độ” Cũng Hội nghị Trung ương khóa XII, Ban chấp hành Trung ương ban hành “Nghị số 20-NQ/TW ngày 25/10/2017 tăng cường cơng tác bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khỏe nhân dân tình hình mới” Ngay sau đó, Chính phủ có Nghị 139/NQ-CP ban hành “Chương trình hành động Chính phủ chăm sóc sức khỏe nhân dân” để thực Nghị nói Trung ương Đảng Nhờ số sức khỏe, tuổi thọ bình quân cải thiện, Việt Nam tổ chức quốc tế đánh giá điểm sáng thực Mục tiêu Phát triển Thiên niên kỷ Liên hợp quốc Trong xã hội đại, báo chí ngày khẳng định vai trị to lớn đời sống xã hội Báo chí có truyền hình, góp phần tích cực tạo nên thành tựu to lớn công đổi đất nước Đảng ta khởi xướng lãnh đạo năm qua Với nhiệm vụ tiếng nói Đảng, Nhà nước, diễn đàn nhân dân, báo chí thể vai trị xung kích mặt trận văn hóa tư tưởng Báo chí thật đầu việc định hướng tư tưởng, góp phần giữ vững ổn định trị, xã hội Báo chí cung cấp cho cơng chúng thông tin nhanh, phong phú, đa dạng lĩnh vực đời sống xã hội Cùng với nhiệm vụ thường xuyên tuyên truyền, phổ biến đường lối, chủ trương Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, báo chí trọng giáo dục chủ nghĩa yêu nước, truyền thống cách mạng góp phần củng cố niềm tin cho nhân dân vào lãnh đạo Đảng, quản lý Nhà nước Những năm gần đây, truyền hình có bước phát triển nhanh chóng vượt bậc, trực tiếp tham gia vào việc truyền tải thông tin kịp thời đến tất người miền tổ quốc Các kênh truyền hình phủ sóng khơng nước mà nhiều kênh cịn vươn ngồi khu vực giới, với tốc độ phát triển nhanh vượt bậc, truyền hình góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội đất nước Lĩnh vực y tế khơng nằm ngồi quy luật đó, truyền hình đăng tải chủ trương, đường lối Đảng, sách Nhà nước lĩnh vực y tế, cung cấp thông tin thời liên quan tới công tác y tế, tiến khoa học ngành y tế tới đông đảo quần chúng nhân dân Một đề tài thu hút công chúng cách phịng bệnh, chữa bệnh, cơng tác phòng chống dịch bệnh đặc biệt dịch COVID-19 xảy giới có Việt Nam truyền hình đăng tải kịp thời thơng tin quan trọng, qua giúp cộng đồng có thêm kiến thức phịng bệnh Như vậy, truyền hình góp phần khơng nhỏ vào nghiệp chăm sóc, bảo vệ nâng cao sức khỏe nhân dân nói chung người dân tỉnh Thanh Hóa nói riêng Trong nhiều năm qua, ngành y tế Thanh Hóa, nịng cốt Trung tâm Kiểm sốt bệnh tật khơng ngừng tăng cường phối hợp với Đài PT&TH Thanh Hóa tuyên truyền công tác y tế, sức khỏe Tuyên truyền y tế nói chung vấn đề dịch bệnh nói riêng Đài PT&TH Thanh Hóa chủ yếu Phịng Thời trị chun mục “Y tế - Dân số sức khỏe” 111 Câu 8: Để quản lý tốt nội dung thông tin y tế, Đài PT&TH Thanh Hóa có thƣờng xuyên phối hợp với Sở y tế hay không? TT PHƢƠNG ÁN TRẢ LỜI SỐ NGƢỜI TỶ LỆ % Thường xuyên 50 Không thường xuyên 0 Lý khác 50 100 TS Câu 9: Theo ông/bà thời lƣợng phát sóng Bản tin Thời 9h45p Chuyên mục “Y tế - Dân số sức khỏe” phù hợp hay chƣa? TT PHƢƠNG ÁN TRẢ LỜI SỐ NGƢỜI TỶ LỆ % Rất phù hợp 0 Phù hợp 100 Lý khác 0 100 TS II Câu hỏi dành cho PV, BTV tham gia viết tin, y tế “Bản tin thời 19h45p” Chuyên mục “Y tế - Dân số sức khỏe (tích dấu (v) vào câu bạn chọn) Câu 1: Anh/chị tham gia viết tin, mảng y tế ạ? TT PHƢƠNG ÁN TRẢ LỜI SỐ NGƢỜI TỶ LỆ % năm 0 năm 0 Từ năm trở lên 100 100 TS 112 Câu 2: Xin anh/chị cho biết điều kiện cần có ngƣời phóng viên viết chủ đề y tế? TT PHƢƠNG ÁN TRẢ LỜI SỐ NGƢỜI TỶ LỆ % Có kiến thức 0 Có kỹ 0 Có chun mơn y tế 0 Cả ý kiến 100 100 TS Câu 3: Nội dung chủ đề y tế chủ yếu Anh/chị đề xuất hay theo định hƣớng đơn vị? TT PHƢƠNG ÁN TRẢ LỜI SỐ NGƢỜI TỶ LỆ % Theo định hướng 0 Do đề xuất 0 Cả ý kiến 100 100 TS Câu 4: Trong q trình tác nghiệp anh/chị có gặp khó khăn khơng? TT PHƢƠNG ÁN TRẢ LỜI SỐ NGƢỜI TỶ LỆ % Có 20 Khơng 80 100 TS Câu 5: Về phía đơn vị có tạo điều kiện mặt để anh/chị tác nghiệp hay không? TT PHƢƠNG ÁN TRẢ LỜI SỐ NGƢỜI TỶ LỆ % Rất tạo điều kiện 0 Tạo điều kiện 80 Bình thường 20 100 TS 113 Câu : Anh/chị có quan tâm đến phản hồi cơng chúng sản phẩm làm ra? TT PHƢƠNG ÁN TRẢ LỜI SỐ NGƢỜI TỶ LỆ % Rất quan tâm 40 Quan tâm 60 Bình thường 0 100 TS Câu 7: Anh/chị có đề xuất để đổi chất lƣợng thông tin y tế không? TT PHƢƠNG ÁN TRẢ LỜI SỐ NGƢỜI TỶ LỆ % Nội dung 40 Hình thức 60 Ý kiến khác 0 100 TS 114 PHỤ LỤC (Dành cho lãnh đạo quan báo chí) Kính thưa Ơng/Bà ! Để phục vụ cho cơng tác nghiên cứu đề “Quản lý nội dung thông tin y tế Đài PT&TH Thanh Hóa”, chúng tơi trân trọng đề nghị q Ơng/bà vui lịng trả lời câu hỏi vấn sau Chúng xin đảm bảo ý kiến Ơng/bà sử dụng vào mục đích nghiên cứu Họ tên người vấn : Nhà báo Nguyễn Huy Long Chức vụ : Trưởng phòng Thời - trị Đơn vị : Đài Phát Truyền hình Thanh Hóa Người vấn : học viên Ngày vấn : 15/9/2021 Câu 1: Ông/bà đánh vai trò việc quản trị nội dung thơng tin y tế sóng Đài PT&TH Thanh Hóa? Trả lời: Quản trị nội dung cơng việc quan trọng tổng thể quy trình hoạt động quan báo chí Quản trị nội dung để xác định rõ tơn mục đích tờ báo; để đề cao tính định hướng, dẫn dắt dư luận; để bảo đảm tính xác, chân thực, phù hợp thời điểm phù hợp đối tượng Thông tin y tế phần thiết yếu nội dung thơng tin Đài PT&TH Thanh Hóa Thơng tin y tế quản trị cẩn trọng đầu tư chất xám cao cần tính xác cao, sai sót phải trả giá sức khỏe, chí tính mạng người xem, người nghe Trong bối cảnh dịch COVID-19 diễn biến phức tạp kéo theo hàng loạt ma trận tin giả việc quản trị thơng tin y tế đặt nhiều yêu cầu cao hơn, chuẩn mực Câu 2: Xin ông/bà cho biết, Bản tin Thời 19h45p, thơng tin có nội dung y tế có nghĩa nào? Trả lời: Bản tin Thời 19h45p Đài PT&TH Thanh Hóa phịng Thời trị thực hiện, Bản tin quan trọng Đài Bởi tất thông tin phát Bản tin mang tính trị, 115 theo định hướng Tỉnh ủy, UBND tỉnh lãnh đạo Đài Trong đó, thơng tin có nội dung y tế ln dành thời lượng lớn chương trình, thời điểm dịch bệnh Covid-19 diễn địa bàn tỉnh, việc cập nhật tình hình dịch bệnh, công văn, hướng dẫn đạo từ Trung ương đến địa phương phản ánh nhanh chóng, xác, kịp thời đến người dân, góp phần tích cực việc chăm sóc, bảo vệ nâng cao sức khỏe cho cộng đồng Câu 3: Đặc biệt thời điểm xảy dịch bệnh COVID-19 có tăng thời lượng thông tin y tế Bản tin Thời 19h45p không thưa ông/bà? Trả lời: Như tơi nói, thơng tin y tế có nghĩa quan trọng người dân định hướng thông tin Đài Bản tin thời 19h45 có thời lượng từ 30-35 phút, nội dung liên quan đến vấn đề y tế chiếm 40-50% Trong thời điểm xảy dịch bệnh COVID-19, thời lượng thơng tin y tế chiếm từ 70-80% Câu 3: Theo ông/bà, để làm tốt công tác quản trị nội dung thông tin y tế Đài PT& TH cần vấn đề gì? Trả lời: Để làm tốt công tác quản trị nội dung thơng tin y tế, theo tơi có việc phải làm Thứ đề cương, kế hoạch tuyên truyền phải mang tính định hướng, sát với tình hình thức tế Thứ hai việc tác nghiệp phải khách quan, chun nghiệp có tính nghiệp vụ cao, ln đề cao đạo đức người làm báo, Thứ khâu kiểm duyệt phải thực cách cẩn trọng, có đối chiếu, kiểm tra chéo có tham khảo ý kiến chuyên gia 116 PHỤ LỤC (Dành cho lãnh đạo quan báo chí) Kính thưa Ơng/bà ! Để phục vụ cho cơng tác nghiên cứu đề tài “Quản lý nội dung thông tin y tế Đài PT&TH Thanh Hóa”, chúng tơi trân trọng đề nghị q Ơng/bà vui lịng trả lời câu hỏi vấn sau Chúng xin đảm bảo ý kiến Ông/bà sử dụng vào mục đích nghiên cứu Họ tên người vấn : Nhà báo Nguyễn Văn Sỹ Chức vụ : Trưởng phòng Biên tập chương trình Đơn vị : Đài Phát Truyền hình Thanh Hóa Người vấn : học viên Ngày vấn : 20/9/2021 Câu 1: Đài PT&TH Thanh Hóa trọng đến việc phát triển quản lý nội dung thông tin y tế nào? Trả lời: Đài PT&TH Thanh Hóa Cơ quan ngơn luận Tỉnh ủy, UBND tỉnh Thanh Hóa; tiếng nói người dân dân tộc Xứ Thanh, việc mang đến khán, thính giả thơng tin định hướng, chuẩn xác, cập nhật quan trọng Thông tin Y tế phần số đó, với Đài PT&TH Thanh Hóa, việc quản lý nội dung thông tin Y tế Ban Giám đốc, Ban Biên tập đặc biệt trọng việc xây dựng đề cương, phương hướng tuyên truyền sát với diễn biến dịch bệnh, với chiến lược chăm sóc sức khỏe Tỉnh, Ban lãnh đạo Đài trọng đến việc nâng cao trình độ, nghiệp vụ phóng viên; việc biên tập, duyệt tin tham khảo kỹ ý kiến chun gia y tế có uy tín gặp tin có tính chất chun mơn cao Câu 2: Công tác đạo, tổ chức thực kiểm tra giám sát thực sản xuất sản phẩm truyền thơng có nội dung y tế Đài, đội ngũ PV, BTV thực nào? Thưa ông/bà? Trả lời: Như nói trên, sản xuất sản phẩm truyền thơng có nội dung Y tế địi hỏi tính nghiệp vụ cao kèm với cẩn trọng cơng tác 117 biên tập cố vấn chun gia Để có thơng tin tốt, hữu ích vai trị đội ngũ phóng viên quan trọng Ngồi nhanh nhạy, chun nghiệp phóng viên tác nghiệp lĩnh vực Y tế phải hoạt động nghiệp vụ tim, tâm người thầy thuốc Sản phẩm truyền thơng Y tế ngồi tính xác, nhạy bén cịn có tính thời điểm có xem xét đến nhạy cảm thông tin đối tượng phản ánh Với đặc trưng đó, việc tổ chức thực kiểm tra giám sát sản xuất sản phẩm truyền thông y tế nói chung với phóng viên tác nghiệp nói riêng ln tiến hành nghiêm túc kế hoạch, kiểm tra chéo tư vấn chuyên gia ngành, mối sản phẩm đời đánh giá kỹ qua khâu; tác nghiệp, phản hồi từ sở, tiền kỳ dựng hình ảnh hậu kỳ dựng Công tác sơ kết, tổng kết, hội ý rút kinh nghiệm tổ chức nghiêm túc, định kỳ Câu 3: Ông đánh Chuyên mục “Y tế- Dân số sức khỏe” Trung tâm Kiểm soát bệnh tật thực ? Trả lời : Chuyên mục Y tế- Dân số sức khỏe chuyên mục phối hợp Đài PT&TH Thanh Hóa với Trung tâm Kiểm sốt bệnh tật Gần 20 năm qua, Chuyên mục có nhiều nỗ lực việc thay đổi nội dung hình thức chuyển tải thông tin y tế đến cộng đồng Chuyên mục có đội ngũ PV, BTV có trình độ kinh nghiệm làm chương trình y tế, đáp ứng yêu cầu Phóng viên chun mục khơng thua phóng viên Báo, Đài, nổ, nhiệt tình, lăn xả với nghề Tuy nhiên để nâng cao chất lượng chuyên mục cần ý đến việc thay đổi nội dung hình thức tuyên truyền để đáp ứng nhu cầu ngày công chúng việc tiếp nhận thơng tin Câu 4: Ơng đánh phối hợp Trung tâm Kiểm soát bệnh tật Thanh Hóa Đài PT&TH Thanh Hóa? Trả lời : Nhiều năm qua Đài PT&TH Thanh Hóa có phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Kiểm sốt bệnh tật việc trao đổi thơng tin, định hướng công tác truyền thông Bất vấn đề phát sinh trình tác nghiệp phóng viên trực tiếp làm chương trình y tế phản hồi lãnh đạo bên có hướng giải nhanh chóng 118 Câu 5: Theo ơng/bà ngồi thành cơng, việc quản trị nội dung thông tin y tế Đài PT& TH Thanh Hóa cịn có hạn chế nào? Trả lời: Thơng tin y tế chuyên ngành sâu đòi hỏi phóng viên, biên tập viên phải có chun mơn định Tuy nhiên, với đội ngũ phóng viên Đài dù động, nhiệt tình, bám sát kiện, song cịn thiếu viết mang tính chuyên sâu y tế Bên cạnh đó, chất lượng nội dung hạn chế, với tuyến phản ánh bất cập ngành y tế hai chương trình cịn đề cập Chun mục “Y tế- dân số sức khỏe” chuyên mục ngành y tế nên việc phản ánh mặt trái cịn e dè, sợ vi phạm quy định hầu hết viết thiên ngợi ca, né tránh mặt tiêu cực Đối với Đài PT&TH, thời điểm dịch bệnh bùng phát phóng viên chưa thực sâu sát với ngành y tế, viết tuyên truyền thành tựu y học, gương sáng ngành y…chủ yếu đơn vị y tế mời đưa tin chưa có chủ động khai thác thông tin 119 PHỤ LỤC (Dành cho cán lãnh đạo ngành y tế) Kính thưa Ơng/Bà ! Để phục vụ cho cơng tác nghiên cứu đề tài “Quản lý nội dung thông tin y tế Đài PT&TH Thanh Hóa”, chúng tơi trân trọng đề nghị q Ơng/bà vui lịng trả lời câu hỏi vấn sau Chúng xin đảm bảo ý kiến Ơng/bà sử dụng vào mục đích nghiên cứu Họ tên người vấn : Ông Hồng Bình n Chức vụ : Phó Giám đốc Đơn vị : Trung tâm Kiểm sốt bệnh tật Thanh Hóa Người vấn : học viên Ngày vấn : 02/10/2021 Câu 1: Ông/bà đánh thơng tin y tế sóng Đài PT&TH Thanh Hóa? Trả lời : Trước hết, thân tơi đánh giá cao thông tin y tế sóng Đài PT&TH Thanh Hóa, thơng tin mà Đài cung cấp kịp thời, nhanh chóng, xác khách quan Đặc biệt mà địa phương xảy dịch bệnh, PV, BTV Đài biết khai thác thông tin, đưa nội dung quan trọng đến với công chúng Thông tin y tế sóng Đài giúp cho người dân nắm bắt đường lối, chủ trương sách Đảng, Bộ y tế cơng tác chăm sóc sức khỏe cho người dân Câu 2: Theo ông/bà nội dung tin, phản ánh y tế Đài PT&TH theo chủ trương đường lối sách Đảng, pháp luật nhà nước y tế? Trả lời : Những nội dung tin, bài, phóng phản ánh y tế theo chủ trương, đường lối sách Đảng, pháp luật Nhà nước y tế Các nội dung hướng đến mục tiêu: Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, khắc phục tình trạng tải bệnh viện; Đẩy mạnh hoạt động cơng tác y tế dự phịng việc phịng, chống dịch bệnh, góp phần nâng cao sức khỏe cho cộng đồng…là thơng tin thống mà cơng chúng quan tâm 120 Câu : Theo ông/bà thời gian tới để nâng cao chất lượng thông tin y tế sóng Đài PT&TH Thanh Hóa, cần có phối hợp quan? Trả lời : Để thông tin y tế đến với người dân kịp thời, nhanh chóng, xác, khách quan việc phối hợp chun mơn đơn cần thiết Mặc dù đơn vị tạo điều kiện thuận lợi cho PV, BTV thực tác nghiệp, cung cấp thông tin, giao lưu, trao đổi học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau, song mối quan hệ đơn vị mờ nhạt Để khắc phục điều này, theo cần đến từ hai phía, Sở Y tế, Trung tâm Kiểm sốt bệnh tật Thanh Hóa cần thiết lập kênh thông tin chặt chẽ đơn vị cần cung cấp thông tin y tế đúng, đầy đủ, kịp thời Hàng năm Đài PT&TH Thanh Hóa nên tổ chức lớp tập huấn, bồi dưỡng chuyên mơn nghiệp vụ báo chí cho đội ngũ PV, BTV phụ trách y tế 121 PHỤ LỤC (Dành cho PV, BTV quan báo chí) Kính thưa Anh/Chị ! Để phục vụ cho công tác nghiên cứu đề tài “Quản lý nội dung thông tin y tế Đài PT&TH Thanh Hóa”, chúng tơi trân trọng đề nghị quý Anh/chị vui lòng trả lời câu hỏi vấn sau Chúng xin đảm bảo ý kiến Anh/chị sử dụng vào mục đích nghiên cứu Họ tên người vấn : Bà Nguyễn Thùy Dung Chức vụ : Phóng viên Đơn vị : Phịng Thời - trị, Đài PT&TH Thanh Hóa Người vấn : học viên Ngày vấn : 05/10/2021 Câu 1: Theo anh/chị, phóng viên phụ trách mảng y tế cần phẩm chất gì? Trả lời: Là phóng viên lãnh đạo Đài PT&TH Thanh Hóa phân công theo dõi mảng việc lĩnh vực y tế, tơi thấy mảng việc có nhiều vấn đề, hoạt động thời sự, quan tâm đông đảo nhân dân dư luận Do vậy, phóng viên muốn hồn thành nhiệm vụ trước hết cần phải có mạng lưới quan hệ cơng tác rộng rãi, phía đồng nghiệp lẫn sở quan quản lý nhà nước lĩnh vực y tế để nắm bắt dịng chảy thời mảng việc mà phụ trách; kịp thời cập nhật tin tức quan trọng lĩnh vực theo dõi, khơng để sót, lọt thơng tin Theo tơi phẩm chất quan trọng cần có phóng viên viết y tế tâm, đạo đức nhà báo, lòng nhiệt huyết với dũng cảm, lăn xả vào nơi nguy hiểm để có thơng tin xác, kịp thời Câu 2: Chủ đề y tế Phịng Thời trị lên nội dung hay phóng viên đề xuất, thưa anh/chị? Trả lời: Chủ đề y tế phần lớn định hướng Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy Ban biên tập Đài, cụ thể lãnh đạo Phòng Thời Chính trị lập kế hoạch tin bài, thiết kế cho tuần/tháng/quý Trong thông tin y tế, 122 Đài cập nhật bệnh phát sinh, bệnh giao mùa, thành tựu y tế, điểm sáng chăm sóc sức khỏe nhân dân Ngồi ra, q trình tác nghiệp PV phát chủ đề hay, “nóng” đề xuất với lãnh đạo Phịng để thực nội dung Câu 3: Trong trình thực tác phẩm báo chí thơng tin y tế anh/chị gặp thuận lợi, khó khăn gì? Đài hay Sở Y tế có hỗ trợ cho anh/chị thực đề tài? Trả lời: Thuận lợi có năm phân cơng theo dõi mảng việc y tế nên có mạng lưới quan hệ với đồng nghiệp phóng viên y tế báo khác rộng, có quan hệ định với đầu quan quản lý nhà nước y tế Vì thế, việc thu thập thơng tin có nhiều nguồn kịp thời Khó khăn lớn chúng tơi lĩnh vực y tế rộng, địi hỏi phải có kiến thức am hiểu y tế để viết có nội dung chuyên sâu, nhiên chưa am hiểu hết ngành y nên nhiều phóng địi hỏi chun mơn, tơi phải nhờ tư vấn, góp ý từ bác sỹ Câu 4: Anh/chị có theo dõi phản hồi cơng chúng chương trình mà anh/chị thực hiện? Trả lời : Cơng tác quản trị bình luận, phản hồi công chúng Đài quản lý chặt chẽ Do Đài kênh truyền hình tỉnh, có chức nhiệm vụ trị nên nhận quan tâm dư luận Thường xuyên có khán, thính giả gọi điện, viết thư, chí đến tận nơi trao đổi, tương tác thơng tin với phóng viên Đài thơng qua phịng Bạn nghe Đài, Bạn xem truyền hình vấn đề cụ thể mà báo phản ánh 123 PHỤ LỤC (Dành cho PV theo dõi y tế) Kính thưa Anh/Chị ! Để phục vụ cho công tác nghiên cứu đề tài “Quản lý nội dung thông tin y tế Đài PT&TH Thanh Hóa”, chúng tơi trân trọng đề nghị q Anh/chị vui lòng trả lời câu hỏi vấn sau Chúng xin đảm bảo ý kiến Anh/chị sử dụng vào mục đích nghiên cứu Họ tên người vấn : Bà Hoàng Thị Yến Chức vụ : Phóng viên Đơn vị : Trung tâm Kiểm sốt bệnh tật Thanh Hóa Người vấn : học viên Ngày vấn : 10/10/2021 Câu : Thưa anh/chị, Chuyên mục “Y tế- Dân số sức khỏe” chương trình phối hợp với Đài PT&TH Thanh Hóa, thơng tin chuyển tải sóng PT&TH Thanh Hóa chủ yếu Đài đề xuất hay Sở y tế định hướng? Trả lời: Các nội dung mà tuyên truyền Chuyên mục theo định hướng ngành, đơn vị Ngoài ra, PV, BTV chuyên mục thực tác nghiệp sở, phát vấn đề hay đề xuất nội dung với lãnh đạo để thực Câu 2: Trong trình thực tác phẩm báo chí thơng tin y tế anh/chị gặp thuận lợi, khó khăn gì? Trả lời: Phương tiện máy móc, TTB phục vụ cho việc tác nghiệp cịn hạn chế, đa số máy móc sử dụng lâu, đáp ứng so với phương pháp làm báo chí đại Hầu hết phóng viên chúng tơi cố gắng khắc phục để hồn thành nhiệm vụ mà ngành quan giao phó Tuy nhiên chúng tơi thực cảm thấy vinh dự phối hợp với Đài PT&TH Thanh Hóa việc thực nhiệm vụ mà ngành y tế giao phó làm công tác truyền thông GDSK cho ngành Trong q trình phối hợp với Đài, chúng tơi ln nhận quan tâm, giúp đỡ từ Ban lãnh đạo Đài, đến anh chị 124 PV, BTV…họ tạo điều kiện góp ý chun mơn báo chí cho chúng tơi để chun mục nâng cao chất lượng Câu 3: Anh/chị có theo dõi phản hồi cơng chúng chương trình mà anh/chị thực hiện? Trả lời : Niềm vui lớn người làm báo sau báo, tin hay phóng đăng tải nhận phản hồi từ công chúng Và Chuyên mục nhận nhiều lời khen phản hồi từ người dân sau lần chương trình phát sóng 125 TĨM TẮT LUẬN VĂN Tên đề tài: “Quản lý nội dung thông tin y tế Đài Phát Truyền hình Thanh Hóa” Chun ngành: Quản lý Báo chí - Truyền thông Mã số: 832 01 01 Học viên: NGUYỄN THỊ THANH XUÂN Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS,TS Nguyễn Ngọc Oanh Luận văn cơng trình khoa học hoạt động quản lý nội dung thông tin y tế Đài Phát Truyền hình, khâu quan trọng giúp cho việc truyền tải thông tin sức khỏe đến cộng đồng cách nhanh chóng, xác khách quan Qua giúp cho quan quản lý lắng nghe có hướng điều chỉnh; đồng thời cung cấp cho người dân thông tin đa chiều, khách quan ngành y tế, để người dân nắm bắt chủ trương, tâm thay đổi ngành Kết khảo sát luận văn giúp Đài Phát Truyền hình lựa chọn, điều chỉnh lượng thơng tin, hình thức chuyển tải thông tin nội dung thông tin cho phù hợp, đáp ứng tốt nhu cầu người dân, góp phần vào nghiệp chăm sóc, bảo vệ nâng cao sức khỏe cộng đồng Luận văn đồng thời giúp quan quản lý y tế có nhìn rõ nét vai trò hoạt động truyền thông GDSK việc chuyển tải thông tin ngành y tế đến người dân, giúp họ tiếp cận nhanh chóng với dịch vụ y tế chất lượng, giúp cộng đồng biết cách phòng chữa bệnh; tác động thông tin y tế sức khỏe người dân từ điều chỉnh, quản lý, đạo phù hợp, sát với tình hình thực tế, đáp ứng nhu cầu đáng cơng chúng Ngồi phần Mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, Phụ lục, phần nội dung luận văn kết cấu gồm chương, tiết Để hoàn thiện luận văn, tác giả nghiên cứu tin, PBKT, phóng y tế Tác giả phân tích 3.500 tác phẩm báo chí (tin, PBKT, phóng sự) thu thập hai chương trình khảo sát: Bản tin Thời 19h45p Chuyên mục “Y tế - Dân số sức khỏe” thời gian từ tháng 01/2020 đến tháng 01/2021; vấn sâu đội ngũ cán làm công tác quản lý PV, BTV Đài Phát Truyền hình Thanh Hóa, Trung tâm Kiểm sốt bệnh tật Thanh Hóa; lập câu hỏi làm khảo sát điều tra với tất người tham gia vào quy trình quản lý nội dung thơng tin y tế hai chương trình khảo sát