Đang tải... (xem toàn văn)
Chuyên đề thực tập GVHD PGS TS Phan Tố Uyên LỜI CẢM ƠN Trong suốt quá trình thực tập và làm chuyên đề thực tập, em đã nhận được sự giúp đỡ rất nhiệt tình từ phía công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển D[.]
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Phan Tố Uyên LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình thực tập làm chuyên đề thực tập, em nhận giúp đỡ nhiệt tình từ phía cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Du lịch Vinaconex bảo ân cần, tỉ mỉ PGS.TS Phan Tố Uyên Những điều trở thành động lực giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập Em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Phan Tố Uyên tận tình hướng dẫn giúp em có chuyên đề hoàn chỉnh! Em xin chân thành cảm ơn tập thể cán công nhân viên công ty Vinaconex – ITC tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt trình thực tập! Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo khoa Thương mại & Kinh tế quốc tế nói riêng trường Địa học Kinh tế Quốc dân nói chung tận tụy truyền đạt cho em nhiều kiến thức suốt năm qua (2008 – 2011)! Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Trần Thị Thu Hoài Trần Thị Thu Hoài – CQ 501004 Lớp QTKD TM 50B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Phan Tố Uyên CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc ******** LỜI CAM ĐOAN Em tên : TRẦN THỊ THU HOÀI Sinh viên lớp: Quản trị Kinh doanh Thương mại 50B Khoa : Thương mại & Kinh tế Quốc tế Trường : Đại học Kinh tế Quốc dân Em xin cam đoan vấn đề nghiên cứu chuyên đề thực tập hoàn toàn xác thực Trong thời gian thực tập công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Du lịch Vinaconex (Vinaconex – ITC), em học hỏi, thu thập số liệu nghiên cứu số giải pháp nhằm tăng cường ứng dụng Marketing – mix hoạt động kinh doanh công ty Bằng kiến thức học hướng dẫn nhiệt tình PGS.TS Phan Tố Un tồn thể cán nhân viên công ty Vinaconex – ITC, em hoàn thành chuyên đề thực tập Em xin chịu trách nhiệm tính xác chân thực đề tài! Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Trần Thị Thu Hoài Trần Thị Thu Hoài – CQ 501004 Lớp QTKD TM 50B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Phan Tố Uyên MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ Danh mục biểu đồ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH VINACONEX – ITC 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY VINACONEX - ITC 1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY VINACONEX - ITC 1.3 CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÁC BỘ PHẬN TRONG CÔNG TY VINACONEX - ITC 1.3.1 Sơ đồ máy tổ chức 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận công ty 1.3.2.1 Đại hội cổ đông 1.3.2.2 Hội đồng quản trị 1.3.2.3 Ban kiểm soát 1.3.2.4 Ban lãnh đạo điều hành 1.3.2.5 Phịng tổ chức hành 10 1.3.2.6 Phịng tài kế tốn 10 1.3.2.7 Phịng kế hoạch đầu tư 11 1.3.2.8 Phòng kinh tế kĩ thuật 11 1.3.2.9 Phòng xúc tiến đầu tư kinh doanh 12 1.4 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VINACONEX - ITC 12 1.4.1 Những thành tựu đạt 12 1.4.2 Những khó khăn hạn chế hoạt động kinh doanh công ty Vinaconex – ITC thời gian qua Trần Thị Thu Hoài – CQ 501004 22 Lớp QTKD TM 50B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Phan Tố Uyên CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG MARKETING – MIX VÀO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH VINACONEX – ITC 26 2.1 ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH VINACONEX 26 2.1.1 Giới thiệu lĩnh vực kinh doanh công ty Vinacoonex - ITC 26 2.1.2 Đặc điểm sản phẩm kinh doanh cơng ty 28 2.1.3 Tình hình cạnh tranh cơng ty Vinaconex – ITC 2.1.4 Đặc điểm khách hàng công ty 30 31 2.2 THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX VÀO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VINACONEX - ITC 32 2.2.1 Giới thiệu dự án Cát Bà Amatina 32 2.2.2 Thực trạng ứng dụng tham số sản phẩm 2.2.3 Thực trạng ứng dụng tham số giá 34 41 2.2.4 Thực trạng ứng dụng tham số phân phối 49 2.2.5 Thực trạng ứng dụng tham số xúc tiến hỗn hợp 59 2.2.6 Thực trạng ứng dụng tham số người cuả VITC 72 2.3 ĐÁNH GIÁ ỨNG DỤNG MARKETING – MIX VÀO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VINACONEX - ITC 2.3.1 Những thành công 77 77 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 79 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG MARKETING – MIX VÀO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY VINACONEX – ITC TRONG THỜI GIAN TỚI 83 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VINACONEX – ITC TRONG NHỮNG NĂM SẮP TỚI 83 3.1.1 Quan điểm phát triển 83 3.1.2 Mục tiêu cơng ty 86 Trần Thị Thu Hồi – CQ 501004 Lớp QTKD TM 50B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Phan Tố Uyên 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG MARKETING – MIX VÀO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VINACONEX – ITC TRONG THỜI GIAN TỚI 88 3.2.1 Giải pháp Marketing công ty 88 3.2.1.1 Các giải pháp sản phẩm 3.2.1.2 Các giải pháp giá 89 90 3.2.1.3 Các giải pháp phân phối 91 3.2.1.4 Giải pháp xúc tiến hỗn hợp 92 3.2.1.5 Các giải pháp người 94 3.2.2 Giải pháp phát triển thị trường 95 3.2.3 Tổ chức lại máy Marketing 96 3.2.4 Giải pháp khuếch trương thương hiệu 3.3.5 Giải pháp cạnh tranh 96 97 3.3.6 Giải pháp tài 99 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI CƠNG TY VINACONEX – ITC 100 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC 101 3.4.1 Giải pháp nâng cao tổ chức quản lý Nhà nước dự án đầu tư phát triển BĐS du lịch 101 3.4.2 Giải pháp cải thiện mơi trường pháp lý thủ tục hành 103 3.4.3 Đẩy mạnh đầu tư phát triển sở hạ tầng kỹ thuật 104 3.4.4 Mở rộng phạm vi liên kết hoạt động đầu tư bất động sản du lịch 105 3.4.5 Phát triển BĐS DL đôi với bảo vệ môi trường sinh thái 105 KẾT LUẬN 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Thị Thu Hoài – CQ 501004 108 Lớp QTKD TM 50B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Phan Tố Uyên DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BĐS BĐS DL & ND BKS CBCNV CP CP QLDN CSH CBRE ĐHCĐ ĐHĐCĐ DT KD KH HNX HĐQT HĐKD LN NHNO & PTNN NS TMCP TCHC Thuế TNDN VITC VITR VCR VLXD QC XTDT Bất động sản Bất động sản du lịch nghỉ dưỡng Ban kiểm sốt Cán cơng nhân viên Chi phí Chi phí quản lý doanh nghiệp Chủ sở hữu CB Richard Ellis Vietnam Đại hội cổ đông Đại hội đồng cổ đông Doanh Thu Kinh Doanh Kế hoạch Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội Hội đồng quản trị Hoạt động kinh doanh Lợi nhuận Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Ngân Sách Thương mại cổ phần Tổ chức hành Thuế Thu nhập doanh nghiệp Cơng ty cổ phần đầu tư phát triển du lịch Vinaconex Sàn giao dịch chứng khốn cơng ty Vinaconex Mã cổ phiếu VITR Vật liệu xây dựng Quảng cáo Xúc tiến đầu tư DANH MỤC BẢNG BIỂU Trần Thị Thu Hoài – CQ 501004 Lớp QTKD TM 50B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Phan Tố Uyên Bảng 1.1: Kết kinh doanh qua năm công ty Vinaconex – ITC 13 Bảng 1.2: Kế hoạch thu tiền từ việc chuyển quyền sử dụng đất có hạ tầng từ dự án Cát Bà Amatina 15 Bảng 1.3: Doanh thu từ hoạt động kinh doanh dự án Cát Bà Amatina 16 Bảng 1.4: Nguồn vốn chủ yếu công ty Vinaconex - ITC 17 Bảng 1.5: Tổng kết tình hình huy động sử dụng vốn 18 công ty đầu tư BĐS 18 Bảng 1.6: Tình hình thực nghĩa vụ công ty VITC qua năm 22 Bảng 1.7: Chi phí hoạt động kinh doanh công ty VITC qua năm 24 Bảng 2.1: Các sản phẩm BĐS kinh doanh cơng ty 36 Bảng 2.2: Tình hình cung cấp sản phẩm , dịch vụ Vinaconex - ITC qua năm 41 Bảng 2.3: Bảng giá BĐS công ty Vinaconex – ITC qua năm (từ năm 2008 – tháng 9/2011) 45 Bảng 2.4: Bảng tính giá bán theo mức tỷ lệ lợi nhuận kỳ vọng VITC 47 Bảng 2.5: Bảng giá số dự án tương tự dự án Cát Bà Amatina48 năm 2010 48 Bảng 2.6: Doanh thu theo mức giá bán đất hạng mục kinh doanh từ năm 2008 – 2011 công ty VITC 50 Bảng 2.7: Tình hình phân phối BĐS qua năm Vinaconex – ITC qua sàn VITR 53 53 Bảng 2.8: CP phân phối trực tiếp qua sàn VITR Vinaconex – ITC 55 qua năm 55 Bảng 2.9: Tình hình phân phối qua hệ thống trung gian, môi giới công ty VITC qua năm 58 Bảng 2.10: Chi phí cho hoạt động phân phối thông qua trung gian môi giới qua năm công ty Vinaconex – ITC 59 Bảng 2.11: Chi phí xúc tiến đầu tư trực tiếp cơng ty Vinaconex – ITC qua năm 62 Trần Thị Thu Hoài – CQ 501004 Lớp QTKD TM 50B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Phan Tố Uyên Bảng 2.12: Chi phí dành cho hoạt động quảng cáo cơng ty Vinaconex – ITC qua năm 64 Bảng 2.13: Chi phí PR cơng ty Vinaconex – ITC qua năm 67 Bảng 2.14: Chi phí khác cơng ty Vinaconex - TC qua năm 68 Bảng 2.15: CP thuê phương tiện truyền thông Vinaconex – ITC 70 qua năm 70 Bảng 2.16: Ngân sách Marketing cho hoạt động truyền thông công ty từ năm 2010 đến năm 2012 72 Bảng 2.17: Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh giai đoạn I (từ năm 2006 tới năm 2010)của dự án Cát Bà Amatina 74 Bảng 2.18: Số lượng CBCNV công ty Vinaconex – ITC qua năm 75 Bảng 3.1: Doanh thu dự kiến kinh doanh khu biệt thự thuộc dự án Cát Bà Amatina sàn VITR kinh doanh 88 Bảng 3.2: Ngân sách dành cho hoạt động Marketing VITC năm 2012 90 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ máy tổ chức VINACONEX-ITC Hình 2.1: Các cơng cụ truyền thơng với khách hàng Vinaconex - ITC 59 Hình 3.1: Các bước quy trình phát triển sản phẩm 89 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1: Doanh thu công ty Vinaconex – ITC qua năm 13 Biểu đồ 1.2: Cơ cấu tỷ lệ huy động vốn công ty Vinaconex 19 Biểu đồ 1.3: Lợi nhuận Vinaconex – ITC qua năm 20 Biểu đồ 1.4: Chi phí cho hoạt động kinh doanh 24 Vinaconex – ITC qua năm24 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lợi nhuận gộp năm 2010 40 Biểu đồ 2.2: Tăng trưởng doanh thu lợi nhuận sàn VITR qua năm 54 Trần Thị Thu Hoài – CQ 501004 Lớp QTKD TM 50B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Phan Tố Uyên Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động công ty Vinaconex – ITC qua năm 75 Biểu đồ 3.1: Tốc độ tăng trưởng doanh thu dự kiến giai đoạn 2011- 2013 87 Trần Thị Thu Hoài – CQ 501004 Lớp QTKD TM 50B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Phan Tố Uyên LỜI MỞ ĐẦU Các doanh nghiệp Việt Nam hoạt động chế thị trường với môi trường kinh doanh thường xuyên biến động, đầy bất ổn khủng hoảng kinh tế Hơn nữa, trình hội nhập kinh tế nước ta với khu vực giới tạo cho doanh nghiệp Việt Nam hội thách thức Hai vấn đề thực tế đặt cho nhà đầu tư kinh doanh Việt Nam nhu cầu tiêu dùng thị trường (gồm thị trường tiêu dùng cá nhân thị trường khách hàng tổ chức) thường xuyên biến đổi mức độ cạnh tranh ngày gay gắt phạm vi toàn cầu Con đường để giúp doanh nghiệp đời, tồn vươn lên mạnh mẽ chế thị trường nghiệt ngã nay? Cách họ phải thích ứng với thị trường điều hành hoạt động doanh nghiệp theo định hướng thị trường thật Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải hiểu Marketing vận dụng cách khoa học vào thực tế Việt Nam Marketing ngày trở thành công cụ quan trọng cho công ty kinh doanh đại Tuy nhiên để hiểu cho chất Marketing khơng phải đơn giản, chí người đứng đầu công ty lớn, đặc biệt công ty Nhà nước có quan niệm sai Marketing Hiểu theo nghĩa rộng, toàn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hoạt động Marketing, từ hình thành ý tưởng tạo sản phẩm đến triển khai đầu tư, sản xuất tiêu thụ để hàng hóa thực bán thị trường Marketing giúp cho doanh nghiệp tồn lâu dài vững thị trường cung cấp khả thích ứng với thay đổi thị trường mơi trường bên ngồi Thành cơng doanh nghiệp phụ thuộc họ có cung cấp cho thị trường mà thị trường cần, phù hợp với mong muốn khả mua người tiêu dùng hay không Mặt khác, hoạt động marketing khơng có lợi cho doanh nghiệp kinh doanh mà cịn mang lại lợi ích cho người tiêu dùng Ích lợi mặt kinh tế khách hàng chỗ họ nhận giá trị cao chi phí mà họ bỏ để mua hàng hóa Trần Thị Thu Hồi – CQ 501004 Lớp QTKD TM 50B