87 quyền phán quyết, trong hồ sơ pháp lý, năng lực tài chính, tính hiệu quả và khả thi của phương án/dự án vay vốn, các điều kiện về nhận tài sản đảm bảo, thủ tục thế chấp, cầm cố tài sản đảm bảo phát[.]
87 quyền phán quyết, hồ sơ pháp lý, lực tài chính, tính hiệu khả thi phương án/dự án vay vốn, điều kiện nhận tài sản đảm bảo, thủ tục chấp, cầm cố tài sản đảm bảo phát sai sót xử lý quy trình nghiệp vụ từ kịp thời có điều chỉnh cho phù hợp nhằm hạn chế rủi ro xảy Tăng cường kiểm tra thực tế khách hàng, tài sản hình thành sau đầu tư, cơng trình xây dựng, dự án xây dựng Đây biện pháp tốt để phát biến động KHDN ngành xây dựng cách xác từ đưa biện pháp ứng xử kịp thời, giảm thiểu rủi ro hoạt động cấp tín dụng Ngoài ra, định kỳ, ngân hàng cần phải phân loại KHDN ngành xây dựng theo nhóm quy mơ nhóm nợ để có sách tín dụng phù hợp 3.2.3 Một số giải pháp khác Nâng cao chất lượng đội ngũ cán nhân viên thông qua đào tạo chuyên môn, kỹ nghiệp vụ - Định kỳ tổ chức tập huấn nghiệp vụ nhằm nâng cao lực, trình độ cho cán ngân hàng, đặc biệt cán tín dụng; thường xun cập nhật những thơng tin nước quốc tế, quy định thay đổi có liên quan nhằm tạo cho cán điều kiện thuận lợi để nắm bắt biến động tình hình kinh tế, tình hình phát triển ngành xây dựng ngành nghề khác liên quan, tạo tảng trang bị kiến thức, thông tin cho cán tư vấn, tiếp thị, chăm sóc khách hàng - Tạo điều kiện cho cán tín dụng đào tạo khóa học ngành ngân hàng nội BIDV tổ chức khóa học liên quan trực tiếp đến công việc đề xuất khóa học, nội dung đào tạo thiết thực tổ chức khóa đào tạo riêng phù hợp với tình hình thực tế chi nhánh Tác giả đề xuất số khóa học có nội dung phù hợp cán như: Kỹ thẩm định khách hàng, Định giá tài sản đảm bảo, Đàm phán ký kết Hợp đồng, Xử lý tranh chấp hợp đồng - Có chế, sách khuyến khích bằng hình thức vật chất khen thưởng cho cán tự học để nâng cao trình độ phù hợp với chức trách, nhiệm vụ giao 88 - Thường xun rà sốt, kiểm tra trình độ cán nhân viên để loại bỏ cán lực, phẩm chất làm ảnh hưởng đến hoạt động chi nhánh đồng thời tạo điều kiện cho cán ngân hàng phát huy Hồn thiện hạ tầng sở, tảng công nghệ thông tin Trên tảng dịch vụ ngân hàng đại Internet banking, Smart banking, nộp thuế điện tử, dịch vụ toán hóa đơn, … BIDV cần tận dụng lợi nhằm hỗ trợ cơng tác tín dụng việc tự động hóa khâu theo dõi hồ sơ tín dụng việc: nhắc nợ tự động thơng qua tin nhắn, email, thu nợ tự động, thực việc kiểm sốt rủi ro bới cảnh mở rộng quy mơ hoạt động kinh doanh Tự động hóa công việc giúp giảm thiểu thao tác tác nghiệp cho cán tín dụng, đồng thời đem lại tiện ích tối đa cho khách hàng, góp phần nâng cao hiệu cơng việc tạo dựng hình ảnh BIDV động, có khả cạnh tranh cao so với đối thủ Hiện tại, chương trình quản lý thông tin khách hàng MIS (Management Information System) BIDV cho phép cán khai thác nhiều thơng tin từ phía khách hàng Tuy nhiên, tốc độ truy cập chậm nên nhiều không đáp ứng cho yêu cầu công việc Do BIDV cần quan tâm nâng cấp đường truyền, liệu để việc truy cập nhanh chóng chất lượng liệu xác Tăng cường hoạt động marketing để quảng bá ngân hàng sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng cung cấp BIDV Chi nhánh Thanh Xuân cần coi trọng hoạt động marketing thơng qua nhiều hình thức tun truyền, quảng cáo phương tiện truyền thông đại chúng, tăng cường hoạt động tài trợ, an sinh xã hội… nhằm quảng bá thương hiệu, khai thác lượng khách hàng hữu tiềm Đẩy mạnh kênh quảng cáo qua email, trang mạng xã hội tiết kiệm cho ngân hàng nhiều chi phí In tờ rơi giới thiệu sản phẩm dịch vụ tính sản phẩm cách ngắn gọn, dễ hiểu đặt vị trí dễ thu hút khách hàng để khách hàng nắm bắt sản phẩm dịch vụ BIDV chủ động tìm đến ngân hàng có nhu cầu 89 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị Chính phủ Hoạt động ngân hàng nói chung hoạt động tín dụng doanh nghiệp nói riêng an tồn hiệu có môi trường kinh tế - xã hội, pháp lý ổn định, đồng quán Do đó, để hoạt động tín dụng doanh nghiệp phát triển Chính phủ phải có biện pháp đảm bảo kết hợp chặt chẽ Bộ ban ngành như: NHNN, Bộ Tư pháp, Bộ Tài nguyên Môi trường, Bộ Xây dựng nhằm xây dựng văn quy định thủ tục trình tự việc thực thủ tục tài sản, đặc biệt Quyền sử dụng đất, nhà tài sản đất, quy định có liên quan đến nghiệp vụ cầm cố, chấp, công chứng, đăng kí giao dịch bảo đảm … nhằm tạo thành hệ thống pháp luật thống chặt chẽ, vừa khắc phục kẽ hở, hạn chế trình thực hiện, đồng thời tạo thuận lợi cho bên tham gia giao dịch 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước NHNN cần giám sát ngân hàng thực văn luật luật hoạt động tín dụng đồng thời nâng cao chất lượng công tác kiểm tra, tra chấn chỉnh kịp thời sai sót q trình cho vay, bảo lãnh Về xử lý tài sản đảm bảo: chưa có quy định chế tài đủ mạnh, tạo điều kiện cho NHTM, TCTD thực xử lý tài sản đảm bảo để thu hồi nợ nhanh chóng, kịp thời, hạn chế tổn thất, rủi ro trình cho vay Điều khiến nhiều NHTM, TCTD e ngại đưa nhiều rào cản gây khó khăn cho doanh nghiệp tiếp cận vay vốn ngân hàng, nguyên nhân khiến thủ tục ngân hàng rườm rà, phức tạp NHNN Việt Nam cần nâng cao vai trò trung tâm thơng tin tín dụng thơng qua việc phối hợp với quan ban ngành khác Bộ Tài chính, quan thuế, Bộ Kế hoạch Đầu tư… việc thu thập xử lý thông tin doanh nghiệp sách, chế cho vay lĩnh vực có liên quan; đồng thời, cần hình thành phận chuyên trách cung cấp thông tin mặt hoạt động kinh tế để cung cấp thơng tin mà ngân hàng cần