UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN THỊ CẨM TIÊN TÁC ĐỘNG THỰC TIỄN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY TNHH NAM CƯƠNG, CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG[.]
UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN THỊ CẨM TIÊN TÁC ĐỘNG THỰC TIỄN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY TNHH NAM CƯƠNG, CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mà SỐ: 8340101 BÌNH DƯƠNG – 2018 UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN THỊ CẨM TIÊN TÁC ĐỘNG THỰC TIỄN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY TNHH NAM CƯƠNG, CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mà SỐ: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS NGUYỄN HẢI QUANG BÌNH DƯƠNG - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Tác động thực tiễn quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến gắn kết với tổ chức công ty TNHH Nam Cương, chi nhánh Bình Dương ” nghiên cứu hồn tồn tơi thực Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Các đoạn trích dẫn số liệu sử dụng dẫn nguồn có độ xác cao phạm vi hiểu biết Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày…… tháng……năm 2018 Nguyễn Thị Cẩm Tiên LỜI CÁM ƠN Lời xin chân thành cám ơn TS Nguyễn Hải Quang, người thầy trực tiếp hướng dẫn thực đề tài Thầy tận tình giúp tơi định hướng nghiên cứu, tiếp cận kiến thức, dành cho lời khuyên góp ý q báu để tơi hồn thành nghiên cứu Tơi xin cám ơn thầy cô Khoa Đào Tạo Sau Đại học, giảng viên giàu kinh nghiệm đầy nhiệt huyết trường cung cấp, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm thực tế phương pháp khoa học hữu ích suốt thời gian học tập trường Bên cạnh đó, muốn gửi lời cám ơn đến người bạn thân thiết lớp CH15-QT02 chia sẽ, tận tình giúp đỡ, khuyến khích động viên tơi suốt thời gian qua Tôi bày tỏ lời cám ơn đến bạn bè, đồng nghiệp sinh viên trực tiếp, gián tiếp hỗ trợ việc tham gia nghiên cứu thảo luận nhóm, giúp trả lời thu thập bảng câu hỏi khảo sát cho luận văn Sự đóng góp bạn có vai trị quan trọng đến thành cơng nghiên cứu TĨM TẮT Đề tài nghiên cứu “Tác động thực tiễn quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến gắn kết với tổ chức công ty TNHH Nam Cương, chi nhánh Bình Dương ”được tiến hành Bình Dương từ tháng 02 năm 2018 đến tháng 04 năm 2018 Mục tiêu nghiên cứu xác định yếu tố quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến gắn kết với tổ chức nhân viên cơng ty TNHH Nam Cương, chi nhánh Bình Dương” Trên sở đề xuất hướng xây dựng số giải pháp nhằm thu hút, giữ chân người có tài, qua đảm bảo số lượng lẫn chất lượng, góp phần nâng cao lực phục vụ đáp ứng nhu cầu phát triển doanh nghiệp Dữ liệu khảo sát 200 nhân viên làm việc cơng ty TNHH Nam Cương, chi nhánh Bình Dương, với phương pháp nghiên cứu bao gồm nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Kết cho thấy có nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết với tổ chức nhân viên chi nhánh Bình Dương bao gồm (1) yếu tố đánh giá giám sát kết công việc, (2)tuyển dụng thuê lao động, (3) lương phúc lợi Tất ba nhân tố có quan hệ đồng biến với gắn kết với tổ chức nhân viên cơng ty TNHH Nam Cương, chi nhánh Bình Dương với mức ý nghĩa 95% DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TD : tên biến Tuyển dụng thuê lao động LPL : tên biến Lương phúc lợi DTPT : tên biến Đào tạo phát triển DGCV : tên biến Đánh giá giám sát kết công việc GK : tên biến Sự gắn kết nhân viên với tổ chức H1, H2… : Hypothesis 1, Hypothesis 2…có nghĩa Giả thuyết 1, Giả thuyết 2… EFA : Phân tích nhân tố khám phá (Explanatory Factor Analysis) KMO : Hệ số Kaiser – Mayer – Olkin Sig : Mức ý nghĩa quan sát (Observed significance level) SPSS : Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội (Statistical Package for the Social Sciences) WTO : Tổ chức thương mại giới (World Trade Organization) AFTA : Khu vực thương mại tự ASEAN (ASEAN Free Trade Area) TPP : Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương (Trans-Pacific Strategic Economic Partnership Agreement) DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu Nik Ab cộng (2011)……………… 16 Hình 2.2: Mơ hình đề xuất Martin (2011)……………………………… 17 Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu Patrick Sebastian (2012)…………… 18 Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu Jeet Sayeeduzzafar (2014)………… 19 Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu Đỗ Phú Trần Tình cộng (2012)… 20 Hình 2.6: Mơ hình nghiên cứu Phạm Thế Anh & Nguyễn Thị Hồng Đào (2013)………………………………………………………………………… 21 Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu Quan Minh Nhựt Đặng Thị Đoan Trang (2015)………………………………………………………………… 22 Hình 2.8: Mơ hình đề xuất…………………………………………………… 24 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu……………………………………………… 28 Hình 3.2: Mơ hình nghiên cứu thức…………………………………… 31 Bảng 3.1: Thang đo thức……………………………………………… 32 Bảng 4.1: Thống kê giới tính…………………………………………… 40 Bảng 4.2: Thống kê độ tuổi……………………………………………… 41 Bảng 4.3: Thống kê thu nhập…………………………………………… 41 Bảng 4.4: Thống kê kinh nghiệm………………………………………… 42 Bảng 4.5: Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo……………………… 43 Bảng 4.6: Kết phân tích nhân tố khám phá thang đo yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức…………………………… 47 Bảng 4.7: Kết phân tích nhân tố khám phá thang đo Sự gắn kết nhân viên với tổ chức………………………………………………………… 48 Bảng 4.8: Kết phân tích tương quan biến nghiên cứu………… 49 Bảng 4.9: Kết phân tích hồi quy tuyến tính…………………………… 50 Bảng 4.10: Kết phân tích ANOVA……………………………………… 50 Bảng 4.11: Kết phân tích hồi quy bội phương pháp Enter………… 51 MỤC LỤC Chương TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Nghiên cứu định tính 1.6.2 Nghiên cứu định lượng 1.7 Ý nghĩa nghiên cứu 1.8 Bố cục đề tài Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm gắn kết nhân viên với tổ chức 2.2 Tầm quan trọng gắn kết nhân viên với tổ chức 10 2.3 Các thành phần gắn kết với tổ chức 11 2.4 Khái niệm nguồn nhân lực 13 2.5 Quản trị nguồn nhân lực 14 2.6 Mối quan hệ quản trị nguồn nhân lực gắn kết nhân viên với tổ chức 15 2.7 Các nghiên cứu liên quan 17 2.7.1 Các nghiên cứu giới 17 2.7.2 Các nghiên cứu nước 21 2.8 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 25 2.8.1 Mơ hình nghiên cứu 25 2.8.2 Giả thuyết nghiên cứu 26 Chương 30 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 Quy trình nghiên cứu 30 30 3.2 Nghiên cứu định tính 31 3.2.1 Thảo luận nhóm 31 3.2.2 Kết thảo luận nhóm 32 3.2.3 Xây dựng thang đo 33 3.3 Nghiên cứu định lượng 35 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu 35 3.3.2 Dữ liệu thu thập 36 3.3.3 Phương pháp phân tích liệu nghiên cứu 36 Chương 40 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 40 4.1 Giới thiệu Công ty TNHH Nam Cương 40 4.2 Mô tả mẫu 41 4.3 Kiểm định đánh giá thang đo 43 4.3.1 Phân tích hệ số Cronbach’s Alpha 43 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 44 4.3.2.1 Thang đo yếu tố quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức 45 4.3.2.2 Kiểm định thang đo gắn kết nhân viên với tổ chức 46 4.3.2.3 Tổng hợp kết sau kiểm định độ tin cậy thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA 47 4.3.3 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 47 4.3.3.1 Phân tích tương quan 47 4.3.3.2 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 48 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 51 4.5 So sánh kết nghiên cứu với nghiên cứu trước 53 4.5.1 Điểm tương đồng nghiên cứu nghiên cứu Martin (2011) 53 4.5.2 Điểm khác biệt nghiên cứu nghiên cứu Martin (2011) 53 Chương 55 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 55 5.1 Kết luận 55 5.2 Các hàm ý quản trị 56 5.2.1 Đối với công tác Đánh giá giám sát kết công việc 56 5.2.2 Đối với Lương phúc lợi 58 5.2.3 Đối với công tác Đào tạo phát triển 59 5.3 Hạn chế nghiên cứu 61 5.4 Hướng nghiên cứu 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 Phụ lục 66 Phụ lục 75 Phụ lục 80 Phụ lục 82 Phụ lục 84 Phụ lục 89