ix TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Đề tài ” “Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại tại ngân hàng Công Thương Việt Nam với doanh nghiệp xuất nhập k[.]
ix TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Đề tài:” “Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ toán quốc tế tài trợ thương mại ngân hàng Công Thương Việt Nam với doanh nghiệp xuất nhập khẩu” tiến hành nghiên cứu từ tháng 02/2020 đến tháng 05/2020 Mục tiêu đề tài tìm giải pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ toán quốc tế tài trợ thương mại ngân hàng Vietinbank Thông qua điều tra, thu thập, tổng hợp phân tích số liệu đê đánh giá thực trạng chât lượng sản phẩm dịch vụ TTQT TTTM ngân hàng Vietinbank từ năm 2015 đến năm 2019, từ đề xuất giải pháp để nâng cao thúc đẩy chất lượng sản phẩm dịch vụ Với kết nghiên cứu mình, tác giả mong muốn hồn thiện nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ TTQT TTTM ngân hàng thương mai nói chung ngân hàng Cơng thương Việt Nam nói riêng 1 LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài: Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế từ lâu trở thành xu tất yếu, có vai trị tầm ảnh hưởng quan trọng tất lĩnh vực kinh tế Việt Nam Với chủ trương phát triển hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng, tham gia vào nhiều hiệp định thương mại, diễn đàn kinh tế khu vực giới, Đảng Nhà nước ta không ngừng đưa sách, quy định nhằm phát triển hoạt động thương mại xuất nhập hàng hóa Việt Nam với quốc gia giới Khi nhắc tới xuất nhập hàng hóa, khơng thể khơng nhắc tới hoạt động toán quốc tế tài trợ thương mại - nghiệp vụ quan trọng ngân hàng thương mại để hỗ trợ việc toán khỏi phạm vi biên giới quốc gia doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập Thanh toán quốc tế tài trợ thương mại mắt xích khơng thể thiếu dây chuyền hoạt động thương mại giới Chỉ hoạt động tiến hành nhanh chóng, an tồn, trơi chảy hoạt động xuất nhập hay thương mại quốc tế nước phát triển Trong lĩnh vực ngân hàng đối ngoại, mảng Thanh toán quốc tế Tài trợ thương mại mũi nhọn làm nên thương hiệu VietinBank khẳng định vị ngân hàng thương mại dẫn đầu Với 30 năm bề dày lịch sử thành lập, 20 năm kinh nghiệm phát triển, cung ứng sản phẩm toán quốc tế tài trợ thương mại đến khách hàng, ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam tạo nhiều dấu ấn khách hàng chất lượng số lượng xử lý giao dịch toán xuất nhập nhiều năm, The Asset trao giải “Ngân hàng TTTM vốn lưu động tốt Việt Nam” cho phân khúc KH vừa nhỏ (SME) vào tháng 4/2017; Giải thưởng “Ngân hàng TTTM tốt Việt Nam năm 2017” The Asian Banker vinh danh Singapore tháng 6/2017 Năm 2019, doanh số toán quốc tế tài trợ thương mại ngân hàng đạt 60 tỷ USD, hoàn thành vượt mức kế hoạch giao tiếp tục giúp VietinBank sánh vai nhiều NH quốc