PowerPoint Presentation KỸ NĂNG VIẾT THƯ TÍN THÀNH VIÊN NHÓM 3 NGUYỄN XUÂN LỰC NGUYỄN THỊ THUÝ PHẠM THỊ BÍCH DIÊP CHU THỊ HÀ PHẠM THỊ QUỲNH ĐỖ THỊ HẠNH NGUYỄN BÍCH NGỌC TRƯƠNG VĂN LÂM Thư tín Khái niệ[.]
KỸ NĂNG VIẾT THƯ TÍN THÀNH VIÊN NHĨM NGUYỄN XUÂN LỰC NGUYỄN THỊ THUÝ PHẠM THỊ BÍCH DIÊP CHU THỊ HÀ PHẠM THỊ QUỲNH ĐỖ THỊ HẠNH NGUYỄN BÍCH NGỌC TRƯƠNG VĂN LÂM Khái niệm Cấu trúc Thư Nguyên tắc tín Phân loại Lưu ý NỢI DUNG I KHÁI NIỆM Thư tín loại văn viết để trao đổi thông tin cá nhân tổ chức I Khái niệm Trao đổi thông tin Văn Giữa cá nhân/ tổ chức Thư tín Tại cần sử dụng thư tín? Bảo mật Hiệu truyền đạt Tầm quan trọng Thuận tiện Ưu điểm Tiết kiệm II Cấu trúc thư tín Tiêu đề Ký,ghi rõ họ tên (chức vụ) Ngày, tháng, địa danh Tên địa người nhận Lời chào kết Nội dung Lời chào mở đầu Ngày,tháng,địa danh Tiêu đề Nội dung Tên địa người nhận Lời chào kết thúc Ký ghi rõ họ tên (chức vụ) III Nguyên tắc viết thư tín Lịch Nhất quán Hồn chỉnh Rõ ràng Chính xác Cụ thể *Quy trình 5D viết thư tín Xác định mục đích cách thức Xác định đối tượng tình Phát triển nội dung thư Gửi thư Xác định lỗi Thư cảm ơn • yêu cầu : chân thực tình cảm ,nên viết thư tay • nội dung • cảm ơn ? kiện ? • ý nghĩa kiện • bày tỏ niềm vui , xúc động , gửi lời cảm ơn! Thư thăm hỏi Ngắn gọn, tình cảm, thiết thực Nhân danh ai? Bày tỏ cảm xúc chân thành Thể rõ hành động, suy nghĩ Động viên, tin tưởng họ vượt qua khó khăn Thư chia buồn • u cầu : ngắn gọn ,tình cảm ,chân thành ,khẩn trương • Nội dung • Nhân danh ? • Chia buồn với ? • Tin buồn ? • Bày tỏ cảm xúc nhận tin buồn ? • Cầu mong cho họ điều ? V Email số lưu ý dùng thư điện tử Kỹ viết email Mẫu sai Mẫu Các bước viết email chuẩn xác Đặt tiêu đề cho email Nhập địa email người nhận Kiểm tra nội dung file đính kèm bước Đính kèm tập tin vào email Viết nội dung email chuẩn Đặt tên địa chỉ, tiêu đề mail Trả lời mail sớm Đặt tên file đính kèm rõ ràng Cài chữ ký tự động, thông tin cá nhân Chú ý cách sử dụng ngôn ngữ Đọc lại email trước gửi Kết Luận Tầm quan trọng Kỹ Lời khuyên kỹ viết thư tín