BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HN LỤC MINH PHONG “ỨNG DỤNG KPI TRONG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH THỨC ĂN CHĂN NUÔI ĐẶC KHU HOPE NGHỆ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HN LỤC MINH PHONG “ỨNG DỤNG KPI TRONG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH THỨC ĂN CHĂN NUÔI ĐẶC KHU HOPE NGHỆ AN VIỆT NAM” LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HN LUẬN VĂN THẠC SĨ “ỨNG DỤNG KPI TRONG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH THỨC ĂN CHĂN NUÔI ĐẶC KHU HOPE NGHỆ AN VIỆT NAM” LỤC MINH PHONG Ngành Quản trị kinh doanh NGƯỜI HƯỚNG DẪN: PGS.PHẠM THỊ THANH HỒNG Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI, 06/2021 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên tác giả luận văn : Đề tài luận văn: Ứng dụng KPI công tác trả lương Công ty TNHH Thức ăn chăn nuôi Đặc Khu Hope Nghệ An Việt Nam Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số SV: Tác giả, Người hướng dẫn khoa học Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả sửa chữa, bổ sung luận văn theo biên họp Hội đồng ngày… .………… với nội dung sau: …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Ngày Giáo viên hướng dẫn tháng năm Tác giả luận văn CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG Mẫu 1c LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình học tập luận văn tốt nghiệp thạc sĩ chuyên ngành quản trị kinh doanh Tôi xin trân trọng cảm ơn Khoa Quản trị kinh doanh, Quý thầy cô trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tận tình giảng dạy hướng dẫn thời gian học tập Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc trân trọng ghi nhận giúp đỡ, hướng dẫn tận tình PGS Phạm Thị Thanh Hồng Cuối xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp bên cạnh giúp đỡ, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho suốt trình học tập hồn thành luận văn tốt nghiệp./ BẢN CAM KẾT Tên đề tài luận văn: “Ứng dụng KPI trong công tác trả lương Công Ty TNHH Thức Ăn Chăn Nuôi Đặc Khu Hope Nghệ An Việt Nam” Tôi xin cam đoan đề tài luận văn tơi hồn tồn tơi làm Những kết nghiên cứu, tính tốn trung thực, khơng chép từ nguồn thông tin khác Nếu vi phạm xin hồn tồn chịu trách nhiệm chịu hình thức kỷ luật Khoa Nhà trường Hà Nội, ngày 12 tháng 06 năm 2021 Học viên cao học LUC MINH PHONG MỤC LỤC BẢN CAM KẾT…………………………………………………………………… LỜI CẢM ƠN……………………………………………………………………… MỤC LỤC…………………………………………………………………………… LỜI MỞ ĐẦU……………………………………………………………………… Lý chọn đề tài………………………………………………………………… Lịch sử nghiên cứu vấn đề……………………………………………………… Mục tiêu đề tài………………………………………………………………… Đối tượng phạm vi nghiên cứu………………………………………… Phương pháp nghiên cứu……………………………………………… Đóng góp đề tài…………………………………………………………… Tài liệu tham khảo………………………………………………………………… Cấu trúc đề tài……………………………………………………… CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KPI VÀ CƠNG TÁC TRẢ LƯƠNG 1.1: Cơng tác trả lương 1.1.1: Khái niệm tiền lương 1.1.2: Một số khái niệm lên quan tiền lương 1.1.3: Hệ thống trả lương doanh nghiệp 1.1.4: Nguyên tắc trả lương doanh nghiệp 1.1.5: Quy trình trả lương doanh nghiệp 1.1.6: Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác trả lương 1.2: Lý thuyết nội dung mơ hình cân điểm- BSC…………… 1.2.1: Thẻ điểm cân – BSC…………………… 1.2.2: Nội dung mơ hình BSC ………… ……………… 1.2.3: Vai trị mơ hình BSC………………………… 1.3: Chỉ số đo lường cốt lõi (KPI) 1.3.1: Khái niệm KPI……………………………… 1.3.2: Phân loại số đo lường hiệu suất phân biệt với KPI:………… 1.4 Ứng dụng KPI, BSC vào phân tích hoạt động kinh doanh……………… 1.4.1: Nhóm số đo lường, phương diện tài chính……………………… 1.4.2: Nhóm số đo lường phương diện khách hàng…………………… 1.4.3: Chỉ số đo lường phương diện quy trình nội bộ…………………… 1.4.4: Chỉ số đo lường phương diện học hỏi tăng trưởng……………… 1.5: Nội dung tiêu phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh theo mơ hình BSC…………………………………………… 1.5.1: Phương diện tài chính…………………………………………… 1.5.2: Phương diện khách hàng………………………………………… 1.5.3: Khía cạnh quản lí hoạt động nội bộ……………………………… 1.5.4: Khía cạnh đào tạo phát triển…………………………………… 1.6: Các nghiên cứu áp dụng BSC Việt Nam …………………………… 1.7: Bản đồ chiến lược……………………………………………………………… CHƯƠNG THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG KPI TRONG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH THỨC ĂN CHĂN NUÔI ĐẶC KHU HOPE NGHỆ AN VIỆT NAM 2.1: Giới thiệu công ty Thức ăn chăn nuôi Đặc Khu Hope Nghệ An 2.2 Giới thiệu nhiệm vụ vị trí cán cơng nhiên công ty 2.3: Sơ đồ tổ chức công ty 2.4: Tiêu chí đánh giá trả lương cho công ty 2.5: Phương pháp đánh giá xét thưởng hàng tháng, quý, năm công ty Thức ăn chăn nuôi Đặc Khu Hope Nghệ An Việt Nam 2.6: Phân tích ưu nhược điểm theo chế độ đánh giá lương CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN ỨNG DỤNG KPI TRONG CƠNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH THỨC ĂN CHĂN NUÔI ĐẶC KHU HOPE NGHỆ AN VIỆT NAM 3.1: Cơ sở xây dựng hệ thống KPI trả lương cho phận 3.2: Triển khai việc áp dụng hệ thống KPI trả lương cho phận 3.3: Điều kiện, kiến nghị để áp dụng KPI công tác trả lương phận khác 3.4: Hạn chế tác động khơng tích cực lưu ý áp dụng phương pháp chế độ 3.5: Tiến độ thực Phần kết luận 10 Danh mục tài liệu tham khảo 11 Mẫu phiếu khảo sát 12 Phụ lục DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BSC: Thẻ điểm cân – The Balaced Scorecard BU: Bộ phận kinh doanh – Business Unit CAPEX: Capital Expenditure- Phí tổn GDP: Tổng sản phẩm nội địa hay tổng sản phẩm quốc nội ISO: Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế KPI: Chỉ số đo lường cốt lõi- Key Performance Indicator NV: Nhân viên PI: Chỉ số hiệu suất- Performance Indicator R&D: Nghiên cứu phát triển JIT: Just in time- Là khái niệm tính kịp thời hoạt động TNHH: Trách nhiệm hữu hạn USD: Đô la Mĩ VNĐ: Việt Nam Đồng ROA: Tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản- Return on Assets ROE: Tỷ suất lợi nhuận vốn sở hữu- Return on Equity ROI: Tỷ lệ hồn vốn đầu tư- Return on investment LỜI NĨI ĐẦU Lý chọn đề tài