Quản lý thông tin về bệnh nhân covid 19 trên báo điện tử ở việt nam hiện nay

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN N UY N THỊ HOÀI N M QUẢN LÝ TH N TRÊN BÁO M N TIN VỀ BỆNH NH N COVID-19 IỆN T Ở VIỆT N M HIỆN N Y LUẬN VĂN TH C SĨ BÁO CHÍ HỌC HÀ NỘI - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN N UY N THỊ HOÀI N M QUẢN LÝ TH N TIN VỀ BỆNH NH N COVID-19 TRÊN BÁO M N IỆN T Ở VIỆT N M HIỆN N Y Chuyên ngành : Quản lý Báo chí Truyền thơng Mã ngành : 32 01 01 LUẬN VĂN TH C SĨ BÁO CHÍ HỌC Người hướng dẫn khoa học: P S.TS Nguyễn Thị Trường HÀ NỘI - 2022 iang XÁC NHẬN LUẬN VĂN Ã ƯỢC CHỈNH S Luận văn chỉnh sửa theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Hà Nội, ngày tháng .năm 2022 CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG P S, TS Phạm Minh Sơn LỜI C M O N Tơi xin cam đoan cơng trình khoa học tơi tự nghiên cứu Đề tài hồn thành hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Thị Trường Giang Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực có sở rõ ràng Các kết luận luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khoa học khác Hà Nội, ngày tháng .năm 2022 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hoài Nam MỤC LỤC MỞ ẦU Chương 1: C TH N SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TI N VỀ VẤN TIN VỀ BỆNH NH N COVID-19 TRÊN BÁO Ề QUẢN LÝ IỆN T Ở VIỆT N M HIỆN N Y 13 1.1 M t số khái niệm 13 1.2 Cơ sở ch nh trị sở pháp l đ o đức v n đề quản l thông tin bệnh nhân COVID-19 báo điện tử Việt Nam 18 1.3 Nh ng đ c m yêu c u quản l thông tin bệnh nhân COVID-19 24 1.4 Chủ th đối tượng n i dung phương thức quản l thông tin bệnh nhân COVID-19 báo m ng điện tử 28 Chương : THỰC TR N COVID -1 TRÊN QUẢN LÝ TH N BÁO IỆN T TIN VỀ BỆNH NH N D N TRÍ, VTCNEWS, VIETNAMPLUS 36 2.1 Giới thiệu đối tượng khảo sát 36 2.2 hảo sát quản l thông tin bệnh nhân COVID-19 báo m ng điện tử 40 2.3 Đánh giá thành công nguyên nhân h n chế quản l thông tin bệnh nhân COVID-19 báo m ng điện tử 65 Chương 3: NHỮN VẤN Ề ẶT R CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ TH N TRÊN BÁO M N IỆN T VÀ MỘT SỐ IẢI PHÁP N N TIN VỀ BỆNH NH N COVID-19 VIỆT N M 70 3.1 Nh ng v n đề đ t quản l thông tin bệnh nhân COVID-19 báo m ng điện tử Việt Nam 70 3.2 M t số giải pháp nâng cao hiệu quản l thông tin bệnh nhân COVID-19 t i tờ báo m ng điện tử Việt Nam thời gian tới 76 KẾT LUẬN 89 PHỤ LỤC 95 TÓM TẮT LUẬN VĂN 103 D NH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NXB : Nhà xu t QLTT : Quản l thông tin PVS : Phỏng v n sâu TBT : Tổng biên tập BTV : Biên tập viên PV : Phóng viên MỞ ẦU Lý chọn đề tài “ ” thực v lý sau đ y: Báo ch m t kênh truyền thơng có sức tác đ ng m nh m liên tục không ngừng ngh đến đời sống tinh th n công ch ng Trong đ i dịch COVID-19 báo ch đ phát huy r t tốt vai tr đ mang đến thơng tin nhanh chóng cho cơng ch ng gi p cơng ch ng nhận thức tình hình dịch bệnh c ng chủ trương ch nh sách Đảng Nhà nước hoàn cảnh dịch bệnh Báo ch phản ánh đến l nh vực đối tượng có bệnh nhân COVID-19 Cho đến nay, đại dịch COVID-1 l y lan đến tất qu c gia v ng lãnh th giới, làm 514 triệu người nhiễm ệnh, làm chết 6,24 triệu người Việt Nam đ có 10 triệu ca nhiễm 43 nghìn ca tử vong hàng nghìn tr em m t cha m t m đ i dịch Đ i dịch dẫn đến nhiều hệ lụy kinh tế giới bên bờ vực th m v n đề chăm sóc y tế sức khỏe tinh th n ngh o đói th t nghiệp trở nên c p bách Cho đến chưa th thống kê hết nh ng thiệt h i đ i dịch COVID-19 gây cho người đ i dịch tiếp diễn chưa có d u hiệu dừng l i quốc gia có Việt Nam tìm cách sống chung với dịch bệnh lâu dài Đ i dịch b t ngờ n m ngồi dự t nh người chưa có tiền lệ khiến nhiều quốc gia có Việt Nam phải đưa nh ng hành đ ng b t quy t c nhiều kh a c nh tồn vong đ t nước R ng r năm qua báo ch đ liên tục phản ánh đưa tin không ngừng ngh đ i dịch COVID-19 Có th nói lịch sử báo ch Việt Nam chưa có báo ch l i đề cập m t số lượng tin khổng lồ m t đ i dịch lớn dịch bệnh k o dài t nh ch t nguy hi m Hơn n a báo ch có h trợ cơng nghệ internet V dụ báo ch điện tử phi định k nên nửa đêm g n sáng c ng có th đưa tin dịch bệnh mà không chịu h n chế Dịch bệnh khiến cho t t người trở thành n n nhân có th nhiễm COVID-19 b t l c khả siêu lây nhiễm virus SARSCoV-2 biến chủng H n ch ng ta c n nhớ kiện phi công người Anh Stephen Cameron hay c n gọi bệnh nhân số 91 - m t bệnh nhân COVID-19 r t n ng điều trị t ch cực suốt tháng trời t i Bệnh viện Chợ Rẫy Nhà nước Việt Nam c ng bác s đ dồn hết tâm sức cứu bệnh nhân Việc bệnh nhân người Anh khỏi bệnh coi k t ch trở thành bi u tượng chống dịch thành công Việt Nam giai đo n đ u xảy dịch bệnh Báo ch ch ng ta l c đ khai thác nhiều hình ảnh thơng tin cá nhân diễn biến bệnh vi ph m nghiêm trọng quyền riêng tư b mật bệnh nhân hi bệnh nhân bình phục biết r ng thơng tin đăng tải báo bệnh nhân r t sốc đ có nh ng phản ứng việc Vụ việc Bệnh nhân người Anh c ng r t nhiều bệnh nhân khác n a đ i dịch bị ảnh hưởng t nhiều báo ch đăng tải lịch trình địa ch hình ảnh họ, v.v Bệnh nhân COVID-19 phải chịu nh ng tổn h i sức khỏe th ch t lẫn tinh th n Nhưng điều làm họ tổn thương nhiều nh t k thị soi mói nhiều đời sống riêng tư ảnh hưởng đến ph m giá người hi thông tin cá nhân tiết l nhiều dư luận l i suy diễn câu chuyện làm ảnh hưởng r t nhiều đến cu c sống thân người bệnh gia đình họ Điều 38 B luật Dân năm 2015 quy định: “Đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, bí mật gia đình bất khả xâm phạm pháp luật bảo vệ”; t i Điều Luật hám bệnh, ch a bệnh quy định: “Bệnh nhân có quyền giữ bí mật thơng tin tình trạng sức khỏe đời tư ghi hồ sơ bệnh án”; t i Điều 33 Luật Ph ng chống bệnh truyền nhiễm quy định: “Thầy thuốc nhân viên y tế có trách nhiệm giữ bí mật thơng tin liên quan đến người bệnh” Trong quy định đ o đức nhà báo trước viết đăng phải đ t câu hỏi như: Viết có ảnh hưởng đến cu c sống lợi ch nhân ph m nhân vật không hi đưa tin nh ng vụ tai n n thảm họa việc đau buồn t i ác liên quan đến m t mát cu c sống gây nên nh ng ch n đ ng tâm l phải ch đến n i đau n n nhân thân nhân họ Nguy n Th Trường iang - háp luật đạo đức báo chí Có l chưa v n đề pháp luật đ o đức quyền người đ t m t cách c p bách đ i dịch COVID-19 Có nhiều câu hỏi đ t cho nghề báo Đó liệu nhà quản l báo ch nhà báo đ làm đ ng trách nhiệm cơng ch ng hay chưa Nghề báo thời đ i dịch COVID-19 có nh ng sai l m m t nghiệp vụ đ dẫn đến vi ph m pháp luật lẫn đ o đức nghề nghiệp việc quản l thông tin bệnh nhân COVID-19 Đ i dịch lây lan toàn giới m t bệnh chưa có thuốc ch a khơng th dự đốn Chủ tịch Hồ Ch Minh nói d b t biến ứng v n biến m t cách tương đối d b t biến có th hi u nh ng quy định pháp luật đ o đức đ đ t cho nghề báo đ ứng phó với v n biến khó lường dịch bệnh Ch có nghề báo khơng vi ph m vào nh ng v ng c m không làm tổn thương đến bệnh nhân COVID-19 Với l tác giả lựa chọn đề tài: í, VTCNews e -12/2021) T nh h nh nghiên cứu liên quan đến đề tài 2.1 cc ì ậ Cơ sở lý luận báo chí tác giả T Ngọc T n Nxb c í luận ch nh trị 2005 Hà N i Cuốn sách cung c p nh ng thông tin l luận nh ng khái niệm chung báo ch lịch sử hình thành phát tri n báo ch chức mối quan hệ gi a nhà báo - tác ph m công ch ng Cơ sở lý luận báo chí truyền thơng tác giả Dương Xn Sơn Đinh Văn Hưởng Tr n Quang NXB Đ i học Quốc gia Hà N i, 2007 Cuốn sách đề cập đến nh ng v n đề chung báo ch vị tr vai tr báo ch x h i đời phát tri n báo ch nh ng điều kiện yếu tố hình thành phát tri n báo ch lo i hình thơng tin đ i ch ng Ngơn ngữ báo chí, tác giả V Quang Hào NXB Báo ch 2012 Hà N i Tác giả phân t ch ch nh ng v n đề l luận thực tiễn ngôn ng báo ch Trong tác giả đề cập đến lo i hình ngơn ng báo ch tiêu chu n ngơn ng báo ch Cơ sở lý luận báo chí, tác giả Nguyễn Văn D ng NXB ao đ ng 2013 Hà N i Cuốn sách đề cập nh ng v n đề có hệ thống nh ng v n đề báo ch - phương tiện truyền thông quan trọng như: Tổng quan báo ch quan niệm chung báo ch khái quát lo i hình cơng ch ng báo ch chức x h i báo ch nguyên t c ho t đ ng báo ch quyền tự báo ch lao đ ng báo ch nhà báo - chủ th ho t đ ng báo ch gi p hình thành nh ng nhận thức ngành báo ch 2.2 cc ì q c í Cơng tác l nh đạo quản lý báo chí 25 năm tiến hành s nghiệp đ i m i NXB Ch nh trị Quốc gia, 2012 Cuốn sách đ khái quát trình hình thành phát tri n Internet lịch sử đời phát tri n c ng nh ng đ c m nó; mơ hình tổ chức b máy biên tập quy trình sản xu t báo điện tử uản lý chăm sóc sức hỏe cộng đồng, tác giả Tr n Thị Anh Đào 2012 NXB Ch nh trị - Hành ch nh 2012 Cuốn sách phân t ch quan m chủ trương, ch nh sách Đảng công tác chăm sóc sức khỏe T t người Ngồi sách c n làm rõ khái niệm đối tượng phương pháp nhiệm vụ nghiên 90 đ thực kế ho ch tuyên truyền quan chung tay với địa phương thực nhiệm vụ chung phương thức quản l đổi linh ho t sáng t o góp ph n gi p tồ so n thông tin bệnh nhân COVID-19 hiệu nhân văn nhân Tuy nhiên m t số thời m việc quản l quản l quy trình tổ chức sản xu t chưa thực ch t ch chưa bao quát t nh ch nh xác nguồn tin phóng viên Bên c nh m c d đ bố tr phóng viên tác nghiệp t i m nóng dịch COVID- 19 nhiên chưa có hướng dẫn chi tiết cụ th số lượng chưa đủ đông đ dàn trải kh p địa bàn hảo sát tác giả chương cho th y báo m ng điện tử lo i hình truyền đ t thơng tin bệnh nhân COVID-19 r t hiệu nhiên công tác tổ chức sản xu t quản l tờ báo m ng điện tử chưa phát huy hết m nh th lo i Do báo m ng điện tử nói chung tờ báo khảo sát nói riêng bị c nh tranh gay g t lo i hình báo ch khác truyền hình Bên c nh cơng ch ng lựa chọn n i dung truyền hình đ theo dõi nên đa ph n hướng tới n i dung giải tr gameshow tin tức thời mà xem nh quan trọng thông tin bệnh nhân COVID-19 mà tờ báo tri n khai Ngoài bối cảnh dịch bệnh COVID-19 nh ng người làm báo m ng điện tử trình thơng tin bệnh nhân COVID-19 c ng bị canh tranh khốc liệt ưu m ng x h i Người làm báo m ng điện tử g p áp lực từ m ng x h i lớn nh t m ng x h i đua tranh với báo ch việc đưa thơng tin x h i Vì quản l thông tin bệnh nhân COVID-19 c n tiếp tục đổi phương thức nghề nghiệp cải tiến m nh m n a tận dụng nh ng lợi công nghệ thông tin Nh ng h i công nghệ thông tin mang l i r t nhiều lợi ch cho t t ho t đ ng x h i có nh ng giải pháp mà tờ báo đ ứng dụng tờ báo m ng điện tử Việt Nam phải hết tiếp cận nh ng thành tựu công nghệ thông tin đ áp dụng quản l thông tin bệnh nhân COVID-19 91 D NH MỤC TÀI LIỆU TH M KHẢO Chu Vân Anh (2012) S tương tác truyền thông x hội báo mạng điện t Việt Nam TNĐH Học viện Báo ch Tuyên truyền Ban công tác H i Nhà báo Việt Nam (16/5/2011), Nâng cao tính chuyên nghiệp báo chí đại http://vja.org.vn/vi/detail.php?pid=7&catid=31&id=28591&dhname=Nan g-cao-tinh-chuyen-nghiep-trong-bao-chi-hien-dai Ch nh phủ (2002), Nghị định số 51/2002/NĐ-CP ngày 16/4/2002 quy định chi tiết thi hành luật báo ch luật sửa đổi, bổ sung m t số điều luật báo ch Nguyễn Văn D ng (2000) Báo chí điểm nhìn từ th c ti n, tập 1, NXB Văn hóa thơng tin Hà N i Đức D ng (2001) Viết báo nào?, NXB Văn hóa - Thơng tin Hà N i Đức D ng (2002) tạo tác phẩm báo chí NXB Văn hóa - Thơng tin Hà N i Nguyễn Văn D ng (2011), Báo chí truyền thơng đại (từ hàn lâm đến đời thường) NXB Đ i học Quốc gia Hà N i Nguyễn Văn D ng (2000), Báo chí điểm nhìn từ th c ti n, tập 2, NXB Ch nh trị quốc gia, Hà N i Nguyễn Văn D ng (2011), Báo chí truyền thông đại (từ hàn lâm đến đời thường) NXB Đ i học Quốc gia Hà N i 10 Nhiều tác giả (2004), Từ điển tiếng Việt, Viện Ngôn ng học, NXB Đà Nẵng - Trung tâm Từ n học Hà N i - Đà Nẵng 11 Nguyễn Thị Trường Giang (2011), Đạo đức nghề nghiệp c a nhà báo, NXB Ch nh trị - Hành ch nh 92 12 Nguyễn Thị Trường Giang (2011), Báo mạng điện t - Những vấn đề NXB Ch nh trị quốc gia 13 Nguyễn Thị Trường Giang (2014), tạo tác phẩm báo mạng điện t NXB Ch nh trị - Quốc Gia Hà N i 14 Nguyễn Thị Trường Giang (2017) Báo ch truyền thông đa phương tiện NXB Đ i học Quốc gia Hà N i 15 Đoàn Thế Hanh, Quản l Nhà nước báo ch nước ta, T p ch C ng sản số tháng 6/2013 16 Đ Thị Thu H ng (2000) Tâm l tiếp nhận sản ph m báo ch công ch ng niên Luận văn th c sỹ chuyên ngành báo ch học Phân viện Báo ch Tuyên truyền 17 Đinh Thị Th y H ng (2008) Báo ch giới - Xu hướng phát tri n, NXB Thông t n Hà N i 18 Đ Thị Thu H ng (2009) Quan hệ công ch ng tờ báo dành cho niên Luận án Tiến s truyền thông đ i ch ng chuyên ngành báo ch học, Học viện Báo ch Tuyên truyền 19 Đ Thị Thu H ng (2013) Tâm l học ứng dụng nghề báo NXB Thông t n Hà N i 20 Ngọc Huyền Cơ sở l luận kinh tế việc hình thành tập đồn truyền thơng T p ch Nghề báo số 119, 9/2012 21 Đinh Văn Hường (2006), Tổ chức ho t đ ng t a so n, NXB Đ i học Quốc gia Hà N i 22 Đinh Văn Hường tập th tác giả (2006), Nghề báo NXB im Đồng 23 Đinh Văn Hường Các th lo i báo ch thông t n (2006) NXB Đ i học Quốc gia Hà N i 24 Tr n Dz H (2005), Thuật làm báo NXB Văn hóa Thơng tin Hà N i 93 25 V im Hải (2006), Các th thuật làm báo mạng điện t , NXB Thông t n Hà N i 26 V Quang Hào (2007) Ngôn ng báo ch NXB Thông t n Hà N i 27 Nguyễn Hoàng Qu nh Hương Tương tác gi a t a so n công ch ng báo m ng điện tử (Luận văn th c s Học viện Báo ch Tuyên truyền, Học viện Ch nh trị quốc gia Hồ Ch Minh 2011) 28 Nguyễn Thành ợi, Ph m Minh Sơn (2011) Thông t n Báo ch l thuyết kỹ NXB Thông tin Truyền thông Hà N i 29 .A Vaxil pva (1999) Ch ng làm tin NXB Thông t n, 1999 30 Ph m Thị Mai Ngôn ng th lo i tin báo m ng điện tử Việt Nam ( uận văn th c s 2010 - Đ i học Khoa học X h i Nhân văn Đ i học Quốc gia Hà N i) 31 Đ Ch Ngh a (2010) Vai tr báo ch định hướng dư luận x h i, luận án Tiễn s truyền thông đ i ch ng chuyên ngành báo ch học, Học viện Báo ch Tuyên truyền 32 Đ Ch Ngh a (2011) l từ cu c sống NXB Thông tin Truyền thông Hà N i 33 Nguyễn Tr Nhiệm - Nguyễn Thị Trường Giang (2014), Báo mạng điện t - Đặc trưng phương pháp sáng tạo NXB Ch nh trị quốc gia - Sự thật 34 Quốc h i (1999), Luật số 12/1999/QH10 sửa đổi, bổ sung m t số điều Luật Báo ch năm 1989 35 T Ngọc T n (2000) Báo ch truyền thông NXB Ch nh trị Quốc Gia, Hà N i 36 T Ngọc T n (2001), Truyền thông đ i ch ng NXB Ch nh trị Quốc gia Hà N i 37 T Ngọc T n (2005) Phát tri n báo ch trước nh ng yêu c u đ t nước T p ch C ng sản số 15/2005 94 38 T Ngọc T n (2010) Tồn c u hóa truyền thơng đ i ch ng nh ng hệ T p ch Triết học số 14/2010 39 V Ngọc Thanh (2010) Đào t o phóng viên đa cho truyền thơng đa phương tiện, T p ch Văn hóa nghệ thuật số 312/2010 40 Nguyễn Thị Thoa (2008): Giáo trình Tác ph m báo ch đ i cương Học viện Báo ch Tuyên truyền Hà N i 41 V Thanh Thủy (2013) Phác thảo mơ hình báo điện tử hiệu quan báo ch uận văn th c sỹ truyền thông đ i ch ng Học viện Báo ch Tuyên truyền 42 Ph m Thị Thanh Tịnh (2013) Công ch ng báo ch NXB Ch nh trị Hành ch nh Hà N i 43 Từ điển Oxford Online, https://en.oxforddictionaries.com/ 44 Viện Khoa học x h i Việt Nam (1992), Từ điển tiếng Việt 45 Viện Ngôn ng học (2004), Từ n tiếng Việt NXB Đà Nẵng Trung tâm Từ n học Đà Nẵng 95 PHỤ LỤC BIÊN BẢN PHỎN VẤN S U PVS01 ÔNG A- BÁO ĐIỆN TỬ VTCNEWS Đối tượng v n: Nam-51 tuổi Cơ quan công tác: Báo điện tử VTCNews Chức vụ: Ban biên tập Ngày v n: 1/2/2022 Hình thức v n: Gọi điện Người v n: tác giả luận văn N i dung: Xin ông hái quát quản lý thông tin bệnh nhân Covid-19 báo điện t VTCNews Tổng biên tập VTC News có trách nhiệm định hướng n i dung hình thức tờ báo theo tơn ch mục đ ch đ qui định người ch đ o phân công điều hành ho t đ ng t a so n, t i VTC News, Tổng biên tập uỷ quyền cho phó Tổng biên tập phụ trách n i dung ban thư k biên tập chịu trách nhiệm xu t theo hình thức trực ca k p Tổng biên tập VTC News ch trực tiếp tham gia duyệt cho xu t nh ng đề tài lớn, nh y cảm Tổng biên tập c ng đóng vai tr trọng yếu tổ chức b máy biên tập bố tr phóng viên biên tập viên theo nh ng chức nhiệm vụ cụ th Tổng biên tập c ng định hướng tổ chức hành ch nh trị sự, quảng cáo xu t đào t o bồi dưỡng phóng viên biên tập viên Tổ chức hệ thống c ng tác viên tổ chức n dụng phóng viên biên tập viên có khả phát dự báo v n đề, việc tốt Đ c biệt t i VTCNews ch ng xác định thông tin báo ch liên quan tới đ i dịch COVID-19 phải đảm bảo t nh ch nh xác kịp thời nhân văn Đ c biệt thông tin bệnh nhân COVID-19 thông tin r t nh y cảm Có thời m biết b n hay hàng xóm đồng nghiệp bị COVID-19 nhiều 96 người tỏ thiếu thiện ch xa lánh h t hủi Nh t năm 2021 tình hình dịch COVID-19 căng th ng đợt b ng phát cao mà chưa có vaccine kịp thời việc nhiễm bệnh r t dễ chuy n biến n ng C ng đồng thường có xu hướng h n chế tối đa việc tiếp x c với người bị nhiễm bệnh ch đ khỏi bệnh Do quản l so n ch ng đ c biệt ch trọng tới nguyên t c nghề nghiệp thông tin bệnh nhân COVID-19 2.Ông đánh kết c a việc quản lý này? Với đ c th làm báo bối cảnh dịch bệnh gi n cách x h i cao đ , ch ng tơi ln phải đảm bảo an tồn sản xu t thông tin báo ch Từ năm 2021 Ban biên tập báo đ thành lập Ban Ch đ o Ph ng chống dịch lâm thời Ban ch đ o gồm có m t Trưởng ban hai Phó ban (m t người ph a B c m t người ph a Nam) c ng thành viên khác đ i diện khối n i dung hành ch nh nhân kinh doanh kỹ thuật … Ban ch đ o có chức xây dựng kịch tình giả định như: Trụ sở so n n m khu vực bị phong toả tồ so n có nhân viên F1 F0; tồ so n trở thành ổ dịch… xử l Đồng thời ban hành quy định ph ng chống dịch quan như: hai báo y tế đeo kh u trang khử khu n tay vào tiếp khách khử khu n văn ph ng m t tu n m t l n; phân c p đ bảo h lao đ ng tác nghiệp trường; chia ca làm việc t i văn ph ng đ đảm bảo gi n cách Về m t n i dung ch ng tơi c ng có b phận chuyên trách riêng T i báo điện tử VTCNews từ cuối năm 2019 đ xu t nh ng thông tin ban đ u m t lo i vi r t l gây chết người t i V Hán (Trung Quốc) Thời m thơng tin báo ch lo i vi r t mờ nh t Tuy nhiên thông tin từ báo ch nước ngồi qua m t số thơng tin bên lề tìm hi u từ ph a quan h u trách nước Ban biên tập Báo điện tử VTCNews nhận định khả diễn biến phức t p bệnh có th ảnh hưởng nguy h i tới Việt Nam yêu c u b phận chuyên môn chủ đ ng bám sát thông tin có báo cáo thường xuyên tới ban biên tập Tháng 1/2020 thông tin lo i vi r t xu t nhiều 97 Ban biên tập báo VTCNews đ tổ chức họp kh n yêu c u thành lập tổ n i dung chuyên biệt theo dõi tin tức COVID-19 từ lập kế ho ch dự ph ng VTCNews xác định tôn ch mục đ ch ho t đ ng nh m thông tin tuyên truyền phổ biến chủ trương đường lối ch nh sách Đảng Nhà nước; Thông tin giới thiệu ho t đ ng sản ph m dịch vụ Đài Truyền hình ỹ thuật số VTC Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện VTC; Thông tin l nh vực đời sống x h i Trong tin bệnh nhân COVID19 ch ng bám theo tôn ch mục đ ch phản ánh thở cu c sống viết hông đ t t nh lợi ch kinh tế giật t t câu view vào nh ng viết đ đảm bảo nhân văn nhân ho t đ ng thông tin Theo ơng, đâu giải pháp góp phần tăng cường quản lý thơng tin báo nói chung, thơng tin bệnh nhân Covid-19 nói riêng thời gian t i? Theo quan chủ quản quan báo ch c n phát huy tối đa vai tr nguồn lực quản l bao gồm nhân lực tài ch nh công nghệ S p xếp bố tr phân công hợp l vị tr quan nh t đ i ng phóng viên thực thơng tin đ i dịch Covid-19; đ u tư tài ch nh trang thiết bị máy móc đ i; thiết lập định mức chế trả nhuận b t đơn đ t hàng cách thức làm việc với đ i ng phóng viên nh m khuyến kh ch t o nh ng tác ph m báo ch có giá trị m t l luận chuyên sâu Tăng cường quản l thông tin báo ch bảo đảm xây dựng phát tri n hệ thống báo ch với nh ng nhà báo v ng vàng l nh ch nh trị v ng vàng nghiệp vụ nh y b n ch nh trị am hi u pháp luật đ u tranh có hiệu với nh ng nguồn thông tin sai thật thiếu ch nh xác báo ch , tình hình dịch bệnh; đảm bảo việc xây dựng trì uy t n báo ch ch nh thống hình thành kênh thơng tin chu n mực đ đối trọng với tin giả lan truyền m ng x h i 98 PVS02 ÔNG B- BÁO ĐIỆN TỬ VIETNAMP US Đối tượng v n: Nam-47 tuổi Cơ quan công tác: Báo điện tử Vietnamplus Chức vụ: Ban Biên tập Ngày v n: 4/2/2022 Hình thức v n: Gọi điện Người v n: tác giả luận văn N i dung: Xin ông hái quát quản lý thông tin bệnh nhân COVID-19 báo điện t Vietnamplus hi dịch bệnh COVID-19 b ng phát k o dài ho t đ ng truyền thông quảng cáo t quan báo ch đối diện với nhiều khó khăn H u hết t a so n đ phải xây dựng nh ng kịch quản l ph hợp với tình hình Vì việc thay đổi quản l quan báo m ng điện tử linh ho t tồ báo đ có sẵn tảng cơng nghệ thông tin thường xuyên phải làm việc online c u nhân gọn nh Việc thay đổi chế đ làm việc sang online làm việc từ xa tác nghiệp qua qua điện tho i email nhà báo công tác quan báo ch điện tử không c n xa l Hơn n a với t lệ tăng nhanh số người sử dụng internet t i Việt Nam xu hướng số lượng báo in s c n giảm tương lai g n Nhu c u tiếp nhận thông tin người dân có dịch chuy n m nh sang báo m ng điện tử internet Đó xu hướng t t yếu bu c quan báo điện tử phải nhanh chóng chớp l y h i đ chuy n phát tri n nhanh m nh n a giai đo n s p tới 2.Ông đánh kết c a việc quản lý này? Ch ng cho r ng việc quản l bối cảnh đ c biệt b ng nh ng phương thức linh ho t đ mang l i nh ng kết t ch cực việc thơng tin đ i dịch nói chung thơng tin bệnh nhân Covid-19 nói riêng tới 99 cơng ch ng Ngay từ nh ng ngày đ u đ i dịch ập đến ban l nh đ o tờ báo đ ch đ o đơn vị chủ trì xây dựng ban hành kế ho ch tổng th nh m quản l tốt nhân lực thông tin bệnh nhân COVID-19 sau: Thứ nh t thành lập Ban ch đ o ph ng chống bệnh nhân COVID-19 báo gồm l nh đ o báo l nh đ o đơn vị đ ch đ o công việc thống nh t xuyên suốt hiệu Thứ hai thực biện pháp ph ng chống dịch t i nơi làm việc: Thực tuyên truyền ch đ o tập th cá nhân thực nghiêm quy định ph ng chống dịch Trong thông tin bệnh nhân COVID-19 báo Vietnamplus phải siết ch t quy định đảm bảo công tác văn thư quan ho t đ ng bình thường (văn gi y tờ thông tin tới n i b báo Vietnamplus thông tin từ đơn vị cá nhân khác tới báo giao nhận thông tin kịp thời) Ph ng Tổ chức Hành ch nh giao làm đ u mối h trợ kịp thời công tác hậu c n tốt nh t điều kiện có th (cử nhân đ u mối) Đồng thời s kịp thời thơng báo tình hình ho t đ ng chung báo tình hình sức khỏe các nhân lưu khác có Trong thời gian diễn bệnh nhân COVID-19 nhờ ch đ o kịp thời c p l nh đ o việc chủ đ ng xây dựng chu n bị sẵn sàng kịch theo diễn biến dịch bệnh nên ho t đ ng t a so n diễn suôn s phối hợp cá nhân/đơn vị toàn t a so n diễn nhịp nhàng khơng có yếu tố b t ngờ Trong nh ng ngày dịch bệnh cao đ ch ng tơi ln thực nghiêm quy trình quản l sản xu t thơng tin M i phóng viên biên tập viên trưởng/ phó ban thư k tồ so n Tổng biên tập Phó Tổng biên tập có m t tài khoản theo phân c p th m quyền quản l xử l n i dung thơng tin Đối với c ng tác viên ch nh ng c ng tác viên lâu năm thân t n so n c p tài khoản CMS đ nhập ảnh video lên hệ thống Đối với nh ng c ng tác viên thơng thường phải gửi thơng tin hồn ch nh ảnh video qua email ho c 100 Zalo cho biên tập viên l nh đ o ban chuyên môn ki m duyệt trước đưa lên CMS xu t Theo ông, đâu giải pháp góp phần tăng cường quản lý thơng tin báo nói chung, thơng tin bệnh nhân COVID-19 nói riêng thời gian t i? M c d đ đ t nh ng kết nh t định, song với b t ngờ khó lường đ i dịch Covid-19 ch ng tơi phải họp liên tục đ r t kinh nghiệm, bước hồn thiện quy trình quản l Trong kế ho ch ứng phó với bệnh nhân COVID-19 báo chưa có nh ng quy định cụ th chi tiết việc phóng viên tác nghiệp t i địa bàn phải tuân thủ chi tiết nh ng yêu c u báo có th phối hợp với chuyên gia y tế B Y tế đ l ng nghe tư v n h trợ việc Các nh c nhở lưu đ i ng phóng viên tác nghiệp t i khu vực có nguy lây nhiễm COVID-19 dựa kinh nghiệm ho c thông tin n m trình tác nghiệp phản ánh kiện Bên c nh với số lượng nhân lực mỏng tình hình dịch b ng phát m nh m với cách l y tin truyền thống báo Vietnamplus cho th y số lượng chưa đủ đáp ứng nhu c u tuyên truyền ph ng chống dịch Theo đề tài dịch COVID-19 đ i hỏi người làm báo phải có kiến thức l luận thực tiễn n m v ng quy định pháp luật chủ trương ch nh sách Đảng Nhà nước ch thường xuyên liên hệ với nh ng nơi có dịch đ sâu bám sát thực tế đ l y thông tin tham gia kiện nóng có th nguy hi m Vì đ i hỏi đ i ng nh ng người làm báo đưa tin mảng đề tài phải có trình đ l nh ch nh trị v ng vàng d ng cảm có trình đ chun mơn trình đ l luận ch nh trị cao 101 PVS03 BÀ C- BÁO ĐIỆN TỬ DÂN TRÍ Đối tượng v n: N -47 tuổi Cơ quan công tác: Báo điện tử Dân tr Chức vụ: Trưởng ban Ngày v n: 6/2/2022 Hình thức v n: Gọi điện Người v n: tác giả luận văn N i dung: Xin bà hái quát quản lý thông tin bệnh nhân COVID-19 báo điện t Dân trí Theo thông tin bệnh nhân COVID-19 thông tin nh y cảm Có nh ng thơng tin nên đưa có nh ng thơng tin c ng nên n danh đ tránh ảnh hưởng tới thân người bệnh Do góc đ chủ th quản l ch ng phải định hướng r t rõ ràng cụ th với cách khai thác tri n khai tin phóng viên viết chủ đề bệnh nhân COVID-19 Việc có kế ho ch quản l s gi p phát huy vai tr trách nhiệm đ i ng cán b chủ chốt Vì việc quản l tồ so n đ thông tin bệnh nhân COVID-19 hiệu trở nên c p thiết hết COVID-19 c ng ch nh liều thuốc thử so n báo báo m ng điện tử th ch nghi nhanh chóng bứt lên phát tri n phát tri n sau đ i dịch 2.Bà đánh kết c a việc quản lý này? Theo việc quản l b ng th ch ứng linh ho t đ đảm bảo sức kho cho đ i ng phóng viên bối cảnh dịch bệnh, từ đảm bảo ch t lượng, số lượng tin bệnh nhân COVID-19 với t n su t cao Trước 21h m i ngày đ i ng phóng viên c ng tác viên nước s gửi báo cáo đề xu t đề tài s thực ngày hôm sau Đề tài dựa thông tin khai thác từ nhiều nguồn khác từ nh ng l nh vực địa bàn mà phóng viên c ng tác viên giao phụ trách Trong trường hợp đề tài khó khăn ho c c n 102 phối hợp gi p đỡ chuyên môn kỹ thuật ch tăng cường nhân phóng viên biên tập c ng phải có đề xu t cụ th đ nhận phản hồi sớm từ so n Theo bà, đâu giải pháp góp phần tăng cường quản lý thơng tin báo nói chung, thơng tin bệnh nhân COVID-19 nói riêng thời gian t i? Theo xu truyền thông đ i người làm báo khơng ch có kiến thức báo ch đ viết mà c n c n có kiến thức công nghệ thông tin đồ họa đ sản xu t tin đa phương tiện bệnh nhân COVID-19 Vì c n thường xuyên quan tâm đến công tác đào t o bồi dưỡng nâng cao kiến thức pháp luật trình đ chun mơn nghiệp vụ trình đ l luận l nh ch nh trị đ o đức nghề nghiệp cho đ i ng cán b nh t nh ng người đào t o nghiệp vụ báo ch đ i Đ c biệt đ i ng phóng viên nhà báo chuyên viết chủ đề ph ng chống bệnh truyền nhiễm COVID-19 ực lượng c n thường xuyên tập hu n cung c p thông tin diễn biến tình hình dịch bệnh; tiếp x c trực tiếp nghiên cứu tài liệu liên quan đ có tư liệu sản xu t tin chủ đ ng tình ch y đua với thơng tin 103 TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên đề tài: - ” Khảo sát báo Dân trí, VTCNews, Vietnamplus từ tháng 1/2021-12/2021) Chuyên ngành : Quản l Báo ch truyền thông M số : 32 01 01 Người hướng dẫn khoa học : PGS.TS Nguyễn Thị Trường Giang Tác giả luận văn : Nguyễn Thị Hồi Nam Quản l thơng tin bệnh nhân COVID-19 m t v n đề c p bách báo ch truyền thông liên quan đến nghiệp vụ pháp luật đ o đức nghề báo tình hình dịch bệnh đ i hỏi t t yếu khách quan l luận thực tiễn Ch nh tác giả đ chọn nghiên cứu đề tài - ” Khảo sát báo Dân trí, VTCNews, Vietnamplus từ tháng 1/2021-12/2021) Nh m làm tài liệu tham khảo cho việc nghiên cứu l luận thực tiễn quản l thông tin bệnh nhân COVID-19 báo m ng điện tử Việt Nam Từ đ t v n đề quản l thông tin bệnh nhân COVID-19 thời gian tới đồng thời đề xu t m t số giải pháp nh m tăng cường quan l thông tin bệnh nhân COVID-19 báo m ng điện tử Việt Nam Ngoài ph n Mở đ u ết luận Danh mục tài liệu tham khảo Phụ lục uận văn gồm chương là: Chương 1: Cơ sở l luận thực tiễn v n đề quản l thông tin bệnh nhân COVID-19 báo điện tử Việt Nam Chương 2: Thực tr ng quản l thông tin bệnh nhân COVID-19 báo Dân tr VTCNews Vietnamplus Chương 3: V n đề đ t m t số giải pháp tăng cường quản l thông tin bệnh nhân COVID-19 báo điện tử Việt Nam 104 Việc nghiên cứu quản l nhà nước báo ch nói chung ln v n đề c p thiết nhiên đề tài đề cập đến m t v n đề lớn m t thời gian có h n nên tác giả khơng th tránh khỏi nh ng thiếu sót k nh mong nghiên cứu s c n tiếp tục phát tri n nh m làm tài liệu tham khảo hiệu cho ho t đ ng l luận thực tiễn công tác quản l nhà nước báo ch Việt Nam