12 khai thác, môi trường làm việc khắc nghiệt, ô nhiễm cao có thể ảnh hưởng tới chất lượng công việc do sức khỏe của nhân viên không được đảm bảo Trong các nghiên cứu quốc tế, theo Saba (2011), môi tr[.]
12 khai thác, môi trường làm việc khắc nghiệt, ô nhiễm cao ảnh hưởng tới chất lượng cơng việc sức khỏe nhân viên không đảm bảo Trong nghiên cứu quốc tế, theo Saba (2011), môi trường làm việc nhân viên quan trọng khơng có điều kiện làm việc tốt, có hài lịng cơng việc dẫn đến chất lượng công việc Một số nhà nghiên cứu nhận thấy yếu tố yếu tố không hài lịng hài lịng cơng việc nhân viên học tập Các tác giả, Mehboob, Azhar, Bhutto (2010) điều kiện làm việc khía cạnh thỏa mãn cơng việc học giả, Chimanikire et al., (2007) khám phá môi trường làm việc thuận lợi có nhiều khả làm hài lịng giảng viên, bao gồm sở tính tốn đầy đủ, văn phịng phẩm cơng cụ hỗ trợ giảng dạy 1.3.1.2 Giáo dục đào tạo pháp luật Bên cạnh yếu tố thể lực, trí lực đạo đức tiêu chí phản ánh chất lượng nguồn nhân lực Các hành vi đạo đức người đến từ thói quen, trải qua q trình đào tạo, rèn luyện Nếu cơng nhân có đầy đủ phẩm chất đạo chất lượng nguồn nhân lực cải thiện rõ rệt Sự phát triển kinh tế đem lại nhiều lợi ích cho đời sống xã hội, nhiên báo hiệu cạnh tranh trở nên khốc liệt Để đứng vững thị trường cạnh tranh này, yếu tố đạo đức thiếu Nếu đội ngũ nhân lực có đạo đức tốt, hiểu rõ pháp luật chất lượng nguồn nhân lực nâng cao Nói cách khác nhân viên có tinh thần trách nhiệm với công việc, đem lại lợi cạnh tranh cho công ty Hiện nay, để thu hút nhân lực có tài, nhiều cơng ty sẵn sàng dùng đến thủ đoạn phi đạo đức Trong tình u cầu nhân viên phải có đủ chí khí, lịng trung thành với cơng ty vượt qua Để hạn chế tình trạng xảy ra, việc giáo dục đào tạo pháp luật cần thiết Sự giáo dục tốt giúp trang bị cho đội ngũ nhân lực đạo đức tốt, phong thái tốt tinh thần làm việc cao 13 1.3.1.3 Đào tạo phát triển lực Năng lực coi yếu tố quan trọng để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực công ty, tổ chức quốc gia Năng lực nhân viên bao gồm trình độ học vấn, kỹ chuyên môn, nghiệp vụ kinh nghiệm làm việc Do đó, để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hiệu công việc, doanh nghiệp cần phải thường xuyên tổ chức chương trình đào tạo phát triển kỹ năng, đào tạo tập huấn Nền kinh tế thay đổi nhanh chóng theo thời gian, liền với phát triển chóng mặt cơng nghệ đại, trang thiết bị máy móc kỹ kiến thức Do đó, để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng tác đào tạo cần phải trọng Nếu nhân viên đào tạo thường xun, có trọng tâm chất lượng nguồn nhân lực cải thiện, giúp cho hiệu công việc tăng cao Shields Ward (2001) nhận thấy khơng hài lịng với sách đào tạo ảnh hưởng xấu đến ý định nghỉ việc khơng hài lịng với khối lượng cơng việc trả lương Họ công nhân báo cáo triển vọng thăng tiến đặc điểm công việc quan trọng nhất, triển vọng thể qua sách đào tạo mà tổ chức cung cấp Điều chắn có tác động đến động lực cơng việc người lao động khơng hài lịng cơng việc, làm việc hiệu Theo Lumley, Coetzee, Tladinyane Ferreira (2011: 115), khuyến khích tiến đề từ chương trình đào tạo, phát triển kỹ mà cơng ty cung cấp góp phần tăng động lực cơng việc mang đến hội phát triển cá nhân, tăng trách nhiệm nâng cao vị xã hội cho nhân viên 1.3.1.4 Phương pháp tuyển dụng nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố trì phát triển doanh nghiệp Mọi hoạt động doanh nghiệp gắn liền với nguồn nhân lực Do để tìm kiếm nguồn nhân lực cho mình, cơng ty tìm tới phương pháp tuyển dụng nhân 14 Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm lựa chọn nguồn nhân lực phù hợp, đáp ứng nhu cầu phát triển doanh nghiệp Tuyển dụng diễn doanh nghiệp khan số lượng chất lượng nguồn nhân lực Nói cách khác, tuyển dụng q trình tìm yếu tố đầu vào cho q trình phát triển doanh nghiệp Cơng tác tuyển dụng đóng vai trị quan trọng tác động mạnh mẽ tới chất lượng nguồn nhân lực Theo Vân Nhi (2018), chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam mức thấp Theo Báo cáo Chỉ số lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) năm 2018 Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) công bố, doanh nghiệp FDI đánh giá chất lượng đào tạo lao động Việt Nam đạt 3,8/6 điểm (thang điểm từ “rất kém” đến “rất tốt”) Để cải thiện số điểm Việt Nam cần trọng công tác tuyển dụng chi nhiều tiền cho hoạt động đào tạo tuyển dụng nhân Có thể thấy khâu tuyển dụng có tác động mạnh tới chât lượng nguồn nhân lực Nếu công tác tuyển dụng doanh nghiệp ý thực tốt, có mục tiêu, yêu cầu chi tiết rõ ràng họ có đội ngũ nhân lực tốt hầu hết mặt Ngược lại việc tuyển dụng không đảm bảo nguyên tắc hoạt động tuyển dụng, cứng nhắc khơng có thay đổi theo xu hướng phát triển kinh tế thị trường lao động có tác động xấu tới chất lượng nguồn nhân lực công ty, giảm lợi cạnh tranh so với doanh nghiệp nước ngồi 1.3.1.5 Chính sách khen thưởng, khuyến khích người lao động Chính sách khen thưởng, khuyến khích người lao động quan trọng Trong bán hàng, doanh nghiệp có chiến lược chăm sóc khách hàng nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần có sách đãi ngộ bao gồm: khen thưởng, khuyến khích động viên tinh thần để nâng cao chất lượng công việc Việc khen thưởng, khuyến khích động viên thể theo nhiều cách khác là: tặng quà, thưởng tiền, tăng lương, tăng tiền phụ cấp… Các sách khen thưởng, đãi ngộ có tác động tích cực tới chất lượng nguồn nhân lực Việc thực sách khuyến khích giúp 15 cho việc sản xuất đạt hiệu quả, nâng cao sức lao động nguồn lao động Hơn cơng cụ để giữ chân nhân viên có thành tích tốt Những nhân viên nguồn lực tiềm cơng ty, họ bị thu hút công ty khác gây tổn thất nguồn nhân lực cho cơng ty Ngồi ra, sách đãi ngộ động lực giúp cho nhân viên yếu cố gắng, nỗ lực hồn thiện thân Từ đó, chất lượng nguồn nhân lực công ty nâng cao Theo số báo quốc tế, tác động sách khen thưởng, khuyến khích người lao động phân tích sau: Theo Akram (2012), tổ chức muốn tăng nhân viên cạnh tranh, họ phải cung cấp cho họ điều kiện làm việc tốt, bảo đảm việc làm mức lương cạnh tranh Akram cho lương, khen thưởng khía cạnh đặc biệt số biến số nhân viên cần công việc ổn định để hỗ trợ gia đình họ Kabir Parvin (2011) tìm thấy nhiều biến số ảnh hưởng đến động lực công việc người như: lợi ích tiền lương tiền lương, cần hệ thống thăng tiến, chất lượng môi trường làm việc, lãnh đạo, nhiệm vụ cơng việc xã hội hóa Theo dõi yếu tố động lực Herzberg, Waheed Tan Teck- Hong, (2011) nhận thấy yếu tố ngồi như: mơi trường làm việc, cơng nhận ảnh hưởng đáng kể đến mức động lực công việc chất lượng công việc Họ phát mối quan hệ tiền thưởng động lực cơng việc như: tình u biến đổi theo thương lượng tiền xác định nhân viên có động lực với cơng việc họ họ tăng lương 1.3.1.6 Mối quan hệ nhân viên quản lý Mối quan hệ nhân viên người quản lý có ảnh hưởng gián tiếp tới chất lượng nguồn nhân lực Thái độ, tác phong người quản lý có tác động tới tâm lý, phong cách làm việc nhân viên Tâm trạng làm việc yếu tố nhỏ thể lực, yếu tố sử dụng để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực