40 Bảng 2 4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank Bắc Ninh trong giai đoạn 2015 2019 Đơn vị Tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Doanh thu kinh doanh 8 89 9 41 10 82 10 97[.]
40 Bảng 2.4 Kết hoạt động kinh doanh Agribank Bắc Ninh giai đoạn 2015 - 2019 Đơn vị: Tỷ đồng Chỉ tiêu Doanh thu kinh Năm Năm Năm Năm Năm 2015 2016 2017 2018 2019 8.89 9.41 10.82 10.97 11.42 Doanh thu dịch vụ 95.62 93.71 105.76 118.23 129.61 Lợi nhuận trước thuế 26.73 29.56 31.15 33.78 34.61 doanh Nguồn: Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn - Chi nhánh Bắc Ninh, 2019 Từ bảng số liệu thấy, doanh thu lợi nhuận Agribank Bắc Ninh có tăng trưởng ổn định giai đoạn 2015 đến 2019 Cụ thể, năm 2015, doanh thu Agribank Bắc Ninh đạt 104.51 tỷ đồng, đến năm 2019, doanh thu Agribank Bắc Ninh đạt 141.03 tỷ đồng, tương ứng với mức tăng trưởng 34.9% vịng năm Trong đó, lợi nhuận trước thuế Agribank Bắc Ninh năm 2015 26.73 tỷ đồng, đến năm 2019 tăng lên mức 34.61 tỷ đồng, tương ứng với mức tăng trưởng 29.48% vòng năm Về cấu doanh thu, doanh thu từ hoạt động kinh doanh chiếm tỷ trọng doanh thu Agribank Bắc Ninh, đó, doanh thu từ dịch vụ chiếm khoảng 10% tổng doanh thu Agribank Bắc Ninh thời gian qua 2.2 Thực trạng hoạt động marketing Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn – Chi nhánh Bắc Ninh 2.2.1 Hoạt động phát triển sản phẩm Trong năm qua, Agribank Bắc Ninh bước đầu xây dựng cho danh mục sản phẩm dịch vụ đa dạng đáp ứng hầu nhu cầu tài khách hàng Đối với nhóm khách hàng cá nhân, Agribank Bắc Ninh phát triển cung cấp chuỗi sản phẩm phong phú đa dạng, từ sản phẩm tiết kiệm (có kì hạn, 41 khơng kì hạn, kì hạn linh hoạt rút gốc phần), sản phẩm thẻ ngân hàng liên kết với tổ chức thẻ quốc tế uy tín MasterCard, Visa ( thẻ ghi nợ nội địa, thẻ ghi nợ quốc tế, thẻ tín dụng quốc tế), dịch vụ kiều hối mua bán ngoại tệ, tiện ích cơng nghệ khác SMS Banking gửi tin nhắn thông báo tới khách hàng tài khoản có biến động, Atransfer chuyển tiền tin nhắn điện thoạt, VNtopup nạp tiền vào tài khoản điện thoại qua tin nhắn nhiều sản phẩm dịch vụ khác Nhằm tăng khác biệt tính hấp dẫn đối thủ cạnh tranh, Agribank Bắc Ninh thường xuyên triển khai tặng kèm ưu đãi sản phầm cá nhân tặng phiếu mua hàng, tặng quà đặc biệt Về bản, điểm mạnh Agribank Bắc Ninh triển khai dịch vụ ngân hàng cá nhân tốt dựa tảng sản phẩm cá nhân nói chung Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, tạo ưu cạnh tranh với ngân hàng hệ thống Agribank nói riêng ngân hàng thương mại khác nói chung phương diện cho vay, huy động dịch vụ thẻ Tuy nhiên, thời gian phát triển đột phá vòng năm gần nên kết thu chưa thực hiệu Danh mục sản phẩm cá nhân chủ đạo mà Agribank Bắc Ninh cung cấp cho khách hàng thể Bảng 2.5