1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Nâng cao chất lƣợng dịch vụ logistics cho công ty cổ phần vinalines logistics việt nam (28)

1 3 0

Đang tải... (xem toàn văn)

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 1
Dung lượng 108,83 KB

Nội dung

21 hàng (số lượng, quy mô); thiết kế và lắp đặt các thiết bị kho hàng; tổ chức việc xuất nhập, lưu kho, bảo quản hàng hóa; thực hiện các công việc sổ sách, thống kê liên quan đến nghiệp vụ kho hàng Nh[.]

21 hàng (số lượng, quy mô); thiết kế lắp đặt thiết bị kho hàng; tổ chức việc xuất nhập, lưu kho, bảo quản hàng hóa; thực công việc sổ sách, thống kê liên quan đến nghiệp vụ kho hàng Nhờ có dự trữ mà chuỗi Logistics hoạt động liện tục nhịp nhàng hiệu Hoạt động kho bãi phận hệ thống dịch vụ Logistics, nơi cất giữ nguyên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm suốt trình chu chuyển từ điểm đầu điểm cuối dây chuyền cung ứng, đồng thời cung cấp thơng tin tình trạng điều kiện lưu trữ vị trí hàng hóa lưu kho 1.1.4.3 Dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng hoạt động cụ thể doanh nghiệp nhằm giải đơn đặt hàng khách hàng Mục đích hoạt động dịch vụ khách hàng tạo cho q trình mua bán, trao đổi thơng suốt đạt kết trình làm tăng giá trị sản phẩm trao đổi Các công việc liên quan đến dịch vụ khách hàng là: tìm hiểu thị trường, xác định nhu cầu thị trường; xây dựng mục tiêu kế hoạch dịch vụ khách hàng; giới thiệu cung cấp dịch vụ khách hàng, xử lý tình huống, trì uy tín với khách hàng; lắp đặt, bảo hành, sửa chữa dịch vụ khác; theo dõi sản phẩm Trong chuỗi hoạt động dịch vụ Logistics dịch vụ khách hàng đầu ra, thước đo chất lượng toàn hệ thống Do muốn phát triển Logistics phải có quan tâm thích đáng đến dịch vụ khách hàng Doanh nghiệp phải có phương pháp nghiên cứu, xác định nhu cầu thực khách hàng, sở xây dựng mục tiêu cung cấp dịch vụ có mức độ phù hợp 1.1.4.4 Dịch vụ vận tải Quản lý vận tải phân phối hàng khâu trọng yếu hoạt động dịch vụ Logistics, kết trình vận chuyển phân phối hàng ảnh hưởng lớn đến hiệu sản xuất kinh doanh Quản lý vận tải phân phối hàng hóa nhằm quản lý cơng tác vận chuyển phân phát hàng hóa thời hạn, an tồn, đảm bảo đủ khối lượng chất lượng Các công việc liên quan đến quản lý vận tải hoạt động kinh doanh Logistics: Chọn người vận chuyển (tự vận chuyển hay thuê); chọn

Ngày đăng: 13/04/2023, 22:08

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN