Hoàn thiện công tác xây dựng dự án ứng dụng TMĐT tại công ty TNHH SÔNG HỒNG 2 trong lĩnh vực khách sạn du lịch

Luận văn Đề tài: Hồn thiện cơng tác xây dựng dự án ứng dụng TMĐT cơng ty TNHH SƠNG HỒNG lĩnh vực khách sạn du lịch LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu thực luận văn tốt nghiệp, em xin chân thành cảm ơn nhà trường, quý thầy cô tạo điều kiện cho em tham gia học tập, rèn luyện, trao dồi kiến thức chuyên môn kiến thức thực tế suốt năm học Cảm ơn TS.LÊ QUÂN - người tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Cảm ơn bà Bùi Thị Minh phó giám đốc kiêm trường phịng kinh doanh tồn thể cán cơng nhân viên công ty tiếp nhận tạo cho em môi trường làm việc chuyên nghiệp, giúp em có điều kiện nắm bắt tổng quát chung tình hình hoạt động cơng ty hồn thành luận văn tốt nghiệp Đây đề tài mới, phức tạp , nghiên cứu chuyên sâu vấn đề nhiều giới hạn Mặt khác, thời gian nghiên cứu luận văn hạn hẹp , trình độ khả thân em hạn chế Vì thế, luận văn gặp phải nhiều sai sót Kính mong thầy giáo môn quản trị doanh nghiệp thương mại, anh chị nhân viên cơng ty TNHH SƠNG HỒNG góp ý, bảo để luận văn có giá trị lý luận thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn! TÓM LƯỢC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cơng ty TNHH SƠNG HỒNG công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh khách sạn du lịch Công ty vào hoạt động cách gần năm thu nhiều thành tựu bật nhiên bên cạnh tồn số hạn chế định Khi Việt Nam gia nhập WTO, hội nhập phát triển kinh tế giới, với phát triển bùng nổ internet việc cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiêp Doanh nghiệp có uy tín, chiếm cảm tình khách hàng đứng vững thị trường Do đó, hầu hết doanh nghiệp áp dụng CNTT TMĐT vào hoạt đơng sản xuất kinh doanh Chính em chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác xây dựng dự án ứng dụng TMĐT công ty TNHH SÔNG HỒNG lĩnh vực khách sạn du lịch” làm luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu để tài hệ thống hóa số vấn đề lý luận liên quan đến dự án, quản trị dự án, xây dựng dự án, dự án TMĐT, xây dựng dự án TMĐT Từ khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng tình hình cơng tác xây dựng dự án ứng dụng TMĐT công ty TNHH SÔNG HỒNG đề xuất số giải pháp, kiến nghị để hồn thiện cơng tác xây dựng dự án ứng dụng TMĐT Chương I đề tài vấn đề tổng quan nghiên cứu đề tài Chương II đề tài, để làm rõ lý thuyết dự án, quản trị dự án, lý thuyết về TMĐT, ứng dụng TMĐT ngành dịch vụ du lịch Luận văn đưa số cách thức tiến hành xem xét nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng dự án TMĐT Để có nhìn tổng qt đề tài, luận văn nêu bật tình hình nghiên cứu nhân tố chủ quan khách quan ảnh hưởng tới TMĐT xây dựng dự án TMĐT, từ phân định nội dung đề tài nghiên cứu Trong chương III, việc khái quát trình hình thành, phát triển, cấu tổ chức lĩnh vực kinh doanh công ty TNHH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com SÔNG HỒNG đưa hệ thống phương pháp nghiên cứu, luận văn lấy sở lý thuyết chương II liệu sơ cấp, thứ cấp thu thập để tiến hành phân tích đánh giá thực trạng, nhân tố tác động thực trạng công tác xây dựng dự án ứng dụng TMĐT cơng ty Từ làm tiền đề cho giải pháp hoàn thiện chương IV Trong phần đầu chương IV có hệ thống lại số thành tựu tồn công ty công tác xây dựng dự án nguyên nhân tồn Cuối cùng, sâu giải vấn đề tồn đọng thông qua giải pháp đề xuất Qua đề tài, việc nâng cao nhận thức, bổ sung thêm kiến thức cho thân, hy vọng qua nghiên cứu luận văn cịn đóng góp giúp cho cơng ty TNHH SƠNG HỒNG nói riêng doanh nghiệp nói chung, thực hiên tốt cơng tác xây dựng dự án ứng dụng TMĐT doanh nghiệp để sử dụng khai thác tốt ứng dựng TMĐT Mục lục sơ đồ bảng biểu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty .28 Hình2:Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2006 2008…………………………… …………………………….30 Hình 3: Biểu đồ cơng tác thực xây dựng dự án 36 Hình 4: Biểu đồ kênh marketing cho dự án .37 Hình 5: Bảng chi phí đầu tư cho TMĐT công ty 39 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TS TNHH TMĐT WTO (Word Trade Organization) CNTT LAN ADSL DN NĐ-CP APEC( Pacific Economic Cooperation) Tiến sĩ Trách nhiệm hữu hạn Thương mại điện tử Tổ chức Thương mại Quốc tế Công nghệ thông tin Local Area Network Asynmetric Digital Subcriber Line Doanh nghiệp Nghị định phủ Tổ chức Hợp tác kinh tế châu Á Thái Bình Dương Chương 1: Tổng quan nghiên cứu hồn thiện cơng tác xây dựng dự án ứng dụng TMĐT công ty TNHH SÔNG HỒNG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.1 Tính cấp thiết xây dựng dự án ứng dụng TMĐT Cơng nghệ thơng tin nói chung internet nói riêng từng phút làm thay đổi sống xã hội Ra đời thập niên 80, qua 20 năm trưởng thành phát triển internet thật mang lại nhiều lợi ích cho người nhiều lĩnh vực, có kinh tế Rất nhiều cơng ty giới sớm nhận thức vai trò quan trọng internet ứng dụng vào cơng kinh doanh Nhìn chung doanh nghiệp giới hòa chung vào dòng chảy internet với nhiều hình thức hoạt động khác đầu tư, mua bán sách băng đĩa, môi giới chứng khoán… Xu phát triển thị trường tương lai đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin thương mại điện tử nhằm tận dụng ưu điểm không gian thời gian môi trường mạng Internet Thương mại điện tử giúp ích cho doanh nghiệp việc tiếp cận thị trường ngồi nước với mức chi phí thấp nhất, tạo hiệu kinh doanh tăng tính cạnh tranh Tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao khả năng: đẩy nhanh tốc độ kinh doanh, giảm thiểu chi phí, khắc phục trở ngại khơng gian thời gian… điểm mạnh thương mại điện tử Điều cho thấy, việc ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động doanh nghiệp tất yếu bối cảnh Hiện nay, hầu hết doanh nghiệp nhận thấy thương mại điện tử phương thức giúp nâng cao sức cạnh tranh để tồn phát triển Tuy nhiên, việc ứng dụng thương mại điện tử phụ thuộc nhiều vào mức độ nhận thức, trình độ nhân lực, đặc điểm kinh doanh, hạ tầng công nghệ doanh nghiệp Cùng với xu phát triển tất yếu kinh tế thị trường, tạo cạnh tranh ngày gay gắt tất lĩnh vực, ngành, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đặc biệt kinh doanh dịch vụ Để tạo lợi cạnh tranh thị trường, doanh nghiệp cần có sản phẩm tốt, chất lượng cao, giá thành phù hợp, dịch vụ khách hàng hoàn hảo sẽ, nhân tố cạnh tranh tối ưu doanh nghiệp Trong bối cảnh kinh tế giới gặp nhiều biến động với tình hình suy thối ngày cành trầm trọng việc giảm chi phí kinh doanh tăng chất lượng dịch vụ cho khách hàng nhiệm vụ hàng đầu doanh nghiệp Trong thời gian thực tập cơng ty TNHH SƠNG HỜNG 2, em nhận thấy vấn đề phát triển thương mại điện tử cịn có tồn tại: Mặc dù phương thức kinh doanh thương mại điện tử doanh nghiệp áp dụng chưa triệt để Công ty chưa có website giới thiệu cơng ty sản phẩm dịch vụ công ty kinh doanh mà khách hàng chưa thể đặt hàng qua website Việc tham gia sàn giao dịch điện tử, đào tạo thêm nguồn nhân lực thiết lập phòng ban riêng thương mại điện tử chưa doanh nghiệp quan tâm đến Do năm vừa qua, công ty ln kinh doanh có lãi hiệu kinh doanh đạt chưa cao, lợi nhuận thu chưa tương xứng với tổng mức chi phí mà cơng ty đầu tư vào hoạt động kinh doanh Vì vậy việc xây dựng dự án ứng dụng TMĐT thực hiên ứng dụng TMĐT vào quá trình kinh doanh của cơng ty là mợt đòi hỏi mang tính cấp thiết 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Để giành lợi lĩnh vực hoạt động cung cấp dịch vụ du lịch, doanh nghiệp cần nhanh chóng áp dụng phương thức kinh doanh – kinh doanh TMĐT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Do thực tiễn doanh nghiệp chưa có thành tựu đáng kể tích hợp ứng dụng TMĐT, ứng dụng phần hay khía cạnh nhỏ, nên đề tài tập trung giải vấn đề hồn thiện cơng tác xây dựng dự án ứng dụng TMĐT công ty TNHH SÔNG HỒNG Tên đề tài cụ thể : “Hồn thiện cơng tác xây dựng dự án ứng dụng TMĐT cơng ty TNHH SƠNG HỒNG lĩnh vực khách sạn du lịch” 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu Quá trình tiến hành xây dựng dự án ứng dụng TMĐT cho doanh nghiệp phức tạp, đòi hỏi doanh nghiệp hội tụ điều kiện định Vì vậy, để lập dự án mang tính khả thi cao, đem lại hiệu định, TMĐT làm bàn đạp cho doanh nghiệp, tìm chỗ đứng vững môi trường cạnh tranh tại, doanh nghiệp cần sâu tiếp cận tìm hiểu số thuyết sau Luận văn làm rõ lý thuyết dự án, quản trị dự án, lý thuyết về TMĐT, ứng dụng TMĐT ngành dịch vụ du lịch Khái quát số lí thuyết xây dựng dự án nói chung dự án ứng dụng thương mại điện tử ngành du lịch nói riêng, nhằm mục đích nắm rõ mối quan hệ tất yếu TMĐT phát triển dịch vụ du lịch doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh lĩnh vực Đặc biệt công ty TNHH Sông Hồng 2, luận văn cần phân tích thực trạng hoạt động dịch vụ công ty, điều kiện cần đủ để xây dựng dự án triển khai dịch vụ thương mại điện tử công ty Cuối cùng, từ tiếp cận lý thuyết trên, vào thực trạng cơng ty, luận văn có đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng dự án ứng dụng TMĐT công ty TNHH Sông Hồng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.4 Phạm vi nghiên cứu : Do thời lượng luận văn có hạn, kiến thức nghiên cứu úng dụng dự án chưa sâu, nên luận văn nghiên cứu xây dựng dự án ứng dụng TMĐT công ty TNHH Sông Hồng 2, cụ thể phận nghiên cứu phịng kinh doanh cơng ty Trong đó, luận văn tập trung nghiên cứu dựng dự án áp dụng cho sản phẩm dịch vụ như: dịch vụ bán vé máy bay, đặt tour du lịch, cung cấp dịch vụ đặt phòng trực tuyến cho khách hàng, hồn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng Để làm rõ vấn đề, luận văn nghiên cứu tình hình cơng ty TNHH Sơng Hồng thơng qua liệu: Báo cáo tài chính, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh…trong năm từ 2006 – 2008 1.5 Kết cấu luận văn Từ mục tiêu nghiên cứu đề trên, kết cấu luận văn gồm chương sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu hồn thiện cơng tác xây dựng dự án ứng dụng TMĐT cơng ty TNHH SƠNG HỒNG Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận công tác xây dưng dự án ứng dụng TMĐT cơng ty TNHH SƠNG HỒNG Chương : Phương pháp nghiên cứu thực trạng ứng dụng TMĐT cơng ty TNHH SƠNG HỒNG Chương : Các kết luận đề xuất hồn thiện cơng tác xây dựng dự án ứng dụng TMĐT công ty TNHH SÔNG HỒNG Chương 2: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế gắn liền với tự hóa thương mại đẩy mạnh, đầu tư, lưu chuyển hàng hóa, dịch vụ, lao động vốn ngày mở rộng Song, bên cạnh đó, tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế làm tăng sức ép cạnh tranh, sức ép đất nước phát triển đất nước ta Sự cạnh tranh diễn ngành thương mại, dịch vụ, cạnh tranh thu hút vốn đầu tư công nghệ ngày trở nên gay gắt Tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế địi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao khả cạnh tranh: đẩy nhanh tốc độ kinh doanh, giảm thiểu chi phí, khắc phục trở ngại không gian thời gian… mà lại điểm mạnh thương mại điện tử Như thấy, việc ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động doanh nghiệp tất yếu bối cảnh Thương mại điện tử không giải yêu cầu cấp thiết, cấp bách lĩnh vực hệ thống giao dịch hàng hoá, điện tử hoá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tiền tệ phương án an tồn thơng tin , mà hoạt động thực tế cịn tạo hiệu lợi ích mà mơ hình phát triển thương mại truyền thống sánh kịp Đối với cơng ty TNHH SƠNG HỒNG 2, cơng ty đầu tư ứng dụng TMĐT thông qua việc xây dựng thông qua việc xây dựng dự án ưng dựng TMĐT công ty, nhằm phát huy lợi cạnh tranh từ lợi ích TMĐT mang lại Tuy nhiên công tác xây dựng dự án TMĐT nhiều hạn chế thiếu nhân lực có trình độ chưa tìm hướng rõ ràng phù hợp với Mong thời gian tới, công ty trọng đến ứng dụng TMĐT vào hoạt động công ty, để giúp doanh nghiệp ngày cang phát triển, đủ sức cạnh tranh với nhiều thương hiệu có uy tín ngành kết nghiên cứu, đề xuất kể có tác dụng phần cho cơng tác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A Sách tham khảo ThS Vũ Thùy Dương , Giáo trình quản trị dự án , NXB thống kê, 2006 Nguyễn Ngọc Mai , Phân tích quản lý dự án đầu tư, NXB khoa học kỹ thuật, 1995 TS Từ Quang Phương, Giáo trình quản lý dự án đầu tư, NXB lao động xã hội, 2005 Võ Thanh Thu , Quản trị dự án, NXB TP Hồ Chí Minh, 1999 Báo cáo thương mại điện tử năm 2008, Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin Tài liệu TMĐT kinh doanh số dịch vụ du lịch, www.vietebook.co.cc TMĐT bản, Trần Hoài Nam, Khoa Thương mại Điện tử, Đại học Thương Mại B Website tham khảo: www.vietnamtourism.com www.mic.gov.vn www.vnexpress.net www.dulichvn.org.vn www.baodulich.com C Các nghị định phủ -Nghị định 57/2006/NĐ-CP hướng dẫn thi hành Luật giao dịch điện tử LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -Nghị định số 26/2007/NĐ-CP hướng dẫn chi tiết Luật giao dịch điện tử kí số chứng thực chữ kí số -Quyết định số 272/2003/ QĐ-TTg ngày 31 tháng 12 năm 2003 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt chiến lược phát triển khoa học công nghệ Việt Nam đến năm 2010 -Quyết định số 222/2005/QĐ-TTg phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển triển TMĐT giai đoạn 2006-2010 -Chỉ thị số 58/CT-TW ngày 17 tháng 10 năm 2000 Bộ Chính trị đẩy mạnh ứng dụng phát triển công nghệ thông tin nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa giai đoạn 2001 - 2005 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhận xét cán sở thực tập                Ngày……tháng……năm 200… TRƯỞNG ĐƠN VỊ (Ký tên, đóng dấu) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG ĐH THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BM Quản Trị Doanh Nghiệp Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Phục vụ cho việc viết Luận văn tốt nghiệp Đề tài: Hồn thiện cơng tác xây dựng dự án ứng dụng TMĐT cơng ty TNHH SƠNG HỒNG lĩnh vực khách sạn du lịch Sinh viên thực hiện: Lớp: K41I3 Kính gửi: Ơng(Bà): ………………………………………………………………… Để giúp cho trình nghiên cứu Luận văn (chuyên đề) sinh viên bám sát tình hình đáp ứng yêu cầu thực tế Quý quan, kính đề nghị Ơng (Bà) vui lịng cho biết thông tin sau: Doanh nghiệp đã và có dự án về phát triển và ứng dụng TMĐT không ? ( ) Không có ( ) Có chưa triển khai ( ) Đang triển khai ( ) Đã triển khai xong, đưa vào hoạt động Đánh giá sự cần thiết của việc xây dựng dự TMĐT chiến lược phát triển công ty ( ) Rất cần thiết ( ) Cần thiết ( ) Bình thường ( ) Không cần thiết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ( ) Hoàn toàn không cần thiết Việc ứng dụng TMĐT vào sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu phát triển chưa ? ( ) Đã đáp ứng ( ) Đáp ứng phần ( ) Chưa đáp ứng Một số nguyên nhân đòi hỏi việc cần thiết xây dựng dự án ứng dụng TMĐT tại doanh nghiệp [ ] Những chiến lược phát triển kinh tế xã hội hay chiến lược phát triển ngành, lĩnh vực [ ] Thông qua việc phát hiện những bất cập việc bố trí và sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp [ ] Nhu câu của khách hàng thị trường chưa được thỏa mãn [ ] Yêu cầu khắc phục những khó khăn trở ngại đối với dự phát triển kinh tế xã hội thiếu các điều kiện sở vật chất Đánh giá mức độ thực bước trình xây dựng dự án Các bước Mức độ thực Rất Tốt Đạt Còn tốt yêu thiếu cầu sót Chuẩn bị lập dự án Xây dựng dự án Hoàn chỉnh dự án Tổ chức dự án Dự án ứng dụng TMĐT doanh nghiệp tổ chức theo hình Ké m 1 1 thức ( ) Tổ chức theo chức chuyên môn ( ) Tổ chức theo dự án LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ( ) Tổ chức kiểu ma trận ( ) Kết hợp hình thức Đánh giá mức đợ ảnh hưởng của các nhân tố việc xây dựng dự án ứng dụngTMĐT tại doanh nghiệp Các nhân tố Mức độ Rất lớn Lớn Bình Khơng Hồn thường ảnh tồn hưởng khơng q ảnh nhiều hưởng Tài Cơng nghệ Uy tín vị NH Kinh tế xã hội Cạnh tranh Pháp luật Khách hàng Nhà cung cấp 8.Đánh giá mức độ ứng dụng CNTT vào cống việc kinh doanh của doanh nghiệp ( ) Sử dụng hoàn toàn ( ) Ứng dụng một phần ( ) Không sử dụng 9.Đánh giá nguồn nhân lực dự án TMĐT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các nhân tố Nhà quản trị 5 Mức độ thực Tốt Đạt Còn Kém yêu thiếu cầu sót 4 Nhân lực xây dựng dự án Nhân lực triển khai dự án Nhân lực CNTT Nhân lực MKT Rất tốt 10 Hoạt động khuyếch trương , quảng bá dự án TMĐT hình thức : ( ) Đài báo ( ) Truyền hình ( ) Panơ áp phích , tờ rơi ( ) Mạng internet ( ) Hình thức khác 11 Đánh giá hiệu công cụ MKT ? ( ) tốt ( ) tốt ( ) đạt yêu câu ( ) cịn thiếu sót () 12 Cơng cụ MKT hiệu ? ( ) Đài báo ( ) Truyền hình ( ) Panơ áp phích , tờ rơi ( ) Mạng internet ( ) Hình thức khác 13 Hiện DN có sử dụng công cụ marketing điện tử vào quảng bá dự án TMĐT không? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ( ) Có ( ) Khơng Nếu có xin trả lời tiếp 14 Hiệu cơng cụ nào? ( ) Rất tốt ( ) Tốt ( ) Đạt u cầu ( ) Cịn thiếu sót () 15 Để xây dựng dụ án ứng dụng TMĐT vào doanh nghiệp thì doanh nghiệp nên chọn hình thức đầu tư nào ( ) Đầu tư mới ( ) Đầu tư theo chiều sâu ( ) Cả hai hình thức 16 Đánh giá mức độ thực yếu tố sau : Các tiêu Công nghệ kĩ thuật Chiến lược MKT Tổ chức triển khai dự án Lợi nhuận dự án (hiệu tài chính) Mức độ thực Rất Tốt Đạt tốt yêu cầu 5 5 Cịn thiếu sót 2 2 Kém 1 1 17 Theo anh (chị) có cần quản trị rủi ro dự án TMĐT khơng ? ( ) Có ( ) Khơng 18 Nếu có , DN có phận quản trị rủi ro lĩnh vực nào? ( ) Tài ( ) Cơng nghệ kĩ thuật ( ) Tổ chức nhân ( ) Tất lĩnh vực 19 Đánh giá hoạt động quản trị rủi ro dự án TMĐT ? ( ) tốt ( ) tốt ( ) đạt yêu câu ( ) cịn thiếu sót () LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 20 DN có thẩm định dự án TMĐT tiến hành xây dựng dự án khơng ? ( ) Có ( ) Khơng 21 DN tiến hành thẩm định gì? Nội dung Lựa chọn (x) Nội dung thiết kế kĩ thuật Thiết kế sở hạ tầng Nội dung dự án Phương án thi cơng Bản vẽ Thời gian hồn thành 22 Đánh giá hoạt động thẩm định dự án TMĐT DN ? ( ) tốt ( ) tốt ( ) đạt u câu ( ) cịn thiếu sót () 23 Xây dựng dự án ứng TMĐT công ty xe mang lại lợi ích cho cơng ty ( ) Tăng thị phần, thị trường ( ) Tăng lợi nhuận ( ) Đáp ứng nhu cầu khách hàng ( ) Hiện đại hóa sở vật chất ( ) Hiệu quả khác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG ĐH THƯƠNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT MẠI NAM BM Quản Trị Doanh Nghiệp Độc lập – Tự – Hạnh phúc TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHỎNG VẤN Phục vụ cho việc viết Luận văn tốt nghiệp Đề tài: Hồn thiện cơng tác xây dựng dự án ứng dụng TMĐT cơng ty TNHH SƠNG HỒNG lĩnh vực khách sạn du lịch Sinh viên thực hiện: Nguyễn Văn Đoàn Lớp: K41I3 Anh (chị) cho biết một số thông tin về các dự án ứng dụng TMĐT tại doanh nghiệp trước ? Trước cơng ty có vài dự án ứng dựng TMĐT CNTT : -Năm 2006 có dự án phát triển quảng bá thương hiệu công ty TNHH SÔNG HÔNG qua phương tiện điện tử -Năm 2007 2008 cơng ty có dự án đầu tư nâng cấp đại hóa trang thiết bị CNTT để đáp ứng nhu cầu phát triển doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chị hãy cho biết thành tựu và hạn chế của các dự án đó? Các dự án TMĐT CNTT trước triển khai công ty đa số dự án nhỏ có thời gian triển khai ngăn, Đã thu số thành tựu hạn chế -Mở rộng thị trường , phát triển thương hiệu cho cơng ty, đại hóa trang thiết bị công nghệ đáp ứng chiên lước phát triển tương lại -Tuy nhiên dự án có hạn chế, nghiên cứu thị trường chưa đầy đủ khách quan, nguồn nhân lưc cho dự án hạn chế, doanh nghiệp chưa trọng mức vào công tác chuẩn bi, xây dựng, thẩm định dự an Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng dự án ứng dụng TMĐT tại doanh nghiệp ? Các yếu tố bên doanh nghiệp -Môi trường pháp lý sách -Bối cảnh kinh tế xã hội -Sự phát triển khoa học công nghệ Các nhân tố bên doanh nghiệp -Hạ tầng sở nguồn nhân lực -Hạ tầng kỹ thuật cơng nghệ -Tài doanh nghiệp -Bộ máy quản lý Trang thiết bị kỹ thuật hiện tai của công ty có đáp ứng cho việc xây dựng dự án ứng dụng TMĐT không ? Để xây dựng dự án ứng dụng TMĐT công ty, tình hình trang thiết bị CNTT sở hạ tầng công ty đáp ứng phần yêu cầu dự án ứng dụng TMĐT, công ty muốn xây dựng dự án ứng dụng TMĐT cần phải đầu tư nâng cấp them LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lựa chọn công nghệ của dự án ứng dụng TMĐT vào doanh nghiệp cần phải đảm bảo những yêu cầu gì ? Lựa chọn công nghệ cho dự án phải đảm bảo - Công xuất dự án phù hợp với quy mô thị trường - Chi phí cơng nghệ phải phù hợp với mức giá trung bình thị trường - Cơng nghệ kỹ thuật hiên đại phù hợp với phát triển chung thị trường Nhà quản trị dự án phải làm những công việc gì quá trình xây dựng dự án ? Nhà quản trị dự án phải có lĩnh trị, am hiểu sâu lĩnh vực chun mơn dự án, có kiến thức hiểu biết lĩnh vực liên quan Nhà quản trị đạo điều hành định lúc, hiệu quả, đôn đốc giám sát để thực tiến độ dự án Nhà quản trị biết kết hợp linh hoạt sang tạo thành viên , khuyến khích động viên thành viên nhóm Cơng tác thẩm định dự án của doanh nghiệp diễn thế nào ? Công tác thẩm định dự án tiến hành với nội dung chủ yếu : thiết kế kỹ thuật dự án, thiết kế sở hạ tầng, nội dung dự án, phương án thi công, chi phí cho hạng mục, giai đoạn tồn dự án Công tác thẩm định dự án cơng ty TNHH SƠNG HỒNG gồm có loạt giai đoạn khác qui trình thẩm định Mỗi giai đoạn thực với sở liệu mang độ xác cao Vào cuối giai đoạn, tới định chấp thuận hay bác bỏ dự án mà khơng cần phân tích thêm Theo anh (chị) những vấn đề cần giải quyết liên quan đến việc xây dựng dự án ứng dụng TMĐT tai doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Có rât nhiều vấn đề cần giải vấn đề hạ tầng dự án bao gồm trang thiết bị công nghệ, nguồn nhân lực phục vụ cho dự án, chi phí tồn dự án, chiến lược marketing quảng bá dự án, xác định thị trường mà dự án hướng tới ( chủ yếu thị trường khách quốc tế có thu nhập trung bình), xây dựng tổ chức quản trị dự án LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... cho thấy tình hình cơng tác xây dựng dự án ứng dụng TMĐT công ty TNHH SÔNG HỒNG diễn Căn xây dựng dự án Xây dựng dự án ứng dụng TMĐT phải xuất từ chiến lược phát triển công ty, chiến lược nâng cao... nghiên cứu hồn thiện cơng tác xây dựng dự án ứng dụng TMĐT công ty TNHH SƠNG HỒNG Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận công tác xây dưng dự án ứng dụng TMĐT cơng ty TNHH SƠNG HỒNG Chương : Phương... tổng quát khách quan 3 .2 Đánh giá tổng quan tình hình cơng tác xây dựng dự án ứng dụng TMĐT cơng ty TNHH SƠNG HỒNG 3 .2. 1 Giới thiệu khái quát công ty Tên công ty : CÔNG TY TNHH SÔNG HỒNG Tên tiếng