34 2 2 2 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu định lượng là một quá trình khách quan, chính thức, có hệ thống để tìm ra dữ liệu số Theo Duffy (1985), phương pháp này mô tả, kiểm tra và kiểm t[.]
34 2.2.2 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu định lượng q trình khách quan, thức, có hệ thống để tìm liệu số Theo Duffy (1985), phương pháp mô tả, kiểm tra kiểm tra mối quan hệ nguyên nhân kết cách sử dụng quy trình khấu trừ thu nhận kiến thức Hơn nữa, phương pháp kiểm tra giả thuyết cách khấu trừ từ kiến thức thông qua việc phát triển mối quan hệ đưa giả thuyết đưa kết cho nghiên cứu (Cormack, 1991) Nghiên cứu định lượng sử dụng để làm cho người tham gia trả lời câu hỏi có liên quan biến nghiên cứu Theo Leedy Ormrod (2001), Các nhà nghiên cứu định lượng tìm kiếm lời giải thích dự đốn tạo cho người địa điểm khác Mục đích để thiết lập, xác nhận xác nhận mối quan hệ phát triển khái quát hóa góp phần vào lý thuyết Nghiên cứu định lượng bắt đầu lời giải thích vấn đề liên quan đến nguồn gốc giả thuyết, đánh giá tài liệu phân tích liệu định lượng Nghiên cứu định lượng sử dụng chiến lược tìm hiểu thử nghiệm khảo sát, thu thập liệu công cụ xác định trước mang lại liệu thống kê, Creswell (2003) Những khám phá từ nghiên cứu định lượng dự đốn, giải thích xác nhận Phương pháp nghiên cứu định lượng tập trung vào phần Một thời gian ngắn trước đây, theo Bettis et al (2014), phân tích trường hợp định lượng đưa giải thích xác hiệu cho nhiều tượng Những cách tiếp cận sử dụng để loại trừ giải thích thay hợp lý đưa chứng tương thích nhiều với lời giải thích đề xuất Các nghiên cứu thực tế khơng cần liên quan đến phân tích thống kê để trao quyền cho nhà nghiên cứu đưa kết luận hợp lệ Phương pháp nghiên cứu định lượng sử dụng trường hợp nhà nghiên cứu muốn điều tra mối quan hệ khía cạnh khác tượng xã hội (Ali et al., 2019) Phương pháp nghiên cứu phù hợp trường hợp thu thập liệu số liệu trích xuất từ người trả lời đánh giá nhà nghiên cứu sử dụng kỹ thuật tính tốn để đo lường chi tiết (Babbie, 35 2016) Trong nghiên cứu này, phương pháp định lượng chọn Lý phương pháp nghiên cứu cho phép nhà nghiên cứu đo lường yếu tố ảnh hưởng đến định mua máy điều hoà Reetech khách hàng TP.HCM 2.2.3 Mẫu nghiên cứu Mẫu nghiên cứu nói chung tập hợp lớn cá nhân đối tượng trọng tâm truy vấn khoa học (Salgado, 2002) Nghiên cứu nghiên cứu điển hình thực cho đối tượng khách hàng cá nhân TP.HCM Thuật ngữ dân số mẫu nghiên cứu lấy số liệu từ quốc gia, khu vực, trường học, v.v (Bryman, 2001) Và nghiên cứu tác giả lấy số lượng dân cư TP.HCM làm dân số mẫu triệu 2.2.4 Cỡ mẫu Hiện tại, trung bình tỷ lệ người tiêu dùng sản phẩm máy điều hòa nước chiếm 17% Với dân số triệu dân TP.HCM, dân số nghiên cứu ước tính 17% dân số thành phố tương đương với 1,53 triệu người Do đó, người tham gia khảo sát chọn với tổng kích thước mẫu ngẫu nhiên theo công thức cỡ mẫu sau: Trong n cỡ mẫu, N cỡ dân số e mức xác = 0,05 Hình 2.1 Cơng thức tính cỡ mẫu Nguồn: Yamane, 1967 Áp dụng vào cơng thức với N = 1,53 triệu, ta có: n= 1.530.000 1+1.530.000∗0.052 = 400 Vậy dựa theo công thức Yamane (1967), cỡ mẫu dùng để khảo sát 400 36 2.2.5 Kỹ thuật lấy mẫu Lấy mẫu tập hợp dân số đại diện toàn dân số Hoặc trình lựa chọn số cá nhân cho nghiên cứu theo cá nhân chọn đại diện cho nhóm lớn mà họ chọn (Mugenda, 2003) Luận văn nghiên cứu áp dụng lấy mẫu xác suất với kỹ thuật lấy mẫu ngẫu nhiên để thu thập liệu phân tích liệu 2.2.6 Nguồn liệu nghiên cứu 2.2.6.1 Dữ liệu nghiên cứu thứ cấp Nhằm hiểu tổng quan ngành tình hình nghiên cứu, trước vào thu thập liệu nghiên cứu sơ cấp, tác giả có tham khảo nguồn liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp đề cập đến thông tin đạt nguồn liệu mở (Jones cộng sự, 2019) Việc lựa chọn liệu thứ cấp có liên quan có sẵn tài liệu công khai từ Internet thư viện trường học (Rosinger & Ice, 2019) Thu thập liệu thứ cấp có lợi ích nhanh để lấy liệu tính phù hợp liệu mối quan tâm nhà nghiên cứu (Martins cộng sự, 2018) Dữ liệu thứ cấp đề cập đến liệu thu thập người khơng phải người dùng (Stevenson, Irving Grousbeck, Roberts, 1999) Các nguồn liệu thứ cấp phổ biến cho khoa học xã hội bao gồm tổng điều tra, thông tin thu thập quan phủ, hồ sơ tổ chức liệu ban đầu thu thập cho mục đích nghiên cứu khác (Wennekers Thurik, 1999) Ngược lại, liệu sơ cấp thu thập nhà điều tra tiến hành nghiên cứu Dữ liệu thứ cấp liệu thu thập cho số mục đích khác Các nguồn liệu thứ cấp bao gồm không giới hạn báo, sách, báo cáo liên quan đến lĩnh vực chủ đề, nguồn internet Những nguồn thường sử dụng chương đánh giá tài liệu để phát triển lập luận làm sở cho nghiên cứu thực nghiệm 37 2.2.6.2 Dữ liệu nghiên cứu sơ cấp Dữ liệu định nghĩa thông tin đạt tay theo cách hỗ trợ nhà nghiên cứu thực trực tiếp mục tiêu nghiên cứu đề xuất họ (Hox & Boeije, 2005) Có nhiều cách để thu thập liệu cơng cụ thu thập liệu phổ biến vấn sâu khảo sát với người có liên quan (Wolf, 2016) Lợi ích việc thu thập liệu thơng tin thu đáng tin cậy thời gian nỗ lực thu thập liệu mối quan tâm nhà nghiên cứu (Sileyew, 2019) Trong nghiên cứu này, liệu thu thập từ q trình khảo sát, nhà nghiên cứu mời khách hàng có quan tâm đến máy điều hồ Reetech TP.HCM để trả lời bảng câu hỏi Bảng câu hỏi thiết kế theo cấu trúc số lượng nêu Phương pháp lấy mẫu thuận tiện nhằm thu thập liệu sơ cấp phân tích số liệu 2.2.7 Công cụ khảo sát Bảng câu hỏi thực cho 400 mẫu khảo sát với đối tượng nghiên cứu Trước cho câu hỏi, mục đích nghiên cứu câu hỏi giải thích cho người trả lời để họ dễ dàng điền vào bảng câu hỏi Tác giả quản lý bảng câu hỏi cho người tiêu dùng khách hàng cá nhân Một bảng câu hỏi danh sách câu hỏi, câu trả lời ghi lại người trả lời (Kumar, 1996) Các mục tiêu quan trọng bảng câu hỏi thu thập liệu xác với độ tin cậy giá trị tối đa để có thơng tin liên quan đến mục tiêu khảo sát Bảng câu hỏi phương thức phổ biến sử dụng thường xuyên phương pháp khác (Cooper Schindler, 1998) Trong bảng câu hỏi, người trả lời yêu cầu đọc câu hỏi, diễn giải mong đợi viết ghi lại câu trả lời cách độc lập (Kumar, 1996) Thang đo Likert sử dụng phương tiện tuyệt vời để đo lường thái độ người trả lời thuộc tính Theo (Myers, 1999), thang đo Likert thân thiện với người dùng giảm không chắn, nhầm lẫn hiểu lầm