báo cáo thực tập tại công ty cổ phần sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu

Thực tập tốt nghiệp là một thời gian quan trọng đối với mỗi sinh viên trong quá trình học tập và nghiên cứu tại giảng đường đại học, cao đẳng. Mục đích của đợt thực tập là giúp sinh viên có thêm thời gian tìm hiểu các hoạt động sản xuất kinh doanh tại một doanh nghiệp, từ đó sẽ có một cái nhìn khái quát hơn, thực tế hơn về toàn bộ các vấn đề ở doanh nghiệp. Đồng thời, sinh viên sẽ có thêm cơ hội để vận dụng những kiến thức đã được học trên giảng đường để phân tích, đánh giá các lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh cơ bản của doanh nghiệp. Xác định được tầm quan trọng của đợt thực tập này, em đã lựa chọn thực tập tại Công ty cổ phần sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu. Trong quá trình thực tập tại đây, em đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của Ban giám đốc cùng các phòng ban chức năng khác. Qua đó em đã phần nào nắm bắt được những vấn đề nảy sinh trong quá trình hoạt động của một doanh nghiệp. Và đây cũng là những kiến thức hết sức bổ ích giúp em hoàn thành báo cáo cũng như trong quá trình làm việc sau này. Mục đích nghiên cứu của đề tài Thực hành, áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế để tổng hợp, phân tích đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu, đồng thời đánh giá chung và định hướng đề tài tốt nghiệp. Đối tượng nghiên cứu: Công ty cổ phần sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi thời gian: Năm 2011 - 2013 - Phạm vi không gian: Do hạn chế về thời gian và kiến thức thực tiễn nên nội dung của báo cáo xin đi sâu vào một số hoạt động kinh doanh chính của Xí nghiệp chế biến lâm sản của công ty. Phương pháp nghiên cứu Báo cáo sử dụng các phương pháp phân tích duy vật biện chứng, phương pháp thống kê biểu mẫu và so sánh cũng được sử dụng. Kết cấu bài báo cáo: Bài báo cáo của em gồm 3 phần chính: Phần 1: Giới thiệu về Công ty cổ phần sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu Phần 2: Phân tích hoạt động kinh doanh của CTCP sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu Phần 3: Đánh giá chung và định hướng đề tài tốt nghiệp Do thời gian thực tập có hạn cộng với thiếu kiến thức về chuyên môn cũng như kinh nghiệp làm việc nên em chưa thể đi sâu tìm hiểu toàn bộ các vấn đề của công ty. Chính vì vậy, bản báo cáo của em còn nhiều thiếu sót, em mong có được sự chỉ bảo, góp ý của các thầy cô để bản báo cáo của em được hoàn chỉnh hơn. Sinh viên: Ngô Thị Hường  

LỜI NÓI ĐẦU

Thực tập tốt nghiệp là một thời gian quan trọng đối với mỗi sinh viên trong quátrình học tập và nghiên cứu tại giảng đường đại học, cao đẳng Mục đích của đợtthực tập là giúp sinh viên có thêm thời gian tìm hiểu các hoạt động sản xuất kinhdoanh tại một doanh nghiệp, từ đó sẽ có một cái nhìn khái quát hơn, thực tế hơn vềtoàn bộ các vấn đề ở doanh nghiệp Đồng thời, sinh viên sẽ có thêm cơ hội để vậndụng những kiến thức đã được học trên giảng đường để phân tích, đánh giá các lĩnhvực hoạt động sản xuất kinh doanh cơ bản của doanh nghiệp

Xác định được tầm quan trọng của đợt thực tập này, em đã lựa chọn thực tập tạiCông ty cổ phần sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu Trong quá trình thực tập tạiđây, em đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của Ban giám đốc cùng các phòng banchức năng khác Qua đó em đã phần nào nắm bắt được những vấn đề nảy sinh trongquá trình hoạt động của một doanh nghiệp Và đây cũng là những kiến thức hết sức

bổ ích giúp em hoàn thành báo cáo cũng như trong quá trình làm việc sau này

Mục đích nghiên cứu của đề tài

Thực hành, áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế để tổng hợp, phân tíchđánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần sản xuất bao bì vàhàng xuất khẩu, đồng thời đánh giá chung và định hướng đề tài tốt nghiệp

Đối tượng nghiên cứu: Công ty cổ phần sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu Phạm vi nghiên cứu:

- Phạm vi thời gian: Năm 2011 - 2013

- Phạm vi không gian: Do hạn chế về thời gian và kiến thức thực tiễn nênnội dung của báo cáo xin đi sâu vào một số hoạt động kinh doanh chính của Xínghiệp chế biến lâm sản của công ty

Phương pháp nghiên cứu

Báo cáo sử dụng các phương pháp phân tích duy vật biện chứng, phương phápthống kê biểu mẫu và so sánh cũng được sử dụng

Kết cấu bài báo cáo: Bài báo cáo của em gồm 3 phần chính:

Phần 1: Giới thiệu về Công ty cổ phần sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu Phần 2: Phân tích hoạt động kinh doanh của CTCP sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu

Phần 3: Đánh giá chung và định hướng đề tài tốt nghiệp

Do thời gian thực tập có hạn cộng với thiếu kiến thức về chuyên môn cũng nhưkinh nghiệp làm việc nên em chưa thể đi sâu tìm hiểu toàn bộ các vấn đề của công

ty Chính vì vậy, bản báo cáo của em còn nhiều thiếu sót, em mong có được sự chỉbảo, góp ý của các thầy cô để bản báo cáo của em được hoàn chỉnh hơn

Sinh viên: Ngô Thị Hường

Lớp 35 CĐ QTKD

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

-o0o -NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ và tên: ……….

Mã sinh viên: ……….

Lớp: ……….

………

………

………

………

………

………

………

Điểm: Bằng số: ………

Bằng chữ: ………

Ngày…… Tháng…… Năm……

Giảng viên

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

-o0o -NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Họ và tên: ……….

Mã sinh viên: ……….

Lớp: ………

Điểm: Bằng số:

Bằng chữ:

Ngày …… Tháng…… Năm……

Giảng viên

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU i

PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT BAO BÌ VÀ HÀNG XUẤT KHẨU 1

1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 1

1.1.1 Giới thiệu về công ty 1

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 1

1.2 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY 3

1.3 QUY TRÌNH SẢN XUẤT SẢN PHẨM 3

1.4 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 6

1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty 6

1.4.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận 7

PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CTCP SẢN XUẤT BAO BÌ VÀ HÀNG XUẤT KHẨU 8

2.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ CÔNG TÁC MARKETING 8

2.1.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty trong những năm gần đây8 2.1.2 Chính sách sản phẩm – thị trường 11

2.1.3 Chính sách giá 14

2.1.4 Chính sách phân phối 16

2.1.5 Chính sách xúc tiến bán hàng 18

2.1.6 Một số đối thủ cạnh tranh của công ty 19

2.1.7 Nhận xét tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác marketing 20

2.2 PHÂN TÍCH CÔNG TÁC LAO ĐỘNG – TIỀN LƯƠNG 21

2.2.1 Cơ cấu lao động 21

2.2.2 Tình hình sử dụng thời gian lao động 22

2.2.3 Năng suất lao động 23

2.2.4 Công tác tuyển dụng và đào tạo bồi dưỡng lao động 24

2.2.5 Tổng quỹ lương và đơn giá tiền lương 26

2.2.6 Tình hình trả lương cho các bộ phận và cá nhân 28

2.2.7 Nhận xét về công tác lao động và tiền lương 28

2.3 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY 29

2.3.1 Phân tích bảng báo cáo kết quả kinh doanh của công ty 29

2.3.2 Phân tích bảng cân đối kế toán 32

2.3.3 Phân tích một số tỷ số tài chính 36

2.3.4 Nhận xét về tình hình tài chính của công ty 38

PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP 39

3.1 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÁC MẶT QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY 39

3.1.1 Tình hình kinh doanh 39

3.1.2 Công tác marketing 39

3.1.3 Lao động, tiền lương 40

3.1.4 Về tình hình tài chính 41

3.2 ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP 41

KẾT LUẬN 44

TÀI LIỆU THAM KHẢO 45

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1.1: Quy trình sản xuất sản phẩm tại công ty 5

Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty 6

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ kênh phân phối của công ty 17

Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng của công ty 24

DANH MỤC BẢNG

HĐKD: Hoạt động kinh doanh

SXKD: Sản xuất kinh doanh

TT: Tỷ trọng

PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT

BAO BÌ VÀ HÀNG XUẤT KHẨU1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY

1.1.1 Giới thiệu về công ty

Công ty cổ phần sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu được thành lập từ năm 1973.Năm 2006 công ty tiến hành cổ phần hóa doanh nghiệp theo giấy đăng ký kinhdoanh số 0100106793 do phòng đăng ký kinh doanh số 1 Sở kế hoạch và đầu tưThành Phố Hà Nội Đăng ký lần đầu ngày 01/08/2006 đăng ký thay đổi lần 3 ngày24/05/2010

- Tên công ty: Công ty cổ phần sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu

- Tên giao dich: Production For Packing And Exporting Goods Joint Stock Company

- Tên viết tắt: PROMEXCO

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Năm 1973 Bộ Ngoại Thương (nay là Bộ Thương Mại) có quyết định số242/BNT – TCCB ngày 23/12/1973 về việc thành lập xí nghiệp bao bì xuất khẩu II– tiền thân là công ty cổ phần sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu hiện nay

Kể từ ngày thành lập xí nghiệp bao bì xuất khẩu II với nhiệm vụ chính là chếbiến gỗ - nguyên liệu nhập từ Liên Xô để sản xuất hòm gỗ xuất khẩu Các sản phẩmđược tiêu thụ cho các công ty có hàng xuất khẩu ra nước ngoài

Với vốn kinh doanh ban đầu là: 4.100.000.000đ

Tháng 9 năm 1996 xí nghiệp được nhà nước cho thành lập lại doanh nghiệpmới mang tên: Công ty sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu trực thuộc Bộ ThươngMại

Quyết định số 766 TM/TCCB ngày 4/9/1996 với ngành nghề kinh doanh sảnxuất, xuất khẩu bao bì lâm sản và các sản phẩm khác do công ty sản xuất, nhậpkhẩu vật tư, nguyên liệu máy móc thiết bị hàng tiêu dùng, gia công hợp tác đầu tưliên doanh để sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu, kinh doanh nhà hàng, nhà khách,kho bãi, mở cửa hàng bán buôn bán lẻ, hàng sản xuất trong nước và hàng nhậpkhẩu

Nắm bắt được các đặc điểm của nền kinh tế thị trường để đáp ứng tối đa nhucầu của khách hàng, thị trường và khai thác triệt để các tiềm năng giàu có của mình.Công ty sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu có xin phép nhà nước thay đổi, bổ xungthêm các ngành nghề kinh doanh cho phù hợp với nhu cầu của thị trường

- Thay đổi lần 1 (ngày 22/6/1998) bổ xung kinh doanh mặt hàng nông sản,hải sản, phương tiện vận tải, vật liệu xây dựng theo quyết định 0667/1998/QĐ –BTM

- Thay đổi lần 2: Nhờ có diện tích rộng và địa điểm thuận lợi (gần bến xephía Nam) doanh nghiệp xin đăng ký dịch vụ trông gửi xe ô tô qua đêm trong phạm

vi kho bãi của doanh nghiệp theo quyết định số 207/QĐ – BTM ngày 22/10/1999

- Thay đổi lần 3: Bổ xung kinh doanh khách sạn, lữ hành nội địa, xâydựng công trình dân dụng, trang trí nội thất theo quyết định 950/2000/QĐ – BTMngày 5/7/2000

1.2 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY

Công ty cổ phần sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu có chức năng, nhiệm vụ sảnxuất và kinh doanh theo giấy phép kinh doanh như sau:

- Sản xuất, gia công bao bì và hàng xuất khẩu

- Kinh doanh các sản phẩm bao bì, hàng nông sản, lâm sản (trừ loại lâmsản nhà nước cấm), hải sản, rượu bia, nước giải khát, phương tiện vận tải, vật liệuxây dựng, phân bón (không bao gồm kinh doanh quán bar)

- Kinh doanh máy móc thiết bị, vật tư, nguyên liệu phục vụ sản xuất vàtiêu dùng

- Kinh doanh nhà hàng, khách sạn, lữ hành nội địa (không bao gồm kinhdoanh quán bar, phòng hát karaoke, vũ trường)

- Đầu tư, xây dựng hạ tầng cơ sở, kinh doanh nhà ở, văn phòng và trang trínội thất, cho thuê văn phòng, căn hộ, kho, bãi, nhà xưởng

- Dịch vụ trông trong giữ xe ô tô trong phạm vi kho bãi của doanh nghiệp

- Mở cửa hàng bán buôn, bán lẻ hàng sản xuất trong nước và hàng xuấtkhẩu

- Xuất nhập khẩu các mặt hàng mà công ty kinh doanh

Tuy nhiên, trên thực tế công ty chỉ thực hiện loại hình sản xuất và xuất khẩu cácsản phẩm từ gỗ như: Ván sàn, ván tinh chế, hòm gỗ, nông sản, hàng thủ công mỹnghệ, cánh cửa, bàn ghế gỗ…

1.3 QUY TRÌNH SẢN XUẤT SẢN PHẨM

Quy trình sản xuất chung của công ty được tiến hành qua các bước công việctheo trình tự sau đây:

- Nhận đơn đặt hàng: Khi nhận được đơn đặt hàng của khách hàng, công

ty tiến hành phân loại đơn hàng theo sản phẩm, kích thước (tùy từng loại sản phẩm)

- Xác lập giá cả, lập hợp đồng: Công ty sẽ tính toán giá sản xuất ra sảnphẩm đó sao cho phù hợp Sau đó, lập hợp đồng để tiến hành ký kết với khách hàng

- Chuẩn bị sản xuất: Bộ phận sản xuất sản phẩm chuẩn bị nguyên vật liệu,gia công các chi tiết cần thiết cho sản phẩm

- Sơ chế gỗ: Bộ phận sơ chế gỗ sẽ xẻ gỗ theo kích thước đơn đặt hàng

- Sấy gỗ: Bộ phận sấy gỗ sẽ sấy gỗ nếu là cần thiết với sản phẩm

- Sản xuất chi tiết sản phẩm: Bộ phận gia công chi tiết cắt gỗ theo các chitiết sản phẩm

- Lắp ráp hoàn thiện sản phẩm: Đóng và lên hòm (một chiếc hòm gồm cómột đôi thành, một đôi đáy và một đôi chốc) lắp ráp thành sản phẩm hoàn thiện(khuôn cửa, cửa…) Đóng thành từng kiện với từng loại kích thước (ốp tường, vánsàn, gỗ xuất khẩu…)

- Kiểm tra chất lượng sản phẩm: Sau khi sản phẩm đã hoàn thành bộ phậnkiểm tra tiến hành kiểm tra chất lượng, nghiệm thu và nhập kho thành phẩm

- Giao hàng cho khách hàng theo đúng đơn hàng và hợp đồng đã ký

Sơ đồ 1.1: Quy trình sản xuất sản phẩm tại công ty

Nhận đơn đặt hàng

Xác định giá cả, lập hợp đồng

Kiểm tra chất lượng

và nghiệm thu sản

phẩm Giao hàng

1.4 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY

1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty

Công ty cổ phần sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu là loại hình doanh nghiệpNhà nước, bộ máy tổ chức theo mô hình trực tuyến

Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty

P Tài Chính Kế Toán

P Kế Hoạch Đầu Tư

Ban Quản Lý Dự Án

CN Cty tại TX Móng Cái - Quảng Ninh

CN Công ty tại TP.HCM

Xí nghiệp chế biến Lâm

sản

Xí nghiệp SX bao bì và hàng xuất khẩu

1.4.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận

- Đại hội đồng cổ đông: Là cơ quan quyết định cao nhất của công ty.

- Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý của công ty, có toàn quyền nhân

danh công ty quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của công ty không thuộcthẩm quyền của Đại hội cổ đông

- Tổng Giám đốc: Là người điều hành công việc kinh doanh hàng ngày

của công ty, chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm trước Hộiđồng quản tri và trước pháp luật về thực hiện quyền và nghĩa vụ được giao

- Ban kiểm soát: Kiểm tra giám sát các hoạt động của các phòng ban và

hoạt động sản xất kinh doanh của công ty

- Phòng tổ chức hành chính: Tham mưu cho Giám đốc công ty để xây

dựng, tổ chức bộ máy quản lý sản xuất kinh doanh, thực hiện đúng chính sách cán

bộ, công tác pháp chế, đảm bảo an toàn doanh nghiệp theo Luật hiện hành của Nhànước cộng hòa XHCN Việt Nam

- Phòng tài chính kế toán: Khai thác, lập kế hoạch, tạo nguồn vốn và

phân bổ nguồn vốn cho các hoạt động của công ty, điều hành kiểm tra, giám sát cáchoạt động tài chính của Doanh nghiệp

- Phòng kế hoach đầu tư: Tham mưu giúp việc Giám đốc xây dựng, bảo

vệ, triển khai quản lý, đôn đốc, giám sát việc thực hiện các chỉ tiêu kinh tế kế hoạchhàng tháng, quý, năm Đồng thời dự kiến đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh

- Các chi nhánh và xí nghiệp (ở TP.Hồ Chí Minh, Quảng Ninh và Lạng

Sơn): Đứng đầu mỗi chi nhánh, mỗi xí nghiệp là Giám đốc chi nhánh, Giám đốc xínghiệp, có quyền điều hành và quyết định các vấn đề liên quan trọng phạm vị đơn vịmình phụ trách, đồng thời chịu sự chỉ đạo của Tổng công ty

PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CTCP SẢN XUẤT BAO BÌ VÀ HÀNG XUẤT KHẨU2.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ CÔNG TÁC MARKETING

2.1.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty trong những năm gần đây

Kể từ khi đi vào hoạt động đến nay, công ty đã từng bước phát triển và trưởngthành Hiện nay, hoạt động sản xuất kinh doanh các sản phẩm từ gỗ của công ty tốt,

có một lượng khách hàng ổn định, công ty không ngừng mở rộng thị trường trongnước cũng như nước ngoài

Bảng 2.1: Doanh thu sản xuất sản phẩm của công ty 2011 – 2013

( Đvt: triệu đồng)

Sản phẩm Năm

2011

Năm 2012

Năm 2013

So sánh 2012 với 2011

So sánh 2013 với 2012 Mức

tăng

Tỷ lệ (%)

Mức tăng

Tỷ lệ (%)

Cửa gỗ Pơmu 80.102 85.128 94.599 5.026 6,27 9.471 11,1Ván gỗ tinh

Dựa vào bảng số liệu trên ta thấy:

Doanh thu sản xuất sản phẩm của công ty tăng đều qua các năm, trong năm

2012 doanh thu của công ty đã tăng 10,16% so với năm 2011, năm 2013 so với năm

2012 doanh thu cũng tăng 15,6%

Sản phẩm cửa gỗ Pơmu có tốc độ tăng tương đối ổn định, năm 2012 doanh thu

từ sản phẩm này tăng 5.026 triệu đồng tương ứng với 6,27% so với năm 2011 Sangnăm 2013, doanh thu từ sản phẩm này tiếp tục tăng thêm 9.471 triệu đồng tươngứng với mức tăng thêm là 11,1% so với năm 2012 Điều này khẳng định sản phẩmcửa gỗ Pơmu là nhóm sản phẩm quan trọng đối với sự phát triển của công ty

Ván gỗ tinh chế có tốc độ gia tăng ổn định, năm 2012 doanh số của sản phẩmnày là 59,7 tỷ đồng tăng 4,3 tỷ đồng so với doanh thu năm 2011 tương ứng với7,84% Đến năm 2013, doanh thu từ sản phẩm này tiếp tục tăng lên 9,9% so vớinăm 2012, đóng góp 23,5% trong tổng doanh thu của công ty Nguyên nhân là dosản phẩm ván gỗ tinh chế ngày càng được ưu chuộng trên thị trường, người tiêudùng cũng sử dụng sản phẩm này nhiều hơn

Gỗ xẻ Giáng Hương: Doanh thu từ sản phẩm này có sự tăng nhẹ, doanh thunăm 2012 tăng 2,4 tỷ đồng so với năm 2011 tương ứng với 5,58%, tuy nhiên sangtới năm 2013 doanh thu của sản phẩm này so với năm 2012 chỉ tăng 3,8 tỷ đồng.Sàn gỗ lim: Sự đóng góp từ sản phẩm này vào tổng doanh thu của công ty tăngđều qua các năm 2011 – 2013, năm 2011 đóng góp 8,9% trong tổng doanh thu củacông ty, năm 2012 tăng lên 10,5% và sang tới năm 2013 là 10,9%

Sàn gỗ Căm Xe Lào là sản phẩm được sản xuất chủ yếu để xuất khẩu sang thịtrường Lào, có doanh thu cũng khá cao trong tổng doanh thu của công ty, doanh thunăm 2012 tăng 15,13% so với năm 2011, sang năm 2013 thì tỷ lệ tăng doanh thucủa sản phẩm này là 18,28% so với năm 2012 và đóng góp cho tổng doanh thu củacông ty là 8,2%

Sàn gỗ sồi Mỹ: Xuất khẩu sang thị trường Mỹ là chủ yếu, tỷ trọng doanh thucủa nó tăng qua các năm và chiếm 4,9% năm 2011, 5,6% năm 2012, năm 2013 là

5,7% Tỷ trọng doanh thu của sản phẩm này đóng góp cho tổng doanh thu của công

ty chưa cao nhưng cũng là một sản phẩm quan trọng giúp công ty khẳng định vị thế

và uy tín của mình trên một thị trường khó tính như ở Mỹ

Bảng 2.2: Tình hình doanh thu của công ty giai đoạn 2011 – 2013

(Nguồn: Phòng kế hoạch đầu tư)

Doanh thu từ thị trường nội địa chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu củacông ty, thị trường nội địa đã đem lại là 143.202 triệu đồng (năm 2011), 159.407triệu đồng (năm 2012) và năm 2013 là 168.717 triệu đồng Doanh thu từ thị trườngnội địa năm 2012 so với năm 2011 tăng 16.205 triệu đồng tương ứng với11,3%,năm 2013 tăng 9.310 triệu đồng tương ứng 5,84% so với năm 2012 Doanh thu từthị trường nội bộ tăng cho thấy các sản phẩm của công ty ngày càng được ngườitiêu dùng ưa chuộng và công ty ngày càng khẳng định được vị thế của mình trên thịtrường trong nước

Doanh thu từ xuất khẩu: Năm 2012 tăng 8,24% so với năm 2011, đến năm 2013

đã tăng mạnh lên tới con số 21,7% trong tổng doanh thu so với năm 2012 Có nghĩacông ty đã đẩy mạnh việc xuất khẩu các sản phẩm ra thị trường nước ngoài nhiềuhơn Ngoài sàn gỗ sồi Mỹ, sàn gỗ Căm Xe Lào công ty đã xuất khẩu thêm một sốsản phẩm như hòm gỗ, cửa gỗ Pơmu

Bảng 2.3: Kim ngạch xuất khẩu của công ty theo thị trường

(2011 – 2013)

(Đvt: triệu đồng)

Thị

Trường

Giá trị TT (%) Giá trị TT (%) Giá trị TT (%)

(Nguồn: Phòng kế hoạch đầu tư)

Mặc dù có nhiều sản phẩm cạnh tranh từ rất nhiều công ty trong và ngoài nướcnhưng kim ngạch xuất khẩu của công ty vẫn duy trì ổn định Thị trường chủ yếuxuất khẩu nhiều nhất của công ty là thị trường EU và Lào

2.1.2 Chính sách sản phẩm – thị trường

 Đặc điểm của sản phẩm

- Các sản phẩm của công ty chủ yếu được sản xuất từ gỗ tự nhiên như sồi,lim, Pơmu, Căm Xe nên có đặc điểm chung là chắc, bền theo thời gian, đẹp, bền vớinước So với các sản phẩm gỗ công nghiệp thì các sản phẩm làm từ gỗ tự nhiên có

độ bền, chắc và chất lượng hơn hẳn Các sản phẩm của công ty được sản xuất từ cácloại gỗ khác nhau nên cũng có những đặc điểm riêng biệt

- Cửa gỗ Pơmu là cửa gỗ tự nhiên được khai thác từ những cây lâu nămsống trên núi đá tại Lào, chắc, không bị cong vênh, co ngót

- Ván gỗ tinh chế hay còn gọi là ván gỗ nhân tạo được sản xuất chủ yếu từcác loại cây rừng trồng (keo, bạch đàn…) chịu lực, chịu nước kém hơn các loại ván

gỗ tự nhiên, dễ cong vênh, dễ bị mối mọt

- Gỗ xẻ Giáng Hương được sản xuất ra từ cây gỗ Giáng Hương, có đặcđiểm mìu thơm dịu, cốt gỗ cứng, chống mối mọt, mùa đông ấm áp, mát vào mùa hè

- Sàn gỗ lim sản xuất từ cây gỗ lim được khai thác từ Lào, thuộc loại gỗcứng, chắc, nặng vì thế sản phẩm từ loại gỗ này sẽ có những đặc điểm chung như:

có khả năng chịu lực tốt, không bị cong vênh, nứt nẻ, biến dạng do thời tiết

- Sàn gỗ Căm Xe thể hiện sự sang trọng, ấm cúng, mùa hè mát, mùa đông

ấm, không bị đổ mồ hôi của nền nhà, rất bền, không bị mối mọt, chịu được mưanắng

- Sàn gỗ sồi Mỹ: Chịu máy tốt, cứng, nặng, không bị các loại mọt gỗthông thường và bọ sừng tấn công, không thấm chất bảo quản

 Chất lượng:

Chất lượng sản phẩm là vấn đề đặc biệt được công ty quan tâm, như chúng ta đãbiết, những mặt hàng của công ty không chỉ tiêu thụ trong nội địa mà còn xuất khẩusang thị trường nước ngoài như các nước EU, Mỹ, Lào, Nhật Do đó yêu cầu vềchất lượng cũng được công ty đánh giá cao giúp cho các sản phẩm của công ty sảnxuất ra đáp ứng được tốt các nhu cầu cũng như yêu cầu mà các đối tác đặt ra Đốivới thị trường tiêu thụ nội địa công ty đã đạt được một số tiêu chuẩn như TCVN

1284 – 86, TCVN 7752:2007, TCVN 3136 – 79 Còn thị trường xuất khẩu thì công

ty cũng đạt được các tiêu chuẩn về chất lượng như ISO 9001:2008, ISO 2074, ISO

12465, EN 622 – 5

 Chủng loại, mẫu mã:

- Đối với các sản phẩm từ gỗ được ưu chuộng với nhiều mẫu mã đẹp vàsang trọng, mang lại đẳng cấp cho người dùng Riêng với sàn gỗ có nhiều chủngloại phù hợp cho mọi trường hợp và môi trường khác nhau

- Các sản phẩm của công ty đa dạng về màu sắc, mẫu mã, chủng loại phùhợp với các không gian trong văn phòng, trong gia đình như: bếp, phòng ăn phòngkhách, phòng ngủ…

Bảng 2.4: Danh mục sản phẩm của công ty

(dài×rộng ×dày)

Gỗ xẻ Giáng Hương: - Giáng Hương A1

- Giáng Hương Lào

- Mỗi sản phẩm của công ty đều có loại bao bì đóng gói riêng (đối với vánsàn: 6,7,10 thanh/ hộp carton) Ván sàn có cùng kích thước, cùng loại gỗ được đóngtrong một hộp và trong mỗi hộp đều có tem kiểm phẩm Tất cả đều được đóng góitheo kiểu mặt tiếp mặt, lưng tiếp lưng và giữa các mặt đều có một lớp moussechống trầy Trước khi đóng hộp các thanh sàn đều được đai chặt bằng dây đai nhựa

- Trên mỗi hộp sản phẩm đều có tem ghi rõ: loại gỗ, loại sàn, kích thướcsản phẩm ( dày*rộng*dài (mm)), số lượng thanh trong hộp và tên, địa chỉ nhà sảnxuất bằng Tiếng Việt và Tiếng Anh

- Sau khi đóng gói hoàn tất, sản phẩm được lưu trữ trong kho có mái che,nền bằng bê tông khô ráo, thoáng khi, được phun thuốc phòng chống côn trùng theo

định kỳ quy định Và các hộp sản phẩm được kê trên pallet cách nền nhà 20cm vàđược che một lớp bạt phủ lên trên để chống bụi.

- Thị trường nước ngoài: Thị trường xuất khẩu chủ yếu của công ty là thịtrường Mỹ, Lào, Nhật và các nước EU Sau khi gia nhập WTO, doanh nghiệp sảnxuất đồ gỗ xuất khẩu của Việt Nam được giảm thuế nhập khẩu gỗ nguyên liệu cũngnhư giảm thuế xuất khẩu sản phẩm hàng hoá vào thị trường các nước Tại thị trường

Mỹ, đối thủ cạnh tranh chính của các doanh nghiệp sản xuất đồ gỗ ở Việt Nam nóichung và của công ty nói riêng là các doanh nghiệp của Trung Quốc Nhưng từ năm

2004 Mỹ đánh thuế chống bán phá giá rất cao đối với các sản phẩm gỗ của TrungQuốc, đây là điều kiện thuận lợi cho công ty tăng cường xuất khẩu vào thị trường

Mỹ Các sản phẩm của công ty cũng được đánh giá cao về chất lượng tại các thịtrường khác Tuy nhiên, thị phần của công ty trong danh mục thị phần đồ gỗ nhậpkhẩu của nước ngoài còn quá nhỏ bé Công ty có những thị trường xuất khẩu tiềmnăng nhưng chưa khai thác hết

 Phương pháp định giá:

- Giá cả là yếu tố quan trọng, việc xác định giá cho sản phẩm của công tynhằm thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa, thông qua việc thúc đẩy bán hàng mà công ty cóthể chiếm lĩnh được thị trường đồng thời nghiên cứu tổng thể phản ứng của kháchhàng về giá cả các mặt hàng của công ty Từ đó, công ty sẽ đưa ra mức giá tối ưucho các sản phẩm của mình Hiện nay, phương pháp định giá mà công ty đang ápdụng đó là kết hợp linh hoạt giữa phương pháp định giá theo chi phí và phươngpháp định giá cạnh tranh

 Chính sách giá:

Giá bán sản phẩm = giá thành sản phẩm + lãi dự kiến

- Giá thành sản phẩm bao gồm các chi phí sản xuất ra sản phẩm đó (chiphí biến đổi và chi phí cố định)

- Lãi dự kiến của công ty được xác định là 20% trên giá thành

- VD: Cách tính giá bán của ván sàn gỗ lim kích thước 15× 90 × 750mm.Giả sử công ty có chi phí và dự kiến mức tiêu thụ như sau:

- Chi phí biến đổi: 650.000đ

- Chi phí cố định: 1.000.000đ

- Sản lượng dự kiến tiêu thụ: 10.000 sản phẩm

Khi đó, chi phí đơn vị của ván sàn gỗ lim sẽ là:

650.000 + 1.000.00010.000 = 750.000đGiá bán = 750.000 + (750.000 * 20%) = 900.000đ

- Một số sản phẩm của công ty sản xuất ra mang đi xuất khẩu thì việc xácđịnh giá những sản phẩm này dựa vào việc ký kết hợp đồng và thỏa thuận với cácđối tác

Bảng 2.5: Giá bán một số sản phẩm của công ty năm 2013

Công ty áp dụng chính sách cộng dồn giá trị hợp đồng của tổng các hợp đồng

đã ký trong vòng một năm với khách hàng và sau đó áp dụng chính sách chiết khấutheo định mức sau:

- Tổng giá trị cộng dồn từ 20 triệu đến 50 triệu đồng sẽ được chiết khấutrực tiếp 5% vào đơn giá

- Tổng giá trị cộng dồn từ lớn hơn 50 triệu đến 80 triệu đồng sẽ được chiếtkhấu thêm 3% nữa vào đơn giá

- Tổng giá trị cộng dồn từ lớn hơn 80 triệu đến 550 triệu đồng sẽ đượcchiết khấu thêm 2% nữa vào đơn giá

- Tổng giá trị cộng dồn từ lớn hơn 550 triệu đến 995 triệu đồng sẽ đượcchiết khấu thêm 1% nữa vào đơn giá

- Tổng giá trị cộng dồn từ lớn hơn 995 triệu đến 1025 triệu đồng sẽ đượcchiết khấu thêm 1% nữa vào đơn giá

- Tổng giá trị cộng dồn lớn hơn 1025 triệu đồng sẽ được áp dụng chínhsách chiết khấu vĩnh viễn là 13% đơn giá

Đối với những đơn hàng sản xuất từ gỗ tự nhiên sẽ có chính sách chiết khấuriêng từ 3% - 7% tùy thuộc từng đơn hàng

2.1.4 Chính sách phân phối

Để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm công ty đã tập trung mở rộng mạng lướiphân phối Hiện tại công ty thành lập một số cửa hàng giới thiệu sản phẩm tại cácchi nhánh như: Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh, Quảng Ninh… Do thị trường của công tykhá rộng nên công ty sử dụng cả 2 kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp, nhưngtrong đó kênh phân phối gián tiếp là chủ yếu.

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ kênh phân phối của công ty

( Nguồn: Phòng kế hoạch đầu tư)

- Đối với kênh phân phối trực tiếp: Hiện tại công ty có các cửa hàng giớithiệu sản phẩm đặt tại Hà Nội, Quảng Ninh, Lạng Sơn, TP.Hồ Chí Minh Ngườitiêu dùng sẽ trực tiếp tới các cửa hàng của công ty để mua sản phẩm Với việc sửdụng kênh phân phối này thì công ty sẽ tối đa hóa được lợi nhuận và không phảiqua khâu trung gian, giá của các sản phẩm tới tận tay người tiêu dùng là giá cấp 1 sẽ

rẻ hơn các hình thức phân phối khác, công ty dễ kiểm soát được các vấn đề về chấtlượng và tiếp nhận các phản hồi của khách hàng một cách trực tiếp nên việc điềuchỉnh sẽ nhanh, phù hợp Tuy nhiên, việc sử dụng kênh phân phối này cũng có một

số hạn chế như: hạn chế về trình độ chuyên môn hóa, tổ chức và quản lý kênh phânphối phức tạp, vốn và nguồn nhân lực phân tán, quy mô thị trường hẹp và hoạt độngbán hàng diễn ra với tốc độ chậm

- Đối với kênh phân phối gián tiếp: Những đại lý ở các tỉnh thành trong

cả nước họ mua sản phẩm của công ty về rồi bán cho những người bán buôn và

Nhà sản xuất

Người bán buôn

Người bán lẻ Đại lý

Cửa hàng GTSP

NTD cuối cùng

NTD cuối cùng

hưởng hoa hồng, sau đó người bán buôn lại bán lại cho những người bán lẻ, cuốicùng mới đến tay người tiêu dùng Với việc sử dụng kênh phân phối này thì công

ty không phải thực hiện tất các chức năng của kênh như kênh phân phối trực tiếp,tối đa hoạt động thương mại trên mọi vị trí thị trường bán lẻ và ở mọi thời điểmphân bổ dân cư, tổ chức kênh tương đối chặt chẽ, khả năng thỏa mãn nhu cầu thịtrường lớn Tuy nhiên, việc sử dụng kênh phân phối này có nhược điểm như mấtthêm khoản chi phí cho trung gian (nhiều đại lý có thể đòi hoa hồng cao), nhiềutrung gian cũng có thể đại diện cho nhiều nhà sản xuất trong cùng lĩnh vực kinhdoanh vì thế sẽ tăng tính cạnh tranh và công ty khó kiểm soát được hoạt động kinhdoanh trên thị trường

- Đối với các sản phẩm xuất khẩu: Các sản phẩm của công ty sản xuất ra

sẽ trực tiếp xuất khẩu cho các khách hàng mà không thông qua các trung gian nào

- Khuyến mại: Hình thức khuyến mại của công ty là sẽ tiến hành chiếtkhấu trên những đơn đặt hàng với số lượng nhiều, những khách hàng quen Ngoài

ra, công ty còn tặng cho khách hàng những món quà lưu niệm vào ngày kỷ niệmthành lập công ty

- Quan hệ công chúng: Công ty tổ chức các hoạt động chuyên đề giớithiệu sản phẩm của mình, tết có tặng lịch và quà tết cho các em mồ côi Trên thực

tế, hoạt động PR của công ty chưa được chú trọng đẩy mạnh, các hoạt động củacông ty chưa tổ chức được thường xuyên, chưa có chiến lược cụ thể rõ ràng và vẫnmang tính bộc phát

- Bán hàng trực tiếp: Công ty cũng cử những nhân viên kinh doanh cókinh nghiệm đi gặp gỡ đối tác để xúc tiến việc ký kết hợp đồng Tuy nhiên, công tychưa thành lập được một đội nhân viên có trình độ về bán hàng để tư vấn bán sản