57 • Thẻ ghi nợ quốc tế Visa Debit, Master Debit, Union Pay, Amex • Thẻ tín dụng quốc tế Visa, Master, American Express, JCB (triển khai tháng 9/2012), Unionpay (triển khai tháng 1/2013) • Các sản phẩ[.]
57 • Thẻ ghi nợ quốc tế: Visa Debit, Master Debit, Union Pay, Amex • Thẻ tín dụng quốc tế: Visa, Master, American Express, JCB (triển khai tháng 9/2012), Unionpay (triển khai tháng 1/2013) • Các sản phẩm thẻ liên kết (thẻ đồng thương hiệu) với thương hiệu Vietnam Airlines, Taxi Group, Coopmart, Big C, Diamond Plaza, Saigon Centre – Takashimaya Vietcombank ngân hàng mang thương hiệu thẻ quốc tế đến Việt Nam, ngân hàng tiên phong việc xây dựng nên hiệp hội thẻ đưa việc phát triển thẻ Vietcombank nói riêng Việt Nam nói chung lên mức mới, thống tạo nên nhiều tiện ích cho khách hàng Năm 2002, Vietcombank ngân hàng phát hành thẻ ghi nợ nội địa triển khai hệ thống giao dịch ATM tảng kết nối trực tuyến toàn hệ thống Đến Vietcombank ký kết hợp đồng ngân hàng phát hành toán cho tổ chức thẻ lớn giới Master, Visa, American Express, JCB, Diners, Union Pay Đặc biệt Vietcombank tiếp tục tin tưởng tổ chức thẻ Amex để độc quyền phát hành toán thẻ American Express thị trường Việt Nam từ năm 2008 Ngày 08/10/2019, Vietcombank tích hợp công nghệ thẻ Chip tiếp xúc không tiếp xúc (contact contactless) cho dòng thẻ ghi nợ nội địa Vietcombank Connect24, ngân hàng miễn phí chuyển đồi lần đầu thẻ ghi nợ nội địa thẻ từ sang thẻ chip cho khách hàng Tiếp đến, ngày 02/01/2020, Vietcombank thức phát hành thẻ ghi nợ quốc tế Vietcombank Connect24 Visa Chip Contactless với tính vượt trội: - Bảo mật với công nghệ thẻ chip EMV theo chuẩn quốc tế - Thanh tốn khơng tiếp xúc - Thời gian xử lý giao dịch nhanh chóng - Thao tác đơn giản: cần chạm nhẹ - Khơng cần ký hóa đơn cà thẻ với giao dịch 1.000.000 VNĐ 58 ➢ Đơn vị chấp nhận thẻ Vietcombank: Để phục vụ chủ thẻ cách tốt nhất, Vietcombank cung cấp loại hình ĐVCNT khác máy POS, EDC, ATM, ĐVCNT hình thức nhờ thu, v.v Vietcombank không ngừng mở rộng mạng lưới đơn vị chấp nhận thẻ (ĐVCNT) mạng lưới ATM Vietcombank đầu tư hệ thống quản lý thẻ thiết bị chấp nhận thẻ theo chuẩn quốc tế bảo mật thông tin, tổ chức thẻ giới chấp nhận Hệ thống cho phép Vietcombank dễ dàng đa dạng hố tiện ích thẻ kết nối với hệ thống khác Người sử dụng máy ATM thực giao dịch rút tiền mặt, truy vấn số dư tài khoản, chuyển khoản , tốn hóa đơn bảo hiểm,… Đến nay, hệ thống toán Vietcombank đạt 2.536 máy ATM 60.000 đơn vị chấp nhận Thẻ toàn quốc, đáp ứng nhu cầu sử dụng thẻ khách hàng nước Trong điều kiện ngân hàng cạnh tranh liệt mở rộng mạng lưới toán, việc ngân hàng đạt mức tăng trưởng POS ấn tượng cho thấy nỗ lực lớn ngân hàng tiềm phát triển mạng lưới POS lớn b Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ Cùng với dịch vụ NHĐT, dịch vụ thẻ vốn mạnh Vietcombank có tăng trưởng đặn qua năm số lượng khách hàng tích lũy Số lượng thẻ ghi nợ nội địa phát hành Vietcombank tăng dần qua năm Tính đến hết năm 2019 số lượng thẻ nội địa phát hành đạt gần 14 triệu thẻ Điều lý giải phần xu hướng tốn khơng dùng tiền mặt người dân tăng dần thêm vào khơng thể khơng nhắc đến tiện ích mà thẻ Vietcombank đem lại cho khách hàng khiến khách hàng tin tưởng sử dụng Các năm từ 2017 đến nay, số lượng thẻ ghi nợ quốc tế Vietcombank không ngừng tăng năm đứng vị trí số hệ thống ngân hàng Tuy nhiên thị phần thẻ ghi nợ quốc tế Vietcombank có xu hướng giảm dần qua năm điều đặt thách thức lớn cho Vietcombank cần phải phát triển dịch vụ thẻ ghi nợ quốc tế để vừa tăng trưởng số lượng phát hành, vừa giữ vững thị phần Nguyên nhân tình trạng tình hình cạnh tranh ngày mạnh mẽ ngân hàng thị trường thẻ Việt Nam, đặc biệt số ngân 59 hàng hoạt động thẻ khơng tính đến yếu tố lợi nhuận số ngân hàng tập trung phát triển bán lẻ để tạo tảng vững hoạt động khiến cho vị trí thị phần Vietcombank bị suy giảm vài năm gần Một mạnh Vietcombank dịch vụ thẻ phát hành thẻ tín dụng Tính đến hết năm 2019, Vietcombank phát hành 1.148.120 thẻ tín dụng với nhiều loại thẻ mang thương hiệu tổ chức thẻ quốc tế tiếng Mastercard, Visa, Amex, JCB, China Union Pay,… chiếm 20,7% thị phần, xếp thứ tồn thị trường Bên cạnh đó, tốc độ phát triển mạng lưới POS Vietcombank cao nhiều so với đối thủ cạnh tranh chủ yếu Agribank, Vietinbank BIDV Nguyên nhân POS Vietcombank chấp nhận toán đa dạng loại thẻ tổ chức thẻ quốc tế (VISA, MasterCard, JCB, Amex, Diners Club…) c Thu nhập từ dịch vụ Bảng 2.15: Một số tiêu phán ảnh kết kinh doanh dịch vụ thẻ Vietcombank năm 2017-2019 Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2017 Năm 2018 Giá trị Số lượng thẻ ghi nợ nội địa phát hành kỳ Số lượng thẻ ghi nợ quốc tế phát hành kỳ Số lượng thẻ tín dụng quốc tế phát hành kỳ Giá trị +/-2018 Thẻ 13.001.823 13.558.301 4,28% 13.959.438 2,96% Thẻ 1.185.642 1.278.020 7,79% 1.371.574 7,32% Thẻ 987.388 1.054.285 6,78% 1.148.136 8,92% 1.934 2.258 17,37% 2.687 19,01% 49.418 67.510 36,61% 92.805 37,47% Doanh số toán thẻ Triệu quốc tế USD Doanh số toán thẻ +/-2017 Năm 2019 Tỷ nội địa đồng Số lượng máy ATM Máy 2.487 2.509 0,88% 2.536 1,16% Số lượng máy POS Máy 47.030 55.716 18,47% 60.147 7,95% (Nguồn: Báo cáo Trung tâm thẻ Vietcombank qua năm 2017-2019)