Họ tên và mssv thành viên nhóm 5 Nguyễn Phạm Huỳnh Như A2000315 Châu Quế My A2000300 Đỗ Thị Quỳnh Trang A2000259 Nguyễn Ngọc Hà Ngân A2000218 1 Vấn đề nghiên cứu Các yếu tố nào ảnh hưởng đến động lực.
Họ tên mssv thành viên nhóm 5: Nguyễn Phạm Huỳnh Như - A2000315 Châu Quế My - A2000300 Đỗ Thị Quỳnh Trang - A2000259 Nguyễn Ngọc Hà Ngân - A2000218 Vấn đề nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh (Từ câu trang 5) Đề tài nghiên cứu: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh (Tên báo cáo) Câu hỏi nghiên cứu: (Phần 1.3 chương 1) - Có yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên ? - Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc nhân viên bưu điện TPHCM ? - Những hàm ý quản trị áp dụng để tăng động lực làm việc nhân viên bưu điện TPHCM ? Mục tiêu nghiên cứu: (Phần 1.2 chương 1) Mục tiêu nghiên cứu chung: nâng cao yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc để tăng động lực làm việc nhân viên bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh Mục tiêu nghiên cứu cụ thể: - Xác định mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên - Đo lường yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên bưu điện TP.HCM - Dựa kết nghiên cứu, đề xuất kiến nghị nâng cao yếu tố làm tăng động lực làm việc nhân viên bưu điện TP.HCM Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh (Phần 1.4 chương 1) Đối tượng thu thập thông tin/ khảo sát: Các nhân viên làm việc bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh (Phần 1.4 chương 1) Phạm vi nghiên cứu: (Phần 1.4 chương 1) Không gian: bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh Thời gian: tháng 5/2015-10/2015 Lý thuyết khoa học/ lý thuyết nền: (Phần 2.3 chương 2) Thuyết nhu cầu Maslow (1943) Thuyết hai yếu tố Herzberg (1959) Thuyết mong đợi Vroom (1964) Thuyết nhu cầu thành đạt Mc Clelland (1985) Thuyết 10 yếu tố động viên nhân viên Kovach (1987) Giả thuyết: (Hình 3.2 bảng 4.23) H1: Khen thưởng cơng nhận có ảnh hưởng thuận chiều đến động lực làm việc nhân viên bưu điện TP.HCM H2: Đồng nghiệp có ảnh hƣởng thuận chiều đến động lực làm việc nhân viên bưu điện TP.HCM H3: Cơng việc thú vị thách thức có ảnh hưởng thuận chiều đến động lực làm việc nhân viên bưu điện TP.HCM H4: Quản lý trực tiếp có ảnh hưởng thuận chiều đến động lực làm việc nhân viên bưu điện TP.HCM H5: Điều kiện làm việc có ảnh hưởng thuận chiều đến động lực làm việc nhân viên bưu điện TP.HCM H6: Được tự chủ cơng việc có ảnh hƣởng thuận chiều đến động lực làm việc nhân viên bưu điện TP.HCM H7: Lương phúc lợi có ảnh hưởng thuận chiều đến động lực làm việc nhân viên bưu điện TP.HCM H8: Trách nhiệm xã hội có ảnh hưởng thuận chiều đến động lực làm việc nhân viên bưu điện TP.HCM Kiểm định giả thuyết: (Phần 5.1 chương 5) Dựa sở lý thuyết phân tích liệu thu thập được, nghiên cứu xác định 08 yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh: (1) Công việc thú vị thách thức; (2) Quản lý trực tiếp; (3) lương phúc lợi; (4) tự chủ công việc; (5) Khen thưởng công nhận; (6) Đồng nghiệp; (7) Điều kiện làm việc; (8) Trách nhiệm xã hội Trong yếu tố “Đồng nghiệp” “Trách nhiệm xã hội” 02 yếu tố khám phá nghiên cứu Yếu tố ảnh hưởng mạnh đến động lực làm việc nhân viên là: Công việc thú vị thách thức; Quản lý trực tiếp; lương phúc lợi; tự chủ công việc; Khen thưởng công nhận; Đồng nghiệp; Điều kiện làm việc; Trách nhiệm xã hội Như vậy, luận văn hoàn thành mục tiêu đề kết nghiên cứu phù hợp với giả thuyết