54 Thứ ba, chưa thực hiện phương thức cho vay gián tiếp thông qua đại lý bán xe Hiện nay, BIDV chỉ triển khai phương thức cho vay trực tiếp đối với người mua, còn phương thức cho vay gián tiếp thông q[.]
54 Thứ ba, chưa thực phương thức cho vay gián tiếp thông qua đại lý bán xe: Hiện nay, BIDV triển khai phương thức cho vay trực tiếp người mua, phương thức cho vay gián tiếp thông qua đại lý bán xe chưa áp dụng gặp nhiều vướng mắc chủ trương sách BIDV kí hợp đồng liên kết với hãng xe lớn hai bên dừng lại mức hỗ trợ mặt giới thiệu khách hàng Các hãng xe đóng vai trị trung gian Cịn với hình thức cho vay gián tiếp thơng qua đại lý đại lý trực tiếp tham gia vào trình cho vay Ngân hàng Khi đó, đại lý bán xe chịu trách nhiệm thu tiền khách hàng, sau nộp lại cho ngân hàng Nếu triển khai phương thức này, Ngân hàng BIDV giảm lượng chi phí định, giảm thiểu mức độ rủi ro san sẻ trách nhiệm cho đại lý bán xe Tuy nhiên chưa có chế sách văn hướng dẫn cách thức triển khai cụ thể dẫn đến khó khăn việc thực triển khai 2.3.3 Nguyên nhân Những hạn chế kể xuất phát từ nhiều nguyên nhân sau: 2.3.3.1 Nguyên nhân khách quan ❖ Môi trường pháp lý Môi trường pháp lý có ảnh hưởng lớn đến hoạt động BIDV nói chung hoạt động triển khai Sản phầm tín dụng vay mua ơtơ nói riêng Trong năm gần đây, hệ thống văn pháp luật có thay đổi đáng kể nhiên nội dung văn mâu thuẫn, chồng chéo dẫn đến khó khăn việc áp dụng Sản xuất ô tô ngành công nghiệp trọng tâm chiến lược phát triển kinh tế xã hội đất nước Sự thay đổi liên tục sách thuế nhập xe có tác động khơng nhỏ đến hoạt động cho vay thuế yếu tố tác động lên giá mua ô tô Chính phủ cố gắng bảo vệ ngành sản xuất ô tô nước tăng tỷ lệ nội địa hóa nên quy định thuế nhập cao, hạn chế nhu cầu mua ô tô người dân Điều làm ảnh hưởng đến hoạt động vay mua ô tô ❖ Môi trường kinh tế - xã hội 55 Nền kinh tế Việt Nam năm gần đánh giá tăng trưởng ổn định, tốc độ thị hóa thuộc loại cao so với nước phát triển, nhiên thực tế kinh tế chưa thật ổn định Việt nam dễ bị tác động yếu tố bất ổn giới từ Chiến tranh Thương mại Mỹ Trung Quốc, tình trạng chủ nghĩa bảo hộ quốc gia, tình hình suy thối kinh tế, dịch bệnh tồn cầu, tình trạng nóng lên tồn cầu hiệu ứng khí thải đặc biệt Ơ tơ thị dẫn đến việc thắt chặt sách thuế quan năm gần ảnh hưởng không nhỏ đến nhu cầu tiêu dùng người dân, qua ảnh hưởng khơng nhỏ đến việc mở rộng chất lượng hoạt động cho vay mua ô tô khách hàng cá nhân BIDV ❖ Đối thủ cạnh tranh Có thể dễ dàng nhìn thấy cạnh tranh nước ngân hàng nước ngân hàng nước hoạt động Việt Nam sản phẩm tín dụng vay mua tơ Tất phân khúc loại hình sản phẩm tín dụng có canh tranh cao từ lãi suất đến sách… Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân mua ôtô đánh giá giàu tiềm phát triển mạnh tương lai Do đó, tất Ngân hàng ngày ý đến việc triển khai dịch vụ Cùng với Ngân hàng, công ty tài tập trung triển khai sản phẩm để thu hút khách hàng thị trường đầy tiểm như: cơng ty tài HASICO, cơng ty tài Sài Gịn, F88… Một thị trường cạnh tranh liên tục, ngân hàng TMCP tư nhân nước với Cơng ty tài có tiềm lực mạnh dễ dàng vượt lên so với BIDV ngân hàng có vốn Nhà nước ❖ Khách hàng Do thói quen tiêu dùng người dân từ lâu đời, mua sắm họ sử dụng tiền mặt vay, hình thức với phần lớn người dân 40 tuổi mẻ khơng dễ thích nghi Bên cạnh phận người dân chưa tiếp xúc với phương tiện thông tin truyền thông để hiểu cách đầy đủ sản phẩm tín dụng cho vay mua tơ dẫn đến việc có nhu cầu 56 đặt vấn đề vay vốn Đây nhân tố địi hỏi cố gắng khơng thân BIDV, mà toàn xã hội 2.3.3.2 Nguyên nhân chủ quan ❖ Đội ngũ nhân viên trẻ, kinh nghiệm, thiếu trách nhiệm BIDV tuyển đội ngũ nhân viên trẻ động, nhiệt huyết cán thiếu kinh nghiệm, đặc biệt cách ứng xử với khách hàng có thu nhập cao Đây không vấn đề BIDV ngân hàng khác gặp vấn đề tương tự Sự hạn chế kiến thức, kinh nghiệm khơng có tinh thần trách nhiệm dẫn đến hậu vô nghiêm trọng, nhiều trường hợp dẫn tới tổn thất cho Ngân hàng BIDV, khâu thẩm định khách hàng ❖ Sự phối hợp phận chưa thực đem lại hiệu BIDV ngân hàng có quy mơt hoạt động lớn, nhiên số phận chưa thực hoạt động hiệu dẫn đến tình trạng hồ sơ luân chuyển phê duyệt chậm trễ tạo nên bất lợi việc thu hút khách hàng Việc lôi kéo khách Chi nhánh, Sở giao dịch bước khắc phục đảm bảo phát triển bền vững cạnh tranh lành mạnh toàn hệ thống ❖ Chính sách Marketing chưa trọng Hoạt động tín dụng bán lẻ gần BIDV trọng đẩy mạnh phát triển bên cạnh hoạt động tín dụng bán bn truyền thống có nhiều mạnh Do đó, hoạt động Marketing mảng sản phẩm bán lẻ, có cho vay cá nhân mua tơ chưa trọng đẩy mạnh Một số sản phẩm dịch vụ chưa quảng bá giới thiệu đến khách hàng thực có nhu cầu mà chưa biết đến BIDV