LỜI MỞ ĐẦU V ũ Th ị Th ắm QTKD TH B K11 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NHỰA THUí HIỀN 2 1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty TNHH Nhựa Thúy Hiền 2 1 1 Thông[.]
V ũ Th ị Th ắm _QTKD TH B K11 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH NHỰA TH HIỀN Lịch sử hình thành trình phát triển công ty TNHH Nhựa Thúy Hiền 1.1 Thông tin chung 1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển công ty TNHH Nhựa Thuý Hiền 1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh 1.4 Chức nhiệm vụ công ty Cơ cấu máy tổ chức Công ty: 2.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty 2.2 Chức nhiệm vụ cỏc phũng ban công ty 3.Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty .5 3.1 Bảng kết kinh doanh công ty năm gần 3.2 Nhận xét CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH NHỰA THUí HIỀN .8 1.Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân công ty 1.1.Đặc điểm lao động ……………………………… ………………….9 1.2.Nhà quản trị………………………………………………….…………10 1.3.Khả tài .11 1.4.Đặc điểm ngành nghề lĩnh vực kinh doanh 11 1.5.Đối thủ cạnh tranh 12 1.6.Thị trường khách hàng ……………………………………………………………12 Thực trạng quản trị nhân Công ty TNHH nhựa Thuý Hiền 14 2.1 Lập kế hoạch nguồn nhân lực 12 2.1.1.Việc phân bổ công việc phương pháp quản lý lao động Công ty…… a.Phõn bố công việc…………………………………………………………… …… 12 V ũ Th ị Th ắm _QTKD TH B K11 b Phương pháp quản lý người lao động…………………… .13 2.2.Cụng tác tuyển dụng……………………………………….……14 2.2.1 Yêu cầu tuyển chọn 14 2.2.2 Các bước tuyển dụng lao động Công ty .14 2.2.3 Phương pháp tuyển chọn 15 2.3.Đào tạo phát triển nguồn nhân lực…………………………………17 2.4.Tạo động lực lao động…………………………………………… …20 2.2.Tổ chức bố trí lao động Cơng ty 16 2.2.1.Vai trò 16 2.2.2 Chất lượng lao động Công ty .16 2.3 Việc phân bổ công việc phương pháp quản lý lao động Công ty 17 2.3.1 Phân bố công việc .17 2.3.2 Phương pháp quản lý người lao động .18 2.4 Chế độ trả lương Công ty người lao động 18 2.5 Các biện pháp khuyến khích tạo động lực làm việc 20 Đánh giá công tác Quản trị nhân công ty 21 3.1 Những ưu điểm mà Công ty đạt công tác tác Quản trị nhân 21 3.2 Những mặt tồn công tác quản trị nhân 22 3.2.1 Những tồn cần khắc phục: 23 3.2.2 Những nguyên nhân 24 CHUƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH NHỰA THÚY HIỀN .25 1.Định hướng phát triển công ty TNHH nhựa Thuý Hiền 25 1.1.Định hướng chung 25 1.2.Định hướng công tác quản trị nhân công ty .27 2.Giải pháp hoàn thiện cơng tác quản trị nhân cơng ty 2.1.Hồn thiện công tác tuyển dụng……………………………………………… 2.1.1.Đối với lao động quản lý……………………………………………… …30 2.1.2.Đối với nhân viên 31 V ũ Th ị Th ắm _QTKD TH B K11 2.1.3 Các biện pháp việc thực bước tuyển dụng nhân công tyTNHH Nhựa Thuý Hiền .33 1.3.1 Nguồn tuyển dụng 33 2.1.3.2 Dự báo nhu cầu tuyển dụng thông qua tỉ lệ sàng lọc .37 2.1.3.3 Thông báo tuyển dụng 37 2.1.3.4 Phương pháp tuyển dụng .38 2.2.Hoàn thiện việc lập kế hoạch nguồn nhân lực………………………………41 a.Hồn thiện cơng tác định mức lao động 41 b Hồn thiện cơng tác tổ chức, phục vụ nơi làm việc 43 c.Tăng cường công tác thống kê nghiệm thu sản phẩm .43 d.Tăng cường công tác kiểm tra sử dụng nguyên vật liệu 44 e Hoàn thiện việc bố trí sử dụng lao động cho phù hợp với công việc f Tăng cường trọng tới công tác đào tạo công ty 44 h.Khuyến khích lợi ích vật chất 44 2.3.Hoàn thiện việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực …………… 45 2.4 Hoàn thiện việc tạo động lực tinh thần cho người lao động……….46 2.5 Một số biện pháp khác…………………………………………… 51 a Về đãi ngộ thông qua công việc………………………………………… 51 b Điều kiện môi trường làm việc…………………………………………51 c.Sự cần thiết phải hồn thiện hình thức trả lương công ty…………52 d.Đỏnh giá thành tớch………………………………………………………………….54 e.Về công tác kỷ luật…………………………………………………………54 KẾT LUẬN 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 V ũ Th ị Th ắm _QTKD TH B K11 LỜI MỞ ĐẦU Kể từ hình thành xã hội loài người, người biết hợp quần thành tổ chức vấn đề quản trị bắt đầu xuất Mỗi hình thái kinh tế xã hội gắn liền với phương thức sản xuất định, xu hướng quản trị ngày phức tạp với phát triển ngày cao kinh tế xã hội Quản trị nhân (QTNS) xuất phát từ vai trò quan trọng người Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức doanh nghiệp, vận hành doanh nghiệp định thành bại doanh nghiệp Nguồn nhân lực nguồn lực thiếu doanh nghiệp nên QTNS lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức doanh nghiệp Mặt khác, quản lý nguồn lực khác khơng có hiệu doanh nghiệp khơng quản lý tốt nguồn nhân lực, suy cho hoạt động quản lý thực người Xét mặt kinh tế, QTNS giúp cho doanh nghiệp khai thác khả tiềm tàng, nâng cao suất lao động lợi cạnh tranh doanh nghiệp nguồn nhân lực Về mặt xã hội, QTNS thể quan điểm nhân quyền lợi người lao động, đề cao vị giá trị người lao động, trọng giải hài hòa mối quan hệ lợi ích tổ chức, doanh nghiệp người lao động Nhận thức tầm quan trọng QTNS nên doanh nghiệp trọng đến vấn đề Sự tiến QTNS coi nguyên nhân quan trọng thúc đẩy doanh nghiệp hoạt động có hiệu Tuy nhiên, thực tế công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp gặp nhiều thách thức lớn Nhận thức tầm quan trọng vấn đề này, qua đợt thực tập, hướng dẫn giúp đỡ giảng viên hướng dẫn Ths Ngô Thị Việt Nga cỏc cụ chỳ, anh chị Công ty TNHH Nhựa Thúy Hiền, cộng thêm với kiến thức thu lượm qua trình học tập khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học kinh tế quốc dân em chọn đề tài: "Hoàn thiện hoạt động quản trị nhân Công ty TNHH Nhựa Thúy Hiền" làm báo cáo tốt nghiệp V ũ Th ị Th ắm _QTKD TH B K11 CHƯƠNG I:TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NHỰA TH HIỀN Lịch sử hình thành q trình phát triển cơng ty TNHH Nhựa Thúy Hiền 1.1 Thông tin chung Công ty TNHH Nhựa Thúy Hiền doanh nghiệp tư nhân cấp giấy phép thành lập năm 2006 Trụ sở đạt số 14, tổ 3, phường Phúc Lợi, quận Long Biên, Hà Nội Tên Công ty: Công ty TNHH Nhựa Thúy Hiền Tên tiếng Anh: ThuyHien Plastic Company Limited Tên viết tắt: ThuyHien.CO LTD Loại hình: Cơng ty TNHH Địa chỉ: Số 14, Tổ 3, Phuờng Phúc Lợi, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội Sdt: 0438755906 Số đăng ký: 0102037503 Ngày thành lập: 02/11/2006 Mã số thuế: 0103392285 Nguời đại diện: Nguyễn Văn Hải Tổng diện tích cơng ty 1700m2 1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển công ty TNHH Nhựa Thuý Hiền Ban đầu công ty kinh doanh loại nhựa nước, cung cấp ngun vật liệu cho cơng trình vừa nhỏ Nhưng vòng năm trở lại đõy thỡ công ty mở rộng quy mô kinh doanh vốn nhằm đáp ứng nhu cầu xây dựng để phù hợp với xu Công ty mạnh dạn nhập loại nhựa, sản phẩm nhựa có chất lượng cao đạt tiêu chuẩn ISO liên doanh với nước Trung Quốc, Thái Lan, Malaysia… đồng thời công ty đáp ứng nhu cầu theo đơn đạt hàng khách hàng nhu cầu thị trường đòi hỏi cao chất lượng, mẫu mã, quy cách, chủng loại, đa dạng sản phẩm nước Những năm gần Công ty không ngừng đầu tư mua sắm trang thiết bị phục vụ cho việc kinh doanh Công ty giữ vững mối quan hệ gắn bó với khách hàng, nhà cung cấp có uy tín thị trường đặc biệt với đối tác nước ngồi Để có hiệu kinh doanh, Công ty tổ chức nhân hợp lý, sáng tạo có phương thức kinh doanh tốt để phát huy điểm mạnh Biết tìm tịi vận dụng hội làm ăn đòi hỏi khó khăn, song với động sáng tạo Công ty đưa phương thức kinh doanh phục vụ khách hàng hợp lý đạt hiệu cao Để đứng vững phát triển V ũ Th ị Th ắm _QTKD TH B K11 suốt năm qua Cơng ty phải cạnh tranh với doanh nghiệp khác việc không ngừng thay đổi phương thức kinh doanh thay đổi chủng loại hàng hố Bên cạnh nhằm tạo uy tín mở rộng thị trường tiềm Cơng ty có phương châm phục vụ khách hàng như: vận chuyển hàng tận nơi, giảm giá hàng hoá với khách hàng mua nhiều, khách hàng lâu năm… 1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh Hoạt động với ngành nghề kinh doanh: sản xuất, mua bán, gia công nhựa sản phẩm từ nhựa Đặc biệt công ty cú cỏc phân xưởng chuyên sản xuất ống uPVC dùng cho cấp thoỏt nước,phõn xưởng sản xuất phụ tùng uPVC va phân xưởng sản xuất ống PVC dẻo màng 1.4 Chức nhiệm vụ công ty Ban đầu công ty kinh doanh loại nhựa nước, cung cấp ngun vật liệu cho cơng trình vừa nhỏ Nhưng vòng năm trở lại đõy thỡ công ty mở rộng quy mô kinh doanh vốn nhằm đáp ứng nhu cầu xây dựng để phù hợp với xu Công ty mạnh dạn nhập loại nhựa, sản phẩm nhựa có chất lượng cao đạt tiêu chuẩn ISO liên doanh với nước Trung Quốc, Thái Lan, Malaysia… đồng thời công ty đáp ứng nhu cầu theo đơn đạt hàng khách hàng nhu cầu thị trường đòi hỏi cao chất lượng, mẫu mã, quy cách, chủng loại, đa dạng sản phẩm nước Những năm gần Công ty không ngừng đầu tư mua sắm trang thiết bị phục vụ cho việc kinh doanh Công ty giữ vững mối quan hệ gắn bó với khách hàng, nhà cung cấp có uy tín thị trường đặc biệt với đối tác nước ngồi Để có hiệu kinh doanh, Công ty tổ chức nhân hợp lý, sáng tạo có phương thức kinh doanh tốt để phát huy điểm mạnh Biết tìm tịi vận dụng hội làm ăn đòi hỏi khó khăn, song với động sáng tạo Công ty đưa phương thức kinh doanh phục vụ khách hàng hợp lý đạt hiệu cao Để đứng vững phát triển suốt năm qua Cơng ty phải cạnh tranh với doanh nghiệp khác việc không ngừng thay đổi phương thức kinh doanh thay đổi chủng loại hàng hố Bên cạnh nhằm tạo uy tín mở rộng thị trường tiềm Cơng ty có phương châm phục vụ khách hàng như: vận chuyển hàng tận nơi, giảm giá hàng hoá với khách hàng mua nhiều, khách hàng lâu năm… Việc xác định công nghệ sản xuất yếu tố định tới chất lượng sản phẩm, khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Những năm qua Công ty không ngừng đầu tư trang thiết bị cho cỏc phõn xưỏng với day truyền tự động khép kín, quy trình sản xuất từ nguyên liệu đầu vào sản phẩm Các phân xưởng đáp ứng yêu cầu mẫu mã, chất lưọng, chủng loại số lượng sản phẩm cung cấp cho khách hàng V ũ Th ị Th ắm _QTKD TH B K11 Cơ cấu máy tổ chức Cơng ty: Vì Cơng ty TNHH Nhựa Thúy Hiền Công ty tư nhân nên áp dụng theo hình thức quản lý trực tiếp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực chế độ thủ trưởng đạo trực tiếp hoạt động Công ty Cỏc phũng ban giúp đỡ giám đốc thực kế hoạch kinh doanh Công ty 2.1 Sơ đồ máy tổ chức Cơng ty Giám đốc Phịng kinh doanh Phịng kế tốn Phịng hành Phịng bảo vệ Tổsảnxuất, bốc xếp Cơ cấu tổ chức cơng ty dựa mơ hình trực tuyến chức 2.2 Chức nhiệm vụ cỏc phũng ban công ty * Giám đốc: người có quyền cao nhất, định đạo hoạt động Công ty, đồng thời cầu nối hoạt động nhân viên, cỏc phũng Công ty đảm bảo cho Công ty vận hành hợp lý, nhịp nhàng, ăn khớp với * Phịng hành chính: thực nhiệm vụ văn thư, in ấn văn bản, tài liệu lưu trữ công văn, nhận gửi Fax…cho Cơng ty * Phịng kinh doanh: đáp ứng tất hoạt động kinh doanh (đầu - đầu vào) tổ chức tiêu thụ hàng, kiểm kê hàng, giao nhận hàng, Marketing, môi giới cho Công ty hay giao dịch với đối tác Bên cạnh phịng kinh doanh xây dựng kế hoạch kinh doanh, lập kế hoạch kinh doanh, theo dõi trình thực kế hoạch, đánh giá kết việc thực kế hoạch V ũ Th ị Th ắm _QTKD TH B K11 * Phịng kế tốn: Có chức điều hành phân phối, tổ chức quản lý sử dụng vốn cách hợp lý, theo dõi thu chi, thực công tác trả lương cho cán công nhân viên Cơng ty * Phịng bảo vệ: Có chức tham mưu cho giám đốc phương án biện pháp bảo vệ tốt tài sản, trật tự an ninh Công ty, hướng dẫn khách đến liên hệ công tác vào cỏc phũng ban cần thiết, theo dõi giấc làm việc cán cơng nhân viên, tránh tình trạng muộn sớm, thực nhiệm vụ bảo vệ tài sản người tồn Cơng ty * Tổ sản xuất, bốc xếp: Có chức sản xuất, bốc xếp, vận chuyển hàng hoá theo yêu cầu Công ty ký kết với khách hàng 3.Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 3.1 Bảng kết kinh doanh công ty năm gần V ũ Th ị Th ắm _QTKD TH B K11 Đơn vị tính: VNĐ Chỉ tiêu Tổng doanh thu Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp Chi phí tài Chi phí quản lý Lợi nhuận Chi phí hoạt động khác 10 Lợi nhuận hoạt động khác 11 Tổng lợi nhuận trước thuế 12 Vốn kinh doanh - Vốn lưu động - Vốn cố định 13 Số thu nộp ngân sách - Thuế - Các khoản phải nộp khác 14 Số CN bình quân doanh số 15.Thu nhập bình quân người/tháng Thực năm 2008 487 779 000 487 779 000 849 270 695 638 508 305 158 157 314 190 318 071 290 032 920 875 084 547 531 291 705 367 652 356 000 760 500 000 891 856 000 99 412 771 96 262 771 150 000 200 500 000 Thực năm 2009 13 532 649 000 13 532 649 000 12 694 921 643 837 727 357 187 294 648 213 628 472 436 804 237 346 072 137 683 440 595 848 12 637 825 000 315 628 000 10 322 197 000 151 186 630 145 396 630 790 000 235 650 000 Thực năm 2010 16 764 392 450 32 681 000 16 731 711 450 15 276 531 302 455 180 148 237 608 462 489 371 094 728 200 592 28 943 618 71 637 592 770 894 566 16 000 000 000 713 592 000 12 286 408 000 263 048 667 254 395 207 653 460 250 750 000 Nguồn: phịng tài kế tốn V ũ Th ị Th ắm _QTKD TH B K11 3.2 Nhận xét Nhìn vào bảng kết kinh doanh ta thấy: Doanh thu năm 2009 tăng 5,044,870,000 VNĐ so với năm 2008 tuơng ứng tỷ lệ khoảng 59,44 %, doanh thu năm 2010 tăng 3,31,743,450 VNĐ so với năm 2009 với tỷ lệ tương ứng 23,88% Như tốc độ tănng doanh thu năm gần khoảng 41,66% tương đối cao Xét lợi nhuận: Lợi nhuận công ty năm gần có xu hướng tăng nhanh Cụ thể năm 2009 lợi nhuận tăng 148,890,481 VNĐ so với năm 2008 với tỷ lệ tương ứng 51,04 %, lợi nhuận năm 2010 tăng 330,298,718 VNĐ với tỷ lệ tăng tương ứng khoảng 42,85% Như lợi nhuận năm 2010 tăng nhiều so với năm 2009, xét tốc độ tăng lợi nhuận lại giảm 8,19% so với năm 2009 Công ty chưa quản lý tốt mặt chi phí khiến cho năm 2010 chi phí quản lý tăng cao, đồng thời chi phí tài tăng daonh nghiệp vay vốn nhiều Tốc độ tăng lợi nhuận năm gần 46,945% So với tốc độ tăng doanh thu tốc độ tăng lợi nhuận lớn khoảng 5,285% Chứng tỏ lợi nhuận tớnh trờn doanh thu tăng tốt cho mục tiêu tối đa hố lợi nhuận cơng ty nói riêng doanh nghiệp nói chung Trên bảng kết kinh doanh ta thấy doanh nghiệp mở rộng quy mô, luợng vốn kinh doanh đầu tư tăng dần tưong úng với luợng vốn cố định tăng lên đáng kể Đồng thời thấy Công ty làm ăn ngày hiệu quả, đóng góp ngày nhiều vào nguồn ngân sách nhà nước, góp phần vào việc phát triển kinh tế chung đất nước