66 sách thưởng hoàn thành công việc cũng như các chính sách xử lý trong trường hợp không đảm bảo khối lượng công việc đã được giao Ngân hàng BIDV cần hoàn thiện các tiêu chí đánh giá chất lượng nhân s[.]
66 sách thưởng hồn thành cơng việc sách xử lý trường hợp khơng đảm bảo khối lượng công việc giao Ngân hàng BIDV cần hồn thiện tiêu chí đánh giá chất lượng nhân thông báo công khai đảm bảo công minh bạch phù hợp với vị trí công tác để tạo động lực thúc đẩy vị trí tập trung tồn lực để hồn thành cơng việc giao phát triển chung hệ thống Trong Sản phầm tín dụng cho vay mà Ngân hàng triển khai, hoạt động cho vay trả góp mua ơtơ cịn tiềm ẩn nhiều rủi ro tồn nhiều kẽ hở mà bị đối xấu lợi dụng, gây tổn thất cho Ngân hàng BIDV Do đó, để đảm bảo an tồn cho khoản vay trả góp mua ơtơ này, Ngân hàng BIDV áp dụng biện pháp nghiệp vụ sau sau: ✓ Việc giải ngân theo giấy hẹn nên thực cách hạn chế, sở điều kiện sau: o BIDV Đại lý bán xe, showroom bán xe địa bàn Hà Nội nên có hợp đồng liên kết với nhau, có điều khoản buộc trách nhiệm hai bên Cụ thể như: “Đơn vị bán xe yêu cầu phải bàn giao giấy tờ xe cho chuyên viên tín dụng để trực tiếp khách hàng quan Công an làm thủ tục đăng ký xe“ o Đối với trường hợp Đại lý bán xe, showrom bán xe không bàn giao giấy tờ xe cho cán tín dụng mà lại thực thông qua nhân viên bán xe Đại lý bán xe, showrom bán xe trực tiếp cầm hồ sơ để khách hàng làm thủ tục đăng ký, sau nhân viên bán xe giao giấy hẹn cho BIDV Đại lý bán xe, showrom bán xe phải có Ủy quyền văn cịn hiệu lực cho nhân viên bán xe giao dịch với Ngân hàng BIDV Nân hàng BIDV thực giao nhận giấy hẹn nhận đăng kí xe với nhân viên bán xe ủy quyền Đại lý bán xe, showrom bán xe chịu trách nhiệm với nội dung nêu Ủy quyền văn gửi đến Ngân hàng BIDV ✓ Khi chuyên viên tín dụng kiểm tra Giấy tờ tùy thuân khách hàng yêu cầu Chứng minh thư nhân dân/ Căn cước cơng dân/ Hộ chiếu khách hàng cịn hiệu lực, trường hợp hồ sơ hết hiệu lực cần yêu cầu Khách 67 hàng làm lại giấy tờ tùy thân cá nhân đưa giấy tờ khác có giá trị tương tự để chứng minh thơng tin cá nhân Trường hợp có khác biệt hồ sơ thơng tin khách hàng chun viên tín dụng cần đề nghị khách hàng cung cấp thêm loại giấy tờ khác có dán ảnh để minh hoạ ký vào hồ sơ Nếu trường hợp không xác thực thơng tin khách hàng tính phù hợp giấy tờ tùy thân, cán tín dụng cần báo cáo với cán phụ trách trực tiếp để xin ý kiến giải ✓ Trong tất trường hợp kể xe ôtô hay xe tơ qua sử dụng,cán tín dụng thiết phải kiểm tra trạng tài sản đối chiếu với hồ sơ giấy tờ bảo đảm khớp chuyên viên tín dụng thực lập biên định giá xe, ✓ Đối với tài sản xe ô tô chấp Ngân hàng BIDV để đảm bảo cho khoản vay, Ngân hàng BIDV cấp giấy đăng ký xe cho khách hàng có thời gian hiệu lực tối đa tháng Khi thực cấp đăng ký xe lần cho khách hàng, yêu cầu chuyên viên tín dụng phải kiểm tra tình trạng xe thực tế để đảm bảo khơng có yếu tố rủi ro tài sản tác động trực tiếp gián tiếp tới khoản vay ✓ Trường hợp khách hàng chậm trả nợ gốc lãi khoản nợ hạn, chuyên viên tín dụng phụ trách cần báo phận quản lý nghiệp vụ Ngân hàng BIDV chuyển nợ hạn xử lý kịp thời theo quy định ✓ Ngân hàng BIDV cần nâng cao mối quan hệ hợp tác với quyền địa phương ,cơ quan cơng an nơi có khách hàng cư, tránh trường hợp sau cho vay không xác định nơi cư trú khách hàng từ dẫn đến rủi ro đáng tiếc việc thu hồi khoản nợ Điều cần thiết trường hợp đối tượng khách hàng có ý định lừa đảo ✓ Các biện pháp kiểm tra, kiểm soát sau cho vay Ngân hàng BIDV khách hàng nghiệp vụ cần thiết để đánh giá kịp thời, xác dấu hiệu bất lợi khách hàng, khoản vay tài sản đảm bảo mà tiềm ẩn rủi ro dẫn đến việc Khách hàng khả toán cho khoản vay BIDV Cụ thể thực biện pháp sau: 68 o BIDV đưa sách cụ thể yêu cầu khách hàng hàng tháng hàng quý phải đưa xe đến ngân hàng để kiểm tra tình trạng xe Trong trường hợp khách hàng có dự định sử dụng xe để xa thời gian dài phải thơng báo cho BIDV để Ngân hàng giảm thời hạn hiệu lực đăng kí xe để lưu hành khách hàng xuống cịn từ đến tháng o BIDV yêu cầu chuyên viên phụ trách tiến hành kiểm tra tài sản đảm bảo, lực tài định kỳ từ đến tháng lần tiến hành lập biên có chữ kí khách hàng, phát kịp thời dấu hiệu việc suy giảm giá trị tài sản đảm bảo điểm bất thường hoạt động người vay mà có khả tác động đến việc hoàn trả khoản vay cho Ngân hàng b) Áp dụng biện pháp cho vay gián tiếp thông qua đại lý bán xe đơn vị cung cấp Bảo hiểm Trong bối cảnh kinh tế ngày hội nhập, thu nhập người dân có xu hướng tăng nhanh Thị trường ơtơ Việt Nam thị trường sôi động, hấp dẫn đầy tiềm vs tất nhà sản xuất nước Nhưng với phần lớn người Việt Nam, xe hàng hóa dành cho người có lực tài tốt ổn định, xe tơ tài sản có giá trị lớn thời gian sử dụng dài gia đình Việt nam Vì vậy, muốn mua xe ôtô, thông thường người tiêu dùng lựa chọn mua ôtô từ nhà sản xuất đáng tin cậy có bảo hành thơng qua đại lý bán xe, showroom trưng bày sản phẩm tốt uy tín Ngay Đại lý, nhà phân phối showroom có nhiều khách hàng nhờ nhân viên bán xe giới thiệu sản phẩm hỗ trợ cho vay trả góp trường hợp có nhu cầu tạo nhu cầu sản phẩm tài cho vay mua tơ Chuyên viên khách hàng cá nhân đồng thời thực tư vấn cho khách hàng, cung cấp thông tin xác dịng xe mà khách hàng quan tâm, giá trị xe, sách khuyến mại mua xe, dịch vụ hậu Hãng đại lý… BIDV tăng cường hệ thống quản lý khách hàng, chuyên viên khách hàng cá nhân có mặt đại lý bán xe để đảm bảo tư vấn Sản phẩm tín dụng cho cá nhân quan tâm, thực thủ tục hồ sơ cho khách hàng Đây kênh tiếp cận số lượng lớn khách hàng