78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) PGS TS Phan Thị Thu Hà và Nguyễn Thị Thu Thảo, Giáo trình Ngân hàng Thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội, 2007 2) PGS TS Lưu Thị Hương, Giáo trình Tài chính Doanh nghiệp,[.]
78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) PGS.TS.Phan Thị Thu Hà Nguyễn Thị Thu Thảo, Giáo trình Ngân hàng Thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội, 2007 2) PGS.TS.Lưu Thị Hương, Giáo trình Tài Doanh nghiệp, NXB Thống kê, Hà Nội, 2005 3) Peter S.Rose, Quản trị Ngân hàng Thương mại, NXB Tài chính, Hà Nội, 2004 4) Báo cáo thường niên Ngân hàng đầu tư Phát triển Việt nam 2017, 2018, 2019 5) Các tạp chí: Tạp chí kinh tế phát triển, tạp chí ngân hàng 6) Trang web Ngân hàng đầu tư Phát triển Việt Nam: www.bidv.com.vn 7)TS Hồ Diệu, Giáo trình tín dụng Ngân hàng, NXB Thống Kê 8,Báo cáo kết kinh doanh BIDV năm 2014, 2015, 2016, 2017,2018 9,Trầm Thị Xuân Hương Hoàng Thị Minh Ngọc, Giáo trình Ngân hàng thương mại, NXB Kinh tế, Đại học kinh tế Thành Phố Hồ Chí Minh, 2011 10, Ngơ Kim Thanh Lê Văn Tâm, Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học kinh tế quốc dân,2010 11, Nguyễn Văn Dũng, Quản trị quan hệ khách hàng, NXB Giao thơng vận tải, 2007 Số liệu tài Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) lấy địa chỉ: https://www.bidv.com.vn/vn/quan-he-nha-dau-tu/thong-tin-tai-chinh/ Truy cập ngày 23 tháng năm 2020