ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Công tác quản trị nhân sự tại chi nhánh công ty HUDS – Khu Đô thị mới Việt Hưng” là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu được[.]
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Công tác quản trị nhân chi nhánh công ty HUDS – Khu Đô thị Việt Hưng” công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu sử dụng luận văn trung thực Kết nghiên cứu luận văn chưa công bố cơng trình khác Tơi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội truyền đạt cho kiến thức suốt thời gian học trường Tôi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Thị Bích Đào tận tình hướng dẫn tơi hồn thành tốt luận văn Hà Nội, ngày tháng 02 năm 2011 Tác giả luận văn Phạm Hải Hưng i MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ iii MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm, vai trò nguyên tắc quản trị nhân 1.1.1 Khái niệm vai trò quản trị nhân 5 1.1.2 Những nguyên tắc quản trị nhân 1.1.3 Các nhân tố tác động đến công tác quản trị nhân 1.2 Nội dung quản trị nhân sự.13 1.2.1 Hoạch định phân tích cơng việc 13 1.2.2 Tuyển dụng bố trí nhân 14 1.2.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 17 1.2.4 Đãi ngộ nhân 19 Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY HUDS - KHU ĐÔ THỊ MỚI VIỆT HƯNG 28 2.1 Khái quát Chi nhánh công ty HUDS - Khu thị Việt Hưng 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 28 28 2.1.2 Nhiệm vụ chức chi nhánh công ty HUDS Khu đô thị Việt Hưng 30 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức quản lý Chi nhánh công ty HUDS - Khu đô thị Việt Hưng 31 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân Chi nhánh công ty HUDS Khu đô thị Việt Hưng 34 2.2.1 Công tác hoạch định nhu cầu nhân 34 2.2.2 Công tác tuyển dụng nhân 38 ii 2.2.3 Cơng tác bố trí, dụng nhân 2.2.4 Cơng tác đánh giá nhân 49 53 2.2.5 Công tác đề bạt bổ nhiệm cán 59 2.2.6 Thù lao lao động sách đãi ngộ 64 2.2.7 Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 66 2.3 Đánh giá chung công tác quản trị nhân Chi nhánh công ty HUDS Khu đô thị Việt Hưng 71 2.3.1 Những kết đạt được71 2.3.2 Những hạn chế tồn 73 Chương 3: PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY HUDS - KHU ĐÔ THỊ MỚI VIỆT HƯNG 77 3.1 Phương hướng phát triển nhiệm vụ công tác quản trị nhân Chi nhánh công ty HUDS - Khu đô thị Việt Hưng 77 3.1.1 Phướng hướng phát triển kinh doanh 77 3.1.2 Nhiệm vụ công tác quản trị nhân 78 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân 79 3.2.1 Công tác thu hút nhân 79 3.2.2 Công tác trì nhân 85 3.2.3 Cơng tác đào tạo phát triển nhân Kết luận 93 99 Tài liệu tham khảo 101 iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt HUDS Nguyên nghĩa Công ty TNHH nhà nước thành viên dịch vụ nhà khu đô thị HUD Tổng công ty phát triển nhà đô thị QTNL Quản trị nhân lực TCKT Tài kế tốn TCHC Tổ chức hành QLDA Quản lí dự án CXMT Cây xanh môi trường CBCNV Cán công nhân viên BHXH Bảo hiểm xã hội 10 BHYT Bảo hiểm y tế 11 SXKD Sản xuất kinh doanh 12 KĐTM Khu đô thị 13 NSLĐ Năng suất lao động 14 ĐGTHCV Đánh giá thực công việc i DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 2.1 Kế hoạch nhân Chi nhánh Công ty năm 2009 36 Bảng 2.2 Tình hình tuyển dụng nhân Chi nhánh 44 Công ty qua năm Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ Chi nhánh 45 Cơng ty qua năm Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính Chi nhánh 46 Cơng ty Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo tuổi Chi nhánh Công ty 47 qua năm Bảng 2.6 Kết đánh giá lực THCV Chi nhánh 58 Công ty qua năm Bảng 2.7 Bổ nhiệm cán Chi nhánh Công ty qua 63 năm Bảng 3.1 Đánh giá lực thực công việc nhân viên ii 87 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ STT Bảng Hình 2.1 Nội dung Trang Biểu đổ cấu lao động theo trình độ Chi 45 nhánh Cơng ty qua năm Hình 2.2 Biểu đổ cấu lao động theo giới tính 47 Hình 2.3 Biểu đổ cấu lao động theo giới tuổi 48 iii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu, định phát triển kinh tế Trước xã hội chưa phát triển, khoa học kỹ thuật lạc hậu người đóng vai trị trung tâm, sức lao động làm cải vật chất nuôi sống thân đáp ứng nhu cầu xã hội Trường phái nguồn nhân lực từ thập niên 50 kỷ 20 cho rằng: “Nguồn nhân lực nguồn lực dồi dào, có tiềm vơ hạn” Nay xã hội phát triển, khoa học kỹ thuật ngày đại, vị người xã hội củng cố, đồng thời lực học tập người không ngừng nâng cao Tại Đại hội IX Đảng Cộng sản Việt Nam khẳng định: “…nguồn lực người - yếu tố để phát triển tăng trưởng kinh tế nhanh bền vững ”, “ …nhân lực quản trị nhân lực nhân tố định phát triển đất nước thời kì cơng nghiệp hóa, đại hố…” Đại hội Đảng lần X nhấn mạnh: “ phát triển mạnh kết hợp chặt hoạt động khoa học công nghệ với giáo dục đào tạo để thực phát huy vai trò quốc sách hàng đầu, tạo động lực thúc đẩy nhanh cơng nghiệp hố đại hoá phát triển kinh tế tri thức ” Trong bối cảnh Việt Nam nỗ lực phấn đấu tham gia vào trình hội nhập kinh tế khu vực giới nay, ngành nào, doanh nghiệp phải tranh thủ hội để phát triển, sẵn sàng đối mặt với khó khăn thử thách Vì muốn tạo bước tiến có tính chất định cho hội nhập, doanh nghiệp nói riêng Cơng ty TNHH nhà nước thành viên dịch vụ nhà khu thị (HUDS) nói riêng cần có sách thiết thực nhằm hồn thiện cơng tác Quản trị nhân , đặc biệt vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực để nâng cao lợi cạnh tranh vốn có Chính lí tơi chọn đề tài ” Cơng tác quản trị nhân Chi nhánh công ty HUDS - Khu đô thị Việt Hưng” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sỹ Tình hình nghiên cứu Trong thời gian qua vấn đề nhân lực nói chung quản trị nhân lực nói riêng thu hút nhiều quan tâm nghiên cứu Đã có nhiều cơng trình khoa học nghiên cứu vấn đề này, tầm vĩ mô vi mơ Có thể khái qt sau: - Cơ sở lý luận nguồn nhân lực giải pháp phát triển nguồn nhân lực, tác giả (Đỗ Minh Cương Nguyễn Thị Doan – 2001; Phạm Minh Hạc – 1996; Dương Hoàng Anh – 2007; John Bratton Jeff Gold – 2007) nghiên cứu sâu sắc yếu tố cấu thành nguồn nhân lực, mối quan hệ phát triển nguồn nhân lực với quản trị nguồn nhân lực, rõ đối tượng quản trị nguồn nhân lực Ví dụ, sách “Phát triển nguồn nhân lực giáo dục đại học Việt Nam” (Đỗ Minh Cương – Nguyễn Thị Doan, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2001) - Đề tài “Nghiên cứu giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công nhân kỹ thuật ngành xây dựng Thủ đô Hà Nội” năm 2005 Hồng Ngọc Trí – Hiệu trưởng trường Trung học kỹ thuật xây dựng Hà Nội - Đề tài cấp thành phố “Đào tạo nhân lực Hà Nội phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa” sở Giáo dục đào tạo chủ trì đề cập tới vấn đề Tuy nhiên, doanh nghiệp cụ thể nói riêng nay, chưa có cơng trình nghiên cứu cách cụ thể có hệ thống quản trị nguồn nhân lực, trạng, chế ảnh hưởng đề xuất giải pháp để quản trị nguồn nhân lực công ty Hy vọng nội dung đề tài luận văn khắc phục mặt hạn chế đề tài nêu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Trước hết hệ thống hoá sở lý luận chung quản trị nhân lực - Nghiên cứu thực trạng công tác quản trị nhân Chi nhánh công ty HUDS - Khu đô thị Việt Hưng - Đề xuất giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị nhân Chi nhánh công ty HUDS - Khu đô thị Việt Hưng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn công tác quản trị nhân doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu luận văn công tác quản trị nhân Công ty TNHH Nhà Nước thành viên Dịch vụ nhà khu đô thị ( HUDS) cụ thể công tác quản trị nhân chi nhánh công ty Khu đô thị Việt Hưng - Long Biên - Hà Nội (sau gọi tắt chi nhánh Công ty HUDS Khu đô thị Việt Hưng) Phương pháp nghiên cứu - Luận văn sử dụng phương pháp vật biện chứng vật lịch sử chủ nghĩa Marx – Lenin, phương pháp thống kê, tổng hợp, phân tích, so sánh - Trên sở tác giả đặt giả thuyết câu hỏi để nghiên cứu, tiến hành quan sát trả lời câu hỏi đề đưa quan điểm, luận chứng nguyên tắc để hoàn thiện đề tài nghiên cứu Dự kiến đóng góp luận văn - Hệ thống hố lại lý luận chung cơng tác quản trị nhân xã hội đại, nhận thức vai trị cơng tác quản trị nhân sư đặc biệt thời kì - Làm rõ đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân Chi nhánh công ty HUDS - Khu đô thị Việt Hưng giai đoạn - Phân tích thực trạng, đưa thành cơng hạn chế công tác quản trị nhân Chi nhánh công ty HUDS - Khu đô thị Việt Hưng từ đưa giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân Chi nhánh công ty HUDS - Khu đô thị Việt Hưng thời kì Bố cục luận văn Ngoài lời mở đầu kết luận, nội dung luận văn bao gồm 03 chương Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nhân Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân Chi nhánh công ty HUDS - Khu đô thị Việt Hưng Chương 3: Phương hướng phát triển giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân Chi nhánh công ty HUDS - Khu đô thị Việt Hưng